人才职业成长网站商业计划书.docx
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人才职业成长网站商业计划书
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商业计划书
目录
前言您为什么要投资我？
2
一、项目背景4
二、业务模式5
三、赢利模式8
四、业务诚信体系与培训质量保证机制8
五、市场推广策略10
六、与线下培训机构对比分析11
七、与同行线上平台差异对比分析12
八、各类计划表13
1项目进度计划与业绩目标表13
2人员编制表15
3投资预算表16
一、项目背景
我国高等教育质量与社会需求的严重脱节，造成绝大多数大学应届毕业无法适应各用人单位基层岗位的能力素质要求，这是我国应届大学毕业生就业困难的一个主要原因。
我国社会职业培训质量参次不齐，而且地域发展严重不平衡，培训价格普遍高于目标消费人群心理承受能力，造成绝大多数在职青年并未接受任何非学历自费职业培训；
企业内部培训与员工职业生涯成长规划只在少数大型企业得到有效执行，庞大中小企业从业人员又由于同事之间、上下级之间没有利益驱动，很难完全靠中高端人才的奉献精神来给低端人才提供职业培训与职业辅导服务。
随着中国互联网的快速发展，电子商务与在线支付业务已经基本在中青年城市生活人群得到普及，而目前互联网行业还没有一个集人才在线培训、职业辅导、人才评价与招聘于一体的人才职业成长平台。
二、业务模式
人才职业成长网站定位为集人才职业培训、人才职业辅导、人才评价与招聘平台。
其中职业培训与职业辅导采用C2C模式，人才评价与招聘采用企业与人才互动模式。
人才职业成长平台业务表
类别
服务内容
说明
付费方式
职业
培训
行业各岗位宏观环境与职业生涯发展前途分析
按每一节课付费
行业法律法规与政策
行业各岗位专业知识、技术与技
能体系
行业内知名企业各岗位工作要求、职责、流程、KPI考评与薪酬体系等
职业
辅导
岗位工作常见文档编写格式、方法、技巧指导或文档模板分享（重要）
整体打包按月付费
岗位工作专业技术难点、业务关键点指点迷津（重要）
如：
某一程序开发的关键算法指导；
创业指导（重要）
如：
淘宝店推广与升级指导、某些行业开店流程与进货渠道指导等
岗位工作行业潜规则操作技巧指导
（重要）
如：
政府、媒体、客户公关技巧
已离职人员对新进员工的职场关
系处理指导（次重要）
如：
A是某单位的已离职中层，B是该单位新来员工，A可以告诉B该单位主要同事的个性、特点与相处主要事项
工作机会介绍（次重要）
知名企业特定岗位求职简历编写
与面试指导（次重要）
如：
华为某部门面试官的个性特点、能力偏向、可能会问到哪些问题等
本平台的中高端人才群体主要是：
各行业有多年工作经验的高级专业人才、职业经理人、专家顾问、大学教授、各行业职业讲师等；
本平台的低端人才群体主要是：
在校大学生、有志于学到一技之长的工厂一线蓝领工人、各企业基层员工，有志于职业成长速度更快的企业白领等。
1、培训业务
中高端人才在平台上根据自己的能力，按照各行业各岗位所需要的知识与能力体系设定课程名称，课程安排，课程价格，老师介绍等内容，接受低端人才的报名，然后利用业余时间或全职在平台上以网络教室的形式在线讲课，网络教室有文字、语音、视频、学员共享讲师电脑桌面等功能,基本上可以满足绝大多数课程的实际教学需要。
每堂课结束后接受所有听课学生的满意度评价。
本平台在线培训业务课程类别涉及IT、财务、法律、行政管理、人力资源管理、营销、采购、物流等目前社会上几乎所有的热门行业的工程师、主管、经理、总监等主流岗位。
2、职业辅导业务
职业辅导业务主要是中高端人才为低端人才提供以下服务：
职业生涯成长规划、工作机会介绍、求职简历编写指导与面试指导、工作困难帮助、职场关系处理指点等。
职业辅导业务实行按月收费有偿服务，具体价格由服务提供方（中高端人才）设定，服务接受方（低端人才）自由选择。
三、赢利模式
培训学费与职业辅导服务费佣金
本平台服务接受方（低端人才）所缴纳的学费与职业辅导服务费80%归服务提供方（中高端人才）所得，5%归服务提供方（中高端人才）加入平台的介绍人所得，5%归服务接受方（低端人才）加入平台的介绍人所得，剩下10%为本平台的毛利润。
有些服务接受方（低端人才）或服务提供方（中高端人才）是自主加入我们平台的，则那5%的介绍费用也属于我们本台的毛利润。
四、业务诚信体系与培训质量保证机制
1、所有职业培训与职业辅导提供方（中高端人才）均实行实名制，并且需提交自己的详细学习工作简历，经平台运营人员背景调查简历真实性后方可获得服务提供资格；
2、对每个行业每个职业类别按照初、中、高三种级别来设计课程，每个行业每个职业类别的课程设计邀请5名左右知名企业的高级专业人才来兼任，课程设计主要任务是制定该行业每个职业类别每种职业级别的课程体系与制定标准化的每个课程的讲师资格条件，所有符合条件的职业培训讲师均需在线试讲，接受课程设计人员的评价，获得80%以上满意度方可在平台上公开授课。
3、所有培训课程学费按平均每节课多少钱计算，学生可以先只付一节课的学费听一节课，对讲师的讲课满意以后再续交该课程接下来的课时学费继续听课。
不满意可以随时退出改选其他老师的课程听课。
这样学员在本平台学习不会有任何一次性缴纳大笔学费的风险。
4、所有讲师讲一门课程的第一节课都对所有学员免费开放，第二节课开始才按平均每小时多少钱收取学费。
这样学员通过该讲师的第一节课来判断讲师的能力与水平，便于自己决定是否付费听完余下的课时。
这样就可以基本保证只有具备一定能力与水平的老师才有学员愿意付费听课，靠虚假吹捧是骗不到学员一分钱的。
5、讲师在讲完一节课后，所有听课学员都可以对讲师进行满意度评价，每位讲师的学员满意率都对外公开，是后续学员在同一类课程中，从众多讲课老师中选择听那位老师的课的最重要参考依据。
同时学员满意率也是讲师在给自己所讲课程定价的重要参考指标。
这样学员满意率越高的讲师课程价格越贵，讲师的收入自然就越高。
6、讲师每讲完一节课后，该节课所有学员学费扣除网站及介绍人所得剩余80%部分将实时划到讲师的平台帐户中，讲师必须将该门课程的所有课时全部讲完以后方可提现，这样就可以避免讲师讲一门课程半途而废的情况发生，从而切实保障学员的实际学习要求。
7、职业辅导服务费采用每月初服务接受方交给平台，平台月底发放给服务提供方的制度，确保服务接受方的资金安全。
并建立服务投诉举报与处罚反馈机制，保障服务的健康有序发展。
五、市场推广策略
1、发展中高端人才通过招聘一批有大量优质中高端人才资源的教育培训行业或猎头行业从业人员作为我们平台的全职或兼职业务员，利用培训学费与职业辅导服务费5%归中高端人才介绍人所得的机制；充分利用平台中高端人才所得占比例高（80%）、中高端人才随时随地都可以讲课、学员规模庞大、中高端人才开课自主定价、同类课程讲师之间公平竞争等网络教室独特优点；按照不同行业逐步发展的思路来积累中高端人才资源，然后再通过老会员介绍新会员加入措施，实现讲师数量滚雪球式爆炸增长。
2、发展低端人才通过在平台举办各行业专家免费讲座来吸引广大有学习兴趣的网民前来注册听课；通过进入大学学校做会销来前提发展大学生用户。
通过发展各大学学生会干部、学生辅导员老师、各大型企业与工厂中层管理人员为我们平台的兼职业务员，利用学员学费总额5%归学员介绍人所得的机制,充分利用平台课程涉及范围最广、师资力量最强、学员可以在同一类课程中的几十个上百个老师中自主选择讲师，学员每一门课程按每小时付费，学习没有任何风险，在家就可以利用业务时间学习，学习费用因讲师自由竞争而比外面的培训机构低30%以上等优点，激励他们在自己学校或单位内充分发动在校大学生与基层员工来我们平台选择自己感兴趣的课程参与学习；然后再通过老学员介绍新学员加入措施，实现学员数量滚雪球式爆炸增长。
六、与线下培训机构对比分析
比较
项目
C2C培训平台
B2C培训平台与社会培训机构
（新东方、北大青鸟等）
S
优势
讲师
讲师所得占学费比例高（80%）；学员规模庞大，招生容易；
讲师授课自动录制，可以零成本供其他学员收费点播；
讲师开课自主定价；
同类课程讲师之间公平竞争。
讲师只负责讲课，不管招生，收入有保障；
学员
课程涉及范围最广、几乎可以无所不包；
学员可以在同一类课程中的几十个上百个老师中自主选择讲师；
学员每一门课程按每小时付费，中间可随时退出，学习没有任何风险；
在家就可以利用业余时间学习；
学习费用因讲师自由竞争而比外面的培训机构低30%以上；
职业辅导让所有学员能高效快速找到合适工作，快速提高自己薪酬水平。
学员现场听课，学习效果比网络听课要好；
知名品牌学校能够给学员发认证证书；
学员有机会亲自动手做实验。
W
劣势
所有讲师都没有固定底薪，讲师的收入多少全凭自己的能力与勤奋；
积累优秀讲师资源有一定难度；
不能为学员发任何证书，需要学员自己去考；
不能为学员提供动手实验操作条件。
每一个培训机构或B2C培训平台都只能某一两项大的行业培训，无法为学员提供所有行业培训；
规模有限；扩张速度缓慢；
平均单个学员招生成本大；
O
机会
社会培训机构目前还远不能满足中在校大学生或中低收入青年学习的需要，而且相对学员收入而言学费还很贵，目前市场上还没有一家同类模式规模做得很大的网站，因此C2C网络培训平台在目前中国的市场空间还有很大很大的发展机会。
T
威胁
这种模式一旦推广开来，一定会有B2C培训平台或大型知名培训机构的模仿，这是我们所面临的最主要威胁。
应对办法是：
不断创新产品，永远保持网站在培训行业的独特竞争优势；注重品牌意识，建立品牌核心价值，保持核心竞争力。
七、与同行线上平台差异对比分析
对比项目
本方案
正保远程教育平台、CC网
产品定位
集职业培训、职业辅导于一体的人才职业成长平台，以后还计划向招聘与职场SNS扩展
目前来看只是单纯的各类资格考试培训。
职业培训产品还很不清晰具体，在线答疑产品设计很落后。
分析：
以用户需求为基础，所有产品都围绕同一用户群体进行细节创新，本方案的职业辅导与正保的在线答疑目的是一样的，但产品上更贴近用户需求，互动形式上更加方便用户，商业模式与赢利空间要好很多。
目标市场细分
精准定位各行业各岗位的知识与技能培训、辅导
职业培训定位很宽泛，资格考试是其独特优势，但涉及面太广（还包括中小学教育），用户体验会很差。
分析：
在线职业培训要做得比线下培训机构更有优势，就必须在目标市场上找出细分差异，而目前线下培训机构所做的培训只有少数能做到围绕具体行业的具体职业岗位来进行，而这种培训市场定位应该是最能满足用户需求的，是最具发展潜力的市场空间。
质量保证
1、专业人士进行课程体系设计；
2、讲师硬件资格条件准入并前台公开；
3、讲师预先试讲；并进行标准化质量评价过滤。
4、学员对讲师课后评价与等级体系
没有课程知识技能系统设计，对讲师没有明确资格准入条件，只是对发布的课程申请进行审核，这样操作起来很模糊。
“平台通过一套严密的审核投诉机制，依托一支拥有多行业、超过十年教学经验的庞大专业教学团队，为平台的教学质量“保驾护航”，让平台上的每一个回答、每一门课程、每一个资源接受全面的质量监管”这些说明太空洞。
分析：
职业培训成败的关键在于质量保证，而在线职业培训难点也是质量保证，所以只有通过课程体系设计、讲师资格准入、课程质量标准化、讲师等级评价等一系列综合措施，才能真正把培训质量做好，才能真正把用户体验与转化率做好。
师资运营
完全采用专业化在职人员兼职模式操作，更多通过参与分成的利益驱动激励捏头、高级人才资源丰富人群为平台带来广泛的高级人才资源。
依托正保或华慧网b2c模式多年沉淀下来的资源，对外部高级人才资源的积累目前还看不到具体的操作思路。
分析：
既然是开放平台，应该有充分调动各方利益群体的机制与运营措施来促进平台各类急缺资源的快速进入。
市场推广
同师资运营一样，通过参与分成的利益驱动来激励大学生辅导员、学生会干部、低端人才资源丰富人群为平台带来广泛的客户资源。
同上，目前还看不到具体的市场推广操作思路。
分析：
市场推广的关键还是在于怎么调动相关合作人或机构的力量来一起把平台做大做强，完全靠自己公司的力量，市场成长速度会很慢。
成本也会非常巨大。
八、各类计划表
1项目进度计划与业绩目标表
项目阶段
主要任务
阶段目标
1、网站上线前产品开发
（6个月）
1、完成网站一期任务（职业培训）的产品设计、程序开发；
2、组建产品、技术、运营与市场团队。
完成网站一期上线运营前的所有前期准备工作。
2、深圳地区试运营与产品优化
（6个月）
1、在深圳试点网站一期运营与市场推广；
2、根据试运营反馈继续优化网站一期产品功能与用户体验；
3、继续优化团队成员能力素质结构。
1、注册用户数超过10万；30个中高端人才；
2、付费用户数超过1万，10%转化率；
3、按照半年内平均每人付费500元计算，合计营业额500万；
4、按照15%毛利润计算，合计毛利润75万。
3、全国范围内推广与运营
（1年）
1、在全国范围内以大型城市为主要目标进行逐步推广与运营网站；
2、完成网战二期（职业辅导）产品开发。
3、完成引进风险投资工作；
1、注册用户数超过50万；2000个中高端人才；
2、付费用户数超过10万，20%转化率；
3、按照一年内平均每人付费1000元计算，合计营业额1亿；
4、按照15%毛利润计算，合计毛利润1500万。
4、品牌推广与筹备上市
（1年）
1、注册用户数超过300万；12000个中高端人才；
2付费用户数超过60万，20%转化率；
3、按照一年内平均每人付费1000元计算，合计营业额6亿；
4、按照15%毛利润计算，合计毛利润9000万。
5、上市
（1年）
1、注册用户数超过500万；2万名中高端人才；
2、付费用户数超过100万，20%转化率；
3、按照一年内平均每人付费1000元计算，合计营业额10亿；
4、按照15%毛利润计算，合计毛利润1.5亿。
2人员编制表
项目阶段
人力编制
产品
技术
美工
运营
客服
市场
人事
行政
财务
合计
1、网站上线前产品开发
（6个月）
2
4
1
1
7
2、深圳地区试运营与产品优化
（6个月）
2
3
1
2
2
10
3、全国范围内推广与运营
（1年）
6
15
3
20
20
50
3
1
5
123
4、品牌推广与筹备上市
（1年）
6
15
3
20
30
80
3
2
5
163
5、上市
（1年）
6
15
3
20
30
80
3
2
5
163
3投资预算表
项目阶段
投资预算
工资
服务器与带宽
日常办公经费
其他对外业务开支
合计
备注
1、网站上线前产品开发
（6个月）
25.2万
（7人，平均6000/人月，共计6个月）
4万
（办公场地免费）
10万（课程设计兼职人员开支）
39.2万
2、深圳地区试运营与产品优化
（6个月）
36万
（10人，平均6000/人月，共计6个月）
20万
（服务器3台）
4万
（办公场地免费）
40万（培训课程设计兼职人员开支）
60万（市场营销工资外开支费用，30c场大学会销，每场开支2万）
160万
累计开支
199.2万
收入
75万
累计亏损
124.2万
3、全国范围内推广与运营
（1年）
885.6万
（123人，平均6000/人月，共计1年）
100万
（注册用户数50万）
200万
300万（培训课程设计兼职人员开支）
300万（市场营销工资外开支费用）
500万（网络线上推广与媒体推广）
100万（客服中心建设费）
2385.6万
累计开支
2557.8万
累计收入
1575万
累计亏损982.8万
4、品牌推广与筹备上市
（1年）
1173.6万
（163人，平均6000/人月，共计1年）
400万
（注册用户数300万）
300万
300万（培训课程设计兼职人员开支）
300万（市场营销工资外开支费用）
3000万（网络线上推广与媒体推广）
5473.6万
累计开支
8031.4万
累计收入
10575万
赢利2543.6万
5、达到上市业绩要求
（1年）
1173.6万
（163人，平均6000/人月，共计1年）
500万
（注册用户数500万）
300万
400万（培训课程设计兼职人员开支）
300万（市场营销工资外开支费用）
5000万（网络线上推广与媒体推广）
6673.6万
累计开支
14705万
累计收入
25575万
赢利10870万
说明：
天使资金200万人民币，第二年引进风险投资3千万人民币，第三年开始赢利，第四年完全达到上市公司业绩要求。
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