文明礼貌用语大全.docx

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文明礼貌用语大全

文明礼貌用语年夜全之迟辟智美创作

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念.

2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情.

3、礼貌和文明是我们共处的金钥匙.

4、鸟儿因同党而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步.

5、关心学校，我们的职责；爱惜学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声.

6、学校是学习之所，文明是胜利之本.

7、让我们一起来：

关心集体，爱惜公物，呵护环境！

7、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步.

8、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

9、让我们的素质及文明展现在一言一行中！

10、向老师说声好，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声好.

11、让文明的气息洋溢在学校的每个角落.

12、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

13、顺手捡起是的一片纸，纯粹的是自己的精神；

有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂.

14、以滥用水为耻，以节约水为荣.

15、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风.

16、讲究社会公德，爱惜公共环境.

17、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起.

18、告别陋习，健康文明.

19、讲究公共卫生，爱惜公共设施，维护公共秩序，遵守公共品德.

20、“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

21、“今天,你微笑了吗?

你问候了吗?

你礼让了吗?

你帮手他人了吗?

”

1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念.

2、好少年=文明+价值+爱心+力量

4、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情.

5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙.

9、鸟儿因同党而自由翱翔，鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而将更加进步.

11、文明是快乐的源泉.

12、让我们的心灵像花一样美丽.

15、关心学校，我们的职责；爱惜学校，我们的义务；热爱学校，我们的心声.

16、学校是学习之所，文明是胜利之本.

17、让我们一起来：

关心集体，爱惜公物，呵护环境！

18、让我们告别不文明的行为.

21、文明是彼此沟通的桥梁.

23、手边留情花似锦，脚下留情草如茵！

25、天空是温暖的摇篮，不要再向天空吐烟，让地球心酸；草地是美丽的地毯，不要再乱扔杂物，让地球难堪！

26、绿色、文明是希望，让我们一起来收获希望吧！

27、让我们的素质及文明展现在一言一行中！

28、文明是胜利之花的蕊，是理想之舟的帆.

29、星空为我们贡献残酷，天空为我们贡献蔚蓝，森林为我们贡献绿色，鲜花为我们贡献绚丽，年夜自然为我们贡献了自己，而我们该为年夜自然贡献点什么呢？

30、向老师说声"好"，不困难；困难的是，要坚持向老师真心地说声"好".

33、让文明的气息洋溢在学校的每个角落.

34、花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！

35、给我一片洁净的天空，我才华翱翔；给我一片蔚蓝的海洋，我才华翱翔；给我一个美丽、文明、宁静的校园，我才华在知识的海洋中扬帆起航！

37、顺手捡起是的一片纸，纯粹的是自己的精神；有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂.

41、对不文明的行为说：

"NO！

"

1、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风.

2、除陋习，讲文明，树新风.

3、讲究社会公德，爱惜公共环境.

4、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步.

5、讲文明，信科学，防非典，同行动.

6、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起.

7、万众一心抗非典，众志成城保疏通.

8、科学、健康、环保、文明.

9、革除陋习，战胜非典.

10、告别陋习，健康文明.

11、讲究公共卫生，爱惜公共设施，维护公共秩序，遵守公共品德.

12、年夜搞爱国卫生运动，革除病菌滋生土壤.

13、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战.

14、克服不良习惯，养成文明行为.

15、学品德建设纲要，扬文明行为新风.

1、请勿乱倒垃圾污水

2、禁绝打斗骂人斗欧

3、人人有礼貌，个个爱学校

4、好好学习，天天向上

7、请自觉遵守纪律

8、请坚持室内卫生

10、请勿乱扔果皮纸屑

11、请讲普通话

14、上下楼梯靠右行勿喧哗

16、讲文明讲礼貌

17、请坚持宁静

18、讲文明讲卫生人人有责

19、请爱惜公共卫生

20、爱惜花木美化校园

21、请勿乱涂乱写

22爱惜花草树木

23请讲礼貌用语

24请勿随地吐痰

25、博学多闻提高素质

26不在走廊乱跑乱跳

27请节约用水

29自觉遵守课堂惯例

31请使用文明礼貌用语

32坚持室内清洁卫生

34您好对不起谢谢再见

35自行车停放处

38人人要学法知法守法护法

39心灵美语言美行为美环境美

40请勿吸烟

41男茅厕

42女茅厕

43爱惜公共财物

44请不要把杂物丢进便槽

46生活简朴不挑吃穿

47呵护花木人人有责

48呵护环境卫生人人有责

49自觉养成卫生习惯

50请坚持室内外环境整洁

51有品德有理想有文化有纪律

52爱惜花木请勿攀折

53人人讲卫生个个爱清洁

54人人入手搞好卫生

55饭前便后要洗手

57普及文明用语提倡礼貌待人

60讲究卫生坚持清洁

61、团结进取争创名校

62讲卫生光荣不讲卫生可耻

63学校是我家清洁靠年夜家

64排队做好快静齐

1．初度见面说：

您好2．客人到来说：

欢迎

3．好久不见用：

久违4．欢迎购物用：

光临

5．求人解答用：

请教6．赞人见解用：

高见

7．看望他人用：

访问8．陪伴朋友说：

奉陪

9．等待客人用：

恭候10．请人帮手说：

请多关照

11．暗示谦意说：

对不起12．麻烦他人说：

奉求

13．与人分手说：

再见14．中途先走说：

失陪了

15．暗示报答说：

谢谢16．暗示礼让说：

您先请

17．接受感谢说：

这是我应该做的18.助人为乐说：

我能帮您做什么

19．征求意见说：

请指教20．暗示慰问说：

给您添麻烦了.

别让坚强的生命，成为足下阴魂.草坪

以滥用水为耻，以节约水为荣.水资源

路途的拐弯处，人生的转折点.

放飞你的青春，奔洒你的热情.

珍惜每一滴水，让地球妈妈不在哭泣.

绿色的生命需要我们的共同呵护.

健康的体魄，来自运动.

“收获文明、收获温馨”、

“美是文明、美是智慧、美是奉献”、

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”、

“礼貌是人类文明共处的金钥匙”、

“今天,你微笑了吗?

你问候了吗?

你礼让了吗?

你帮手他人了吗?

”

你好、谢谢、再见、对不起、请

感谢，请，对不起

与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”

仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人辅佐说“劳驾”

向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”

求人处事说“奉求”麻烦他人说“打搅”求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”

得人帮手说“谢谢”祝人健康说“珍重”向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望他人说“访问”

请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”

请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”

需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱愧”请人谅解说“包容”

言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临”等待他人说“恭候”没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安

初度见面应说：

幸会等待他人应说：

恭候请人辅佐应说：

烦请

欢迎顾客应叫：

光顾好久不见应说：

久违中途先走应说：

失陪

您好,谢谢您,请坐,对不起,请稍等,有什么事需要辅佐吗?

请慢走,再见,欢迎光临.

普及文明用语，提倡礼貌待人

      我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉残酷的文化，培养了中华民族高尚的品德也形成了一整套完善的礼仪.在社会生活中，人们经常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现，把文明礼貌水平作为衡量一个国家和民族是否发达的标识表记标帜之一；对个人而言，则是衡量品德水准和有无教养的标准.一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业胜利的基础.文明礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处置人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号.讲礼仪可以使一个人变得有品德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业胜利，讲礼仪可以使得社会更加安宁.礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成.

      礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才华为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的位置.“每位员工都是企业形象的代言人”，企业形象有决定企业未来的发展.良好的职业形象是营销代表及客服代表维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才华使员工在仪容、仪表、姿态、语言、脸色等方面发生变动，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象，到达顾客120％的满意度.

      以后，在企业文化建设过程中，存在一个严重的问题，这就是注重企业精神、企业宗旨等外容的提炼，而忽视企业习俗、礼仪的培育，以至于企业文化建设漂浮在空中，没有落地生根，因此更没有到达高层经营者预想的效果.我们认为企业习俗、礼仪的培育在企业文化建设中具有重要位置和作用，这是一项基础性的工程，如果基础打欠好，则企业文化建设的年夜楼就不会牢固.企业习俗、礼仪是企业文化的重要组织部份工作午餐和圆桌会议等.

      适合张贴场所：

办公室培训室、生产车间、过道、走廊等等！

温馨提示：

     本产物一套共有12张，你可以单个购买，也可以全套购买，如果全套购买我们可以九折优惠，为了贵单元形象的统一，我们建议您全套购买.

BY015-0021让我们的心灵像花一样美丽

BY015-0022自尊自爱，注意仪表

BY015-0023相互谦让，亲如一家

BY015-0024告别陋习，健康文明

BY015-0025人人讲卫生，个个爱清洁

BY015-0026讲好普通话，沟通你我他

BY015-0027让我们告别不文明行为

BY015-0028收获文明、收获温馨

BY015-0029少一件垃圾，多一份净土

BY015-0030普及文明用语，提倡礼貌待人

BY015-0031科学、健康、环保、文明

BY015-0032讲文明讲卫生人人有责

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  喜龙工贸公司全体员工：

礼貌是人们在频繁交往中彼此暗示尊重与友好的行为规范.礼貌用语则是尊重他人的具体暗示，是友好关系的敲门砖.在日常生活中，尤其在社交场所中，礼貌用语十分重要.多说客气话不单暗示尊重他人，而且标明自己有修养；多用礼貌用语，不单有利于双方气氛融洽，而且有益于交际，拉进距离.日常工作和生活各种场所中多使用以下语言，将使自己获得对方的尊重：

见面语：

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“奉求了”、“麻烦您”、“感谢您的帮手”等致歉语：

打搅对方或向对方致歉：

“对不起”、“请原谅”、“很抱愧”、“请稍等”、“请多包容”等.接受对方致谢致歉时：

“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：

“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：

“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁欠亨”、“猪脑袋”等为提升喜龙工贸公司企业形象，规范员工礼貌用语.经公司研究决定在新年来临之际，喜龙工贸公司将全面推行文明礼貌用语.请公司员工在工作时间接听德律风和交往中，使用以下文明礼貌用语，总部将随时进行抽查.望全体遵照.一、十字文明用语您好、请、谢谢、对不起、再见.二、接听德律风用语1、您好！

喜龙工贸×××部（喜龙工贸×××办），请讲.　　2、我就是，请问您是哪位？

......请讲.3、请问您有什么事？

　　4、您放心，我会尽力办妥这件事.　　5、不用谢，这是我们应该做的.　　6、×××同志不在，我可以替您转告吗？

（请您稍后再来德律风好吗？

）　　7、对不起，这项业务请您向×××部份咨询，德律风号码是.......（×××同志不是这个德律风号码，他（她）的德律风号码是......）　　8、您打错号码了，这里是×××单元×××部份，......没关系.　　9、再见！

　　三、打德律风用语　　10、您好！

请问您是×××单元×××部（室）吗？

　　11、我是×××单元×××部（室）×××，请问怎样称号您？

　　12、请帮我找×××同志好吗.　　13、对不起，我打错德律风了.　　四、接待来客用语　　14、请进！

　　15、您好！

同志您是......？

　　16、请问您找谁？

　　17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？

　　18、×××单元（或×××同志）在×楼×办公室，我带您去（或指明地址）.　　19、对不起，让您久等了.　　20、请坐（请喝茶）.　　21、我就是，请问有事吗？

　　22、请稍等，我马上为您规画.　　23、您反映的情况，我们会尽快规画.　　24、对不起，这个问题......，请留下您的联系德律风，我们研究后给您回答好吗？

　　（以上第23—24句同样适合接听德律风）　　25、不用谢，请慢走！

　　五、到单元处事用语　　26、对不起，打搅您一下.　　27、请问×××部（室）在那间房？

　　28、请问×××同志在吗？

　　29、非常感谢您（麻烦您了）.　　30、请留步.

文明礼貌用语

文明礼貌用语

（一）

1．初度见面说：

您好     

2．客人到来说：

欢迎

3．好久不见用：

久违

4．欢迎购物用：

光临

5．求人解答用：

请教

6．赞人见解用：

高见

7．看望他人用：

访问

8．陪伴朋友说：

奉陪

9．等待客人用：

恭候

10．请人帮手说：

请多关照

11．暗示谦意说：

对不起

12．麻烦他人说：

奉求

13．与人分手说：

再见

14．中途先走说：

失陪了

15．暗示报答说：

谢谢

16．暗示礼让说：

您先请

17．接受感谢说：

这是我应该做的

18.助人为乐说：

我能帮您做什么

19．征求意见说：

请指教

20．暗示慰问说：

给您添麻烦了.

21、见面问候语：

您好；早上好；晚上好.

22、分手告别语：

再见；再会.

23、求助于人语：

请；请问；请辅佐.

24、受人相助语：

谢谢.

25、获得感谢语：

别客气，不用谢.

26、打搅他人语：

请原谅；对不起.

27、听到致歉语：

没关系；没关系.

28、接待来客语：

请进；请坐；请喝茶.

29、送别客人语：

再见；慢走；欢迎再来.

30、无力助人语：

抱愧；实在对不起；请原谅.

31、礼称他人语：

同志；先生；小姐；师傅；朋友.

32、提醒他人语：

请您小心；请您注意；请您别着急.

33、提醒行人语：

请您注意平安；过路请走人行道.

34、提醒乘客语：

人多车挤，请年夜家让一让.

35、提醒旅客语：

请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么工具.

36、提醒顾客语：

时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间.

37、提醒让路语：

请借光；请您让一让好吗?

38、提请等待语：

请稍候（等），我马上就来.

39、提请排队语：

请年夜家自觉排队；请您排队好吗?

40、接打德律风语：

接：

您好!

我是×××，请讲话.

               挂：

谢谢，再见.

文明礼貌用语

（二）

1.问候语

“您好！

”“早上好！

晚上好！

“您好”或“您好，见到您很高兴”

“××最近很忙吧！

请转达我对他的问候！

”

2.征询语

“我能为您做些什么吗？

”“您还有什么另外事情吗？

”“这样会不会打搅您？

”

3.求助于人语：

请；请问；请辅佐.

“谢谢！

”  “麻烦你了，非常感谢！

”   “谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；奉求了；麻烦您了；感谢您的帮手.

别客气，不用谢.

6.报歉语

“很抱愧！

这件事实在没有法子做到.”“真欠好意思，……”

“真对不起，让您久等了！

” “对不起，打搅了！

”  “对不起，请稍候！

”

请原谅；对不起；很抱愧；

没关系；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上.

8.应答语

“行，请您稍候”  “好，马上就来”；  “您不用客气，这是我应该做的”

“不用谢，照顾不周的处所请您多多包容”；  “请您吩咐”

请您小心；请您注意；请您别着急.

请您注意平安；过路请走人行道.

10.赞美语

“你干得很好”、 “太棒了” “你真了不起”

“你手真巧”    “这太美了”

11.慰问语

“您辛苦了”   “让你受累了”    “给你们添麻烦了”

“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”请进；请坐；请喝茶.

请进；请坐；请喝茶.

“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来.

您好!

我是×××，请讲话.挂：

谢谢，再见

办公室应有的着装与服饰礼仪

①服装的划分（佛靠金装，人靠衣装）

   男士：

中山服，显得整齐、庄重、适合于各种礼仪场所.

   晨礼服，西方传统的礼服，白天介入仪式用，黑色、灰色.

   小礼服，晚宴礼服和使礼服，全白、全黑.

   年夜礼服，燕尾服

   女士：

旗袍，（袜子、鞋子“空前绝后”）袜子跟是女士的隐私，不能外露.

   常礼服，颜色相同的上衣和裙子.

   小礼服，称礼服和使礼服（西方习惯女士只能裙装），

   年夜礼服，单色的袒胸露背的，拖地或不拖地的连衣裙.

   外国的外交官夫人，对中国旗袍的看法好，但不敢穿，因为国内的一些宾馆的服务员常穿.

   公务人员的着装，除合体、合适、合权外，还要有新意，还应该有高雅、美观、清新、朴实、纯情的美感.

   易呈现的问题，袖口、领口、领带、皮鞋、袜子颜色：

深、黑.

②着装的T、P、O原则

扣子的扣法：

在外国人的眼里，只扣上面的扣子是正统，只扣下面的扣子是流气，两粒都扣上是土气，全都不扣是潇洒.

公务礼仪

（一）当面接待扎仪

上级来访，接待要周到.对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要暗示真挚的谢意.领导告辞时，要起身相送，互道“再见”.

下级来访，接待要亲切热情.除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复.来访结束后，要起身相送.

（二）德律风接待礼仪

德律风接待的基本要求：

（1）德律风铃一响，拿起德律风机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等.

（2）德律风交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作需要的重复和附和，以示对对方的积极反馈.

（3）应备有德律风记录本，重要的德律风应做记录.

（4）德律风内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语.对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬.

（三）引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍.在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人.在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单元的年夜概情况.

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，获得允许后方可进入，切不成冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不成用力拍打.进入房间后，应先向房里的领导颔首致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不成用手指指着对方.介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪年夜的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要依照职务的高低，按顺序介绍.

介绍完毕走出房间时应自然、年夜方，坚持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上.

（四）搭车行路

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

（1）让领导和客人先上，自己后上.

（2）要主动翻开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛.

（3）在搭车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下.陪同客人时，要坐在客人的左边.

（五）递物与接物

递物与接物是生活中经常使用的一种举止.

礼仪的基本要求就是尊重他人.因此，递物时须用双手，暗示对对方的尊重.例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片.递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方.在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接.接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不成接过名片后看都不看就塞入口袋，或处处乱扔.

（六）会议礼仪

会议的通用礼仪，主要有以下几点：

（1）发放会议通知时应说明日的.

（2）拟发好会议通知.会议通知必需写明开会时间、开会地址、会议主题及介入者等外容.要提前一定的时间发通知，以便使介入者有所准备.

（3）安插好会场.会场的年夜小，要根据会议内容和介入者的几多而定.如果会场不容易寻找，应在会场附近安设路标以作指点.

（4）开会的时间宜紧凑.开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇陈说，下面却在交头接耳呵欠不竭.所以，“短小精悍”，有效天时用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条.

（5）迎送礼仪.凡是一些年夜型或中型会议，对会议介入者要认真做好迎送工作.一般应在会前组成一个会务组，专门处置有关问题.

北营公司文明礼貌用语规范

   一、日常文明用语

   1.问候语—“您好！

”；“早上好！

”；“晚上好！

”；“您好，见到您很高兴”；“××最近很忙吧！

请转达我对他（她）的问候！

”

   2.征询语—“我能为您做些什么吗？

”；“您还有什么另外事情吗？

”；“这样会不会打搅您？

”

   3.求助语—请；请问；请辅佐.

   4.感谢及回复语—“谢谢！

”；“麻烦你了，非常感谢！

”；“谢谢您支持我们工作谢谢”；“让您费心了”；“实在过意不去”；“奉求了”；“麻烦您了”；“感谢您的帮手”.回复感谢时应说：

“别客气，不用谢.”；“很高兴能为您服务！

”

   5.报歉及回复语—“请原谅”；“对不起”；“很抱愧”；“真对不起，让您久等了!

”;“对不起，打搅了！

”；“对不起，请稍候！

”；“非常抱愧！

”、“真欠好意思”;接受他人报歉时应说：

“没关系”；“没关系”；“别客气”；“不用谢”；“请不要放在心上”.

   6.应答语—“行，请您稍候”；“好，马上就来”；“您不用客气，这是我应该做的”；“不用谢，照顾不周的处所请您多多包容”；“请您吩咐”.

   7.提示语—“请您小心”；“请您注意”；“请您别