电信校园市场的SWOT分析.doc

电信校园市场的SWOT分析.doc

《电信校园市场的SWOT分析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信校园市场的SWOT分析.doc（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

电信的校园市场的SWOT的分析

用SWOT分析电信（校园市场）

一、行业关键成功因素：

1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为无线通信行业提供了更大的发展空间。

2、用户的需求越来越多样化，促进了行业产生多样化的分支。

3、学生用户这一特别的消费群体，对无线通信产品的需求量大，创新性要求高，更新速度快，促使行业的一些特别的业务产生。

二、行业的机会与威胁：

机会

行动

威胁

措施

巨大的市场需求量

调查市场需要，酌情扩大产品生产量

单方面知识的匮乏（知识差）

战略联盟，知识差互补

新服务的需求

创新开发新的功能和服务

竞争企业的数量增加

建立独特的企业文化和产品功能，提高竞争力

通讯系统网络协议内容的扩充

加强无线传输的稳定，传输更大量的信息

国外企业高薪吸引，造成高端人才的流失

完善制度，体现人才价值，发挥人才潜能

法律法规不断健全完善

有了相应的自主权，企业按照市场经济的规律可以进一步自我创新

三、本企业在行业中的优势劣势的分析（以电信为例）：

成功因素

电信的资源和能力

优势

如何利用

劣势

如何减弱

稳定的客户资源

中国电信保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源。

利用这部分客户资源，发展新的业务。

企业战略管理与发展的矛盾。

重视长远战略，统观大局，聘用可应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。

完善的固网络设施

中国电信基础网络设施比较完善。

利用现有的网络设施，向相关专业延伸。

企业内部创新与发展的矛盾。

优化管理模式，实施ERP、对管理和组织模式进行改革创新。

专业人才

中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

开发电信的特色服务，生产独特的品牌产品。

中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

调查不同用户的需求，进行特色化的业务的开发。

服务质量

中国电信日趋完善的服务质量。

逐渐被用户认可。

建立沟通和互动服务，及时了解客户的意见，对产品改进和加强。

拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。

无法展开全国性的网络。

凭借保存的不弱的实力，抓住机遇，发展突破。

通话和网络业务同步发展

中国电信通话业务和网络在校园市场的结合。

增大宣传，以“宽带+手机”的捆绑吸引学生。

知名度小，终端劣势，使用的客户范围局限。

丰富校园终端类型，增多业务和服务，迎合有多种选择的人群。

无线网络覆盖率高

中国电信的3G网络在各运营商中覆盖最好，不仅如此，先行部署的WIFI热点也是遍布全国

扩大在北方的无线网络的覆盖面，来开发新市场。

中国电信学生市场不敌联动移动。

在校园进行宣传活动。

四、竞争对手在行业中的优势劣势分析：

成功因素

本企业的资源和能力（联通和移动）

优势

如何规避

劣势

如何引用

知名度和品牌

中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70%

进行大量的宣传活动，开发新的业务。

移动网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。

可与校方或者学校的某些单位进行合作，发展自己的优势，扩大无线网络覆盖。

广泛的业务范围

移动业务经营范围广

移动业务经营范围广

在移动发展薄弱的环节，加强自己的功能，进行突破和超越。

某些移动业务不合理或管理系统不当

减少绑定的收费业务，增加客户的可选择性，吸引更多的客户。

合理的资费

联通资费确实更实惠

结合学生的需要，提供新颖的“套餐”服务。

联通的3G网络不稳定。

加强电信网络，避免不稳定的现象。

无线的覆盖

联通校园流量套餐更便宜。

随着学生的手机日益的高级，无线网络使用更方便，和校方合作，在特定的地方提供无线网络。

联通通信质量舆论较差。

网络稳定，是电信历来的优势，继续发扬，继续突破，扩大市场，开发新产品，迎合更多的客户的需求。

五、本企业与竞争对手的比较分析：

竞争企业

本企业

优势：

1中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70%

2移动业务经营范围广

移动业务经营范围广

3联通资费确实更实惠

4联通校园流量套餐更便宜。

劣势：

1移动网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。

2某些移动业务不合理或管理系统不当。

3联通的3G网络不稳定。

4联通通信质量舆论较差

优势：

1中国电信保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源。

2中国电信基础网络设施比较完善。

3中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。

4中国电信日趋完善的服务质量。

逐渐被用户认可。

5中国电信通话业务和网络在校园市场的结合。

6中国电信的3G网络在各运营商中覆盖最好，不仅如此，先行部署的WIFI热点也是遍布全国。

超越：

1利用保留的客户资源，发展新的业务。

2利用现有的网络设施，向相关专业延伸。

3开发电信的特色服务，生产独特的品牌产品。

4建立沟通和互动服务，及时了解客户的意见，对产品改进和加强。

5增大宣传，以“宽带+手机”的捆绑吸引学生。

6扩大在国内北方的无线网络的覆盖面，来开发新市场。

发现机会和利用机会：

1重视长远战略，统观大局，聘用可应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。

2优化管理模式，实施ERP、对管理和组织模式进行改革创新。

3调查不同用户的需求，进行特色化的业务的开发。

4凭借保存的不弱的实力，抓住机遇，发展突破。

5丰富校园终端类型，增多业务和服务，迎合有多种选择的人群。

6在校园进行宣传活动。

劣势：

1企业战略管理与发展的矛盾。

2企业内部创新与发展的矛盾。

3中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

4拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。

无法展开全国性的网络。

5知名度小，终端劣势，使用的客户范围局限。

6中国电信学生市场不敌联动移动。

回避和转化：

1进行大量的宣传活动，扩大在校园的业务覆盖面，并同时努力开发新的业务。

2在移动发展薄弱的环节，加强自己的功能，进行突破和超越。

3结合学生的需要，提供新颖的“套餐”服务。

4随着学生的手机日益的高级，无线网络使用更方便，和校方合作，在特定的地方提供无线网络。

争抢资源：

1可与校方或者学校的某些单位进行合作，发展自己的优势，扩大无线网络覆盖。

2加强电信网络，避免不稳定的现象。

3通信网络稳定，是电信历来的优势，继续发扬，继续突破，扩大市场，开发新产品，迎合更多的客户的需求。

六、综合分析：

机会：

1国民经济的发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。

2中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性的机会。

3电信市场潜力巨大。

4移动牌照的发放。

5中国电信推进无线WIFI的覆盖。

6服务与营销结合的差异化服务运营体系。

7市场上新服务的需求。

威胁：

1电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。

2中国电信人才流失较为严重。

3非对称管制对中国电信的影响。

4竞争对手。

在校园市场中，联通和移动的覆盖率远远超过电信的覆盖率。

6小灵通业务淡出中国电信的视线，市场利润也随之下降。

通讯系统网络协议内容的扩充

SO策略：

1在充满潜力的市场寻找机会，利用电信保留的客户资源，扩大电信的市场占有率。

2与校园合作，增大电信无线网的覆盖面，达到提高知名度同时获得利润的双赢。

3结合优惠的资费、通信业务和网络业务，在校园环境下，创建新的业务吸引学生消费者。

ST策略：

1利用现有的网络设施，开发新的特色业务，来弥补“小灵通”

业务的退出造成的损失。

2在专业领域聘用高端人才，与电信本来的大批了解本地市场的管理和专业人才合作，推动电信的进一步发展。

劣势：

1企业战略管理与发展的矛盾。

2企业内部创新与发展的矛盾。

3中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。

4拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。

无法展开全国性的网络。

5知名度小，终端劣势，使用的客户范围局限。

6中国电信学生市场不敌联动移动。

7业务单一，对学生吸引力不够。

WO策略：

1行业的机会是新服务的需求，而电信却有业务、服务单一的劣势，在克服劣势的推动和机会的激发下，努力创新，推出新颖的业务，便可以一举两得。

2利用移动牌照发放的机会，大量的进入学生市场，与竞争对手竞争。

3结合电信网络稳定的特点，在校园进行无线网合作，消弱终端劣势。

WT策略：

1在极力调整企业自身内部矛盾同时，调整电信的外部竞争格局，避免得此失彼。

2现有的设施不能为客户提供特色服务，就结合现有的业务，进行优化改进和在原有的基础上进行创新，填补小灵通在市场上退出造成的利润损失。

3加强针对学生群体的业务的开发力度，与竞争强敌联通移动争夺市场资源。

七、综上所述，结论如下：

1、中国电信在校园中使用情况处于劣势，进一步发展和加强，抓住稍纵即逝的机遇。

2、电信目前的局限性在于领导层的目光和能力的局限性。

3、中国电信网络是非常强大的，但是网络的更新速度是极其快的。

所以电信必须样再此多下功夫，不断的加快更新速度，以绝佳的网络环境拴住学生的心。

4、电信应当着手于消弱结构域市场多元化之间的矛盾，增加业务的多元化，扩大校园市场。

5、加强针对学生群体的业务的开发力度，结合电信网络稳定的特点，在校园进行无线网合作，消弱终端劣势。

6、与校园合作，增大电信无线网的覆盖面，达到提高知名度同时获得利润的双赢。

优势：

1中国移动通信是传统名牌，市场占有率约70%

2移动业务经营范围广

3联通资费确实更实惠

4校园流量套餐更便宜。

劣势：

1网络容量已经不够，2代频率紧缺制约进一步发展。

2

6