社会工作专业基础知识试题含答案yb.docx
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社会工作专业基础知识试题含答案yb
社会工作基础知识试题（含答案）
一、单项选择题
1．一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻B社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。
下列活动中最直接体现资源共享理念的是（）。
348
A．动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动
B．联合环保小组、合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动
C．利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识
D．动员合唱小组为本社区居民进行表演
【答案】B
解析：
资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。
题中，B项最直接体现资源共享理念。
2．矫正对象小李，30岁，易冲动。
矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。
一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。
此时，小王合适的的做法是（）。
201
A．与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为
B．与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练
C．尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李
D．遵循保密原则，不采取任何行动
【答案】B
解析：
社会工作的方法在矫正社会工作领域有非常广阔的应用空间。
其中之一是致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法。
这里面包括理性情绪治疗模式。
理性情绪治疗模式对人的心理失调机制进行了深入分析。
题中，矫正对象小李有易冲动的特点，所以社会工作者小王合适的做法应当是与小李进行交流，对其可能出现的情绪冲动进行预防训练。
3．小张今年28岁，有轻度智力障碍。
下列为小张提供的服务中属于社区康复内容的是（）。
166
A．市政府为小张办理残疾人免费公交乘车卡
B．特殊教育学校免费接收小张学习文化知识
C．职业技术学校免费为小张提供职业培训
D．居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作
【答案】D
解析：
社区康复是指在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。
题中，属于社区康复内容的是居委会安排小张在他居住的社区做保洁工作。
4．王奶奶患有重度痴呆症，她的子女因忙工作无暇照顾老人，将王奶奶送到护理院照顾。
根据王奶奶的情况，护理院的社会工作者在为王奶奶提供服务时应注意（）。
109
A．控制和缓解王奶奶身体疼痛，提升其生命质量
B．关注及预防王奶奶被疏于照顾或被虐待
C．陪伴王奶奶看电视，提高其生活质量
D．鼓励王奶奶参与社区活动，促进其身心健康
【答案】B
解析：
疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需要的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康衰退。
题目中，王奶奶因为子女工作忙而缺乏照顾，所以社会工作者应该关注和预防王奶奶疏于照顾或被虐待。
5．贫困山村的阿芳今年快40岁了，由于小时侯没有条件上学，她和周围一些年龄相仿的姐妹既没什么文化，也没什么技术专长，加上村子交通不便，她们一直在贫困线上徘徊。
社会工作者都希望帮助她们连接资源，解决贫困，宜采取的方法是（）。
136
A．与她们一道分析贫困的原因
B．让她们挤出晚上的时间学习致富技术
C．请农技站技术员对她们进行种养技术现场指导
D．在全村宣传学习文化的重要性，让村里的女孩好好学习
【答案】B
解析：
针对妇女的贫困状况，一方面需要政府的各项政策和措施的支持，以加大扶贫的力度；另一方面需要妇联和民间组织运用小额贷款和农村综合发展等形式减低妇女的贫困状况。
这些措施不仅增加了妇女的收入，改善了妇女的经济状况，而且从妇女的能力入手，增强妇女抵御市场风险的能力，提高妇女的综合素质。
根据题目中妇女的贫困状况，社会工作者应该采取的方法是帮助贫困妇女学习致富技术。
6．某村为农户实施了沼气改建项目。
项目完成后，妇女们用上了清洁能源做饭，再也不用像过去那样受烟熏火燎的困扰了。
这样的沼气项目（）。
140
A．满足了妇女的战略性社会性别需求
B．满足了妇女的实用性社会性别需求
C．既满足了妇女战略性社会性别需要，又满足了其实用性社会性别需求
D．既没满足妇女战略性社会性别需要，又没满足其实用性社会性别要求
【答案】B
解析：
实用性社会性别需求是指在社会生活中妇女就其社会承认的角色而确定的需要，尽管这种需求是由社会分工及妇女的从属地位引起的，不具有对社会性别的挑战性，但这些需求是妇女很实际的需要，如妇女需要水、健康、就业等，在满足这些需要的过程中并不会挑战传统的性别角色和分工模式。
因此，实用性需要的满足依旧延续传统的分工模式和角色。
战略性社会性别需求指的是由妇女在社会中的从属地位而产生的需要。
这类需要涉及社会的分工模式、权利等，满足这类需求可以协助妇女取得更多的平等权利，改变现存的社会分工模式和角色，挑战妇女的从属地位。
题中，某村的做法满足了妇女的实用性社会性别需求。
7．某校男生成立了一个“妆前妆后”社团，社团成员平时乐于助人，好打抱不平，但在社团活动中他们却喜欢涂粉底、粘假睫毛等，并把妆后照片放在校园橱窗及微博上。
从研究角度看，这些学生属于（）。
76
A．问题青年
B．文化叛逆青年
C．正直青年
D．政治偏激青年
【答案】D
解析：
对青少年行为及其特点的分类：
①正直青年。
指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。
②问题青年。
指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。
③文化叛逆青年。
这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。
④政治偏激青年。
他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。
题中，这些学生属于政治偏激青年。
8．一对无生育能力的人妇收养了一个被遗弃的1岁女孩。
3年后，养父因车祸去世，女孩被诊断为智力发育迟缓，养母因无太多技能，收入也不高，无力安排女孩进行早教治疗，向社会工作者求助。
下列服务活动中，社会（）。
60
A．向养母提供经济、康复等方面的帮助
B．安排女孩到经济条件较好的家庭寄养
C．将女孩送到儿童福利机构抚养
D．为女孩寻找新的收养家庭
【答案】A
解析：
社会工作者直接为儿童及其家庭提供的各项服务中，包括支持性服务。
支持性服务是指通过提高儿童所处环境的功能，强化照料者的能力，以促进儿童的发展。
题目中，女孩拥有养母的照料，只是因为养母的技能有限，收入不高，造成无力照顾女孩。
所以，社会工作者应该向其养母提供经济、康复等方面的帮助。
9．小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。
小张与小赵夫妇多次会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。
小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。
小张的做法依据的是（）理论。
281\282
A．家庭系统
B．生态系统
C．家庭抗逆力
D．家庭生命周期
【答案】A
解析：
家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功能的基本框架。
家庭成员的“问题”是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的。
所有的家庭者都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。
题中，小张的做法依据的是家庭系统理论。
10．小丽是小学一年级新生，入学一个多月后每天放学回家都说自己肚子疼。
小丽妈妈带她到医院检查后没有找到任何病因，于是向社会工作者小秦求助，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的（）系统。
284
A．微观
B．中观
C．外部
D．宏观
【答案】B
解析：
中观系统是个体积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。
例如，对儿童来说，家庭和学校关系就是非常重要的中观系统，儿童在家庭生活与学校生活之间的顺利转换是其健康成长过程中不可忽视的方面。
题中，小秦计划依据生态系统理论探索小丽的家庭与学校之间的互动关系，这是小丽生长环境的中观系统。
11．3、3、（ C）是群体层面社会工作的主要方法。
A．个案工作方法B．家庭工作方法C．小组工作方法D．社区工作方法
12．某社区积极开展社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字图书阅览等功能于一体的综合信息服务项目。
青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系，为社区青少年提供了包括就业培训、就业技能辅导等多方面的服务。
这个案例体现了（ C）。
A．社会工作行政在青少年社会工作中的运用B．个人层面社会工作方法的运用
C．社区层面社会工作方法的运用D．群体层面社会工作方法的运用
13．人生生命循环最多变化的时期是（B）。
A．儿童时期B．青少年时期C．成年时期D．老年时期
14．某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务巾该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。
该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（ B）。
A．任务小组B．自助小组C．焦点小组D．教育小组
15．针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的（）。
A．家庭照顾
B．日间照顾
C．外展服务
D．倡导工作
【答案】C
解析：
外展服务是指，医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动，如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。
社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。
题中，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的外展服务。
16．（A）是社会工作者运用专业的知识、方法与技巧协助服务对象系统达到计划服务目标的过程。
A．介入B．计划C．预估D．接案
17．4、当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（A）的介入行动。
A．危机干预B．资源整合C．经济援助D．安置服务
18．在社会工作评估中，过程评估关心的重点是（D）。
A．是什么因素导致服务对象的改变B．检视计划介入的理想结果C．工作完成的最终结果D．工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果
19．从教育功能角度分类，社区教育包括控制式社区教育，解放式社区教育和（）。
A．文化式社区教育
B．环保式社区教育
C．补偿式社区教育
D．伦理式社区教育
【答案】C
20．女性常被认为是“温柔、贤淑、细心”的，这是由于（）。
A．女性生理特点所致B．女性心理特点所致
C．女性社会角色所致D．社会文化构建所致
【答案】C
21．社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。
王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。
在辅导过程中小东常常带着水果去看望王：
奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶看待，小东目前的状况可能是出现了（）。
A．透支现象B．耗竭现象
C．移情现象D．反移情现象
【答案】C
22．张老伯因中风住院，经过一段时间治疗，病情好转，正在恢复之中。
张老伯希望能出院回家，并继续进行康复治疗和练。
为了让他出院后既能得到很好的照顾，又能继续康复治疗，社会工作者．小王与张老伯的家属、社区的相关机构联系后，为他出院后的照顾做了安排：
张老伯住在家中，，每天上午由家属送他去社区康复中心进行康复治疗和训练；下午由康复中心的工作人员送他去社区日问照顾中心；傍晚再由日问照顾中心工作的邻居顺便送他回家。
小王为张老伯所做的照顾计划属于（）。
A．社区照顾B．邻里照顾
C．机构照顾D．家庭照顾
【答案】A
23．社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。
在这受虐妇女服务过程中，她发现这些服务对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因此，晶晶认为在目前可提供的诸多服务中，较为紧迫又适合的服务是（）。
A．建立家庭内支持系统
B．增强社会支持网络
C．学习自我保护方法
D．加强自我认知辅导
【答案】D
24．在我国开展社区社会工作的组织机构，不包括下列选项中的（）。
A．街道办事处B．社区委员会
C．社区学校D．社区服务中心
【答案】C
25．每一个社区成员都有自己的价值、尊严、需要和权利．都值得并需要被尊重和关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认呵和激发；建设和谐社会是每一个、社区成员的责任和义务，每一拿社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。
这里指的是社区工作价值观中的（）。
A．关于人的价值理念
B．关于社会的价值理念
C．关于工作的价值理念
D．关于社区的价值理念
【答案】A
26．N市第一军休所安置了40名军队离退休老干部，他们原先大多属于同一部队。
有专业技术和特长，大部分身体健康，有从事力所能及工作的愿望。
于是，军休所的社会工作者组织了老干部志愿工作队，并为老干部服务社会牵线搭桥老干部中有的受聘担任中小学少先队大队辅导员，有的作为专家顾问为社区的环境建没出谋划策。
在上述案例中，社会工作者的工作具有（）的功能。
A．发挥军休干部才干，促进其社会实践参与
B．利用社会资源，拓展安置渠道
C．发挥军休干部专长，增加个人收入
D．利用社会资源，展示军休干部风采
【答案】A
27．伤残军人张某因意外致残退伍，当地民政部门根据他的身体状况安排他到残联工作。
张某工作十分认真，但常常发脾气，领导收到很多人对他的投诉，因而建议他求助社会工作者。
社会工作者了解到，由于残疾，张某内心非常自卑，一次恋爱失败后再不愿尝试新恋情。
针对张某目前的问题，社会工作者采取（）方法来帮助他比较合适。
A．社会行政B．社区工作
C．小组工作D．个案辅导
【答案】D
28．（A）是医务社会工作的主要理论基础。
A．生活适应模式
B．危机调适模式
C．家庭模式
D．心理治疗模式
E．行为治疗模式
29．运用（A）方法帮助有需要的妇女，是妇女社会工作的基本内容。
A．个案工作
B．小组工作
C．社区工作
D．社会工作行政
E．社会工作研究
30．学校社会工作即学校中的社会服务，是运用社会工作的理论与方法在学校领域所实施的一种专业服务，这是就学校社会工作的（A）而言的。
A．本质
B．对象
C．作者
D．功能
E．目的
31．某社区社会工作者在寒假期间，筹划开展了“七彩假日”活动，组织青少年参加“社区公益课堂”“社会实践快乐成长”“迎新年才艺展示”等一系列丰富多彩的活动，有12名孩子在争当“文明小使者”“环保小卫士”活动中被评为“社区七彩之星”。
从社区教育的角度看：
上述活动属于（A）。
A.公民教育
B．健康教育
C．补偿式教育
D．控制式教育
32．阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成为矫正对象。
她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。
社会工作者在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。
阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。
本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象（D）的需要。
A.基本生存B．教育保护
C．家庭生活D．再社会化
33．某小区有几位精神疾病患者，病情多次反复，照料他们的家属感到心力交瘁。
医务社会工作者小李通过走访了解到，家属们普遍感觉到自身照顾患者的能力和技巧不足，希望获得帮助。
小李将他们组织起来，开展小组活动，一同分享体会学习照料技巧，建立相互支持。
这类小组属于（C）。
A.心理教育小组
B．家庭治疗小组
C．家庭支持小组
D．家庭互助小组
34．预防致残性伤害和残疾的发生，属于（A）。
A．一级预防B．二级预防C．三级预防D．四级预防E．五级预防
35．“决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的（答案：
A预估的基本步骤有：
①探究服务对象的情况、问题与需要。
②分析服务对象的资料并做出预估摘要。
后者包括：
对服务对象的问题与需要做出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要）阶段。
A．预估B．介入C．计划D．接案
36．由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（答案：
B非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。
非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。
在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。
）。
A．现有服务对象B．非自愿型服务对象C．自愿型服务对象D．潜在服务对象
37．在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。
他应采取的正确做法是（答案：
A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。
这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案）。
A．结案B．转介C．结束关系D．继续服务
38．矫正社会工作在我国香港地区又称为（答案：
D在我国香港地区，矫正社会工作被称为感化工作）。
A．教育工作B．特教工作C．缓刑工作D．感化工作
39．医务社会工作的功能不包括（答案：
B医务社会工作的功能主要包括：
①诊断与评估；②咨询与辅导；③寻求与整合资源；④倡导工作；⑤咨询与协调）。
A．咨询与辅导B．研发与创新C．咨询与协调D．诊断与评估
40．通过与服务对象及其家属和周围社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院做参考，这是矫正社会工作者在服务对象（答案：
A矫正社会工作者在案件审理过程中的主要工作职责是通过与受助者（犯罪嫌疑人）及其家属和风围社区的接触了解，写出一份有关犯罪嫌疑人背景的调查报告，提交法庭做审判参考。
这属于司法判决前针对犯罪嫌疑人的社会工作介入）的主要工作职责。
A．司法判决前B．服刑中C．司法判决中D．服刑期满后
41．（答案：
B基层人民政府在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的将要求申请人补充材料）在受理居民的社会救助申请后，应当对申请材料是否合格做初步审查，不合格的要求申请人补充材料。
A．街道办事处B．基层人民政府C．社区居委会D．县级以上民政局
42．在社会救助社会工作中，要注重人的发展，包括居民公民意识的提升、参与意识的培养、解决贫困问题能力的提高等。
这体现了社会救助社会工作采用社区工作方法时要遵循（答案：
A社会工作者运用社区工作方法开展社会救助，要注重居民个人发展与社区发展相结合，鼓励居民积极参与，倡导居民互助，制订符合社区情况的目标，提升社区的能力。
在具体实施过程中，需要把握以下原则：
①注重救助对象个人的发展；②根据社区的实际情况制订救助和发展的目标；③注重救助对象的参与和互助）原则。
A．注重救助对象的参与和互助B．注重救助对象个人的发展C．注重改善社区居民的素质D注重社区居民的能力建设
43．下列关于家庭社会工作的说法错误的是（答案：
C家庭社会工作不仅仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难，同时也关注其他有需要的家庭，让他们更好地发挥社会功能，以满足家庭成员的成长发展以及各种情感的需要）。
A．家庭社会工作是社会工作的重要专业实践领域之一B．家庭社会工作关注整个家庭成员的需要C．家庭社会工作仅关注那些处于危机当中或者社会弱势的家庭，帮助其解决面临的困难D．家庭社会工作需要运用家庭系统的概念、增能的观点等社会工作的专业理论知识、方法和技巧
44．社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是（答案：
B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排）。
A．接触阶段B．开始阶段C．介入阶段D．评估阶段
45．社会工作者小王在郊区某社区调查发现，该社区周边环境差，公共服务设施不足，社区的青少年无所事事，经常发生矛盾。
为此，小王组织了一系列活动，如组织青少年兴趣小组、技能学习小组等。
小王在提供上述服务的过程中，遵循了青少年社会工作的（答案：
D青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须遵循以下原则，才能使专业服务发挥效果：
①尊重青少年的价值与尊严；②接纳与关爱青少年；③注重青少年的个别需求；④协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力）原则。
A．尊重青少年的价值与尊严B．接纳与关爱青少年C．注重青少年的个别需求D．协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
46．石板房社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。
该项目为老人提供的服务属于（答案：
C在老年社会工作的社会支持网络中，正式支持涉及了贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等多方面的内容。
它依据的是老年社会保障、老年福利与服务、老年卫生、老年文化教育和体育、老年人权益保障以及老龄产业等多方面内容的法律法规和政策。
它为老年人提供了基本的生活保障，特别是为老年人中的特殊困难群体提供了基本保障。
本题中，花园社区的“关爱老人”服务项目属于生活保障）。
A．居家养老B．家务服务C．生活保障D．日托照顾
47．（答案：
A老年处于人生的最后一个阶段，老化是老年人最显着的特点）是老年人最显着的特点。
A．老化B．沉默C．怀旧D．孤独感
48．老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。
老年人出现的这种老化现象属于（答案：
D对于老年人而言，心理的老化包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。
老陈出现的学习困难现象即属于心理老化的范畴）。
A．生理的老化B．社会的老化C．年龄的老化D．心理的老化
49．根据艾德沃特对青少年特征的描述，青少年期开始关注与（答案：
C根据艾德沃特的描述，在人际层面，青少年开始由父母转至同辈，开始关注与同辈的交往）的人际交往。
A．父母B．社会成员C．同辈D．同性
50．目前在很多城市的道路设计中，都会专门铺设盲道，这是（B无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。
物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行，如铺设盲道、坡道，设置交通音响信号装置等；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力、语言
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