精选服务承诺书范文与雷锋的故事鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后汇编.docx

精选服务承诺书范文与雷锋的故事鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后汇编.docx

《精选服务承诺书范文与雷锋的故事鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精选服务承诺书范文与雷锋的故事鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后汇编.docx（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

精选服务承诺书范文与雷锋的故事鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后汇编

【精选】服务承诺书范文与【雷锋的故事】鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后汇编

【精选】服务承诺书范文

黄石市经济委员会行政审批（服务）承诺书

为了贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境，提高行政执行力的决策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉洁”的服务宗旨，确保我委（系统）行政审批（服务）“两集中一代办”改革工作顺利运行，市经委对社会公开作出如下承诺：

一、坚持“一个窗口对外”

1、我委（系统）5项行政审批（服务）项目全部在市行政服务中心经委窗口集中办理。

2、我委授权委办公室在市行政服务中心经委窗口代表本委（系统）行使所有行政审批（服务）事项的收发权、初审权、组织协调权和督促审批权，按“一个窗口对外，一站式服务”的工作要求，行使受理所有行政审批（服务）事项，发放办结文书和有关证照;对需送回单位审批的项目，由窗口负责全程代办。

二、提高工作效率

为更好地服务社会经济发展、服务人民群众，我委对行政审批（服务）时限进行了压缩，确定授权经委窗口受理的行政审批（服务）项目共计5个，其中：

上报件4项，承诺件1项。

1、《食盐零售许可证》（承诺件），办理时限为14个工作日。

2、《煤炭经营许可证》（上报件），办理时限为20个工作日。

3、《煤炭生产许可证》（上报件），办理时限为20个工作日。

4、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[（直接受理）上报件]，办理时限为10个工作日。

5、《湖北省电子电器产品维修服务许可证》[（县市申报）上报件]，办理时限为20个工作日。

三、优化服务措施

1、严格执行行政审批（服务）“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办理制”、“过错责任追究制”、“无缺位制度”。

2、实行政务公开。

对所有审批事项、法律依据、申报资料、办理程序、办理时限、收费标准实行“六公开”，通过互联网和其他形式向社会公布。

制作《市经委服务窗口办事明白卡》，为当事人提供服务指南。

3、对需进行现场实地勘察的，要积极主动上门服务。

四、强化监督检查

1、服务承诺监督检查工作由经委监察室负责。

2、监察室要会同委办公室、政工科对“两集中一代办”工作落实情况进行严格考核，列入年度工作目标考核内容。

每季度随机抽查各科室办理服务对象申请事项的办事时限合格率、执行政策合格率和反馈办理满意率。

3、对在实施行政许可和服务过程中造成办件延期或行政相对人投诉的科室和个人，按照有关规定追究工作过错责任。

并在年度工作目标考核中扣分，取消当年各种评先资格。

4、监察室对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，一律要进行核查，并将情况向委主要领导汇报，核查后的处理情况要在5日内予以回复。

投诉电话：

投诉受理部门：

市经委监察室（地址：

黄石颐阳路125号）

电子信箱：

以上承诺自公布之日起正式实施。

司法所服务承诺书

在行风评议工作中，区司法局坚持从自身工作实际出发，充分发挥司法行政职能作用，认真履行各项职责，向社会郑重做出六项承诺。

一、围绕中心，服务大局，履行职责。

全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动，提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。

做到只要是服务发展的工作，在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。

二、改进作风，以人为本、服务为先。

尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境，提高法律服务质量，为人民群众提供便捷优质的法律服务。

坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。

三、严格管理，优化服务，依法行政。

严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。

严肃规范法律服务执业纪律，严厉查处打着“法律服务”旗号，坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务，切实依法维护当事人的正当合法权益。

四、充分运用人民调解手段，积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。

逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织，哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化，减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力，为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。

五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。

在社区矫正和帮教安置工作中，公开公正文明执法，坚决杜绝贪赃枉法、徇私舞弊、以权谋私等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的教育矫治质量，确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。

六、加强廉政建设，提升队伍素质。

全面落实党风廉政建设责任制，严格执行各项廉政规章制度，对不认真履行职责和承诺，影响经济发展环境和社会稳定的，视情节轻重，依法依纪进行严肃处理，决不姑息。

对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题，一经查实，严肃查处，取信于民。

以上承诺，司法所工作人员将自觉践行，做到言行一致，令行禁止，诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!

售后服务承诺书

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：

尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：

快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：

服务质量赢得用户满意

3、服务效率：

保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：

产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

【雷锋的故事】鉴定人史宝光披露雷锋牺牲前后

雷锋是在1962年8月15日牺牲的。

关于他的死因，全国各媒体有很长一段时间保持着沉默，至多只提一句“因公殉职”。

直到近几年来，才有一些影视片和新闻报道反映了当时的部分情景。

本报编辑部近日接到多位读者打来电话，询问雷锋殉职的真实情况。

为此，记者专程采访了与雷锋最后零距离接触的人，这个人就是现已离休的72岁老干部史宝光。

当年正是他和张峻（曾为雷锋生前先进事迹拍摄过大量照片）两人进行的现场勘察，并做出了“以身殉职、意外事故”的结论意见。

他还亲手把雷锋放入棺木中。

一根细木方夺走一条宝贵生命

史宝光说：

“我对那段历史相当清楚，因为后来我曾和张峻坐到一起查缺补漏，整理了脑中的记忆。

当时我任沈阳军区工程兵政治部保卫处的中尉助理员，那是我军旅生涯中最不同寻常的一次事故鉴定。

”

史老说，现在关于雷锋牺牲的有些说法都是不准确的，有的更是胡扯了。

“1962年8月15日中午的时候，工兵团派人来沈阳汇报说，刚才雷锋因车肇事身亡!

政治部领导感到事态重大，当即决定立案调查，并派我和搞摄影的宣传处干事张峻进行现场调查。

我俩乘吉普车，大概两点多的时候到达抚顺望花区的事故现场。

那时，那里只有几个留守的人，战士们在别处施工还没回来呢。

”

史宝光、张峻先听取了团里和连里的汇报，但他们谁也不是目击人，都说不太清。

于是他们来到出事地点，即九连营房东山侧的一条人行通道口，还让当事人乔安山把13号车开到现场重演当时经过。

乔安山当时很紧张，他以为史、张是军法处派来的人，要来逮捕他的。

最后史宝光和张峻逐渐稳定了他的情绪，对询问一一做了回答：

他和雷锋驾驶“嘎斯”卡车，从工地执行任务回来时已接近午饭时间，雷锋与其商量，先把汽车冲洗干净后再回连，以备下午出车快捷。

车便往九连炊事班室外水龙头处开。

但汽车要走到水龙头处，就要走九连营房和房前一排晾衣杆之间的土道，由于有一根晾衣的木杆竖在入口处，所以要驶上这条道还得先拐个直角弯，这是不可能一次性就开得进去的。

雷锋便下车查看地形，乔安山来驾驶。

当时雷锋是站在汽车左前方，离这根晾衣竿两米远左右指挥进车：

“进——退——打轮——”等。

车的前轮和车厢越过木杆后，乔看班长雷锋给他一个通过的手势，就开了过去。

这时耳边“喀嚓”一声，他猛一回头，只见班长倒在地上，木杆已经折断。

他急忙刹车，跑到雷锋身边，看到雷锋呼呼喘气，不省人事，就急喊救人。

雷锋被火速送到抚顺矿务局西部职工医院抢救，但这里条件有限，于是又转到沈阳军区202医院，路上用了50多分钟。

不过终因伤势太重抢救无效，雷锋永远地闭上了眼睛。

医生的诊断结论是：

雷锋因头部右侧太阳穴受木杆重击，造成颅骨骨折，脑内大量出血而致死。

令人悲痛的是，这木杆仅有6×6厘米规格，却轻取了一个那样热爱生命、热爱祖国、党和人民的伟大战士的生命!

雷锋之死定性：

以身殉职，意外事故

史宝光在现场勘察时发现，那根木杆是从根部折断的，木杆上粘有黑色橡胶末，而车轮后胎上也有明显擦痕。

除此，车厢板和木杆的上部均未发现刮碰的痕迹。

据此，史、张二人认为：

通道进口狭窄，加之地面不平，左高右低，木杆根部埋有凸头，致使汽车驶入时，车身倾斜，从表面上看是刮碰不到木杆的，而惟有车后轮胎左外侧，挤压到木杆根部，才使木杆从根部折断。

加上晾衣铁丝的牵拉反弹力量，迅速击向雷锋，造成悲剧。

搞清楚基本事实后，据此分析研究认为：

这次伤亡事件，既不是乔安山有意所为和驾驶员的责任;又不是雷锋同志指挥的失误，而是一次偶然、意外的伤害肇事。

因此经过这一下午的工作，史宝光以上级保卫部门代表的身份，提出事故的初步性意见，即“以身殉职、意外事故”。

当晚，史宝光向从工地赶回营房的团政委韩万金做了汇报，并同连队指导员高士祥共同研究，由其出面，找乔安山谈话，为他卸下思想包袱。

同时，史、张还到医院看了看雷锋的遗容。

那时雷锋躺在医院病床上，脸上干干净净的，仅在脸上包裹着纱布，仿佛仅是受了点轻伤而在安睡。

张峻当时还为雷锋的仪容拍摄了几张照片。

战士们给雷锋戴上了军帽，换上一套新军装，把遗体运回连队，并摆放在一间活动室。

为防止天热遗体变坏，史宝光还特地买来4块大冰砖镇在雷锋遗体身下。

史宝光向沈阳军区工程兵政治部打了正式报告，关于雷锋同志的牺牲经过、性质和处理意见。

这个报告很快就得到了各级组织认定和同意。

后来在军内外发布讣告和通讯报道等，均以此结论为准。

史宝光解释说，为什么说是“以身殉职”呢?

因为雷锋是在工作岗位上牺牲的，他作为班长在指挥本班战士乔安山倒车时牺牲的。

为什么说是“意外事故”呢?

一般人谈到雷锋牺牲原因时，常说是汽车撞的，其实不准确。

事实上不是汽车直接撞的，而是汽车撞倒木方，木方打到雷锋头上。

木方也不是顺向打到头上的，而是在铁丝的拉力作用下打到的。

这个过程有三个环节，这两个人是意想不到的，当然是意外事故。

这是比较客观、准确、得当的。

说明雷锋不是无谓牺牲，也不是责任事故，既不影响雷锋形象，也不认为乔安山有直接责任。

不过即使如此，在众所周知的乔安山打破沉默之前的那段政治时空下，雷锋之死的具体原因仍没有人能够全盘托出。

雷锋葬礼盛况空前人民群众夹道送行

雷锋的遗体被冰镇了一宿后，8月16日开始入棺。

史宝光这时已是治丧筹备会人员。

他至今仍对盛入雷锋的棺柩印象深刻。

他说，那是抚顺地方的一名机关干部捐赠的。

他原本是为家中老人准备的，当听说雷锋不幸牺牲后当即送来。

那棺柩的原料是黄花松，又大又沉，四条汉子根本抬不动。

“棺壁大概就这么厚!

”史老用手比量了一下，记者揣测，大约十三四厘米的样子。

他说，以至于1964年对雷锋进行迁葬时，那棺柩没有一点腐烂，那都是后话了。

入棺时，史宝光亲自抱着雷锋的头，和班里的战士、连里干部一起把雷锋裹在洁白的布中，平稳放进棺木里，让他安息。

曾经朝夕相处，多次得到雷锋帮助的战士们持枪为他守了一夜。

8月17日，在望花区机关小礼堂，为一位普通战士举行了不同寻常的追悼会。

会场布置得庄严肃穆，周围摆放二十多个大花圈，雷锋的灵柩摆在前台中央，上方是张峻亲写的追悼大会横标。

机关、部队的代表约有200多人参加了追悼会。

会后，由军用摩托车开道，地方派出的业余铜管乐队奏起哀乐。

悲痛气氛笼罩下，大小20余辆军车载着花圈和部队官兵，为他们的好战友雷锋送葬，将他送到老虎台矿区的南山墓地。

史宝光说，此举在当时，对于一位战士之死，是盛况空前、前所未见的。

沿途群众不禁好奇地问，部队送的是何人呀?

一听到是雷锋后，都不约而同地加入到送行队伍中，更多的人站到马路两旁，默默地哀悼和思念着雷锋。