房屋建筑工程三方维保协议.docx

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房屋建筑工程三方维保协议

MX-GC-CX-A45-C05

房屋建筑工程三方维保协议

甲方：

（以下简称甲方）

乙方：

（以下简称乙方）

丙方：

（以下简称丙方）

甲方为的开发建设单位，乙方为的物业服务单位，丙方为的施工总承包单位。

甲方授权乙方对丙方所承建工程进行承接查验，并对遗留问题的保修等问题与丙方进行具体协调处理。

为了保证（以下简称本项目）在查验接管后快速转入正常运行，并使得接管及运行过程中存在的问题能得到及时、妥善解决，确保乙方对业主提供的正常服务不受影响。

经过三方友好协商达成如下协议：

一、协议期限

自本协议签订之日起计算，至丙方与甲方于年月日所签订的《*****等*项**标段建筑安装工程施工总承包合同》（以下简称“总承包合同”）及相关补充协议等资料关于本项目所约定的保修期届满之日止，有质保期延长约定的以延长期限届满为止。

二、授权

甲方授权乙方对本小区工程质量进行交接查验和接收管理，乙方有权对丙方施工质量与施工遗留问题进行协调处理和管理，在甲方授权乙方接收工程后，乙方有权对本工程的质量进行排查、接收业主的质量投诉、向丙方发出维修指令等，乙方有权代甲方行使本工程质量保修协议中甲方的相关权利。

丙方有义务按照乙方的通知、要求及总承包合同、工程质量保修协议等相关规定对全部工程内容进行维修，并达到甲方、乙方及本项目业主要求的标准。

三、本小区的查验移交

1、查验移交，即在乙方根据甲方授权对本项目进行接收之前，丙方按照乙方现场查验后提出的要求进行整改并通过乙方的查验后，由乙方代表甲方与丙方进行楼宇设备设施的查验移交，双方对各系统和各设施设备做检查并书面确认，甲乙丙三方共同盖章确认书面移交手续之日为乙方正式接管之日。

接管之日仍未完成的工程和未达标工程按照遗留问题处理解决，由丙方进行保修。

2、乙方正式接管前的所有能源费用由丙方承担。

正式查验接管以三方签字盖章为准。

3、自乙方正式接管之日起，因丙方未完成的移交查验期间三方确认的整改内容，需要乙方提供相关资源所发生的费用，以乙方与第三方协商确定的实际发生的相应费用为准，丙方据实承担，该服务费乙方认可由甲方从应支付给丙方的工程款或质保金中直接代扣，丙方无异议。

四、遗留问题的记录和解决方式

1、遗留问题记录：

为了使遗留问题顺利解决，三方在查验过程中利用相关移交查验记录，记录并跟踪遗留问题。

视为遗留问题的情况如下：

a、不符合设计图纸要求、施工规范、验收规范的；

b、不符合《总承包合同》及相关补充协议、函件约定内容的；

c、使用过程中暴露的工程质量瑕疵、工程质量缺陷等；

d、房屋交付后出现的其他工程质量或瑕疵问题等。

2、遗留问题的处理：

a、质保期内，应由丙方保修的整改问题并且需出具保修方案的，丙方应在乙方发出通知之日起1个工作日内出具保修方案并进行保修，如遇危及业主及他人生命、财产安全的特殊紧急情况，丙方应立即出具保修方案并进行保修。

逾期未进行保修的，乙方可另行委托其他单位或自行出具保修方案及进行维修，所发生的维修费用及由此而给他人造成的损失均由丙方承担（以与第三方实际发生的费用为准，丙方无异议），甲方有权直接从丙方相应工程款中扣除代付，丙方无异议。

b、如丙方未在乙方通知的时间内完成保修任务，每逾期一天，应向乙方支付违约金人民币1000元，由此而造成乙方其他损失的，丙方另行赔偿。

c、三方同意，工程遗留问题的处理结果以及质保期内工程质量问题的维修以乙方的书面盖章确认为合格前提之一，相应的，在甲方支付丙方质保金前需乙方书面确认作为支付前提。

五、三方的权利及义务

1、甲方的权利和义务：

a、如丙方未按本协议及甲丙双方签订的总承包施工合同及工程质量保修协议的约定履行其义务，甲方有权依法追究丙方责任。

b、甲方有义务组织乙方、丙方对本小区进行查验移交。

c、协调本协议履行期间乙方和丙方之间的工作，对乙方经授权的所有行为享有最终决定权。

d、甲方对乙方的授权不代表甲方对任何权利的放弃，甲方仍有权直接对丙方行使基于总承包施工合同、工程质量保修协议以及本协议项下的所有权利，丙方不得拒绝。

e、丙方应在乙方接管前向乙方提供与本工程有关的所有材料、设施设备、各种配件的生产厂家信息（包括厂家名称、地址、联系方式、邮编、联系人）以及所有分包单位的信息（包括分包单位的名称、地址、联系方式、邮编、联系人）。

f、甲方应在日前，按国家及成都市的有关规定以及乙方的要求，向乙方提供具备承接查验所需的各项资料。

2、乙方的权利和义务：

a、对本小区遗留问题和质量问题，乙方有权利及义务监督丙方解决。

b、对甲乙丙三方任何双方的资料移交中的遗留问题，乙方应当在甲方规定的期限内向丙方索取直至补齐。

c、应主动配合丙方在维修中的工作，包括维修时所需的水、电事宜。

d、有权检查丙方的工程，提出遗留问题，并有义务将遗留问题通知给甲方和丙方。

e、有权对丙方解决遗留问题的过程（包括但不限于：

解决方案、施工期限、施工质量、人员管理等）进行监督管理。

f、如遇危及业主及他人生命、财产安全的特殊紧急情况，乙方有权在不取得丙方的同意下直接先行处理，事后告知丙方，费用由丙方承担。

g、在甲方授权范围内行事，及时向甲方通报相关工作的开展情况。

重大、紧急情况应征得甲方的同意后方可执行。

3、丙方的权利和义务：

a、丙方有义务积极解决遗留问题，并在遗留问题施工和维修过程中遵守总承包合同、工程质量保修协议、本协议、《保修现场管理规定》（具体内容详见本协议附件一）等约定。

b、丙方应按照甲方或乙方要求的时间完成保修工作，保证现场留有足够满足保修的维保人员。

c、丙方在施工保修和处理遗留问题时如涉及停水、停电、停气、停暖、中断网络通讯或进入业主专有区域维修等，需提前向乙方申请得到批准后方可进行。

如丙方违反本条规定，每项每次丙方需向乙方支付人民币_5000_元的违约金，造成甲、乙方及他方损失的，还应另行赔偿。

违约金及赔偿金由甲方直接从应支付给丙方的工程款及质保金中扣除。

d、在丙方保修过程中，丙方有义务进行成品和半成品保护，不得损害业主财产及公共设施设备，如造成损害，由丙方负责赔偿。

由于丙方维修人员在保修过程中造成的一切影响和损失均由丙方承担，并且此笔费用甲方有权直接从相应工程款及质保金中扣除代付，不足部分补足，丙方无异议。

e、在保修期内，如果因质量问题引发业主等第三方索赔的，由乙方作为甲方及丙方的授权代表，代为与业主或第三方进行谈判及签订相关谈判过程、成果文件，丙方对谈判结果和谈判金额无异议，如项目业主或索赔方要求对施工工程质量进行鉴定的，由丙方承担相应鉴定费用，上述赔偿费用和鉴定费用甲方有权直接从相应工程款及质保金中扣除代付，不足部分由丙方补足，丙方无异议。

f、质保期若出现质量问题，业主投诉并要求整改修复的，丙方应在接到乙方通知之日起24小时内提出修复方案并组织人员进场修复，如遇危及业主及他人生命、财产安全的特殊紧急情况，应立即安排人员进行修复。

如果丙方在约定时间内进行修复但修复后仍出现质量问题的，丙方应无条件继续履行修复义务，并且承担由此给业主造成的所有损失（损失以业主与乙方最终谈判结果或相关谈判文件为准）；如果丙方未在约定的时间内提出修复方案并进行修复的，乙方有权安排第三方进场修复，所发生的费用由丙方承担（包含30%的管理费用）。

上述款项甲方均有权从丙方应付工程款或质保金中扣除代付，不足部分由丙方补足，丙方对此无异议。

丙方需按工程款全额（包含扣除的修复费用）向甲方开具发票。

六、丙方联络方式

（1）丙方授权保修负责人姓名、联系方式如下：

第一负责人：

联系电话：

邮箱：

传真：

第二负责人：

联系电话：

邮箱：

传真：

第三负责人：

联系电话：

邮箱：

传真：

（2）丙方联系地址、联系方式如下

通讯地址：

邮编：

邮箱：

公司传真：

公司联系电话：

（3）如甲、乙方需与丙方发生相关函件或告知事项的，甲、乙方可选择以上任意一种或任意一方联系方式发出，丙方无异议，如果丙方以上联系人及联系方式发生变化的，丙方应在3个工作日内书面告知甲乙双方，否则视为以上联系方式有效,甲、乙方发出通知之日起3日内，即视为已送达丙方。

七、争议解决

在本协议履行过程中，如出现争议，三方应该协商解决；协商不成，任何一方可以到项目所在地人民法院起诉。

八、本协议一式叁份，甲、乙、丙三方各执壹份，具有同等法律效力。

九、本协议附件与本协议具有同等法律效力。

附件一：

保修现场物业管理规定

十、本协议自三方签字盖章之日起生效。

甲方：

乙方：

丙方：

（盖章）（盖章）（盖章）

代表签字：

代表签字：

代表签字：

年月日

附件1：

保修现场物业管理规定

1、丙方及丙方雇佣人员有下列行为的，每人每次需向乙方支付违约金人民币500元，违约金由甲方直接在丙方的工程款中扣除支付给乙方：

（1）进入本小区的施工人员未佩戴乙方核发有效的出入证件；

（2）进入本小区的施工人员穿戴不整、赤足赤身；打闹、喧哗、进入与施工无关的区域；

（3）使用电梯消防按钮；在电梯内吸烟、吐痰、涂污、乱刻、乱扔杂物；

（4）违反乙方规定的施工时间进行施工。

2、丙方及丙方雇佣人员有下列行为的，每人每次需向乙方支付违约金人民币1000元，违约金由甲方直接在丙方的工程款中扣除支付给乙方：

（1）在楼道、电梯厅及公共区域、堆放物品或维修材料；

（2）建筑垃圾清运未按规定袋装封口，造成运输途中有遗洒未进行及时清理；

（3）高空抛洒物品、废弃物及乱扔垃圾；

（4）随地便溺。

3、丙方及丙方雇佣人员有下列行为的，每人每次需向乙方支付违约金人民币1000元，违约金由甲方直接在丙方的工程款中扣除支付给乙方：

（1）违反客梯使用规定，使用客梯装运维修材料等其它物品；未按规定时间使用货梯；

（2）未办理动火证动火；

（3）进出材料、物品不服从保安的检查，未按要求办理出门手续。

维保工程返修处理流程

物业发函至维保单位

抄送地产工程部

维保单位接单，确定整改期限

未按时维修、未维修

物业实施维保

维保单位现场维修

物业复验

不合格

合格

附件2：

售后服务第三方施工方案

1.0目的

为了满足业主维修需求，通过聘请第三方施工单位施工，提高返修速度、完善施工质量。

2.0适用范围

2.1、适用于项目返（保）修工作。

2.2、地产公司设计缺陷及项目施工遗留问题项目返修。

2.3、物业公司认为存在安全隐患或影响使用功能项目返修。

3.0发生以下条件情况下，需请第三方施工单位施工。

3.1因施工责任单位之间互相推诿不能及时返修。

3.2电话通知及函件沟通在规定时间内施工单位未到场返修或拒绝施工的。

3.3施工单位两次未彻底维修结束的。

3.4返修后，施工质量达不到物业公司要求或业主不满意而施工单位又拒绝施工的。

3.5出现紧急维修需施工单位及时到场施工未到场返修（如爆管等影响使用功能或可造成严重后果项目）。

4.0、取证和发函

4.1通过电话与责任单位联系，如施工队明确拒绝施工或施工队未在指定时间到达的，物业公司拍照取证，以邮件方式发函给责任单位，并抄送地产工程部。

同时物业公司制定第三方施工方案，将相关资料报地产公司。

4.2施工遗留问题物业公司发函给施工单位及地产工程部。

5.0、第三方施工单位选择

5.1第三方施工单位选择由物业公司选定。

6.0、工程量及费用确认：

6.1由物业公司、地产工程部、地产成控部、地产招采部对工程量进行共同确认。

7.0扣减原责任施工单位费用包含：

7.1第三方施工费用（含人工费、材料费等相关费用）；

7.2施工中需拆除、安装、更换产生的协助相关费用；

7.3因原责任单位造成损失相关物品费用；

7.4造成业主物品损坏的相关费用；

7.5造成业主因工作时间冲突造成的事假费、车旅费、住宿费等；

7.6需物业提供其它材料的费用；

7.7百分之30的管理费用。

8.0审批流程：

8.1以上维修项目，物业公司将估算预计费用，将第三方报价原件报地产工程部、地产成控部、地产招采部核实后，报地产总经理审批，审批通过后交由地产工程部通知物业公司施工；

8.3因项目原设计或施工合同中未涉及部分，存在安全隐患或影响房屋使用功能的项目，由物业公司牵头将该工程项目的施工方案和预计的造价，报地产工程部、地产成控部、地产招采部核实后，报地产总经理审批（上报地产董事长备案），审批通过后交由地产工程部通知物业公司施工。

9.0付款流程：

9.1物业公司提交的：

《维（保）修联系单》、《第三方施工人员情况记录表》、《整改验收表》、第三方施工单位报价单，报地产工程部、地产成控部、地产招采部核实后，报地产总经理审核通过，董事长审批后给予费用报销。

9.2相关款项由地产在相关责任单位工程质保金内扣除。

售后服务第三方维保程序

通知地产工程部

报地产总经理审批

物业公司安排施工队施工

地产工程部、成控部、招采部审核

报地产董事长备案

报地产总经理审批

10000元以下

地产工程部、成控部、招采部审核

10000元以上

维（保）修联系单

项目：

日期：

年月日

房号

业主

姓名

联系电话

报修时间

时分

问题描述

业主：

客服：

责任界定

施工方案

费用预算

人工费：

材料费：

协助单位费用：

业主损失（索赔）费用：

管理费用：

其它费用：

合计：

物业公司

地产工程部

地产总经理

整改验收表

项目：

日期：

年月日

房

号

业主

姓名

联系电话

报修时间

时分

施工单位

问题描述

施工方案

物业复验结果：

复验人：

年月日

业主复验意见：

业主签字：

年月日

第三方施工人员情况记录表

序号

施工单位

姓名

有效证件号码

施工地点

施工时间

施工情况

结束时间

物业公司

地产工程部