市场营销学第一次记分作业.docx

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市场营销学第一次记分作业

市场营销学第一次记分作业

一、单选题

1、市场营销学认为，需求是（）

A.没有得到某些基本满足的感受状态

B.想得到基本需要的具体满足物的愿望

C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望

D.对于已购买的某个具体产品的欲望

2、现代市场营销观念的最大特点是企业以（）为中心。

A.生产

B.销售

C.顾客

D.服务

3、文化营销的关键是构建（）

A.核心价值观念

B.消费者对产品属性的认同

C.品牌文化

D.企业与消费者良好的关系

4、企业战略的基础和出发点是（）

A.企业任务

B.企业目标

C.投资组合规划

D.增长战略

5、购买决策过程为（）

A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价

B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价

C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价

D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价

6、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（　　　　）

A.从本企业需求派生出来的

B.从中间商需求派生出来的

C.从消费者需求派生出来的

D.从产业市场需求派生出来的

7、小刘计划购买一台电脑，他对电脑产品的有关信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是（　　　　）。

A.帮助消费者了解产品性能及其相对重要性

B.大幅度降低产品的价格

C.保证一定的存货水平

D.赠品销售

8、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）

A.买卖双方进行商品交换的场所

B.买卖之间商品交换关系的总和

C.以商品交换为内容的经济联系形式

D.具有一定购买力的人群组成的集合

9、根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（　　　　）

A.复杂的购买行为

B.化解不协调感的购买行为

C.广泛选择的购买行为

D.习惯性购买行为

10、下列哪种说法是正确的？

（）

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D.有了欲望，需求自然产生

11、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（

A.产品发展

B.市场发展

C.市场渗透

D.多角化经营

12、产业市场的需求是（　　　　）

A.无弹性

B.富有弹性

C.缺乏弹性

D.弹性无穷大

13、市场吸引力大、市场能力强的战略业务单位在多因素业务矩阵中处于（）

A.白色地带

B.灰色地带

C.黑色地带

D.黄色地带

14、在顾客总价值中，最重要的因素是（）

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

15、介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（）

A.复杂的购买行为

B.化解不协调感的购买行为

C.广泛选择的购买行为

D.习惯性购买行为

16、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

17、三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（）

A.同心多角化

B.水平多角化

C.综合多角化

D.垂直多角化

18、某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（　）

A.问号类

B.明星类

C.金牛类　

D.瘦狗类

19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）

A.需要

B.需求

C.欲望

D.收入

20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（　　　　）

A.成员团体

B.社会阶层

C.理想团体

D.生活方式

二、多选题

1、产业购买的主要类型有（　　　　）

A.租货

B.直接重购型

C.修正重购型

D.有效重购

E.新购

2、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（）

A.顾客的需要和欲望

B.顾客的成本

C.便利

D.满意

E.沟通

3、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（）

A.市场渗透

B.产品发展

C.市场发展

D.市场细分

E.一体化经营

4、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）

A.产品　　

B.政策　　

C.价格　　

D.地点　　

E.营业推广

5、从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（　　　　）等方面因素的影响。

A.需要和动机

B.年龄和性格

C.消费者的收入水平

D.知觉

E.信念和态度

6、人们在购买决策过程中可能扮演不同的角色，主要有：

（　　　　）

A.发起者

B.影响者

C.决策者

D.购买者

E.使用者

7、企业实行市场渗透策略可用的措施有：

（　　）

A.提高现有顾客的购买量

B.争取新顾客

C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场

E.增加产品的花色品种

8、自然资源可分为（）

A.取之不尽，用之不竭的

B.有限但可更新的

C.有限不可更新的

D.能源

E.原材料

9、关系营销认为（）

A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中

B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场

D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系

E.企业的营销活动应由交易转向关系

10、下列属于微观环境因素的是（）

A.人口

B.供应商

C.顾客

D.企业员工

E.经济周期

三、判断题

1、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。

√×

2、企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。

√×

3、新技术的出现给企业带来机会而没有威胁。

√×

4、消费者购买决策过程始于搜集信息。

√×

5、自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。

√×

一、单选题

1、市场营销组合概念的提出者是（）

A.尼尔·迪登

B.尤金·麦卡锡

C.菲利浦·科特勒

D.温德尔·斯密

2、推销观念产生于（）

A.买方市场

B.卖方市场

C.买方市场向卖方市场过渡阶段

D.卖方市场向买方市场过渡阶段

3、购买决策过程为（）

A.收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价

B.收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价

C.确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价

D.确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价

4、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（　　）

A.水平一体化　　

B.同心多角化　　　

C.复合多角化　　　

D.前向一体化

5、在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（）

A.时间成本越低，顾客让渡价值越低

B.时间成本越高，顾客让渡价值越高

C.时间成本越低，顾客让渡价值越高

D.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低

6、产业市场的需求是衍生需求，是指其市场需求是（　　　　）

A.从本企业需求派生出来的

B.从中间商需求派生出来的

C.从消费者需求派生出来的

D.从产业市场需求派生出来的

7、某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

8、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（）

A.市场渗透　

B.多角化

C.产品发展　

D.市场发展

9、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）

A.发展战略

B.维持战略

C.增加投资

D.收割放弃

10、下列哪种说法是正确的？

（）

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D.有了欲望，需求自然产生

11、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

12、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（　　）

A.企业的短期目标　

B.企业的任务

C.企业的经营策略

D.企业的计划

13、下列哪一因素属于宏观环境因素（）

A.公众

B.中间商

C.企业

D.人口

14、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（　　　　）行业带来环境威胁。

A.美容用品、服装、大学教育

B.运动器材

C.家庭旅游、人寿保险

D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

15、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）

A.产业市场和中间商市场

B.消费者市场和组织市场

C.消费者市场和中间商市场

D.产业市场和政府市场

16、产业市场的需求是（　　　　）

A.无弹性

B.富有弹性

C.缺乏弹性

D.弹性无穷大

17、麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（）

A.市场营销观念

B.整体营销观念

C.绿色营销观念

D.大市场营销观念

18、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（）

A.问号类

B.金牛类

C.明星类

D.瘦狗类

19、市场营销者进行市场营销活动以促进销售时，只是影响了人们的（）

A.需要

B.需求

C.欲望

D.收入

20、“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪达斯公司的产品”,这一广告语所利用的对消费者购买行为具有影响的因素是（　　　　）

A.成员团体

B.社会阶层

C.理想团体

D.生活方式

二、多选题

1、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）

A.产品　　

B.政策　　

C.价格　　

D.地点　　

E.营业推广

2、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）

A.感官性理解

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆

E.选择性理解

3、对问号类业务单位，适用的投资战略有（　　）

A.发展策略

B.维持策略

C.收缩策略

D.放弃策略

E.渗透策略

4、产生于买方市场条件下的营销观念是（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

E.社会营销观念

5、我国企业的相关环境发生变化的基本趋势是（）

A.环境调整

B.环境分化

C.环境威胁

D.市场营销机会

E.环境重组

6、行为科学认为经验是由（）等因素相互作用而产生的。

A.驱使力

B.刺激物

C.提示物

D.反应

E.强化

7、按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）

A.企业内部条件

B.企业利润

C.市场需求

D.竞争者反应

E.社会整体利益

8、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（　　　　）

A.促变

B.减轻

C.稳定

D.转移

E.重组

9、关系营销认为（）

A.企业应把市场营销活动置于整个社会经济的环境中

B.企业的公共关系活动就是企业的市场营销活动

C.企业的市场营销活动应围绕着产品市场

D.企业营销活动的核心是创建和发展于公众的良好关系

E.企业的营销活动应由交易转向关系

10、春兰公司正采用多角化增长战略实施第三次腾飞，可采用的主要方式是（）

A.同心多角化

B.综合多角化

C.水平多角化

D.垂直多角化

E.前向多角化

三、判断题

1、需要与需求都是由欲望引起的。

√×

2、在波士顿矩阵图中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。

√×

3、顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。

√×

4、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。

√×

5、在现代西方国家，生产企业一般都是通过中间商、营销服务机构、金融机构等营销中介机构来进行市场营销研究、推销产品等工作。

√×

一、单选题

1、市场营销组合概念的提出者是（）

A.尼尔·迪登

B.尤金·麦卡锡

C.菲利浦·科特勒

D.温德尔·斯密

2、市场营销学认为，需求是（）

A.没有得到某些基本满足的感受状态

B.想得到基本需要的具体满足物的愿望

C.对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望

D.对于已购买的某个具体产品的欲望

3、构成容量很大的现实市场必须是（）

A.人口众多而购买力强

B.购买力强而购买欲望大

C.人口众多而购买欲望大

D.人口众多、购买力强而购买欲望大

4、企业战略的基础和出发点是（）

A.企业任务

B.企业目标

C.投资组合规划

D.增长战略

5、哪种类型的产业购买者给原有的供货企业造成威胁？

（　　　　）

A.直接重购型

B.修正重购型

C.新购

D.变更购买

6、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（）

A.本企业制造化妆品

B.本企业是化学工业企业

C.本企业的任务是创造利润

D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要

7、消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

8、“在家购物”的不断发展，主要是由于（　　　　）。

A.科学技术的发展

B.政治环境的改善

C.经济发展水平的提高

D.法律环境的变化

9、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）

A.买卖双方进行商品交换的场所

B.买卖之间商品交换关系的总和

C.以商品交换为内容的经济联系形式

D.具有一定购买力的人群组成的集合

10、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（　）

A.产品发展

B.市场发展　

C.同心多角化　

D.综合多角化

11、嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，正对这种威胁该公司增加摩托车生产线。

八五年成为我国最大摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（　　　　）。

A.对抗

B.减轻

C.转移

D.集团多角化

12、下列哪种因素是企业的个体环境因素（　　　　）。

A.人口

B.购买力

C.竞争者

D.科技环境

13、处于黑色地带的战略业务单位一般采取的战略是（）

A.发展战略

B.维持战略

C.增加投资

D.收割放弃

14、德国西门子公司的产品从20世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起搏器等100多种，该公司采取的策略是（　　）

A.一体化发展

B.同心多角化

C.综合多角化

D.市场渗透

15、下列哪种说法是正确的？

（）

A.市场营销者可以通过市场营销活动创造需要

B.需要就是对某种产品的需求

C.市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求

D.有了欲望，需求自然产生

16、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（）

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

17、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（　　　　）行业带来环境威胁。

A.美容用品、服装、大学教育

B.运动器材

C.家庭旅游、人寿保险

D.健康保险、滋补保健品、闲暇旅游

18、市场营销管理所要考察的市场可归纳为（）

A.产业市场和中间商市场

B.消费者市场和组织市场

C.消费者市场和中间商市场

D.产业市场和政府市场

19、可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（）

A.问号类

B.金牛类

C.明星类

D.瘦狗类

20、在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（　　　　）

A.发起者

B.使用者

C.决策者

D.购买者

二、多选题

1、产业购买的主要类型有（　　　　）

A.租货

B.直接重购型

C.修正重购型

D.有效重购

E.新购

2、美国西北大学教授舒尔茨等人提出的4C理论包括（）

A.顾客的需要和欲望

B.顾客的成本

C.便利

D.满意

E.沟通

3、某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（）

A.市场渗透

B.产品发展

C.市场发展

D.市场细分

E.一体化经营

4、下列因素中，企业可控制的因素是（　　）

A.产品　　

B.政策　　

C.价格　　

D.地点　　

E.营业推广

5、人们对刺激物产生的知觉具有选择性，这种选择性包括（　　　　）

A.感官性理解

B.选择性注意

C.选择性曲解

D.选择性记忆

E.选择性理解

6、行为科学认为经验是由（）等因素相互作用而产生的。

A.驱使力

B.刺激物

C.提示物

D.反应

E.强化

7、欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（　　　　）

A.促变

B.减轻

C.稳定

D.转移

E.重组

8、企业实行市场渗透策略可用的措施有：

（　　）

A.提高现有顾客的购买量

B.争取新顾客

C.吸引竞争者的顾客

D.进入新的细分市场

E.增加产品的花色品种

9、市场营销管理过程包含这样几个步骤（）

A.企业市场机会分析

B.研究与选择目标市场

C.确定市场营销战略

D.制定市场营销规划

E.执行与控制市场营销活动

10、某消费者购买商品时，受其个人特性的影响。

属于个人因素的有（）

A.职业

B.经济状况

C.生活方式

D.性格

E.产品生命周期阶段

三、判断题

1、市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。

√×

2、企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。

√×

3、通货膨胀具有压抑和刺激消费的双重效应。

√×

4、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。

√×

5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。

√×