华南理工网络教育项目管理大作业.doc
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如何选聘优秀的项目经理和合格的项目团队成员?
答：
项目经理是整个项目组的灵魂，是项目组中很重要的一个角色，是项目完成与否的核心人物。
项目经理的任职资格
一、人格魅力
1、忠诚，首先要带有对项目负责的态度，对项目忠诚。
2、公正无私，项目经理要整合项目组的所有资源为实现预期的目标服务，那么项目经理就要站在公正无私的立场合理地分配项目组的资源，如人力、物力、财力等，不能因为个人的原因而刻意增减各类资源，3、良好的职业道德，由于项目的特殊性，任一个细微的变化都有可能导致项目的终止。
因而，要求项目经理要具有良好的职业道德，时时跟踪和关注项目的进展情况，遇到项目运作过程中所发生的问题和困难要及时地与公司、用户进行充分沟通和协调，共同探讨解决之道方为上策。
蓄意隐瞒困难的真相是一种不负责任的态度。
4、善于学习，没有人什么都懂，只有虚心的人才会真的懂。
虽然项目经理是一个项目的核心人物，但他所具备的知识不一定比项目组的每个人都强，因此，项目经理应该要放下架子，善于向别人学习，虚心学习大家的优点，积极收集大家的意见，并集体探讨，不搞一言堂，更不能不懂装懂。
二、知识素养
1、独到见解，项目经理对所接受的项目要有深刻的认识和理解，能够提出独到的见解，并针对项目实施，提出总体框架和解决方案。
这样可以让项目在开始时，可以让整个项目组对项目的总体目标和方向有个理性认识，增强项目组对项目成功的信心。
2、知识渊博，这是的知识渊博是要求项目经理对项目所涉及的方方面面的知识，都要有所涉猎，特别是懂得技术层面上的知识，不要求精通，但是要全面认识和理解。
一般情况下，对于一个中小型的项目，不大会在设置了一个项目经理之后，还要安排一个技术负责人的职务。
这样做的话很容易造成资源的浪费和项目经理的工作量不饱满。
3、善于分析和解决问题，项目经理要具有敏锐的眼光和善于分析问题的能力，能够通过项目进展过程中的种种不寻常细节发现大问题，在发现问题后又能要果断地采取措施给予解决，而不是延误时机。
三、管理能力
1、具备管理的基本技能与知识，
在岗位设计上，项目经理也属于一个管理岗位，因此，要做一个好的项目经理，他要熟悉项目管理的基础知识和分析方法，并进行必要项目管理的技能训练，既要有管理意识，还要有管理的基本技能，在处理各种突发事件中，作到“心有余且力也有余”。
2、很好的沟通与表达能力，一个项目经理在某种程度上担当着一个协调员的角色，因为，项目经理要和方方面面的人员沟通，这个不仅局限在项目组内的人员之间的沟通，还要涉及到与其他部门或人员之间的沟通与协调。
当然，项目经理的选拔还要考虑许多的因素，如项目的规模、项目的紧迫性、项目的难易程度、公司的具体要求等等诸多方面。
项目团队成员可以参照
不确定性分析有哪几种主要方法?
他们各自有什么优点和局限性?
答：
不确定性分析析的方法主要有：
盈亏平衡分析法、敏感性分析法、概率分析法和决策分析法。
盈亏平衡分析法只适用于财务分析，其他方法可同时适用于财务分析和经济分析
盈亏平衡分析——优点
计算简单
盈亏平衡分析的思路除了应用在产量——成本——利润分析之外，还可以对项目的投资、收入、费用、残值、折现率、寿命周期等进行盈亏平衡分析。
例如财务内部收益率（FIRR）就是项目盈亏平衡点的折现率。
盈亏平衡分析——局限
建立在一系列假设的条件基础上；
它只分析一些因素对项目盈亏的影响，无法对项目的盈利能力进行判断；
它虽然能对项目的风险进行定性分析，但难以定量测度风险的大小；
盈亏平衡分析是静态分析，不考虑资金的时间价值和项目寿命期内的现金流量的变化，因而分析是比较粗糙的。
敏感性分析——优点
可以从不确定因素中找出对项目经济评价指标敏感的因素，及在项目可行的前提下敏感因素允许变动的范围，从而考察项目的风险程度或承受风险的能力。
使用整个项目生命周期的现金流量作为主要计算依据，考虑了资金的时间价值。
提供了在决策前，重点对项目的敏感因素进一步精确地进行预测、估算和研究的机会。
便于在未来项目的实施中，采取有力措施控制敏感因素的变动，降低项目风险，以保证项目获得预期的经济效果。
敏感性分析——局限
并没有考虑各种不确定因素在未来发生变动的概率，因而在一定程度上影响分析结论的准确性。
也许不大敏感的不确定因素未来发生对项目不利的变动的概率相当大，实际上将比敏感因素带来更大的风险。
需要进一步进行概率分析。
概率分析——优点
它使投资项目的不确定性明晰化。
它是一种更全面的分析。
通过随机现金流模拟，它能够确定与项目有关的各种不确定
因素同时发生变化时对项目经济效益指标所产生的影响。
它可以估算出经济效益变化的范围。
是决定项目取舍或方案比选时应当考虑的重要因素。
在其他
条件相同时，对于具有同样净收益的项目或方案，其变动性
越低越好。
概率分析——局限
1、概率分析对求出的项目NPV小于零的概率，无法提供一个决定项目取舍的标准或依据。
这是概率分析本身的问题吗？
在概率分析中，不论使用客观概率分析还是主观概率分析，基础数据的取值及其发生的概率的估算，对分析的准确程度都有很大的影响。
这里，工作人员的经验和能力成为重要的因素。
什么是项目评估？
他有哪些作用？
他与项目可行性研究是什么关系？
答：
项目评估报告，是专业评估人员根据项目主办单位提供的项目可行性研究报告，通过对目标项目的全面调查、综合分析和科学判断，确定目标项目是否可行的技术经济文书
项目评估的作用项目评估报告，是专业评估人员根据项目主办单位提供的项目可行性研究报告，通过对目标项目的全面调查、综合分析和科学判断，确定目标项目是否可行的技术经济文书。
项目评估是项目主管部门决定项目取舍的重要依据，是银行向项目主办方提供资金保障的有力凭证，也是项目建设施工过程中必需的指导文件。
一般由作为项目评估方的国家项目管理部门或者项目主办方的上级部门，组织有关专家，或者授权委托专业咨询公司、意向上为目标项目提供贷款的银行来实施项目评估并制作项目评估报
可行性研究是整个投资前期的关键，这个工作为决策者提供依据并成为项目评估的基础。
项目评估是投资前期研究工作的最后阶段，该工作是检查和判断可行性研究报告的真实性和可靠性，从而成为投资管理者最终决定的依据。
可行性研究和项目评估的相同点项目评估与可行性研究有着密切的联系，两者的理论基础，基本内容和要求都是一致的，同时，两者具有因果关系，没有项目的可行性研究，就不会有项目的评估，不经项目评估，项目的可行性研究也就不能最后成立。
（1）工作目的相同都是为了减少投资决策的失误
（2）工作性质相同都是投资前期的工作阶段（3）工作程序和研究方法相同都有一套统一的工作程序研究方法（4）工作研究内容相同对项目背景、政策、产业背景、发展生存空间、经济水平、技术条件等方面的研究和评估4可行性研究和项目评估的不同点
（1）编制单位不同可行性研究一般由建设单位或咨询公司承担；项目评估一般有贷款银行或咨询公司承担。
（2）研究目的不同可行性研究是对建设项目做出评价，为投资决策提供依据；项目评估是对可行性研究报告进行审核，对其真实性和准确性做出评判，并对方案作出最终决策。
（3）估算精度不同可行性研究的估算精度误差在20%以内；项目评估的估算精度误差在10%以内。
（4）立足点不同。
可行性研究一般是站在用资角度考虑问题，项目评估一般是站在银行、国家投资角度考虑问题。
（5）侧重点不同。
可行性研究侧重于项目技术、经济方面的论证。
项目评估则着重于对可行性研究的质量和可靠性的审查和评估。
什么是资产和负债?
两者的特征和种类有哪些?
答：
资产定义：
资产是指过去的交易、事项形成并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益任务。
资产的特征
（1）资产是由过去的交易或事项所形成的；
（2）资产是企业拥有或者控制的；（3）资产预期会给企业带来经济利益。
资产的分类：
资产按其流动性分为流动资产、长期投资、固定资产、无形资产和其他资产。
负债定义：
负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业。
负债的特点
（1）负债是基于过去的交易或事项而产生的；
（2）负债是企业承担的现时义务；（3）现时义务的履行通常关系到企业放弃含有经济利益的资产，以满足对方的要求；（4）负债通常是在未来某一时日通过交付资产（包括现金和其他资产）或提供劳务来清偿。
负债的分类：
企业的负债应按其流动性，分为流动负债和长期负债。
简述项目融资的程序
答：
一般来说，项目融资的程序大致可以分为五个阶段：
投资决策、融资决策、融资结构分析、融资谈判和执行。
（1）投资决策阶段对于任何一个投资项目，在决策者下决心之前，都需要经过相当周密的投资决策的分析，这些分析包括宏观经济形势的判断、工业部门的发展以及项目在工业部门中的竞争性分析、项目的可行性研究等内容。
投资者在决定项目投资结构时需要考虑的因素很多，其中主要包括：
项目的产权形式、产品分配形式、决策程序、债务责任、现金流量控制、税务结构和会计处理等方面的内容。
（2）融资决策阶段在这个阶段，项目投资者将决定采用何种融资方式为项目开发筹集资金。
是否采用项目融资，取决于投资者对债务责任分担、贷款资金数量，时间、融资费用以及债务会计处理等方面的要求。
（3）融资结构分析阶段设计项目融资结构的一个重要步骤是完成对项目风险的分析和评估。
项目融资的信用结构的基础是由项目本身的经济强度以及与之有关的各个利益主体与项目的契约关系和信用保证多构成的。
能否采用以及如何设计项目融资结构的关键点之一就是要求项目融资顾问和项目投资者一起对于项目有关的风险因素进行全面分析和判断，确定项目的债务承受能力和风险，设计出切实可行的融资方案。
项目融资结构以及相应的资金结构的设计和选择必须全面反映投资者的融资战略要求和考虑。
（4）融资谈判阶段在初步确定了项目融资方案以后，融资顾问将有选择地向商业银行或其他投资机构发出参与项目融资的建议书、组织贷款银团、策划债券发行、着手起草有关文件。
与银行的谈判中会经过很多次的反复，这些反复可能是对相关法律文件进行修改，也可能涉及到融资结构或资金来源的调整，甚至可能是对项目的投资结构及相应的法律文件作出修改，来满足债权人的要求。
（5）执行阶段在正式签署项目融资的法律文件之后，融资的组织安排工作就结束了，项目融资进入执行阶段。
在这期间，贷款人通过融资顾问经常性地对项目地进展情况进行监督，根据融资文件地规定，参与部分项目地决策、管理和控制项目地贷款资金投入和部分现金流量。
贷款人的参与可以按项目的进展划分为三个阶段：
项目建设期、试生产期和正常运行期。
合同订立的一般程序和原则是什么?
答：
合同订立的一般程序：
要约与承诺。
合同订立当让要遵循一定的原则，才可以规范合同双方的行为。
合同法规定了当事人法律地位平等原则。
订立合同自愿原则、公平原则和诚实信用原则。
一、平等原则平等原则是指地位平等的合同当事人，在权利义务对等的基础上，经充分协商达成一致，以实现互利互惠的经济利益目的的原则。
这一原则包括三方面内容：
1.合同当事人的法律地位一律平等。
2.合同中的权利义务对等。
3.合同当事人必须就合同条款充分协商，取得一致，合同才能成立。
二、自愿原则自愿原则是合同法的重要基本原则，合同当事人通过协商，自愿决定和调整相互权利义务关系。
自愿原则体现了民事活动的基本特征，是民事关系区别于行政法律关系、刑事法律关系的特有原则。
自愿原则是贯彻合同活动的全过程的，包括：
第一，订不订立合同自愿，当事人依自己意愿自主决定是否签订合同;第二，与谁订合同自愿，在签订合同时，有权选择对方当事人;第三，合同内容由当事人在不违法的情况下自愿约定;第四，在合同履行过程中，当事人可以协议补充、变更有关内容;第五，双方也可以协议解除合同;第六，可以约定违约责任，在发生争议时，当事人可以自愿选择解决争议的方式。
总之，只要不违背法律、行政法规强制性的规定，合同当事人有权自愿决定。
三、公平原则公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理，要大体上平衡，强调一方给付与对方给付之间的等值性，合同上的负担和风险的合理分配。
具体包括：
第一，在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务，不得滥用权利，不得欺诈，不得假借订立合同恶意进行磋商;第二，根据公平原则确定风险的合理分配;第三，根据公平原则确定违约责任。
公平原则作为合同法的基本原则，其意义和作用是：
公平原则是社会公德的体现，符合商业道德的要求。
将公平原则作为合同当事人的行为准则，可以防止当事人滥用权力，有利于保护当事人的合法权益，维护和平衡当事人之间的利益。
四、诚实信用原则诚实信用原则要求当事人在订立、履行合同，以及合同终止后的全过程中，都要诚实，讲信用，相互协作。
诚实信用原则具体包括：
第一，在订立合同时，不得有欺诈或其他违背诚实信用的行为;第二，在履行合同义务时，当事人应当遵循诚实信用的原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行及时通知、协助、提供必要的条件、防止损失扩大、保密等义务;第三，合同终止后，当事人也应当遵循诚实信用的原则，根据交易习惯履行通知、协助、保密等义务，称为后合同义务。
搞好全面质量管理，必须做好哪些基础工作？
答：
开展全面质量管理，必须抓好标准化、计量、质量情报、质量责任制及质量教育等几个方面的基础工作。
1、标准化工作。
标准化，包括产品标准化和工作标准化两个方面。
产品标准化，指的是现代化大生产中工业产品品种、规格的简化，尺寸、质量和性能方面的统一化。
工作标准化包括业务标准化和作业标准化。
业务标准，是指对各部门业务工作的一些具体规定，如技术管理规定、设备管理规定等等。
作业标准包括工艺流程、操作规程、装配作业程序等等。
2、计量工作。
计量工作包括计量、测试、化验、分析工作，是保证零部件互换，确保产品质量的重要手段和方法。
没有计量的准确性，就不能保证技术工作的准确性，就不可能正确地贯彻执行技术标准。
3、质量教育工作。
质量教育工作是实行全面质量管理的一项带根本性的基础工作。
质量管理要“始于教育，终于教育，贯彻始终”。
4、质量情报工作。
质量情报，指的是反映在产品质量和产品生产全过程中，各个环节工序质量、工作质量的信息，其中包括各种有关的基本数据、原始记录，直至产品使用过程中反映出来的各种情报资料。
质量情报工作，就是及时收集上诉情报，并掌握国内外产品质量发展动向和市场营销动态，为保证和提高产品质量提供依据。
5、质量责任制。
建立健全严格的质量责任制，也是全面质量管理的一项重要的基础工作。
要对企业每个科室、车间、班组和个人都明确地规定他们在质量工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，人人有责任，办事有标准，工作有检查，经济责任明确，功过分明，从上到下形成一个严密的高效率的质量管理责任体系。
质量管理要求每个员工都处于自我控制状态，充分了解自己所应达到的目标，如：
质量成本、计划完成时间、质量标准等；充分了解自己正在做的事情，如实际成本、实际进度、实际达到的标准等。
当实际与目标发生偏差时，能够自己控制和调节。
这就是质量责任制的中心思想，以及使产品质量落实到实处的根本保证。
国内贷款项目管理程序中各步骤的关键内容是什么？
答贷款项目管理周期是指银行等金融机构对代款项目进行管理的全过程。
它是从资金供应者的角度出发，关注所投入的资金在项目实施的各个阶段的运行状况，以保证资金的增值得以顺利实。
（一）准备时期
准备时期是银行根据自身的经营目标，结合国家的发燕尾服战略和相关政策制度，在充分分析项目主办者提交的项目机会研究报告（或项目建议书）和可行性研究报告的基础上，选定发放贷款的项目，作出贷款决策的过程。
准备时期主要分为以下两个阶段：
1、初选阶段
初选阶段是银行进行贷款项目管理的首要阶段，即银行介入项目形成的最初途径，有利于银行参与项目的投资决策。
在初选阶段中，在初步调查的基础上，分析各个项目主办者提交的机会研究报告（或项目建议书），从中挑选出符合银行么经营目标和贷款条件的备选项目。
银行对项目进行初选时的评价内容与机会研究报告（或项目建议书）的内容基本一致，通过初选的项目表明了银行对它的初步认可，驲这并不意味着银行已经作出了贷款决策。
实际上银行还需要与项目主办者一起就有关方面进行深入的调查研究和论证，如果进一步的论证表明对银行不利，银行仍然可以在下一阶段中作否决贷款的决策。
2、评估阶段
评估是指银行在对项目初选的基础上，对初步认可的项目全面审查其提交的可行性研究报告，进而编制银行的项目评估报告。
在项目评估报告中就是否提供项目贷款作出结论，经过评估认可的项目，银行将与荐主办者签订贷款合同，这正式表明了银行的贷款决策。
（二）执行时期-付款阶段
执行时期是贷款项目的实施阶段，银行根据与项目主办者签订的贷款合同中规定的内容，结合项目建设进度，向项目发放贷款。
银行的主要工作就是为项目提供资金，并对资金的数量和用途进行监督，保证贷款得到合理有效的使用，以促进项目按期建成投入使用，及时实现投资效益。
（三）回收总结时期
回收决结时期是银行在项目投入使用、产出效益以后回收全部贷款本金及其利息，与贷款项目结束信贷关系的过程。
回收总结时期是银行效益得以实现的关键时期，同时又是为下一个贷款项目周期积蓄实力时期。
根据银行贷款项目数量多、项目管理周期循环频繁的特点，这一时期可分为两个阶段：
1.回收阶段
回收阶段是银行根据贷款合同规定的期限、还款数量和利率水平，从项目中逐步收回全部贷款本金和利息的过程。
回收阶段的工作是否成功取决于还款的数量和时间两个方面的因素，成功的贷款项目必须做到按时按量地回收本息，任何一项因素与合同规定的内容不符，都意味着银行贷款项目管理的失败。
因此，银行在这一阶段中还需要覆行积极的监督职能，对项目运行过程中尤其是运行初期存在的问题提出改进的建议，使项目的效益得到顺利实现，进而保证银行贷款回收工作的质量。
2.后评估阶段
银行回收全部贷款本金和利息之后，应根据实际运营状况对项目进行全面的事后总结性评价，尤其是要与准备时期的项目评估报告进行对比，发现问题，总结经验，为以后的贷款项目管理积累资料，不断地提高贷款项目管理工作的质量。
非所问
9.招标有哪几种方式？
应贯彻哪些原则？
答：
公开招标:
定义：
招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
邀请招标：
定义：
不发布广告，业主根据自己经验和各种信息资料的了解，对那些被认为有能力承担该工程的承包人发出邀请。
议标：
定义：
由业主邀请一家或两家承包商直接协商谈判，是一种合同谈判的形式，适用于价低、工期紧、专业性强或保密性工程。
招投标过程应始终贯彻的原则：
公开、公平、公正和诚实信用。
10.现有一建设项目，投资为1.2亿元，项目寿命期为14年，其投资支出情况、销售收入、经营成本如下表所示。
现假定项目基准折现率为15%，请对项目投资总额、销售收入、经营成本三方面作敏感性分析（变动幅度可以自行设计）。
年份
投资额
销售收入
经营成本
1
3000
2
5000
3
4000
4
15000
12000
5
20000
16000
6-14
25000/年
20000/年
合计
12000
260000
208000
升级会员 