081122物流师试题.docx
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081122物流师试题
一、单选题
1.在客户服务监控系统需要测量的两大类变量中除了内部统计数据，还包括（）。
A.确定服务目标B.设计报告系统
C.产品交货过程中的客户满意D.客户服务完成的过程
2.定期采购法的关键在于正确规定（）。
A.保险天数B.备用时间
C.订货间隔期D.最高库存水准
3.废弃物流技术中不包括（）。
A.加工再利用B.垃圾掩埋
C.净化处理加工D.焚烧
4.ERP系统的管理对象是企业的资源，这里企业的资源指的是：
（）
A.固定资产B.流动资金
C.人力资源D.所有上述资源
5.物品出库时要求做到的“三核”内容不包括（）。
A.核对包装B.核对凭证
C.核对帐卡D.核对实物
6.2001年11月15日，我国总理朱镕基倡导十年内形成“中国—东盟（）。
”
A.关税同盟B.共同市场
C.经济同盟D.自由贸易区
7.由有外贸经营权的企业，经海关批准而建立的自管自用的保税仓库是指（）。
A.海关监管仓库B.公共保税仓库
C.专业性保税仓库D.保税工厂
8.（）功能在物流体系中是唯一的静态环节。
A.运输B.存储
C.流通加工D.包装
9.（）不属于销售物流的主要模式。
A.生产企业自已组织B.委托第三方物流企业
C.购买方组织D.过户
10.企业在配送线路设计时，追求最短配送距离，这种设计方法称为（）。
A.最短路径设计B.节约里程的线路设计
C.费用最省设计D.运输成本最小设计
11.不同国家的不同物流操作规程和技术标准，体现了国际物流的（）。
A.物流环境的差异性B.物流系统的广泛性
C.物流标准的统一性D.物流信息的先进性
12.某公司现有一大宗货物需要水路运送到目的地，航道由于正值枯水期，水深较浅，且目地分布在一个区域内，他们最好采用何种运输组织形式？
（）
A.定期船运输组织B.不定期船运输组织
C.载驳船运输组织D.以上三种都可以
13.自由贸易区通常采取的“原产地原则”是为了（）。
A.防止自由贸易区内的一国商品对另一国的倾销
B.保护自由贸易区内的关税水平较低一国的利益
C.促进和自由贸易区以外国家的贸易往来
D.保护自由贸易区内关税水平较高的一方的利益
14.Quickresponse（QR）其中文含义是（）。
A.物流资源计划B.快速反应
C.企业资源计划D.制造资源计划
15.“配送中心”的英语词汇是（）。
A.logisticscenterB.logisticsenterprise
C.DistributioncenterD.logisticsinformation（信息）
16.货架，托盘，集装箱与
（1）goodsshelf
（2）pallet（3）container的对应关系是（）。
A.123B.321
C.231D.132
17.以下各种检验中，直接通过人的感觉器官进行检验的是（）。
A.数量检验B.商品外观检验
C.商品的尺寸检验D.理化检验
18.EAN—13码主要应用于（）。
A.非零售包装B.标识小型的零部件
C.零售商品编码D.仓储管理
19.生产领域中物流中的“物”主要指的是：
（）
A.物资B.物料
C.物品D.货物
20.VMI系统主要分为两个模块，其中（）可产生准确的需求预测。
A.需求预测模块B.配销计划模块
C.自动补货模块D.订单处理模块
21.我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：
“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
”这个表述指的是（）。
A.第一方物流B.第二方物流
C.第三方物流D.第四方物流
22.不属于物流系统的支撑要素是（）。
A.体制、制度B.运输
C.法律、规章D.保管
23.关于全面质量管理的表述，不正确的是（）。
A.事后把关B.全员参与
C.贯穿质量管理全过程D.凭数据说话
24.（）是分别按每份订单来拣货。
A.批次拣取B.单一拣取
C.分区拣取D.复合拣取
25.CRM中的管理理念来自（）。
A.生产管理B.售后服务
C.市场营销D.产品研发
26.一般而言，市场反应型供应链与（）产品相匹配。
A.功能型B.创新型
C.科技型D.规范型
27.按照仓库管理体制来划分，国际物流仓库不包括（）。
A.自用仓库B.专用仓库
C.公用仓库D.保税仓库
28.物流配送中心成本一般来说不可计入下列哪一项目之中（）
A.进货物流费用B.出货物流费用
C.内部设施之间的物流费用D.外部设施之间的物流费用
29.按订单拣取是指：
针对（），作业人员巡回于仓库内，按订单作列的商品及数量，将客户所订购的商品逐一从仓库储位或其他作业区中取出，然后集中的拣货方式。
A.每一份订单B.每一批订单
C.每个固定时间段内的所有订单D.每一天的订货总量
30.货查询的目的在于（）。
A.确认商品的名称、号码、产品描述
B.确认商品的储位信息
C.确认商品的期望进货时间
D.确认商品的库存能否满足需求
31.商品出库时，复核这一程序紧跟在（）之后。
A.备货B.包装
C.点交D.清理
32.以下不属于订单确认内容的是（）。
A.订货的种类B.订货数量
C.用户信用D.用户名称
33.MRP系统的主要模块功能不包括（）。
A.物料清单B.零部件需求数量
C.主生产计划D.库存记录
34.EDI指（）。
A.电子供货系统B.电子数据交换
C.配送需要计划D.企业资源计划
35.关于物流信息技术的说法，哪个不准确（）。
A.数据库技术用于将信息系统中的信息按一定的模型组织起来
B.GPS技术是网络社会中具有突破性变革的技术
C.条码技术是物流自动跟踪的最有力工具
D.EDI具有按照协议的标准结构格式
36.在采用CIF贸易术语的条件下，买卖双方风险责任与费用的划分界限在（）。
A.装运港B.目的港
C.转运港D.当事人约定的其他地点
37.使用带有RFID阅读器的手持式数据采集器来采集RFID标签上数据的RFID系统是指（）。
A.EAS系统B.便携式数据采集系统
C.固定布置的RFID阅读器D.定位系统
38.设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术是（）。
A.EAS系统B.便携式数据采集系统
C.固定布置的RFID阅读器D.定位系统
39.只要求简易储存和包装的是（）。
A.供应物流B.销售物流
C.生产物流D.回收物流
40.根据下面的有一些基本作业项目，构成公路货运业务的正确流程是（）。
①缴纳运杂费，领取货单②备货托运，填写货物托运单③派车装货④运送与交货⑤统计与结算
A.①②③④⑤B.①②④③⑤
C.②①③④⑤D.②①④③⑤
41.国际物流以（ ）为主，并由多种运输方式组合。
A.远洋运输B.铁路运输
C.航空运输D.公路运输
42.供应链的战略内涵不包括（）。
A.确定利益共享机制B.达成长期共识
C.高标准的信任和合作关系D.低廉的成本
43.客户服务中，不影响时间的因素是（）。
A.定单传递时间B.定单处理时间
C.拣货包装时间D.定单准备时间
44.码头按照布置方式，大致可以分为平形式和（）两种。
A.直立式B.半直立式
C.突堤式D.斜坡式
45.RFID系统组成部分中的阅读器是指（）。
A.标签B.信号发射机
C.发射接受天线D.信号接受机
46.对化学品的储存，应依据（）分区分类储存。
A.不同货主B.商品的流向
C.商品的危险性D.货物的种类和性质
47.不属于物流系统的基本功能要素有（）。
A.运输B.保险
C.保管D.信息处理
48.如果预测时间的跨度小于六个月，下列哪些方式最适合进行预测（）。
A.定性法B.历史映射法
C.因果法D.经营人员意见推测法
49.ERP系统的核心是：
（）
A.财务管理模块B.生产控制管理模块
C.物流管理模块D.人力资源管理模块
50.承担管理商业机会、账户信息以及销售渠道等方面的CRM管理模块是（）。
A.市场营销管理模块B.销售管理模块
C.现场服务管理模块D.电子商务模块
51.进口货物的收货人自运输工具进境之日起超过（）个月未向海关申报的，其进口货物由海关提取变卖处理?
A.1B.2
C.3D.4
52.MRPⅡ是在MRP的基础上发展起来的，它的准确定义是：
（）
A.第二代MRPB.制造资源计划
C.物料需求计划D.企业资源计划
53.以下哪一项是现行企业绩效评价指标的特点：
（）
A.对企业业务流程进行评价
B.现行企业绩效评价主要评价分析企业职能部门的工作业绩及效益
C.科学地、客观地评价整个供应链的运营情况
D.绩效评价指标主要是事前分析
54.以下不包括在订单处理作业一般程序中的是（）。
A.接受订单B.订单准备
C.订单数据处理D.订单状况管理
55.对于信息的说法，不正确的一项是：
（）
A.由于研究的内容不同，不同的学科对信息有不同的定义
B.信息的价值是永久有效的，它不具有生命周期
C.真实性是信息的第一性，不符合事实的信息是没有价值的
D.信息是加工后的数据，它揭示数据内在的含义
56.编制采购计划的目的不在于（）。
A.预计材料使用时间和数量B.防治供应中断
C.避免材料储存过少D.配合企业生产计划和资金调度
57.linertransport、shippingbychartering、shippingagency与
（1）租船运输
（2）班轮运输（3）船务代理的对应关系是（）。
A.132B.231
C.321D.213
58.CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）。
A.营销管理模块B.销售管理模块
C.现场服务管理模块D.服务管理模块
59.以FCA方式贸易时，在卖方完成交货任务后，风险由（）。
A.卖方负责B.承运人负责
C.买方负责D.保险公司负责
60.把采购部门分为国内采购和国外采购，是按照（）进行分类。
A.采购地区B.采购价值
C.采购过程D.物品类别
61.配送需求计划（DRP）与MRP之间存在根本性的差异在于（）。
A.DRP由确定的顾客需求来确定存货需求
B.MRP是在一种独立的环境下运作
C.DRP是由企业制定和控制的生产计划所确定
D.DRP是由顾客需求引导的，企业无法加以控制
62.“未贴上标签的商品储存在仓库中，接到具体的顾客订单后，仓库给商品贴上标签，完成最后一道工序”这句话指的是仓储基本经济功能中的（）。
A.整合装运B.加工/延期
C.分类和交叉站台D.堆存和保管
63.不属于现代物流业主体行业的是（）。
A.铁路运输业B.通运业
C.制造业D.配送业
64.下列（）项是配送中心中体积重量最大的拣货单位。
A.托盘B.箱
C.单件D.散装
65.（）不属于按所提供服务种类的物流企业类型。
A.以资产为基础B.以管理为基础
C.以行政管理为基础D.以运输为基础
66.港口的基本功能是（）。
A.调配功能B.服务功能
C.运输功能D.仓储功能
67.在同一区域范围内，以改变商品的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为（）。
A.运输B.仓储
C.物流D.装卸搬运
68.与租船运输相比，班轮运输更适合（）的运输。
A.低值大宗货物B.大宗散装货物
C.一般杂物和小额贸易的货物D.以上都不合适
69.以下哪一项是市场反应型供应链的特征（）。
A.可以在不增加成本前提下压缩提前期
B.实物型主要根据速度、灵活性和质量选择供应商
C.追求产品设计性能最大化，成本最小化
D.库存策略在于实现高周转及整个链中库存量最低
70.GPS信号接收机属于GPS系统中的（）。
A.空间部分B.用户设备部分
C.地面控制部分D.以上都不是
71.海洋货物运输保险中，责任范围最小的基本险是（）。
A.平安险B.水渍险
C.一切险D.附加险
72.MRP产品拆零的基础是（）。
A.资产负债表B.货运提单
C.BOM表D.以上都不对
73.以下不属于JIT对产品和生产系统设计考虑的主要原则是：
（）
A.在产品设计方面应考虑到产品设计完后要便于生产
B.要均衡化生产
C.尽量采用成组技术和流程式生产
D.与原材料或外构件的供应者建立联系
74.下列那种货物一般不适合使用公路快速运输（）。
A.零担货物B.大件货物
C.时令商品D.鲜活易腐品
75.物流管理注重整个物流过程的整合，不属于整合主要内容的是（）。
A.物流战略规划B.物流成本管理
C.物流服务质量管理D.物流作业组织
76.与批量生产，较大批量发货，较多存货，以降低供应链成本，通过供应链各方的协作增强竞争力的供应链策略相对应的产品生命周期是（）。
A.引入期B.成长期
C.成熟期D.衰退期
77.（）是多张订单累积成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次性拣取商品，再进行分类。
A.批次拣取B.单一拣取
C.分区拣取D.复合拣取
78.不属于外部环境向物流系统提供的输入过程是（）。
A.运输B.保管
C.装卸搬运D.物流服务
79.国际上通用的和公认的三种物流条码中，一般企业最常用的是（）。
A.IFT—14条码 B.UCC/EAN—128条码
C.EAN—13条码D.EAN—8条码
80.PDCA循环法中的“C”指的是（）。
A.计划B.检查
C.实施D.处理
二、多选题
1.压缩提前期的途径在于（）。
A.加快资金流通B.提高所订货物的现货率
C.预先安排实地库存D.利用临时货运服务加快交换速度
2.按照仓库保管条件的不同，可将仓库分为（）。
A.普通仓库B.特种仓库
C.冷藏仓库D.恒温仓库
3.物流管理的原则主要包括（）。
A.市场化原则B.服务性原则
C.通用性原则D.合理化原则
4.公路货运作业的流程主要包括（）等过程。
A.备货托运B.派车装货
C.运送与交货D.统计与结算
5.拣货作业是配送作业的中心环节，按实际作业情形包含以下部分（）。
A.拣货资料的形成B.行走或搬运
C.配货D.清点
6.供应链的战略内涵包含以下哪几方面。
（）
A.在一条供应链上的两个或多个企业达成长期共识——虽然没有合同的法律约束——彼此业务是在物流流程的高度一体与同步下开展。
B.企业致力于发展高标准的信任与合作关系，目的是把买卖关系从对手的、胜利者——失败者、契约——讨价还价的关系改变为合作的、团队型企业，彼此能够为对方着想。
C.物流的一体化活动一般包括即时敏感的需求与销售数据、库存数据、货运状况数据等数据的共享。
D.供应链方式产生的可见性和灵活性将导致传统的物流流程管理重心的转移。
7.供应物流的过程应有（）。
A.组织运输B.取得资源
C.组织到厂物流D.组织厂内物流
8.下列选项中属于公路快速货运系统基本要素的有（）。
A.快运货物B.道路设施
C.运输装备D.站场设施
9.下列内容ERP包含了，而MRPⅡ不包含的有（）。
A.财力资源管理B.物资管理
C.客户需求D.企业内部的制造活动
10.以下配送中心接收订单的方式中，属于人工接单方式的有（）。
A.电话接单B.传真接单
C.POS系统订货D.订货应用系统
11.客户服务的监控步骤包括（）。
A.进行客户调查B.内部的审计
C.确定服务目标D.设计监控系统以衡量每一个服务变量
12.以下属于物流信息技术范畴的有（）。
A.Web技术B.GIS技术
C.条形码技术D.电子数据交换
13.对生产率的监控中，确定工作标准的方法包括（）。
A.积累一段时间数据，比较过去与当前的表现水平
B.在不同设施间进行生产率比较
C.进行时间研究，以便对每个活动分配合理的表现水平
D.制定监控报告
14.下列关于采购计划编制的描述不正确的有（）。
A.通过编订采购计划可以避免材料储存过多
B.存量控制卡不能影响采购数量
C.采购数量表示的只是某一物料在某时期应该订购的总量
D.对于价格低廉、临时性需求的用料，较适合用定期采购法
15.关于CRM的说法正确的有（）。
A.CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
B.CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
C.CRM中的管理理念来自生产管理
D.CRM表达的含义是客户关系管理
16.CRM软件系统一般主要由（）等几部分组成。
A.营销管理模块B.销售管理模块
C.财务管理模块D.服务管理模块
17.下列RFID标签中，属于按照内部使用存储器类型来分类的有（）。
A.主动式标签B.只读标签
C.被动式标签D.可读可写标签
18.PDCA循环的特点包括（）。
A.四阶段相互衔接，连成一个整体B.大环套小环，相互促进
C.下一循环的起点低于本次循环D.下一循环的起点高于本次循环
19.订货点的正确确定取决于（）。
A.备用时间的准确计算B.一个订货周期
C.安全库存量的阿合理查定D.一个最高库存水准
20.物流系统要素按不同用途可归纳为（）。
A.一般要素B.功能要素
C.服务要素D.支撑要素
21.国际物流的复杂性是指（）。
A.商业现状的差异性B.国际物流通信设置的复杂性
C.国际物流必然要发生的资金流动D.法律法规环境的差异性
22.按照国际物流仓库的主要职能的不同来划分，国际物流仓库的主要类型有（）。
A.口岸仓库B.中转仓库
C.加工仓库（工厂）D.存储仓库
23.报关的主要单证包括（）。
A.进出口货物报关单B.进出口货物许可证
C.出入境货物通关单及相关检验检疫证书D.商业单据
24.当产品处于成熟期时的供应链策略包括（）。
A.建立配送中心
B.建立网络式销售通路
C.利用第三方物流降低供应链成本并为顾客增加价值
D.通过延期制造、消费点制造来改善服务
25.现代物流管理的特征表现在（）。
A.以实现顾客满意为第一目标B.以企业的整体最优为目的
C.以信息为核心D.物流单环节上的优化
26.JIT对产品和生产系统设计考虑的主要原则有（）。
A.在产品设计方面应考虑到产品设计完后要便于生产
B.尽量采用成组技术
C.尽量采用流程式生产
D.与原材料或外构件的供应者建立联系
27.MRP系统的主要目标是同时作到（）
A.有计划的生产和向用户提供所需的各种材料、零件和产品
B.可能最低的库存水平
C.规划制造活动、交货日程和采购活动
D.最高的客户满意度
28.理解客户需求与期望的方法主要有（）。
A.客户陈述B.主动了解
C.不满与抱怨D.共同探索
29.在对客户服务监控的调查中，要考虑的关键问题是（）
A.用什么方式与客户联系B.哪些客户服务要素需要调查
C.需要调查多少客户D.资金控制
30.以下对于VMI描述正确的是：
（）
A.可以用来作为降低库存量、改善库存周转，进而保持库存水平的最优化
B.而且供应商与用户分享重要信息
C.供应商与用户双方都可以改善需求预测、补货计划、促销管理和装运计划等等
D.由传统通路产生订单作补货，改变成以实际的或预测的消费者需求作补货
三、判断题
1.物流配送成本可以计入下列项目之一：
进货物流费用或出货物流费用，不可计入内部设施之间的物流费用。
（）
2.EDI技术是物流自动跟踪的最有力工具。
（）
3.物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的，这些环节也称为物流的子系统。
（）
4.在客户服务监控系统中，需要测量服务目标和内部统计数据两大类变量。
（）
5.（）物流企业应与生产企业一样追求规模效益。
6.物流客户服务监控的步骤主要有：
进行客户调查、内部的审计、确定服务目标、设计监控系统以衡量每一个服务变量、设计报告系统。
（）
7.（）配送功能是所有陪送中心都必须具备的基本功能之一。
8.EDI数据标准化、EDI软件和硬件、通信网络是构成EDI系统的三要素。
（）
9.CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
（）
10.（）Productionlogistics的中文含义是生产物流
11.VMI系统最主要可分成两个模块，一个是需求计划模块，可产生准确的需求预测；第二个是生产计划模块。
（）
12.（）进出口货物申报与否，是否如实申报，是区别走私与非走私的重要界限之一。
13.（）虽然过户是一种商品出库的形式，但此形式下，商品并未真正出库。
14.（）配送中心接收到顾客订单以后，下一步就可以进行订单数据处理了
15.RFID在要求频繁改变数据内容的场合尤为适用。
（）
16.（）国际货物贸易最终必须通过国际物流来实现。
17.（）大批量商品的尺寸检验一般采用全部检验的方式进行。
18.CRM应用的基础是B2B电子商务。
（）
19.（）原材料、资金、信息、劳动力等统称为外部环境对物流系统的输入。
20.在对客户服务监控调查表的内容设计中，要考虑：
服务的重要性、影响顾客对供应商评定等级的因素。
（）
21.（）创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。
22.大部分的存货存在于物流配送系统中，通常，配送定单是根据制造厂和基于对销售量和配送要求而产生的。
监控投资和保证货物的安全是配送系统的主要功能。
（）
23.MRPⅡ系统的核心模块是MRP。
（）
24.需要冷藏、保温或加温运输的货物可以用采用整车、零担或集装箱三种方式的任意一种运输（）。
25.定期采购法要求对物料的未来需求量能作出正确的估计。
（）
26.（）企业生产物流的运动具有极强的伴生性，涉有与生产过程可分的物流活动。
27.（）物品采购量过大，会造成过高的存货成本与资金占压；物品采购量过小，则采购次数增加，采购成本加大。
28.VMI是一种库存管理方案，是以掌握销售信息和库存量，作为市场需求预测和库存补货的解决方法。
（）
29.多式联运通常采用的是统一费率。
（）
30.削减企业内部成本是市场反应型供应链来提供创新型产品
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