中国石油大学华东《公共关系学》第2阶段在线作业.docx
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中国石油大学华东《公共关系学》第2阶段在线作业
一、单选题
答题要求:
每题只有一个正确的选项。
窗体顶端
1(5.0分)
一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历()这三个阶段。
∙A)
准备、调查、分析
∙
∙B)
准备、计划、调研
∙
∙C)
准备、调查、研究
∙
∙D)
计划、调查、分析
∙
参考答案:
C
收起解析
解析:
无
窗体底端
窗体顶端
2(5.0分)
进行民意测验的主要工具是()。
∙A)
问卷法
∙
∙B)
抽样
∙
∙C)
资料分析
∙
∙D)
实施调查
∙
参考答案:
A
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解析:
无
窗体底端
窗体顶端
3(5.0分)
客体形象塑造不包括()
∙A)
产品形象
∙
∙B)
品牌形象塑造
∙
∙C)
服务形象塑造
∙
∙D)
环境形象塑造
∙
参考答案:
D
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解析:
无
窗体底端
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4(5.0分)
对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型()
∙A)
描述性分析
∙
∙B)
因果性分析
∙
∙C)
综合性分析
∙
∙D)
预测性分析
∙
参考答案:
C
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解析:
无
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5(5.0分)
企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为()。
∙A)
有形损失危机和无形损失危机
∙
∙B)
人为危机与非人为危机
∙
∙C)
直接危机和间接危机
∙
∙D)
显在危机和潜在危机
∙
参考答案:
A
收起解析
解析:
无
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二、判断题
答题要求:
判断下列说法是否正确。
窗体顶端
6(5.0分)
良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值;恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。
∙A)正确
∙B)错误
参考答案:
正确
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解析:
无
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7(5.0分)
公共关系与商品经济存在着天然联系。
商品经济越发达,市场竞争越激烈,公共关系活动也就越重要。
∙A)正确
∙B)错误
参考答案:
正确
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解析:
无
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窗体顶端
8(5.0分)
美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,即组织对社会公众影响的广度和深度。
∙A)正确
∙B)错误
参考答案:
错误
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解析:
无
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9(5.0分)
所谓公众中的“意见领袖”,就是指组织的主要负责人。
∙A)正确
∙B)错误
参考答案:
错误
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解析:
无
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10(5.0分)
顺意公众是对组织持反对态度的公众群体。
∙A)正确
∙B)错误
参考答案:
错误
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解析:
无
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三、多选题
答题要求:
每题有两个或两个以上符合题意的选项。
窗体顶端
11(10.0分)
在以下哪些地方用到的语言沟通较多()
∙A)
日常接待
∙
∙B)
沟通性会议
∙
∙C)
商务谈判
∙
∙D)
劝说策略
∙
参考答案:
A B C D
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解析:
无
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12(10.0分)
公共关系最常见的几种指代()
∙A)
公共关系意识
∙
∙B)
公共关系状态
∙
∙C)
公共关系活动
∙
∙D)
公共关系学科
∙
参考答案:
A B C D
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解析:
无
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13(10.0分)
从主体应酬的工作对象分,可将礼仪分为()
∙A)
内务礼仪
∙
∙B)
公务礼仪
∙
∙C)
商务礼仪
∙
∙D)
个人社交礼仪
∙
参考答案:
A B C D
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解析:
无
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14(10.0分)
有效的公关调研计划包括哪两大方面()
∙A)
确定信息来源
∙
∙B)
落实调研措施
∙
∙C)
制定调研方案
∙
∙D)
确定参与调研的人员
∙
参考答案:
A B
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解析:
无
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15(10.0分)
企业的形象构成要素包括()
∙A)
主体形象要素
∙
∙B)
客体形象要素
∙
∙C)
体制要素
∙
∙D)
形象延伸要素
∙
参考答案:
A B D
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解析:
无
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