XXX业务发展可行性研究报告和技术方案.docx

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XXX业务发展可行性研究报告和技术方案

XXX网上商城业务发展可行性研究报告和技术方案

（初稿）

二〇一一年五月

前言……………………………………………………………………..3

1业务的发展和实施计划……………………………………………...3

1.1实施目的……………………………………………………………3

1.2业务发展计划………………………………………………………3

1.3XXXX商城网的相关情况…………………………………………4

1.4业务覆盖范围………………………………………………………4

2市场调研与分析………………………………………………………4

2.1市场现状…………………………………………………………….4

2.2市场分析…………………………………………………………….5

3技术方案………………………………………………………………7

3.1概述………………………………………………………………….7

3.2设计目的……………………………………………………………..7

3.3网站网络拓扑图……………………………………………………..7

3.4服务器配置清单……………………………………………………..7

4市场推广……………………………………………………………….9

4.1推广方向……………………………………………………………..9

4.2推广方式…………………………………………………………….10

5支付方案………………………………………………………………11

6预期服务质量…………………………………………………………11

7投资分析、社会效益和经济效益……………………………………12

7.1投资分析…………………………………………………………….12

7.2经济效益分析……………………………………………………….13

7.3社会效益分析……………………………………………………….14

结论……………………………………………………………………..14

前言

随着通信技术发展和电信市场逐步开放，我国增值电信业务内涵越来越清晰，使电信业务分类更具系统性和科学性，为电信业务市场管制和市场发展壮大奠定了良好的基础，“增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务”。

1业务的发展和实施计划

现在使用互联网进行实时交易的人群越来越庞大，基于这样的一个市场趋势，为方便我公司XXX持卡用户的网上消费需求，增加XXX持卡客户的可使用渠道，开通了网上购物商埠。

1.1实施目的

1.1.1便利XXX卡持卡用户

XXX目前拥有固定持卡客户近10万，持卡用户遍布广西各大市县。

推出互联网购平台后可以让XXX客户方便的进行网上购物，使他们得以享受最优质的持卡增值服务。

1.1.2提高城市一卡通的受众群体

利用网络宣传平台，提高上网人群对XXX的认识，让XXX的使用客户群体更加壮大。

1.1.3为XXX受理商户的提供宣传平台

目前XXX签约受理商户在广西区内共有1500多家，涉及超市、百货、通讯、餐饮、医药、保健、美容等行业，XXX网购商埠的运行，可以让更多的消费者了解XXX卡及受理商户，达到广告宣传的目的。

1.2业务发展计划

XXX商埠网是基于10万XXX卡持卡群体和1500多家签约受理商户基础上的网上购物平台，业务发展主要分两步走：

（1）初期：

以XXX卡客户和签约受理商户为基础，开展网上团体购物和网上商品个体购买。

（2）中长期：

扩大团体购物和网上商品服务个体购买的受众群体，拓展到非XXX卡使用群体，打造成广西区内知名的网上消费平台。

1.3商城网的相关情况

网站名称：

商城网

域名：

www.XXXXXX.comwww.XXXXXX.cn

IP接入方式：

光纤宽带接入IP地址:

XXX.XXX.XXX.XXX

速率：

10M网站覆盖范围：

广西区内

1.4业务覆盖范围

网上购物业务，广告业务，售卡业务

2市场调研与分析

2.1市场现状

2.1.1网络用户绝对数量增长

据中国互联网络信息中心　ＣＮＮＩＣ　发布的消息，到2010年7月底我国上网用户已经突破4亿，达到4．２亿人。

从互联网发展的历史来看，上网用户数量的快速增长是我国互联网产业发展的一个巨大推动力，4亿网民这一庞大的消费群体将对互联网的内容和应用产生巨大的需求。

需求决定供给，4亿网民的市场需求也将推动互联网内容和应用丰富和创新。

体现在以下几点：

A.）互联网用户数量的快速增长是社会对互联网内容及应用巨大需求的表现。

B.）互联网网民数量的快速增长将对互联网内容及应用的丰富和创新将产生影响。

C.）随着带宽的增长，电信增值服务各种新模式将不断涌现，以及移动互联网络、笔记本电脑及个人电脑的普及，上网人群对网络服务的需求将进一步得到提升。

2.1.2网上购物的普及

随着上网人群数量的不断增长，网络呈现的是年轻化。

网上购物这种新的商业贸易模式得到众多年轻消费者的认可，并逐步的参与进来。

根据中国商务部发布的一份报告显示，2009年中国消费者网上消费额达380亿美元，比2008年翻了一番。

而2010年中国大陆网民人均网上消费额为2557美元。

巨大的网上消费群体助推着网上购物的迅猛发展。

2.1.3XXX卡持卡用户的快速增长

目前会员卡持卡客户约为3.5万，定额卡持卡用户约为5万。

预计到2011年底，XXX卡持卡客户将超过12万，其中固定持卡用户超过5万。

持卡用户遍布广西区内各地市县，持卡群体普遍在国有企业、事业单位、政府机关单位及效益较好的大型集团企业工作。

多为年轻时尚一族，他们消费能力强，对于新鲜事物接受快。

基于方便持卡客户这一理念，XXX商埠这一个网购平台的出现迎合广大年轻持卡用户的消费习惯，极大便利客户，提升XXX卡的知名度。

互联网的普及迫切要求XXX卡开通互联网在线购物功能。

2.1.4XXX卡受理商户的宣传平台

XXX卡受理商户遍及广西区内的各个地市县，现签约并安装XXXPOS机的商户约有1500多家。

基于各大商户所需的宣传需求，针对受理商户所需要的网上产品展示。

XXX商埠的建立为各大受理商户提供了网上宣传的平台，使广大持卡用户在互联网同样能享受到商家的产品和服务。

2.2市场分析

2.2.1电子商务化得必经之路

现在互联网上网购的站点遍地开花，各种各样的运作模式都有，其中有C2C、B2C等。

很成功的如淘宝网、赶集网、拉手网、拍拍网等。

现在网购的技术和模式都已经很成熟，在这样的大环境下，网购商城的成为众多网络产品中的“香饽饽”，市场的需求和网络人群的年轻化，使得电子商务得以飞速的发展。

2.2.2纯粹的购物网

XXX网购商埠是基于XXX卡建立起来的网购商城，拥有超过8万的消费客户群体。

网上购物的普遍性和普及性使得我们的XXX卡持卡客户也需要互联网上消费的平台。

所需求的功能就是如同在逛商场购物一样的简单快速。

所以XXX网上商埠的建立迎合了市场的需求，满足的是广大XXX卡持卡用户的网购需要。

2.2.3可提高XXX卡的知名度

XXX网购商城的建立及宣传，配合的是更多的线下活动，提高XXX网购商城的点击率，最总带来更多的浏览者。

通过网络媒体的口碑相传，使XXX卡在更多的人群得以了解，扩大了XXX卡的影响力。

2.2.4增加XXX卡的销售量

通过XXX商埠了解了XXX卡后，我们的潜在客户会增多，这样会增加XXX卡的持卡用户，进而带动XXX商埠的消费。

2.2.5提供便捷的购物环境

XXX卡的推出，使得持卡用户真正做到多卡合一，简单消费，快速结算的目的。

为了能使客户享受到更多的增值服务，更方便快速的消费。

XXX商埠的构建为广大XXX持卡人群提供了更多的消费选择，基于这样的基础，广西XXX商埠的建立必将成为广西购物网站的新星。

总结：

网购时代已经来临，在互联网购物蓬勃发展这样的大背景下，加上XXX卡的庞大持卡客户群体、受理商户群体，我们有足够的理由相信，广西XXX商城的推出必将获得成功，给XXX卡的持卡客户一个满意的消费平台，建立成为广西区内最火热的购物网站。

3技术方案

3.1概述

广西XXX商城是一个是以XXX卡为基础、以WEB页面为操作界面为广西XXX客户提供的商品网购的增值服务，基于互联网络平台建立起具有丰富增值服务内容的完整的、大规模处理的系统。

3.2设计目的

为广大XXX客户提供网上购物的平台，增加XXX卡的知名度、美誉度，为XXX卡持卡客户提供更宽泛的服务。

3.3网站网络拓扑图

3.4服务器配置清单（按每用户每天上网3小时计算）

3.4.1商城网站WEB服务器（10000并发用户，3000并发用户请求响应）能支撑5-10万用户数

安装操作系统为windows2003server

名称

部件号

描述

总数量

服务器型号

PR2510D

宝德PowerleaderPR2510D

1

处理器

IntelXeonE53101.6GHz1066MHz前端总线4M的L2四核心

2

内存

FBD1G内存

2

硬盘

146GBSCSI热插硬盘

2

上述配置代表PowerleaderPR2510D标准配置

3.4.2商城数据库服务器（30000并发用户，10000并发用户请求响应）能支撑10-20万用户数

安装操作系统为windows2003server，使用MySQL数据库。

名称

部件号

描述

总数量

服务器型号

PR2510D

宝德PowerleaderPR2510D

1

处理器

IntelXeonE53101.6GHz1066MHz前端总线4M的L2四核心

2

内存

FBD1G内存

2

硬盘

146GBSCSI热插硬盘

2

上述配置代表PowerleaderPR2510D标准配置

3.4.3数据备份服务器

名称

部件号

描述

总数量

服务器型号

PR2510D

宝德PowerleaderPR2510D

1

处理器

IntelXeonE53101.6GHz1066MHz前端总线4M的L2四核心

2

内存

FBD1G内存

2

硬盘

146GBSCSI热插硬盘

2

上述配置代表PowerleaderPR2510D标准配置

3.4.4XXX商城网站介绍及技术参数

广西XXX商城采用shopex公司推出的ECShop软件系统，ECShop2.72最新版是一款B2C独立网店系统，系统是基于PHP语言及MYSQL数据库构架开发的跨平台开源程序。

4市场推广

4.1推广方向

对于广西XXX网上商城的推广包括两个方向：

一个是针对商家的，一个是针对消费者的。

但是在推广方法上，有些是特别针对商家的，一些是特别针对消费者的，还有一些是既对消费者推广，又对商家推广。

4.1.1针对广西XXX签约受理商户的推广

根据广西XXX商城的优势以及能给他们带来的好处，我们拟出一个动之以情、晓之以理的招商方案给他们发过去，寻求和他们合作的机会。

另外，鉴于和项目管理有限公司合作的XXX卡受理商户，我们可以和他们直接沟通，进行推广。

4.1.2针对XXX持卡用户的宣传

结合广西XXX卡持卡用户的特点进行有特色、有正对性的宣传。

例如，XXX在节日都会给自己的客户发送祝福短信，我们可在短信中顺便营销广西XXX网上商城。

4.1.3针对其他XXX客户的推广

可以利用线下活动、媒体宣传等形式做进一步的市场推广，增加XXX商城的受众人群。

4.2推广方式

4.2.1网络推广

（1）在“XXX官方网站”首页头条投放通栏设广告，广告内容为精彩的网购FLASH，此外，在官方网站友情链接栏里设链接小图标，还可做成浮标链接。

（2）与baidu、google、sohu、sina、网易等国内大型门户网站建立搜索链接。

（3）与、等网址网站及天虎音乐、九天音乐等娱乐网站建立链接。

（4）与sina、sohu、chinaren、阿里巴巴、网易等知名的网上商城建立链接关系，并投放少量的小块浮标广告。

（5）与一些知名的拍卖网站、商务网站、体育运动、时尚休闲类网站建立链接。

4.2.2媒体推广

（1）电视：

拍摄一则极具动感、个性另类、情节夸张的电视广告（可用FLASH制作），在广西公共频道、广西卫视等新闻档时段或连续剧播放时段投放。

此外，可结合当时新闻时事焦点，在焦点栏目斥资进行强势广告宣传。

（2）报章：

在《南国早报》《南宁晚报》《市长参考》《广西社会组织》《广西旅游购物指南》等报刊杂志投放1/4、1/8版广告及相关软文（软文字数在500字左右，内容以解释性为主）。

（3）广播：

在广西私家车电台、广西北部湾之声、等区域性电台投入广告，投放栏目以音乐、体育、娱乐休闲类栏目为主。

（4）户外：

在城市大型体育商城、公车站台、车厢（身）、路牌投放大型户外广告。

4.2.3活动推广

（1）结合每年举行的《XXXXXXXXXX》活动，投放宣传袋赞助，活动现场背景板宣传。

（2）高端的领导活动《XXXXXX》中做活动赞助，将XXX卡、XXX商城捆绑在活动中宣传。

4.2.3促销推广

（1）制作相关的礼品如：

城市一卡通体验卡、精品钥匙包、精美《市长参考》杂志等，用以在网购服务中进行促销。

（2）会员可通过网上有奖竞猜，赢取相关礼品，以提升网站的影响度。

4.2.4赛事推广

利用《XXXXXXXXXX比赛》的宣传平台，不仅可在广告伞、广告牌、横幅、地标、背景板等常规的宣传物品上设计XXX商城的广告，还可以现场互动、现场演示，让现场观众和设计师亲身体验，以提高XXX商城在广大网民中的影响度。

4.2.5终端推广

在XXXXXXX卡的签约受理商户选择有影响力，人流量大的几个商户如：

北京华联、广西百佳华等大型的百货超市店内做吊旗、快讯等常规广告宣传。

5支付方案

购买XXX商城中的商品和服务可以使用一下支付方式：

（1）XXX卡，凭卡号、密码在线支付。

（2）网上银行在线支付

（3）第三方平台支付，如：

支付宝、财付通、快钱等第三方支付工具。

6预期服务质量

（1）技术层面：

我们的技术方案（前面篇幅已做分析介绍）可以保证用户正常的浏览网站，在线订购商品和服务的过程可以得到完全保障。

（2）支付层面：

XXX卡在线支付采用的是通联支付的预付卡系统，该系统已获中国信息安全认证中心的支付系统安全认证证书；网上银行支付平台采用的是标准的银联网上电子支付系统，系统安全快捷；支付宝、财付通等第三方支付平台我们均与其签订使用协议，第三方担保，安全更有保障。

消费者三方的捆绑关系都得到很好的约定，不会存在恶意欺诈消费者的行为。

（3）用户沟通层面：

在线实时解答方案，消费者可以及时得到回复，与此同时，我们还开通了服务专线和联系邮箱，并有全国统一的客服电话：

400-111-8089，24小时专门客服接听。

7投资分析、社会效益和经济效益

7.1投资分析

网购的现在仍如火如荼，发展空间巨大。

2001年中国网络购物用户数数仅为208万人，此后一直保持平均每季度增加100万人左右稳步增长，2004年中国B2C购物交易额为42亿人民币，2005年该数字达到56亿人民币，增长率为33%；2001年中国网上购物市场交易额仅为6.0亿元，到2005年该市场交易额高达193.1亿元，复合增长率（CAGR）高达138.2%。

根据iResearch艾瑞咨询最新推出的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示，2007年中国网络购物市场规模为561亿元，同比增长117.4%，艾瑞咨询分析认为这主要得益于占据市场交易份额绝对优势的淘宝2007年交易额的大幅增加以及垂直类B2C电子商务市场的快速增长。

艾瑞咨询预计随着2008年奥运会的召开及XX等新进入者对市场发展的拉动，网络购物市场将继续保持95.0%的高速率增长。

考虑以下主要影响未来3年中国网络购物市场发展的因素，总体而言利好因素更多，影响也更大，因此艾瑞咨询预测至2011年中国网络购物市场规模将达到4060亿元。

附表：

7.2经济效益分析

广西XXX商城的建设内容主要包括：

XXX商城网站的搭建、XXX商城供应商联盟的建立、XXX网上商城的运营推广等。

广西XXX商城的投资回报主要来自以下几个方面：

一、XXX商城商品销售价差获取的利润，销售毛利在18%左右。

二、扩大XXX卡的知名度及影响力，预计XXX商城的建立将使XXX卡的发行量将提高30%。

三、XXX商城产品的广告及促销活动收入。

广西XXX商城的运营成本主要为系统管理费用（含系统运行、维护、人员、财务等费用）。

XXX商城各年的销售收入及利润情况见下表：

年度

营业额

（万元）

毛利润（万元）

销售利润

站内广告收入

综合收入

合计

（万元）

2011

1000

180

30

15

225

2012

3000

540

35

15

590

2013

8000

1440

50

15

1505

7.3社会效益分析

广西XXX商城的推出，为广西XXX卡的客户多了一个在线消费的渠道，为广西城市信息化建设贡献自己的力量，推动“数字广西”的发展进程。

对于提升广西的城市形象，改善广西的投资环境具有重要意义。

一、广西XXX商城的建立，吸引上网客户的浏览消费，符合国家提出的“扩大内需、刺激消费”的政策。

二、为人们的提供新的购物渠道选择，网上购物，突破时间与空间的限制，丰富消费手段、方便日常生活消费。

三、提高经济和金融运行效率、节约销售和购物成本，促进广西各城市经济发展。

四、促进广西信贷消费的发展。

结论

广西XXX商城项目建设符合国家信息产业发展政策，技术上可行，经济上合理，市场竞争力强。

项目完成后具有很好的经济效益及社会效益，对促进广西信息化发展，实现数字广西目标有着积极而重要的推动作用。