#《企业管理概论》习题第714章.docx
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#《企业管理概论》习题第714章
第七章企业组织管理概述
一、填空题
1、组织管理的本质在于。
2、企业文化是以为核心。
3、激励系统中最基本的手段是。
4、和，是组织生活中个体的两个最基本的特征。
5、管理体系的设计基本上有两大块，一块是；一块是
。
6、分工协调体系的设计通过实现。
通常是通过、
两个基本手段，明确成员各自所处的位置和交往、沟通的范围。
7、管理体系的运用方面，主要的工作有：
企业文化建设，和
。
其中企业文化是自然地形成的，主要取决于企业成员。
8、组织管理层次上的三个基本范畴是、和。
9、决定行为和学习的是决策和心理力量，而后两者又取决于、
、和四个要素。
10、管理的职能是。
11、管理体系或管理组织的设计，目的在于有效地发挥和在组织管理中的作用。
12、分工与协调的基本框架，是通过确定的。
13、组织行为中有意识的协调行为就是。
14、构成组织基础的是。
15、管理学家西蒙认为组织是一个的系列。
二、简答题
1、从管理者的职能来分析，简述管理工作的两大组成部分。
2、简述个体行为的几种不同假设。
3、企业组织管理的基本问题和目的分别是什么？
4、简述组织管理的三种基本手段之间的关系
5、简述分工与协调、计划与控制、企业文化的内涵。
三、判断题
1、管理者可以对个体和组织施加影响，但不能做到完全控制和支配。
（）
2、垂直影响即组织管理过程中由上而下的指挥。
（）
3、横向作用主要来自管理者，属他律的范围。
（）
4、企业文化包括许多因素，其中核心部分是指企业精神。
（）
5、为追求满足社会需要为主要目的而进行经济活动的主体是复杂人假设（）
6、组织生活中个体的最基本特征是情感与理智。
（）
7、构成组织实质内容的是人的行为。
（）
8、计划与控制体系主要侧重于从工作的规划安排和实施控制角度规范个体的行为。
（）
9、计划和控制解决的是日常企业活动的全面安排、落实和实现问题。
（）
10、组织管理过程不是单纯的支配控制或完全的自发过程。
（）
四、名词解释
企业组织管理
第八章组织结构
一、名词解释
1、组织结构
2、子公司与分公司
3、直线制
4、直线职能制
5、部门化
6、管理幅度
7、程序化
二、填空题
1、组织结构的功能就在于。
2、确立分工协作的基本框架，必须确定的问题有、
、、、。
3、企业组织部门化的主要形式是和。
4、正确处理决策权限关系的基本原则是。
5、集权和分权问题的关键在于。
6、影响和制约组织结构设计和建立的因素主要来自、、
、、和六个方面。
7、技术特点主要包括和两个方面。
8、组织结构调整的基本策略有、和三种。
9、事业部制结构遵循，的总原则。
10、企业在选择组织结构形式时，都会面临、、
、等一系列客观存在的矛盾冲突，处理上述矛盾的一个基本原则是。
11、矩阵制结构的最大特点在于，小组成员既要服从的指挥，又要受的领导。
12、在母公司与子公司的关系上，母公司通过对子公司的经营方针和主要负责人的任免等进行控制。
三、简答题
1、简述分工的利弊。
2、简述子公司与分公司的根本区别
3、子公司如何界定？
4、简述集权与分权的优缺点
5、何谓事业部制？
简述事业部制结构的优缺点
6、简述直线制和矩阵制的优缺点
7、要建立一个高效的信息沟通体系，体现在组织结构上，有哪些具体要求？
8、简述直线职能制和矩阵制的特点
四、判断题
1、扩大管理幅度，可以增加管理层次，使组织呈狭长形态。
（）
2、A公司不拥有B公司的股份，但能实际控制B公司的董事会，因此，B公司是A公司的子公司。
（）
3、程序化是针对非经常发生，偶然出现的工作而言的。
（）
4、集权与分权问题的关键在于决策的责任。
（）
8、子公司是指受母公司控制但在法律上是母公司的附属机构。
（）
9、直线制的组织结构是集权与分权相结合的组织结构形式。
（）
10、扩大管理幅度，可以减少管理层次，使组织呈扁平形态。
（）
11、直线职能制的组织中职能管理部门与业务部门之间的关系是一种领导关系。
（）
12、战略强调长期，面向环境的方面；效率由强调短期的，面向组织内部的方面。
（）
13、集权、集中、调和、效率的背后是自律，而分权、分散、对立、战略的基础是他律。
（）
14、组织结构的规模和复杂性是随着企业规模的扩大而相应增长的。
（）
15、组织结构的设计和调整要以企业规模为依据，并为实现经营战略服务。
（）
第九章计划与控制系统
一、名词解释
1、计划
2、控制
3、计划与控制系统
4、控制活动
二、填空
1、计划与控制的基础是。
计划与控制系统的核心内容就是确定。
2、两类控制是指作业人员对工作过程的和管理者通过业绩评价对作业者进行的。
3、事后标准与事前标准不同的原因就在于与偏离。
4、间接控制最主要的控制是。
5、业绩的好坏，首先取决于与相吻合的程度。
6、事后标准的确定十分困难，人们通常是用或者用代替。
7、实绩与事前标准不同，是由于和这两方面原因所致。
8、计划系统和控制系统的连接点是。
三、简答题
1、简述直接控制和间接控制及其区别
2、计划系统设计是就哪些共同点、基本点作出一般性规定？
3、简述计划制定过程的意义
4、简述业绩公式及涵义
5、控制系统设计的主要项目有哪些？
6、事前标准的确定有什么意义？
7、为什么说计划系统与控制系统之间具有相互的依存关系？
四、判断题
1、信息沟通体系依存于计划与控制系统。
（）
2、计划和控制系统是适应环境变化，有步骤，有安排地开展工作的基本手段。
（）
3、直接控制没有业绩评价与奖惩两个环节，只能借助直接调整。
（）
4、计划通常由专门从事计划工作的职能管理人员制定的。
（）
5、直接控制和间接控制是在同一控制系统中先后出现的两种过程。
（）
6、计划系统只是制定事前计划。
（）
7、提出计划和控制的反面就是对计划与控制系统的否定。
（）
8、计划的要点就是事先的分析和调整。
（）
9、实绩与事前标准的差异反映环境变化程度和控制活动适当程度。
（）
10、计划系统制定的计划中包含着作为计划系统输出的目标变量的事前标准。
（）
第十章制度规范
一、名词解释
1、制度规范
2、他律与自律
3、制度化管理
4、管理制度
5、业务规范
二、填空题
1、狭义的制度规范是指和规范基础上用来约束和协调企业全体员工行为、规定活动程序和方法的制度规范。
2、制度规范的种类包括、、、
和。
3、制度规范的特点有、、、
、和。
4、制度规范制定程序一般有四个步骤，一提出，二，三，四。
5、管理制度调整主要工作是。
6、制度化管理的实质是以实施管理。
7、在推行制度化管理时，要处理好和两组矛盾的平衡关系。
8、强调他律不是自律，从根本上说来，取决于管理者心目中关于。
9、业务规范所规定的对象均具有特点。
10、制度规范调整，包括和。
11、制度规范从本质上说来，是，要服从和集体协作行为的需要。
三、简答题
1、制定和形成企业制度规范的基本要求有哪些？
2、简述制度化管理的主要特征及优越性。
3、与其他管理手段相比，制度规范有哪些独特的性质和特点？
四、判断题
1、认为人性“善”的，多依靠“他律”。
（）
2、他律是指更多地依靠个人觉悟、自觉性、自我约束来达到目的。
（）
3、制度规范中的管理制度主要约束的是集体性行为。
（）
4、一项制度规范制定与否的唯一标准是合情合理。
（）
5、制度规范的稳定性就是说制度规范不能调整。
（）
6、企业组织中最具基础性的制度规范是企业基本制度。
（）
7、当企业管理基本决策有大的变化时，管理制度就应该废除。
（）
8、正式权威来自组织结构中对管理者地位和权力的正式规定。
（）
9、经与权即所谓原则性和灵活性。
经就是要采取变通方法，而权就是坚持原则性。
（）
10、制度化管理是以制度化管理体系为基本，谋求制度化与人性，制度化与活力的平衡。
（）
11、管理中需要按规章制度办事，坚持原则性，就是说不能有任何的灵活性。
（）
12、制度所强调的是他律的一面，就是以人性“恶”为基础。
（）
五、论述题
如何正确认识和运用制度化管理？
第十一章激励系统
一、名词解释
1、激励
2、需要、动机和目标
3、内激励和外激励
二、填空题
1、现代企业管理的核心是对。
2、由引起动机，动机支配并指向预定的目标，是人类行为的一般模式，也是赖以发生作用的心理机制和基础。
3、需要的形式和内容主要取决于。
4、是引发行为的更为直接的原因和现实动力。
5、激励实质上是以未满足的为基础，利用各种目标诱因激发
，驱动和诱导，促进实现目标，提高
的连续的心理和行为过程。
6、激励理论模式有、、和
。
7、马斯洛认为，人类有五种基本需要，即、、
、和。
8、激励的原则有、和
。
9、激励有、、、
等主要方法。
10、运用强化激励模式时，可以采用、、
三种方法。
11、期望理论认为：
激励力=*。
三、简答题
1、简述激励在企业管理中的功能。
2、需要具有哪些基本特性。
3、动机在激发行为过程中的具体功能表现在哪些方面？
4、简述激励的过程
5、企业如何正确运用思想教育工作这种激励形式？
6、为什么说奖酬与多种激励因素有关？
7、为什么说职工参与管理可达到有效激励的目的？
8、如何正确运用奖酬提高激励效果和水平？
9、简述激励的原则
四、判断题
1、人的行为表现和行为效果很大程度上取决于他所受到的激励程度或水平。
（）
2、权衡激励模式的理论基础源于美国心理学家斯金纳提出的公平理论。
（）
3、需要激励模式的主要理论有马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”。
（）
4、美国心理学家马斯洛提出的期望理论具有广泛影响。
（）
5、需要、动机和目标作为激励的主要心理机制处于行为的同一阶段。
（）
6、根据期望理论，激励力的大小取决于效价与期望值的特点。
（）
7、斯金纳的强化理论认为人的行为具有有意识条件反射的特点。
（）
8、工作丰富化的激励作用的效果大小因人及因情况而异。
（）
9、职工参予管理是精神激励的主要形式。
（）
10、奖酬的激励效果大小取决于金额的大小。
（）
11、公平理论认为：
公平与否的结论源于职工对所付代价与所得报酬的比较。
（）
12、改善工作环境，提供发展机会，职工参予管理都属于外激励的方法。
（）
第十二章企业文化
一、名词解释
1、企业文化
2、企业价值观念
3、企业物化环境
4、企业精神
5、英雄人物
二、填空
1、人们对于企业文化现象的认识和研究，始于。
2、企业文化中包含着三种不同的文化形态，一是物质文化，二是，二是。
3、企业文化的实质是由。
4、企业文化的构成要素包括、、、
、、等。
5、企业文化的整体功能有、、、
和。
6、价值观念的实质在于。
7、企业文化的本质是企业的。
三、简答题
1、简述企业文化的基本性质
2、简述企业文化的构成要素及其涵义
3、简述企业文化的整体功能
五、判断题
1、企业文化包括许多因素，其中核心部分是指企业精神。
（）
2、企业文化学说是现代管理科学的重要组成部分。
（）
3、物质文化着眼于企业中物质要素的存在方式，处于企业文化的核心层，又称内隐文化或深层文化。
（）
4、使价值观念、企业精神、制度规范等文化要素习俗化，是企业文化生长发展的最终目标。
（）
5、在构成企业文化的诸要素中，人居于首要的主体地位。
（）
6、习俗仪式实质是企业的价值观念，精神境界与存在方式的积淀和体现。
（）
7、物化环境是企业文化的组织保障系统。
（）
六、论述题
略论企业文化的建设。
（培育形成具有中国特色的企业文化的具体途径有哪些？
）
第十三章人员配置
一、名词解释
人员配置
二、简答题
1、简述人员配置的重要性
2、简述人员配置的基本原则
3、管理人员应具备哪些方面的素质？
4、如何提高群体的相容度？
三、填空题
1、的配置是企业人员配置的核心和关键。
2、人员配置计划是合理配置企业各类人员的依据和基础工作，具体包括
、、等内容。
3、实践中，管理职位常用的评价方法有、、
。
其中，特别适用于评价主管人员职位。
4、合理配置管理群体结构应从、、、
几个方面下手。
5、在日常管理实践中锻炼培养管理人员的具体方法有、
、、。
6、人力资源计划的核心是对人力资源进行。
7、现代市场经济条件下，企业间的竞争实质上是的竞争。
8、是企业的基本构成单位。
9、培养管理人员的方式和途径主要有两类，一类是；另一类是。
10、管理人员的配置涉及、、、等问题。
四、判断题
1、群体工作绩效的高低不仅取决于各个成员的个人素质与能力，而且直接决定于成员之间的素质构成。
（）
2、企业之间竞争的成败很大程度上取决于经营资源的开发程度。
（）
3、比较法具体做法是分析某个职位在分析判断问题时所必须消耗的最长时间。
（）
4、管理人员能否有效地影响和激发他人的工作动机取决于企业组织赋予管理者个人的职权大小。
（）
5、举办知识讲座、组织专题研讨会等是企业在日常管理实践中培养管理人员的具体方法。
（）
6、管理群体中最主要的是以企业经理为首组成的领导群体。
（）
第十四章领导
一、名词解释
1、领导
2、权力、影响和职权
3、领导权力
4、接受区
5、领导有效性
6、素质
7、领导方式
8、领导风格
二、填空题
1、领导工作主要借助于和，是一项推动和运用管理体系的工作。
2、是领导的基础，也是领导者发挥功能的基本条件。
3、企业内部的领导权力表现为、、、、
。
其中，、、具有外在性质，而、是内在性权力。
4、领导=f（领导者﹒﹒）
5、领导方式可以分为、、、
和五种。
6、一个卓有成效的企业领导应具备的素质有、、
、、、、。
7、提高领导有效性的关键在于最大限度地促成。
8、以权力为基础的影响分为和。
三、简答题
1、领导功能有哪些？
2、简述领导的影响方式。
3、一个企业或群体的领导是否有效，可以从哪些方面反映出来？
4、为什么说领导不等于管理？
5、构成领导环境的相对独立的因素有哪些？
？
四、判断题
1、领导是一种对下属进行指挥和控制的统治形式，是为达成目标而实施的影响力；是一门促进下属满怀热情完成任务的艺术；是权力、责任、服务的统一，因此领导等于管理。
（）
2、鼓舞能力主要源于满足职工的需要。
（）
3、严密的组织结构、制度和完善的管理是保证企业正常运转的基本条件。
（）
4、内在权力是领导者行使职能的组织保障，也是社会化大生产条件下企业管理的客观要求。
（）
5、外在性权力通常以职权的形式体现出来。
（）
6、外在性权力构成领导权力的基础，内在性权力则是提高领导效能的重要方面。
（）
7、内在性权力的大小取决于领导者的品格，知识，才能等个人素质。
（）
8、领导的影响系统是由领导者、被领导者双方相互依存，相互制约共同构成。
（）
9、领导风格是领导者个人气质、性格、能力、思想方法、价值观念及行为习惯的综合体现。
（）
10、如果认为被领导者是勤奋的、勇于负责的，一般采取关系型的领导方式。
（）
11、在领导的影响构成中，具有决定意义的是外在影响。
（）
12、建立在下属对领导者尊重，信赖和感性认同的基础上的是专长权。
（）
五、论述题
论领导方式
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