项目管理案例分析.docx
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项目管理案例分析
广东省高等教育自学考试
项目管理（B020256）专业
（独立本科段）
项目管理案例分析考试大纲
（课程代码05067）
广东省高等教育自学考试委员会办公室
二○○九年十月
前言由全国高等教育自学考试指导委员会统一编写
一课程性质与设置目的
（一）课程性质与特点
本课程是高等教育自学考试项目管理（本科）专业所开设的专业课之一，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
本课程应用于工程建设项目投资决策和实施过程中，课程内容具体涉及项目的可行性研究、经济评价、项目定义、项目计划、项目控制与管理等内容，是项目管理专业各门专业课程的综合应用，它通过飞机制造、工厂扩建、机电产品开发、公路建设工程、信息系统开发等方面的综合案例介绍，着力创造了项目管理的综合应用学习环境。
（二）课程设置的目的和要求
设置本课程，旨在促进学生对于项目管理专业各门专业课程理论知识的综合应用，同时掌握工程项目管理综合应用的系统方法。
通过本课程的学习，要求考生掌握项目管理的应用模型，掌握项目管理体系的实施过程，掌握项目论证的方法，掌握项目管理方法和工具的应用，培养工程项目管理综合应用的能力，提高分析问题和解决问题的能力。
（三）本课程与相关课程的联系
本课程应开设在专业课程教学的最后环节，主要先行专业课或专业基础课包括《项目管理学》、《项目成本管理》、《项目质量管理》、《项目风险管理》、《项目范围管理》、《项目时间管理》、《项目论证与评估》、《项目管理软件》。
二课程考核目标与内容
第一章项目管理及其应用
（一）学习目的与要求
通过本章学习，了解项目管理的发展，掌握成功项目管理的基本原理，同时还应了解项目管理在国内外的应用和发展情况。
（二）课程内容
第一节概述
项目管理应用的发展历史，传统项目管理和新项目管理应用的区别。
第二节成功的项目管理
成功项目管理的基本原理，企业战略的项目化管理
第三节项目管理日益广泛的应用
项目管理的重要性，项目管理在国内外的应用和发展。
（三）考核知识点
1、项目管理（一般）
2、项目管理的应用模型（重点）
3、项目管理在国内外的应用和发展（一般）
（四）考核要求
1、项目管理（一般）
识记：
项目管理的发展、传统项目管理应用的症结、新项目管理应用的特点
2、项目管理的应用模型（重点）
识记：
项目管理的定义
应用：
刘易斯项目管理应用模型
3、项目管理在国内外的应用和发展（一般）
识记：
在国内外的应用和发展
第二章波音公司项目管理体系实施过程
（一）学习目的与要求
波音公司的项目管理体系是一个现代项目管理应用的典范，通过本章的学习，可以系统掌握现代项目管理的应用方法。
（二）课程内容
第一节定义项目
项目的定义，项目计划的内容、项目管理工具的历史发展、项目的生命周期、项目的三重约束、制定计划的步骤。
第二节项目计划
项目描述、工作分解结构、任务描述、责任矩阵、项目估算、网络计划、资源管理、风险和风险规避
第三节项目启动
组建团队、变更管理、项目维护。
第四节项目控制管理
项目可视化控制管理。
第五节项目收尾
项目收尾的，影响成功收尾的因素。
（三）考核知识点
1、定义项目（重点）
2、项目计划（重点）
3、项目启动（次重点）
4、项目控制管理（重点）
5、项目收尾（一般）
（四）考核要求
1、定义项目（重点）
识记：
项目的定义、项目计划包括的内容、项目生命周期、项目的三重约束、项目战略
2、项目计划（重点）
应用：
项目描述、工作分解结构、任务描述、责任矩阵、项目估算、网络计划、资源管理、风险和风险规避
3、项目启动（次重点）
应用：
项目启动
4、项目控制管理（重点）
应用：
项目可视化管理
5、项目收尾（一般）
理解：
项目收尾
第三章项目管理方法和工具的应用案例
（一）学习目的与要求
本章结合案例主要讲述了用项目经济评价方法在改扩建项目论证中的应用，团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用，工作分解结构、网络计划技术在项目计划编制中的应用，资源费用曲线在项目计划编制中的应用，挣值分析法在项目费用进度综合监控中的应用。
本章是重点，要求学生通过本章的学习能够将本章学习到的技术应用到实践中。
（二）课程内容
第一节项目经济评价方法在机械厂改扩建项目论证中的应用
基础数据分析、财务盈利能力分析、清偿能力分析和不确定性分析、国民经济评价等
第二节团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用
用“全自动路口安全系统模型项目”案例说明项目团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的实践应用。
第三节工作分解结构在项目范围管理中的应用
用《送给加西亚的信》这一案例描述工作分解结构在项目范围管理中的应用。
第四节网络计划技术在进度计划编制中的应用
用“电动自行车研制项目”为例，说明工作分解结构和网络计划技术在实践中的应用和作用。
第五节资源费用曲线在项目计划编制中的应用
用“发电厂改革”为例，描述了资源费用曲线在项目计划编制中的应用。
第六节挣值分析法在项目费用进度综合监控中的应用
用“CD合成剂项目的化工装置设计”为例，说明运用挣值分析法对工程项目的费用、进度进行跟踪检测分析的一般过程。
第七节MSProject在项目计划制订中的应用
通过一个项目管理的实例说明了MSProject在项目计划制定中的应用。
（三）考核知识点
1、项目经济评价方法的应用（重点）
2、里程碑计划的特点及应用（重点）
3、工作分解结构在项目的应用（重点）
4、单代号网络计划图在项目进度计划编制中的应用（次重点）
5、资源费用在项目计划编制的互相协调管理（次重点）
6、挣值分析法的应用（一般）
7、MSProject的应用（一般）
（四）考核要求
1、项目经济评价方法在机械厂改扩建项目论证中的应用
领会：
财务评价与国民经济评价的异同点。
应用：
项目经济评价方法的应用。
2、团队管理及里程碑计划在项目启动过程中的应用
领会：
里程碑计划的特点及用途；甘特图计划的特点。
应用：
项目里程碑的应用。
3、工作分解结构在项目范围管理中的应用
领会：
工作分解结构。
应用：
工作分解结构在项目的应用。
4、网络计划技术在进度计划编制中的应用
应用：
单代号网络计划图；单代号网络计划图在项目进度计划编制中的应用。
5、资源费用曲线在项目计划编制中的应用
领会：
资源费用在项目计划编制的互相协调管理。
6、挣值分析法在项目费用进度综合监控中的应用
识记：
挣值的基本参数。
应用：
挣值分析法的应用。
7、MSProject在项目计划制订中的应用
识记：
MSProject软件的功能、作用。
应用：
MSProject的应用。
第四章工程项目管理综合应用案例
（一）学习目的与要求
本章系统介绍了两个个工程建设方面的案例，这两个案例很有实际意义，通过本章学习，应该系统掌握案例相关领域项目管理的综合应用方法。
（二）课程内容
第一节某化肥厂建设工程项目管理
以某化肥厂工程项目为例，探讨了工业生产性项目的分包商与合同管理、采购管理以及质量管理。
第二节邮电通信大楼建设工程项目管理
以邮电通信大楼建设工程项目为例，介绍了国际上按照项目管理的思想对项目进行管理的规范做法。
（三）考核知识点
1、某化肥厂建设工程项目管理（重点）
2、邮电通信大楼建设工程项目管理（重点）
（四）考核要求
1、某化肥厂建设工程项目管理
应用：
项目组织结构图；分包商的选择与分包管理；采购管理；项目的质量管理；项目费用控制计划；某化肥厂建设工程的项目管理。
2、邮电通信大楼建设工程项目管理
应用：
项目甘特图；邮电通信大楼建设工程的项目管理。
第五章研发项目管理综合应用案例
（一）学习目的与要求
本章系统介绍了IT项目管理方面的案例，财税库行横向联网系统项目中的项目进度计划编制、项目人力资源计划、项目资源费用计划、项目风险计划、项目进度管理过程等内容比较典型，学习时要重点掌握。
同时，通过本章学习，应该对IT项目管理的综合应用方法有一定了解。
（二）课程内容
第一节财税库行横向联网系统项目
通过IT项目管理方面的案例，介绍财税库行横向联网系统项目中的项目进度计划编制、项目人力资源计划、项目资源费用计划、项目风险计划、项目进度管理过程等内容。
第二节工业产品实现项目案例
结合工业产品实现项目案例，阐述项目管理的主要工作内容。
（三）考核知识点
1、财税库行横向联网系统项目（重点）
2、工业产品实现项目案例（次重点）
（四）考核要求
1、财税库行横向联网系统项目
应用：
项目进度计划编制（本案例的网络计划图和进度甘特图）；项目人力资源计划（项目人力资源估计、项目人力资源负荷图、项目人力资源累积图）；项目资源费用计划（项目费用估计、项目费用预算）；质量问题鱼刺图；项目风险计划（风险分析、风险规避设计、风险应急计划、风险监控计划）；项目进度管理过程（项目进度报告、项目控制）。
2、工业产品实现项目案例
领会：
项目筛选、可行性研究、启动与计划、实施控制的内容。
第六章CE公司沿海经济区项目群管理案例
（一）学习目的与要求
本章以CE公司在沿海经济区组建项目群并采用项目群组织管理结构和管理流程的方法对其进行管理这个成功的案例，充分展示了企业采用现代化项目群管理理念，有利于实现企业的战略目标，实现成本最优化、效益最大化。
通过本章的学习，掌握项目群管理的特点和内容，并应用到实践中。
（二）课程内容
第一节CE公司沿海经济地区项目群实施背景
介绍了CE公司的背景和沿海经济地区石化行业的发展背景。
第二节项目群组织管理结构与管理流程
介绍了CE公司的企业项目化管理组织结构、在沿海地区的项目群组织结构、项目管理流程。
第三节CE公司沿海地区项目选择、决策与管理策略
介绍CE公司在沿海经济地区项目群战略定位、项目选择与决策、项目里程碑计划、项目群管理策略。
第四节项目群资源整合与集成化管理
介绍CE公司在项目群资源整合上的重点内容，以及集成化管理系统。
第五节项目群人力资源管理
介绍CE公司对项目团队的管理考核、人力成本管理与控制、团队建设的工作。
第六节项目群管理的主要内容
介绍了项目群管理包含的内容：
项目的目标定义与分解、项目管理计划、项目沟通管理、项目统筹控制、风险管理、索赔与变更管理、文档管理与企业知识管理、材料管理、HSE管理、项目收尾。
（三）考核知识点
1、项目群组织管理结构与管理流程（重点）
2、CE公司沿海地区项目选择、决策与管理策略（一般）
3、项目群资源整合与集成化管理（重点）
4、项目群人力资源管理（次重点）
5、项目群管理的主要内容（重点）
（四）考核要求
1、项目群组织管理结构与管理流程
识记：
企业组织结构图；矩阵型项目管理组织结构图。
领会：
CE在沿海经济地区项目群组织管理结构图；项目群管理流程。
2、CE公司沿海地区项目选择、决策与管理策略
领会：
项目的选择；项目建设目标和里程碑计划；项目群管理策略。
3、项目群资源整合与集成化管理
识记：
项目群资源整合的重点；集成化管理的内容。
4、项目群人力资源管理
识记：
项目组管理人员的管理和考核；人力成本管理与控制；团队建设的目的、方式。
5、项目群管理的主要内容
识记：
项目目标定义与分解；项目范围管理计划；项目时间管理计划；人力资源计划；项目费用管理计划；项目质量管理计划；项目沟通管理计划；HSE管理体制。
领会：
项目沟通管理；项目统筹控制；风险管理；文档管理与企业知识管理；材料管理；HSE管理；项目收尾。
应用：
项目群管理的特点；项目群管理与单项目管理的差异。
第七章天士力企业项目化管理应用案例
（一）学习目的与要求
本章介绍了天力士通过引入企业项目化管理后，极大改善了企业的经营管理，使企业竞争力和效益持续提高。
通过本章的学习，领会企业项目化管理的组织、运作、分级管理、管理体系的构成、管理支持体系所包含的内容。
（二）课程内容
第一节企业发展中的问题
以天力士为例，描述了现阶段企业在快速发展中遇到的问题。
第二节天力士的企业项目化管理
企业选择了用企业项目化管理的模式，在实践中运用的特点和方法。
第三节项目信息管理与支持体系
企业项目化管理的项目信息管理体系的工作流程和项目信息管理支持体系的内容。
第四节企业项目化管理的成果
天力士公司在采用企业项目化管理后取得的成果。
（三）考核知识点
1、企业项目化管理与单项目管理的差异。
（重点）
2、项目信息管理体系的工作流程。
（次重点）
3、项目管理支持体系的内容。
（一般）
（四）考核要求
1、企业发展中的问题
识记：
企业发展所面临的新问题；解决问题的两个方案。
2、天力士的企业项目化管理
应用：
企业项目化管理与单项目管理的差异；企业项目化管理的组织与运作。
3、项目信息管理与支持体系
识记：
项目信息管理体系；项目管理支持体系。
4、企业项目化管理成果
识记：
企业项目化管理成果的表现。
三 有关大纲的说明与考核实施要求
（一）自学考试大纲的目的和作用
课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。
其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。
课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。
因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。
（二）课程自学考试大纲与教材的关系
课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围，教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。
课程内容在教材中可以体现一定的深度或难度，但在大纲中对考核的要求一定要适当。
大纲与教材所体现的课程内容应基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，教材里一般也要有。
反过来教材里有的内容，大纲里就不一定体现。
（注：
如果教材是推荐选用的，其中有的内容与大纲要求不一致的地方，以大纲规定为准。
）
（三）关于自学教材或主要教学参考书
《项目管理案例教程》第2版白思俊主编机械工业出版社2009年2月出版
（四）关于自学要求和自学方法的指导
本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。
课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。
基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。
因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。
在自学要求中，对各部分内容掌握程度的要求由低到高分为四个层次，其表达用语依次是：
了解、知道；理解、清楚；掌握、会用；熟练掌握。
为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。
本课程共5学分。
根据学习对象在职业余自学的实际，结合本专业的要求、本课程的特点，建议重视以下几个方面：
1、认真阅读和钻研教材
自学者应根据本大纲规定，认真阅读指定教材，领会教材中的基本原理，熟悉基本分析方法，能利用项目管理学的知识解决实际的管理问题。
2、及时完成作业练习
自学者在阅读完教材的某一章节后，应及时独立地完成作业练习。
因为作业可以帮助领会、消化、巩固和掌握所学知识，是培养分析问题和解决问题能力的重要环节。
3、尽量接触实际项目以增加项目管理实践知识
本课程的理论性较强，学生可以结合自身实际情况，接触实际的项目管理案例，尽量做到理论与实践相结合，提高对理论的领会。
（五）对社会助学的要求
要针对重点章、次重点章和一般章节分别提出自学或助学的基本学时建议和要求，在助学活动中应注意的问题。
要强调注意正确引导、把握好助学方向，正确处理学习知识和提高能力的关系。
1、社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定的教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。
2、要正确处理基础知识与应用能力之间的关系，努力引导自学应考者将识记、领会同应用联系起来，将基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者分析和解决问题的能力。
3、要正确处理重点和一般的关系。
课程内容有重点与一般之分，但考试内容是全面的，而且重点与一般是相互联系的，不是截然分开的。
社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。
总之，要将重点学习与兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押宝的歧途。
4、助学学时：
本课程共5学分，建议总课时不少于80学时，其中助学学时分配如下：
章次
课程内容
助学学时
1
项目管理及其应用
4
2
波音公司项目管理体系实施过程
16
3
项目管理方法和工具的应用案例
16
4
工程项目管理综合应用案例
16
5
研发项目管理综合应用案例
12
6
CE公司沿海经济地区项目群管理案例
8
7
天力士企业项目化管理应用案例
8
总计
80
（六）对考核内容和考核目标的说明
1、本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。
课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。
因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。
由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个认知（或叫能力）层次确定其考核要求。
2、四个能力层次从低到高依次是：
识记：
要求考生知道本课程中的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。
领会：
要求在识记的基础上，能把握本课程中的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
简单应用：
要求在领会的基础上，运用本课程中的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。
综合应用：
要求考生在简单应用的基础上，运用学过的本课程规定的多个知识点，综合分析和解决稍复杂的理论和实际问题。
3、在考试之日起6个月前，由全国人民代表大会和国务院颁布或修订的法律、法规都将列入相应课程的考试范围。
凡大纲、教材内容与现行法律、法规不符的，应以现行法律法规为准。
命题时也会对我国经济建设和科技文化发展的重大方针政策的变化予以体现。
（七）关于考试命题的若干规定
1、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分合格。
考试使用工具：
钢笔或圆珠笔、计算器。
2、本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。
考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。
要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。
3、命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题目，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。
命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。
不应出与基本要求不符的偏题或怪题。
4、本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：
识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%
5、要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：
易、较易、较难和难四个等级。
每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：
2:
3:
3:
2。
必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但二者不是等同的概念。
在各个能力层次中对于不同的考生都存在着不同的难度。
6、课程考试命题的主要题型一般有单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析等题型（一般不使用判断题）。
请作者确定好本课程所适用的题型，并注意留有余地。
在命题工作中必须按照本课程大纲中所规定的题型命制，考试试卷使用的题型可以略少，但不能超出规定。
附录：
题型举例（或样卷）
（一）单项选择题
战略目标的分解应_________，形成部门的子目标，直至最基层的目标，从而实现战略目标的可操作性。
A.自上而下，逐层分解
B.由长期目标到短期目标，排序分解
C.由重要到次要，由紧急到一般
D.由市场需求为导向
（二）多项选择题
新项目管理应用的核心包括_________。
A.以顾客为中心的需要
B.掌握非传统的项目管理技术的需要
C.重新定义项目经理的作用
D.合理应用网络计划的需要
（三）填空题
项目管理“以目标为导向”和_________的核心理念在企业战略的实现中起到越来越重要的作用。
（四）简答题
项目可视化控制的程序是什么？
（五）论述题
结合实际论述项目管理理论的应用意义。
（6）案例分析
试题说明：
考题给出项目素材，要求根据项目管理的理论回答问题或进行定量和定性分析或计算。
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