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魅族手机SWOT分析毕业论文

魅族手机SWOT分析

摘要

苹果手机的出现，彻底改革了传统手机的命运。

苹果手机带来的，不仅是智能手机的兴起与流行，改变了人们对手机的使用习惯，更重要的是焕然一新、紧跟时代的营销发展策略。

近两年国产手机再次凭借着安卓系统的东风再次获得较大的市场，多个国内品牌纷纷推出安卓系统的智能手机。

而魅族，作为国产智能手机的先行者，承载着国货的使命，也有自己独具一格的产品特点，赢得了不少消费者的喜爱。

然而，在越来越激烈的智能手机竞争和手机硬件同质化、透明化时代，魅族必须从各方面审视自己，清晰了解自己的内部环境和外部环境，才能制定出良好的发展策略。

本文以魅族手机作为背景，对魅族手机进行创新和深度的SWOT分析，找出魅族自身的优势、劣势以及外部所面临的机会与威胁，从中得出一系列适合魅族发展的策略办法，帮助魅族发展中能够扬长避短，充分发挥自身的优势、利用有利的外部环境，克服其劣势与威胁。

同时也希望魅族及其它国内手机品牌能借此机会大力发展，同时拥有自己的核心技术。

关键字：

魅族手机；SWOT分析；发展策略；建议

TheSWOTanalysisofMeizuphone

Abstract

TheemergenceoftheApplephoneacompleteoverhaulofthefateofthetraditionalmobilephone.Applemobilephones,notonlytheriseofsmartphonesandpopular,haschangedthehabitsofthepeopleonthephone,moreimportantly,anewlook,marketingdevelopmentstrategyofkeepingupwiththetimes.Thepasttwoyears,againbyvirtueofthedomesticmobilephonewithAndroidsystemtoagainobtainalargermarket,domesticbrandshavelaunchedtheAndroidsystemforsmartphones.Meizu,astheforerunnerofthedomesticsmartphone,carryingthemissionofthedomestics,alsohavetheirownuniquestyleofproductcharacteristics,wonalotofconsumers.However,thehomogenizationofcompetitionintheincreasinglyfiercesmartphoneandmobilephonehardware,transparentera,Meizumustexamineallaspectsoftheirown,aclearunderstandingoftheirinternalandexternalenvironmentinordertodevelopagooddevelopmentstrategy.InthispapertheMeizuphoneasabackground,theMeizuphoneinnovationanddepthSWOTanalysistoidentifyMeizu'sownstrengths,weaknessesandexternalopportunitiesandthreatsfaced,drawaseriesoftheMeizudevelopmentstrategyapproachtohelpMeizudevelopmentintoavoidweaknesses,givefullplaytoitsownadvantages,totakeadvantageoffavorableexternalenvironment,toovercomeitsweaknessesandthreats.AlsohopetheMeizuandotherdomesticmobilephonebrandcantakethisopportunitytovigorouslydevelop,atthesametimehavetheirowncoretechnology.

Keywords:

Meizuphone；SWOTanalysis；Developmentstrategy；Proposal

一、绪论

（一）研究背景

据三大运营商披露的最新数字，中国手机用户数已经达到10亿规模。

中国电信和中国移动在官网公布的2月末的用户数据显示：

中国电信手机用户数量在2月升至1.323亿户，包括4115万的3G用户，中国移动用户规模达到6.614亿户，包括5658万3G用户，而中国联通在3月15日提交给港交所的文件中称，公司拥有1.601亿的2G手机用户以及4590万的3G用户，三者相加，中国手机用户已达10亿。

2012年，中国手机产业在国际和国内市场快速发展的衬托下，继续保持高速增长的发展势头，特别是中国智能手机市场，已经超越美国成为最大的智能手机销售市场。

国内品牌手机生产企业也在努力开拓国内市场，国产手机加快走向国际市场，中兴、华为、联想、酷派等等国内品牌纷纷发力，竞争智能手机市场。

艾媒咨询（iiMediaResearch）数据显示，2012年中国手机销售量达3亿部，同比增长12%，增长率相比2011年较为下降。

预计2013年中国手机市场销量将达到3.5亿，到2014年，中国手机市场销售量将超过4亿部。

2012年中国手机市场的品牌格局有了明显的转变，前15大品牌的累计关注比例位92.4%，较2011年下降了2.7%，前五大品牌的累计关注比例较2011年下降了2.2%。

最值得关注的是诺基亚的关注比例从2011年的45.1%下降至27.8%，并于2012年第四季度被三星取代了最受消费者关注的品牌位置。

三星和HTC在2012年整体手机市场中仍然位居亚军和季军，关注比例均较2011年有明显的提高，2012年摩托罗拉的品牌关注比例较2011年翻了一番，且超过索尼爱立信来到第四位，另外，苹果依靠iPhone4和iPhone4S的高热度杀入了前五位。

另外，本土品牌联想也较2011年上升了一位，值得关注的是，本土手机品牌在2012年表现的相当出色，华为、中兴、纽曼均在2012年新登上中国手机品牌关注榜单，魅族也从2011年的第十五位上升至第十位。

（二）魅族公司背景

珠海市魅族科技有限公司是一家专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。

成立于2003年3月，经过一年的筹备进入轨道,三年的高速发展完成了初步的积累,2007年产值已经达到数亿元人民币，同时打破了国内原本“进口高质高价，国产廉价低质”一分为二的多媒体播放器市场格局。

在国内多媒体播放器市场，魅族保持着极高的关注度和产销量，并且在海外包括日韩欧美也逐步取得了优异的成绩。

自成立以来，魅族坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质，更贴近消费群体少而精的产品路线。

魅族人坚持以产品技术为导向,坚持以国际的品质，更贴近消费群体少而精的产品路线，以执着的进取精神，不断突破自我，为打造一流的国际化企业而努力，并以最简单快速的方式缩小我们的差距：

吸收大量的优秀人才，引进最先进的设备，同时和众多国际化一流企业建立了战略性合作伙伴关系，2007年魅族建造了全新的研发制造中心——魅族科技楼，奠定了魅族迈向更高台阶的软硬件基础。

2008年开始在智能手机领域投入了全部的精力，致力开发高性价比的智能手机，于2009年，魅族M8手机正式上市，标志着魅族公司全面转型成为智能手机厂商。

此后魅族又分别在2010年和2012年推出魅族M9及魅族MX、MX2系列智能手机产品，大受消费者欢迎和认可。

魅族科技，是国内知名的智能手机厂商，公司致力于向消费者提供国际一流性能和品质的电子产品，并立足于中高端市场，2006年被评为高新技术企业，2007年产值已达到数亿元人民币，2012年上半年产值超过10亿元。

二、通过SWOT分析法对魅族手机的分析研究

（一）魅族的内部优势

1.电子数码产品生产经验

就像我们从上文可以看到的魅族公司作为一个10年的电子数码产品厂商，它在历史发展过程中通过不断地创新技术和生产经验积累，2006年成为国内MP3第一品牌并且在同一年MP3的销售数量全国第一。

在他从事电子数码行业的数年间积累了丰富的

生产技术经验和IT技术，电子数码厂商投入手机行业明显有自身的优势，虽然手机的技术难度比MP3、MP4等电子数码产品的技术难度复杂很多，但是在很多IT技术上他们的技术都是相互关联和贯通的，所以，经过魅族数年间的电子数码产品的研发和创新，为魅族研发手机和手机技术创新提供了一个强大的后盾，魅族手机最受消费者欢迎的音乐功能足以说明了这一点。

魅族所有的产品都是自己生产，并没有像小米、小辣椒等互联网手机企业那样找代工，MP3、MP4作为电子数码产品，对产品的生产技术要求比较高，何况魅族还是一家追求极致的厂商，对生产要求极为严格，已经形成魅族内部优秀的文化，所以魅族通过电子数码产品的生产经验积累，为她生产出优秀的智能手机产品留下了宝贵的生产经验，魅族手机窄边框和出色的工业设计是他们数年来数码产品生产经验积累最好的表现。

2.出色的UI设计

如今手机同质化问题是众多手机厂商最头疼和最棘手的问题，同质化代表什么？

代表着没有差异性，没有自己产品突出的卖点和产品优势，代表着缺乏竞争力。

今天我们的智能手机长得越来越象，你有大屏，我也有大屏，你有大内存我也有大内存，你有双核，我也是双核，你取消按键我也取消按键，这样同质化的竞争，对于绝大部分智能手机厂商来说，可竞争的只一个办法，就是降价，甚至伴随了降价，就是降低品质。

这样同质化的低水平竞争必然是非常残酷的，只能靠降价，极度地减少厂商利润来实现，这种结果是众多厂商在竞争中苦不堪言，最后结果厂商失去了开发能力，也无法为消费者提供更多高品质的产品。

智能手机厂商要打破同质化，要在市场有更多的机会，必须要具有自己的“独创性”，通过“独创性”打破市场的僵局。

那么什么才是智能手机的独创性呢？

既然外部已经同质化严重，那么手机内部UI设计就是最好一个市场抢夺点和差异化战略。

谈及魅族手机，一定离不开他们特色的系统UI，作为国内少数有能力自己开发UI界面（FLYME）的手机品牌厂商，魅族手机系统（FLYME）UI设计上以人性化、简洁和实用性为主，并且考虑到国人的操作习惯和身体特征，所以魅族手机的使用非常符合国人操作和适应人体机能，魅族系统UI设计从外观和功能方面都有着很多其他系统无法比拟的优势，具有自己的特色，得到了国内非常多手机玩家的力撑。

大多数国内手机厂商很少自己开发系统UI，因为这个要求很高技术，需要投入很大的人力、物力和时间，

他们都是在安卓系统上进行简单的修改就最为自己的手机系统，缺乏差异性和独特性，也就造成了现在很多智能手机都是千篇一律，而魅族就是抓住了这一市场机会，推出自己别具一格的UI设计，形成了自己的竞争优势。

通过对300多个魅族用户的调查可以证明这一点：

图1你选择魅族手机原因

3.渠道优势

魅族在全国有400多家专卖店，遍及全国各地，为其线下推广和提高品牌知名度打下了牢固的基础，在这个体验经济时代，产品的体验是什么重要的，魅族的专卖店不仅仅担任着产品销售功能，她更像一个产品体验室，简直就是魅族消费者（简称煤油）聚会的地方，他们经常在这里交流玩机技术和使用心得，甚至有的忠实消费者还在专卖店里担任免费的销售员和宣传者，他们可能比一些更加熟悉产品，对新来的消费者进行产品介绍和推广，魅族专卖店的装修都是蓝色格调充满科技感，非常符合魅族品牌的视觉印象，所以专卖店对魅族建立品牌推广和提高知名度起到很大的作用。

很显然，在这个产品竞争激烈和互联网多媒体高度发达时代，单一的专卖店模式已经无法为满足魅族扩宽耿大的市场及开拓多样化市场的需求，到MX2发布前，魅族公布与京东的8亿元合作计划，开启了线上与线下同步发售的O2O销售模式。

另外经历香港市场半年的试水，魅族MX2选择了香港和俄罗斯与国内一起同步发售，正式跨出国门，登陆国际市场。

还要一个非常重要的渠道，那就是和通信运营商合作，在国外，90%的手机销售都是通过通信运营商完成的，在中国也没有例外。

2012年8月，魅族与中国联通洽谈合作，最终MX2成为中国联通的战略合作机型。

在合作之前，魅族曾经请一家国际知名的市场研究公司对魅族的用户群进行地详细了调研，结果这份报告打动了对方。

在2012年前，魅族都是依靠400家专卖店销售。

而日前，魅族开始与京东商城、中国联通等展开合作，这意味着魅族自身销售

模式的转变，即从单一形式的品牌体验店走向更开放的市场。

魅族内部的渠道部门设有专卖店销售部、线上销售部、运营商合作部。

目前，其销售模式采取的是三条腿走路。

4.良好的售后服务

魅族是一家对消费者非常负责任和在乎的公司，从魅族第一部手机M8发布，就宣布了不同于国家三包的售后政策，国家三包规定手机如有问题，15天包换。

可是，魅族产品的包换时间，延长到三个月，而且罗列出附加的更换条例，出现条例上问题的手机，任何时候都可以更换，这一举动，当时引起了业界不小的轰动。

目前魅族专卖店全国已有了450多家，覆盖全国几乎所有省份。

除了各省份一线城市已全面覆盖外，更深入二三线城市，甚至在祖国边陲的新疆喀什都有专卖店。

这里除了为顾客提供良好的购机环境，也方便了在不同渠道购买到魅族手机的用户前来咨询、送测等售后的服务。

魅族基于专营店的售后服务流程为，手机到店维修，店内技术人员首先会确认损坏是属于软件问题还是硬件问题，如果是软件问题店内技术人员会即时解决。

如果是硬件问题，则可通过两种途径返修，一种是顾客自己送修、这种方式相对较快；另外魅族认证店也可以给顾客送修，这种方式用户相对省心。

这也是其他新兴的互联网手机厂商（如小米、360手机、阿里云手机等）不可相比的，因为魅族拥有众多的售后专卖店。

随着魅族手机用户的不断增加，魅族也开始充分利用其线上资源为用户提供更完善的售后服务。

除了常规的电话售后咨询服务，魅族官网论坛也一直与用户交流的地方，无论是魅友还是魅族工程师，甚至是魅族董事长黄章，都在魅族论坛一起分享着自己的心得，解决其他用户遇到的问题。

魅族MX四核的发布后，魅族更开通了售后服务的企业Q号，用户可以直接在线上与客服对话，解决手机使用过程遇到的问题，或联系维修服务等。

魅族发挥了自身的一贯优势，统筹线上线下的服务，为用户提供了优质的服务。

这正是魅族赢得用户口碑的一大优势。

数据是最好的说明：

图2你选择魅族手机的原因

5.“传奇”领导者营销

在投资界有一句这样的话：

“投资就是投人”，所以一个企业的管理者对企业的影响是非常大的，很多企业的领导者个人拥有传奇的人生故事或者某种独特的性格，再加上企业不断对其进行营销包装，使其拥有超多的粉丝和超高的人气，影响传播能力很强，自然而然为公司的营销传播和提高公司知名度起到很大的作用，也吸引了众多忠实的消费者。

所以，随着互联网等多媒体的发展，“传奇”领导者营销越来越受欢迎，苹果的乔布斯，小米的雷军，锤子科技的老罗等等都是这样的营销模式。

说起魅族，不得不说魅族的老总——黄章，他高中都没毕业，却敢挑战世界一流的高科技公司。

他的魅族M8。

受到国内手机迷的追捧。

狂热程度丝毫不亚于对iPhone的痴迷。

他疯狂地追求产品的质量。

所以被称为中国的先行者。

他从不按商场的游戏规则出牌，却屡战屡胜。

于是他被称为——疯子黄章。

技术狂人黄章。

坚持认为产品主要应该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑。

根本不是靠广告狂轰烂炸去打开市场。

所以，他坚决不同意大做广告。

只愿意在魅族网站的BBS上与用户沟通，听取反馈，做好产品。

由于他那种对产品质量偏执疯狂的追求和敢说敢做的性格，受到很多消费的喜欢和认可，甚至在魅族论坛上很多忠实的消费者把他当成神一样的人物，像教主一样给予精神寄托，极度关注他，从而培养了很多忠实客户和带来了不错的营销口碑。

（二）魅族的内部劣势

1.后续软件的开发

苹果的成功世界有目共睹，它最大的优势就在于当其他厂商还在卖功能时，它却是在卖“概念”。

苹果最大的贡献并不是推出了一款智能手机，而是颠覆了整个IT行业的游戏规则。

苹果的成功到底在那里呢，StrategyAnalytics的总监NeilMawston说：

“是苹果所建立的硬件、软件和服务的生态系统，使得iPhone流行起来，并获得了巨大利润。

”苹果坚持从操作系统到硬件设计全部自己掌控，这使得iPhone总能比其它手机获得更高的性能和更好看的外观。

此外，它开放了API（应用程序接口），并发布了AppStore平台，将所有的程序开发者都吸引到了这一平台上来，开发出有趣或颠覆性的应用程序。

与iPhone相比，魅族手机还存在不少瑕疵。

例如，MX2的发热量较大，耗电量比较厉害，信号不好等问题。

魅族手机还有Android手机的通病，那就是系统稳定性和兼容性不强。

展望未来，要想获得成功，魅族手机还要在内功上多下功夫，努力做好产品和服务，打造出自己的灵魂

从长远来看，要想在中国市场上压过苹果，魅族手机还需要在终端品质，应用丰富等用户体验方面多下功夫，形成长久的竞争力，正如iPhone所表现出来的那样，魅族要想成为移动互联网领域的领导型厂商，必须具备“软硬兼施＋服务”的综合能力，而魅族手机要想获得成功，还必须向它的竞争对手学习.

2.营销能力较弱

随着智能手机的不断发展和android系统的普及，手机市场发生了天翻地覆，打破了原有的格局和游戏规则，诺基亚已经没落，摩托罗拉前途渺茫，索尼找不出困境等等，从这些手机巨头的种种问题可以看出，手机行业真的是变幻莫测和竞争强烈，要想在激烈的竞争之中活下来，除了有过硬的产品，还必须有强大的营销策略。

魅族手机可以说是国产手机之中的佼佼者，不管是产品的性能、质量，还是手机的外观设计，都遥遥领先于其他国产手机厂商，甚至可以和国际手机巨头媲美，但是魅族手机的知名度不高，因为魅族的营销策略太过于低调和简单，

从来不进行大幅量的广告宣传，现在魅族唯一的宣传策略就是魅族官方论坛，虽然说论坛营销为魅族积累了不少的忠实客户，但这毕竟只是占了消费市场非常小的一部分，市场占有率非常低，产品的知名度不高，很多消费者都不认识魅族手机这个品牌，这也是魅族营销策略的不足，也错过了很多本来属于魅族的机会市场。

通过调查数据分析，显示出魅族营销能力的缺陷。

图32012年6月中国智能手机品牌关注比例

3.难以掌握核心技术

尽管魅族手机在技术、硬件制造方面进步显著，甚至达到了与国际品牌持平的地步，但是，魅族仍难以掌握核心技术，智能系统难与国际品牌匹敌，虽然魅族手机有着出色的UI设计和过硬的工业设计，但是魅族的UI设计是基于安卓系统上的第二次开发，所以每次魅族系统的更新都必须得等待安卓系统的更新，然后再进行第二次开发，由于二次开发会花费很多时间，造成了魅族系统更新过于缓慢。

在硬件方面魅族的研发能力不足，自己几乎没有硬件的研发专利，很多关键的核心部件都是通过国外购买，比如CPU都是购买三星的，屏幕用的是夏普的，这些关键的部件都是一部手机的核心竞争硬件，由于无法快速提供顶级配置的硬件，容易造成新手机一推出配置就落后的状况，

难以跟上市场需求,也就无法及时推出主流的新产品。

魅族要想获取更大的竞争优势和打开国外市场，必须重视这些关键部件的研发和培养这一方面的人才。

4.产品问题

魅族虽然拥有出色的工业设计和UI设计，对产品的质量以及细节有着极致的追求，并且在以疯狂追求产品品质为首要目标的魅族老总——黄章带领下，魅族已经把追求产品的极致作为企业文化，这方面得到了不少消费者的认可，但是人无完人，机无完机，魅族手机同样有其缺陷，信号差、发热量大、耗电厉害和系统不稳定是魅族手机最大的缺点，从魅族第一步手机M8发布，到现在最新发布手机MX2，这些缺点都一直跟着魅族手机，可以说这些缺点是魅族手机的标签，并且没有看到魅族有突破性的改进这些缺陷，以至于，有人说起魅族，第一反应都是信号差、发热量大等等问题，良好的口碑是通过一点点的努力积累起来的，而差的口碑可能只是毁于一个缺陷，这些致命性的产品缺点对于魅族手机的品牌建设、消费者第一印象、产品可信度和产品形象都是产生很大的负作用，所以魅族要想走得更远，获取更大的市场，提高产品竞争力，必须得重视这些不良的产品缺陷，并突破性的加以改进。

通过以下数据分析可以明显得出结果：

图4你不选择魅族手机的原因

5.魅族的实力问题

魅族的商业模式一直是存疑的，如苹果模式类似，渠道上建专卖/体验店、产品策略上一年一款，还有自建生态圈等都是魅族产品体验的基础，但由于产/销量不高且缺乏多线产品，体验店难以充实，成本过高，原材料成本也难以降低；而用户量不达一个数量级，也难以调动开发者的热情（这里指在魅族商店上架的应用开发），形成公司、开发者、消费者三方有益循环的生态圈模式）；身处珠海：

珠海从来就不是这个产业的中心城市，不利于吸纳人才以及与业界的交流。

公司创建时间较短，文化底蕴不够深厚，资金实力相对薄弱。

具有竞争力的核心技术相对较少，过多依靠购买获得技术，使产品成本增加。

公司技术团队中顶尖的精英人才较少，对产品品质苛求过高，致使开发进度过慢，错失商机。

虽然魅族这几年都是在快速发展之中，但是这些硬件的实力问题确实制约了魅族的发展，特别是资金和人才问题，目前国内中小企业贷款难是一种鲜明的特征，而魅族又不肯接受外面的投资，这个会给魅族的战略发展带来严重的影响，特别是现在的资本时代，没有资金这一血液作为后盾，企业是难以发展和壮大，人才问题也是魅族面临的大问题，由于缺乏拥有业界技术强人，导致魅族的研究开发难以有突破性的进展，导致开发周期过长，影响产品竞争力。

（三）魅族的外部机会

1.消费观念的改变

目前随着智能机的兴起，手机市场产生了不同的消费理念，手机的功能不再止于打电话、发短信，而逐渐趋向于将通讯、娱乐、办公、学习、上网、影像等各种功能结合为一体，将手机、游戏机、播放器、上网本等基于一身，手机的更新换代速度加快，人们对手机的消费出现了不同层次的划分，各种手机杂志也充满着许多的概念机，高端手机，豪华机型，门类繁多令人眼花缭乱，毫无疑问我们可以确定手机不在止于生活品，高档尖端的手机将步入奢侈品行列，改变人们的消费观念。

这种观念的改变我们或许可以追溯到苹果公司研发的iphone面世后在手机行业所刮起的一股全新的手机浪潮，这股浪潮如台风过境席卷了大部分的手机厂商，大家围绕iphone的款式竞相推出大手机，大屏幕，触摸屏，功能强大，价格高昂的智能手机。

使得有网友戏称此潮流为

“都是iphone惹的祸”。

联想CEO杨元庆称：

“苹果仅仅覆盖最高端的市场，500美元的平板不可能走向小城市、城填或低工资低收入阶层。

”消费观念的改变给手机厂商创造了一片新的手机市场，然而的确苹果手机的定位决定了它的消费者群体局限在收入较高的阶层。

而对于我国过大的消费者来说它的定价让人望尘莫及，而对大部分收入普通追求时尚的消费群体来说，传统的那些手机也越发不能满足人们的需要，所以我们需要建立一个定位能够普遍满足这些群体的需要。

魅族作为国产知名手机厂商，我认为它有这个实力来把握这个机会。

2.手机行业的更新