淘宝必学的经营理念.doc

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淘宝新手商家开店必学的经营理念

　　*经营理念

　　o品牌规划

　　从目前淘宝已有的品牌划分来算，分为以下三种类型：

渠道品牌（如麦包包）、店铺品牌（如七格格）、产品品牌（如芳草集）。

这些品牌谈不上哪个更具优势，得根据最适合自己的战略来执行，如麦包包从一开始就定位为自有多品牌道路，然后再以代理国际知名大品牌做补充的战略。

因为是渠道品牌，所以从这个里面就决定重点突出的是“麦包包”这三个字，然后再配合公司的广告投放以及品牌的定位。

　　做产品品牌的商家前期得投入大量的广告成本来维护，一个品牌是有生命的，犹如麦包包方总所讲：

“我们麦包包卖的不是包，而是理念”一样。

   　*产品

　　如前提到，淘定的三种品牌类型，如果是代理品牌商的产品，那就需要负责产品的协调到货周期即可；如果是自有品牌，那就一定要严把产品质量关，从一开始做品牌的商家必须从最开始的时候严格来要求，好比开公司一样，一开始就必须要有制度来执行，这是保证存活下去的必要条件，不然你在忽悠顾客的同时也忽悠了你自己。

  　 *定价策略

　　淘宝的定价一般是根据淘宝市场的一个整体基本价格来制定的，然而根据自己不同的情况和定位，还需要考虑其它方面的条件，才能找到适合自己的价格。

　　定价要考虑到付出的时间成本、广告成本、运输成本、人力成本等。

而此处得根据商家的目标客户群来制定，中低端的产品价格不宜高于150以上。

  　 *目标客户群

　　目标客户群是商家最应该来考虑的一环，这个是至关重要的。

其实也可以想到，从定位那里我们就清楚的知道品牌规划、产品、定价都是围绕目标客户群来走的，是一整套的流程过来。

客户群的定位也区分了商家投入的成本和收入的宏观数字。

　   *投入成本

　　目前的淘宝早已不是03、05年时的那般好做，随着传统企业的大批入驻，同类目同样的产品甚至同样优势的产品都几近白热化，而商家越多，虽然网购的人群也越来越多，但人都有从众心理和羊群效应。

资深的网购人群除了对耳熟能详的商家忠诚外，也愿意去C店寻求新颖的商品；经常网购的人群对一些大商家保持持久的兴趣感，基本上要买的都能找到好的（如箱包类目的麦包包、女装类目的韩都衣舍、男装类目的杰克琼斯、童装类目的绿盒子和化妆品类目芳草集等）；而更多新手网购的人群，她们所了解的除了那些比较大的商家外，了解其它的产品完全是通过广告进店的。

所以也跟据这些来判断一个新商家刚入驻商城，通过什么来引流呢？

至少在你没有像漂网雕爷那般文采的话，只能通过付费广告来引流了，基本的引流通路就数直通车和钻展了，这些在新商家刚进淘宝后一个必须要做的方式。

　　所以商家也应该清楚了，对于新入驻时候，店铺自然流量根本不足以支撑整个店铺的运作，只能通过付费广告来，但是付费广告周而复始的一天上千，能消化吗？

商家得对店铺列出盈亏平衡预期和预算损益表出来。

   　*心理准备

　　如前提到，现在的淘宝不是以前的淘宝了，但是电子商务这条路肯定是对的，转型意味着勇气和实力。

我们常说最厉害的人莫过于张三丰，传统企业转型就得学张三丰的，学一项马上就忘掉，现在所讲的就是企业要转型进驻商城，得把线下那套方法给忘掉，来遵从淘宝的规则，电子商务的新玩法，同时也要把传统的捡起来，毕竟电子商务还是商务，得实实在在的在乎于产品质量以及更新周期。

在漫漫的淘宝路上，没有所谓的一夜成名之说，世上也永远没有一夜成名之说，包括前期的投入成本，在没有任何优势的情况下，起码得有保证能撑半年不挣钱的实力。

　　在淘宝圈一直流行着一句话：

恨一个人，就让他去做淘宝。

可见淘宝这条路的不易，但是天下就没有做不成的生意，路走对了，就不要怕远，虽说坚持是种胜利，但傻傻的坚持却永远别想着胜利，机会有要给有做准备的人的。

　　*人员配备

在人员配备上面，新商家可以从最基本的人员来入手，八人的团队可以保证你能存活下来：

一、负责人（1名）：

负责协调团队、店铺业绩任务、资源整合、BD、战略制定；

二、运营策划（1名）：

店铺运营规划以及文案的编写和活动的报备工作；

第三、推广（1名）：

店铺P4P执行以及站外的推广；

第四、视觉设计师（1名）：

负责店铺视觉管理（此处要求可能得严格一些，至少P图厉害、懂代码）；

第五、产品协调（1名）：

俗称产品经理，负责产品到货的协调以及定价和上下架的事宜工作；

第六、客服（2名）：

在线导购、售后查件以及订单的处理工作；第七、物流（1名）：

负责仓管和发货。

　　这些是最初步的架构，当然随着后期的扩张，产品协调和上下架专员肯定得分开，只是创业型公司，如果没有充足的资金做后盾，这样的配备还算完善，毕竟入驻商家以后是成公司的状态，一切得正规运作。

学习知识

　　针对新商家来讲，需要学习的知识实在是太多了，首先从一个新商家的角度来讲，建议去学习的地方：

《淘宝规则》（了解淘宝基本运营方式和规范）—商城商学院（清楚商城运作要求和实战）—万堂书院（运营推广区）—淘宝论坛（各种经验集结区）—淘宝大学（深度的淘宝整体运作区）—派代网（高度分享区，战略学习区）

  　 *论坛

　　淘宝的“经验畅谈居”是目前淘宝最活跃的一个版块，当然在论坛里还有其它各类别的版块，新商家都可以去多多学习和了解

   　*淘宝大学

　　淘宝大学里面因为有着众多会员讲师身份的视频教材而保受关注，包含了淘宝运作的各方面，但更多的是区间于集市店中，但是还是值得新商家学习的

　   *商学院

　　商城商学院是目前为新商家新上线的一个学习平台，里面全部的知识要点都集中于商城，所以更加贴切于商家的工作

  　 *派代网

　　派代网是电子商务这个行业内的一个高度分享的论坛，里面聚集了众多混迹电商和淘宝的高手，如麦包包叶总、前京东总裁助理刘爽、初刻许晓辉，淘宝的更是数不甚数，所以这是一个高度的社区，值得商家到了一定的程度以后再进来学习和交流（新商家早期不建议进来看，我们强调的实干型的执行，先做好了，再来学习讲理论性战略的知识）