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09自考《护理管理学》复习题

上传时间：

2009-7-110:

03:

05来源:

中国护士网

一、名词解释

1．管理（management）；2．管理职能（managementfunction）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursingadministrator’sability）。

二、填空题

1．管理的职能包括______、______、______、______、______。

2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。

其中，______是组织最重要的管理资源。

3．管理的方法包括：

______、______、______、______。

4．管理的两重性：

______、______。

5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。

6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。

7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。

三、选择题

（一）Ａ型题（1～7题）

1．管理的首要职能是（   ）

A．组织  B．领导  C．人力资源管理  D．计划  E．控制

2．管理资源中最重要的资源是（   ）

A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源

3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（   ）

A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人

B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人

C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人

D．护理部主任1人，副主任3人

E．护理部主任1人，副主任1～2人

4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。

（   ）

A．1200张   B．1000张  C．800张  D．500张   E．300张

5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（   ）

A．护理管理者 B．联络者  C．患者代言人  D．教育者   E．计划者

6．医院护理系统中最基层的管理者是（   ）

A．护士     B．护士长 C．科护士长   D．护理部主任  E．护理副院长

7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（   ） 

A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力  D．组织能力 E．用人能力

（二）Ｘ型题（8～11题）

8．管理的二重性是指（   ）   

A．自然属性 B．科学性  C．社会属性  D．艺术性  E．普遍性

9．科学管理的基本特征包括管理的（   ） 

A．制度化  B．程序化  C．非程序化  D．数量化 E．人性化

10．属于行政方法特点的是（   ）  

A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围  C．不平等性  D．利益性 E．缓慢性

11．管理的基本方法有（   ） 

A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法D．目标管理方法 E．数量分析方法

四、简答题

1．简述管理概念的含义。

2．简述管理的职能包括哪些。

3．简述管理的对象。

4．经济管理方法的特点。

5．教育方法的特点。

6．行政方法的特点。

7．管理的二重性及启示。

8．为什么说管理是科学，又是艺术。

9．科学管理的基本特征

10．影响护理管理的因素。

11．列举护士长的角色功能。

【参考答案】

一、名次解释

1．管理（management）：

“是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程”。

2．管理职能（managementfunction）：

即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。

管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。

3．计划（Planning）：

是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。

4．组织（Organizing）：

“组织”一词具有双重的含义：

作名词用，主要指组织形态；作动词用，即指组织工作，是指对安排人员和分配任务。

5．人力资源管理（Staffing）：

是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成。

6．控制（Controlling）：

是为了实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。

7．角色（jole）：

是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。

也可以是社会结构或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务。

8．护理管理者能力（nursingadministrator’sability）：

是护理管理者从事管理活动必须具备的并直接和活动效率有关的基本心理特征。

二、填空

1．计划 组织 人力资源管理 领导 控制   2．人力资源 财力资源 物力资源 时间资源 信息资源 空间资源 人力资源   3．行政方法 经济方法 教育方法 数量分析方法   4．自然属性 社会属性   5．管理制度化 管理程序化 管理的数量化 管理的人性化   6．护理活动 病人 护士   7．护理部主任 科护士长 护士长  总护士长 护士长

三、选择题

（一）Ａ型题（1～7题）

1．D 2．A 3．A 4．D 5．C 6．B 7．C 

（二）Ｘ型题（8～13题）

8．AC 9．ABDE 10．ABC 11．ABCE

四、简答题

1．简述管理概念的含义。

（1）管理的对象：

是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间、空间六个方面。

（2）管理要解决的基本矛盾：

有限资源与互相竞争的多种目标之间的矛盾。

（3）管理是一个过程：

是为实现组织管理目标服务的，一个有意识、有目的的行为过程。

（4）目的：

在实现组织目标的同时争取资源成本最小化——追求效果和效率。

2．简述管理的职能包括哪些。

（1）计划（Planning）是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。

（2）组织（Organizing）组织职能的主要内容包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动、医院护理管理的规划与变动、医院护理管理授权等。

（3）人力资源管理（Staffing）是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成。

（4）领导（Leading）是指指导和督促组织成员去完成任务的一项管理职能。

（5）控制（Controlling）是为了实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。

3．简述管理的对象。

（1）人力资源：

是组织中最重要的资源。

如何使人的主动性、积极性、创造性得以充分发挥，提高组织劳动生产率，是管理者面临的管理挑战。

另外，人具有感情，其工作效率和劳动积极性的发挥都受到感情因素的影响，从而增加了管理的复杂性。

（2）财力资源：

财力资源是各种经济资源的价值体现，又是具有独立性和运动规律的特殊资源。

（3）物力资源：

指组织的有形资产和无形资产。

（4）时间资源：

管理者要具有时间观念，善于管理和安排时间，做到在最短的时间完成更多的事情，创造更多的财富。

（5）信息资源：

管理者应保持对信息的敏感性和具有对信息迅速做出反应的能力，并通过信息管理提高管理的有效性。

（6）空间资源

4．简述经济管理方法的特点。

是指以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。

其特点：

（1）利益性：

经济方法主要利用人们对经济利益和物质利益的需求来引导被管理者。

（2）交换性：

以交换为前提，管理者运用一定的报酬手段影响被管理者去完成所承担的任务。

（3）关联性：

使用范围十分广泛，影响面宽，与各个方面都有着直接或间接的联系。

5．简述教育方法的特点。

教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响，使受教育者改变行为的一种有计划的活动。

其特点：

（1）缓慢性：

教育以转变人的思想、价值观为特征，以提高人的素质为目的，是一个较缓慢的过程。

（2）互动性：

在教育的过程中，教育者和受教育者都在提高，是一个相互学习、相互影响的活动。

（3）教育形式的多样性：

教育的具体方法很多，如思想政治工作、企业文化建设、工作岗位培训、对员工的感情投资等。

6．简述行政方法的特点。

是指在一定的组织内部，以组织的行政权力为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。

其特点：

（1）具有一定的强制性，以组织的行政权力为基础，以下级服从上级为原则，其时效性很强，见效快。

（2）具有明确的范围，针对性强，只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。

（3）不平等性，上下级之间存在不平等性，下级只能服从，不能讨价还价。

7．管理的二重性及启示。

管理的二重性，一是自然属性，二是社会属性。

管理的自然属性是指只与生产力发展水平相关的属性，就是自然属性。

自然属性也可以说是管理的共性。

管理的社会属性是指与生产关系和社会文化、政治、经济制度相关的特性。

管理的社会属性可以说是管理的特殊性和个性。

管理的二重性给予我们的启发：

管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。

而管理的社会属性则告诉我们，不能全盘照搬国外做法，必须结合国情，建立有中国特色的管理模式。

8．为什么说管理是科学，又是艺术。

（1）管理的科学性：

是指管理者在管理活动中遵循管理的原理原则，按照管理客观规律解决管理中的实际问题的行为活动过程。

所以，从理论上讲，管理是一门科学。

（2）管理的艺术性：

是管理者熟练地运用管理知识，针对不同的管理情景采用不同的管理方法和技能达到预期管理效果的管理行为。

管理活动的动态发展变化决定了管理的随机性和灵活性。

管理的艺术性还体现在管理活动中管理者个人在解决管理问题时采用方法的创新性和多样性。

所以，从实践上，管理是一门艺术。

管理是科学性和艺术性的有机统一。

9．科学管理的基本特征

（1）管理制度化：

管理的制度化指在一个正式组织管理中制定、公布、推行成文的制度，形成人人在制度约束下工作，事事有制度规范的工作局面。

（2）管理程序化：

管理的程序化是指对拟定完成的工作制定周密的程序，并按照程序进行操作的管理模式。

（3）管理的数量化：

是指在管理中普遍运用量化指标，对工作的要求与标准予以说明，并以此作为对员工工作进行考核和奖惩的管理方法。

（4）管理的人性化：

是指所有的管理活动要力求符合人性的要求，体现以人为本，尊重人性，有助于人的成长。

10．影响护理管理的因素。

（1）护理管理的一般环境；

（2）医院护理管理组织结构：

三级管理机构，二级管理结构。

（3）宗旨和目标；（4）人员因素。

  一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．科学管理法的局限性主要表现在（    ）

A.定额方面    B.工资制度方面

C.标准方面    D.对人的看法方面

2．为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的（    ）

A.系统原理    B.人本原理

C.整分合原理    D.弹性原理

3．管理与生产关系、社会制度相联系的属性是（    ）

A.自然属性    B.社会属性

C.经济属性    D.政治属性

4．下列哪项不属于护理管理的内容？

（    ）

A.护理行政管理    B.护理业务管理

C.护理后勤管理    D.护理教育管理

5．医院管理好坏，很大程度上取决于（    ）

A.后勤工作及其管理    B.护理工作及其管理

C.科研工作及其管理    D.教学工作及其管理

6．护理工作的中枢是（    ）

A.护理部    B.科护士长

C.护士长    D.护士

7．每二个月组织一次个案护理查房，是（    ）

A.护理部主任的管理方法    B.科护士长的管理方法

C.护士长的管理方法    D.夜班护士长的管理方法

8．负责组织本科护理学术讲座和护理病案讨论的是（    ）

A.护士的职责    B.护士长的职责

C.主管护师的职责    D.主任护师的职责

9．影响护理管理的一个重要因素是（    ）

A.管理制度    B.职业道德

C.科技水平    D.教育程度

10．责任制护理的实质是（    ）

A.以责任制为中心    B.以计划护理为中心

C.以护理程序为中心    D.以病人为中心

11．决定基层护理工作的关键是（    ）

A.护士的数量    B.护士长的素质

C.护士的体质    D.护理员的素质

12．整理医嘱单后，必须（    ）

A.三查七对    B.护士长签字

C.经第二人查对    D.科主任审核

13．关于消毒隔离制度，下列哪项是错误的？

（    ）

A.就餐开会时应穿工作服    B.诊疗换药处置工作后均应洗手

C.病房应定时通风换气    D.传染病人应按病种分区隔离

14．根据分级护理制度，护理级别分为（    ）

A.二级    B.三级

C.四级    D.五级

15．护理质量管理的核心是（    ）

A.计划组织    B.质量控制

C.人的观念    D.病人的素质

16．如何恰当地处理好标准的繁简，是一个（    ）

A.能力问题    B.素质问题

C.道德问题    D.方法问题

17．各项无菌物品的消毒灭菌合格率应达到（    ）

A.100%    B.99%

C.98%    D.97%

18．下列哪项不属于基础护理技术？

（    ）

A.测体温    B.输血

C.心电监护    D.洗胃

19．根据专科疾病的共同点，从中找出疾病发展的规律而制订的常规称为（    ）

A.症状护理常规    B.各科一般护理常规

C.各种疾病护理常规    D.护理技术操作常规

20．下列哪项属于护理行政档案？

（    ）

A.护理部会议记录    B.护理质量控制标准

C.护理科研情况    D.各级护理人员培养计划

21．在人才管理中有两大系统，一个是管理系统，另一个是（    ）

A.科研系统    B.教学系统

C.人才系统    D.物资系统

22．护理指挥系统实施（    ）

A.垂直领导    B.平行领导

C.多头领导    D.交叉领导

23．可以表明护理存在价值的研究属于（    ）

A.护理管理研究    B.护理教育工作研究

C.基础护理理论研究    D.基础护理技术研究

24．计算机能直接识别的指令代码称为（    ）

A.标准语言    B.工具语言

C.高级语言    D.机器语言

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

25．管理的艺术水平与管理者的哪些方面有关？

（      ）

A.修养    B.政治面貌

C.性格    D.性别

E.作风

26．必须严格进行三查七对的有（      ）

A.入院前    B.出院前

C.服药前    D.注射前

E.输液前

27．关于要素质量评价，下列哪些是正确的？

（      ）

A.主要评价各项护理标准的实施进展情况

B.主要评价护理人员素质

C.主要评价护理服务行为

D.这种评价应多次反复进行

E.要素质量评价还包括执行护理工作的基本条件方面

28．在职护理人员专业技术培训的基本原则有（      ）

A.个人需要与集体需要相结合    B.一般与重点培养相结合

C.当前需要与长远需要相结合    D.基本功训练与专科技术训练相结合

E.按智能结构的不同层次分级培训

29．临床护理教学管理任务有（      ）

A.教务    B.教学

C.行政管理    D.情境管理

E.科研管理

三、填空题（本大题共8小题，每空1分，共16分）

请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

30．根据不同的使用方式，自动监护仪可以分为_________、_________、_________三种类型。

31．_________是管理的首要职能。

32．护理成为一门科学是因为它具有其规律和原理，其中有的属于自然科学，有的属于_________和_________。

33．责任护士对所管的病人在护理上有_________、_________和_________三大权利。

34．病房管理实行规范化管理，病房工作_________化、物品放置__________________化、技术操作_________化。

35．护理技术操作的具体步骤必须符合人体解剖、_________、_________、病理的特点。

36．人才管理的_________是人才管理学的基础。

37．在护理论文中，为了分析结果，通常需要结合运用文字、图、表，而以_________为主。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

38．X理论

39．强行管理的方法

40．不可控因素

41．基础研究

42．护理临床教学

五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

43．激励因素包括哪些？

44．护理部主任和护士长是检查规章制度实施的组织者和领导者，检查方式有哪几种？

45．护理业务技术档案资料的管理方法有哪些？

46．护理科研一般有几个步骤？

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

47．论述护理管理的任务。

48．论述人才管理基本原则中的择优原则。

*

  一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.被称为“管理过程之父”的是（    ）

A.泰罗    B.法约尔

C.韦伯    D.梅奥

2．马克斯•韦伯的贡献在于提出了（    ）

A.科学管理理论    B.行政机构理论

C.管理过程理论    D.一般行政管理理论

3．管理方格法中的任务管理是指（    ）

A.只抓生产，不关心人    B.关心人，不关心生产

C.对生产和人均不关心    D.既关心生产，也关心人

4.以下属于初级护理技术职称的是（    ）

A.主任护师    B.主管护师

C.副主任护师    D.护师

5.根据卫生部规定，300张床位以上的医院实行（    ）

A.总护士长、护士长二级负责制

B.护理部主任、科护士长、护士长三级负责制

C.护理部主任、护士长二级负责制

D.护理副院长、护理部主任二级负责制

6.根据管理宽度原则，一般病房设病床几张为宜？

（    ）

A.10—20张    B.20—30张

C.30—50张    D.50—70张

7．根据卫生部规定，几张床位以上可以设立科护士长？

（    ）

A.100张    B.200张

C.300张    D.400张

8．医院护理指挥系统的基层干部是（    ）

A．护理副院长    B.护理部主任

C.科护士长    D.护士长

9．责任制护理制度最先由哪国人提出？

（    ）

A.美国    B.英国

C.法国    D.中国

10．根据消毒隔离制度，治疗室、换药室多长时间需进行细菌培养一次？

（    ）

A.每天    B.每周

C.每月    D.每年

11．根据消毒隔离制度，病房进行空气消毒的频率为（    ）

A.每天一次    B.每周一次

C.每周二次    D.每月三次

12．一人一针一管执行率在护理质量管理中属于（    ）

A.要素质量    B.环节质量

C.终末质量    D.基础质量

13．根据抢救室管理质量标准，急救物品完好率应达到（    ）

A.70%    B.80%

C.90%    D.100%

14．根据分级护理质量标准，三级护理病人巡视病人频率为（    ）

A.30分钟一次    B.1小时一次

C.每班1—2次    D.每天一次

15．护理病历的首页记录的是（    ）

A.护理诊断、护理计划    B.病情动态记录

C.护理评估    D.病人的自然情况

16．人才管理者必须利用各种正当的方法和手段，来激发人才的积极性，这一原则属于人才管理基本原则的（    ）

A.方向原则    B.系统原则

C.能级原则    D.激励原则

17．“能指导下级护理人员科研、论文写作”主要属于哪一阶段的培训要求？

（    ）

A.毕业5年的护士    B.副主任护师的培训

C.护师的培训    D.主管护师的培训

18．在职护理人员专业技术培训的主要方法是（    ）

A.脱产学习    B.半脱产学习

C.进修学习    D.自学或在临床实践中培训

19．一般英文文题以多少个词以内为宜？

（    ）

A.10    B.20

C.30    D.40

20．关于论文文题的副题，以下不妥的是（    ）

A.副题文字要简明    B.尽可能多用副题

C.副题字号比正题小1号    D.副题与正题之间用破折号或括号分开

21．关于摘要，不妥的是（    ）

A.摘要一般置于正文之前    B.目的是便于读者概略全文内容

C.中文摘要一般为300-