关于XX小区物业缴费管理系统开发报告.doc
《关于XX小区物业缴费管理系统开发报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于XX小区物业缴费管理系统开发报告.doc（16页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
关于XX小区物业缴费管理系统开发报告
班级：
市场营销0803
姓名：
张曼
学号：
0802140311
完成时间：
2011年06月20号
引言
随着小区硬件设施建设的完善，如何对小区进行科学合理有效的管理越来越受到关注，计算机及数据库技术的发展为管理信息系统的实现提供了技术手段，该报告介绍了利用数据库技术实现小区物业缴费管理的计算机化。
第一章系统规划
1.1、项目背景、意义、必要性
随着我国住房改革的深入，越来越多的居民搬进了新落成的住宅小区，这些新型住宅区的管理多数由物业管理公司或单位的物业管理部门实行，小区中的居民也不再是某一个单位的职工，而是来自不同单位，这样靠从工资中扣除水、电及房租等费用的收缴方式不能奏效，需要专门的物业管理部门统一管理，这势必增加物业管理部门的工作量。
为了改变以前手工统计水、电费的落后状况，我们编制了一套计算机物业缴费管理系统，该系统利用数据库技术将物业管理需要的各种数据以数据库形式存储，能够对居民的物业情况实行动态管理，从而实现物业缴费管理工作高效、科学、合理，适应了时代的需求。
1.2系统初步调查
（1）调查提纲
在本系统被批准立项之后，我去该小区进行了参观和学习，现对该小区的整体情况进行调查，调查分两步进行，一是初步调查，二是详细调查。
通过调查了解到小区的整体情况，物业各个部门的主要职能及具体运作方式、过程等。
（2）调查过程
（1）个人访谈法，了解各部门主要职能及运作方式
（2）会议讨论法，了解小区整体情况
（3）调查结果
1.3图例
小区物业管理系统
基本资料录入
物业管理
统计报表
系统维护
窗口
退出
帮助
住户资料录入
停车场资料录入
投诉管理
住户保修管理
住户缴费管理
住户停车车位管理
住户投诉统计报表
住房维修统计报表
数据备份
数据恢复
图1.1组织结构图
总经理
综合办公室
市场经营部
物业管理
副总经理
项目经营部
业务管理部
物业收费
停车场管理
房屋管理
住户管理
设备维护
投诉管理
图1.2业务职能图
物业缴费管理
核算管理费用总数
发放收费通知单
收取费用
定期核算每一家住户应缴的管理费用
将收费通知单及时发放给住户
收取相应费用
图1.3核心业务流程图
1.4信息系统建设方案
（1）系统开发平台
客户端3000PC*10+通讯|文件|数据库服务器10000*1+软件购买开发30000+年工资15000+年水电费3000+网络通信3000+网络布线集线器（交换机）16口3000+打印机UPS2000+耗材1000+其它不可预知（个人的交通费交际费通讯费等等）费用1500+1500
（2）项目开发团队组织
①项目经理
②系统分析员
③程序员
④测试员
（3）使用和操作本系统的人员组织
①系统管理员
②操作员
③一般可以访问系统的用户
④系统维护员
（4）系统管理目标
本系统要实现的目标是人机界面友好，系统功能全面，信息处理冗余程度少，信息完整性好，系统安全可靠，系统效率高。
1.5可行性分析
（1）技术可行性
考察技术上的可行性，主要根据现有的技术设备条件以及准备投入的技术力量和设备，分析系统在技术上实现的可能性。
由于该系统属于较小的一个系统，公司计算机的内存容量、外存容量、运算速度、汉字输入输出设备等设备条件能够满足信息系统在书籍处理方面的需要。
系统的开发则需要公司外部人员的参与，并对即使使用该系统的人员进行相关培训，使系统能充分，有效的发挥其作用。
（2）经济可行性
经济可行性则要求估算系统的开发费用和今后的运行、维护费用，估计系统经获得的效益，并将费用与效益进行比较，看是否有利。
在这里只是对系统经济可行性的一个初步研究。
系统的开发，运行和维护费用主要包括购买和安装设备的费用、软件开发费用、人员费用和消耗品费用。
其中，基于企业原有的硬件资源，在这方面的投入并不是需要很多。
软件、程序开发、数据库设计方面所需的费用所占的比例会比较大。
人员费用包括系统开发人员、操作人员和维护人员的工资、培训费用等。
消耗品费用则由系统开发所用材料、系统正常运行苏哦哟还给消耗品等组成，例如水、电，打印纸等开支，他们所占比例不是很大。
系统运行后将大大提高业务运作效率，并减少了不必要的劳动力等所需支付的相关费用。
从系统所获得的收益来看，系统所投入的费用是值得的。
所以，该系统在经济上也是可行的。
（3）管理可行性
系统程序成功运行并建立有效的数据库之后，配备所需的硬件资源便可投入到日常业务中区使用。
由于系统的界面友善，操作也比较简单，操作人员只需稍加培训就可迅速上手使用。
总结：
综上所述，本项目开发计划方案合理可行，立项依据充分，项目是可行的，请求领导批准立项，立即开始开发工作。
第二章系统分析
系统分析主要工作
2.1调查过程
系统分析所采用的分析方法是结构化得分析与设计方法，它帮助开发人员定义系统需要做什么，系统需要存储和使用那些数据，系统需要什么样的输入和输出以及如何把这些功能结合在一起来完成任务。
2.2数据流图
物业管理公司
物业小区管理
物业管理部
业务管理部
综合办公室
市场经营部
项目经营部
顶层数据流程图
综合办公室
收费清册
收费员
收费通知单
收据
住户
物业收费管理流程图
综合办公室
核算费用
收费清册
收取费用
收费员
住户
物业收费管理数据流程图
2.3数据字典
（1）数据元素定义
表1数据元素定义表
名称
编号
别名
简述
类型
长度
用户名
A1
Txtlog（0）
用户名
文本型
15
门牌号
A2
txtdoornumber
门牌号
文本型
8
户主
A3
txthouseholder
户主
文本型
15
户型
A4
cmbtypelist
户型
文本型
30
面积
A5
txtarea
面积
数字型
10
电话
A6
txtphone
电话
文本型
11
物管费
A7
txtprice
物管费
货币型
50
（2）数据结构定义
表2数据结构定义表
名称
编号
组成
房屋信息
G1
A4-A11
住户信息
G2
A4,A5,A12-A17
物业收费信息
G4
A4,A5,A22-A25
（3）数据流定义
表3数据流定义表
名称
编号
来源
去向
组成
房屋信息
F1
物业管理公司
住户
A4+A5+…A11
住户信息
F2
住户
住户信息管理
A4+A5+A12+A13+…A17
物业管理信息
F3
物业管理
公司
A4+A5+A18+…A48
（4）处理过程描述
表4处理过程描述
名称
编号
简述
输入
输出
处理
缴费
P2.3
缴纳费用
收费数据
D6
缴纳费用
（5）外部实体定义
表5外部实体定义表
名称
编号
简述
输入
输出
物业管理公司
S1
物业管理公司
房屋信息
D2
住户
S2
入住的住户
住户信息
D3,D4
员工
S3
公司员工
F3
D5~D10
第三章系统设计
3.1总体设计
（1）设计规划
物业小区管理系统
系统用户管理
房屋信息管理
住户信息管理
停车场信息管理
物业缴费管理
住户报修管理
住户投诉管理
（2）功能模块设计
物业缴费管理模块
本模块实现的功能是对物业管理费用的管理，核算费用并定期从住户处收取费用。
3.2系统详细设计
（1）代码设计
代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，通常是字母、数字的组合。
大家设计具有唯一性、合理性、可扩充性、简单性、规范性、系统性等原则。
合同编号
房屋类型顺序号
房屋类型：
房屋类型，用字母表示
顺序号：
顺序号是依次顺序，范围：
001~999
（2）数据库设计物理结构
字段名称
字段别名
类型
长度
是否为关键字
是否允许为空
用户名
txtlog（0）
文本型
15
是
否
口令
txtlog
（1）
文本型
6
否
否
身份
cmbstatus
文本型
10
否
否
系统用户信息表
字段名称
字段别名
类型
长度
是否为关键字
是否允许为空
门牌号
cmbnumber
文本型
8
是
否
用户名
cmbuser
文本型
15
否
否
单价
txtap
数字型
50
否
否
面积
txtarea
数字型
50
否
否
日期
txtdate
日期型
20
否
否
物管费
txtprice
货币型
50
否
否
物业缴费信息表
总结
本系统所涉及的功能模块依据的是物业管理公司在日常管理工作中的需求，他也代表了最普通的一个物业小区管理信息系统所要求的内容。
物业管理工作对计算机技术的更充分的利用必将大大提高公司的工作效率，减少时间、人力等成本，最终为公司赢利。
在本系统的开发过程中，由于本人是初次开发软件，在知识、经验方面都存在着不足，因此，该系统必然会存在一些缺陷和不足。
在本次设计中，我也从老师那里学到了很多东西，在课堂上给我很大帮助，使我得到很大的提高。
另外，在系统开发过程中还有同学也给了我不少帮助，这里一并表示感谢。
升级会员 