银行上半年工作总结及下半年工作措施.docx

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银行上半年工作总结及下半年工作措施

2019年银行上半年工作总结及下半年工作措施

D

苹果等特色农产品基地、畜禽养殖基地的私营业主、农村种养大户、致富能手的其他生产经营性贷款、农户小额贷款确定为个人贷款营销的重点，有选择地拓展了一批资金雄厚、风险较小的个人贷款客户。

上半年累放个人贷款513笔，1662万元，全行个人贷款达到2693万元，占全行贷款总额的28%。

三是上下联动，全力拼抢大项目营销。

上半年，我行及时捕捉信息，上下联动，大力拼抢大项目贷款。

2月份向市分行争取银团项目贷款4000万元，扭转了我行区域内大客户匮乏的局面。

四是建立信贷营销激励新机制，扩大有效贷款投放。

以个贷业务实行‘三包一挂’责任制为核心，完善了考评激励机制。

将贷款营销纳入季度综合考核，同时，从利息收回、贷款营销、到期贷款收回等方面，重新制定下发了《**农行客户经理考核办法》，对客户经理业务经营按月考核，次月奖罚，充分调动了基层网点客户经理经营积极性，扩大了有效信贷投放。

（三）加大中间业务拓展力度，努力实现收入多元化。

今年，我行不断加大中间业务产品整合、开发、营销力度，使中间业务有了较快发展，至6月末，实现中间业务收入65万元。

一是做大做强银行卡业务。

支行把银行卡收入作为全行增收的重点，不断改进服务营销手段，将银行卡营销任务及时分解到网点、到人，实施全员营销；调整发卡结构，以贷记卡、准贷记卡、惠农卡、公务卡为重点，积极营销；主动介入、广泛宣传、营销人员进机关，入社区，加大了发卡力度。

上半年，新发银行卡6871张，其中新发惠农卡1132张、贷记卡15张；实现银行卡业务收入56.2万元，同比增收6.2万元；卡存款余额达到了8944万元，比年初增加983万元。

二是大力发展电子银行业务。

电子银行业务是我行未来的主要收入来源，也是再造流程、创新业务、改进服务的重要载体。

我行紧盯电子银行业务功能特点及对机构网点的替代效应，加大营销宣传力度，落实电子银行“首用辅导”制，加强售后服务和跟进营销，动员全行力量加快推广网上银行、电话银行、手机银行等成熟产品。

至6月未，新增个人网银129户，企业网银1户，手机银行20户，电话银行80户。

三是大力拓展保险代理业务。

今年，全行上下高度重视保险代理业务，实行全行上下齐动员，全员人人有任务，大力开展“三个一”营销活动，代销了人保人寿公司“金鼎富贵”年金新产品。

同时，坚持落实信贷业务“双单作业”，做到“贷、险”同步，应保尽保。

至6月底，全行共代理保险7.1万元。

四是大力拓展理财业务市场。

积极营销基金，上半年共代销各类基金69万元，实现手续费收入1.2万元。

（四）扎实开展不良资产清收管理，资产质量进一步提高。

资产重组后，全行实行了减值拨备管理，不良贷款形态迁徙直接影响着减值拨备支出和全年，财务计划的完成。

为此，今年我行把控制不良贷款形态迁徙、确保绝对额下降作为减少拨备成本、增加经营利润的重要措施来落实，把清收委托资产作为增加中间业务收入、弥补利润缺口的挖潜增效工程来实施。

年初工作会上就对不良贷款清收工作进行了明确分工，要求各网点正、副主任负责自营不良贷款清收，其他客户经理负责委托不良贷款清收。

一是加强对自营不良贷款的清收管理。

今年，我行始终把全力抢收不良贷款工作作为全行的“头等大事”来抓。

要求各网点坚决克服资产剥离后松一口气的思想，逐笔认真清查存量不良贷款的形成原因，打破任务观念，采取有效手段，加大清收力度，抢收、快收、多收不良贷款本息。

在具体工作中：

一是坚持属地清收，将不良贷款清收任务划分到各网点、各客户经理、各工作时段，使清收任务落到实处。

二是实行领导包户清收制度，班子成员每人负责2至3户不良贷款大户，带头开展清收工作。

三是强化责任清收，对近年来新发放形成不良的责任贷款、员工及员工担保贷款进行限期责任清收和扣发工资清收。

上半年，全行累计清收自营不良贷款215万元，完成市分行下达全年清收管理计划300万元的72%，其中收回员工不良贷款8笔，11.2万元。

二是加强对委托资产的清收管理。

今年，支行进一步加强了委托资产的清收处置管理工作。

一是加强日常管理。

资产处置部在做好归类管理及债权诉讼时效维护工作的同时，进一步补充完善了委托资产档案资料，并对接收实物建立台帐，实行定期盘点制度。

二是加大清收力度，全面完成了处置任务。

上半年共清收委托资产788万元，完成全年任务600万元的131%。

三是加强贷后工作，强化“四率”管理。

针对我行到期贷款收回率占比较低的问题，我行加大了到期贷款“四率”监管工作，严格了贷款展期和借新还旧条件，规范了贷后管理，加强了对到期贷款收回情况的在线监测和按月考核工作。

年初就将全行到期贷款花名单下发到各营业网点，各网点再分配到各客户经理，促使各单位加大清收力度，到期贷款收回率明显改善,6月末达到81%。

三、精心安排，扎实推进“三农”金融服务工作

开年以来，我行认真贯彻省、市分行会议精神，强化组织领导，全面安排部署“三农”服务工作，不断提升服务“三农”的能力和水准，使全行的“三农”服务工作取得了阶段性的成效。

（一）加强宣传，发挥舆论导向作用。

今年以来，**农行以“以诚惠农、以信立农”为宗旨，进一步加大了服务“三农”的宣传力度，大力营造了农行服务“三农”的社会氛围。

一是加大了户外广告宣传力度。

通过在全县各营业网点及信用村悬挂横幅，布放产品介绍牌、操作流程牌、服务模式图、服务路线图等方式，在全县范围内营造宣传声势，呈现了农业银行改革发展、服务“三农”的新气象。

二是组成流动服务组深入乡村，面对面向农户宣传我行三农金融产品。

各营业网点以开展业务咨询、发送《金穗惠农卡用卡指南》、《农行**分行服务“三农”便民手册》等宣传资料形式进行营销宣传，让广大农户知晓我行的惠农政策、强农措施、服务特色。

三是进行集中式营销。

客户经理采取“包片服务、主动营销”的模式深入各乡村，通过村委会等组织现场受理业务，进行惠农卡及农户小额贷款的营销宣传工作，进一步扩大了服务“三农”的深度和广度。

（二）积极调研，强化信用村建设。

今年以来，支行进一步加强了信用村建设，建立和完善了重点客户名录，并以此作为“三农”服务的切入点，增加对“三农”的信贷投入，实现了服务到位、风险可控和可持续发展有机统一。

一是建立和完善重点客户名录。

各网点流动客户经理组通过对农户的资信状况、资产状况、生产经营能力进行综合评价，建立农户个人信息、经济档案，通过信用等级评定，坚持好为标准，好中选优，优中选强，优选客户对象，建立客户名录。

二是强化信用村建设，实行整村推进。

经过各村委会申请、营业网点建立评定档案、县支行初评、市分行审核确认等程序，分别对发展后劲足、农户发展项目多、诚信观念好的榆林子镇下沟村、宫河镇宫河村、永和镇寺村及西坡乡西坡村评定为信用村，卡贷结合，捆绑营销，实行整村推进。

（三）强力营销，努力扩大惠农卡覆盖范围。

一是层层分解落实任务。

年初，支行就将惠农卡增发任务层层分解落实到各营业网点和每个客户经理，并提出进度要求，定期检查督促。

二是集中力量整体推进。

支行设立“惠农卡”流动发放点，积极开展惠农卡“整村推进、现场办公、批量发卡”工作，“惠农卡”发放取得了突破性进展。

至6月末，全行新发放“惠农卡”1132张，总量达到3789张。

（四）精心组织，扎实开展农户小额贷款集中营销月活动。

按照省市分行打好“三农”硬仗的要求，4、5、6三个月我行扎实开展了农户小额贷款集中营销月活动。

一是加强组织领导。

确定了行长、主管行长挂片包所联系点，组建了四个流动客户经理组，建立了“三农”工作周报、日报制度。

二是明确目标任务。

将任务横向落实到部门，纵向分解落实到网点和个人，按天查效果、按旬促进度，按月抓考核。

三是加大激励力度。

实行了农户小额贷款每超放1笔奖励100元，每欠1笔罚50元的考核制度，激发了全体员工服务“三农”的热情和干劲，确保了目标任务的圆满完成。

四是调整思路，加快惠农卡贷款发放，提高授信率。

坚持发卡、授信、放贷相结合，将工作重心放在提高授信率和加快惠农贷款发放上，确保新办理惠农卡授信率达到期100%。

同时，点面结合，以点带面，对经济活跃，形成规模的产业，信用良好的乡村，以信用村建设为平台，实施整乡、整村、整片推进；对信用分化或信贷需求较低的乡村，以信用户建设为重点，按照就近服务，远联大户的原则，以城乡个体户、贩运户、两半户为主，实施重点突破，有侧重地支持了一批发展前景看好的种、养、加农户。

止6月末，全行累计发放农户小额贷款480笔、1244万元，惠农卡的授信率达到了12.67%。

四、强化全面风险管理，努力提高内控管理水平

今年，我行把全面风险管理作为全行的重点工作，牢固树立内控优先的管理理念，坚持不懈地狠抓安防教育及操作风险管控，扎实开展各项活动。

（一）强化安防教育，提升全员安全防范意识。

一是推进普遍性教育。

继续开展合规文化教育，开展规章制度的再学习、再教育，教育广大员工自觉遵守，对照检查，并严格考评，进一步增强了全员合规意识、执行意识、纪律意识。

二是坚持引导性教育。

通过对模范人物先进事迹的学习，正面引导激励，促进全行员工严格遵守党纪国法，严格执行各项业务规章制度。

三是强化针对性教育。

及时召开案件分析会议，以案说法，以案明纪，用身边的事教育身边的人，使全行员工从反面典型中深思危害，自我警示。

（二）落实责任，增强安防工作的责任感和主动性。

一是落实了廉政建设责任制。

支行党委分别与各网点、各部门签订了《**支行党风廉政建设责任书》，明确职责，靠实责任，增强了抓党风廉政建设的责任感和主动性。

二是落实了内控管理责任制。

主管会计副行长、会计部经理与各网点委派会计主管共同签订了《**支行会计主管工作责任书》，明确了各自职责，确保各项内控及安全制度落到实处。

（三）狠抓操作风险管控。

一是扎实开展“合规管理年活动”。

为了提高全行员工的合规意识，牢固树立合规理念，规范业务操作行为，全面提升合规管理水平，支行根据市分行安排，在全行范围内扎实开展了以加强财务会计、信贷、金库安全、员工行为管理为重点的“合规管理年活动”。

通过抓基础管理、基层工作和基本规章制度执行，进一步解决了领导层和管理层履行职责不到位、员工操作执行不认真、监管检查不到位、处理处罚不到位的问题，为全行业务经营又好又快发展提供了有力保障。

二是切实加强安全保卫工作。

加强了运钞、金库、ATM自助设备、营业场所的安全管理，严格落实运钞环节的规章制度和防范措施。

落实了领导责任，实行金库包干责任制，班子成员都能够认真履行“六亲自”管理要求。

同时，支行能够经常组织专项检查对各营业网点金库值守、安全保卫等情况进行定期和不定期检查，发现问题，及时整改，确保各项安全防卫措施得到全面落实。

（四）突出防控重点，扎实开展各项专项治理活动。

一是认真开展“案件专项治理活动”。

按照上级行按排，制定了详细的活动实施方案，成立了领导小组，落实了责任，明确了各部门的分工，并对照《中国农业银行防范案件工作指引》所列风险点，对我行近几年所发案件和违规问题进行了系统的分析和梳理，结合我行实际，查缺补漏，进行重点治理，活动进展顺利，效果突出。

二是扎实开展反腐倡廉警示教育活动。

加强领导，及时制定了活动实施方案，成立相应机构，安排部署此项活动。

班子成员，各网点、各部室负责人都能把自已摆到活动中去，通过典型案例通报、观看案例警示片等途径，强化警示教育，使全行员工从反面典型中深思危害，自我警示，思想上受教育、行动上做表率。

三是深入开展全行员工行为大排查。

重点对金库钥匙管理、库存现金管理、守库押运和枪弹管理等要害岗位人员进行了严格审查，保证重要岗位人员诚信守法、作风正派、坚持原则。

同时加强了员工日常行为的监督管理，及时掌握员工思想动态，做到“管好自已的人、看好自已的门”。

四是加强了业务部门自律监管及各项专项检查工作。

各职能部门在严格规范自身经营行为的基础上，对部门所属业务加强了检查、指导和监督，对发现问题及时解决，将问题遏制在萌芽状态，切实发挥了自律监管的作用。

五、切实加强系统党的建设，保障各项工作顺利进行

（一）加强系统党的建设。

一是深入学习贯彻党的十七大精神。

通过组织党员干部自学、集体学习、撰写心得体会等多种形式，系统的学习了十七大及十七届四中全会会议文件，把大家的思想统一到十七大精神上来。

二是认真开展学习实践科学发展观活动。

积极发动党员干部，组织学习培训，深入理解和领会科学发展观的理论内涵和精神实质，把加快农业银行的有效发展和可持续发展作为一切工作的出发点和最终目标，统筹安排各项工作。

三是加强廉政学习教育。

全行各级领导带头，组织员工重点学习了《中国农业银行反腐倡廉教育培训教材》、中共中央《廉政准则》、总行项行长在全行案件专项治理视频会议上的讲话。

通过学习，进一步增强了领导干部防腐拒变和廉洁自律意识。

（二）加强领导班子和员工队伍建设。

今年领导班子建设的中心是进一步提高班子成员的思想力、控制力和执行力，要把精力放在求真务实、干事创业上来，切实强化务实作风。

一是扎实开展领导作风建设活动。

按照市分行要求，上半年，我行认真开展了领导作风建设活动，通活动的开展，领导作风、工作作风进一步改进。

各班子成员都能树立强烈的发展意识、竞争意识，带头干，亲自干，调动全员积极性一起干，真正把抓落实、干到位的要求落到了实处。

并能从大局出发，深入基层，深入员工，想员工之所想、急员工之所急，把心思和精力集中到抓调研，抓落实上，发现问题，解决问题，发现亮点，总结经验，全面指导推动各项工作，进一步增强了全行干部员工凝聚力和战斗力。

二是带头做出廉洁自律承诺。

各班子成员都能正确对待和行使手中的权力，带头执行廉洁自律规定和各项制度规定，不断加强廉洁从政的自我约束，带头向组织和全行广大员工做出廉洁自律承诺，并以身作则，率先垂范，带头端正风气，带头严以律已。

三是实行干部廉政谈话制度。

各班子成员都能与中层干部、全行员工开展定期谈心活动，戒免各类问题发生，以增进友谊，加强团结，消除隔阂，搞好工作。

四是强化员工业务培训。

支行采取集中培训、亲临网点指导培训和外出学习培训等方式，加大了对各岗位人员的新业务、新产品和新技能的培训，先后开展了信贷业务流程、内控管理暨金库制度等多项培训，进一步提高了员工业务素质。

上半年，按照省、市分行党委的安排部署，经过全行上下的共同努力，各项业务经营取得了一定的成绩，但在金融体制改革继续深化，农业银行股改步伐不断加快，同业竞争日趋激烈的形势下，目前，我行业务经营还存在许多突出问题，弱、差、欠项明显。

具体表现在：

一是发展质量不高。

信贷风险控制不力，到期贷款收回率低，逾期率高，不良贷款占比高，形态迁徙恶化快；二是发展速度不快。

有效贷款投放不足，资金周转缓慢，自身盈利空间狭小；三是发展结构不优。

业务产品单调，低成本存款、中间业务收入占比较低，优良信贷客户资源贫乏，缺乏市场竞争力；四是发展效率不高。

利润增长乏力，人均创利水平较低，盈利水平不高；五是风险意识不强。

警示教育、案件防范抓得不力，认识跟不上，安防意识差，措施落实不力，岗位轮换不到位，发案隐患仍然存在。

以上问题的存在直接影响着我行的改革和可持续发展。

进入下半年，各项目标任务艰巨，工作头绪繁多。

我行将以全面贯彻落实省、市分行18年工作会议精神为重点，正视差距，面对困难，振作精神，再鼓干劲，全行动员，连续作战，全力追赶，抓弱、攻差、补欠，不折不扣地完成市分行下达的全年各项目标任务，具体工作措施：

一、开展攻坚清收，力促质量好转。

全行动员，打一场不良贷款夏秋攻坚战，通过攻坚清收，全力遏制不良贷款反弹、形态劣变、结构恶化的势头，力促贷款质量实现根本性好转。

坚决落实“三包一挂”责任制，将到期贷款的清收责任、不良贷款清收责任、形态迁徙的控制责任以及不良贷款责任追究必须落实到人，苦催苦要。

同时，通过有选择地起诉赖债户，进行依法起诉清收。

另外，要采取硬措施彻底清收员工不良贷款。

二、确保质量，深度推进“三农”试点工作。

下半年，在确保质量的同时，任务不减，措施不变，继续推进“三农”试点工作。

一是以宫河、榆林子、永和三个乡镇为依托，以信用村建设为平台，按照就近服务的原则，实施整乡、整村、整片推进。

二是优中选优，好中选强，卡贷结合，捆绑营销，继续做好农户小额贷款的发放工作，进一步提高惠农卡授信率。

三是规范操作，严格管理，防范信贷风险，切实做到“服务到位，风险可控、发展可持续”。

三、学习、培训、营销结合，加大中间业务营销力度。

要从精细化服务入手，加强学习培训，积极营销理财产品，进一步挖掘银行卡潜力，努力提高我行电子银行业务的普及率、应用率、占有率和贡献率，促进中间业务快速发展。

卡的营销一定要注重质量；基金营销要从员工做起，带头营销，确保每人办理基金定投一份；大力拓展保险代理业务，继续大力开展“三个一”营销活动，坚持落实信贷业务“双单作业”。

四、强化资金织工作，加大对公等低成本存款的吸存力度。

下半年支行要在对公存款方面出实招、花气力、破难题，真正落实好领导对等公关，部门对口公关的营销策略，加强同政府部门和企业的密切合作，加大对系统性、行业性资金的吸存力度。

五、统筹兼顾，进一步做好案件查防工作。

坚决杜绝员工以营销为名，为他人出借帐户；严防收回贷款本息不入帐；严防ATM机诈骗作案。

努力提高内控管理水平,确保不发生任何违规违纪问题及案件线索。