治未病科工作制度.docx
《治未病科工作制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《治未病科工作制度.docx(8页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
治未病科工作制度
治未病科工作制度
成都育才骨科医院
治未病科工作制度
治未病科是以中医“上工治未病”的思想为核心理念,以健康人群、亚健康人群与慢性病患者人群为主要服务对象。
以改善人群体质、促进疾病痊愈、防止病后复发为目的,集预防、保健、养生、康复和医疗为一体的中医治未病服务体系。
为加强对此项业务的管理,促进其发展,逐步提升服务质量,满足群众健康促进需求,依据《二级中医骨伤医院评审标准实施细则(2018年版)》,有关条款,制定本制度系列。
一、日常管理制度
1、治未病工作在院长统一领导下开展临床业务工作,系医院一级业务科室,与其他临床科室分工合作,相互写他配合,促进业务拓展。
2、工作人员必须遵从医院管理规章制度,严格履行岗位职责,积极开展工作,创新工作方法,满足群众日益增长的健康保健促进需求。
3、工作人员具体岗位责任见人员岗位责任制度。
4、科室应当定期召开会议,对日常工作进行回顾,总结经验教训,努力提高业务水平。
5、不定期的组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学理论与技术,开展新技术,新疗法,结合实际积极从事科研活动,做好资料积累,及时总结推广。
二、医德医风管理制度
1、认真学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范,每年至少对医务
3、积极开展“治未病进社区”公益活动,开通社区健康咨询服务热线,提供健康心理和医疗咨询等服务。
4、针对不同人群的常见病﹑多发病开展健康知识讲座,解答居民最关心的健康问题。
5、完整保存健康教育计划﹑宣传板小样﹑工作过程记录及效果评估等资料。
六、健康咨询工作制度
1、建立健康服务咨询台,负责门诊导医﹑咨询﹑预约﹑便民服务等工作。
工作人员要认真﹑主动﹑热情﹑耐心﹑周到的为顾客服务。
2、负责协调病人就诊过程中遇到的有关问题;接听热线电话,做好电话咨询随访工作。
3、发放健康保健知识手册﹑健康教育处方,播放有关健康教育的录像﹑录音、电影等多媒体资料,拓宽群众获取健康保健知识的渠道。
4、为顾客提供饮用水﹑出借轮椅,进行服务项目和收费查询等服务。
5、保持环境整洁,维护就诊秩序,提高安全意识,防范安全隐患。
七、综合干预区域工作制度
(一)预防保健门诊工作制度
1、科主任应加强对本科门诊的业务技术领导,提高门诊窗口的服务质量,树立良好的形象,提高群众对治未病的认同度和依从性。
2、科室参加门诊工作的医务人员,应具有执业资格,具备能胜任治未病业务工作的业务技术工作能力。
3、对疑难病员不能确诊或病员两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师指导诊疗工作,必要时及时提请会诊。
科主任﹑主任医师应定期出门诊,解决疑难病例的诊疗业务与医患沟通工作。
对某些慢性病员和专科病员,应及时转往专家门诊或上级医院。
4、对65岁以上老人、残疾人、少数民族病员、特殊优抚病员及来自远方的病员,应优先安排就诊。
5、对病员要进行认真检查,简明扼要准确地记载病历。
科主任、上级医师应定期检查门诊医疗质量。
6、门诊与住院部应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地收治病员住院治疗。
7、加强预检分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。
做好疫情控制与报告。
8、门诊标示应明白,设有导诊服务工作人员,做到热情关心体贴病员,做到文明服务,优质服务。
耐心地解答问题,尽量优化、简化服务流程,有序安排病员就诊。
9、门诊应经常保持整洁,改善候诊环境,加强候诊教育。
设置轮椅、饮水设施等便民设施。
做好院务公开,做到“一站式”便捷服务。
10、实行“三合理”医疗原则,尽量采用安全、高效和经济适宜的诊疗方法,实现精准医疗,多学科联合诊疗,确保患者享受同质化诊疗服务,减轻病员费用负担,提高顾客的服务满意度。
11、对基层或外地转诊病人,疾病好转或体质改善后,转回基层或原地康复时,要负责任地提出诊治和康复指导计划。
八、继续教育管理制度
1、各级专业技术人员都应完成年度继教学分(详见主管部门有关继教学分管理的规定),否则,职称晋升、年度考核、医师定考和执业变更都将受到影响。
2、初级专业技术人员继续教育的主要任务是,结合工作岗位的需要,进行专业知识和技能训练,以期达到符合任职工作岗位的要求。
3、中级专业技术人员继续教育的主要任务是,结合本职工作,学习新理论、新技术、新知识,培养独立解决复杂专业问题的能力,真正起到技术骨干、中坚力量的作用。
4、高级专业技术人员继续教育的主要任务是。
学习和掌握新知识、新技术、新方法、新动向,把握其发展方向,用于改进指导本科室的工作,制定本科室业务发展规划,起到学科带头人的作用。
5、继续教育采用临床实践、理论知识学习、技术训练、参与教学科研、参加学术会议、学术技术讲座、互教互学、专科培训等方式。
6、科室应结合专业特点和临床业务开展教学查房、专题讨论、危重病例、死亡病例讨论、手术示范、新技术操作,通过开展这些活动,提高全院医护人员的“三基”理论与技能。
7、在院长领导下,定期或不定期举办全院性的学术讲座,介绍国内外医学专业的新理论、新知识、新技术和新方法,更新与拓展医护人员的理论与技能。
8、鼓励与支持医护人员撰写医学专业论文,有计划地安排各类专业技术人员到上级医疗机构进修学习,为他们创造条件,搭建平台,促进人才培养和技术结构优化,提升整体诊疗能力,实现可持续发展。
九、人员岗位责任制度
(一)科主任职责
1、在院长领导下,负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作,是科室医疗质量、安全与服务质量的第一责任人。
2、负责制定本科室年度工作计划,并组织实施。
经常督促检查,按期总结汇报。
3、领导本科人员,对病员进行健康促进干预工作,努力完成院级下达的目标管理工作任务。
4、组织全科人员业务学习,运用国内外医学先进经验,引进和推广应用新技术、新疗法,提升服务质量。
5、督促本科人员认真执行各项规章制度诊疗指南和技术操作规范,严防并及时处理医疗纠纷与事故。
6、安排好科内人员轮换、值班、会诊、出诊、休假,组织有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作,帮扶对口支援的基层医务人员提高医疗技术水平。
7、参加门诊、会诊、出诊,决定科内病员的转科转院和组织疑难病例讨论。
8、领导本科人员的业务训练和技术考核,提出升、调、奖、惩意见。
妥善安排进修、实习人员的带教工作。
组织并担任临床教学,副主任协助主任工作,主任不在岗时,代替主任行使管理职能。
(二)主任医师(副主任医师)职责
1、在科主任领导下,指导全科医疗、教学、科研技术培养与理论提高工作。
2、指导本科主治医师和住院医师做好医疗工作,有计划地开展临床“三基”培训,新理论、新知识、新技术培训。
3、担任教学和进修、实习人员的培训工作。
4、定期参加专家门诊工作。
主持科内会诊,参加院内、院外会诊和主任(副主任)医师查房。
5、运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。
6、督促下级医师认真贯彻执行各项医事法律法规、行业标准和本院规章制度,做到依法、科学执业。
7、指导全科结合实际开展重点专科、专病建设和临床科研工作。
(三)主治医师职责
1、在科主任领导和主任(副主任)医师指导下,负责本科一定范围内的医疗、教学、科研、预防保健工作。
2、掌握病员的病情变化,发生医疗纠纷或其他重要问题时,应及时处理,并及时向科主任汇报。
3、指导住院医师的诊疗业务工作。
4、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
5、主持疑难床病例讨论、会诊和上级医师查房。
审查下级医师书写的医疗文件。
决定病员出院。
审签下级医师的病历。
6、认真执行各项规章制度和技术操作常规,经常检查本病房的医疗护理质量,严防差错事故,协助护士长搞好病房管理。
7、组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术,开展新技术,新疗法,做好资料积累,经验总结和扩大推广应用。
8、担任临床教学,指导进修、实习医师工作。
(四)临床医师(士)职责
1、在科主任领导和主治医师指导下,根据工作能力、年限,负责一定数量病员的医疗工作,担任住院、门诊、急诊的值班工作。
2、具体负责对病员的诊疗业务,接受上级医师的指导。
3、客观、真实、及时、规范地书写好病历,经上级医师和科主任审签并质控后及时归档。
新入院的病历,应在病员入院后随即下达医嘱,24小时内完成首次病程记录,48小时内请示上级医师查房并完成记录,其余记录内容按《病历书写基本规范》规定的时限按时完成。
检查和改正实习医师的病历记录。
4、向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化,提出是否需要会诊、转科或转院的意见。
5、住院医师对所管病员实行24小时负责制,在下班以前,做好交班工作,对需特殊观察的重症病员,以书面方式记入医师值班交接班记录本。
6、参加科内查房,对所管病员每天至少上、下午各巡视一次,科主任,主治医师查房(巡视)时,应详细汇报病员的病情和诊疗意见,听取并记录好上级医师查房时交代的注意事项和下达的医嘱,执行后记入病程录。
请他科和/或院外专家会诊时,应陪同诊视,做好记录并执行会诊医嘱。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规,亲自操作或配合护士进行各种重要的检查和治疗,严防差错事故。
8、认真学习、运用国内外的先进医学科学技术、积极应用新技术、新疗法,参加科研工作,提高诊疗水平。
9、随时了解病员的心理、生活情况,征求病员对医疗工作的意见,做好病员的知情同意告知和医患沟通工作,建立和谐的医患惯性,鼓励患者参与维护医疗安全。
10、遵照科内安排参加一定量的门诊工作。
二0一八年九月修订