社会实践.docx

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社会实践

衣食住行撞上互联网+

百年前，人们获取信息的方式是通过报纸、杂志；十年前，人们获取信息的方式是通过传统PC互联网；而如今，套用改革开放时期一个使用非常频繁的词形容：

“在3G网络高速发展的浪潮下，伴随着移动智能终端的普及，人们获取信息的方式已经逐渐转向了移动互联网。

”

　显然，不知什么时候起，生活与移动互联网已经变得形影不离，我们只需要轻轻的点触指尖，就能够随时随地获取想要的信息。

而我们的生活方式也正因此被移动互联网所改变着，其中“衣食住行”则永远是亘古不变的最让人关注的主题。

目前移动互联网在国内发展极为迅速，根据一项调查显示2012年互联网市场的规模为549.7亿元，相比11年增长率为94.6%。

而这种爆发式的增长也带动了国内手机APP市场的快速发展，尤其是IOS和Android端，手机APP更加丰富和多元化，除了传统的多媒体、游戏领域外，也逐渐的渗透到衣食住行等与生活息息相关的领域，包括地图、团购、天气、酒店、美食等，可以看到，移动互联网正潜移默化的改变着信息时代下人们的日常生活。

一、吃喝玩乐本地化

1、餐饮互联网之路

长久以来，许多餐饮企业习惯性地借靠不同的网络平台发布各类信息，吸引线上用户，引导到店消费，以期提升经营业绩，但受信息大爆炸的影响，收效也将大不如之前。

众所周知，从品牌影响、创新意识、企业规模、团队水平、资金基本等综合实力分析，餐饮企业参差不齐，应该分别选择适合自身发展的互联网化转型之路。

前端性服务改善：

借助互联网、移动互联网技术所提供的现实条件，餐饮企业已经完全可以轻松解决顾客到店之前，即可了解“菜品、就餐环境、优惠活动、随时随地订餐”等问题，以减少客户等候时间，节省服务成本，以便于餐饮体验服务的切“那些年”引导顾客下载“二维火”点菜或叫外卖，鼓励领取会员卡进行充值，顾客一旦到店，即可自行翻阅手机上的菜单，一键下单，吃完一键买单。

餐饮互联化品牌：

“黄太吉、雕爷牛腩、叫只鸭、西少爷”等一批深谙“快速扩散，用户暴增”互联网游戏规则的创业者们，精心定位细分市场，在注重打造精致化菜品和精细化贴心服务的同时，激发人们对于“前所未有”的好奇心，激活大家的“无限遐想”，得以迅速窜红。

餐饮企业一方面做好本职，塑造良好的口碑，另一方面，利用互联网特性，快速扩散，以赢得更多客户的响应，最终，成功地创建餐饮的互联网化品牌。

客户体验的优化：

从长远性来看，“互联网+”意味着互联网与传统企业的全方位融合，餐饮企业可借助互联网不受时空限制的属性，有益于提高顾客在到店前、等候时、就餐中、餐后等服务体验、社会交互性和品牌联想，使得企业和顾客之间形成更为立体式的客商关系，增强用户黏性。

运营数据化升级：

现实表明，传统企业在宣传推广、渠道来源、客户、营业、菜品制作、食材采购等数据存在着落后松散性的问题，“互联网+”帮助餐饮企业运营数据的搜集、规整、筛选、监测和统计分析等精细化管理，做到决策具有客观性的参考，以便于改善经营状况。

实改善。

“饮食男女，人之大欲存焉。

”几千年前春秋时代的孔子就已经将“吃”的问题摆在了首位，而在移动互联网火热的今天，这种饮食文化又得到了充分的发扬，很多企业利用吃喝玩乐本地化的特征，运用移动互联网带给消费者全新的感受，人们查找餐馆、美食不再需要在固定的传统PC前缓慢找寻，甚至是需要口口相传，而是只要通过手中移动智能终端内置的LBS服务既能立刻寻找出附近有哪些美食，甚至是可以看到其他消费者在这些餐厅的评价。

而我们对“食”这个主题进行细分化也可以了解，不论是美食推荐、优惠，还是菜谱的分享，移动APP应用是其中必然的介质，这类应用通常包括美食团购（大众点评、美团）、美食优惠券类（布丁优惠券、爱帮生活）、美食推荐类（美食达人、食神摇摇）以及美食菜谱分享（美食杰、网上厨房），形形色色的应用能够从各方面带给消费者实惠和帮助，而巨大的安装使用数据也表示了消费者对于这类服务的态度。

2、“互联网+”餐饮发展趋势 

在移动互联网、物联网、云计算、大数据等技术领域的日新月异，“互联网+“将成为举国上下共同关注的话题，并得以广泛的实践，据笔者个人分析，应该会呈现如下发展趋势。

在明确指出“互联网+”行动计划之后，将引起各地政府、商委、科委、互联网协会、餐饮协会、电商协会以及各大高校等连锁反应。

与此同时，互联网、移动互联网、物联网、大数据、云计算等领域创

新型公司，也将会获得企业开办、人才培养补贴等方面的成长性激励，这就为“互联网+”在餐饮行业的落地生根提供了良好的社会环境。

不仅如此，政府还将号召产业园区加强相关科技型企业的招商力度，有计划地组织行业性主题会议和活动，主动创造条件，撮合互联网公司和餐饮企业达成互联网转型升级方面的深度性合作，为本地化“互联网+”行动树立标杆性案例。

机不可失，失不再来，对于“互联网+”相关企业应立即行动起来，保持空杯心态，切实走入餐饮企业内部，实地走访，多多学习调研，真实了解企业现状和存在问题，根据企业在转型升级方面的痛点提供有针对性互联网解决方案。

在帮助餐饮企业互联网转型方面，追求客户量的同时，更要追求质，以对餐饮企业全方位研究和细致性分析，打通互联网公司和餐饮企业的行业隔阂，做好跨行整合的准备。

二、房产类APP抢占移动终端

1、互联网是新的介质系统

其实不论生活习惯如何变迁，“衣食住行”永远都是人们最为关注的商业话题，也是与人们生活最为息息相关的事情。

而在人们衣食住行的各类需求中，安居一直是从古至今最为传统的观念，住房也是很多人工作生活稳定的前提。

互联网的平台类企业十分类似于房地产领域中的开发商，共同的任务首先都是在介质系统上建立人类活动场所和基础设施，先有“流量”甚至是“留存”，再去提供运营管理和各种进一步的增值服务。

和房地产行业一样，互联网开发商们的策略和切入点也是形形色色。

目前对于移动智能终端的“住”类话题，相信很多朋友更加熟悉是酒店团购（去哪儿、携程无线）、酒店预订（汉庭酒店、七天连锁酒店）类的APP应用，在我们日常的工作出差或者旅游时，通过这类应用往往都能够很快的找到让自己满意并且性价比十足的酒店房间，相比传统的互联网预订更加省时方便。

2、新地产红利

类似于现实世界中房地产行业的发展进程，介质系统视角下的互联网经济首先是一种资源红利。

地产资源的价值来自于其上和周边的人类活动；地产资源的本质实际上是人类活动发生地资源。

随着人类活动发生地的迁移，在原来有限的物理空间之外，诞生了新的人类活动发生地资源，这就是介质系统意义上的新地产红利。

资源具有稀缺性。

互联网地产资源的价值，取决于其上所承载人类活动的多少——有多少用户在相应的产品平台上投入了多少时间？

做了多少事情？

他们是否彼此自发的产生新的活动？

是否也带动了其他人向这些平台的迁移？

随着一个平台上人类活动的增多，平台本身作为地产资源的价值也必然水涨船高（所谓的“经济越发展，土地越金贵”）。

就这一点，社交类平台的先天优势是巨大的——人们在居住场所投入的时间往往更多、粘性更强，活动的类型、场景和方式往往更加多元和灵活，围绕居住地生活半径所形成的商圈逻辑也顺理成章——如此一来地产资源的经济价值自然很高。

当然，作为住宅地产开发商，是否具备提供运营管理、商圈开发，以及各种进一步增值服务等这些次级开发商甚至是商业地产商的能力，又是另外一回事了。

三、女性成为鞋服购买主力

“科技改变生活”，直到今天这句话才让人有了深刻的理解，WWW万维网的兴起让我们感叹购物可以如此之方便快捷，而移动互联网又让这种方便变得更加具体和多元化，不论是服装团购、商家推荐，亦或是折扣信息、搭配技巧，让我们随时随地都能够快速的获取想要了解的信息。

而移动互联网的高速发展除了浏览器端外，更多的是促进了APP应用的快速增长，在人们日常生活关于“衣”的话题中，服装团购有“凡客”、“唯品会”、“梦芭莎”；商家推荐有“优衣库”、“银泰百货”、“李宁商城”；折扣信息有“品牌打折提醒”、“八千优惠”；服装搭配技巧有“美丽说”、“蘑菇街”、“美丽搭配”等，丰富的APP应用让更多的移动互联网用户参与进来。

此外，智能手机的使用时间和空间与PC电脑形成互补，上下班的路途中所占时间比是最多的，因此移动购物正逐渐成为日常消费的主流。

四、叫车类应用盛行

目前市场上的打车软件琳琅满目，人们对打车软件的认知度也越来越高。

随着用户群的使用量越来越多，使得此类软件越来越多，从最早的滴滴打车、快的打车到滴答拼车、易到用车、Uber以及许多不被人们熟悉的打车软件，起初人们对此种软件的熟识度并不高，但是由于它的优惠力度大的惊人，人们对它有了一定的好感，致使到现在的离不开它。

“嘀嘀打车”类型软件的突然间盛行显然不是偶然性，而是体现了市场对于这类应用的迫切需求，其中所蕴含的巨大商机也正被逐渐撬起。

据了解，目前嘀嘀打车已经覆盖北京市超过3万量的出租车，通过这类应用乘客只需要提供用车时间、出发地和目的地以及加价金额后，司机即可同步听到语音播报，之后可以根据路况和自己的位置来判断是否接单。

不但解决了很多人打车难的问题，也给司机师傅带来明显的收入提升，自然就收到这部分群体的欢迎。

“滴滴打车”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。

相较传统电话召车与路边扬招来说，滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的O2O完美闭环，最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。

滴滴打车原理非常简单，与电话叫车服务性质类似，与微信用法大同小异。

即乘客启动滴滴打车软件客户端，点击“现在用车”，按住说话，发送一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方，松开叫车按钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给直径3公里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应，并和乘客保持联系。

在乘客到达目的地下车需要支付车费时，即可使用滴滴打车合作伙伴微信支付和QQ钱包进行线上支付，既可享受免找零烦恼，也避免了假币，丢钱包等现象发生，完成了从打车到支付的一个完美闭环服务，让用户的出行尽在自己掌握。

滴滴打车中，还推出了了顺风车、快车等优惠的项目，在上下班过程中，有同一路程的车主会以一对一的形式来接你，也可以在你方便的位置较快车接送。

用户在结束行程后会给司机作出评价，完成乘车。

而除了打车类的APP应用外，“行”的领域覆盖面比较广泛，可以分为车票、机票预订预订类（携程无线、高铁时代）、车票信息类（航旅纵横、超级火车票）、旅行规划类（艺龙旅行、去哪儿旅行）、地图导航类（XX地图、高德地图）和公交查询类（搜狗公交、爱帮公交），当然这些为了功能为了更好地运行也相继出现了很多订购网站和手机app。

通过细分领域精确定位人群，提供深度个性化服务，依托于移动互联网让人们的出行更加顺利。

互联网在人们出行时除了这些方便出行的叫车软件的应用，未来会朝着大数据的方向继续发展。

由4月27日下午，第十四届亚太智能交通论坛出行信息服务分论坛在南京举行，XX地图交通云计划负责人李志堂分享了“互联网+交通，共建智慧交通云平台”为主题的演讲。

据了解，XX交通云融合了LBS、云计算、大数据、人工智能等尖端技术，是驱动“互联网+交通”计划的强大技术引擎。

交通数据的另一类价值是参与交通规划决策。

围绕交通的管理、规划和决策，是现代社会治理的重要组成部分。

交通与经济、人口、环境、国家战略密切相关，交通大数据和其他领域大数据相互碰撞、融合，就有可能为政府管理规划工作提供决策依据。

XX交通云使用XX位置大数据，为南京市交通局绘制了公众出行规律地图，通过这张公众出行规律地图，南京市交通局可以用互联网的方法洞察市民的日常出行平均距离、通勤出行平均时间、公共交通出行比例、道路使用率等指标。