APP运营推广方案.docx
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APP运营推广方案
运营推广方案
从移动互联网市场总监岗位出发，从几个方面来阐述移动互联网部门如何制定一份运营推广筹划案，至于关于移动互联网，移动电商是大趋势这些虚的、空泛的文字，不展开说了。
一、竞品分析
1.选择竞品，做好定位（选择两个产品最好，最多三个）
如何获取竞品?
A、XX搜索类似产品关键词，假设你的产品是一款三国主题的卡牌游戏，你可以输入主要关键词“三国〞,一般排在自然排名前面，XX竞价推广前面的产品都是竞品。
B、各大移动应用市场上用关键词查找，如36091应用市场，应用宝，豌豆荚等。
C、行业网站上查找最新信息.。
D、咨询类网站如艾瑞、、等是相对靠谱渠道。
还有其他的方法，如通过参加行业展会，同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不一一介绍了。
竞品分析选择两个产品最好，最多三个。
2.竞品分析，得出结论（选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论）
一般来说，比拟全面的竞品分析要从用户，市场趋势，功能设计，运营推广策略等方面来展开。
这里我们把它细化成以下几个维度:
1、市场趋势、业界现状;
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及开展策略;
3、目标用户;
4、市场数据;
5、核心功能;
6、交互设计;
7、产品优缺点;
8、运营及推广策略;
9、总结&行动点。
对于移动互联网部门市场推广总监来讲，可以只关心市场局部，功能及设计这块可以忽略，如从1,2,3，4,7,8这几局部对竞品进展分析，重点关注市场数据及运营推广策略。
这里拿一款移动旅游来说，运营数据可从下载量、用户数、留存率、转化率、活泼用户数、活泼时长等来进展竞品分析。
运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放，移动论坛，市场活动，软文投放，社交化媒体表现等。
3.根据结论，得出建议
通过对上述竞品分析，可以大致得出一个比拟有市场商业价值的结论。
二、产品定位
将产品定位单独一个篇幅来讨论可见其重要性.清晰的产品定位，目标用户群定位是运营推广的基石。
目标用户群分析的越透彻，越清晰，对于后期产品推广起关键性助推作用。
1、产品定位：
一句话清晰描述你的产品，用什么样的产品满足用户或者用户市场。
如：
陌陌：
一款基于地理位置的移动社交工具
空间：
一个异步信息分享和交流的平台，是即时通讯工具的补充
91运营网：
分享互联网产品，电子商务运营干货
酷：
关注移动社交开展趋势，探讨移动社交商业价值
2、产品核心目标：
产品目标往往表现为解决目标用户市场一个什么问题。
这个问题分析的越透彻，产品核心目标越准确。
如：
360平安卫士解决用户使用电脑的平安问题。
微信为用户提供流畅语音沟通的移动应用。
3、目标用户定位：
一般按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来定位目标用户群体。
4、目标用户特征:
常用用户特征：
年龄，性别，出生日期，收入，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征等
用户技能：
熟练电脑办公，外语能力强
与产品相关特征：
a电子商务类：
购物习惯，年度消费预算等
b交友类：
是否单身，择偶标准
c游戏类：
是否喜欢3D游戏，是否有同类型游戏经历
5、用户角色卡片：
根据目标用户群体围绕目标用户特征建立用户角色卡片。
6、用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群投放到实际的使用场景中。
还是以上述比价为例，张三每天来到了万达商场某体育用品店，看到了科比二代球鞋售价1400元，顿时心动想入手，他用比价进展二维码扫描发现京东售价800，淘宝售价810，主动提示建议在京东购置，张三迅速浏览了商品的高清图片和产品说明，因为店家可以包邮，所以张三放弃了在线下购置。
三、推广方案
移动互联网行业，创业公司市场那么适合多面出击，把能够想到的各种途径方式都去尝试，用最小的投入把品牌效果最大化。
在想到的100种方法里，不断测试出一种最有效的方法，剔除掉其中99个，集中火力把手里的资源集中在一个可能爆发的点上，不断放大，不断分析，等待爆发。
最终吸引更多的注册用户，提高自己的市场份额。
1、渠道推广：
线上渠道
A根底上线：
各大下载市场、应用商店、大平台、下载站的覆盖版本发布渠道：
推广的第一步是要上线，这是最根底的。
无需砸钱，只需最大范围的覆盖。
下载市场：
安卓、机锋、安智、应用汇、91、木蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等;
应用商店：
商店、商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、应用商店等;
大平台：
社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等;
客户端：
豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等;
站：
泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
下载站：
天空、华军、非凡、绿软等
版本发布渠道：
、91助手、助手、网易应用中心、同步推、快用苹果助手、、限时免费大全。
B运营商渠道推广：
中国移动，中国电信，中国联通
用户基数较大，可以将产品预装到运营商商店，借力于第三方没有的能力，如果是好的产品，还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作，出方案进展工程跟踪。
C第三方商店：
上述A类都属于第三方商店
由于进入早，用户积累多，第三方商店成为了很多流量入口，全国有近百家第三方应用商店。
渠道专员要准备大量素材，测试等与应用市场对接。
各应用市场规那么不一，如何与应用市场负责人沟通，积累经历与技巧至关重要。
资金充足的情况下，可以投放一些广告位及推荐等.
D手机厂商商店
大厂家都在自己品牌的手机里预装商店，如联想乐商店，市场，,魅族市场，智件园等。
渠道部门需要较多运营专员来跟手机厂商商店接触。
E积分墙推广
“积分墙〞是在一个应用内展示各种积分任务〔下载安装推荐的优质应用、注册、填表等〕，以供用户完成任务获得积分的页面。
用户在嵌入积分墙的应用内完成任务，该应用的开发者就能得到相应的收入。
积分墙起量快，效果显而易见。
大局部是采用形式，价格1-3元不等。
但以活泼用户等综合本钱考量，本钱偏高，用户留存率低。
业内公司有,微云，有米，万普等。
积分墙适合大型有资金，需要尽快开展用户的团队。
F刷榜推广：
这种推广乃非正规手段，但是在国内非常的受欢送，毕竟绝大局部苹果手机用户都会实用去下载。
如果你的直接都在前几名的位置，当然可以快速获得用户的关注，同时获得较高的真实下载量。
不过，刷榜的价格是比拟高的，国内榜25名的价格在每天1万元左右，5的价格每天需要两万多。
由于这种推广本钱比拟高，所以一般会配合新闻炒作一起搞，这样容易快速的知名。
G社交平台推广：
目前主流的智能手机社交平台，潜在用户明确，能很快的推广产品。
这类推广根本采用合作分成方式，合作方法多样。
业内公司有微云，九城，腾讯，新浪等。
如2021年6月非诚勿扰的交友软件，在微云社交平台上自传播自推广，上线第一个月用户到达32万。
H 广告平台：
起量快，效果显而易见。
本钱较高，以目前主流平台为例，价格在0.3-0.8元，在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推广使用。
业内公司有,多盟，微云，有米，亿动等。
I 换量〔主要有两种方式〕
1.应用内互相推荐。
这种方式可以充分利用流量，增加曝光度和下载量，量级不大，但曝光度不错，有内置推荐位的应用可以相互进展换量，但这需要以一定的用户量作为根底。
2.买量换量。
如果自身无法给某一应用带量或者量很小，可以找网盟跑量，以换取应用商店优质的资源位或者折算成钱进展推广。
这种方式也是比拟实用的方式，包括应用宝、小米等在内的商店都可以换量，通过某些代理，还能跟360等进展换量，可能会比直接在360做有更好的效果，商店：
一般以2:
1的方式进展换量。
线下渠道：
A 手机厂商预装
出厂就存在，用户转化率高，最直接开展用户的一种方式。
用户起量周期长，从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到用户手中需要3-5个月时间。
推广本钱：
应用类产品预装量付费价格在0.5-1元不等，方式价格在1.5-4元不等。
游戏类产品，采取免费预装，后续
分成模式，价格在2-3元之间。
业内公司：
华为，中兴，酷派，，波导，，魅族，海信等。
操作难点：
品牌众多，人员层级多，产品工程多，需要有专业的团队进展针对性的推荐与维护关系。
B水货刷机：
起量快，根本上2-4天就可以看到刷机用户，数量大，根本上一天可以刷几万台。
重刷现象严重，根本上一部手机从总批到渠道到店面会被刷3-5次，推广本钱剧增，用户质量差，不好监控。
根本上刷机单一软件在1-2元，包机一部机器价格在5-10元之间。
业内公司：
酷乐，乐酷，刷机精灵。
C行货店面
用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，见用户速度快。
店面多，店员培训复杂，需要完善的考核及奖励机制。
根本上价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。
业内公司：
乐语，中复，天音，中邮，苏宁等。
案例：
2021底微云与国内知名连锁手机卖场进展合作试点，将合作的光盘放到店面进展打包销售给用户，8万套光盘激活用户到达了一半。
2新媒体推广
A内容筹划：
内容筹划前需做好受众定位，分析得出核心用户特征。
坚持原创内容的产出，在内容更新上保持一天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意，还是创意，让你的产品讲故事，拟人化。
B品牌根底推广：
百科类推广：
在XX百科，360百科建立品牌词条
问答类推广：
在XX知道，搜搜问答，新浪爱问，知乎等网站建立问答。
C论坛，贴吧推广：
机锋、安卓、安智。
。
。
在手机相关网站的底端都可以看到很多的行业内论坛。
建议推广者以官方贴、用户贴两种方式发帖推广，同时可联系论坛管理员做一些活动推广。
发完贴后，应当定期维护好自己的帖子，及时答复用户提出的问题，搜集用户反响的信息，以便下个版本更新改良。
第一阵容：
机锋论坛、安卓论坛、安智论坛!
第二阵容：
魔趣网、安卓论坛、魅族论坛!
第三阵容：
风暴论坛、木蚂蚁论坛、论坛!
D微博推广：
内容：
将产品拟人化，讲故事，定位微博特性，坚持原创内容的产出。
在微博上抓住当周或当天的热点跟进，保持一定的持续创新力。
这里可以参考同行业运营比拟成功的微博大号，借鉴他们的经历。
互动：
关注业内相关微博账号，保持互动，提高品牌曝光率。
活动：
必要时候可以筹划活动，微博转发等。
E微信推广：
微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，这里可以参考几步曲：
内容定位：
结合产品做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号的定位。
种子用户积累：
初期可以给定个指标，500个粉丝一个门槛，种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等。
小号积累：
开通微信小号，每天导入目标客户群。
小号导大号：
通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。
微信互推：
当粉丝量到达一定预期后，可以参加一些微信互推群。
关于微信推广经历分享，这里不再展开讨论了，可以参加我的微信公众号91交流。
F传播
不是硬广告，学会在对的途径讲一个动人的故事非常重要。
互联网时代人人都是传播源，无论微博、微信公众号、媒体网站的专栏或各大社交网站，我得去研究如何利用这些平台来讲述一个好的品牌的故事，反之，这些平台也会是用户对品牌产生的最好渠道。
在初创公司，作为需要把公司每一个阶段的方向都了解透彻，然后学会向市场、投资人、用户传递一个有力的声音，这个声音并不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事所感兴趣，并带动大家如何把兴趣引到你的产品上来，最好形成行业的热议话题。
以下有几个策略：
用日常稿件保持稳定的曝光。
我们会定期做一张传播规划表，每个月要根据公司和产品的变化来决定该向外界传递什么声音，恰当的表达和持续的内容产出会让公司的曝光度及行业的关注度逐渐提高。
维护好已有的媒体资源，积极扩展新资源。
对于自己原来熟识的记者和媒体，我仍会保持续的沟通和交流，告诉他们，我们的团队在做怎么样的一件事。
深信只有反复的沟通，才会把故事的闪光点打磨得抓住人心。
而作为也更能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为下一次的报道梳理做好充分准备。
在创业公司对的经费并不是非常充足的情况下，我们需要仔细去分析，在什么样的开展阶段和进度，需要利用的什么样的途径和资源去支撑公司的发声和观点。
所以我们对自己的要求是每周都有方案的去拓展一些新的媒体资源，这样能为之后做事件输出时能有适宜的渠道的进展支撑。
选择的渠道决定了传播的效果。
说什么故事，用哪种方式呈现传播效果会最正确，这对于渠道的选择就显得尤为重要。
比方对于公司创始人的一些采访，我们可能更倾向于行业及财经相关的权重高的纸媒，有利于大面积的带动传播;对于产品的发声，我们更倾向于科技类的新媒体，在行业内能引起更快速的关注力;而对于事件话题性的新闻，我们更青睐于选择大型门户类网站。
对于自媒体这领域，实力参差不齐，选择有中立观点和实力派的自媒体发声，不失为好的选择。
但是本钱对创业公司来说，并不是性价比最高的。
而对于电视媒体，选择对和你潜在用户相吻合的节目，是一个能快速让产品呈爆发式增长的途径.
最后，要记得做好对营销传播效果的评估，这些可能包括人群的覆盖率、点击量、阅读量，点赞量等。
每一次的数据，都会告诉你下一次的内容应该怎样做得更赞。
而作为连接内外的桥梁，最好也要藏身于用户中间，在深度沟通中突出品牌的个性。
G事件营销：
事件营销绝对是个体力活和脑力活，这需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，此外还需要有强大的执行力，配合一定的媒体资源，事件才得以在最快的速度推出去。
事件营销的前提必须是团队成员需要每天接触大量新鲜的资讯，把这些信息整合，也需要养成随时记录下一些闪现的灵感创意并和成员们及时分享碰撞。
对于能贴上产品的创意点结合点，我们会马上进展头脑风暴，对事件的始终进展推理，假设确定方案可行，那么马上做出与之匹配的传播方案，开场做工程预算并一边准备好渠道资源。
H数据分析
每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现传播度高的内容背后的契合点和关联性。
这样非常有利于自己官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更接地气。
3线下推广：
利用宣传经费印制纸质宣传单和各种海报，做宣传。
介绍海报
在人流量多且可免费宣传的地方张贴海报宣传
宣传单
与合作商家商议，将宣传单曝光于商家跟用户接触的地方。
地推卡传单
制作精巧传单，在办公区域相对集中的地方、商场发布传单。
四 推广预算
根据以上推广方案对各渠道做预算配比，与老板敲定最后的第一期投放预算。
渠道
第一期预算
渠道推广费用
线上推广
各大应用市场发布：
5000
运营商渠道推广费用
10000
手机厂家商店
10000
积分墙推广费用
20000
刷榜推广费用
50000
社交平台合作推广费用
20000
广告平台推广
20000
网盟买量推广费用
20000
线下推广
手机商家预装费用
20000
水货刷机
行货店面
新媒体推广
品牌根底推广
百科类推广
5000
问答类推广
5000
论坛，贴吧推广
5000
微博推广
10000
微信推广
5000
软文推广
10000
事件营销
20000
线下活动推广
宣传单
10000
海报
10000
地推卡
10000
地推人员本钱
20000
285000
五、制定目标
对于一款，个人觉得由两方面决定关注指标。
1产品运营阶段：
A、种子期：
主要目的在于收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型做比照，有目的性调优。
主要关注数据有：
页面路径转化，按钮点击，启动次数，启动时间段，停留时长等。
这个阶段数据量不求大，但求真实。
用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发资源更好了。
B、推广期：
主要目的在于扩大影响，吸收用户。
主要关注数据有：
新增，活泼，留存以及渠道数据。
在这个阶段如果能够配合各种资源多管齐下，用户量能有爆发是最好的了。
C、营收期：
主要目的在于通过各种活动运营、增值效劳创造营收。
主要关注的找数据有：
付费用户数、付费金额、付费路径转化、等。
2产品类型：
如工具类，启动次数很重要；社区类，活泼用户和很重要；游戏，在线人数和值是关键；移动电商主要关注成交转化率,包括订单转化率和金额转化率。
根据产品类型及所处运营阶段，制定数据指标考核表，如下列图显示：
第一个月
第一季度
下载量
每日新增用户数
留存率
次日留存率
8日留存率
31日留存率
渠道留存
活泼用户数
日活泼用户数〔）
月度活泼用户（）
平均用户收益（〕
使用时间
这里有一张整理过的图来说明一下吧，很早以前在网上收集的一些数据指标，感觉比拟实用,制作方案的时候可以参考。
关于数据指标分析：
1留存用户和留存率：
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况，分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
获得一定用户以后，刚开场用户会比拟多，随着时间的推移会不断有用户流失，留存率随时间推移逐步下降，一般在3~5个月后到达稳定。
其中阅读资讯、社交沟通、系统工具是留存率最高的三类应用，在4个月以后的留存率稳定在10%左右。
留存率提高了，才会有更多的用户留下来，真正使用的用户才会越来越多。
次日留存：
因为都是新用户，所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因，通过不断的修改和调整来降低用户流失，提升次日留存率，通常这个数字如果到达了40%就表示产品非常优秀了。
周留存：
在这个时间段里，用户通常会经历一个完整的使用和体验周期，如果在这个阶段用户能够留下来，就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存：
通常移动的迭代周期为2-4周一个版本，所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况，一个版本的更新，总是会或多或少的影响用户的体验，所以通过比拟月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
渠道留存：
因为渠道来源不一，用户质量也会有差异，所以有必要针对渠道用户进展留存率分析。
而且排除用户差异的因素以后，再去比拟次日，周留存，可以更准确的判断产品上的问题。
2 活泼用户
用户每天既会不断新增，也会不断流失，如果单独只看每日活泼用户数，是很难发现问题的本质的，所以通常会结合活泼率和整个的生命周期来看。
活泼率是指活泼用户/总用户，通过这个比值可以了解你的用户的整体活泼度，但随着时间周期的加长，用户活泼率总是在逐渐下降的，所以经过一个长生命周期〔3个月或半年〕的沉淀，用户的活泼率还能稳定保持到510%，那么是一个非常好的用户活泼的表现，当然也不能完全套用，得视产品特点来看。
六、团队架构
这个篇幅简单介绍移动互联网运营推广团队的组织架构及成员工作职责，具有一定的普遍性。
总体概括来说,这个市场运营部门架构大概是：
一个带头的，一个做渠道和流量，一个玩社交媒体的，一个天马星空写文案的，再辅助一些打杂的。
1市场运营总监
工作职责:
1、负责公司开发的移动互联网产品的内容整体规划和运营策略的制定及执行。
2、负责制定每季度、月运营方案。
3、整理各产品运营渠道数据报表，并定期收集分析同类竞品情报。
完成活动的筹划执行，并做好跟踪记录。
4、构建和完善推广和分销渠道，促进的下载和使用。
5、网络媒体、网站联盟、博客、论坛、社区营销、等各种互联网营销渠道的拓展和维护；
6、负责和移动互联网领域各传播媒体有效沟通，调动各种资源，促进公司互联网产品和相关渠道及媒体的联合推广，以提高公司产品的市场知名度。
7、负责通过微博,微信等网络推广方式，开展公司自有产品的运营和推广活动，收集相关营销成功案例并进展分析。
8、负责制作内容及话题，能够结合热点事件开展推广活动，及时监控和处理产品运营活动过程中的各类正负面事件。
9、跟踪运营推广效果，分析数据并反响，分享推广经历；挖掘和分析目标用户使用习惯、情感及体验感受，即时掌握新闻热点。
10、筹划、组织、评估和优化推广方案。
11、分析运营数据，根据分析结果不断优化运营方案。
岗位点评：
从工作职责要点来说，市场总监应该是负责内容规划，运营策略及方案制定，渠道构建和监视，新媒体推广实施跟踪，运营数据分析,团队建立和管理.
2文案筹划
工作职责:
1.清晰工程目标，快速了解客户需求，并密切与相关协同部门合作，提供快速、精准、精彩的案头支持；
2.负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；
3.负责创意内容撰写，为线上活动、广告传播、线上公关稿件撰写相关文案内容；
4.沉淀创意产出和内容撰写的经历，形成知识管理，供其他工程借鉴。
岗位点评：
文案筹划岗位是文字输出岗位，需要文字功底好，有创意，对热点有嗅觉，最好在事件营销传播方面有成功案例。
3渠道经理（拓展〕
工作职责:
1、深入研究公司产品与所属行业，制定适应公司开展战略的拓展方案；
2、根据公司业务开展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；
3、负责商务拓展及合作，与其他客户端及推广渠道〔各大市场〕建立良好的业务合作关系
4、对推广数据进展分析，有针对性的调整推广策略，提高低载量、安装量及活泼度等
5、辅助产品的运营和推广，整体规划和专题筹划
岗位点评：
渠道经理（拓展〕顾名思义就是拓展各互联网流量渠道，一切有助于流量提升的渠道合作都属于工作范畴，渠道经理的工作职责就是制定渠道拓展方案，带着专员拓展各市场，分析数据,完成运营总监制定的流量指标。
4新媒体推广经理
工作职责:
1、有互联网信仰，最好是重度使用者，制定新媒体推广方案，执行力强。
2、熟悉新媒体，对微博、微信如数家珍，熟悉大号，运营过微博草根号、微信公众号更好！
3、有判断力，对热点事件能分析，知道如何借势，有自嘲精神，可以黑人兼适度自黑；
4、有战斗经历，没混过论坛没耍过微博刷过微信的就算了。
不管明骚闷骚，永不放弃！
岗位点评：
这个岗位要求〞离了手机就不能活并且认为它比性更重要〞那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道。
在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经历.
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说，各个岗位指标也不尽一样，这里只罗列出有共性的一些考核点。
1市场运营总监:
这个岗位背负团队整体指标,如运营数据指标,销售指标等,如何将团队指标有效分解到每周，每天,每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。
2文案筹划:
A文案撰写能力:
写作功底深厚，表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维。
B创意能力:
能根据公司品牌定位,完成有创意的文案筹划，为产品销售及运营推广带来很大飞跃。
C对接能力：
与渠道部门，设计部门，推广部门，客户等沟通协调及分配工作能力。
D工作态度:
纪律性,团队协作意识,工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高两项指标分数。
3渠道经理：
渠道考核指标直接跟运营数据挂钩,这个数据指标可参考上篇中运营目标中数据。
下载量每日新增用户数留存率活泼用户数平均用户收益（〕使用时间
4新媒体推广经理:
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例：
A微博考核指标：
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.
微博信息数：
每日
升级会员 