企业最实用的办公管理制度全集.docx
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企业最实用的办公管理制度全集
2010年企业最实用的办公文档（管理制度）全集018
人员调职申请书
年月日
申请调职单位
调职人员姓名
调职日期
年月日
调至单位
调
职
理
由
单
位
主
管
对
调
职
评
议
人
事
单
位
意
见
薪资制度
日期：
编号：
制定：
人事培训部
批准：
总经理
目的（PURPOSE）:
建立和合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作积极性。
政策与程序（POLICY&PROCEDURES）:
1．薪资构成
员工的新资由月薪及年终双薪（年终分红）构成。
月薪=标准工资+奖金
标准工资=基本工资+福利津贴+岗位工资
如下图所示：
年终双薪（年终分红）
薪资奖金
月薪岗位工资（30%）
标准工资福利津贴（30%）
基本工资（40%）
标准工资为员工的合同工资，根据每位员工的任职岗位、资历、能力等确定。
基本工资占标准工资的40%，为员工的最低生活保障工资，应不低于当地的最低工资标准。
福利津贴占标准工资的30%，含国家规定的所有生活津贴及政策性补贴。
不在职工作的员工不享受福利津贴。
岗位工资占标准工资的30%，通知鸡蛋不同岗位的员工，岗位工资不同。
不在职工作的员工不享受福利津贴。
年终双薪（年终红利）是为体现酒店对员工的关心而设立。
于每年的二月份（春节一前）根据酒店上年度的营业情况给与额外发放一个月的工资。
计算公式如下：
员工上年度实际工作月数
年终双薪=员工上月平均标准共资×————————————×1（个月）
12（个月）
年终双薪只限于对酒店的正式员工发放。
2．奖金
奖金即月奖金，是为体现酒店整体效益与员工个人利益相结合的原则，更好的调动
员工的工作积极性而设立。
根据酒店每月经营状况，由董事会决定提取月营业额的作为奖金发放。
奖金实行“奖金分数制”，即结合职级、部门及工作岗位设定不同的奖金分数差别，计发奖金。
优点：
1）职级越高，奖金份数越多。
有利于调动管理人员科学合理、充分有效的安排本部门的员工进行运作。
2）在奖金总额不变的全体下，部门员工的人数越少，每个员工分得的奖金总额越多，即每份奖金所含的现金越多。
有利于各部门主管控制本部门的员工数量，实现酒店人员编制的自动控制
如：
某月所提取的奖金额为300，000元，奖金份数总计为500份，则每份奖金为600元；如果奖金份数为1，000分，则每份奖金为300元。
3）奖金份撇倾向于权太运作员工，有利于调动前台员工的积极性。
3．职级与工资
根据工作岗位及酒店实际情况，酒店所有员工共分为十三个职级，即：
行政级1-2级
经理级3-5级
督导级6-9级
员工级10-13级
详见附表《员工职级与职位分配》。
4．特殊津贴
经批准的特殊津贴（如工种津贴，外语津贴等），按酒店有关规定办理。
由惹事培训部负责核准，总经理批准后由财务部具体发放。
5．工资及级职确定
所有薪入职员工，其工资及职级由人事培训部经理确定。
其中5级及以上职级员工由总经理确定。
入职时，人事培训部根据员工的实际情况确定员工的职级、填发《人事变动表》通知员工到职。
6．工作时间
工作时间指员工的实际工作时间，不包括就餐、休息等时间。
员工平均每周工作时间为40小时。
实行特殊工时制的员工将再入职时及在劳动合同中有特殊说明。
7．超时工作
7．1、酒店不鼓励员工超时工作。
7．2如果确属工作需要级临时性职的工作安排，导致员工超市工作，部门主管应详细填写《加班申请表》报人事培训部备案，并于超时工作发生一个月内安排员工以时间补休。
未能及时安排的补休，如果没有部门经理及时的说明及知会人事培训部，将被视为员工自动放弃。
故员工本人亦有责任提醒直属上司或部门主管及时为其安排补休。
补休时需填写《假期申请书》完成请假程序。
任何时间的朝时工作入予以时间行使补偿，只能以相等于超时工作时间长度的时间予以补休。
7．3如超时工作无法以时间补偿，需发放超时工作薪资时，应于加班发生次日前填写《加班申请书》，注明超时工作的详细理由，报请总经理审批。
经总经理批准的朝时工作，可予以发放超时工作薪资。
超时工作薪资按如下标准执行：
○于正常工作日超时工作，超时工作薪资为平均日工资的1.5
○于公休日超时工作，超时工作薪资为平均日工资的2倍；
○于法定假日超时工作，超时工作薪资为平均日工资的3倍。
7．4员工如属工作效率及个人原因没有按时完成上司交付的工作而导致超时工作的，酒店不予考虑一时间或薪水补偿。
8．计算办法
8．1、标准工资
○员工的制度工作日为21.5天，即每月满计算为21.5天。
不足满勤者以实际出勤工作日计发工资。
每月应发工资=当月实际出勤工作日×当月日工资数额
○日工资计算
日工资数额=当月标准工资数额÷21.5
8．2月奖金
9．发放办法
9．1标准工资
标准工资与每月的10日发放，遇节假日或公休日则提前至最近的工作日发放。
9．2月奖金
月奖金于每月的20日由人事培训部级财务部核算后发放。
9．3年终双薪
年终双薪于每年的终了、春节前发放。
9．4发放形式
所有薪资均通过授权银行，以银行转账的形式发放。
10、试用期薪资
10．1、所有薪入职的员工均需经过三个月的试用期。
试用期员工指享受基本工资及福利津贴，薪资按批准职位的标准工资换算。
试用期满，正式合格的员工，予以增加发放岗位工资。
10．2、员工如遇晋升、调职等人事变动，均需经过一个月试用期。
试用期薪资同上。
10．3员工如遇降职、工资调低等人事变动，如果调整职位对应薪资低于员工薪资的直接享受所调整的薪资。
11．假期薪资
11．1病假
员工每年享有十二天有薪病假为全薪病假。
超出十二天部分的病假视为医疗期，享受医疗期待遇：
参加工作年限本酒店服务年限医疗期医疗期工资
10年以下5年以下3个月（6个月内累计）70%
5年以上6个月（12个月内累计）70%
10年以上5年以下6个月（12个月内累计）70%
5年~10年9个月（15个月内累计）60%
10年~15年12个月（18个月内累计）60%
15年~20年18个月（24个月内累计）60%
20年以上24个月（30个月累计）60%
医疗期期间工资的含义仅指基本工资。
11．2工伤假
按国家有关规定执行。
11．3其他有薪假
仅适用于签订劳动合同的正式员工。
分娩假、计划生育假、护理假：
只享受基本工资；
年假、婚嫁、慰悼假、探亲假享受基本工资和生活津贴。
11．4其他经酒店管理当局批准的特殊假期，如外出培训等，只享受基本工资。
12．事假
事假为无薪假，扣除请假当天的全部工资（按日工资核算）。
当月十佳超过三天，将影响月奖金的分派数额。
13．代扣款项
13．1义务教育费
当月实发薪资在300~500元之间的，为3元
当月实发薪资在500元以上的，为6元。
13．2个人所得税
根据有关规定执行。
13．3社会保险费
酒店为员工缴纳的社会保险费（养老、医疗、失业、工伤及生育等）其中有员工个人缴纳的部分，有酒店代扣代缴。
13．4其他符合政府明文规定的应代扣款项。
14．其他：
14．1、实习生及临时工执行统一的标准工资，即全额工资。
不执行试用期及岗位工资，但可享受月奖金。
14．2．外聘员工执行统一的标准工资，即全额工资，不享受福利津贴及奖金。
15．附注：
15．1本规定自发布之日起生效。
15．2本规定的解释权及修改权在人事培训部。
生产人员工资提成计算表
年?
月?
日
任务名称
每月计划生产额
每月实际生产额
超额提成比率
提成工资总额
审核
填表
提高能力方法表
目标志向能力
1．经常订立长期、短期目标、并向它挑战
2．达成目标后，立刻向下一个目标挑战
3．预测将来趋势，努力达成目标
4．订定具体的计划以达成目标与方针
5．不曾辩称「公司的方针不明确，所以无法订立部门的方针」
6．不论公私方面，皆能实行计划性的生活方式
7．以行动来配合目标意识
8．所定的目标很高，若不付出努力绝对无法达成
9．设法使部属拥有目标
10．导入目标管理制度
组织能力
1．分配工作时能考虑部属的能力问题
2．能正确掌握每个部属的优缺点
3．积极地承担困难、烦琐工作
4．努力促进团队精神
5．实施适切的权限委让制度
6．部属的报告及联络非常完善，自己的查核行动也很彻底
7．不会为了自己方便，而把能干的部属冻结在固定职位上
8．不因为自己干涉过度，导致部属难以发挥
9．不管结果如何，自己都能负起责任
10．积极与其他部门联络，并配合它们的脚步，来调整业务
管理能力
1.本身业务方面的知识相当丰富
2.能正确地掌握现状
3.有取舍情报能力
4.下决定时不会犹豫不决,延误时机
5．物、钱方面的管理十分完善，没有浪费、不均及过度的倾向
６．执行业务时能做到「迅速、正确、经济、简单
７．能向上司或经营者提出建设性的意见或企划
８．与关系者及交易商交涉时，能顾虑到前瞻性
９．与别人谈判时情绪颇为安定，不会感情用事
１０．事情一经定案，便会有恒心地持续下去
培育部属能力
1．能使部属发挥问题意识及工作意欲
2．能正确地评价部属的能力及适应性，并导向正确的方向
3．能正确地掌握每个部属的优缺点，并告知本人
4．能利用刺激或更换工作的方法来消除职业倦怠症
5．能明确公布应达成的目标，并使每个人皆能达成
6．能积极地透过实际工作培育部属
7．透过权限委让，使部属发挥能力
8．不会冻结优秀的部属，一有机会必将部属外调
9．计划性地与部属接触
10．慎重考虑斥责部属的场所及时机
人性的魅力
1．对工作及人和都很认真
2．对各种事物的造诣颇深
３．经常保持明朗与幽默的态度
４．经常保持安定的情绪及沉静的态度
5．相当谦虚，肯热心倾听别人谈话
6．不会出卖别人，值得坦诚交往
7．做事小心谨慎
8．具有上进心，肯不断地努力
9．努力使自己成为有魅力的人
10．是个内涵较深的人
自我革新的能力
1．有明确的目标，并努力使它达成
2．有具体的方案可以避免职业倦怠症
3．好奇心强，积极地向未知的事物挑战
4．擅于调节情绪，脑筋变化很快
5．肯向体力及能力的界限挑战
6．每天皆能设法诱导自己行动
7．自动地向困难挑战
8．每天都能挪出时间自我反省，并设法充实自己
9．肯积极地为自己的将来投资金钱
10．计划性、持续性地自我启发
感想
新进职员教育
第1步骤公司的概要
月日地点讲师
1.企业的目的是什么
2.本公司的经营理念与历史
3.公司的组织
4.各部门的工作
5.公司产品的基本知识
6.何谓利益
7.底薪、津贴的说明
第2步骤商业基础礼仪
月日地点讲师
1.修饰外表的重点
2.上班、下班时的规则
3.问候、措词的基本礼节
4.了解工作流程
5.致力于工作的态度
6.访问的应对方式
7.拜访的规则
8.电话的打法、应对法
9.与上司或同事的交往方式
第3步骤应用于工作
月日地点讲师
1.指示、命令的接受方式
2.工作的步骤、准备
3.报告、联络、协商的重要性
4.工具、机器的使用方法
5.协助、团队精神的重要
6.面对会议、洽商
7.整理、整顿、决算的重要性
新员工试用考察表
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日期
人
事
资
料
姓名
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应试职位
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分发部门
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甄选方式
□公开如考□推荐□选取□厂内提升
工作经组
相关年，排相关年，共年
年龄
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学位
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特殊训练技
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试
用
计
划
1．试用职位：
2。
试用期限；
1.督导人员：
2.督导人员工作：
□观察□训练
3.拟安排工作：
6。
训练项目
7．试用工资：
核准：
拟订：
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?
试用结果考核
1.试用期间：
自年月日至年月日
2.安排工作及训练项目：
3.工作情形：
□满意□尚可□差
4.出勤状况：
返退次，病假天，事假天
5.评语：
□拟正式作用□拟予辞退，正式工资拟核：
人事经办?
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核准?
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考核：
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升级会员 