电子商务概论课程标准.doc

电子商务概论课程标准.doc

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《电子商务概论》课程标准

第一部分前言

随着信息与知识经济时代的到来，互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，基于互联网的电子商务已经成为互联网发展的重要内容，电子商务也将成为21世纪的主流商务模式。

一、课程的性质与作用

本课程是为营销与策划专业开设的一门专业基础课程。

在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统的利用各种电子工具和网络，高效率、低成本的从事各种以电子商务方式实现的商业贸易活动。

本课程的作用在于使学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，提高电子商务操作技能，并为与电子商务相关的后续课程做好扎实的知识储备。

二、课程基本理念

1、注重能力培养以及学生的可持续发展

本课程面经、管、文等专业全体学生，注重专业基础理论教育，激发学生学习兴趣和创新精神，注重提高学生思维能力；培养学生独立观察、分析和解决问题的习惯；增强学生理论联系实际和实践动手的能力，以提高技能、磨砺意志、活跃思维和扩展视野为基本目标，为后续课程的学习打下坚实的基础。

2、推行工学结合,始终以工作任务为导向

本课程注重学生实践动手能力的培养,深入企业一线,制定并完善人才培养方案,始终以工作过程为导向,大力推行工学结合。

三、课程的设计思路

本门课程的理论教学主要解决“什么是电子商务”的问题，而实践教学主要解决“如何利用电子商务和如何做电子商务”的问题。

围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识，并深刻理解电子商务运作模式和交易流程，掌握电子商务应用的基本技术和技能。

在课程的设计思路上，以满足学生对电子商务知识和职业技能的基本要求为原则，既要考虑新时期高职学生的现实基础，又要考虑新时期高职人才规格的发展要求。

为了体现职业教育的特色，根据课程本身的特点和适用范围，在设计过程中，对于课程适用专业、目标、内容和实施建议等方面制定了参考标准，力求达到理论够用，技能过硬的目的。

首先，确定课程的培养能力。

由各专业带头人、校内教师以及校外实践部门的专家组成的教学指导委员会到实践部门进行调研，确定专业培养目标、专业培养能力以及支撑课程。

在此基础上，由课程组根据培养目标及能力要求，确定课程的教学目标以及课程对学生的培养能力，合理整合教学内容，设计合理的教学方法与教学手段。

其次，明确课程的学习内容。

学生能力的培养应当以一定的理论知识为铺垫，这些内容遵循了从感性到理性、由浅入深、由易到难的认知规律，使学生能够逐步掌握本课程的基本知识。

第二部分课程目标

营销与策划专业课程体系，是要培养适应中小企业互联网经济发展的需要，具有从事电子商务实际工作的基本技能和对实际工作有较强的适应能力的专门人才。

学生毕业后可到与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作。

一、课程总体目标

通过系统学习，使学生达到理论联系实际、活学活用。

根据不同层次学生的特点，本课程设计了符合该专业学生学习的目标，以健全该课程在电子商务、市场营销等专业的普遍实用性。

二、课程子目标

（一）知识与技能

知道电子商务的几种主要表现形式：

B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务以及其他表现形式：

懂得电子商务的技术、金融、物流基础知识及电子商务交易风险的规避；了掌握网上创业的知识。

（二）过程与方法

1、理论阐述与讲解：

运用文字和图形，对本课程所涉及的基本原理、方法、基本操作技巧进行理论阐述和讲解。

2、以多媒体手段为主，辅之以教师板书讲授。

因该课程的理论性较强和适用范围较广，因此在讲述时应力争深入浅出，形象生动。

3、上机实践，让学生在真实的上机操作环境中进行网络贸易。

4、案例评析：

选择典型案例，对案例进行分析评判，为理论阐述作实际解释，为学生提供辨析基础。

5、案例视频鉴赏：

通过对典型案例的分析，提高学生的辨析水平。

6、课程习题：

提供各个知识点的相关练习和操作的题目，使学生得到实战演习，为将来工作打下实践基础。

（三）情感态度与价值观

初步具备辩证思维的能力，具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识，增强职业道德意识。

有勇于创新精神和较好的团队协作精神。

第三部分内容标准

第一章电子商务概述

1．学习目标

了解什么是电子商务，传统商务与电子商务的区别，互联网接入及相关服务，ＩＰ地址及域名；理解网上零售标准及电子数据交换及应用；

掌握电子商务的组成要素。

2．学习内容

第一节传统商务与电子商务

第二节电子商务基本框架

第三节电子商务标准

第四节因特网

第五节电子数据交换

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，对比电子商务与传统商务的优缺点。

第二章电子商务交易模式

１．学习目标

了解电子商务的主要交易模式，交易中心在电子商务中的作用；

掌握B2B电子商务的概念及特点，B2C电子商务的概念及特点，C2C电子商务的概念及特点。

2．学习内容

第一节B2C电子商务

第二节B2B电子商务

第三节C2C电子商务

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，在真实的网络操作环境下进行经营管理。

第三章电子货币与网上支付

１．学习目标

了解电子货币，电子支票，电子现金等的概念；

理解网络银行及网上支付；

掌握电子货币的发行和运行，电子支票的支付过程，电子现金的支付过程及网上银行的申请过程。

2．学习内容

第一节电子货币

第二节网上支付

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，在真实的网络操作环境下进行网上支付。

第四章物流信息管理

１．学习目标

了解物流的基本概念；

理解物流对电子商务的影响，电子商务下物流配送与配送中心，物流信息概念；

掌握物流要素的概念及特点，物流管理及其目标，物流信息技术，物流信息系统。

2．学习内容

第一节现代物流管理

第二节物流配送与配送中心

第三节物流信息管理　

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

第五章电子商务交易安全

１．学习目标

了解电子商务的安全体系，电子商务安全控制要素，电子商务安全管理；

理解电子商务安全交易协议；

掌握数据加密技术，数字签名技术及数字证书。

2．学习内容

第一节电子商务安全概述

第二节电子商务安全技术

第三节电子商务安全交易协议

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，在真实的网络操作环境下进行安全防范。

第六章网上销售与营销计划

１．学习目标　　

了解网上产品的定义，影响网上产品价格的因素，六种网上产品的策略，品牌广告和直接回应广告的区别，网络广告的特点；

理解因特网定价下调的因素，网络分销渠道的职能；

掌握常用的网络促销方式，指定网络营销计划的七个基本步骤，如何将一些电子商务模式应用在网络营销组合战略中，如何设计网络营销计划的行动计划。

2．学习内容

第一节网上产品

第二节网络销售

第三节网络营销计划

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，在真实的网络操作环境下进行网络营销。

第七章移动电子商务

１．学习目标　

了解移动电子商务的基本概念、构架，移动电子商务的发展状况；

理解移动电子商务的特点、服务及模式；

掌握移动电子商务在行业中的应用。

2学习内容

第一节移动电子商务概述

第二节移动电子商务的行业应用

第三节移动电子商务的发展

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

第八章电子商务法律

１．学习目标　

了解电子商务法的概念，电子合同法，域名保护法；

理解电子商务法的特点；

掌握电子签名法。

2．学习内容

第一节电子商务法概述

第二节相关的电子商务法

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

第九章客户关系管理与数据挖掘

１．学习目标　

了解关系营销的定义，客户关系管理的定义；

理解电子商务环境下CRM模式，数据挖掘的含义、使用的技术和工具；

掌握在CRM中应用数据挖掘，现代企业如何实施CRM，实施CRM的步骤。

2．学习内容

第一节客户关系管理

第二节数据挖掘与CRM　

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，在真实的网络操作环境下进行CRM。

第十章电子商务网站规划与建设

１．学习目标　

了解电子商务网站类型与模式，电子商务网站体系结构设计；

理解电子商务网站流程设计，电子商务网站的测试，电子商务网站维护计划；

掌握电子商务网站规划，分析电子商务网站的用户需求，分析电子商务模型。

2．学习内容

第一节电子商务网站规划

第二节电子商务网站设计与开发

第三节电子商务网站测试与维护

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

利用网络资源：

学生通过网上操作，在真实的网络操作环境下进行开发设计网站。

第十一章中小企业电子商务案例

１．学习目标　

通过案例使同学们了解电子商务在各个行业的应用。

２．学习内容

第一节电子商务引领小企业玩转大魔方

第二节小买家同样可以做成大生意

第三节差异化经营是企业生存之道

第四节创造奇迹的网上贸易

第五节网络无极限

第六节规避网络交易风险

第七节网络时代的中间商

第八节细节决定成败

第九节不见面如何建立信任

3．学习活动建议：

多媒体演示：

运用多媒体课件生动形象的进行演示，提高学生的学习兴趣；

第四部分课程实施建议

一、教学建议

1、案例教学法。

通过真实典型案例，一方面使学生对电子商务的认识由抽象到具体的跨越；另一方面，也调动学生的参与积极性，活跃了课堂气氛，引导学生关注生活现实，面对实践思考问题，掌握经济原理与实务技能。

2.启发式教学法。

在教学过程中要以学生为主体，而老师作为引导者，让学生在对社会上的鲜活案例的处理过程中学习和实践，使学生能主动钻研，从而使学生之间、学生与教师之间能有效的互动。

3.讨论式教学法。

课堂内外组织学生开展丰富多彩的讨论，理论联系实际，激发学生对网络商务知识的学习热情，培养思维理念与方式。

二、评价考核建议

评价的目的是全面考察学生的学习状况，启发学生的学习兴趣，激励学生学习热情，促进学生的可持续发展。

评价也是教师反思和改进教学的有力手段。

对学生学习的评价，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，更要关注他们情感与态度的形成和发展；既要关注学生学习的结果，更要关注他们在学习过程中的变化和发展。

评价的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥评价的启发激励作用，增强学生的自信心和实践能力。

教师要善于利用评价所提供的大量信息，适时调整和改善教学过程。

本学科通过考试对学生的学习情况进行评价，学科成绩由平时成绩与期末考试成绩综合评定，其中平时成绩占学科总评成绩的30%，主要用以评价学生的学习态度，由教师根据学生的课堂表现、参与教学的积极性与主动性、出勤、作业等具体情况综合评定。

期末考试成绩占学科总评成绩的70%，采取集中命题考试的方式，时间为110分钟，卷面按百分制计分。

三、教案编写建议

教师编写教案应以课程标准为依据，在深入认真研读课程标准、教材和必要的参考资料，了解并分析学生、环境等教学要素的特点的基础上，对教学目标、教学重点、教学难点、教学内容、教学方法、教学手段、教学环节、教学策略与表达方法技巧、教学过程与逻辑结构、课堂练习与课后作业等进行精心策划和设计，并结合教师多年积累的教学经验和形成的教学风格，充分发挥教师个性、特点和才华，编写出具有自身特色的教案，努力提高备课质量。

四、课程资源的开发与利用建议

电子商务概论课程资源是指依电商概论课程性质开发的各种教学材料以及电子商务课程可以利用的各种教学资源、工具和场所，主要包括各种电商案例材料和信息、可视光盘、录音带、多媒体光盘、计算机软件及网络、图书馆，以及专业期刊、电视广播、商业场所、工厂企业等。

教师和有关人员应因地制宜，有意识、有目的地开发和利用各种资源。

1、校内外实训基地

为了使学生能够充分参与课外实训和课程设计等教学活动，在活动中更好地理解电子商务的应用，了解本课程前沿知识和新概念，课程所属系教研室和任课教师要充分利用并开发企业资源供学生参与实践。

2、网络教学资源

充分开发案例材料和信息、可视光盘、多媒体光盘、网络资源，如录制明师课堂教学情境、制作案例材料和开发多媒体课件等，供学生学习和教师讨论。

利用和开发网络教学资源，扩充学生知识面，丰富课堂教学形式。

3、图书馆资源

学校图书馆、系部图书资料室、各系网络机房应该基本满足学生课外阅读的需要，这对于扩大学生的知识面，激发学生学习兴趣都起着重要的作用。

也可以引导学生充分利用校外图书馆，用以开阔学生的视野。

4、智力资源

应充分利用学校和社会上的智力资源，如邀请有关专家和企业人士为学生和教师讲课、就一些问题向专家请教、查阅相关教育的国内外资料。

第五部分附录

一、术语解释（本标准中未有晦涩难懂的专业术语）

二、案例（该课程案例以画面和视频表现）