小型B2C网站后台管理系统的分析与设计.docx

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题目：

小型B2C网站后台管理系统的分析与设计

院系信息学院

专业电子商务

班级

学生姓名

学号

导师姓名

导师职称讲师

2016年4月15日

【摘要】

本人分析设计的这个小型B2C网站后台管理系统是在现有发达的网络基础之上，根据现如今发展的如此快速的电子商务,来分析并设计出一个更加严谨和人性化的电子商务平台，而这个平台是串联在前段购物用户和在后端管理的管理员一个很好的桥梁。

因为电子商务系统前台网站与后台管理系统密不可分，所以在着重于后台管理系统动能的分析与设计之外，也会很大篇幅对前台购物网站进行分析与设计。

我采用了大学期间最为熟悉的JSP技术对系统进行实现，同时网站前台界面以及管理系统界面设计均是采用HTML和CSS来实现，利用MVC经典模式中的struts开源框架，通过采用JavaServlet/JSP技术，实现了基于JavaEEWeb应用的MVC设计模式的应用框架。

数据库使用了MySQL数据库。

本文的大致结构如下：

绪论部分对系统开发的目的及意义进行阐述，分析描述研究现状及发展趋势，并对系统开发环境进行简要说明；系统规划部分会对本系统进行可行性分析和需求分析；系统分析部分主要以图表形式进行说明（业务流程图、数据流图、数据字典等）；系统设计部分包含了我对本系统的概要设计，数据库设计等等；系统实现部分包含了输入和输出两部分的实现；最后对全文进行总结和展望。

关键词：

系统；分析；设计

【Abstract】

IdesignedthisanalysisofsmallB2Cwebsitebackgroundmanagementsystemisdevelopedonthebasisoftheexistingnetwork,basedonsucharapiddevelopmentofe-commerceisnowtoanalyzeanddesignamorerigorousandpersonalizede-commerceplatform,thisplatformisconnectedinseriesinfrontandattherearendshoppingusermanagementadministratoragoodbridge.Becausee-commercesystemsandforegroundwebsitebackgroundmanagementsystemareinseparable,sofocusonthebackgroundmanagementsystemanalysisanddesignthanthekineticenergy,willbegreatspaceforreceptionshoppingsiteanalysisanddesign.IusedthemostfamiliarcollegeJSPtechnologysystemimplementation,whilethesitefrontinterfaceandmanagementsysteminterfacedesignaretheuseofHTMLandCSStoachieveusingMVCclassicmodestrutsopensourceframework,throughtheuseofJavaServlet/JSPtechnology,ItimplementsapplicationframeworkbasedonJavaEEWebapplicationMVCdesignpattern.DatabaseusingtheMySQLdatabase.Generalstructureofthepaperisasfollows:

IntroductionPartofthepurposeandsignificanceofsystemdevelopmentelaborate,descriptiveanalysisresearchstatusanddevelopmenttrend,andabriefdescriptionofthesystemdevelopmentenvironment;systemplanningpartofthesystemwillconductafeasibilityanalysisanddemandanalysis;systemthemainpartoftheanalysiswillbedescribedingraphicform（businessprocessdiagrams,dataflowdiagrams,datadictionaries,etc.）;systemsdesignsectioncontainsmysummaryofthesystemdesign,databasedesign,etc.;systemimplementationsectioncontainstheinputandoutputoftwopartsachieve;andfinallythefulltextsummaryandoutlook.

Keywords：

system；Analysis；Design

1.绪论 1

1.1系统开发背景及意义 1

1.2研究现状及发展趋势 2

2.系统规划 4

2.1需求分析 4

2.1.1角色分析 4

2.1.2功能分析 4

2.2可行性分析 5

2.2.1技术可行性 5

2.2.2经济可行性分析 5

2.3系统开发环境 5

3.系统分析 5

3.1业务流程描述 5

3.1.1用户前台购物流程描述 5

3.1.2管理员后台管理流程 6

3.2系统业务流程图 6

3.3数据流图 6

3.4数据字典 6

3.4.1数据存储 6

3.4.2数据处理 7

3.4.3数据流 7

3.4.5外部实体 7

4.系统设计 8

4.1系统概要设计 8

4.1.1前台用户订购功能的设计 8

4.1.2后台管理员管理功能的实现 8

4.2项目设计 8

4.3数据库设计 9

4.3.1数据库概念结构设计 9

4.3.2数据库逻辑结构设计 9

4.3.3数据库物理结构设计 9

5.系统实现 10

5.1输入实现 10

5.2输出实现 10

6.总结与展望 10

参考文献 13

附录A 14

外文文献与翻译 15

致谢 24

1.绪论

1.1系统开发背景及意义

电子商务改变了人们近10年来的生活习惯，也逐渐由更多的高质量电商平台涌现。

近年来，电子商务的发展着实是突飞猛进，随着互联网进入千家万户，电子商务的出现也推动了经济全球化，结合传统商务行业的优势，逐步形成了新的经济形态。

如今，电子商务已经大大提升了自己的竞争力，对于电商平台来说提高资源的有效配置是必不可少的手段。

B2C电子商务的快速发展具取代C2C成为网络购物的第一选择的巨大潜力。

但相对于国内C2C市场的成熟，B2C电子商务在中国是在一个分散的格局，和C2C的竞争更加激烈，面对现在的发展趋势，我们该如何应对？

在战略目标上，企业的运作模式上，B2C企业能生存和发展到现在，这些点已经成为关键。

基于这样的背景下，去探索B2C电子商务的发展趋势，有助于确定的B2C电子商务企业的发展战略在激烈的竞争中立于不败之地。

同时，探索B2C电子商务的发展趋势对发展C2C到B2C模式的转型和促进电子商务本身的发展也有不小的助力。

B2C电子商务模式是常说的为企业为消费者直接服务的商业零售，直接销售的产品和服务。

电子商务这种形式的零售一般是基于网络的，主要是通过互联网进行在线销售活动的手段。

B2C企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，通过在网上购物，节省了消费者和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别是对于忙碌的上班族，这种模式更是可以节省他们宝贵的时间。

但商品在线销售的特点也很明显，仅仅限于一些特定的商品，如图书，音像制品，数码产品，鲜花，玩具，食品等。

这些货物在给买家看，听，触觉，嗅觉等这些感官体验不高，像服装，音响设备，并不适合在网上销售，更明显的例子就是香水，顾客无法通过网络感知到香水的气味，当然，也不排除少数消费者并不在意这些，实际上，人们更愿意相信通过自己的体验感受来决定是否购买一件商品。

因此，在B2C市场，成功的企业都是通过卖一些常规商品。

B2C电子商务的支付是货到付款和网上支付相结合，大多数公司通过外包来节省运营成本。

随着用户消费习惯不断变化，网上购物的用户群不断增长，更能给企业带来良好的促进作用，企业不断改进以适应用户更新更全面的需求。

一个成熟的B2C网站需要主模式综合商场里面有一个大的入口，有稳定的网站平台，一个完整的支付系统，一个十分安全网购环境。

同样的，一个传统商场，淘宝上的东西，他们不卖的，他们提供的是一个全面的销售和包装。

传统线下商场和线上商城的很多地方都是相通的，比如说线下商场不同品类会在不同的楼层，一层是珠宝首饰，二层是女装，三层是男装，四层是鞋靴，五层是箱包等等不同品牌的专卖店也会设置，这就是商场。

那么同理，网上商城自然而然的以这种形式，用一个庞大的平台，一个完整的支付系统，一个安全的交易体系来促进线上商品的销售，以专业高效的服务团队，坚定的服务理念，来帮助企业和用户来体验线上购物。

利用电子商务，渠道，成本和时间能够得到压缩，在拓展市场和强化品牌上也有很大助益，帮助企业实现利益最大化的目标。

网上商城有足够的人气，同时产品丰富，物流便捷，成本又很有优势，没有时间和区域的限制，完全体现了综合性商城的强大。

线下商城的设立是为了满足用户的日常消费需求。

网上商城因为有良好的竞争，能够促进服务的改善，电子商务的日益成熟，也越来越多的品牌加入到电商领域抢占新市场，拓展新渠道优化产品和渠道资源是品牌方的头号目标，网络最大的优势在于它是一种低成本的营销平台。

B2C网站作为一个企业快速发展通道，能够减少广告，降低营销成本，能够花更多的精力放在营销创新上。

支付是否方便，直接决定了用户的购买欲望。

大多数消费者冲动购物，如果在购物过程中遇到了一些麻烦，这些消费者将很难被改造成一个理智型购物者。

因此，更方便支付给到B2C的销售更为有利。

这尤其重要。

中国的SP行业之所以能有如此疯狂的市场，最大的原因是他们支付的便利性。

如果SP服务是支付邮局汇款的话，不可能是今天的市场。

如果你这样做B2C行业，请务必在行业标准之上支付，因此最方便的话，就特别的销售特别的好处。

淘宝，京东两大巨头在产业中占据非常高的市场份额，也主导着产业的发展，与此同时，他们自身的发展也带着很强的资源门槛，和商业模式的门槛，所以新兴企业想要进入到这个产业就会对资源有着非常高的要求，所以对于企业管理者来说，用户体验和系统的性能都要达到很优秀的程度，这就要求各方面都要具备很强的素质，包括在电子商务平台的建设上，对于顾客的需求和功能的分析设计上要很细致到位。

近几年来，服务类电子商务市场愈发强大，不断涌现各种服务类电商企业，例如点餐平台，叫车平台等等，都是不同形式不同模式的电子商务的发展企业。

近些年来，在整体的城镇居民支出的金额一直呈现快速的成长，加上中国城镇人口数量的增加，实际上从整体的消费能力来讲是一个非常大的规模，在整个城镇人均消费支出结构之中，粗略统计，服务类占据40%，城市化进程随着居民消费能力的增加服务类消费比例还会逐渐的上升。

1.2研究现状及发展趋势

在互联网+战略的推动下，农村电商热持续升温，从长远的发现来看农村电商有利于缩小成长差距，提振农村经济，汇集农村居民，但是短期内除了物流成本高市场空间有限等外在不利因素之外，还存在着农副产品质量标准不完善，以及农民电商缺乏互联网思维等内在因素的影响。

在农村电商发展的初级阶段，除了完善标准和加强质量监督以外，政府还应该积极引导农村电商差异化经营，避免出现众多网上密集销售同类同款产品的现象。

在国家政策上也对农村电商给予了很大支持，从2014年起，财政部会同商务部启动了电子商务进农村综合师范工作。

2015年中央财政进一步加大了对农村电子商务的支持力度，扩大支持范围。

在跨境电商方面。

2016年，财政部、海关总署、国家税务总局今日联合宣布，自2016年4月8日起将对跨境电商零售进口执行新税制并调整行邮税政策。

跨境电子商务零售进口商品将不再按邮递物品征收行邮税，而是按货物征收关税和进口环节增值税、消费税。

那么为什么国家要在这个时候来出台针对跨境电商的这样一个新政策呢？

其实国家这样的举动是在促进合乎规范的电子商务长久健康的发展，推动跨境电子商务的健康持续发展，新税制将有效促进跨境电子商务的优化整合。

我国原来适用的行邮税适用体系它本身是对非贸易商品，就是物品的进境来征收的一个税收，这样的物品包括像文件，票据以及随身携带的个人用品等等。

跨境电子商务零售，一开始是以包裹的方式进来的，我们就认为它是邮寄品，所以开始适用了行邮税，但是随着跨境电子商务零售进口规模的扩大，那么实际上我们都清楚，这是一个贸易性质的行为，要还原它本身贸易交易的本质。

针对新政策是否会加重企业的负担这方面，如果消费者在购物单次2000元以内，全年累计20000元以下，暂不收关税，同时进口环节的增值税消费税减按70%征收，就是说，过去交纳行邮税，这个税率是10%，总体来讲，可能很多商品只增加了1.9%的税负，但对于企业原有的商业模式会造成一定的冲击，这种模式就是在原有政策下企业创造出的跨境电商保税备货的商业模式，以京东全球购的模式为例，京东保税备货模式就是说从海外采购了商品，之后平台方（即跨境电商企业）先把这些商品放到了国内的几个跨境电商试点城市的保税仓里面，提前储存，那当用户在平台上面下了单，这些订单各方面的信息就会传到海关还有保税仓里，然后仓库内的分拣人员从仓里面把这个物品进行一个清关（纳税）的动作，然后把它最后一公里的配送送达到消费者的手中。

税改前，国内跨境电商试点城市具有较大税收优惠政策，通过跨境电商渠道购买的海外商品只需交纳10%的行邮税，低于一般进口贸易的关税、增值税和消费税。

当税费不超过50元行邮税起征点时，纳税为0，此时就存在较大的套利空间，比如说原来的很多灰色地带，就像保税进口的这种模式，因为有这个50元的免税额度，所以就有一种现象，就是通过蚂蚁搬家的形式，为了免税，把原来那个价格是应该交税的包裹，就把商品拆分成每一个作50元来保管，这样就免税了。

此次行邮税的调整对于依赖保税的跨境电商短期内影响比较明显。

与此同时带给消费者的巨大好处是，改革后商品通关将更加便捷，销售者通过跨境网购到收到商品的时间，将由目前动辄一到两个月的现状缩短至一到两个星期，此外针对大家关心的出国买了一些东西随身带进境，个人随身携带的物品是不是也要适用新政策呢？

答案当然不是。

如果低于5000块钱的货值的话，还是要免征行邮税的，这些还是我们可以放心的，原来的一些优惠和原来的一些政策还适用这种特殊情况。

现如今我国国民经济很重要的组成部分就是网络零售了，而且还展现出增长持续较快的局势。

数据表明，2015年中国消费品零售总额已经破30万亿，在这30万亿的消费当中，网上购物的贡献有多大呢？

2015年，我国网络零售总额是4万亿元，跃居世界第一，占比高达12.74%，在网上花钱又有什么样的特点呢？

基于淘宝网上的数据，上万个热搜关键词，上百个子类目总结出的数据分析表明：

2015年，人们在网上的消费呈现健康化、年轻化、个性化，智能化和传统化五大趋势。

根据易观智库发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告2015年第4季度》，报告中的数据表明，在2015整年的第四季度中，中国网络零售的B2C市场交易规模高达6443.8亿元人民币，较去年的表现同比增长了41.9%。

熟悉电商市场的人都知道，第四季度是整年中网络零售的黄金销售季，不仅仅有天猫创办的“双十一”活动，同时还有“双十二”，主要针对跨境电商的“黑色星期五”，这几个一年一度的特大型电商狂欢活动保持连续，一个刚刚结束热潮又紧接着另一个狂欢的开启，尤其是在今年的“双十一”，马云创办的天猫商城又次的刷新历史记录，在11月11日当天的成绩让人咋舌，他们的销售额竟然912亿元人民币。

我国的电子商务正在创造着一个又一个的奇迹。

关于市场份额，天猫的市场份额因为双十一的惊人战绩明显大幅提升，2015年的第四季度天猫的市场份额就跃升至63.5%。

其他电商平台也因为在2015年第四季度中的各种大型狂欢促销活动交易额上涨，同时市场份额的排名情况为：

第一名天猫市场份额占比63.5%，第二名京东市场份额占比20.8%，第三名唯品会市场份额占比2.6%，第四名苏宁易购。

根据数据显示，电子商务行业表现出的波动是季节性的，各个电子商务企业之间的竞争还是保持稳定的。

2.系统规划

2.1需求分析

2.1.1角色分析

包括管理员角色和会员角色。

管理员角色可以管理后台管理系统中的一些数据（会员数据、商品数据）的维护。

会员角色可以在前台购物系统中可以进行个人资料维护，商品加入购物车，用户可以购买商品，查看购物历史。

2.1.2功能分析

本系统包括前台购物系统（针对用户）和后台管理系统（针对管理员）。

前台购物系统的功能有：

其中注册的详细功能包括：

要求用户名必须是6-12位字符组成；密码必须是6-12位字符组成。

登陆的详细功能包括：

正常登陆、个人资料修改、修改登录密码、完善个人资料。

浏览商品的详细功能包括：

主页浏览商品、查看某件商品、加入购物车。

结算的详细功能包括：

将商品加入购物车并且从购物车模块进行修改删除或结算操作。

查看订单详情的详细功能包括：

按照时间的倒序查看所有已经购买的商品。

后台管理系统的功能有：

登陆、商品管理、订单管理和会员管理。

其中登录的详细功能包括：

正常登陆、商品管理、查看商品、修改商品信息、添加新商品和商品上下架。

订单管理的详细功能包括：

查看订单、修改订单和删除订单。

会员管理的详细功能包括：

查看会员信息、修改会员信息和删除会员。

2.2可行性分析

2.2.1技术可行性

网站前台购物页面和后台管理系统页面的设计前期使用Dreamweaver开发制作，采用CSS样式进行美化。

系统使用MyEclipse进行开发，使用mysql并且搭配Heidisql（图形化界面工具）进行数据库部分的开发。

采用Structs框架，混合使用Servlets和JSP的优点来建立可扩展的应用，此举能减少在运用MVC设计模型来开发Web应用的时间。

2.2.2经济可行性分析

本文作为我的本科毕业论文，其中的设计也并不适用于投放社会使用，因为本人的技术能力有限和以及本人所设计的这个小型B2C网站后台管理系统是作为我对电商上的理解和研究，其面向社会的水平是远远不够的，所以谈不上任何的经济上的可行性。

2.3系统开发环境

本人所设计的系统所适用的开发平台是WINDOWSXP和WINDOWS7，所采用的开发环境是Jdk1.8和MyEclipse自带的Tomcat7.0，所使用的开发工具是MyEclipse、mysql、Heidisql、Dreamweaver，使用的技术是JSP、structs、JDBC等等。

3.系统分析

3.1业务流程描述

3.1.1用户前台购物流程描述

（1）当会员注册时，会员进行网站注册，需要网站地址、会员账号、密码。

（2）当注册成功时，会员登录网站，需要网站地址、用户名、密码。

（3）当登陆成功时，会员选择商品加购物车，需要购物编号、商品编号、购买数量、购买小计。

（4）当加购物车完毕时，会员查看购物车购买商品，需要商品编号、购买数量、总计价格。

（5）当会员查看购物车完毕时，会员修改购物车信息，需要商品编号、购买数量、商品小计、成交价格。

（6）当修改完毕时，会员购买商品，需要订单项编号、商品编号、购买数量、商品小计、成交价格。

（7）当会员购买完毕时，会员查看订单信息，需要订单编号、商品编号、购买数量、总计价格。

（8）当会员查看订单完毕时，会员修改个人信息，需要会员编号、账号、密码、真实姓名、联系方式、身份证号码、性别、年龄。

（9）当会员修改信息完毕时，会员退出系统。

3.1.2管理员后台管理流程

（1）当管理网站时，管理员登录后台系统，需要用户名、密码。

（2）当登录成功时，管理员进行商品管理，需要商品信息，商品价格。

（3）当商品管理完毕时，管理员进行用户管理，需要用户信息，用户状态。

（4）当用户管理完毕时，管理员进行订单管理，需要订单信息，订单状态。

（5）订单管理完毕。

3.2系统业务流程图

3.3数据流图

3.4数据字典

3.4.1数据存储

表1商品信息表

商品信息表

数据存储编号：

F01-01

数据存储名称：

商品信息

简述：

是存放商品信息的表

数据存储组成：

商品编号+商品名称+价格+库存+是否可以购买+商品详情+商品小计+图片

关键字：

商品编号