上海市财富兴园项目营销团队绩效管理办法修订三.docx
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上海市财富兴园项目营销团队绩效管理办法修订三
财富兴园项目营销团队绩效管理办法
一、薪酬管理办法
为完善和规范财富兴园项目营销管理，明确营销团队的待遇和提成标准及晋升要求，以最大限度地调动营销团队人员的工作积极性和挖掘潜力，保证公司整体销售目标的实现，并使销售业绩成为个人收入与成长的主要依据，现制定以下方案；
（一）、营销团队各职级人员标准待遇
1、销售部人员固定月工资标准：
岗位
薪金级别
底薪
经理
高级销售经理
6000元
经理
销售经理
5500元
经理
销售副经理
5000元
高级职员
高级销售主任
4500元
高级职员
一级销售主任
4000元
高级职员
二级销售主任
3500元
高级职员
三级销售主任
3000元
职员
一级销售代表
2500元
职员
二级销售代表
2000元
职员
三级销售代表
1500元
见习职员
见习销售代表
1000元
2、市场部人员固定月工资标准（参照销售部标准）
岗位
薪金级别
底薪
经理
高级市场经理
6000元
经理
市场经理
5500元
经理
市场副经理
5000元
高级职员
高级市场主任
4500元
高级职员
一级市场主任
4000元
高级职员
二级市场主任
3500元
高级职员
三级市场主任
3000元
职员
一级市场代表
2500元
职员
二级市场代表
2000元
职员
三级市场代表
1500元
见习职员
见习市场代表
1000元
3、客户服务部人员固定工资标准
级别
底薪
高级客服经理
3500元
客服经理
3000元
客服主管
2500元
客服代表
2000元
4、营销团队各职级人员如工作积极主动、认真负责、按实际业绩完成情况进行自然晋级。
5、销售部、市场部人员从见习代表职务至高级经理职务阶段的晋升条件为：
个人累计每实现销售收入达到500万元后，则自然按顺序向上晋升一个级别；
6、当销售部、市场部人员按业绩自然晋升至高级经理职务后，职务将不再按此规则做晋升，但固定月薪仍然继续按个人累计每实现销售收入达到500万元工资提高500元/月；
7、市场和销售人员工资晋级在累计业务达到晋级条件的当月开始执行。
8、客户服务人员固定工资按岗位确定不因业务晋级。
（二）、销售提成标准
1、销售提成标准计算表
实现月销售额
（万元）
一类
二类
三类
四类
均价3900元以下
均价3901--4200
均价4201--4500
均价4501以上
提成率（‰）
提成率（‰）
提成率（‰）
提成率（‰）
未支付佣金
支付佣金
未支付佣金
支付佣金
未支付佣金
支付佣金
未支付佣金
支付佣金
200（含）以下
4.0
6折
4.5
6折
5.0
6折
6.0
6折
200-500（含）
4.4
6折
4.9
6折
5.4
6折
6.4
6折
500-1000（含）
4.8
6折
5.3
6折
5.8
6折
6.8
6折
1000以上
5.2
6折
5.7
6折
6.2
6折
7.2
6折
注：
表中提成比例分为“未支付佣金提成”和“支付佣金提成”两类，表示凡是对中介或外界人员支付佣金的，销售和市场人员的业务提成按“未支付佣金提成”同档次标准的60%（即6折）执行，未支付佣金的按标准执行。
2、销售、市场部门负责人的提成方式：
①自行寻找客户并亲自接待成交的，佣金计算按《销售提成计算标准表》提成总金额的60%来计取个人提成。
②每月按《销售提成计算标准表》来计算部门人员佣金总提成，其中13%作为部门负责人的管理提成（个人提成基数），剩余87%作为部门业务人员的个人佣金提成。
③每月超额完成部门目标任务的，部门负责人以上述个人提成基数为基础，以超额的比例对照应上浮的提成比例，来计算个人提成。
④每月未能完成部门目标任务的，部门负责人以上述个人提成基数为基础，用差额的比例对照应下浮的提成比例，来计算个人提成。
3、由市场部人员招商成交的客户，佣金计算按《销售提成计算标准表》提成总金额，部门负责人提取13%管理佣金，个人提成按87%计算。
4、市场部人员组织的招商客户，若由销售部人员成交的或共同跟进成交的，佣金计算按《销售提成计算标准表》提成总金额，两个部门负责人共提取13%管理佣金（部门负责人之间分配比例由双方商定），剩余87%金额由销售部人员与市场部人员按双方商定比例分配；个人业绩（用于薪级考核）按提成分配比例进行分配。
5、通过广告、信息、朋友推荐自行上门的客户,销售部人员接待并跟踪成交的,佣金计算按《销售提成计算标准表》标准的100%计取，部门除提取13%管理佣金外,其余87%为个人提成.
6、通过中介机构、异地代理机构、其它机构、老客户等渠道介绍的客户，佣金计算按《销售提成计算标准表》标准计取；其中，渠道建立人员与销售成交人员所在两个部门共提取13%管理提成（部门负责人之间分配比例由双方商定，若属同一个部门完成，则部门负责人管理提成全额计取），其余87%提成由销售成交人员与渠道建立人员按双方商定比例分配（若属同一人员完成，则个人提成全额计取）；个人业绩（用于薪级考核）按提成分配比例进行分配。
7、为鼓励公司员工全力投入营销，凡公司非营销、市场人员介绍客户成交的，个人提成均按《销售提成计算标准表》标准的100%一次性计取并发放，其“月销售额”为合同金额，无须提供个人收入发票。
8、为鼓励老客户为本项目提供新客户，老客户提成按1.0%计取，无须提供个人收入发票。
9、凡中介机构、异地代理机构、其它机构为本项目提供销售中介服务的，中介费按2.0%标准一次性计取并发放，需对方提供营业收入发票。
10、客户服务部经理提成按公司当月到位销售额的0.2‰提成,客户服务人员的提成比例按当月到位销售额的0.1‰提成。
11、客户服务部个人自行寻找客户，并独立完成销售的，个人提成均按《销售提成计算标准表》标准的100%一次性计取并发放，其“月销售额”为合同金额，无须提供个人收入发票。
12、财务部门参与按揭工作的，可按按揭款到位金额的0.03%（万分之三）计提由公司根据具体情况对参与人员进行分配；
13、以上提成必须在签订合同收到首付款后方可提成。
（三）、个人提成发放时间：
市场、销售和客服人员个人佣金提成部分按上述计算后于次月15日前发放80%，留20%在客户办理入住手续后才支付，人员更换后，留存佣金结算给接替人员。
其他人员和机构按上述计算后于次月15日前发放100%。
（四）、对于销售部、市场部在实际销售管理中根据任务指标与业绩实现情况采取“自然晋级制、级别递减制、末尾淘汰制”的办法进行奖罚；对连续两个月无销售业绩的上述人员将采取级别递减制；对连续三个月无销售业绩的三级代表将采取“末尾淘汰制”予以辞退。
（五）、以上财富兴园项目营销团队薪酬管理办法的解释权归集团事业部与上海财富兴园置业发展有限公司共同拥有。
二、财富兴园项目营销管理奖罚制度
（一）、奖励措施
除正常工资、佣金以外，另行设立营销奖励办法。
附表后：
详见奖励办法。
奖项名称
条件
每月名额
奖励方式
成功奖
市场、客户、销售人员（不含部门经理和总监）凡是当月完成个人分解任务的
现金¥1000.00
精英奖
市场、客服、销售人员当月除完成个人分解基本任务外，超额成交最多的前三名人员，在获得成功奖的同时，也将获得精英奖
3名
现金¥1000.00
现金¥1500.00现金¥2000.00
射手奖.
（只限部门经理）
完成当月任务
现金¥2000.00
骑士奖
（只限营销总监）
完成当月任务
现金¥3000.00
备注﹕
1、若有超目标完成销售单位数量相同者，则以完成销售金额多者为精英奖；若完成销售金额相同时，则以销售单位多者为精英奖；若两者都相同，则以完成时间前后顺序，先完成者获奖。
2、部门经理、营销总监超额完成目标任务的，可获得“射手奖”或“骑士奖”；不参与“成功奖”和“精英奖”评选。
（二）、处罚措施
（1）公司对严重违规行为将以发出警告信的形式予以处罚。
（2）警告信的填写及处理
①市场、客服、销售人员违规，部门经理填写警告信，营销总监决定处理意见。
②部门经理违规，营销总监填写警告信，并经事业部主管副总/房地产公司总经理商议后，决定处理意见。
③警告信填写后，应该请违规人员在信上签字，然后做出处理决定。
如果违规人员不签字，他/她自动失去申诉的权利。
警告信依然有效。
④营销总监将对旷工行为发出警告信。
旷工一天，除扣一天工资外，罚款100元；旷工二天，除扣二天工资外，罚款300元；旷工三天，辞退。
（3）不服从部门经理的工作安排，每次罚100元。
（4）不按公司规定着装的，发现一次，每次罚款20元。
发现三次，发出警告信处理。
（5）不遵守公司规定，在工作场所睡觉、嬉戏、阅读和业务无关的报章、杂志、书籍的，发现一次，每次罚款20元。
发现三次，发出警告信处理。
（6）对任何和客户发生争吵、冲突等严重事件都发出警告信，严肃处理。
（7）对任何泄露公司机密、损害公司利益的行为都将发出警告信，严肃处理。
（8）对任何私自收取或索要客户回扣的行为都发出警告信，严肃处理。
（9）对任何因为工作疏忽、安全意识不强而导致失火、失窃的都发出警告信，严肃处理。
（10）任何员工若在半年内（时间自本规定实施之日算起，到期后重新计算）累计收到三封警告信,该员工将被无条件辞退。
上海财富兴园置业发展有限公司
2007年3月8日
附件1:
业绩警告书
财富兴园_______部员工________，现已进入________售楼处，工作已有________天，依据公司每月考核指标为销售额________万元整，现已销售________万元整，距目标任务差额为________万元整。
望阁下即刻做出思想调整，迅速作出业绩，否则按我公司业绩考核制度，给予辞退。
上海财富兴园置业发展有限公司
营销总负责：
营销总监：
二OO七年月日
附件2:
业绩通知书
财富兴园_______部员工________，现已进入________售楼处，工作已有________天，依据公司每月考核指标为销售额________万元整，现已销售________万元整，距目标任务差额为________万元整。
希望阁下改进工作方法，提高工作效率，圆满完成公司考核任务，以达至更好业绩。
上海财富兴园置业发展有限公司
营销总负责：
营销总监：
二OO七年月日
升级会员 