整理企业管理知识答案与题目.docx
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整理企业管理知识答案与题目
2019年整理企业管理知识答案与题目
单选题
1、无数事实证明：
一个产品要想在市场上畅销，其产品质量和经销商的诚信缺一不可。
由此可以推出（）。
A．一个产品，只有质量好并且由诚信者经销，才能畅销
B．一个产品畅销，说明它质量好并有讲诚信的经销商
C．一个产品滞销，说明它或者质量不好，或者经销商缺乏诚信
D．一个质量好并且由诚信者经销的产品不一定畅销
单选题
2、于某到农产品公司购买玉米种子和农药，由于近日虫害猖獗，农产品公司将农药价格提高了两倍，并且该公司销售人员称：
“爱买不买，其他家早都没货了，能在这里买到算你运气。
”于某迫于无奈购买了农药。
于某在农产品公司购买的玉米种子，正常耕种后玉米减产50%，于某到农产品公司投诉，农产品公司经过调查，发现是种子站错把劣质玉米种子销售给自己，农产品公司告知于某向种子站索赔。
以下说法正确的是（）
A．农产品公司根据价格供求规律提高农药价格的行为没有违反法律规定
B．农产品公司已经调查清楚于某玉米减产是由于种子站的行为所致，于某应当向种子站索赔，而不能向农产品公司索赔
C．于某是从农产品公司购买的玉米种子，应当向农产品公司索赔，于某与种子站之间不存在法律关系，所以不能向种子站索赔
D．于某既可以直接向农产品公司索赔，又可以直接向种子站索赔，但是不能从二者处获得双倍赔偿
单选题
3、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为（）几个阶段。
A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
单选题
4、房地产市场营销的出发点是（）。
A．开发商能达到盈利目的
B．房地产开发企业预期目标实现
C．客户对房地产产品及相关服务的需求
D．保持竞争优势
单选题
5、管理信息系统可分为不同的层次并产生相应的数据，其正确的描述是______。
A．管理层产生的数据是企业的基础数据
B．战略层产生的数据是企业的基础数据
C．操作层产生的数据可直接满足管理的需要
D．战略层产生的数据能支持辅助决策
单选题
6、关于会计的表述，不正确的一项是（）。
A．会计是经济管理的重要组成部分，包括财务会计和管理会计
B．会计具有核算和控制两大基本职能
C．会计所提供的信息可帮助投资者和债权人做出合理的决策
D．会计是以货币为主要计量单位，从价值方面反映各单位的经济活动状况
单选题
7、根据下面的资料回答问题：
内部审计主管正在复核某一审计的执行情况，这项审计是由三位进行轮岗任职的审计人员完成的，在审计部门工作六个月之后，他们就会回到原来岗位。
他们每个人都有相当丰富的经验，而且很快能提升为原来岗位的高级管理人员。
为了锻炼他们的分析性决策能力，审计主管抽取了一些旧的审计工作底稿，删除了相关的复核意见和评论，要求他们说明这些工作底稿中的证据违反了哪些证据标准。
在对某分部的销售费用的有效性和合理性进行评价时，内部审计师确认了以下信息：
①分析比较广告支出以及购物方式和商品销售的变化；②直接观察所使用的各种广告媒介；③审核一般公众对营销计划反应的市场调研。
以下哪项信息标准有可能被违反
A．充分性。
B．可靠性。
C．相关性。
D．没有违反标准。
单选题
8、（2006，13）消费者出于不同的购买动机进行消费。
如果消费者因为下雨而买了一把丝绸面料雨伞，该消费者的购买动机为（）。
A．生理动机
B．心理动机
C．既有生理又有心理动机
D．社会动机
单选题
9、B注册会计师负责对Y公司20×9年度财务报表进行审计。
在承接和执行业务时，B注册会计师遇到下列事项，请代为做出正确的专业判断。
B注册会计师对Y公司20×9年度财务报表进行审计时发现较高级别的管理层舞弊，则采取应对舞弊的下列措施中不恰当的是（）。
A．重新评估舞弊导致的重大错报风险
B．重新考虑此前获取的审计证据的可靠性
C．立即向监管机构报告
D．尽早将管理层舞弊事项与治理层沟通
单选题
10、李某是从事建材销售的个体户。
不久前，他收到一名老客户王某的电话，对方表示自己公司最近会大批量购进本地板。
为了储备充足的货源，李某遂向某木地板生产企业购进了大量不同型号和品种的木地板，不料当年由于一种新型替代材料的出现导致木地板滞销，王某等老客户也纷纷选择了新材料，李某所购的木地板存货则无人问津。
则李某购买木地板的行为：
A．是有效行为，因为该行为效力与木地板市场行情之间无内在联系
B．是有效行为，因为李某对行为虽存在误解，但意义并非重大
C．是可撤销行为，因为李某对行为后果存在重大误解
D．是无效行为，因为李某购进木地板是受到了王某的误导，其意思表示不是真实的
多选题
11、财物预算主要包括（）。
A．利润分配表
B．现金预算
C．预计收益表
D．现金流量表
E．预计资产负债表
多选题
12、下列对消费者购买动机的叙述中，正确的有（）。
A．市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点
B．消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为
C．消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性
D．按照引起动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
简答题
13、仔细阅读下面的案例，运用所学的组织行为学的知识进行分析。
（不少于400字）光明食品有限公司张志行于一年多以前被任命为一家合资企业――光明食品有限公司的企业管理部门主管。
他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项目，包括MRPII在生产中的应用，国际通用财务系统，现代分销体系等，这些管理思想都是通过国际上流行的EMS电脑软件来实现。
公司领导希望通过这些先进的电脑软件来提高整个公司的管理水平和人员素质。
老张是学管理专业的，并且在财务、销售及生产计划部门都工作过，对企业的情况非常了解。
近年来，为适应现代化管理的需要，公司委派老张专门脱产学习电脑，并且专门接受过EMS软件的培训。
公司领导对在企业内实施EMS系统十分重视，为项目小组配备了较强的人员，老张对项目的成功很有信心。
经过将近一年的艰苦工作，EMS系统终于在光明公司内实施完毕，所有有关业务都开始在EMS系统上运行，老张对此结果十分满意，但经过几个月的运行，问题逐渐暴露出来。
问题主要在于光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距，有关工作人员习惯于以前的工作方式，一些工作流程尚未合理调整，很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程，其结果是EMS的好处既没有体现出来，操作过程比原来又更复杂，一时间抱怨声四起。
老张对此非常着急，他意识到问题并非出在EMS系统本身，而是如何调整工作流程与方式，以最大限度发挥EMS的效果。
他对那种“新瓶装老酒”的做法十分反感，多次直接予以指出，并告诉对方正确的方法。
老张也经常与EMS系统的使用部门开会讨论运行中的问题，每次他都充分准备，指出问题所在及解决方法，但因所处位置与着眼点不同，往往引起激烈的争论，而收效不多。
两个月以前，光明公司的母公司派来资深的审计人员汤和德先生对公司财务进行专题审计，重点在于应收、应付方面。
老张起先对此并不重视，只是汤先生的工作将涉及新近上马的EMS系统，老张才参与进来。
另外，汤先生来之前发来的文件也引起了老张的注意。
汤先生提到他的工作将着力于发现应收、应付方面的问题，并与大家合作予以提高。
老张想到这和他正感到头痛的问题相一致，且看看这位汤先生如何解决问题。
汤先生到来之后，首先和财务经理们一起确定了一个工作小组，老张和主管应收应付的财务经理小许也被入选。
随后，汤先生邀请各财务经理与工作小组成员参加第一次会议，老张也兴致勃勃地参加了会议。
但出乎他的意料，这位汤先生只字不提解决问题的方案，而是大讲了一通“控制”和“管理”的概念。
老张不知道这位老兄葫芦里卖的什么药。
接下来的几天里，汤先生先后与各有关人员进行了细致的座谈。
在与老张的谈话中，老张发现他们对很多问题有相似甚至一致的观点，这就更坚定了老张的信念。
他想这下来了一个有力的帮手，可以让他来对付那些“顽固分子”了。
他对汤先生与其他人谈些什么并不十分关心，只是看到小许经常和汤先生在一起。
经过一个星期的个别座谈，在汤先生离开的前一天，他又招集了第二次会议。
老张想，这下该看看葫芦里的药了。
但是结果与他的设想大相径庭。
这回，汤先生首先声明这次会议由小许主持，让小许来谈谈存在的问题。
看来，小许也是有准备的，他列出了长长一串需要改进的问题，并希望所有在座者进行充分考虑。
这些问题中也不乏老张一直与之争论的问题。
汤先生逐一询问所有与会者的意见，并予以充分肯定。
会议中，老张几次想把话题引入解决方案中去，而汤先生却一再强调，他这次来访只是发现问题，解决方案留待各位考虑。
老张心里嘀咕：
还考虑什么，我这里就有一大堆方法。
会议就这么结束了。
汤先生说一个月后他还会再来。
汤先生走后，老张一直搞不明白他到底解决了什么问题。
在与小许的交谈中，小许似乎也有同感，他说汤先生好象并没有告诉他该怎么做，而是要他们自己想办法。
不过，他透露汤先生经常和他联系，询问进展情况。
以后，汤先生也几次与老张联系，讨论解决问题的途径。
不久，汤先生又来光明公司了。
这次，他又改变了会议形式，先是讲了几条加强控制与管理的原则，然后在白板上写下了上次会议总结出来的问题。
汤先生要求大家对这些问题再考虑15分钟，然后各自在纸上写下所能想出的解决方案。
他让小许把大家写出的方案一一贴在白板上进行统计，并要求大家发表意见，按重要性逐一排队，最后得出针对光明公司应付、应收款中存在问题的解决方案。
老张注意到，在这些方案中，包括以前他和汤先生谈到的措施，并排在较前的位置。
会议结束前，汤先生再次强调这些方案都是光明公司自己得出的，必将提高我们的管理。
同时，他又多次提到小许在这里的作用。
老张注意到小许也露出兴奋和跃跃欲试的神色。
会后的几天里，汤先生和小许、老张一起，对上述措施一一进行细化，写出完整的工作流程和操作案例，并要求小许负责具体实施。
在后来的几个星期里，老张看到这些措施被逐渐贯彻下去。
开始有些人还有些不习惯，但一两个月后，这些措施已经变成他们的工作习惯了。
小许也开始津津乐道于那些变革所带来的成就。
老张现在也感到高兴，他长期以来想尽办法却未能贯彻下去的许多变革，现在已经顺利地被财务人员接受了。
他以前没有想到汤先生那些看似离奇的做法确实发挥了很大的作用。
他正考虑如何改变方法，将汤先生的做法应用到其他领域，全面提高公司的管理。
思考题：
汤先生是如何解决问题的？
他采用了哪种决策方法？
单选题
14、对管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
“人员结构安排”是哪个职能哪个管理层次的管理信息系统的任务？
A．生产、基层
B．人事劳资、基层
C．生产、中层
D．人事劳资、中层
单选题
15、ABC公司董事会决定将2011年的财务报表审计业务委托给X会计师事务所，X事务所委派注册会计师J任该项目经理，具体负责业务承接和制定审计计划，对助理人员的工作进行指导、监督和复核。
请代为作出正确的专业判断。
下列关于具体审计计划的陈述中，错误的是（）。
A．制订具体审计计划的主要目的是为了获取充分、适当的审计证据以将审计风险降至可接受的低水平
B．具体审计计划的核心内容是审计项目组成员拟实施的审计程序的性质、时间和范围
C．具体审计计划的内容包括向高风险领域分派有适当经验的项目组成员，就复杂的问题利用专家工作。
D．具体审计计划可以因为非预期事项、条件的变化或在实施审计程序中获取的审计证据等原因进行必要的更新和修改
单选题
16、下图为某建设项目的结构分解示意图。
南方公司承揽了这个大型建设项目的项目管理任务，为了提高该项目组织的运行效率，在选择组织结构模式时要求减少项目组织结构层次。
在项目管理中还采用了一种组织工具，该工具明确了各项工作任务由哪个部门（或个人）负责，有哪些部门（或个人）配合或参与，从而落实了责任制。
在一个施工企业中，如采用（）模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。
A．线性组织结构
B．职能组织结构
C．矩阵组织结构
D．项目组织结构
单选题
17、纳税检查的主体是（）。
A．纳税义务人
B．国务院
C．税务机关
D．各级政府
单选题
18、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是（）。
A．销售预算
B．现金预算
C．直接材料预算
D．直接人工预算
多选题
19、财政实现收入分配的手段主要有（）。
A．税收
B．转移支付
C．公共支出
D．国债
E．财务管理
多选题
20、在证券公司年度报告“财务报表附注”部分中，证券公司应按（）对代发行证券项目进行注释。
A．期初未售出数
B．本期承购或代销数
C．本期转出数
D．本期转入数
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1-答案：
D
对题干进行翻译，得到畅销→质量好∧诚信经营，即质量好和经销商诚信是产品畅销的必要条件，如果没有“无数事实证明”A、B、D项均正确，但加上“无数事实证明”之后，题干变成一个归纳推理，整个推理只具有或然性，不具有必然性，A、B项不能推出，只能推出D项。
2-答案：
D
[考点]销售者的法律责任[解析]《消费者权益保护法》第54条规定：
“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
”根据该条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，虽然不是为生活需要购买商品，也参照《消费者权益保护法》执行。
所以于某购买玉米种子和农药的行为适用《消费者权益保护法》的规定。
《消费者权益保护法》第10条规定：
“消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
”该条规定了消费者的公平交易权。
根据该条规定，消费者有权获得价格合理的公平交易条件，农产品公司趁虫害猖獗之机大幅提高农药价格，其行为损害了于某的公平交易权，违反了《消费者权益保护法》的规定，所以A选项不正确。
《消费者权益保护法》第35条规定：
“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的。
可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
”根据该条规定，由于缺陷商品造成人身、财产损害的，可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔，因此于某既可以直接向农产品公司索赔，也可以直接向种子站索赔，所以BC选项都不正确。
消费者既可以向销售者索赔，又可以向生产者索赔，销售者赔偿后，属于生产者责任的，销售者有权追偿，反之亦然，由此可见，消费者不能获得双倍赔偿，只能选择或者向销售者索赔，或者向生产者索赔，所以D选项正确。
3-答案：
A
暂无解析
4-答案：
C
[解析]房地产开发企业营销战略的制定，营销策略的选择以及营销计划的安排、执行和控制，都应以客户的需求为基础，以满足客户的需求为目标，只有这样，房地产开发企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
5-答案：
D
[解析]按照应用层次的差别，管理信息系统可划分为：
（1）面向基层的操作层的数据处理。
操作层所产生的数据是系统的基础数据和原始数据的组成部分。
原始数据的完整，准确和真实是系统后续处理的有效性和可靠性的保证。
（2）面向中层的战术层的数据管理。
中层数据管理的数据来源于基层和其他职能部门以及企业外部，经过汇总，分析后再输送给上级部门或者其他需要交流信息的部门。
中层数据处理主要满足企业各部门进行日常管理的需要。
（3）面向高层的战略层的宏观调控。
其主要任务是利用企业的内部与生产有关的信息，以及外部与企业和发展有关的信息。
由此可见，没有管理层产生的数据一说，所以选项A错误；操作层数据是企业的基础数据，而不是战略层产生的数据，所以选项B错误；战术层数据可以满足管理的需要，而不是操作层数据，所以选项C错误。
选项D为正确答案。
6-答案：
B
暂无解析
7-答案：
D
[解析]A．不正确，没有违反充分性标准。
分析性比较、直接的观察以及对市场调研的审核提供了有关费用支出的有效性和正确性的充分信息。
8-答案：
C
【真题解析】本题涉及的考点主要是市场营销环境中消费者购买动机的相关知识。
消费者的购买动机由生理动机和心理动机驱动。
生理动机是由消费者生理需要引起的购买动机。
消费者购买行为的心理动机是由消费者的心理需要而引起的购买动机。
在现实生活中，消费者的购买动机往往是复杂的，常常兼有生理动机和心理动机。
本题就是如此，消费者因为下雨而购买雨伞，这是生理动机的要求。
但要买哪种雨伞，是塑料面的、尼龙面的，还是布面的，则是由心理动机决定的。
故本题的答案为C。
9-答案：
C
选项C不恰当，只有当管理层舞弊影响到公众利益时注册会计师才需要根据法律法规的要求，考虑是否向监管机构报告管理层和治理层的重大舞弊。
10-答案：
A
[解析]本题考点是对重大误解的理解。
《民通意见》第71条规定，行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并造成较大损失的，可以认定为重大误解。
但依照大陆法的理论，重大误解不包括动机误解。
本题中，李某的误解属于动机误解，不为重大误解。
其购买木地板的行为有效，A项正确。
11-答案：
B,C,D
[解析]建设项目财务管理的基本职能
12-答案：
B,C,D
暂无解析
13-答案：
汤先生首先能够明确问题的本质在于：
如何从思想意识上解决使用部门对EMS系统的理解、认可？
于是，汤先生带动、引导、激励小许等基层人员，让将来的执行者――小许来主持会议，发现问题。
并激励每一个成员主动思考。
最后，以投票表决的方式集思广益，获得了使用部门认可的解决问题的方案。
暂无解析
14-答案：
D
管理信息系统的结构描述一般可以从横向（基于职能）和纵向（基于管理层次）两个方面来描述。
其中从管理职能的角度，管理信息系统包括生产子系统、销售子系统、物资子系统、财务子系统和人事子系统。
从应用层次的角度，有战略计划子系统（高层）、管理控制子系统（中层）、执行控制子系统（基层）。
“人员结构安排”从管理职能的角度属于人事劳资子系统的功能，从管理层次上来看，属于管理控制层（中层）的任务。
15-答案：
C
暂无解析
16-答案：
C
暂无解析
17-答案：
C
纳税检查是税务机关根据国家税法和财务会计制度的规定，对纳税人履行的纳税义务的情况进行检查和监督，以充分发挥税收职能作用的一种管理活动。
纳税检查的主体是税务机关，客体是纳税义务人。
18-答案：
B
[解析]财务预算包括现金预算、预计财务报表（预计利润表和预计资产负债表等）内容。
19-答案：
A,B,C
[解析]财政实现收入分配职能的机制和手段主要有：
①根据市场和政府的职责分工，明确市场和财政对社会收入分配的范和界限②加强税收调节；③发挥财政转移支付作用；④发挥公共支出的作用。
20-答案：
A,B,C
[解析]在年度报告“财务报表附注”部分，证券公司应按以下内容对这两个报表项目进行注释：
①代发行证券。
按承销方式披露代发行证券的期初未售出数、本期承购或代销数、本期已售出数、本期转出数和期末结存数；②证券发行收入。
按承销项目类别（如A、B股票发行收入、国债发行收入和其他债券发行收入等）披露本年数、上年数及增减百分比。
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