浙江下沙连杭服务外包园区招商推介书优质PPT.ppt
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重点行业：
离岸外包、金融服务、电信增值、电子商务、旅游、会展、教育培训及后期的游戏、动漫、创意、文化、云计算等。
计划吸纳60-80家，形成产业积聚。
实现各类项目的外包、外包人力资源的培训、代理与提供，外包项目信息交易，行业软件硬件的开发与服务。
二、地理位置,附图：
连杭服务外包产业基地三大经济圈,
（一）战略意义：
坐拥长三角中心，三大经济圈交汇点：
上海大都市经济圈、环杭州湾经济圈、环太湖经济圈，乃企业发展必争之地。
（二）交通便利：
位于沪苏杭“金三角”中心：
下沙文汇北路至连杭经济区；
铁路、公路、水路四通八达；
国家路网资源：
沪杭高速、杭浦高速、杭州绕城、东西大道、320国道等，辐射杭嘉湖、融入杭州，贯穿闽、浙、苏、沪、皖。
（三）商务出行：
距沪杭高铁2.5公里，规划地铁口2公里；
距杭州绕城高速、沪杭高速、杭浦高速均在2公里内。
距杭州市中心27公里，虹桥机场140km（高铁直达）、浦东机场160km、萧山机场30km。
第二部分基地优势,
（一）税收奖励：
按低税率交税，地方财政实际贡献部分（地方政府留成部分）的80%，以奖励方式返换给企业。
注：
离岸外包企业100%以奖励方式返换给企业。
（二）房租优惠：
房租减免。
（三）统一装修：
基地统一按呼叫中心装修标准进行，入驻企业不承担任何装修费用。
在保证坐席数量前提下，可按照企业个性化需求实施。
（四）软硬配套：
系统由基地统一建设并提供多行业版本的系统给入驻企业使用（含坐席的办公位、电脑、话机等）。
并提供接口，企业可将专用的软件接入，基地提供服务器托管服务。
入驻企业无需固定资产投资，无投资压力和风险。
（五）优质通讯：
基地与运营商协商，以低廉的网络宽带及话费价格提供给入驻企业，帮助企业获得高品质通讯服务，并大大降低通讯成本。
一、优惠政策,
（一）品牌创建：
被商务部评定为年度“服务外包十大领军企业”、年度“中国100强成长型服务外包企业”的，给予一次性奖励。
（二）技术创新：
被认定为技术先进型服务企业，并有实际财税贡献的，给予专项奖励；
自开业年度起，离岸服务外包业务收入所征收的营业税地方留成部分给予专项奖励。
（三）国际认证：
当年通过CMM、CMMI、PCMM、ISO20000、ISO27001/BS7799、SAS70等认证的系列维护、升级的服务外包企业，给予单项认证补助。
（四）业务奖励：
对开展离岸服务外包的企业，在完成商务部服务外包统计系统登记后，根据其开展的离岸外包业务额进行奖励。
二、扶持政策,（五）人才建设1、人才引进
（1）生活补助：
与用人单位签订三年及以上劳动（聘用）合同的博士研究生、硕士研究生、应届大学本科（学士学位），按对应比例分三年兑现。
（2）安家补助：
正式引进服务外包领军型创新创业人才、博士研究生、硕士研究生，符合相关条件，给予一次性购房安家补助。
（3）个税奖励（4）其它：
社会保险和医疗保障、学术交流、出入境管理、子女入学、家属就业等方面按照相关文件规定，给予政策扶持。
2、员工培训
（1）对新录用的应届大学（大专及以上）毕业生从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，给予相关的培训费用补助
（2）给予培训机构针对性的资金支持。
三、其他政策,
（一）外汇管理服务
（二）金融支持力度（三）优先通关服务（四）实行特殊工时工作制（五）所有政策就高原则,招商政策适用范围：
在基地所在地工商行政管理部门注册、具有独立法人资格、依法纳税，离岸服务外包收入不低于公司当年总收入的50%并在商务部服务外包及软件出口信息管理系统注册的服务外包企业。
服务外包企业是指根据其与服务外包发包商签订的中长期服务同，向客户提供服务外包业务的服务外包提供商。
服务外包业务指服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务（ITO）、技术性业务流程外包服务（BPO）和技术性知识流程外包服务（KPO）。
四、入驻要求,（三）其他费用宽带、电话、水、电等费用按企业实际使用量收取；
人力资源输送体系为入驻企业提供高效、优质、廉价的人力资源服务；
基地所在地区的房价低，物价低，员工生活成本也远远低于上海、杭州、宁波、苏州等周边城市，支出减少，积蓄增加；
入驻企业可免费或廉价使用基地的公用设施和服务：
大型会议室、培训室、会客厅、健身房、体育馆、图书馆、娱乐厅、餐厅、咖啡厅等，以及保洁、安保、心理调节等。
六、人力资源,
（一）下沙大学城：
由14所大专院校，20万左右的在校学生。
基地和大中专院校合作，定向培养学生，建立勤工俭学基地，实现了人才输送、技能培训、市场需求满足之间的无缝对接。
（二）嘉兴地区：
嘉兴学校众多，学科完善：
截止2009年，嘉兴有高等教育学校8所，在校学生达6.2万人；
中等职业教育学校37所，在校学生超5.7万人。
（三）基地和浙江省内及周边的江苏、安徽、福建、江西及中西部省份的大中专职业院校及人才市场建立良好的合作关系，建立稳定高效的人才输送渠道；
同时和国内知名的职业培训机构，人力资源中介机构，猎头公司建立良好的合作关系，帮助入驻企业对员工进行各种培训，物色中高级管理人才。
七、产业配套,1、环境整洁，设施齐备的食堂。
2、可供20000人住宿的员工宿舍，中高层管理人员公寓。
3、300人会议室一间，50人会议室10间、培训室众多。
4、周边有快捷酒店、商务宾馆、特色餐饮、购物中心、综合超市、休闲娱乐场所（咖啡吧、茶座、卡拉OK、美容）、品牌专卖店（服装、化妆品、日用品）等。
第三部分基地服务,
（一）行政支持1、为入驻企业提供全程的“管家+保姆”的服务。
入驻企业除了做好自身的核心工作业务拓展、项目实施、内部管理外，其余的非核心部分的工作和业务均可由基地负责协调完成。
2、帮助入驻企业办理各项注册、登记手续，税费交纳、财务管理、人事管理工作；
协助入驻企业与政府部门的沟通交流，落实享受政府的各项政策；
组织入驻企业集体参加各种行业会议、展览，拓展各地市场；
给入驻企业提供各类业务信息，相互服务，还能抱团合作，争取更高端的外包业务，大大提高入驻企业及基地的竞争力。
（二）人事支持基地与各大中专院校、人力资源公司、劳动力输出机构、培训公司建立了良好的合作关系，提供完善的人力资源服务。
一、服务支持,（三）技术支持拓扑图如下：
（三）技术支持1、硬件支持呼叫中心系统建设由国际、国内的著名公司参与设计研发，采用国际一流的系统平台和全球顶尖品牌的软件系统与硬件设备。
备选硬件设备包括：
AVAYA数字多媒体交换机，CISCO网络交换机，IBM服务器,DELL坐席电脑,大北欧专业坐席话机，爱默生不间断电源等。
2、软件支持软件系统包括：
电话交换功能PBX、自动语音应答IVR、智能话务分配ACD、客户关系管理CRM、电话排队管理TWM、统计报表CDR、批量外呼、电话录音、多方电话会议、超级语音信箱、智能座席管理、多行业工作流程、多行业版本管理系统3：
日常维护基地拥有一支由资深软、硬件工程师组成的专业IT管理、研发团队
（1）提供7*24小时技术支持和系统运营维护；
（2）可根据客户要求，对系统提供二次开发（3）采用双回路电源供应，配备柴油发电机，保障电力供应。
（一）住宿服务基地提供标准化集体宿舍，环境干净整洁，生活设施齐全，每人每月100-200元；
中高层管理人员，可入住基地附近的单身公寓、快捷酒店、小区公寓，价格合理。
（二）餐饮服务基地提供干净、卫生的餐饮服务，每人每餐6-10元，就可吃到美味可口的饭菜。
也可单点，菜式众多，丰俭由人。
（三）娱乐消遣基地组织企业参加各类有益身体健康和企业发展的公益活动，创建和谐、美好环境。
（四）日常生活基地将为入驻企业员工提供完善的个人日常生活相关的系统服务，让大家尽享无忧生活。
二、后勤服务,
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