浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx

上传人:w**** 文档编号:5571198 上传时间:2023-05-08 格式:DOCX 页数:20 大小:20.55KB
下载 相关 举报
浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx_第1页
第1页 / 共20页
浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx_第2页
第2页 / 共20页
浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx_第3页
第3页 / 共20页
浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx_第4页
第4页 / 共20页
浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx_第5页
第5页 / 共20页
亲,该文档总共20页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
下载资源
资源描述

浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx

《浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx(20页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。

浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络整理版.docx

-浙江宁波汉雅蓝海豚文旅有限公司招聘考试真题及解析网络

  整理版

  第1题:

角色混淆是指人们对自己所要扮演的角色和角色规范认识不清,从而使扮演该角色的行为与其他角色的要求发生混淆的现象。

下列不属于角色混淆的是()。

  幼小儿童用对待家人的行动来对待客人,不会说委婉的礼貌语为父母者未尽到教育好子女的责任而导致未成年子女违法犯罪某科研所研究员常常在家中与家人谈论科研中的问题下级在非工作场合,对上级毕恭毕敬

  【解析】

  正确答案:

答案B。

题目详解:

第一步:

抓住定义中的关键词关键词包括“规范认识不清”,“发生混淆”。

第二步:

逐一判断选项A中幼小儿童用对待家人的行动来对待客人,混淆了家庭成员与社会人之间的角色,因此属于角色混淆;B中为父母者未尽到教育好子女的责任,即没有充分认识到父母对子女应尽的责任和义务,从而导致未成年子女违法犯罪,属于角色失败,不符合关键词,因此不属于角色混淆;C中某科研所研究员常常在家中与家人谈论科研中的问题,混淆了亲情关系和同事关系,因此属于角色混淆;

  D中在非工作场合,上、下级之间的关系演变成平等的社会成员关系,因此属于角色混淆。

  综上,故正确答案为B。

备注:

本题容易误选D选项。

尤其是在我国,很多人认为从某种意义上来说,即便是在非工作场合,上级仍然是下级的领导,只要不发生工作变动、调整,这种领导和被领导关系都是存在的,因此时刻保持对上级的尊重。

但上下级关系是在职场的特定称谓,到生活中这种约束或指导关系已不复存在。

故D项混淆了工作角色和生活角色。

  第2题:

如给此文拟一个题目,最恰当的一项是()。

  环境生物学研究的主要方法环境生物学研究的主要内容污染物的毒害污染物迁移规律的研究

  【解析】

  正确答案:

答案B。

题目详解:

一道典型的标题填入题,考查考生对文章内容的概括能力与文体的判断能力。

文章第一段说明污染物在生态系统中的运转规律是环境生物学研究的主要内容之一,第=段说明研究有毒物质在食物链中的迁移规律,防止毒物转移到人体,也是环境生物学的主要任务,第

  三、四段说明研究生态系统中各环境要素和生物对有毒物质的自净能力和容量,同样是环境生物学的主要内容,可见全文的说明对象都是围绕谈论环境生物学研究的主要内容而展开的,因此B项表述正确。

  第3题:

一个国家中的文化精华,称为“国粹”。

中国的三大国粹为()儒学、国画和针灸茶艺、昆曲和武术瓷器、书法和儒学国匦、京剧和中医

  【解析】

  正确答案:

答案D[。

]誉满中外的京剧、国画和中医学,被世人称为“中国的三大国粹”,它们所具有的鲜明的民族风格,显示了中华民族独特的艺术渊源和技艺发展轨迹。

  第4题:

信用卡诈骗罪:

是指违反有关信用卡管理规定,采取使用伪造作废的信用卡冒用他人信用卡或者恶意透支等方式,诈骗公私财物,数额较大的行为。

根据以上定义,下列行为不属于信用卡诈骗罪的是()刘某领取长城信用卡后一直多取少存,高额透支10万余元后外逃王某在某宾馆拾到一张万事达信用卡后,冒用卡主的名义在该宾馆消费5万余元秦某趁邻居不备之际,进入其家中拿走信用卡,并消费5万余元赵某利用工作之便伪造了多张信用卡,并利用这些信用卡进行高额消费

  【解析】

  正确答案:

答案C。

题目详解:

A项属于恶意透支,B项属于冒用他人信用卡,D项属于使用伪造的信用卡,都属于信用卡诈骗罪。

C项中秦某的行为属于盗窃行为,并没有诈骗公私财物,因此不属于信用卡诈骗罪。

故答案选C。

  第5题:

四个人在议论一位作家的年龄。

甲说:

  “她不会超过35岁。

”乙说:

  “她不超过40岁。

”丙说:

  “她的岁数在50以下。

”丁说:

  “她绝对在40岁以上。

”实际上只有一个人说对了。

那么下列说法正确的是()。

  甲说的对她的年龄在45~50岁之间她的年龄在50岁以下丁说的对

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

第一步:

找突破口本题突破口为乙和丁之间的矛盾关系,两人的话必有一真和一假第二步:

看其他的话本题只有一句为真,故乙和丁的话有一个为真,则甲和丙所说的话均为假,则她年龄超过35岁并且在50岁以上。

第三步:

判断突破口中两句话的真假由她年龄超过35岁并且在50岁以上,可知,丁正确,故正确答案为D。

  第6题:

  “凑足一群人就可以走了,和红绿灯无关”,略带自嘲和无奈的“中国式过马路”,________着集体漠视规则的人们,________了城市交通管理的软肋。

  调侃,戳中讥讽,击中嘲弄,戳痛挖苦,打中

  【解析】

  正确答案:

答案A。

题目详解:

突破口在第二空,需要填入一个与“软肋”相搭配的词语,“戳中...软肋”属于固定搭配。

  “戳痛”、“击中”、“打中”与“软肋”搭配不当。

因此本题正确答案选A项。

  第7题:

世界遗产公约规定,世界遗产所在地国家必须保证遗产的真实性和完整性。

世界遗产的功能,第一层是科学研究,第二层是教育功能,最后才是旅游功能。

目前很多地方都在逐步改正,但还有诸多不尽人意的地方。

从这段文字我们不能推出的是()。

  世界遗产所在地国家应该妥善保护世界遗产世界遗产最宝贵的价值是其科学研究价值目前仍有不少违反世界遗产公约的行为存在所有世界遗产所在地国家都过分注重其旅游功能

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

A项文中指出所在国必须保证遗产的真实性和完整性;B项世界遗产的价值第一层就是科学研究,所以推论正确;C项文中提出对于遗产的保护还有“诸多不尽人意的地方”,推论也正确。

  第8题:

一次,去新疆旅游,晚上住在一户牧民家。

牧民家养了一头骆驼,骆驼前放着一大堆干草。

我问牧民,为什么骆驼不吃鲜润的青草而吃苦涩的干草?

牧民说,骆驼是种忧患心理很强的动物,它害怕主人第二天就让它穿越沙漠,而胃中的干草要比青草耐饥,一头成年骆驼一晚可以慢慢吃掉几十斤干草。

  对这段话,理解正确的是()。

  牧民没有青草只好喂干草骆驼不喜欢吃新鲜的青草骆驼主要是在晚上进食骆驼对主人有防备心理

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

依据“骆驼是种忧患心理很强的动物,它害怕主人第二天就让它穿越沙漠”,可知骆驼对主人有防备心理,所以选D。

  第9题:

中国妇女发展基金会将委托专业金融机构对中国女足发展基金进行管理和运作,其收益部分用于资助中国女子足球队改善生活和训练条件,开展与国内外有关审计署机构的交往与合作,培养选拔后备力量。

下列表述符合文意的是:

  ()。

  中国女足发展基金,将解决中国女足所面临的问题广泛开展交往合作,是培养和选拔女足后备力量的保证中国女足的活动,由受委托的专业金融机构管理和运作中国女足发展基金,已确定了管理机制和运作规则

  【解析】

  正确答案:

答案A。

题目详解:

B项中的开展交往合作和培养和选拔女足后备力量是并列的关系,而不是因果关系。

C项受委托的专业金融机构是对中国女足发展基金管理和运作,而非女足活动。

D项将时间偷换了,文章的确没有说“已经”的问题,只是说一个事实,将委托它干什么,而这样将会解决一些问题。

A是正确的答案,“其收益部分用于资助中国女子足球队改善生活和训练条件,开展交流与合作,培养选拔后备力量”,可知,生活和训练条件、合作交流问题、后备力量都是存在的问题,基金会的做法将会改善这些存在的问题。

故正确答案为A。

  第10题:

长期以来,“准确定位”被认为是制定城市发展战略的头等大事,也被视为提升城市竞争力的关键环节。

这种定位思维偏重城市作为空间的存在和物理形态的延续,却忽视了城市的功能和价值的体现,忽视了对“人”这个城市主体的观照,最终造成城市建设“摊大饼”、千城一面。

如果说资源禀赋决定了城市竞争中的比较优势,那么城市的品牌和价值才是城市竞争优势的核心。

只有从定位导向转到价值导向,才能真正提升城市品质、产业品质和市民生活品质,推动城市竞争力的提升和城市生产力发展的良性循环。

对这段文字的主旨概括最准确的是()城市竞争力实际是多种因素的综合体城市建设“摊大饼”的模式并不可取城市发展要更加重视城市价值的提升制定城市发展战略应该注意因地制宜

  【解析】

  正确答案:

答案C。

题目详解:

文段首先介绍了长期以来,“准确定位”在城市发展战略中所占的地位以及存在的缺陷,接着指出“城市的品牌和价值才是城市竞争优势的核心”,最后总结:

只有从定向导向转到价值导向,从能真正提升城市品质。

故文段旨在强调城市价值提升的重要性。

  第11题:

孙某因犯故意杀人罪被某中级人民法院第一审判处死刑缓期二年执行,检察院提起抗诉。

第二审法院审理后改判孙某死刑立即执行。

对此案的处理,下列说法哪一个是正确的?

()第二审法院应另行组成合议庭进行死刑复核应当报请最高人民法院核准因杀人罪判处死刑的核准权已经授权高级人民法院行使,不必报请最高人民法院核准该死刑判决是高级人民法院作出的终审判决,应当生效,执行死刑

  【解析】

  正确答案:

答案B[。

]判处死刑立即执行的案件应当报请最高人民法院核准。

  第12题:

E股票和F股票不同时涨;如果F股票不涨,那么E股票涨;如果E股票不涨,那么,F股票也不涨。

据此,可以推出()。

  E股票涨,F股票涨E股票不涨,F股票涨E股票涨,F股票不涨E股票不涨,F股票不涨

  【解析】

  正确答案:

答案C由“如果F股票不涨,那么E股票涨”可得到其等价命题:

如果E股票不涨,F股票涨,但这一命题与题干中的“如果E股票不涨,F股票也不涨”相冲突,所以E股票不能不涨,若E股票涨,那么根据“E股票和F股票不同时涨”可以推知,F股票不涨。

故选C。

  第13题:

下列各项中词语意思最接近的一项是()。

  大吹大擂,大言不惭,大摇大摆,夸大其词言外之意,弦外之音,话中有话,意在言外颠倒黑白,混淆是非,指鹿为马,指桑骂槐人山人海,水泄不通,摩肩接踵,人多势众

  【解析】

  正确答案:

答案

  【答案】B。

题目详解:

大吹大擂:

许多乐器同时吹打。

比喻大肆宣扬。

大言不惭:

说大话,不感到难为情。

颠倒黑白:

把黑的说成白的,白的说成黑的。

  比喻歪曲事实,混淆是非。

混淆是非:

故意把正确的说成错误的,把错误的说成正确的。

  指鹿为马:

指着鹿,说是马。

比喻故意颠倒黑白,混淆是非。

指桑骂槐:

指着桑树骂槐树。

  比喻表面上骂这个人,实际上是骂那个人。

人山人海:

人群如山似海。

形容人聚集得非常多。

水泄不通:

泄:

排泄。

像是连水也流不出去。

形容拥挤或包围的非常严密。

摩肩接踵:

肩碰着肩,脚碰着脚。

形容人多拥挤。

,言外之意:

指有这个意思,但没有在话里明说出来。

弦外之音:

原指音乐的余音。

比喻言外之意,即在话里间接透露,而不是明说出来的意思。

,根据以上。

,可推知意思最接近的应为B选项。

  第14题:

从蜻蜓低飞预测天气,到蟾蜍搬家预测地震,中国古代民间积累了不少的经验。

  这些经验经过一代代人口口相传,时至今日,在民间——也包括今天的网络上来看,依旧有不低的信任度。

而现代地震研究,强调的则是数据和概念。

在古代对于某一地区的准确预报,放在今天信息汇集和横向对比,统计来看,则不再有普遍适用的意义。

  对于中国古代民间积累的地震预报的经验,作者认为它()是在老百姓中传承多年的民间智慧的结晶,具有相当的可信度与重视数据和概率的现代地震研究背道而驰,不可信具有偶然性,不能作为地震预报的依据可以在现代地震研究中得到有效利用

  【解析】

  正确答案:

答案

  【答案】C。

题目详解:

第二段文字的“不再有普遍适用的意义”即可判断作者对中国古代民间积累的地震预报的态度,即在古代可能是有效的,但放在现在意义不大,由此排除D项,选C。

A项是对第一段文字第一句话的概括,只是作者的客观描述。

B项的“背道而驰”语义过重。

  第15题:

下列关于交通安全设备的表述不正确的是()。

  设有救生筏的船舶沉到水下一定深度时会自动将救生筏释放汽车安全气囊应该与安全带配合工作,这样才能起到最佳的保护作用随着飞机的问世,原本用于杂技场上的降落伞开始进入航空领域黑匣子的作用,类似于计算机里的硬盘

  【解析】

  正确答案:

答案D。

  “黑匣子”是飞机专用的电子记录设备之一,名为航空飞行记录器。

里面装有飞行数据记录器和舱声录音器,飞机各机械部位和电子仪器仪表都装有传感器与之相连。

它能把飞机停止工作或失事坠毁前半小时的有关技术参数和驾驶舱内的声音记录下来,需要时把所记录的参数重新放出来,供飞行实验、事故分析使用。

  第16题:

法的适用是指()国家司法机关根据法定职权和法定程序,具体应用法律处理案件的专门活动国家行政机关及其公职人员在行使职权过程中,贯彻和实施法律的活动国家立法机关制定法律的活动法律在社会实际生活中的具体运用和实现

  【解析】

  正确答案:

答案A[。

]法的适用是指国家机关及其工作人员和国家授权的社会组织依照法定的职权和程序,运用国家权力,把法律规范运用到具体的人或组织,用来解决具体问题的一种行使权力的专门活动。

B项是法的执行,C项是法的创制,D项是法的实施。

  第17题:

分享需要平等理念和机制,需要平等,关怀他人,甚至关怀“陌生人”的精神,人们之间的日常交往和共同联系需要制度保障,这种制度以道德为基础,而不是以市场交换为基础,只有平等基础上,才能形成互相关怀的社区关系,当社区居民构建起自己的分享体系,价值意义上的社区才得以实现。

上述文字想要表达的主要意思是()。

  平等对于构建社区的分享体系意义重大分享需要平等理念和机制价值意义上的社区的实现需要以制度为基础分享体系的构建对于实现价值意义上的社区非常重要

  【解析】

  正确答案:

答案

  【答案】A。

题目详解:

文段首先指出分享需要平等,只有平等,才能形成互相关怀的社区关系,最后一句提到,价值意义上的社区是通过分享体系实现的。

  而分享体系是建立在平等基础上的,可知文段主旨落脚点在“平等”上,只有A,B提到了平等,且A比B表义更准确。

故正确答案为A。

D项为干扰项,表述正确,但最后没有落在“平等”一词,故排除。

  第18题:

目前大规模的信贷投资会引起通胀吗?

如果经济复苏不明显,而银行系统依然开闸放水,那么大量资金并不能进入实体经济,从而会推高物价指数,并带来通胀,最坏的情况下甚至会形成“滞胀”,如果信贷的大规模投入伴随着经济复苏,那么,即使物价指数上涨,也是属于温和健康上涨,和通胀无关。

这段文字意在说明()。

  通胀的影响要具体问题具体分析,不可一概而论大规模信贷投放与通胀的发生之间并无必然的因果关系物价上涨的程度,是判断通胀是否发生的主要标志经济迅速增长的情况下,通胀是不大可能发生的

  【解析】

  正确答案:

答案B。

题目详解:

本题属于寓意启示题型,主要考察推断类中的劝导说服类,本题对应的解法是识别陷阱类型中的推断不当,分析语句“当银行系统开闸放水,大量资金不能进入实体经济”时,最终结果是“滞胀”;当“信贷的大规模投入伴随着经济复苏”时,最终结果是“温和上涨”,也“和通胀无关”,根据这两种情况的分析,可以判断B最能概括语句的含义。

所以,本题答案为B选项。

  第19题:

威客模式是指一些人通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益,他们在互联网上通过解决科学、技术、工作、生活、学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能产生经济价值。

  根据上述定义,下列属于威客模式的是()。

  某高校学生建立的免费回答中小学生学习问题的公益网站受到了学生和家长的好评,当地一家教育机构出资赞助扩大这个网站的规模,以帮助更多的学生某IT技术人员用业余时间开了一个小公司,主要在网络远程帮助他人修理电脑某大学毕业生在一个B2C网站上开了一家服装店,运用自己的人脉资源使网店很快就开始盈利某摄影师个人网站上的摄影作品吸引了大批网友浏览、转发,后来该摄影师依靠在该网站上发布摄影器材广告带来大量收入

  【解析】

  正确答案:

答案A项为公益性质,并没有产生经济价值。

C项和D项只是借助网络平台,将实体产品转化为经济效益。

而并不是将自己的智慧、知识、能力、经验直接转化为经济收益。

B项属于利用网络,是自己的技术直接转化为经济收益。

  第20题:

  “西部大开发”是()。

  党中央根据邓小平同志关于“两个大局”的战略思想作出的战略决策“两个大局”决策中的第一个大局以对西部富饶的土地资源进行开发为主要目标要求东部发达地区暂停发展,全力支持西部

  【解析】

  正确答案:

答案A。

  第21题:

甲、乙两车分别从

  A、B两地同时出发,相向而行,10小时后两车相遇,此时甲车比乙车多行了100千米,8小时后,甲到达B地,若乙车每小时行驶40千米,问乙再过多长时间到达A地?

  3小时

  3.5小时4小时

  4.5小时

  【解析】

  正确答案:

答案由题意知,甲车每小时比乙车多行10千米,甲车从A地到8地共用了10+8=18小时,甲车到达B地时,比乙车多行了18×10=180千米,即乙车距A地还有180千米,所以乙再过180÷40=

  4.5小时到达A地。

  第22题:

黑箱理论:

对内部不清楚,只能靠输入和输出来了解。

下列不属于黑箱理论的是()耕地时期农民看植物幼儿园小朋友看到电脑心理医生研究脑构图现代医学中的人体

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

暂无。

  第23题:

小华,女,16岁,高中学生。

因涉嫌盗窃被公安机关立案侦查。

在侦查过程中,依照我国刑事诉讼法的规定,侦查人员讯问小华时,下述正确的做法是()应当通知其父母到场可以通知其父母到场应当通知其老师到场应当通知妇联的工作人员到场

  【解析】

  正确答案:

答案B。

  第24题:

阅读习惯与阅读兴趣关系密切,二者相辅相成。

良好的阅读习惯以阅读兴趣为基础、为________;阅读兴趣又在良好阅读习惯的长期________下,不断强化,得以巩固。

填入划横线部分最恰当的一项是()。

  目标,推动核心,影响动力,引导源泉,培养

  【解析】

  正确答案:

答案C。

题目详解:

本题主要考查了词语的搭配。

目标:

指通过斗争和忍受艰难困苦才能取得的东西动力:

使机械作功的各种作用力,比喻推动事业前进的力量。

源泉:

水源,比喻事物的根源推动:

向前用力使物体前进或摇动,指使工作展开,摇撼;动摇影响:

呼应;策应,起作用;施加作用引导:

带领;使跟随培养:

训练;造就阅读兴趣能促使良好的阅读习惯的养成,故第一空应选择“动力”;良好的阅读习惯引导、激发阅读兴趣的强化,第二空应填入“引导”。

  第25题:

自20世纪以来,随着世界范围内经济研究的不断深入和经济活动的不断拓展,人们在使用资本这一概念时对它产生了不同理解:

一种是继续把“资本”作为政治经济学中的一个阶级属性概念,用来研究资本主义的运动;一种是把资本作为商品经济学中的一个自然属性概念,即单纯的经济概念,用来研究“货币生出更多的货币”这一客观经济规律。

后者又被称为现代资本概念。

从这段话中可以看出,20世纪的“资本”这一概念是指:

  ()。

  不断拓展的政治经济学概念阶级属性概念让位于单纯的经济概念世界范围内的现代资本概念阶级属性概念与自然属性概念

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

由原文可以看出20世纪的“资本”既包括阶级属性概念,又包括自然属性概念。

故本题正确答案为D。

  第26题:

职业技术教育的任务是为社会各种产业培养劳动力。

学生接受完职业技术教育后就直接进入劳动队伍,因此职业技术教育和市场经济有较直接的关系,它应该根据市场经济发展和需要调剂专业设置、课程计划和培养方式等。

当然,也有诸如师范、卫生、艺术、体育等专业与市场经济没有直接联系,它们应该根据社会发展的需要,而不仅仅根据市场的需要来规划和发展。

对这段话理解正确的一项是()。

  市场经济规律决定着职业技术教育的发展发展职业技术教育,首先应强调社会发展的需要师范、卫生、艺术、体育等个别专业与市场经济没有联系职业技术教育中的多数专业应根据市场的需求而调整、发展

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

这是一道细节理解题。

通过对原文分析可以得到职业技术教育应该根据市场经济发展和需要调剂专业设置、课程计划和培养方式。

对照选项发现,只有D项符合题意。

因此,本题答案为D选项。

  第27题:

危机管理策划是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少、消除危机带来的风险与损失,通过策划手段使人更有效地掌握事物和社会舆论的一些办法与措施的综合过程。

  根据上述定义,下列不属于危机管理策划的一项是()听到海啸警报后,海边的游客飞快地向高处撤离李平参加考试后,特意带了两支铅笔以备万一面对突如其来的地震,小张被震倒在地,所幸躲过一劫某企业因负债累累,无力清偿到期债务向法院提出破产申请

  【解析】

  正确答案:

答案C。

题目详解:

危机管理策划包括两方面,一是为防止爆发危机或者防止危机发生后造成的损失,二是有策划手段来消除。

C中的小张被震倒,是属于自然力的作用而非策划手段。

其他选项均满足危机管理策划的定义。

  第28题:

2004年3月5日是毛泽东同志号召全国人民“向雷锋同志学习”

  ()周年纪念日。

  41313646

  【解析】

  正确答案:

答案A。

  第29题:

甲乙两人互殴,公安机关依据《治安管理处罚法》进行调解处理。

双方就医疗费赔付达成调解协事后,甲履行了协议而乙没有履行。

甲依法可以选择的救济途径是()提起民事诉讼要求乙赔偿损失提起行政诉讼要求撤销该调解协议要求公安机关强制执行该调解协议提起行政附带民事诉讼要求撤销调解协议并判决乙赔偿损失

  【解析】

  正确答案:

答案A[。

]依行政复议法第8条规定,不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的,依照有关法律、行政法规的规定提出申诉。

不服行政机关对民事纠纷作出的调解或者其他处理,依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

  第30题:

服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。

是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平,也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度。

根据以上定义,可以判断出下列哪项说法不正确?

()当一项服务满足其目标顾客的期望时,服务质量就可认为是达到了优良水平随着经济的发展和市场的日益成熟,市场的划分越来越细,导致每项服务都要面对不同的需求C连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求来看

  【解析】

  正确答案:

答案DD项不正确,评价服务质量时,应该从被服务者的物质需求和精神需求两方面来看。

  第31题:

以下关于上海世博会说法不正确的一项是()。

  举办时间是2010年5月1日至10月31日主题是“城市,让生活更美好”国际参展方的数量已经创造了世博会的历史纪录志愿者标志来自汉字的“世”字

  【解析】

  正确答案:

答案D。

中国2010年上海世博会志愿者标志的主体既是汉字“心”,也是英文字母“V”和嘴衔橄榄枝飞翔的和平鸽。

  第32题:

法官:

判案()音响:

音乐会学生:

自学顾客:

就餐教师:

授课

  【解析】

  正确答案:

答案D。

题目详解:

本题考查职业与工作内容的对应关系。

法官的工作是判案,教师的工作是授课。

  第33题:

小陈向老高借款10万元,约定1年内偿还,利率为银行同期贷款利率的3倍。

  小陈给老高打了欠条。

为了确保借款的回收,老高还要求由裘某担任保证人,全额担保借款及利息的偿还。

裘某答应了老高的请求,与其签订了保证合同。

老高急等用钱,就将对小陈的债权转让给了老陈。

就债权的转让而言,下列观点正确的是()老高只需将欠条交给老陈些单位老高只需与老陈达到债权转让协议老高必须通知小陈老高不需要通知小陈

  【解析】

  正确答案:

答案C。

  第34题:

张娘去商店买上衣,售货员问她要哪种颜色的。

张娘说:

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索
资源标签

当前位置:首页 > 成人教育 > 成考

copyright@ 2008-2023 冰点文库 网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备19020893号-2