曾宪梓危机公关的圣经.doc
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曾宪梓困处逢生的秘诀
是有人神经过敏，以致捕风捉影；抑或有意造势，进而推波助澜？
自打迈入1999年，有关曾宪梓和他的金利来，就八卦传闻不断。
再加上身为全国人大常委的他，未能出席今年的“九届全国人大
二次会议”开幕式，着实让不少关心他的人捏了一把汗，一时间有关
他尿毒症转危的消息甚嚣尘上。
当然，没两天，曾宪梓突然神采飞扬
地出现在香港代表团的讨论会场上，人们悬着的心总算落下。
不想几
天后，又起事端。
香港传媒报道：
曾宪梓在香港的住宅被烧，两部房
车严重被毁。
引起外界颇多猜疑。
死里翻生：
只有5％－10％的生存希望
面对传媒，曾宪梓异常平和，好似生活原本无惊无险。
你甚至怀
疑他是否真的是大病初愈。
“这次病得很厉害，差点死了，都开始准备后事了。
中山医科大
学附属医院的院长到香港接我时，说我只有5％－10％的生存希望。
”
他冷静得像是在讲述别人的故事。
急急地追问：
“是外界盛传的尿毒症吗？
”
“是肾引起的肝病。
院方为我专门成立了一个专家小组进行会诊，
经过十几天的抢救，才脱离了危险。
”边说边扬起手，指着自己的头
发，“你看，我的头发掉了好多，都是这十几天掉的，现在在换头发。
”
死里翻生，脱胎换骨。
不过，他的气色看起来确实很好。
没问过
他患病是否由于积劳成疾。
但一个有强烈责任感的人，活得不会太轻
松。
“大难不死，可有什么人生参悟？
”
“命不该结。
这是命运的安排。
”
“您相信命运？
”有点不可思议。
“不要过分相信命运，但否定命运是不可能的。
”他微微叹息着，
带着浓重的客家口音说。
谈何容易：
30年从一无所有到市值20亿
走过一次死亡，人变得更达观。
花30元钱，就能在地摊上买一根“金利来”皮带。
讲给他听，无
动于衷。
市面上传言“金利来不行了”。
问他如何看，他依然没有任何反应。
清者自清，他以沉默回答了问题。
不甘心，又逼问他，“由于亚洲金融风暴，去年是香港最难的一
年，不少富豪笑不出来了。
”
“我的市场主要在中国内地、香港和东南亚。
香港和东南亚亏损，
但在中国内地我们赚钱，年销售额13亿多人民币。
我们的生意政策、
观点不一样。
不想去赚很多钱，我们是稳中求进步。
”他不再沉默。
商业原则和盘托出。
“我创业时一无所有，每一分钱都来之不易。
我就给自己定下原则：
有多少能耐，做多少生意。
不要向人家借款，贷款不要超过自己的能力。
有的人不一样，他有1个亿，就敢借十几个
亿；他有100亿，就敢借几百个亿。
一旦周转不灵，就全部破产，连自
己的本钱也赔进去。
我不这样，赚了钱，做多一点；再赚，再做多一
点。
”
没有债务纠纷。
“我不借款，也不放帐给人家。
银行老板请我吃饭，不是追债。
金利来没有这些麻烦。
”
成功不是速食面，谈何容易？
“金利来不能算是成功的企业。
我
个人也不算是成功的企业家。
我一生如果有成功的话，就是作为一个
穷人，经过努力，创造了一个中国人的世界名牌。
”
一生跌宕。
成功与运气有多大关系。
“运气应该有，不要过分相
信。
所谓运气就是社会不断变化，不断前进，如果你能把握住机会，
发展自己的事业，你不就成功了吗。
机会随时都有，抓住一点，发展
一点；抓住两点，发展两点。
现在机会很好，你却在睡觉，运气怎么
会来呢？
”
最大转折：
从社会主义社会踏入资本主义社会
曾宪梓的发迹历史，就像许多华人富豪故事的翻版，但又充满个
性姿彩和独一无二的理念。
30年代末的中国，一个寡妇带着两个孩子在偏僻的山村生活，苦
难是不可避免的。
“我父亲是泰国华侨，不多不少也有一点钱。
在我
4岁时，他病逝了。
死之前，村里人都说我是乖孩子；父亲死后，家道
破落，他们就说我是坏孩子。
”
“母亲是文盲，但她很有见识。
常用一些朴素的农家观念教导我
们：
虽然穷，但我们穷得要有志气。
”
儿时的记忆里，于他刻骨铭心的就是饥饿。
“小时候老是饿肚子。
稀稀的番薯顶不了多长时候。
饿得没办法，就往肚里灌水。
”
“由于家境贫寒，我自小就学会了做所有农家活，做一般乡下男
孩子不做的事，这是成长以后很大的本钱。
”
能继续读书，因为共产党。
“那年头，村里搞土改，实行‘同吃、
同住、同劳动’。
住在我家的土改同志见我喜欢看书，就亲自送我去
学校念书，享受免费教育。
后来一直念到大学毕业。
”
完整的内地教育，影响了他此后的人生观。
“我看问题总是跟其
他资本家不一样。
青年时代我学的是毛泽东思想。
到香港创业时，我常看的两本书是毛泽东的《矛盾论》、《实践论》。
现在还常看，这两本书都让我翻烂了，受益无穷。
我在香港介绍给很多人看，有些人
一听毛泽东，就反感，那是他们不了解。
”
人生最大转折，就是从社会主义一脚踏入资本主义社会。
“
1961年远在泰国的哥哥，为了父亲的遗产叫我出去。
27岁我就走了。
我心里一直对自己说：
是新中国培养了我，如果能在外面创下一番事
业，将来一定报效祖国。
”
因为不会讲泰语，不习惯泰国的炎热；也因为不想卷入家族财产
的纠葛之中，更不想寄人篱下。
于是在1968年他移居香港谋生。
“我根本不会做买卖。
大学学的是生物，跟生意也挂不上钩。
但
是人呢，只要适应社会，什么事都可以做的来。
”
做生意要有本钱，但他没有钱。
“没钱，做大买卖不可能，做领带、小本生意，自己设计，自己
裁剪，自己卖。
最容易上手，也是最容易创业的一种简单方式。
”
60平方米，三室一厅的房子，购置了一个熨斗、一把尺子、一把
剪刀以及一台内地产的缝纫机，再加上自己焊接的裁床，开始了他的
家庭手工业。
“那时候你的梦想是什么？
有没有想到日后成为亿万富翁？
”好
奇他的初衷。
“是否成功，谁也不知道，我也没这个梦想。
我要先解决吃饭问
题，老婆、三个孩子、母亲，六口之家等着我糊口。
一天赚不到钱，
他们就没饭吃。
”
最要紧的是维持生计。
一开始，他自己规定，每天必须卖完60条领带，卖不到誓不回家。
“跟作学问比，沿街叫卖的滋味如何？
”直觉他该是相当窘迫的。
“像我是个大学生，但我始终告诫自己：
你就是个没知识的普通
人。
到香港后什么都要做，只要不偷不抢不骗。
”拿得起的人不少，
放得下的不多。
“中国人很好面子，你如何撕去这一层？
”观念问题，总是不好
解。
“人呀，不要去顾忌所谓的面子，爱面子就没饭吃。
再说什么是面子？
有钱就有面子吗？
才不是呢。
有钱，有地位，盛气凌人也没面子。
只要每个事情都用正当手段干好，你就有面子。
”他做人的不简
单，也由此可见一斑。
逆势操作：
商场不败的奥妙尽在其中
有人评价曾宪梓，称他与众不同的个人特质，是他的超前意识。
业内人士看好他，则在于每当经济形势沉寂之时，正是金利来腾
飞之际。
事实上，白手起家的曾宪梓，之所以发财致富，不仅是他算得精，
看得准，还有一个很重要的因素，是他的经商理念：
把个人利益与社会利益相结合，做利人利己的事，事半而功倍。
逆势操作，是曾宪梓商旅生涯的点睛之笔。
外界对此道一直颇多
说法，但最终达成一个共识：
曾宪梓商场不败的奥妙尽在其中。
两次香港经济大地震，曾宪梓两次大翻身。
1973年香港闹股灾，
对整个香港工商界来说都是不小的噩梦，而曾宪梓的事业在这一年却
是轰轰烈烈。
“我以专柜销售金利来领带的形式，变被动为主动，在市场上抢滩成功，成为日后金利来事业发展的重大契机。
”
80年代中期，楼价大幅度下跌，整个香港社会人心惶惶，就曾宪
梓而言，当初花1600万港元买下的厂房，已跌至不足1000万元港币。
是坐以待毙，还是迎头出击？
曾宪梓适时推出金利来新产品，T恤
衫。
而且力排众议，以高出外国名牌产品18元的价格推向市场。
结果
又赚了个盘满钵满。
“市场淡并不一定是坏事，在我看来，它极有可能变成一件大好
事。
”现在的曾宪梓有足够的能力说这样的话。
一次次化危机为转机，很多人将之归结于他的头脑、胆识和眼光。
他自己怎么说？
“主要观念不同。
我不好大喜功，不会总是想尽办法比别人强。
我们不走虚，泡沫经济我不干。
人家说今年的经济形势不景气，我相信今年是金利来发展最快速的年头。
因为我对金利来的产品有信心。
像现在很多商家，大降价，倾销压仓旧货。
我不！
第一我卖最好最新的货；第二我不减价，给顾客以信心。
不足1000元的东西，如果突然
只值500元，让顾客感到吃亏不行。
我们的经营宗旨就是勤、俭、诚、
信。
诚信的要领就是对顾客诚实，讲信用。
从金利来创立之初，就遵
守诚信原则，把价位定到最合理，再减价就亏损。
延续到现在，已经
30年不变。
”
对竞争对手的原则是什么？
“有竞争才有进步。
我跟所有的客户交朋友。
我从来就不使用不正当手段对付竞争。
所以我可以自信地说：
我只有朋友，没有敌人。
”
金利来最大的竞争优势是什么？
“人才加好的产品。
”
任何利润，必然伴随着风险。
如果很冒险，会不会去做？
“有风险的我会做，但我事先会考虑后果。
但冒险的事我不会做。
”
怎样才能算是好的商业眼光？
“我也说不准。
能够对千变万化的市场有自己的看法，不随波逐
流，这很重要。
”
金利来如何能以不变应万变，跟上时代发展？
“我现在年纪大了，加上这次病，没有太大的雄心壮志。
高科技
方面要靠孩子们了。
现在要做的，就是保持实力，寻求发展。
目前虽
然有很多困难需要我们去克服，但困难无数，机会也无数。
我喜欢斗
争，与困难作斗争是我最开心的事。
”
钱财流向：
总捐资超过4亿人民币
有钱快乐，还是没钱快乐？
一份确切的资料显示，他对中国内地的总捐资超过4亿人民币。
“因为我有小小的能力，看着我捐资建的学校、楼房、大桥、有
书念的孩子们……我就感到很快乐。
”
赚钱让您有成就感？
“一个人有没有能力，就要看他的事业有没有发展。
如果你事业
越做越小，做到破产，你就不是本事。
赚钱，不容易。
一个人时靠个
人，公司大了靠人才。
”
最想给子女留下什么？
“留下本事。
我的观念，钱这个东西，在没有饭吃的时候很重要，
一旦丰衣足食后，如钱多了，只为后代带来财产纠纷。
如果孩子比我
有本事，他就不需要我的财产；如果孩子不如我，那你给他钱也让他
花掉了。
不过，我的孩子们都很争气，支持我捐赠行动。
他们的钱要
靠他们自己去赚。
”
在所担负的各种角色中，哪一个更称职？
“这要怎么看。
我这个人有个特点，说到做到，做就要做好。
人
生每个阶段，有每个阶段的特殊任务。
几十年前，我要吃饭，就必须
整日整夜劳作，把领带做好。
重点就在那里；后来受到来自商品社会
的刺激，我就发誓要创立一个中国人自己的名牌，我的重点就在树立
名牌形象上；现在我是人大常委，我就要积极参与，担负起这个责任。
”
有人说您的一生印证了一句话：
时势造英雄？
“我不是英雄，只是个普通人。
人最重要的就是要认识自己，而
且要摆正自己的位置。
不要把自己估计过高，也不要把自己估计得太
低。
总之，懂得越多越要谦虚。
越有钱，越要随意；越有本事，越要
谦虚。
”
钱、健康、家庭、事业、感情，哪个排在最前面？
“差不多吧……有了事业，才有钱。
为了事业，过分努力操劳把
身体搞垮，要是死了就什么都没有了。
通过这次大病，觉得还是健康
最重要，没有健康，为国家、社会服务不可能，做买卖也没有精神。
”
早已不再是浪漫故事里的主角。
据说曾宪梓和夫人黄丽群是青梅
竹马。
还听说曾宪梓当年以每天给黄丽群写一封情书的攻势，最终赢
得了美丽的黄丽群的芳心。
43年过去，他们的婚姻依然牢不可破。
“不瞒你们说，在广州时，我扫地、做饭，给太太、孩子洗衣服，
家务事都干的，就像现在中国内地的许多丈夫一样。
”不是期待中的
回答，但谁又能说，琐碎不是一种幸福。
给人的感觉，无论顺与逆，您总能保持自信？
“这来自于我对生活的平淡。
从不做坏事，只做有利于国家、社
会的事。
”
在您的个人物品中，最贵的东西是什么？
“可能是西服吧。
我从里到外的行头，全是金利来的。
他们把新
出的不能卖的次品拿给我试穿。
我既是老板，又是样板。
我从来不穿
金戴银。
生活越简单越好。
”
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