组织发展与变革-以某公司变革为例.doc
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设计（论文）内容及要求：
设计内容：
图书馆查找资料，了解组织变革与发展的基本概念。
同时，通过实例查找，选取一个较为合适的实例进行分析研究，在此基础上撰写出论文，论文主要包括以下内容：
1背景和组织结构现状，通过对公司背景的描述，熟悉组织的结构现状；
2宏观环境分析，通过从公司所处的自然环境，技术环境和社会文化环境等进行分析；
3中、微观环境分析，通过运用SWOT分析法对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析；
4组织变革与发展的举措，列举公司变革的所采取的措施，并对其取得效果进行描述。
要求：
（1）按照毕业论文任务书的要求，在指导老师的指导和帮助下，结合实际情况，按期、认真完成论文；
（2）查阅相关的资料和书籍，对组织的变革和发展的概念进行深入的研究，了解组织变革有可能遇到的阻力，了解组织变革与发展的举措等。
指导教师：
年月日
南华大学高等教育自学考试助学班毕业设计（论文）开题报告
设计（论文）题目
组织发展与变革
设计（论文）题目来源
自选
设计（论文）题目类型
理论研究类
起止时间
2010.9~2011.4
一、设计（论文）依据及研究意义：
依据：
企业组织发展和变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。
依据组织组织和发展的模式，合理的选择变革方式，从而提高组织的效能。
意义：
每个组织都有一个多层次、多因素、复杂多变的背景，组织想要维持和发展，必须不断调整与完善自身的结构和功能，提高在变化的背景下生存、维持和发展的灵活性和适应能力，即不断地对组织进行变革。
企业和组织不是孤立存在的封闭性组织，它是与周围环境有着密切联系的开放性系统。
客观环境在不断变化，企业和组织需要不断变革才能适应新的情况和要求。
设计（论文）主要研究的内容、预期目标：
（技术方案、路线）
内容：
1引言背景和组织结构现状，通过对公司背景的描述，熟悉组织的结构现状；
2宏观环境分析，通过从公司所处的自然环境，技术环境和社会文化环境等进行分析；
3中、微观环境分析，通过运用SWOT分析法对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析；
4组织变革与发展的举措，列举公司变革的所采取的措施，并对其取得效果进行描述。
预期目标：
在老师的指导下独立的完成本次毕业论文，并巩固自己的专业知识，完成任务书中的各项研究内容，为今后走上工作岗位打下基础；
（1）按照毕业论文任务书的要求，在指导老师的指导和帮助下，结合实际情况，按期、认真完成论文；
（2）查阅相关的资料和书籍。
三、设计（论文）的研究重点及难点：
研究重点：
宏观环境分析、中、微观环境分析、组织变革与发展的举措；
研究难点：
组织变革与发展的举措
四、设计（论文）研究方法及步骤（进度安排）：
研究方法：
实地考查法
步骤：
1.2010．9．01~2010.12.31分析原始资料，通过实地调查研究组织的结构、功能及变革所需的征兆等；
2.2011.1.01~2011.3.31从多个实例中选取合理的实例进行分析；
3.2011.4.01~2011.4.30撰写论文，并修改达到毕业论文要求并进行答辩。
五、进行设计（论文）所需条件：
1软件方面：
word编辑软件；
2硬件方面：
电脑一台和打印机等设备；
3资料方面：
需要大量有关组织变革和发展的论文资料及有关书籍；
4老师的批评与指导。
六、指导教师意见：
签名：
年月日
南华大学高等教育自学考试助学班毕业论文
组织发展与变革—以某公司变革为例
摘要：
组织变革对组织生存和发展具有重大的影响和作用。
现代组织是处在一定的外部环境中的由多个要素组成的相互联系、相互作用的，为实现一定目的而构成的有机整体。
组织作为一个有机体，它与其他有机体一样，经历着产生、成长、成熟和衰退的过程。
静止和僵化的组织是很难求的生存和发展的。
组织作为一个开放系统，为了能够继续生存和发展，在不断地与外部环境进行物质、能量、人员和信息的交流过程中，就要不断地发生变革，使其自身能够不断地适应组织内外环境的变化。
通过组织变革，可以使组织的目标更加明确，组织成员的认可程度和满意程度都会得到提高，组织更加符合社会发展的要求；同时使组织的任务和完成任务的方法更加明确，组织机构的管理效率提高，组织作出的决策更加合理、更加准确；组织更具有稳定性和适应性；组织的信息沟通渠道畅通无阻，信息传递更加准确；组织的自我更新能力增加。
本文是通过运用管理学原理和组织行为学的知识对某饮品公司的组织变革进行分析，首先通过对公司背景的描述，来熟悉公司的组织内部结构；其次，分析公司在进行组织变革时所处的环境，不仅从公司所处的自然、社会和文化等宏观环境进行了分析，还重点运用SWOT分析法分析企业的中微观环境，列举出了公司的优势、劣势，并识别了公司的机会和挑战；最后，对公司进行变革所采取的举措进行了分析，并简要概述了公司变革所取得成果。
关键词:
变革；发展；绩效
Organizationaldevelopmentandchange-takingacompanychange，forexample
Abstract：
Organizationalchangethesurvivalanddevelopmentoforganizationhasgreatimpact.Modernorganizationisincertainexternalenvironmentbymultiplecomponentsoftheaffiliationandinteraction，inordertoachievecertainpurposeconstituteaorganicwhole.Tissueasanorganism，aswithotherorganisms，experiencingproduce，growth，maturityandthedeclineoftheprocess.Staticandrigidityoforganizationishardtopraysurvivalanddevelopment.Tissueasaopeningsystem，inordertobeabletosurviveanddevelopment，inconstantandexternalenvironmentmaterial，energy，personnelandinformationexchangeprocess，willconstantlychange，makeitsowntoconstantlyadapttochangesintheexternalandinternalenvironment.OrganizationByorganizationalchanges，canmaketheobjectivesoftheorganization，theorganizationmembersmoreexplicitapprovaldegreeandsatisfactionwillimprove，theorganizationmoreaccordwiththedemandofsocialdevelopment；Alsomaketheorganization'smissionandfinishthetaskmethodismoreexplicit，theorganization'smanagementefficiencyincrease，organizethedecisionsmorereasonableandmoreaccurate；Organizationismorestabilityandadaptability；Organizationofinformationcommunicationchannelunimpededmoreaccurateinformationtransfer；Organizationtoupdateitselfabilityincreases.Thispaperusingprinciplesofmanagementandorganizationalbehaviorofadrinkscompanyknowledgeoftheorganizationalchangeanalysis，basedoncompanybackgrounddescription，tobecomefamiliarwiththecompany'sorganizationalstructure；Secondly，analysisofourorganizationalchangetheenvironmentinwhich，notonlyfromthenatural，socialandculturalmacroenvironmentisanalysed，alsohighlightedtheSWOTanalysisenterpriseinthemicroenvironmental，enumeratetheadvantagesanddisadvantagesofthecompany，andidentifytheopportunitiesandchallenges；Finally，thecompanyadoptedmeasureschangesareanalyzed，andsummarizesthecompanyrevolutioninachievingresults.
Keywords:
transform；development；performance
目录
引言 1
1公司简介 2
1.1背景 2
1.2组织结构现状 2
2宏观环境分析 3
2.1自然环境 3
2.2经济环境 4
2.2.1国内生产总值 4
2.2.2消费物价指数情况 4
2.2.3工业生产与效益 4
2.3社会文化环境 4
2.3.1生活方式 4
2.3.2购买习惯 4
2.4技术环境 5
2.4.1技术工艺 5
2.4.2包装技术 5
2.5政治环境 5
2.5.1行业管理政策还趋于完善 5
2.5.2国外水行业的相关法规 6
3中、微观环境分析 6
3.1优势 6
3.2劣势 7
3.3机会 7
3.4威胁 8
iv
引言
组织发展是由最初对组织某些部分和某些方面进行小范围的变革或修改而发展起来的。
他的实际涵义是指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划和全局性的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程，包括合理地确定战略目标、设计组织结构和健全各项规章制度等各项活动，以期尽可能地充分利用组织的人、财、物和信息等资源来高效率地完成组织目标。
组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。
发展是目的，变革是手段，显然二者在层次上也存在差别，即组织变革通常侧重解决组织内部、局部的或阶段性的不利于组织生存的问题，而组织发展则更为侧重解决有关使组织得以永续存在和发展的问题。
可以说，组织发展是在组织变革的历史的基础上的“飞跃式”反映，即如果说变革是组织整个生存期的量变，那么组织发展则可称之为质变。
一个组织的管理者虽然无法改变组织的外部环境，但可以变革组织的内部环境及其相应的各项条件。
本文运用组织发展与变革的知识对湖南省某饮品有限公司的组织变革进行分析研究。
1公司简介
1.1背景
某饮品有限公司始建于2002年4月，由饮品河东分公司、河西分公司和该市某纯净水厂组成，该公司由一个法人和两个自然人发起成立，注册资本100万元，当时该市机械设备制造有限公司以54万元的实物作为投资，占有54%的股份，其他另外两个法人各占23%的股份。
在该公司成立之前，该公司的两个企业法人在某市大型国有企业销售部任职，在该市来说拥有良好的人脉关系及经验丰富的管理知识。
再加上桶装水作为当代的新兴产业就，具有较大的发展空间，是生活必备品，所以各股东决定把主营业务定位在饮用桶装水行业，同时兼营各种小型饮料。
1.2组织结构现状
企业的组织结构是随着经济发展、市场变化、人力资源素质提升等因素的不断变化而逐渐发展的，不同的时代，不同的企业在不同的发展阶段根据自身发展需求和环境的变化，选用适合自己的组织结构形式。
目前常见的企业组织结构有直线制、职能制、事业部制、矩阵制等类型，随着现代企业的发展，也出现了直线职能制、事业部制等混合类型。
该公司刚创业时由于产品单一，生产量很小，所以公司采用的直线制组织结构，因为这种组织结构的显著特点是，指挥和管理的职权高度集中，下属单位或个人只接受一个上级的命令领导，在小规模状态是这种组织结构凸显出了他的优势。
但随着生产业务的发展，消费需求的增长，该组织结构的缺点也日益凸显，所以公司的组织结构转变为直线-职能制，这种组织结构是将直线制和职能制组合而成的组织结构形态，其特点一是按照企业经营需要划分不同的管理职能部门，实行专业化分工，与此同时，企业整体经营活动由企业最高负责人统一领导和指挥；二是把企业的管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥机构和人员，另一类是职能机构和人员，直线指挥机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权，对其所属下级有直接指挥和下命令的权力，对自己部门的工作负全部责任，职能机构及其人员是直线指挥人员的参谋，对其下级没有直接指挥和命令的权力，只能提供建议和业务上的指导；三是在该组织结构形式中，企业生产经营的决策权集中在企业最高领导层那里，这种形式适用于企业规模比较小，产品品种比较简单，工艺比较稳定，市场销售情况比较容易掌握的情况。
该公司在日常处理事务中，由董事长下达命令给总经理，然后再由总经理统一指挥生产部、销售部，财务部等进行生产的日常生产经营活动，这是一种管理宽度和幅度都较少的组织结构，组织结构如图所示：
2宏观环境分析
2.1自然环境
公司所处省份位于北纬24°39′~30°08′之间，居亚欧大陆东南部，面向太平洋，省境东南亚边境距海400公里，受东亚季风环流的影响密切相关。
该省气候具有以下三个特点：
第一、光、热、水资源丰富，三者的高值又基本同步。
全省4~10月，总辐射量占全年总辐射量的70~76%，降水量则占全年总降水量的68~84%。
第二，气候年内与年际的变化较大。
冬寒冷而夏酷热，春温多变，秋温陡降，春夏多雨，秋冬干旱。
气候的年际变化也较大，极大值与极小值的地区差值比平均值的地区差值大1.29倍，雨量最多年份与最少年份相差1460毫米，最多年几乎为最少年的3倍。
第三，气候垂直变化最明显的地带为三面环山的山地。
尤以湘西与湘南山地更为显著[4]。
该省属大陆型中亚热带湿润季风气候，春温多变，夏季炎热，秋升朗气，东寒短促。
年平均气温在16°C~18°C之间。
降雨量在1200~1700毫米之间，雨量充沛，为我国雨水较多的省区之一。
各地降水量大于1000毫米的保证率在90%以上；大于1200毫米的保证率有70~80%[4]。
由此可见，公司处于我国的一个雨水充沛地区，为公司提供了具有充足的水源，而且水质有良好的保证。
2.2经济环境
2.2.1国内生产总值
我国经济一直处于持续稳定的增长状态，GDP从2000年的99214.55亿一直增长到2009年的335352.94亿元；如果以2000为基数，至2009年已经实现翻两番多。
从而可见我国生产力水平不断持续发展，人民的生活水平不断高，消费水平也持续增长[3]。
2.2.2消费物价指数情况
全国居民消费价格指数是反映居民家庭购买生活消费品和支出服务项目费用价格变动趋势和程度的相对一月至报告期以上年同期价格为基期的指数。
物价上涨，人均收入、居民消费水平的提高，同时带动企业的发展，为我们提供了强大的市场。
2.2.3工业生产与效益
科学技术的发展，企业采取规模化生产，不但减少生产成本，而且产品质量比以前更好。
生产技术的现代化和销售的后勤管理工作，提高产品本身的质量、降低包装的费用，把最优惠的产品卖给消费者，提高企业的竞争力。
综上所述，随着我国国民生活水平的提高，饮用水行业将获得迅速的发展，这对该公司来说又是一个巨大的发展契机。
2.3社会文化环境
2.3.1生活方式
21世纪人们追求健康绿色环保的生活，最主要是在饮食方面的要求。
无添加剂、无色素、无防腐剂，要源于自然，始于自然的产品，是人们的最爱。
像糖尿病、肥胖症、脂肪肝、骨质疏松症等等，不是由病毒引起的，主要是和我们不良的生活习惯有关系，这中间关系最密切的还是我们的饮食问题。
合理的膳食成为现代人的健康之本。
天然纯净的饮用水正是人们追求的产品，有利于产品的销售。
2.3.2购买习惯
购买习惯是指消费者在长期的经济和社会活动中逐渐形成的、不易改变的购买商品的行为。
购买习惯的形成往往同消费者的性别、年龄、职业、文化素养、个人爱好、经济条件等有关。
企业在市场营销活动中，认真分析研究消费者的购买习惯，对于制定企业商品销售计划，决定促销策略，扩大商品销售，满足消费者需要具有重要意义。
购买习惯主要包括消费者购买商品的时间、购买地点、购买决策以及购买选择等方面的定向性。
现代人的购买习惯很多取决与购买的方便性，方便快捷的生活方式也是这一现象产生的原因。
桶装水、瓶装水同时也给消费者带来方便。
2.4技术环境
2.4.1技术工艺
生产技术工艺是衡量一个企业是否具有先进性，是否具备市场竞争力，是否能不断领先于竞争者的重要指标依据。
与之相关的核心生产技术应用与研发必将成为业内企业关注的焦点。
了解国内外生产核心技术的研发动向、工艺设备、技术应用及趋势对于企业提升产品技术规格，提高市场竞争力十分关键。
饮用纯净水：
以符合生活饮用水卫生标准的水为水源，采用蒸馏法、电渗析法、离子交换法、反渗透法及其他适当的加工方法，去除水中的矿物质、有机成分、有害物质及微生物等加工制成的水。
饮用天然矿泉水：
从地下深处自然涌出的或经人工揭露的、未受污染的地下矿水，含有一定量的矿物盐、微量元素或二氧化碳气体；在通常情况下，其化学成分、流量、水温等动态在自然波动范围内相对稳定[5]。
2.4.2包装技术
矿物质水的包装瓶采用规模包装与矿物质水是在同一车间内生产的，避免了外购空瓶时运输进厂可能造成的瓶子污染。
吹塑空瓶设备和灌装为一体设备，能于短时间内完成吹瓶与灌装的动作，减少了灌装时可能的污染风险。
透过不断的吹瓶技术提升与设备精进，更能生产出轻量化的空瓶，也更为环保节能。
从上述可见，公司目前所处的技术环境对公司生产高品质饮用水提供了可靠的保证，并且通过采取先进的生产工艺技术和降低成本，提高生产效率，以此来促进销售量的提高。
2.5政治环境
2.5.1行业管理政策还趋于完善
2008年12月1日实行的中华人民共和国《饮料通则》（GB10789-2007）中对于饮用矿物质水有如下定义：
以符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的水为水源，采用适当的加工方法，有目的地加入一定量的矿物质而制成的制品。
目前国家允许向饮用水中添加的添加剂仅限于硫酸镁和氯化钾两种。
食品饮料类生产企业必须依据《中华人民共和国食品安全法》和《预包装食品标签通则》中的相关规定在外包装标签中注明添加成分以及添加量[5]。
添加剂的规划化、包装的透明化规定为水行业的和谐稳定发展提供一个良好的竞争环境。
2.5.2国外水行业的相关法规
在国外，美国的联邦法规明确规定，在饮用水中禁止添加任何食品添加剂。
而英国的“天然矿泉水、泉水、瓶装饮用水法案”中不仅禁止将饮用水软化成纯净水，同时明确规定为避免与天然矿泉水相混淆，不允许产品冠以“矿物质水”的名称。
美国一家大型饮料企业在国外生产的添加矿物质的饮用水产品只被允许称为“调味纯净水”，而在中国却称为“矿物质水”。
世界卫生组织于2005年公布的一份文件《饮用水中的营养素》中也明确推荐：
在纯净水中添加钙镁等矿物质添加剂，可以增加饮水中的矿物质水平[5]。
国外的相关法规不断冲击我国矿物质水的规定，对我们是一个极大的挑战。
3中、微观环境分析
3.1优势
首先，该公司的高层领导人以前是大型国企营销部门的主要骨干，拥有较好的人脉，为公司开辟大客户提供了重要的资源；
其次，某公司能把握机遇，并建立了强大的渠道优势，以市场导向的营销意识深入到最低端的销售行为。
公司以放射性网络有效地连接生产区、仓库、批发商与零售商，成功地建立顺畅通达的销售网络，同时拥有销售网点是其最大的特征；
第三，在成本上具有绝对的优势，EPR系统深入价值链的各个环节，就拿该公司的瓶装水来说，伴随着原材料的上涨，某旗下的“湖湘源”的瓶身重量由16克降到14克，直至目前为止瓶身重量仅为12~13克，已成为目前饮用水行业最轻的；
第四，该公司领导具有深刻洞察市场的战略眼光和远见性，其资金实力较为雄厚；
第五，该公司产品实惠，价钱合理。
瓶体包装较好，瓶体结实，干净；
第六，该公司具有良好的水源，水质清凉甘甜，深受广大消费者喜爱。
3.2劣势
首先，公司产品组合深度较小。
其公司产品仅为饮用水，没人其它饮品，无法形成强大的组合产品，同时产品研发能力较弱，无法研究出具有高市场占有率的产品；
其次，在全国饮用水行业市场占有率较低，但在该市来说市场占有率较大，形成了地方优势，如果要有所发展，就必须走出湖南，形成强大的市场优势；
第三，员工的忠诚度不高，人才优势不明显，没有较为专业的营销体系，仅靠关系营销是不够的；
第四，由于管理分工不够明确，执行力与沟通方面存在着很多的问题，越俎代庖的事情时有发生；
第五，薪酬体系的不够完善，无法对员工起到激励总用。
在平时工作中有些工作岗位工作量过大，抱怨时常发生；
第六，公司的广告投放度较低，广告覆盖率较低，所以无法形成品牌优势。
3.3机会
首先，随着广大消费者的收入不断增加，生活水平越来越好，人们有更多的可支配收入用于饮食方面的消费。
而且消费者的消费观也随着生活水平的提高不断改变。
对品牌的信任度越来越高；
其次，政府对该公司的大力支持。
作为该市饮用水的骨干企业，政府每年要在该公司采购一定的饮用水，并指定为该省第11届运动会唯一指定的桶（瓶）装水供应商；
第三，瓶装水在中小市场及农村市场覆盖度还很低，该公司饮用可以借助此机会进驻中小市场及农村市场，扩大市场的覆盖率；
第四，中国矿泉水的消费市场潜力巨大，国内矿泉水市场每年都以近20%的速度递增，“庞大的消费人口基数是中国矿泉水消费市场的最大潜力”；
第五，技术的变革，该公司实行规模化生产达到36000瓶/小时，预计未来还可达到54000瓶/小时。
国内水市场生产设备不断变革，瓶装水的成本不断下降，生产效率不断提高。
3.4威胁
首先，饮用水行业的竞争者实力强大，而且其每个产品所在的行业竞争激烈，代替品多。
茶饮料和矿泉水行业中的竞争者有统一，可口可乐，雀
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