网上开店心得总结.docx

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网上开店心得总结

2019年网上开店心得总结

网上开店心得总结【1】

淘宝店开了几天后，无人问津。

开店前虽然也想到过八成会卖不出去，但开店前心里更多是对在线销售现状想象的过于美好，所以心里还是有点沮丧。

给予这种情况，我认为真正想开好网店需要注意的是：

1、选对商品，确定好货源。

根据实际情况选择相对自己而言较为方便的货源，譬如与自己年纪差不多的服饰，鞋裤等，这样方便自己区找，也方便与消费者沟通。

或者自己身边的有经营某种商品，可代为在网上销售。

2、重视经营管理。

不论是网上开店还是网下开店，经营管理都很重要，这是亘古不变的原理。

根据商品特点选择合适的背景，并且对商品做详细介绍。

同时了解自己的商品特性，如果一个人连自己产品特色都搞不懂，我真的很难想像他会把店经营的很好。

同时，如果顾客在向你咨询产品的信息时，你自己都不是很清楚，回答的支支吾吾，顾客怎么会对你产生信任。

对商品的定价也需要注意，不能太高，也不能太低。

当然要以成本为基础。

可以在搜索引擎上先搜索下其他商家同样产品的价格，找出最高价和最低价，在他们中间定价即可。

如果你成本比较低，订的价格相对最低价更低点也有不少利润，那你的商品自然在价格上就先胜一筹了。

隔几天对商品出售信息，库存产品信息整理一下，分析消费者的需求特点，从而及时调整自己的产品策略、销售策略。

新货一到，可以在首页设计推荐商品，让消费者在琳琅满目的商品面前能够眼前一亮。

消费者也会感受到你的贴心，你的用心。

我相信一份努力就有一份回报。

在网上开店，更需用心经营。

3、商家的信誉很重要。

网上开店，因为商家和消费者都无法面对面的交流，消费者无法看到商品具体特性，所以消费者卖商品时不仅考虑价格因素，也考虑商家的信誉。

淘宝网站上，设置买家好评度和卖家好评度，及卖家留言，就为顾客提供了参考信息。

不论他的商品在价格和特性上看起来多么有吸引力，如果评价很差，我想，你也不会到他那里买宝贝。

所以，我认为不管是网下开店，还是网上开店，商家的信誉度都很重要。

诚信待人，才能赢得别人的认可。

做生意要长期维持较好的信誉，才能细水长流。

电子商务实训心得体会【2】

一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。

学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，

在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。

每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。

尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识

一、b2b角色的真实体验

b2b电子商务模式是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点。

企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。

与其他电子商务模式相比较，b2b一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗交易，其交易次数较少，交易金额远大于b2c和c2c。

同时，b2b的交易对象广泛。

交易对象可以是任何一种产品，也可以是原材料，也可以是半成品或产成品。

相对而言，b2c和c2c多集中在生活消费品。

在本次模拟中，b2b角色共分为了三个角色：

企业用户、货场、b2b管理员。

在这三个角色当中，企业用户是最繁忙的，其工作除了要完成正常的购买、合同签订之外，几乎是整个b2b链条的核心所在。

首先，用户之间要形成一个正常订单，经管理员通过之后在货场之间形成了一个正常订单的任务。

如果库存不够，用户之间还要形成一个缺货订单。

在本次合作当中我扮演的是货场的环节，其分配的任务不是很多。

第二步，在进行交易的时候货场便会形成一个正常的订单，如果仓库货品不够的情况下，便会生成一个缺货订单。

货场除了能够查阅到财务的记录之外，还能敦促用户付款。

而b2b管理员则承担着对企业用户之间交易往来的审查。

总而言之，b2b是整个电子商务模式当中角色最少但却是相对复杂的一个模式。

二、b2c角色的真实体验

b2c电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。

它们分别是：

采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。

我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。

在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。

在b2c模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。

b2c模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的信息递交财务部审核。

财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。

这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。

相类似的，我们在做b2c的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。

当交易成功之后，商城用

户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。

反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。

在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。

三、c2c角色的真实体验

到了c2c商务模式这里我们可以看到c2c电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。

在这次实验模拟中，我对c2c的交易过程有了进一步深刻的认识。

首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。

然后按enter键即可。

另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。

除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。

在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。

在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。

无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。

商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。

当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。

多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。

联系卖家可以通过以下方式进行：

第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。

注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。

第二、发站内信给卖家。

站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。

最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。

货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。

最后双方再互相评价，交易结束。

网上开店心得总结【3】

通过这两周的实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。

我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。

我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。

最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。

对以后的工作或许很有作用……

通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。

不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。

这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。

实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。

学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。

在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。

这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。

我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~

为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦!

我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵!

真是个很有耐性的老师……而且，还没见到他发脾气……