《人力资源管理模拟实验》实验指导书docWord格式文档下载.docx
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涉及的知识点：
1、招聘广告中通常应包含的要素；
2、招聘广告中应注意的问题。
如年龄歧视、性别歧视、学历歧视、谢绝来访等；
3、如何从招聘需求、企业介绍、职位说明书等资料中抽取撰写招聘广告的要素。
第3、4学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“找出招聘广告中的问题”及其相关资料，后面的45分钟完成“找出招聘广告中的问题”的任务。
1、如何在报纸中安排招聘广告的版面大小、位置等；
2、招聘广告中通常应包含的要素；
3、如何利用招聘广告考察应征者。
第5、6学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“选择招聘渠道”及其相关资料，后面的45分钟完成“选择招聘渠道”的任务。
1、常用的招聘渠道；
2、不同招聘渠道的适用人群；
3、不同招聘渠道所需要的费用。
第7、8学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“筛选简历”及其相关资料，后面的45分钟完成“筛选简历”的任务。
1、如何阅读简历；
2、简历中应关注的要点；
3、如何避免光环效应、草叉效应。
第9、10、11学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“人才测评”及其相关资料，后面的90分钟完成“人才测评”的任务。
1、人才测评的目的；
2、人才测评实践中出现的问题；
3、人才测评的常用方法；
4、瑞文推理测试；
5、能力倾向测试；
6、情景测试；
7、卡氏测试。
第12、13、14学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“面试”及其相关资料，后面的90分钟完成“面试”的任务。
1、如何准备面试问题，STAR原则，关键纬度原则；
2、面试前的准备工作，如阅读应征者简历，准备名片、宣传册等；
3、如何开始面试；
4、面试中何如观察应征者的行为表现；
5、如何准备和填写面试评价表。
第15、16学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“调查背景”及其相关资料，后面的45分钟完成调查背景”的任务。
1、背景调查的目的；
2、背景调查的途径；
3、背景调查的时机；
4、背景调查中需要注意的问题。
第17、18学时
前45分钟学时学生自行在资料库中查看“计算机在人力资源管理中应用”及其相关资料，后面的45分钟完成“录入人事资料”的任务。
1、人力资源管理软件；
2、基本人事资料。
第19、20学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“入职管理”及其相关资料，后面的45分钟完成“入职管理”的任务。
1、劳动法中关于试用期的规定；
2、签订劳动合同；
3、员工报道的相关规定；
4、如何让新员工尽快融入企业。
第21学时
前15分钟学生自行在资料库中查看“离职管理”的相关资料，后面30分钟完成“离职管理”的任务。
1、员工离职的原因；
2、多纬度分析离职率；
3、离职对企业的影响；
4、如何避免离职对企业的负面影响；
5、离职中相关法律的应用。
第22学时
前15分钟学生自行在资料库中查看“离职手续”及其相关资料，后面的30分钟完成“离职手续”的任务。
1、离职的一般流程；
2、如何进行离职访谈
3、分析离职原因
第23学时
前15分钟学生自行在资料库中查看“绩效管理”及其相关资料，后面的30分钟时完成“绩效管理”的任务。
1、绩效考评在实践中遇到的问题；
2、绩效考评的目的；
3、绩效考评的一般方法；
4、绩效考评结果的应用；
5、绩效考评中应注意的问题。
第24、25学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“绩效管理”及其相关资料，后面的45分钟完成“设计考评方案”的任务。
1、考评方案对企业的影响；
2、如何设计考评表；
3、不同的职位应该应用不同的考评方案。
第26学时
前10分钟学生自行在资料库中查看“绩效管理”的相关资料，后面的35分钟完成“绩效考核结果的统计与分析”的任务。
1、如何统计考核结果；
2、360度考核；
3、考核结果对员工的影响；
4、如何从考核结果及应用效果衡量考评方案。
第27、28学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“绩效访谈”的相关资料，后面的45分钟完成“绩效访谈”的任务。
1、绩效访谈的目的；
2、绩效访谈的沟通方式；
3、绩效访谈对员工的影响。
第29、30学时
前45分钟学生自行在资料库中查看“福利制度”及其相关资料，后面的45分钟完成“福利制度”的任务。
1、社会福利相关法律；
2、基本养老金；
3、失业保险金；
4、基本医疗保险；
5、工伤保险；
6、住房公积金。
第31、32学时
前一个个学时学生自行在资料库中查看“计算薪资”及其相关资料，后面的一个学时完成“计算薪资”的任务。
1、常见的薪资形式；
2、劳动法中对加班工资的规定；
3、个人所得税法及相关法规；
4、企业薪资相关制度；
5、如何计算薪资。
第33、34学时
前一个学时学生自行在资料库中查看“培训管理”及其相关资料，后面的一个学时完成“培训管理”的任务。
1、培训的目的；
2、培训的组织；
3、新员工入职培训；
4、培训管理中人力资源部的职责；
5、培训成本的控制；
6、培训效果的检验。
第35、36学时
前一个学时学生自行在资料库中查看“人力资源规划”的相关资料，后面的一个学时完成“人力资源规划”的任务。
1、人力资源规划的意义；
2、人力资源规划的内容；
3、人力资源需求预测和供给预测；
4、Delphi调查法；
5、工作负荷预测法；
6、回归方程外推法；
7、马尔可夫转移矩阵。
第37-64学时
整体的模拟练习。
（28个学时）
（1）撰写招聘广告、找出招聘广告中的问题、选择招聘渠道、筛选简历。
4个学时。
（2）人才测评、面试这2个任务。
8个学时。
（3）调查背景、录入人事资料、入职管理、离职管理、离职手续。
5个学时。
（4）绩效管理、设计考评方案、绩效考核结果的统计与分析、绩效访谈。
（5）福利制度、计算薪资、培训管理、人力资源规划。
6个学时。
三、实验仪器、设备及材料
电脑、电脑服务器、局域网络及相应软件。
四、实验原理
本课程是以案例为基础，以情景模拟为手段，以让人力资源管理专业的学生有机会在复杂的模拟现实环境中演练他们学到的各种理论知识，充分体验人力资源规划、获取与配置、员工发展、员工保障与维护全部过程，熟悉人力资源管理日常工作内容、常用工具及技巧。
人力资源管理教学模拟系统将以人为本思想在组织中的具体运用通过系统体现出来，预测组织人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效。
它将人力资源管理、人才测评、人才市场有效的完美的结合在一起，学生通过对系统实践操作和学习，接受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，学习掌握分析和解决人力资源管理问题的基本能力。
五、主要技术重点、难点
其主要技术重点、难点在于将理论知识转化为模拟实际的应用。
具体分为三个模块
（1）人力资源管理系统：
是核心操作部分，在实验过程中，人力资源经理角色又是操作的核心，通过对这一角色的模拟掌握人力资源管理的基本过程和技巧。
（2）人才市场模块：
模拟网上招聘的整套流程，通过对这一模块的实验体会到招聘与应聘的不同角色。
（3）人力资源测评系统、人力资源工具、知识库、热点讨论模块，是本系统的辅助功能模块。
学生应通过对这些模块的实验，拓宽人力资源的知识面，了解各模块间的相互关系作用，在仿真的模拟环境中，了解人力资源在在实际工作的运用，积累实践经验。
六、实验步骤
具体操作
1.1学生在用户名栏里输入学号，选择“登录系统”。
（第一次登录会有实习环境的小短片介绍，下一次登录将不再出现，而直接进入任务列表画面。
）
进入操作页面后，选择需要完成的任务，点击“进入”，在弹出的页面点击“开始任务”，进入任务界面。
注意事项：
1、学生对话栏中有方框出现时，是需要学生对提供的答案作出选择的，学生认真阅读后，在方框内进行勾选，然后再继续下面的对话。
2、对话过程中经理会给你一些案例、资料等，请点击右下角纸盒图标，在物品篮里会有相关物品，点击查看或者完成相关练习。
3、每个练习完成后，回到和经理的对话，经理会问“做完了吗”/“看好了吗”等类似的话，选择“做完了”/“看好了”，将不能修改已做练习答案/回答问题的过程中无法打开物品篮，回答的时候要慎重选择。
4、若在练习过程中，不知道下一步要怎么做，可点击右下角的第二个按钮，“任务提示”按钮，弹出的网页上会有相关的提示。
5、如果在做的过程中想了解完成情况，可点击右下角的第三个按钮，“历史记录”按钮，弹出的网页上会有完成情况的详细记录。
2.1各个任务的实习步骤
2.1.1撰写招聘广告
一、实验目的
1、学生需要学会如何从公司相关资料中获取撰写招聘广告的要素。
2、通过分析和提炼，加上创造性地发挥，学生要完成一份优秀的招聘广告。
3、通过撰写招聘广告，了解招聘广告中应包含的要素和实际操作中应注意的问题。
二、实验要求
1、了解招聘广告中通常包含的要素。
2、了解招聘广告中应注意的问题。
如年龄歧视、性别歧视、学历歧视、谢绝来访等。
3、能够从招聘需求、企业介绍、职位说明书等资料中抽取撰写招聘广告的要素。
三、实验步骤
1、点击桌面闪动的电话，出现经理与学生的对话栏。
2、点击经理对话栏里闪动的白色箭头，继续后面的对话。
3、职员办公室场景的对话结束，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
4、点击经理，开始经理和学生的对话。
5、职员办公室场景的对话结束，选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室。
6、点资料库，选择公司制度、培训资料及案例中的招聘选拔部分，仔细阅读，此项练习要求了解该知识点。
7、后完成，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
8、点击经理，开始经理和学生的对话。
9、经理办公室场景的对话结束，选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室。
10、点击桌面上闪动的笔记本电脑，在弹出的网页中写入答案（参考公司制度和人力资源需求单中的内容），结束点“保存”，弹出网页显示保存成功，然后点“退出”。
11、选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
12、点击经理，开始经理和学生的对话。
13、任务完成后，会有“你已经完成‘完成撰写招聘广告’任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。
2.1.2找出招聘广告中的问题
1、学生了解招聘广告中常见的问题，并知道它对招聘效果的影响。
2、学生学会利用招聘广告考察应征者。
1、在报纸中安排招聘广告的版面大小、位置等。
2、知道招聘广告中通常应包含的要素。
3、招聘广告中应注意的问题有哪些。
4、如何利用招聘广告考察应征者。
1、以学生帐号登陆后，点资料库，选择公司制度、培训资料及案例中的招聘选拔部分，仔细阅读，此项练习要求了解后完成。
2、选择右下角小房子图标，切换场景到门厅。
3、点击小杨，出现小杨与学生的对话栏。
4、点击小杨对话栏里闪动的白色箭头，继续后面的对话。
5、对话结束，选择右下角小房子图标，切换到职员办公室。
6、点击小杨图片，出现小杨与学生的对话栏。
7、小杨给你一份“招聘广告”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“小杨给的招聘广告”，仔细阅读招聘广告后回到职员办公室继续对话。
8、点击小杨图片，出现小杨与学生的对话栏，完成对话。
9、小杨消失，点击桌面闪动的电话，出现经理与学生的对话。
10、对话结束后，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
11、点击经理图片，开始和经理的对话。
12、经理给你一份“招聘广告”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“经理给的招聘广告”，仔细阅读招聘广告后回到经理办公室继续练习。
13、点击经理，继续和经理的对话。
14、经理给你一份“案例”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“招聘广告案例”，仔细阅读案例后回到经理办公室继续练习。
15、任务完成后，会有“你已经完成‘找出招聘广告中的问题’任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。
2.1.3选择招聘渠道
1、学生了解常见的招聘渠道所适用的招聘范围。
2、学生根据所掌握的知识选择招聘渠道。
1、常用的招聘渠道。
2、不同招聘渠道的适用人群。
1、点击小杨，出现小杨与学生的对话栏。
2、点击小杨对话栏里闪动的白色箭头，继续后面的对话。
3、小杨给你一份“案例”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“美孚公司校园招聘案例”，仔细阅读案例后回到职员办公室继续练习。
4、点击小杨，继续和小杨的对话。
5、小杨给你一份“案例”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“宝洁公司校园招聘案例”，仔细阅读案例后回到职员办公室继续练习。
6、小杨消失，点击桌面闪动的电话，出现经理与学生的对话栏。
7、对话结束后，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
8、点击经理图片，开始和经理的对话。
9、经理给你一份“案例”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“沃尔玛公司员工管理案例”，仔细阅读案例后回到经理办公室继续练习。
10、点击经理，继续和经理的对话。
11、经理给你一份“案例”，选择右下角物品篮按钮，在列表中选“ATG公司内部雇员推荐制度案例”，仔细阅读案例后回到经理办公室继续练习。
12、点击经理，继续和经理的对话。
13、经理给你几份“资料”。
14、选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室。
15、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“招聘网电话”，在列表中选择“打电话给招聘网的陆先生”后，点击桌上闪动的电话。
完成对话过程。
16、重复步骤15，在物品篮中分别选择“世格大学电话”、“人才市场报电话”、“启博人力资源顾问有限公司电话”、“北京市人才市场”依次来完成对话。
提示：
做15、16步骤的时候留意对话中的内容，和需要你完成的练习是相关联的。
17、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“招聘渠道费用表”和“人力资源需求单”查看。
18、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“招聘渠道计划表”，在弹出的网页中输入你的计划，结束点“保存”，弹出网页显示保存成功，然后点“退出”。
19、选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
20、点击经理，开始经理和学生的对话。
21、任务完成后，会有“你已经完成‘选择招聘渠道’任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。
2.1.4筛选简历
1、学生学会如何从这些简历中筛选出合适的人员。
2、学生学会如何正确的分析简历。
3、学生知道简历筛选中的哪些问题是应该避免的。
1、知道如何阅读简历。
2、了解简历中应关注的要点。
3、学会如何避免光环效应、草叉效应。
操作步骤：
1、点击桌面闪动的电话，出现小宋与学生的对话栏。
2、点击小宋对话栏里闪动的白色箭头，继续对话至结束。
3、选择右下角小房子图标，切换场景到门厅。
4、点击小宋图片，继续和小宋的对话。
5、对话结束，小宋消失，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
6、点击经理图片，开始和经理的对话。
7、经理给你“四份简历”。
8、选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室。
9、点击小杨图片，开始和小杨的对话。
10、选择右下角物品篮按钮，在列表中分别选择“王明的简历”、“王雨的简历”、“陈龙的简历”和“廖志国的简历”查看。
简历要仔细看，后面的对话中会有关于简历的提问。
11、点击小杨图片，继续和小杨的对话。
12、小杨消失，选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
13、点击经理图片，开始和经理的对话。
14、经理给你“其他八份简历”。
15、选择右下角小房子图标，切换场景到职员办公室。
16、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“其他八份简历”，在弹出的网页中，分别查看8个人的简历。
17、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“简历筛选表”，在“是否需要面试”一栏中选择“选择”或“不选择”，选择完毕点“保存”，弹出网页显示保存成功，然后点“退出”。
18、选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
19、点击经理图片，开始和经理的对话。
20、任务完成后，会有“你已经完成‘筛选简历’任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。
2.1.5人才测评
1、学生了解人才测评的目、实践中出现的问题及常用的测试方法、工具。
2、学生完成实际的测试练习，加深对人才测评的认识。
1、了解人才测评的目的
2、知道人才测评在实践中会出现哪些问题。
3、了解人才测评的常用方法。
4、根据要求，完成瑞文推理测试、能力倾向测试、情景测试、卡氏测试。
1、点击小杨图片，开始和小杨的对话。
2、小杨给你一份心理测试。
3、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“心理测试《你将如何安排桌椅》”，在弹出的网页中查看测试内容。
4、点击小杨图片，继续和小杨的对话。
5、小杨给你看其他的测试结果。
6、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“心理测试《你将如何安排桌椅》的测试结果”，在弹出的网页中，查看测试结果。
7、点击小杨图片，继续和小杨的对话。
8、小杨给你一份心理测试。
9、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“心理测试《在西餐厅》”，在弹出的网页中查看测试内容。
9、点击小杨图片，继续和小杨的对话。
10、小杨给你看其他的测试结果。
11、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“心理测试《在西餐厅》的测试结果”，在弹出的网页中，查看测试结果。
12、点击小杨图片，继续和小杨的对话。
13、小杨消失，点击桌面闪动的电话，和经理进行对话。
14、选择右下角小房子图标，切换场景到经理办公室。
15、点击经理图片，开始和经理对话。
16、经理给你一份测试。
17、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“经理给你一份测试题”，在弹出的网页中完成测试题。
18、完成后点“保存”，弹出网页会显示你的得分，如果中间有漏做没有完成的题目，弹出的网页会有提示，请继续完成后，再点“保存”，然后选择“退出”。
19、点击经理图片，继续和经理对话。
20、经理给你一份智力水平分级的参考标准。
21、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“瑞文测试参考标准”，在弹出的网页中查看参考标。
22、点击经理图片，继续和经理对话。
23、经理给你一份测试。
24、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“经理给你的第二份测试”，在弹出的网页中完成测试题。
25、完成后点“保存”，弹出网页提示保存成功，点“退出”。
26、点击经理图片，继续和经理对话。
27、经理给你一份情景模拟的案例。
28、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“情景模拟案例”，在弹出的网页中查看案例。
29、点击经理图片，继续和经理对话。
30、经理给你一份卡式测试。
31、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“卡式测试”，在弹出的网页中，完成测试题。
32、完成后点“保存”，弹出网页提示保存成功，点“退出”。
33、点击经理图片，继续和经理对话。
34、经理给你一份测试结果。
35、选择右下角物品篮按钮，在列表中选择“卡式测试结果”，在弹出的网页中，查看测试结果。
36、点击经理图片，继续和经理对话。
37、任务完成后，会有“你已经完成‘人才测评’任务”的提示，点击该提示，即完成该任务。
2.1.6面试
1、学生体验面试的过程
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