税务局个人工作总结.docx

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税务局个人工作总结

2016税务局个人工作总结

总结一：

xx年是我局深化创一流之年，也是贯彻十八大精神的起始之年。

根据新的形势和任务，我局xx年工作的指导思想是：

紧紧围绕市委市政府和上级税务机关的总体部署，以组织收入为中心，以服务转型升级为主题，以巩固、完善、提升实践成果为原则，推进风险管理，强化信息管税，着力构建以信息化为支撑、以税收风险管理为导向、体现信息管税特征的大征管体制，深入推进深圳地税创一流工作，为深圳经济社会科学发展做出新的贡献。

根据xx年工作的指导思想，我局将重点抓好以下六个方面工作：

一、抓好组织收入工作，确保收入持续稳定增长

（一）正确把握收入形势。

预计xx年我局保持税收收入高基数上持续增长的难度不断加大，组织收入面临更大压力。

为此，我局将通过密切关注国内外经济形势发展和企业经营情况变化，做好经济税收形势研判，及时发现组织收入工作存在的问题，采取针对性的措施，牢牢把握住工作的主动权。

（二）加强收入统筹管理。

深化经济税收内在发展规律的研究，健全组织收入工作联动机制，完善组织收入工作预案，统筹抓收入的举措和重点。

依托三级税源监控体系，跟踪重点税源企业生产经营、税款入库等情况以及异动原因，做好对资本市场、股权转让等新兴税源的日常监控。

（三）加强各税种管理。

一是加强流转税管理。

继续发挥营业税的主体税种作用，厘清营改增征管范围，避免征管缺位造成税源流失。

依托“两税”信息比对平台，做好数据分析比对，强化城建税、教育费附加的征管。

二是加大所得税管理力度。

加强注销和重组企业所得税清算管理。

制定股权转让所得税管理指引。

实施拟上市企业转增股本的个税台账管理。

加大律师事务所个税的查账征收力度。

三是强化地方税管理。

将房地产登记项目纳入系统监管，加强土地增值税项目管理。

做好与国土部门信息交换，规范存量房交易委托代征管理。

对房产税、土地使用税开展评估管理。

四是做好国际税收管理。

加大反避税信息筛选力度，建立避税地大额支付项目监控机制。

制定集团服务转让定价管理指引。

二、坚持服务转型升级，促进经济税收协调发展

（一）推动前海现代服务业发展。

探索前海税收征管模式，落实相关工作方案。

加强与前海管理局协作，及时调查前海增量税源。

落实前海企业所得税优惠管理办法，让进驻前海企业充分享受税收优惠。

做好享受前海个税优惠政策的税收数据审核工作。

（二）积极做好营改增工作。

做好营改增试点的后续工作，协助市财政委落实试点企业财政扶持政策。

针对企业反映的问题，开展地方配套政策研究，为完善试点政策提出建议。

提前研究营改增试点扩大的应对措施，做好衔接预案制定等准备工作。

（三）拓展税收服务转型升级的空间。

继续将新材料、新一代信息技术产业优惠政策落实情况纳入跟踪考核。

开展产业税收分析，及时反映产业税源发展变化趋势。

按照鼓励创新、改善民生、节能环保、转型升级等新口径统计减免税，量化反映税收主动服务转型升级成果。

梳理中小微企业税收优惠政策，简化税收优惠办理流程。

开展高新技术企业优惠政策落实的调研式稽查，了解优惠资金用途及对企业发展的作用，检查企业是否存在骗取优惠、优惠超期等行为，确保优惠落到实处、发挥实效。

三、加强业务与技术融合，深入推进集约型征管体制建设

（一）稳步推进税源专业化管理。

依托信息化手段，以税收风险管理为导向，建立从收入分析到风险识别、任务生成，再从任务推送到任务应对，最后到基层反馈的工作机制，推动组织收入向更注重利用信息化手段、更注重与风险管理相结合转变。

（二）持续强化信息管税。

着力提升基层班子对信息管税的领导力、组织力和执行力。

结合税源管理平台的应用，推动基层局在做好市局下派风险任务应对的同时，自主生成任务，不断积累风险管理经验。

加强减免税审批、退税、核定征收等事项的跟踪管理，完善后续管理办法和业务规程。

研究建立常态化的外部数据采集机制，以及第三方信息比对指标体系。

大力推进简易评估。

（三）进一步固化征管实践成果。

结合税源管理系统应用，推进风险管理实践，修订税收管理员制度。

有序推进全职能窗口建设和岗位职责调整等工作。

完善户籍管理、申报征收、发票管理、核定管理等征管制度。

在共享专业市场代征信息，联合开具纳税证明和征信证明等领域，加强国地税协作。

（四）扎实推进信息化建设。

持续优化系统功能。

推进系统三期建设，从满足纳税人自主办税的需求出发，拓展电子税务局功能，开发移动办税、电子档案、知识库等项目;重点建设税源管理系统二期，进一步丰富风险指标，提高风险分析识别水平;改造决策支持系统，逐步打造集税收预测、税源监控、政策跟踪、数据分析于一体的工作平台。

四、坚持严格依法治税，维护我市良好的税收法治环境

（一）进一步规范执法行为。

对我局执法现状进行调研，掌握各执法主体目前存在的执法问题。

全面梳理现行执法风险点，制定，加大对执法工作的指导，推进执法规范化工作。

（二）加大税务稽查力度。

加强对长期微利和亏损企业的查处。

按照“查前告知、企业自查、税务机关辅导和重点稽查”的思路，对自选案件实施查前告知，引导企业自查自纠;加强对重点案件和典型案件查处，开展查后宣传曝光。

推进稽查规范化建设，落实两级选案和案件分类分级管理办法，提高选案科学性。

在稽查实施前做好案头分析和摸底调查，制定方案，提高稽查效率。

加强与公安、法院的联动，提高稽查威慑力。

（三）加强税法宣传工作。

以贯彻落实“十八大”精神、产业税收优惠政策、近三年工作成效及深化创一流工作成果为重点，以特刊、专题的形式，加大在中央和市级媒体宣传报道力度。

推进门户网站的改版升级，使之更加符合纳税人需求。

建立宣传工作评价机制，开展宣传工作问卷调查，及时评估宣传效果，并有针对性地改进宣传方式和手段。

五、加强干部队伍建设，提升地税队伍整体素质

（一）加强领导班子建设。

加强各级领导班子政治、思想、组织和作风建设，抓好政治理论学习，把贯彻党的十八大精神作为领导干部政治思想建设的重要任务，进一步提高领导干部的政治素养和执政能力。

落实民主集中制，推进决策的科学化、民主化。

开好民主生活会，推进领导干部作风转变。

（二）强化干部管理。

进一步健全干部管理体系，推进后备干部队伍建设，加强高层次专业人才体系建设。

研究建立个人履职评价制度和行政执法类公务员绩效考核、晋升选拔等制度，建立健全干部交流挂职制度。

组织大规模信息化培训，加大网络培训和在线学习的力度，广泛开展业务练兵和岗位竞赛，增强干部信息化理念和系统运用能力。

（三）加强党建和思想政治工作。

以贯彻十八大精神为契机，认真落实中央关于改进作风、联系群众的“八项规定”和市委市政府的八项要求，查找作风建设方面的不足，提出改进措施和方法。

开展各级党委、党总支“党课观摩”活动，促进学习交流。

开辟各类文化专栏，开展群众性文化活动。

树立和宣传先进典型，发挥示范带动作用。

针对不同年龄层次干部思想、工作、生活现状，健全和落实地税关爱机制。

（四）加大内部管理力度。

建设新一代效率型、知识型电子行政管理系统。

健全督办、考评一体化工作机制，强化重点工作的督促检查。

加强固定资产项目管理。

提高预算编制和执行水平，加强对大宗开支的监督，进一步加强“三公经费”管理。

继续开展基层办税服务场所基建项目建设。

六、扎实推进党风廉政建设，营造风清气正、干净干事的良好氛围

（一）深化内控机制建设。

对税收执法重点事项开展廉洁性评估，提出防范建议，防范廉政风险和渎职风险。

开发执法风险信息化内控平台，力争实现对执法风险的全面监控、及时发现、主动推送和闭环管理。

落实一案双查、税收执法重要环节及重点事项监察管理等制度。

深挖案件线索，探索主动式查办案件模式。

（二）加大廉政教育力度。

认真抓好纪律教育月活动。

深入开展理想信念教育、宗旨教育和廉政法规教育，重点抓好廉洁从税教育、岗位廉政教育和案例警示教育。

创新教育形式和内容，提高教育的针对性和实效性。

（三）推进政风行风建设。

进一步落实上级有关加强政风行风建设的要求，通过自查与专项检查、日常抽查相结合的方式，推进政风行风建设。

自觉接受特邀监察员和社会各界监督，促进税收工作的开展。

总结二：

一、全面推行全功能“一窗式”服务。

在我局推行全功能“一窗式”服务，除了发票销售窗设置专窗外，申报征收、发票验旧、代开发票、抄报税、税务登记等实行全功能一窗式管理，采取“一个窗口受理，内部协调运转，全程限时办结”，大大缩短了纳税人在办税大厅停留的时间，有效疏通了办税大厅的人流量，提高了办事效率。

二、推行“文明服务之星”评选，提高税务人员工作热情。

为提高办税服务厅窗口和服务人员的整体素质，树立增城国税良好形象，制定，开展每季度一次的“文明服务之星”评选活动。

由每位前来办税服务厅办事的纳税人在办结事项后，填写一份，对提供纳税服务的税务人员进行评议，再由各分局根据进行统计评选出“文明服务之星”。

三、对办税服务厅硬件进行改造，营造良好办税环境。

（一）合理设置办税大厅，做到办税标志鲜明醒目，对外办公时间在办税大厅入门显着位置标明。

（二）保持办税大厅环境整洁、空气流通，根据需要放置绿色植物或花卉。

（三）合理设置办税窗口，将办税大厅办税窗口由原来高柜台设置为低柜台，让纳税人与税务人员面对面进行办税，拉近税企距离，并在各个窗口张贴明显、统一的标志，方便纳税人识别。

（四）设置税务咨询区，根据各分局实际情况，部分服务厅设置税务咨询区，部分服务厅设立导税窗口，负责受理、答复纳税人的税务咨询。

（五）设立纳税人休息区，配备休息椅、饮水机、报纸等，为排队等候办税的纳税人提供舒适的环境。

（六）设立税宣资料索取区，放置、等税收宣传资料，方便纳税人阅览和免费索取相关资料。

（七）设立办税填表区，制作相关业务流程和表格的填报说明、表样。

（八）设立纳税人自助办税区，配置齐全的电脑设备，提供免费上网服务，并安排税务人员对纳税人进行辅导。

四、大力推行多元化申报方式。

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从节约纳税成本角度出发，并结合我市实际情况，将申报方式划分为三类：

第一类为网上申报，适用于增值税一般纳税人;第二类是电话语音申报，适用于小规模查帐征收户;第三类是储税申报，适用于“双定户”。

大力推广网上申报方式，在第四税务分局办税服务大厅设立数字证书代办点。

五、实行投诉属实整改制度。

在办税服务大厅公开投诉部门和电话，如12366热线、征管科电话、监察室电话，被纳税人投诉的，按时进行处理，经调查属实，对被投诉人进行教育，并根据情况换岗处理。

六、规范服务大厅服务制度。

（一）实行首问负责制。

办税服务大厅第一个受理纳税人办税事宜的工作人员负责为纳税人解答或提供指引，不属自己职权范围的事，由其负责向承办人转交，不以任何借口推诿或敷衍。

（二）实行办税服务厅负责人值班制度。

由征收组长担任值班长，负责整个办税服务厅内的统一指挥和综合协调，及时解决纳税人在办理涉税事项中产生的问题。

（三）在办税服务大厅公开文明办税“八公开”内容、服务项目、工作流程、工作规范、权利和义务、税务违法违章处罚标准、监督电话、服务承诺等有关内容，接受纳税人监督。

七、拓展宣传方式和服务渠道。

（一）成立税法巡回宣讲小组进行不定期的税法宣讲。

从各业务科室抽调业务骨干组成税法巡回宣讲小组，不定期到各个分局进行税法宣讲，对纳税人提出的问题进行解答，或对最新的税收政策进行讲解。

通过发放小礼品的形式，提高纳税人提出问题的积极性。

（二）联合增城日报、电视台、电台等新闻媒体合作进行税法宣传，在增城电视台、增城电台等栏目以及上刊登税收业务宣传专版，及时将最新的税收政策法律法规或税务事项向纳税人进行宣传

（三）结合全国税收宣传月为契机，举办多形式的税收宣传活动。

如与增城团市委联合举办了“税务杯”大中专学生辩论赛，通过广场辩论赛的形式，促进税法进学校，扩大税收宣传的影响面;各分局选取辖区内有代表性的专业市场或人流密集点，组织现场税收宣传活动，促进税法进企业、进社区。

通过举办多形式的税收宣传活动，加大税收法律知识宣传的力度。

（四）主动与工商部门沟通，委托工商部门派发办理税务登记开业、变更操作指引，增加了及时办理税务登记证的温馨提示，减少纳税人因办证不及时而受到处罚情况的发生，促进建立和谐的税企关系。

（五）在各分局设立公告宣传栏，及时公布最新的税收政策，告知纳税人相关工作要求。

同时，按政务公开的要求和内容对原宣传栏进行清理，及时更新法规政策、个体定税。

（六）制作“税企心连心”小卡片，派发给到办税大厅办税的纳税人，告知纳税人相关涉税事项的办理程序、申报期限的温馨提示、分管管理员、办税和投诉电话等内容。

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