医务科工作总结精选3篇.docx

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医务科工作总结精选3篇

医务科工作总结（精选3篇）

【第1篇】医务科工作总结

20xx年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以稳步有序的进行。

现将本年度的工作总结如下：

一、医疗质量

1、基础医疗质量

我们根据医院质量管理的要求，督促各临床科室进一步加强了医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提高。

2、医疗文书质量

严格按照《病历书写基本规范》的要求和四川省住院病历质量评分标准（20xx年版），对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，要求各科室认真组织学习，组织相关职能部门和人员审查后归档，病历合格率明显上升。

临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。

各科室能够及时地上缴病历。

随机不定时抽查、通报处方，使处方质量也有了不同程度的提高。

门诊及住院

科室的各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求

3、处方质量

医院严格执行处方规范管理，对无指征用药、指征改善后应停药而未停药的、违反联合用药原则的、针对性不强的“大包围”用药、无指征超剂量用药、不合理使用药、违反药物配伍禁忌等进行点评，使得医生的责任意识、风险意识和规范意识都有明显提高。

4、建立健全各种规则制度。

医务科结合医院实际，参考相关医疗管理制度，继续完善医院工作制度及技术人员岗位职责，建立了十五项医疗核心制度，并将《十五项核心制度》张贴各科室。

二、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。

医务科对医疗安全工作长抓不懈，把责任落实到个人，各负其责，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育。

制定并下发了《关于对卫生专业技术人员执业准入制的管理规定》。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于我院的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究，着重吸取经验教训。

制定并下发了《关于医疗事故责任科室及责任者承担部分经济赔偿的规定》，加强了我院医疗安全管理，强化了全院职工在医疗活动中的法律意识和工作责任心，避免过失造成患者人身损害的事故，减少医院的名誉损失和经济损失。

3、注重人才梯队建设，提升业务水平。

目前制约医院的发展，最大的瓶颈是人才短缺，为解决人才短缺这个瓶颈，医院相关部门多方联动，想方设法引进人才，缓解人才紧缺问题。

三、医学教育

医务科始终把继续教育作为重要工作内容之一，院领导和医务科等相关职能部门想办法、找途径，为全院医护人员提供了力所能及的继续教育机会。

四、医疗满意

“患者满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量我们工作的最终标准。

医院广大职工始终牢固树立群众观点和全心全意为人民服务的宗旨意识，把患者呼声作为第一信号，把患者需要作为第一选择，把患者满意作为第一标准。

认真组织开展了患者满意度调查和新入院病人访视，真实全面地反映患者意见和建议，重视调查结果,积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。

五、其他事项

一是圆满完成了放射诊疗许可证更换；二是定期组织了大查访；三是会同护理部、办公室访视新入院病人；五是及时提交了医院校验相关资料；六是设计制作了医院各类宣传资料；七是认真完成了院领导安排的其他任务。

20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在着一些不足和问题。

如：

医务管理不够完善，管理措施落实不到位、内部学习机制尚未有效推动等，这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

在新的一年里，医务科将在医院领导及全体医务人员的共同努力下，再接再厉，努力工作，认真贯彻执行国家各项法律、法规及规章制度、技术操作规范、依法执业、规范管理，强化医院出台的各项制度管理，有效防范、控制医疗风险，提高诊断、治疗水平及服务质量，不断克服并解决前进中存在的问题和困扰。

严格按照医院统一布置，共同把医院的各项工作做得更加完善，把医院的明天建设得更加美好！

【第2篇】医务科工作总结

20xx年医务科在院领导的正确引导、各科主任的大力支持及全体医务人员的共同努力下，围绕“以病人为中心，努力提高医疗服务质量”为主题的活动，结合我院实际情况，采取对全体医务人员进行“三基”培训及严格要求按“四合理”规定工作，加大医疗质量管理力度，进一步解放思想，更新观念，提高服务质量和效率，较好地完成了年初制定的各项任务。

科室全体人员团结协作，共同努力下，圆满完成了各项工作，现总结如下：

一、加强病案室职能建设，做好服务

（一）病案在当今的作用越来越显著，用途越来越广泛，它不仅是服务于医、教、研和管理的记录，它还是今后医疗付款及医疗保险的依据，同时也是处理医疗纠纷的依据。

因此，管理好病案室是我们的职责。

病案室工作人员认真执行病案借阅、复印制度，努力为其提供快速、准确、细心和内心的服务，打造良好的服务形象。

（二）病案室的管理工作

1、科室人员在工作中，切实做好病案室的安全和对病案内容的报保密工作。

保持病案室的清洁、整齐、通风干燥。

严格遵守防火、防盗安全制度，严禁用火，确保存放病案的库房干燥。

做好防尘、防虫、防光、防辐射、灭鼠等工作。

认真做好病案的整理、归档和保管工作。

对每份出院病案进行整理及按时登记，保证不错装、不漏装并完成上架工作任务。

距今我院回收病案两万零一百多份。

2、为了进一步加强病案管理，保障出院病历及时、完整的归档，我院进一步改进病案管理，要求各临床科室严格按规定执行，归档时间不的延迟，让执行医嘱的护士将完整病历送至病案室，从而保证了各种数据的统计和上报，缓解了患者或患者家属往返多次的不良情

绪。

3、病案室对患者出院后病历未能及时回归病案室的原因进行分析跟踪，改进管理，通过与临床医生有效沟通，加大回收力度。

4、及时审核病案内容，修正因各种原因造成的信息数据错误，保证了病案室相关工作及相关数据库的顺利上报。

5、上级部门来我院调取病历工作，我们积极的配合，并提供相关病案，提供给上级领导查阅。

今年来我院的上级部门很多，如：

卫计委、妇幼医院、新农合、医保等。

6、复印病案共四千余份（包括门诊病历、结核病历、往年的旧病历等）。

二、进一步加强以“二甲医院评审”的标准为工作中心

医疗质量的评审是医院评审的核心内容之一，而病案质量是医疗质量的重要内容。

病案室按医院要求对病历首页进行了质量控制，并组织人员去山西、邯郸、保定等地进行《ICD编码培训》学习并进行考试，最后我院两名医务人员通过了考试并取得了《ICD编码合格证书》，后对所有临床医师进行了ICD编码讲座培训，得到了医生们的支持与肯定，并积极向编码员进行询问学习，对各临床科室中疾病与手术编码进行了指正，同时对部分医师填写容易忽略、领会不准确的首页填写内容进行了纠正，使首页填写不完整率逐渐提升。

三、医务科主要工作

（一）今年3月份我院开展了远程会诊工作，至今共进行了7次远程会诊，有ICU、内二科、儿科、肿瘤科等科室分别与中日友好医院、北京世纪坛医院等上级医院专家进行了会诊。

会诊效果较好，同时帮助我院医生确诊疑难杂症，提供医疗技术方面的支持，共享病人的病历、检查等相关资料，对解决“看病难、看病贵”具有重要的意义，促进了基层医疗水平的提高。

（二）举办全院各类医疗业务讲座及培训近20余次，同时组织义诊活动两次（石家庄市第一医院义诊活动、“服务百姓健康行动”大型义诊活动）。

（三）认真组织长期以来的“请进来、送出去”的措施及对口支援、协作的工作方式，使我院学科建设迈上新的台阶。

（四）根据强化“基础理论、基本知识、基本技能”三基培训的建院精神，进一步提高医护人员的基本技能。

对全院所有医务人员

进行了一次技能：

心肺复苏考核，达标率（补考后）91%。

组织各级

各类应聘人员考试5余次，其中全员性考试2次，合格率（补考后）为98%，达到了预期的目的，取得了较好的效果；“三基三严”训练,从每一份病历、每一张处方抓起，落实质量检查，突出重点，抓住难点，做到环节质量与终末质量检查相结合，质量检查与考核评价相结合。

通过一系列的学习及考核，加强了医护人员对自身技能的信心，提高了医护人员对危、急、重症患者抢救的应急能力。

（五）及时完成上级数据上报如：

1、抗菌药物应用管理数据上报；

2、医疗机构临床路径信息月报表；

3、石家庄市卫生下乡工作量月报，季报，及年报工作总结；

4、国家卫生信息网络直报；

5、医疗服务能力调查和城乡医院对口支援检查评估。

6、公立医院改革月报

（六）我院医学科研成果、职称晋升、发表论文、医学科研等有24名医生在中华医学系列杂志，科学技术文献出版社等发表过论文。

（七）我院去上级医院进修人员有口腔科张飞飞同志、中医科武杰鹏同志、急诊科王军肖同志、肿瘤科闫敬格同志、ICU张静娜同志进行培训学习。

（八）我院中医科冯月芬、吴燕晓、赵世斌医师对我县乡镇卫

生院进行多点执业

（九）我院口腔科张飞飞同志、中医科武杰鹏同志作为骨干医师分别到河北省口腔医院、河北省中医院进行培训学习。

（十）于今年7月份将我院申请加入石家庄医学会的医务人员及相关资料进行了整理，并于近期将会员证书下发。

（十一）我院认真学习卫计委《关于印发基层医疗卫生机构医疗质量和医疗安全综合整治实施方案》的通知积极组织九所乡镇卫生院及辖区村卫生室的相关人员进行培训。

（十二）20xx年10月22日上午10:

00在元氏县医院四楼会议室进行了河北中医学院教学医院揭牌仪式，我院成为河北中医学院临床教学医院。

（十三）我院儿科于今年八月份准备了优质服务岗的自荐表，并进行上报。

于今年10月份我院将改善服务创新医院评选材料进行了申报。

【第3篇】医务科工作总结

20xx年医务科在院委会的正确领导下、全院职工的大力支持

下，紧紧围绕医院的“质量、服务、安全、管理、绩效、发展”，十

二字方针医务科做了如下工作：

一、主要工作完成情况：

（一）提高医疗质量，保障医疗安全。

1、加强医疗工作中的环节质控，每天查阅电子病历对存在一般缺陷及时电话通知相关医生及时整改。

院级考核小组在主管院长的带领下每周下科室对全面医疗质量的进行检查与监导，对存在安全隐患及时提出整改，对运行病历中存在的问题均予以书面反馈。

病历书写方面，全年对运行病历专项整治中存在的严重问题累计直接罚款500-800元/人。

总体上通过边查边改的措施和大家共同努力，今年的病历质量有了进一步提咼。

2、加强医疗技术管理，根据《医疗技术临床应用管理办法》规定，实施手术分级管理制度，实施手术、麻醉介入、腔镜诊疗高风险技术操作的卫生技术人员实行授权管理制度，完善手术风险评估制度、手术部位识别制度，制定完整的管理资料及管理流程，使医疗技术更安全、有效。

3、每周由主管院长带领考核小组对全院科室进行督查，依据医

院重点医疗质量考核细则绩效考核方案，三级医师查房制度，不定期的明察暗访的形式进行检查与督导科里的医疗质量，对发现的问题及

时提出整改措施，并且针对问题随时制定医疗质量管理与处罚措施，并进行相应的处罚。

对重点科室、高危科室加强监管力度，及时发现

医疗过程中存在的问题及安全隐患，并提出整改意见，起到了全程监督管理医疗质量与安全的作用。

（二）积极配合科室加强医疗质量管理，防范医疗差错的发生。

加强医疗质量的全面督查发现问题及时反馈，提出整改意见，加强医患沟通，及时处理医患纠纷、构建和谐的医患关系，加强教育培训，法律法规学习，防范医疗纠纷，切实处理投诉，维护正常医疗秩序，做到了件件投诉有登记，有记录，有调查、有分析、有结果、有反馈、

有整改

（三）积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

1、今年医务科围绕全院医疗质量安全管理完成的工作，二季度配合旗卫生系统进行急诊急救演练，并在演练中得到了第二名的好成绩。

2、进一步提高病人的抢救成功率，保证医疗安全，给予相关科室配备气管插管和气管切开包，应急备用。

3、提高医护人员应对各种突发事件的应急救治的能力，加强我院医务人员急诊急救意识。

在护理部的组织下对护士进行心肺复苏的急诊急救训练及实践相关知识的学习与考核。

整个考核过程紧张有

序，抢救过程合理，节奏紧凑，各项操作稳、准、快，体现了急救人员训练有素的业务素质。

四季度12月份协助后勤、放射科完成《消防知识》及《64排128层CT临床医用知识》讲座。

4、督查全院的临床、门诊、医技等科的医疗质量。

检查门诊处方及门诊诊断，争取做到诊断、治疗的标准化。

年初开始执行危急值报告与登记制度，在督查中发现有未登记的填写不全的、漏填的现象，给予当场纠正及查后反馈科室。

制定实施监管措施，确保医疗质量的安全性提高。

抽查输血病历，进行检查评估，存在问题部分输血病历缺少输血过程及输血后疗效评估，尤其外科病历中有的缺乏输血指征输血及输血知情同意书，对存在问题及时以书面的形式反馈给科主

任，提出整改意见。

5、为保证医疗安全，使病人得到有效救治，实施院内多学科会

诊制度，加强院内会诊及科室之间的会诊和疑难病例讨论制度。

各科

室会诊专家能踊跃发言，有不同意见时均及时提出，大家讨论后进一步统一意见，明确病情及下一步治疗，为患者下一步诊疗计划提出了切实可行的办法。

（四）使用抗菌药物的管理

1、加大抗菌药物临床应用相关指标控制力度，根据《抗菌药物临床应用管理办法》，住院患者、门诊患者、急诊患者抗菌药物处方比例及I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例均不超过管理办法。

并执行抗菌药物分级管理。

2、规范临床路径实施，重点督查临床路径和诊疗方案在临床中

的应用。

（五）开展医疗培训，提高医务人员素质。

今年医务科及护理部组织有经验的临床主任医师及副主任医师

对《急诊急救知识》进行培训和讲座。

对《H7N9沢《布干》、《鼠疫》等知识进行了普及，并请知名律师就医疗纠纷及医疗事故的防范知识进行了讲座。

二、医疗质量存在问题

（一）、科主任对科内基础质量，关键环节质量需要加大监管力度。

（二八三级医师查房制度有待于进一提高，对指导下级医师存在缺陷。

（三）、临床医师基本知识、基本技能、对常见病多发病掌握有

待于提高，加强法律法规的学习，政治学习，强化基本理论和技能方面的知识。

（四八临床路径实施欠缺，部分科室没有实施。

（五八辅助科室对危急值报告制度不认真，部分有遗漏。

临床科室对危急值登记处理记录不全。

（六八输血管理中对输血病例中缺乏输血过程及输血后病情评估，有的病例缺乏输血指征监督力度欠缺。

（七）、辅助科室对医生开具的检查申请单填写不全的监督力度不够、加强处方及麻醉处方管理。

（八）、优势病种及重点专科病种，诊疗方案在临床应用方面欠缺，缺乏实质性内容，评估优化就是框架缺少内涵建设。

医师对诊疗方案内容掌握不全面。

三、整改措施

（一）、针对这些问题，我们将在以后的工作中不断加强监管力

度，强化医师责任心，争取从根源上改变观念。

实施三关负责制，一关是医护人员的增强自我管理的意识，自我监督，做到慎独修养。

注意病历质量内涵，保障病历质量和医疗安全，牢固基础。

二关由科主任以及科质控员负责监督环节基础质量、和终末质量，科里要制定质控计划和目标，定期评价。

发挥各科主任及质控小组的作用，把本科的质量控制在关键环节。

三关由医院的质量考核组，加大深入科室督查，发现问题，及时提出整改措施，望每位医生从我做起，强化自身素质，自我监督，自我防卫意识性提高。

（二八狠抓基础知识及实践技能的训练，培训进一步加强，严格执行三级医师查房制度，正确指导下级医师存在问题，使诊疗水平不断提高。

（三）、加强麻醉药品的监管力度，组织培训学习，严格执行麻醉药品、第一类药品、第二类精神药品、毒性药品临床应用原则。

（四）、临床路径的实施欠缺，加强临床路径和诊疗方案优化在临床中得到应用，2016年我们要对临床路径实施情况进行统计分析，不断完善和改进路径实施方案。

各科室要加强协作更好的完成工作，

防范医疗差错的发生。

（五八加强临床合理用血的管理，做好大量用血的审批、输血过程及输血后效果评价制度，做到安全有效输血。

（六）、优势病种诊疗方案有待于完善，加强诊疗方案的内容在临床中得以应用，加强内涵建设。

医务科将进一步加强各环节的督查。

（七）、通过全面的基础质量管理、环节质量管理、终末质量管理以及人员的质量、仪器设备的质量、制度的质量的管理，使管理的质量不断完善持续改进，促进医疗质量安全有效性提高。