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"最新第八章会计核算程序测试题@#@答案 打印 @#@第八章会计核算程序测试@#@一、单项选择题（下列各题，只有一个符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母填入括号内，本类题共15分，每小题1分。
@#@不选、错选或多选，本小题均不得分。
@#@）@#@1.在会计核算中账簿组织、记账程序、会计报表的有机结合的形式称为（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.账簿组织 B.会计核算程序@#@ C.记账工作步骤 D.会计组织形式@#@2.记账凭证核算程序的主要特点是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.根据各种记账凭证编制汇总记账凭证 B.根据各种记账凭证逐笔登记总分类账@#@ C.根据各种记账凭证编制科目汇总表 D.根据各种汇总记账凭证登记总分类账@#@3.记账凭证核算程序的适用范围是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.规模大、业务量多的单位 B.采用单式记账的单位@#@ C.规模小、业务量少的单位 D.会计基础工作薄弱的单位@#@4.各种会计核算程序的主要区别是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.登记明细分类账的依据和方法不同 B.登记总分类账的依据和方法不同@#@ C.总账的格式不同 D.编制会计报表的依据不同@#@5.直接根据记账凭证逐笔登记总分类账，这种核算程序是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.记账凭证核算程序 B.科目汇总表核算程序@#@ C.汇总记账凭证核算程序 D.日记总账核算程序@#@6.会计凭证方面，科目汇总表核算程序比记账凭证核算程序增设了（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.原始凭证汇总表 B.汇总原始凭证@#@ C.科目汇总表 D.汇总记账凭证@#@7.科目汇总表核算程序下，会计凭证方面除设置收款凭证、付款凭证、转账凭证外，还应设置（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.科目汇总表 B.汇总收款凭证@#@ C.汇总付款凭证 D.汇总转账凭证@#@8.科目汇总表核算程序的缺点是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.登记总分类账的工作量大 B.程序复杂，不易掌握@#@ C.不能对发生额进行试算平衡 D.不便于查对账目@#@9.属于最基本的会计核算程序的是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.记账凭证核算程序 B.汇总记账凭证核算程序@#@ C.科目汇总表核算程序 D.日记总账核算程序@#@10.记账凭证核算程序的缺点是（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.不便于分工记账 B.程序复杂、不易掌握@#@ C.不便于查对账目 D.登记总分类账的工作量大@#@11.会计报表是根据（ ）资料编制的。
@#@@#@ A.日记账、总账和明细账 B.日记账和明细分类账@#@ C.日记账和总分类账 D.明细分类账和总分类账@#@12.规模较小、业务量小而单一的单位，一般采用的核算程序是（ ）。
@#@@#@ A.记账凭证核算程序 B.科目汇总表核算程序@#@ C.汇总记账凭证核算程序 D.多栏式日记账核算程序@#@13.科目汇总表所汇总的范围是（ ）。
@#@@#@ A.全部科目的借方发生额 B.全部科目的贷方发生额@#@ C.全部科目的借方、贷方发生额 D.全部科目的借方、贷方余额@#@14.科目汇总表核算程序是根据（ ）登记总账。
@#@@#@ A.收款凭证、付款凭证、转账凭证 B.汇总原始凭证@#@ C.科目汇总表 D.日记账@#@15.一般地，科目汇总表核算程序适用于（ ）。
@#@@#@ A.规模大、业务量多的单位 B.采用单式记账的单位@#@ C.规模小、业务量少的单位 D.会计基础工作薄弱的单位@#@二、多项选择题（下列各题，有两个或两个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号用英文大写字母填入括号内。
@#@本类题共20分，每小题2分。
@#@不选、错选或多选，本小题均不得分；@#@少选，每选对一个正确答案得0.5分，但本小题最多得1.5分。
@#@）@#@1.记账凭证核算程序的优点有（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.登记总分类账的工作量较小 B.核算程序简单明了，易于理解@#@ C.总分类账登记详细，便于查对账目 D.适用于规模大、业务量多的单位@#@2.关于科目汇总表核算程序的说法，正确的有（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.科目汇总表核算程序可以大大减轻总账的登记工作@#@ B.科目汇总表核算程序可以对发生额进行试算平衡@#@ C.科目汇总表核算程序下总分类账能明确反映账户的对应关系@#@ D.科目汇总表核算程序适用于规模大、业务量多的单位@#@3.在不同会计核算程序下，可以作为登记总分类账依据的有（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.记账凭证 B.科目汇总表@#@ C.汇总记账凭证 D.多栏式日记账@#@4.记账凭证核算程序下，应设置的会计凭证有（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.科目汇总表 B.收款凭证@#@ C.付款凭证 D.转账凭证@#@5.各种会计核算程序下，明细分类账可以根据（ ）登记。
@#@@#@ A.原始凭证 B.原始凭证汇总表@#@ C.记账凭证 D.科目汇总表@#@6.在科目汇总表核算程序下，记账凭证是用来（ ）的依据。
@#@@#@ A.登记现金日记账 B.登记银行存款日记账@#@ C.登记明细分类账 D.登记总分类账@#@7.我国采用的会计核算程序主要有（ ）。
@#@@#@ A.科目汇总表组织核算程序 B.记账凭证核算程序@#@ C.汇总记账凭证核算程序 D.多栏式日记账核算程序@#@ E.日记总账核算程序@#@8.会计核算程序是指在会计核算中账簿组织、记账程序、会计报表的有机结合的形式称为（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.账簿组织 B.记账程序@#@ C.会计报表 D.会计凭证@#@9.科目汇总表是根据（ @#@ @#@ @#@ @#@）编制的。
@#@@#@ A.明细账和总账 B.收款凭证@#@ C.付款凭证 D.转账凭证@#@10.科目汇总表的编制方法有（ @#@ @#@ @#@ @#@）。
@#@@#@ A.全部汇总 B.分月汇总@#@ C.按年汇总 D.分类汇总@#@三、判断题（在每小题的括号里填入判断结果，正确的用“√”表示，错误的用“×@#@”表示。
@#@本类题共15分，每小题1分。
@#@判断正确的得分，判断错误及不作判断的，不得分也不扣分。
@#@）@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）1.记账凭证核算程序的特点是直接根据汇总记账凭证逐笔登记总分类账和明细分类账，它是最基本的会计核算程序。
@#@ @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）3.汇总记账凭证核算程序是最基本的会计核算程序。
@#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）4.科目汇总表程序可以简化总账的登记工作，所以适用于规模较大、经济业务较多的大中型企业单位。
@#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）5.记账凭证是登记各种账簿的唯一依据。
@#@ @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）6.各种会计核算程序之间的主要区别在于登记总账的依据和方法不同。
@#@ @#@ @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）7.科目汇总表可以采用全部汇总和分类汇总两种汇总方式，但任何格式的科目汇总表都不能反映账户之间的对应关系。
@#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）8.采用科目汇总表会计核算程序，总分类账、明细账和日记账均应根据科目汇总表登记。
@#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）9.不论采用哪种会计核算程序，都必须设置日记账、总分类账和明细分类账。
@#@ @#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）10.科目汇总表核算程序的缺点是不便于查对账目。
@#@ @#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）11.不同会计核算程序下，编制会计报表的依据是相同的。
@#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）12.记账凭证核算程序是其他会计核算程序的基础。
@#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）13.记账凭证核算程序适用于一切企业。
@#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）14.科目汇总表核算程序不仅可以起到试算平衡的作用，而且可以反映账户之间的对应关系。
@#@@#@（ @#@ @#@ @#@ @#@）15.记账凭证和科目汇总表都是登记账薄的依据。
@#@@#@四、综合题（有计算要求的，均须列出计算过程。
@#@本类题共50分，会计分录39分，每笔分录1.5分；@#@科目汇总表6分；@#@总分类账户期末余额表5分。
@#@）@#@
（一）资料：
@#@@#@1.金山工厂20XX年3月1日，各总分类账户余额如下：
@#@@#@总分类账户期初余额表@#@账户名称@#@借方余额@#@账户名称@#@贷方余额@#@库存现金@#@900@#@累计折旧@#@285000@#@银行存款@#@125000@#@短期借款@#@80000@#@其他应收款@#@200@#@应付账款@#@11700@#@原材料@#@86900@#@应交税费@#@3000@#@库存商品@#@27000@#@实收资本@#@600000@#@固定资产@#@950000@#@资本公积@#@70300@#@ @#@@#@ @#@@#@盈余公积@#@120000@#@ @#@@#@ @#@@#@利润分配@#@20000@#@合计@#@1190000@#@合计@#@1190000@#@2．该企业3月份发生的经济业务如下：
@#@@#@
（1）1日，收到投资者投入资本50000元，存入银行。
@#@@#@
（2）2日，生产甲产品领用A材料5000千克，单价10元，B材料2000千克，单价4元。
@#@@#@（3）4日，采购员王会出差回来，报销差旅费190元，退回余款10元（原借款200元）。
@#@@#@（4）5日，从银行提取现金50000元，准备发放工资。
@#@@#@（5）5日，用现金发放工资50000元。
@#@@#@（6）8日，从星光工厂购入A材料2000千克，买价19400元，增值税3298元，运杂费600元，款项用银行存款支付，材料已验收入库。
@#@@#@（7）9日，用银行存款归还短期借款30000元。
@#@@#@（8）10日，用银行存款交纳城建税2100元，教育费附加900元。
@#@@#@（9）12日，用银行存款归还前欠立达工厂购料款11700元。
@#@@#@（10）13日，销售给卫民工厂甲产品200件，单位售价200元，增值税计6800元，款项已收存银行。
@#@@#@（11）15日，用银行存款支付产品广告费180元。
@#@@#@（12）18日，用现金支付办公用品费280元，其中生产车间80元，管理部门200元。
@#@@#@（13）20日，生产甲产品领用Ａ材料1000千克，单价10元，车间领用Ｂ材料50千克，单价4元，管理部门领用C材料100千克，单价3元。
@#@@#@（14）20日，用银行存款支付本季度的短期借款利息250元。
@#@@#@（15）25日，用银行存款支付本月水电费30000元，其中生产车间22000元，管理部门8000元。
@#@@#@（16）27日，销售给胜利工厂甲产品600件，单位售价200元，增值税20400元，款项已收存银行。
@#@@#@（17）31日，结转本月应付职工工资50000元，其中生产甲产品工人工资30000元，车间管理人员工资8000元，企业管理人员工资12000元。
@#@@#@（18）31日，由工会委员会提议，职工代表大会决定，企业管理层同意，按工资总额的14%发放职工福利费。
@#@@#@（19）31日，计提本月固定资产折旧2000元，其中生产车间1400元，管理部门600元。
@#@@#@（20）31日，结转本月制造费用32800元。
@#@@#@（21）31日，本月生产的甲产品1000件全部完工，结转生产成本135000元。
@#@@#@（22）31日，结转本月销售800件甲产品的成本108000元。
@#@@#@（23）31日，本月销售甲产品计算应交的城建税1673元，教育费附加717元。
@#@@#@（24）31日，将本月销售产品取得的收入160000元结转“本年利润”账户。
@#@@#@（25）31日，将本月主营业务成本108000元，销售费用180元，营业税金及附加2390元，管理费用22970元，财务费用250元结转“本年利润”账户。
@#@@#@
（二）要求：
@#@@#@1.根据经济业务，编制会计分录。
@#@@#@2.编制科目汇总表。
@#@@#@科目汇总表@#@年月日 至日汇字号@#@会计科目@#@账页@#@借方发生额@#@贷方发生额@#@记账凭证起讫号数@#@库存现金@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@银行存款@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@其他应收款@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@原材料@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@库存商品@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@生产成本@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@累计折旧@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@短期借款@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@应付账款@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@应付职工薪酬@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@应交税费@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@实收资本@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@本年利润@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@制造费用@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@主营业务收入@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@主营业务成本@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@营业税金及附加@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@销售费用@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@管理费用@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@财务费用@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@合计@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@3.月末，编制“总分类账户期末余额表”进行试算平衡。
@#@@#@总分类账户期末余额表@#@账户名称@#@借方余额@#@贷方余额@#@库存现金@#@ @#@@#@ @#@@#@银行存款@#@ @#@@#@ @#@@#@原材料@#@ @#@@#@ @#@@#@库存商品@#@ @#@@#@ @#@@#@固定资产@#@ @#@@#@ @#@@#@累计折旧@#@ @#@@#@ @#@@#@应付职工薪酬@#@ @#@@#@ @#@@#@短期借款@#@ @#@@#@ @#@@#@应交税费@#@ @#@@#@ @#@@#@实收资本@#@ @#@@#@ @#@@#@资本公积@#@ @#@@#@ @#@@#@盈余公积@#@ @#@@#@ @#@@#@利润分配@#@ @#@@#@ @#@@#@本年利润@#@ @#@@#@ @#@@#@合计@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@ @#@ @#@ @#@@#@ @#@@#@ @#@@#@钱塘湖春行@#@学习目标：
@#@@#@1、有感情地朗读、背诵诗歌；@#@@#@2、品味诗歌形象的语言；@#@@#@3、体会诗歌表达的情感。
@#@@#@教学过程：
@#@@#@一、导入新课：
@#@（2分钟）@#@师：
@#@同学们好！
@#@俗话说：
@#@“上有天堂，下有苏杭”。
@#@杭州西湖是公认的天下名胜。
@#@那西湖风光究竟有多美，大家想不想知道啊？
@#@那就先让我们一起欣赏几幅西湖风光图片,亲眼感受一下吧！
@#@@#@（配乐，投影风光图片）@#@师：
@#@看完之后，你有什么感觉呀？
@#@@#@二、检查预习及课下积累（5分钟）@#@师：
@#@西湖风光的确令人陶醉,大家肯定都想去游览一番吧？
@#@好！
@#@今天,就让我们追随唐朝大诗人白居易的足迹,去做一次超越时空的西湖之旅吧！
@#@@#@1、简介作者：
@#@首先让我们来认识一下今天带领着我们游览西湖的这位导游。
@#@谁能给大家简单介绍一下呢？
@#@@#@（指一生说）@#@（幻灯片出示）白居易，字乐天，号香山居士，与李白、杜甫合称唐朝三大诗人，是唐代诗人中创作诗作最多的一个，代表作品有：
@#@《长恨歌》、《琵琶行》等。
@#@@#@长庆三、四年间，白居易任杭州剌史。
@#@西湖美景深深地吸引着诗人。
@#@在任期间，他写下了很多有关西湖湖光山色的诗歌。
@#@请注意：
@#@钱塘湖是杭州西湖的别名。
@#@@#@2、课下积累@#@师：
@#@《钱塘湖春行》是白居易在杭州做刺史时所作。
@#@在我们中国历史上啊，在此地做刺史的可以说不乏名人，不过，最有名的应当就是白居易和宋代的一位大文豪？
@#@是谁呢？
@#@他就是苏东坡。
@#@无独有偶，苏轼也曾写过描绘西湖的传世佳作。
@#@有谁知道？
@#@@#@“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。
@#@”——宋苏轼《饮湖上初晴后雨》师：
@#@是美丽的西湖赋予了他们灵感，更是他们为西湖增添了永恒的诗意啊。
@#@让我们永远的记住他们，也记住他们千古传颂的诗歌。
@#@@#@师：
@#@你还能说出描绘西湖的诗句吗？
@#@@#@“毕竟西湖六月中，风光不与四时同。
@#@接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”@#@——宋杨万里《晓出净慈寺送林子方》@#@三、出示目标：
@#@（1分钟）@#@师：
@#@欣赏完这两首描绘西湖美景的诗歌，我们先来明确一下今天这节课我们的学习目标，大家请看大屏幕！
@#@@#@目标导航：
@#@@#@1、有感情的朗读、背诵诗歌；@#@@#@2、用心品味诗歌形象的语言；@#@@#@3、准确体会诗歌表达的情感。
@#@@#@师：
@#@同学们有没有信心达到目标？
@#@我相信，只要同学们认真学习，一定能达到目标！
@#@@#@四、读一读领略诗之韵（6分钟）@#@1、师：
@#@有了目标，就让我们带着轻松愉快的心情向美丽的西湖进发，但旅途中我们也不能闲着，我们先来读一读这首诗歌吧！
@#@在朗读之前谁能告诉大家朗读诗歌有哪些要求啊？
@#@@#@";i:
1;s:
29073:
"最新环境保护个人总结@#@环境保护个人总结@#@ 个人小结@#@ 随着社会的发展，我们正面临着各种各样的环境问题，为进一步提高环保意识，宣传环保知识，共建绿色家园我们进行了这次环保意识的调查。
@#@在这次大学生环保意识调查中我们发现了一些问题：
@#@大学生对环保基本知识的了解普遍较少，对环保知识或者新闻的关注度不高。
@#@从问卷的统计数据看，认为现大学生的环保意识一般，绝大部分大学生用实际行动响应低碳，大部分有较好的生活习惯，但是实际情况并不乐观。
@#@@#@ 学校对大学生的环境保护意识教育的失衡。
@#@在调查中我们发现，大学生获得环保信息的主要途径是通过媒体与课外阅读，而在课本上几乎得不到环保信息（环境专业除外）。
@#@由此可见，我国很多学校对环境教育的重视程度不够。
@#@许多高校的非环境类专业开设生态环境相关的课程较少,况且还不一定属于公共必修课,这种现状与我国生态危机的严峻形势及实施可持续发展战略的需求极不相符。
@#@从而就导致了大学生自身的环保素养不够，很多环保知识非常匮乏。
@#@大学社团在环境保护意识方面起到了一定的积极作用，思想汇报专题但由于大学生学识水平、认识程度有限，获取环境知识的途径多来自于非专业的媒体报道，接受的内容常难免带有局限，高校环保社团大部分都是自发组织，缺乏专业指导。
@#@@#@ 所以我建议，从学生自身出发1．大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻，提高环保意识2．大学生应从日常生活中养成良好的生活习惯3．以自己的力量感染更多的人参与到环保事业中。
@#@从周围文化氛围出发，从身边做起，从小事做起。
@#@在学校方面我建议@#@ 1.普及环保教育，积极创建绿色大学2.加大环境保护的宣传力度，探索有效的宣传反式3.环保教育同第二课堂相结合，提高学生的环保实践能力。
@#@@#@ 篇二：
@#@20XX年环保工作总结@#@ 20XX年环保工作总结@#@ 20XX年以来，XXX环保工作在集团公司领导的正确领导和各单位的大力支持和配合下，紧紧围绕公司“遵纪守法、科学发展；@#@节能降耗、减污增效；@#@预防污染、持续改进。
@#@”的环境方针和年度工作目标，进一步落实环保目标责任制，加大环保宣教力度，加强外部交流与沟通，突出清洁生产，着力抓好污染治理，抓实抓细环保现场管理工作，企业环境管理能力进一步提高，各项工作取得长足进步，公司形象得到进一步提升，为实现年度工作目标奠定了良好基础，现就具体工作情况总结如下：
@#@@#@ 一、建立环境保护目标责任制，层层签订环保目标责任书@#@ 二、建立健全环境管理制度，完善环保管理体系@#@ 为进一步提升环境保护管理水平，安全生产管理部以环保管理制度建立健全为契机，修订了《环境保护管理制度》，并依照年度环保目标，制定了《集团公司各单位环保工作考核办法》，明确了具体的检查内容、考核机制和奖罚措施。
@#@各生产单位针对本单位废水、废气、粉尘、噪声、固废、环保设施设备等方面，结合本单位实际，建立管理制度，制定了具体的管理要求和防治措施。
@#@通过集团公司和各生产单位环保管理制度的建立和完善，一方面，使公司的各项环保工作有章可循、有法可依；@#@另一方面，基本形成了集团公司制度为“纲”，各生产单位制度为“领”，一级抓一级、层层抓落实的良性运行管理模式（来自:
@#@在点网:
@#@环境保护个人总结），保证环保管理工作的有序有效开展。
@#@@#@ 三、环保教育培训与宣传工作@#@ 环保培训是提高环境管理水平的重要手段，今年六月份，安全生产管理部结合“6月5日世界环境日”和“安全生产月”活动，在县@#@ 城及集团公司范围内，发放宣传材料，对集团公司环保管理措施及环境方针、环保行为规范等进行宣传；@#@组织开展了以“安全、环保”为主题的文艺汇演，利用周二培训会，对中基层以上管理人员进行新修订环境保护法、循环经济、清洁生产、环境日常管理的培训。
@#@通过环保教育培训和宣传，进一步增强广大干部员工的环保意识和环境守法意识，从而使公司的环境管理水平不断得到提升。
@#@@#@ 四、开展项目环评验收工作@#@ 20XX年，XXX积极配合XXX，迎接环保部门对XXX项目环评验收工作。
@#@先后开展了环评验收资料进行收集整理，作业现场进行全面检查、编制环评验收汇报材料、验收过程补充的资料、跟进落实整改验收提出的问题等工作，截止目前，XXX项目环保竣工、XXX环保试生产、XXX项目已通过环保部门的验收，XXXX环保试生产验收申请已提交至区环保厅。
@#@@#@ 五、XXX清洁生产审核工作情况@#@ 根据《XXXX20XX年清洁生产审核暨环境友好企业创建工作方案》要求，XXX厂在20XX年5月前完成清洁生产审核工作。
@#@安全生产管理部按照清洁生产审核工作要求和步骤，成立了清洁生产组织机构，制定了清洁生产实施方案，委托第三方机构，开展了清洁生产宣传动员大会和宣传教育活动，进行了清洁生产现状调查摸底等工作，截止目前，已完成清洁生产前二个阶段的审核工作，计划于20XX年5月完成清洁生产审核验收工作。
@#@@#@ 六、日常环保管理工作开展情况@#@ 1、加强环保日常管理，开展环保、5S监督检查工作@#@ 环境保护工作是一项循序渐进、持续改进的工作。
@#@我们认真落实环保责任制，采用一级抓一级，层层抓落实的管理模式，把环保工作落到实处。
@#@采取“日巡查、周检查、月汇总、年考核”的工作模式，日常检查与定期检查相结合，紧紧围绕污染物排放情况、环保设施设施设备运行情况、员工环保培训情况、工艺及规程执行情况、废弃物储存及转移情况、环保标识标牌及现场隐患整改情况、现场5S执行@#@ 情况、环保台账记录等进行检查。
@#@制定《XXXXXX环保、5S考核细则》，从而激励全体员工踊跃参与，加强环境保护管理工作，不断提高环境保护管理水平。
@#@安全生产管理部对环境保护工作内容和资料都记录造册，建立了一整套环保工作档案，将文件资料、表格、照片、会议记录、宣传提纲等相关资料认真规范存档，全面反映公司环境保护工作成果。
@#@@#@ 2、污染物排放口规范化管理工作情况@#@ 为全面掌握公司各类污染源的产生数量、排放量、排放去向、污染治理设施运行状况、污染治理水平等情况，安全生产管理部对各生产单位上报排污口数据进行现场查看、最终确定，根据《XXXX污染源排污口规范化管理办法》，《环境保护管理图形标志》（GB15562）标准要求，统一制作排污口标志牌XXX个，其中噪声源XXX个、废气排放口XXX个、固废排放口XXX个、废水排放口XXX个，并对每一个排放口进行编号建档，进行规范化管理。
@#@@#@ 3、环境监测及信息公开工作情况@#@ 4、接待及检查：
@#@配合区、市、县环保部门的检查20多次。
@#@@#@ 5、危险废物的转移：
@#@20XX年3月，转移20.1吨。
@#@@#@ 6、各类报表的上报：
@#@每月、每季度定期完成危险废物及污染物排放报表，不定期完成区、市、县环保部门下发各类报表。
@#@@#@ 七、20XX年工作计划@#@ 1、做好环保现场管理，强化监督检查。
@#@@#@ 安全生产管理部将紧紧围绕环保基础管理、5S管理、环保现场管理（作业要求、环保设施设备、废水管理、废气管理、固废管理、@#@ 环保标识标牌管理）、环保检查和隐患治理、环境应急管理、环保事故管理等方面强化检查考核。
@#@各生产单位要依据集团及各单位保护管理制度及运行准则，严格环保现场管理，完善和规范环保台账。
@#@@#@ 2、持续改进环境管理体系，确保有效运行。
@#@@#@ 企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施，只有起点，没有终点。
@#@做好企业的环境保护工作，必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。
@#@按照体系标准和公司环境管理制度的要求，维护和改进环境管理体系，确保ISO14001体系的“符合性、适宜性、有效性”。
@#@@#@ 3、做好清洁生产审核验收工作，切实提高源头控污水平。
@#@牢固树立“全员抓环保”的工作理念。
@#@坚持环保先行、末端治理不放松，把发展循环经济放在重要位置，开展资源综合利用，变废为宝，系统解决环保问题。
@#@全面推行清洁生产，继续开展清洁生产内部审核，做好XXXXX厂清洁生产审核验收工作，在抓好清洁生产基础工作的同时，提高项目质量，达到从源头削减污染物产生、提高生产效率、减少资源流失、变被动治污为主动控污的目的。
@#@@#@ 4、加强科研合作，以创新引领可持续发展。
@#@@#@ 继续加强与科研院所的合作，以技术创新为动力，积极引进新技术、新工艺、新材料、新设备等“四新技术”，采用先进的污染治理技术，治理生产过程排放的污染物，提高综合利用率。
@#@进一步实施循环经济，以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。
@#@@#@ 5、做好环境监测及信息公开工作。
@#@@#@ 本年度将继续做好XXXXX厂的环境监测及信息公开工作，按照《国家重点监控企业自行监测及信息公开办法》的文件要求，按时开展环境监测工作，并对监测信息进行公开，确保符合国家相关法律法规的要求。
@#@@#@ 随着20XX年新环保法的实施，安全生产管理部将进一步做好环保各项工作，以完善规章制度、规范管理为基础，以环保检查考核为抓手，以“三废”治理和减排为工作重点，紧紧围绕年度工作目标，狠抓落实，以高度的责任心和敬业精神，奋力拼搏，以确保环保工作@#@ 方面取得新成绩。
@#@@#@ 安全生产管理部20XX年2月@#@ 篇三：
@#@环保个人工作总结@#@ 20XX年环保工作总结@#@ 20XX年以来，xxx环保工作在集团公司领导的正确领导和各单位的大力支持和配合下，@#@ 紧紧围绕公司“遵纪守法、科学发展；@#@节能降耗、减污增效；@#@预防污染、持续改进。
@#@”的环境@#@ 方针和年度工作目标，进一步落实环保目标责任制，加大环保宣教力度，加强外部交流与沟@#@ 通，突出清洁生产，着力抓好污染治理，抓实抓细环保现场管理工作，企业环境管理能力进@#@ 一步提高，各项工作取得长足进步，公司形象得到进一步提升，为实现年度工作目标奠定了@#@ 良好基础，现就具体工作情况总结如下：
@#@@#@ 一、建立环境保护目标责任制，层层签订环保目标责任书年初，公司组织召开了班组长以上管理人员的安全环保工作会议，分析了20XX年环保发@#@ 展形势，并根据公司发展规划，结合公司上年环境目标完成情况，制定了年度环保目标及详@#@ 细的工作计划，并层层签订了《环境目标责任书》，将环保工作目标、职责层层分解各单位、@#@ 车间/部室、班组、员工，确保环保各项工作任务落到实处。
@#@@#@ 二、建立健全环境管理制度，完善环保管理体系为进一步提升环境保护管理水平，安全生产管理部以环保管理制度建立健全为契机，修@#@ 订了《环境保护管理制度》，并依照年度环保目标，制定了《集团公司各单位环保工作考核办@#@ 法》，明确了具体的检查内容、考核机制和奖罚措施。
@#@各生产单位针对本单位废水、废气、粉@#@ 尘、噪声、固废、环保设施设备等方面，结合本单位实际，建立管理制度，制定了具体的管@#@ 理要求和防治措施。
@#@通过集团公司和各生产单位环保管理制度的建立和完善，一方面，使公@#@ 司的各项环保工作有章可循、有法可依；@#@另一方面，基本形成了集团公司制度为“纲”，各生@#@ 产单位制度为“领”，一级抓一级、层层抓落实的良性运行管理模式，保证环保管理工作的有@#@ 序有效开展。
@#@@#@ 三、环保教育培训与宣传工作环保培训是提高环境管理水平的重要手段，今年六月份，安全生产管理部结合“6月5@#@ 日世界环境日”和“安全生产月”活动，在县城及集团公司范围内，发放宣传材料，对集团公司环保管理措施及环境方针、环保行为@#@ 规范等进行宣传；@#@组织开展了以“安全、环保”为主题的文艺汇演，利用周二培训会，对中@#@ 基层以上管理人员进行新修订环境保护法、循环经济、清洁生产、环境日常管理的培训。
@#@通@#@ 过环保教育培训和宣传，进一步增强广大干部员工的环保意识和环境守法意识，从而使公司@#@ 的环境管理水平不断得到提升。
@#@@#@ 四、开展项目环评验收工作20XX年，xxx积极配合xxx，迎接环保部门对xxx项目环评验收工作。
@#@先后开展了环评@#@ 验收资料进行收集整理，作业现场进行全面检查、编制环评验收汇报材料、验收过程补充的@#@ 资料、跟进落实整改验收提出的问题等工作，截止目前，xxx项目环保竣工、xxx环保试生产、@#@ xxx项目已通过环保部门的验收，xxxx环保试生产验收申请已提交至区环保厅。
@#@@#@ 五、xxx清洁生产审核工作情况根据《xxxx20XX年清洁生产审核暨环境友好企业创建工作方案》要求，xxx厂在20 年5月前完成清洁生产审核工作。
@#@安全生产管理部按照清洁生产审核工作要求和步骤，成立@#@ 了清洁生产组织机构，制定了清洁生产实施方案，委托第三方机构，开展了清洁生产宣传动@#@ 员大会和宣传教育活动，进行了清洁生产现状调查摸底等工作，截止目前，已完成清洁生产@#@ 前二个阶段的审核工作，计划于20XX年5月完成清洁生产审核验收工作。
@#@@#@ 六、日常环保管理工作开展情况@#@ 1、加强环保日常管理，开展环保、5s监督检查工作情况、环保台账记录等进行检查。
@#@制定《XX环保、5s考核细则》，从而激励全体员@#@ 工踊跃参与，加强环境保护管理工作，不断提高环境保护管理水平。
@#@安全生产管理部对环境@#@ 保护工作内容和资料都记录造册，建立了一整套环保工作档案，将文件资料、表格、照片、@#@ 会议记录、宣传提纲等相关资料认真规范存档，全面反映公司环境保护工作成果。
@#@@#@ 2、污染物排放口规范化管理工作情况为全面掌握公司各类污染源的产生数量、排放量、排放去向、污染治理设施运行状况、@#@ 污染治理水平等情况，安全生产管理部对各生产单位上报排污口数据进行现场查看、最终确@#@ 定，根据《xxxx污染源排污口规范化管理办法》，《环境保护管理图形标志》（gb15562）标准@#@ 要求，统一制作排污口标志牌XXX个，其中噪声源XXX个、废气排放口XXX个、固废排放口@#@ XXX个、废水排放口XXX个，并对每一个排放口进行编号建档，进行规范化管理。
@#@@#@ 3、环境监测及信息公开工作情况20XX年，安全生产管理部按照《国家重点监控企业自行监测及信息公开办法》的要求，@#@ 制定了《环境监测及信息公开管理制度》，对各类污染物的监测频次和信息公开的管理进行了@#@ 规定。
@#@针对XX厂，制定了年度环境自行监测方案，并委托有资质第三方机构，采用手动@#@ 监测与委托监测相结合的方式，对XX厂废水、废气、噪声按照要求的频次进行监测，对@#@ 监测数据进行上传公开。
@#@此项工作的开展，是公司积极履行法定义务和社会责任，推动公众@#@ 参与的重要体现。
@#@@#@ 4、接待及检查：
@#@配合区、市、县环保部门的检查20多次。
@#@@#@ 5、危险废物的转移：
@#@20XX年3月，转移20.1吨。
@#@@#@ 6、各类报表的上报：
@#@每月、每季度定期完成危险废物及污染物排放报表，不定期完成区、@#@ 市、县环保部门下发各类报表。
@#@七、20XX年工作计划@#@ 1、做好环保现场管理，强化监督检查。
@#@安全生产管理部将紧紧围绕环保基础管理、5s管理、环保现场管理（作业要求、环保设@#@ 施设备、废水管理、废气管理、固废管理、环保标识标牌管理）、环保检查和隐患治理、环境应急管理、环保事故管理等方面强化检@#@ 查考核。
@#@各生产单位要依据集团及各单位保护管理制度及运行准则，严格环保现场管理，完@#@ 善和规范环保台账。
@#@@#@ 2、持续改进环境管理体系，确保有效运行。
@#@企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施，只有起点，没有终点。
@#@做好企业的环@#@ 境保护工作，必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。
@#@按照@#@ 体系标准和公司环境管理制度的要求，维护和改进环境管理体系，确保iso14001体系的“符@#@ 合性、适宜性、有效性”。
@#@@#@ 3、做好清洁生产审核验收工作，切实提高源头控污水平。
@#@牢固树立“全员抓环保”的@#@ 工作理念。
@#@坚持环保先行、末端治理不放松，把发展循环经济放在重要位置，开展资源综合@#@ 利用，变废为宝，系统解决环保问题。
@#@全面推行清洁生产，继续开展清洁生产内部审核，做@#@ 好XX厂清洁生产审核验收工作，在抓好清洁生产基础工作的同时，提高项目质量，达到@#@ 从源头削减污染物产生、提高生产效率、减少资源流失、变被动治污为主动控污的目的。
@#@@#@ 4、加强科研合作，以创新引领可持续发展。
@#@继续加强与科研院所的合作，以技术创新为动力，积极引进新技术、新工艺、新材料、@#@ 新设备等“四新技术”，采用先进的污染治理技术，治理生产过程排放的污染物，提高综合利@#@ 用率。
@#@进一步实施循环经济，以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。
@#@@#@ 5、做好环境监测及信息公开工作。
@#@本年度将继续做好XX厂的环境监测及信息公开工作，按照《国家重点监控企业自行@#@ 监测及信息公开办法》的文件要求，按时开展环境监测工作，并对监测信息进行公开，确保@#@ 符合国家相关法律法规的要求。
@#@@#@ 随着20XX年新环保法的实施，安全生产管理部将进一步做好环保各项工作，以完善规章@#@ 制度、规范管理为基础，以环保检查考核为抓手，以“三废”治理和减排为工作重点，紧紧@#@ 围绕年度工作目标，狠抓落实，以高度的责任心和敬业精神，奋力拼搏，以确保环保工作方面取得新成绩。
@#@安全生产管理部20XX年2月篇二：
@#@公司环保@#@ 工作总结@#@ 浙江万利金刚石工具有限公司20XX年环保年度总结@#@ 20XX年公司在上级环保部门和公司的关心指导下，认真贯彻落实各项法律、法规，坚持以科学发展观为指导，强化环保目标责任制，企业环境管理能@#@ 力进一步提高，各项工作取得长足进步，未发生一起环境污染事件，公司形象得到进一步提@#@ 升，较好地完成了全年的工作任务，总结如下：
@#@@#@ 一、完善环保管理网络，加强责任制建设年初，根据上级环保部门和公司的要求，结合公司实际，制定了20XX年度环境保护工作目标任务。
@#@设立了专门的环境管理机构，配备了专职环保负责人，@#@ 进一步明确了各级领导、各个部门以及员工的环境保护责任。
@#@@#@ 二、建立、健全管理制度@#@ 公司建立了环境管理体系，完善各项环境卫生管理制度，认真强化从采购、储运、生产、销售各个环节的事故防范和应急措施，完成环境事故应急预案@#@ 的编制并报环保局备案。
@#@@#@ 公司依据相关标准的要求，建立了《废弃物管理制度》等一系列环境保护的相关制度，并对公司范围内的环境影响因素进行识别，同时逐项制定了控制@#@ 措施。
@#@@#@ 三、在线监测仪@#@ 1、公司废水排放口已在20XX年5月，已按滨江区环保局的要求安装了在线监测仪，即废水流量计和cod自动监测仪。
@#@污水处理站外排口在线cod检测@#@ 仪、流量计、数据采集系统由滨江区环保局采集。
@#@公司现有环保处理设施运行正常，并有专@#@ 人负责、专人操作，定期进行检修。
@#@@#@ 2、按照上级环保部门及公司环保工作要求，结合公司《环境管理程序》规定，不断强化环保检查力度，巩固以岗位班组、部门、公司三级环保排查治@#@ 理网络，对已发现的不符合项坚决进行治理，做到了早发现、早解决。
@#@持续做好生产现场的@#@ 环境保护工作，20XX年的问题整改率为100％。
@#@@#@ 四、“三废”处置@#@ 根据上级环保部门的要求、按国家有关法律、法规、标准的要求，妥善处置各类危险废弃物。
@#@公司所产生的危险废弃物全部交由杭州大地环保有限公司安@#@ 全处置，并已得到滨江区环保局办理专项审批手续，严格执行了转移联单制度；@#@公司危险废@#@ 物的收集和贮存按照国家《危险废物贮存污染控制标准》要求实施，防治流失产生污染。
@#@废@#@ 水@#@ 均达标排放，20XX年未发生违规现象。
@#@五、20XX年工@#@ 作计划@#@ 20XX年，公司将进一步做好环保各项工作，以完善规章制度，规范管理为重点，遵照年度工作计划，狠抓落实，以高度的责任心和敬业精神，奋力拼@#@ 搏，以确保环保工作方面取得新成绩。
@#@总体思路：
@#@以科学发展观统领环保工作，大力推进清@#@ 洁生产，切实加强污染减排工作，不断强化环保管理队伍的水平，提升公司竞争力，实现公@#@ 司的可持续发展。
@#@@#@ 1、贯彻落实上级环保部门的指导和部署下，积极开展清洁生产，大力推进循环经济。
@#@提高重点环境风险源应急监测和处置能力,架构内部信息网络平台，@#@ 实现信息资源共享，提高依法实施环境监管的水平；@#@@#@ 2、不断完善公司环保及相关管理制度，细化环保各项工作，加强各级环保管理人员技能培训，提高工作水平；@#@@#@ 3、认真做好“三废”排放监督、管理和统计工作，切实推进污染减排工作，降低“三废”@#@ 排放量。
@#@@#@ 4、利用公司内部邮件、学习刊物及宣传栏，向员工宣传环保小常识，加强环保日常教育，@#@ 提高员工环境保护意识。
@#@单位：
@#@浙江万利金刚石工具有限公司20XX-12-XXX篇三：
@#@环保员工作总结20XX年工作总结时光流逝，岁月如梭。
@#@不知不觉来到海利常德公司从事环保工作已经有十八个月了，在@#@ 这些岁月里，有一些工作的快乐，也有一些工作的不愉快，但更多的是喜悦的收获和感悟。
@#@@#@ 陌生的工作让自已思想上有压力，同时也是一种进步的动力。
@#@我想这也是对我自己工作能力@#@ 的一次检验。
@#@也是我人生的一次考验。
@#@通过这一段时间的学习和工作，更加对自己做好环保@#@ 工作充满了信心。
@#@卓有成效的工作，其实也是对自己能力的一种体现，培养自己工作能力的@#@ 同时也是对自己素养的一种提高，开阔了眼界，拓展了思维，特别是思想理念上的升华，让@#@ 自已意识境界达到了一定的高度层次，有了一种质的飞跃。
@#@为了今后能够更好的工作，在公@#@ 司的环保工作中更好的奉献出自己力量，现把自已学习、工作的情况做一简单的总结。
@#@@#@ 一、来常德公司成就一番事业能成为环境管理部和环保车间的一员是我的幸运，在这里认识了不少新朋友，车间主任@#@ 东哥工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。
@#@尤其是能结识部门领导赵@#@ 局，可以说是我人生中的一大幸事，他平易近人敢于担当的心态对我是一种极大的鼓舞。
@#@和@#@ 他接触的这段时间里，学到了不少书本上学不到的知识。
@#@你遇到解决不了的问题，听他一席@#@ 话，定会茅塞顿开。
@#@先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。
@#@给这样的领导服务让人心情舒畅，对自已有所提高，关键是能学@#@ 到很多在别的地方学不到的东西。
@#@有游丹和李建华等这样的好同事一起工作，感觉事半功倍，@#@ 所以，我决定在这里工作，在海利常德公司成就一番事业。
@#@@#@ 二、工作的过程也就是学习的过程不管是过去，还是现在。
@#@我始终有这样的思想理念：
@#@工作的过程也就是学习的过程。
@#@不@#@ 把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过程，享受工作的快乐。
@#@我是这样想的，也是@#@ 这样干的，并把这种思想理念经常的给身边同事们灌输，督促他们平时要注意学习。
@#@走到哪，@#@ 学到哪，干到哪，学到哪。
@#@我认为：
@#@我们供职的企业性质是国企，要让领导认识你、了解你、@#@ 信任你、依靠你这是一个漫长的过程。
@#@如何使这漫长的过程尽可能的缩短，这就要我们自已@#@ 不断的学习，不断的提高，尽快的进步。
@#@从另一方面讲，国企用人的特点是：
@#@一人多用，一@#@ 人多能。
@#@也许我们晋升的机会是缓慢的，但是我们学到的知识是永恒的，这就更要求我们通@#@ 过学习、不断提高自身素质来适应企业的发展需要。
@#@正是基于以上考虑我学习了《污泥固化与处理技术》、《活性污泥法控制工艺》、《化工安@#@ 全管理技术》、《淡污水微生物及底栖动物图谱》等书籍。
@#@知道了什么叫ro、mf、nf、ab法，@#@ mbr技术、膜技术。
@#@虽然，自已远远谈不上什么专家、学者，但成为内行还是勉强说的过去的。
@#@@#@ 我有这样的信念：
@#@不做则已，要做就要努力做好。
@#@从学习的形式上看，我归纳了一下大@#@ 概有这么几种：
@#@1、从电脑或手机上学工作中一有什么疑问马上XX一下，这是最为便捷的，可以通过网络知识来解决自己的@#@ 疑惑，顺便做下笔记，这个习惯很重要，只要你慢慢养成这种习惯，你就学到了不少东西，@#@ 一想到这些，我心里就乐滋滋的。
@#@@#@ 2.广泛收集资料@#@ 我这个人有个习惯，我喜欢每天都看腾讯新闻，和凤凰新闻关注近期的时事热点，同时@#@ 也喜欢随身一支笔，遇到不懂的就随手记下来，或写在纸上或写在手上，一有空就学习消化。
@#@@#@ 在我看来，工作的过程就是学习的过程，这是我的信条。
@#@不管你干什么，不怕不懂就怕你不@#@ 学，";i:
2;s:
25702:
"圆通快递物流服务的研究分析@#@摘要@#@在我国经济水平的提高和电子商务的迅速发展下，快递业在我国成为近几年增长最快的行业之一，也为我国的快递企业提供了较好发展空间。
@#@随着快递市场逐渐的完善和快递行业的激励竞争，一般的快递服务质量已经远不能满足客户了。
@#@为了满足顾客多样化的物流服务和期待获得高水平的服务质量，更为了快递企业获得长远的发展，物流服务的优化问题成为影响物流企业形成市场竞争力的重要因素。
@#@@#@圆通快递有限服务公司是民营物流企业中十分具有代表性的快递公司，作为民营物流企业的重要组成部分之一，圆通快递的发展对于民营物流企业的发展有重要的作用。
@#@但是，在目前圆通快递的物流服务现状中存在时效性、安全性、人员素质水平低下等系列问题，本文结合专业知识与相关的调查文献，首先对圆通公司的物流服务的发展现状的进行分析总结，从中指出圆通快递公司物流服务中存在的主要问题，最后对提高圆通快递的物流服务水平提出相应的改进和改善建议。
@#@@#@关键词：
@#@圆通快递；@#@物流服务质量；@#@改进措施@#@ResearchonLogisticsServiceofYuanTongExpress@#@Abstract@#@Withtherapiddevelopmentofeconomyandthedevelopmentofe-commerce,shoppingnetworkhasbeencloselyrelatedtopeople'@#@slives,providinggooddevelopmentspaceforexpressenterprisesinChina.Atthesametime,theexpressindustryisalsofacingadifficultproblem.Expresslogisticsisnotonlylimitedtospeed,butalsotomeetpeople'@#@sdifferentneeds.Privateexpressenterprisestolong-termdevelopment,wemustconstantlyimprovethequalityofservice.Therefore,thequalityandoptimizationoflogisticsservicehasbecomeanimportantfactortoimprovethemarketcompetitivenessoflogisticsenterprises.@#@Yuantongexpressserviceco.,ltd.isarepresentativeexpresscompanyamongprivatelogisticsenterprises.Asanimportantpartofprivatelogisticsenterprises,thedevelopmentofytoexpressplaysanimportantroleinthedevelopmentofprivatelogisticsenterprises.Butinyuantongexpressintheprocessofthedevelopmentofthetimeliness,safety,stafflevelislow,etc,thispapercombinedwithprofessionalknowledgeandtherelatedresearchliterature,firstofall,yuantongsurveyofcurrentsituationofthecompany'@#@sservicequalityandservice,accordingtotheevaluationstandardofservicequality,comprehensiveevaluationofyuantongexpress,aswellastheimprovementdirection.Finally,putforwardSuggestionsforimprovement.ItishopedthatitcanprovidefavorableSuggestionsforthefuturedevelopmentofytoexpresscompanyandvaluablereferenceforotherdomesticlogisticsindustries.@#@Keywords:
@#@YuantongExpress;@#@QualityofLogisticsservice;@#@Solution@#@第一章绪论@#@1.1研究背景和意义@#@快递业是近代中国的新兴行业，在我国电子商务的迅速发展的环境下，快递业在我国的发展也因此受益，成为近几年增长最快的行业之一。
@#@另外，随着快递行业的发展，我国的国民经济运作得到提高，促进了企业的结构调整，推动了社会经济发展，到2013年底为止，快递业务收入在GDP中所占比例为0.25%，其增速为GDP增速的5倍[1]。
@#@目前我国快递市场主要有三大竞争实力：
@#@国外快递巨头、民营快递企业、EMS。
@#@其中EMS本应是上世纪80年代初的快递巨头，现在份额下降到不到10%。
@#@[2]截止至2013年，全国规模以上快递服务企业总量91.9亿件，同比增长61.6％。
@#@营业收入1441.7亿元，同比增长36.6％。
@#@[3]为了应对爆炸性增长的业务量，国营、民营、外资等多种快递经济体应运而生，形成了多种快递运输方式竞争的态式。
@#@因为民营快递准入门槛低，众多的民营快递公司短时间内就涌现出来，导致我国民营快递市场不断的扩大，目前为止，我国已经拥有上万家的民营性质的快递企业。
@#@@#@但是，随着民营快递随着业务量的不断增加扩大，效率低、规模小、网点少、员工素质低、企业形象欠佳等服务质量问题逐渐显露出来，顾客满意度不高，大大影响了民营快递今后的发展。
@#@据统计：
@#@2011年，民营快递公司的客户满意度仅为65.3%。
@#@仅2012年9月，私营快递公司的投诉率为3.207亿/百万。
@#@[4]所以，提高我国民营快递企业的服务质量对于民营快递企业在今后的市场竞争具有重大的意义。
@#@@#@随着快递市场逐渐的完善、电子商务的普及，一般的快递服务质量已经远不能满足客户了。
@#@从2012年开始，中国70%以上的网上零售交易必须通过快递方式交付。
@#@如果快递总量的50%是在线的话，由网上销售带动的快递数量将超越500亿。
@#@[5]因此，为了适应会场的新变化，快递企业提高业务的水平，增强物流服务质量的管理，树立良好的企业形象，发现物流服务中的服务质量问题，赢的顾客得信赖，是民营企业要长远发展必须要攻克的难题。
@#@圆通速递近年来通过迅速的发展，已然成为国内民营快递的巨头之一。
@#@因此，研究分析圆通的快递服务不仅能对圆通服务质量的提高提供有益的建仪，也对整个民营快递的发展具有重大的参考价值和实践价值。
@#@@#@1.2研究内容及框架@#@本文对目前圆通快递的发展现状，结合圆通快递服务质量的影响因素进行调查分析，从不同方面考究，如规模、效率、安全性等，结合文献和调研数据确定改善物流服务质量的关键所在。
@#@@#@研究背景及意义@#@圆通物流的发展现状@#@ @#@@#@圆通快递发展现状@#@圆通快递主要业务@#@圆通快递服务能力@#@圆通快递行业环境分析@#@圆通快递存在的问题分析@#@安全性@#@效率@#@爆仓现象@#@暴力分拣@#@员工水平@#@圆通速递物流服务问题的优化改进@#@ @#@@#@完善机制@#@改进效率@#@改进爆仓策略@#@改进暴力分拣@#@加强培训@#@ @#@@#@结束语@#@图1.1@#@1.3研究方法@#@本文是通过运用文献资料法、资料调查法以及定量与定性相结合的方法，对圆通快递公司物流服务运行的实际案例与统计数据进行逻辑与数据分析研究，同时结合管理学、经济学、统计学等理论知识以及国内外学者对供应链库存管理的研究成果而撰写出来的。
@#@@#@在本文中，本人运用理论与实践紧密相结合的研究方法，并试图以较新的视角、系统的理论和实际的分析。
@#@首先对快递行业服务的现状进行分析研究，并针对问题探讨了圆通公司库存服务质量，并进行深入分析，为优化圆通公司服务质量提供具体的方法。
@#@@#@第二章圆通快递物流服务的发展现状@#@2.1圆通公司的发展概述@#@上海圆通速递（物流）有限公司于2000年5月28日成立，公司致力于国内民营快递企业的发展建设，经过了多年的发展，形成了集物流，速递一体的快递企业，是国内最具影响力的民营快递企业之一。
@#@目前，圆通公司拥有超过五万多名员工，五千多个派送网点，各种类型的的运输工具多达三千多辆，覆盖了全国一千多个城市，规模十分巨大。
@#@“顾客经常使用的快递公司一定是无论他快件想到哪都可以到的公司，如果一个顾客想要把快件寄到某一个地方，但是你没用这个地方的营业点，那这个顾客将订单交给另一家服务网点比你多的公司。
@#@”[6]圆通公司为了提升自己的服务质量，给客户更好的服务体验，花费巨资在上海的青浦建造了自己的“总部”，在2006年9月后开始投入使用，内置国内先进的物流信息网络系统和现代化的流水线。
@#@@#@圆通公司致力于发展全球化快递物流市场。
@#@在香港、澳门、台湾、东南亚地区都有专线的服务，开展国际的快递业务。
@#@圆通公司主营包裹快递服务，例如同一城市的快件当天到达、同一地区快件当天到达、跨省时效件和航空次日达、航空第二天下午到达并支付、代收货款、签收等增值服务产品，圆通快递在服务质量上总是精益求精，力求做到最好。
@#@@#@圆通在近十年的的发展中，被评为上海市“诚信创建企业”、“中国快递行业十大影响力品牌”、全国青年文明号等等并且荣获了最佳快递公司国内快递业务青铜奖等等荣誉。
@#@@#@图2.1圆通快递网点分布@#@2.2圆通速递的主要业务介绍@#@2.2.1代收货款@#@圆通按照寄件方（卖家）与收件方（买家）达成交易协议的要求，为寄件方提供快捷的物品寄递，并代寄件方向收件方收取货款，同时按照约定时间将货款返还给寄件方。
@#@@#@2.2.2电子面单@#@圆通电子面单是使用不干胶热敏纸按照公司规定要求打印客户收派件信息的面单，在行业内也被称为热敏纸快递标签、经济型运单，二维码运单等等。
@#@电子面单具有节约成本、降低分公司运单损耗及人工操作成本的优点。
@#@圆通电子面单的推广主要目的是为增加大客户营销手段，满足企业大型企业、B2C电子商务客户的要求。
@#@@#@2.2.3专机次晨达/次日达@#@为了满足广大客户对快件高时效低价格的需求，圆通引进自有全货机，新推出快速且经济的国内跨区域专机次晨达/次日达产品。
@#@@#@2.2.4仓配一体服务@#@按照存货人的要求，圆通为存货人提供物品的存储、包装、分拣、配送等一站式服务，并由存货人支付仓储费。
@#@圆通仓配一体服务服务流程详见下图：
@#@@#@图2.2圆通仓配一体流程@#@2.2.5到付件业务@#@圆通在它的快递服务网络下提供到付件业务，即寄件方所寄快件运费由收件方支付的服务。
@#@该业务适用于所有有到付需求的客户。
@#@@#@2.2.6代取件业务@#@对于电子商务过程中有客户退件、返修等方面快递需求的客户，圆通可以提供按照客户的指令（指令内容包括：
@#@取件时间、地点、物品清单等）去收取快件的全面解决方案。
@#@@#@2.2.7签单返还@#@圆通提供一种按照寄件方的要求，将收件方签收确认后的送货单或者签收回单，在规定时间内返还给寄件方的服务。
@#@该业务主要适用于有企业商务文件往来、电子商务过程中有签收回单返回等方面需求的客户。
@#@@#@2.3圆通的业务能力分析@#@2.3.1总体服务水平@#@物流服务水平的衡量主要依据以下三个基本要素：
@#@一是能提供客户需要的产品或服务;@#@二是能在客户期望的时间内将产品或服务传递到客户手中;@#@三是所提供的产品或服务的质量能符合客户的期望。
@#@[7]。
@#@在国家邮政局2012年上半年发布的关于快递服务满意度调查结果可以看到，圆通快递在总体满意度、收货服务、送货服务等方面都是排名靠前的。
@#@圆通快递也是目前中国三大拥有呼叫核心系统的快递公司之一。
@#@圆通运用CTI综合信息服务系统，运用分散构造，即多个传呼中心，经过计算机系统完成数据集中。
@#@不同的区域都设立一个呼叫中心，客户能够通过呼叫自动连接到最近的呼叫中心，这样，客户能够通过呼叫中心迅速完成手动，自助订单，呼叫中心也能将客户信息反应到收货分局。
@#@圆通要求收货员在接到客户订单后一小时内收到货物，在系统上客户能够通过呼叫中心或圆通在线了解快递者的位置。
@#@最后，圆通的后续客户服务做得也很好。
@#@例如，在快递过程中，快递有丢失或破损，只要客户向客户服务部报告情况，客户服务部立即下工单，让索赔员与客户沟通，解决所有相关事宜。
@#@@#@2.3.2快递业务的顾客满意度@#@圆通快递的顾客满意度还是挺好的，特别是对快递的包装和运费方面。
@#@如图2.3所示，可以发现，圆通速递在价格和包装方面，消费者都是很认同的，没有不满意和很不满意的客户，说明了圆通速递在包装规范和价格的制定方面符合消费者的要求。
@#@而且，对包装和运费的满意以及很满意更是高达74%，这大大体现了在快件的处理方面，圆通速递还是受到许多消费者的青睐。
@#@DonaldJ.Bowersox，DavidJ.克洛斯和M.B.Coop（2007）基于客户的期望解释顾客的满意水平的原因,也就是说,当物流供应商的服务水平超过顾客的期望,真正的客户产生巨大价值的心理学,很满意。
@#@[8]@#@图2.3圆通快递包装和价格的满意程度@#@2.3.3服务的价格@#@圆通按照客户细分设计了独有的产品价格定位，那就是不做与几大国内快递公司相似的高端产品，也不以五六元的价格在同一城市的低端销售，剩下的中档客户就为了圆通的目标客户，此类客户对价格区间接受度还是较高的，同时，圆通需要提供快速、准确、安全、经济、方便和良好的服务，才能达到是这些目标客户的要求和期望。
@#@@#@图2.3圆通速运标准快递收费@#@2.4圆通快递行业环境分析@#@2.4.1行业内现有竞争者之间的竞争分析@#@圆通快递的最大竞争者就是EMS、中通快递和顺丰快递。
@#@这三家可以从以下三个方面作比较：
@#@
（1）价格比较：
@#@圆通价格灵活，占据低端市场。
@#@国营快递EMS价格较高制约其发展；@#@顺丰以较高价格提供较高服务占据高端市场；@#@
（2）网络覆盖范围：
@#@圆通在国内网络覆盖率仅次于EMS。
@#@EMS网点几乎覆盖国内所有地区，圆通在国内网点覆盖率仅次于EMS，县级以上城市覆盖率已达到93%。
@#@（3）服务水平：
@#@圆通服务水平跟EMS和顺丰相比有所差距。
@#@@#@2.4.2潜在进入者威胁分析@#@快递行业面临的潜在进入者威胁相对较小，主要有以下几个原因：
@#@@#@
（1）新《邮政法》和《快递经营许可管理办法》的出台在一定程度上使得快递行业进入壁垒有所提高。
@#@@#@
（2）当前大型民营快递和国营快递已经占据较为完善的配送网络，因此对于快递行业的潜在进入者造成不少局限和掣肘。
@#@@#@2.4.3替代品分析@#@我国的快递行业正处于成长阶段，能替代它的产品基本上很少，可是，社会发展迅速，网络虚拟交易慢慢进入人们的视野，无纸化办公等是人们另外一种选择，快递业务可能会受此影响。
@#@@#@目前出现在市面上快递行业的替代品主要是传统物流业。
@#@很多传统物流企业的经营业务包括传统物流业务跟个人小包裹的寄送，然而个人小包裹的寄送已经属于快递业务的业务之一。
@#@虽然传统物流业跟快递业都拥有配送功能，但是快递业拥有更方便快捷的服务，这一点上传统物流业是无法比拟的。
@#@所以，传统物流也对快递行业的取代威胁还是较低的。
@#@@#@2.4.4供应商议价能力分析@#@快递企业的技术供应商指的是在运输工具和信息网络建设等方面与快递企业处于合作关系的企业。
@#@但快递企业在与供应商议价能力方面一直处于下风，因为快递企业的多数技术供应商企业处于垄断的地位，所以在议价的时候能把握主动权，使得快递企业的议价能力处于弱势地位。
@#@@#@2.4.5顾客议价能力@#@快递的服务对象有单个顾客和以团体为体系企业顾客，对于企业顾客，他们的服务需求往往很大，且时常与快递企业相联系，议价能力强。
@#@对于大多数普通单个顾客，人数虽然众多，但服务需求小，需求差异大，所以此类顾客只有较低的谈价还价能力。
@#@@#@第三章圆通物流服务存在的问题分析@#@3.1包裹的安全性低@#@2013年11月28日，圆通快递公司从武汉向潍坊发运的一辆卡车在卸货过程中发生化学品泄漏，而快递公司未能及时正确处理。
@#@从事件的起因和过程来看，不难发现这不是一个不可预测的事故。
@#@[9]在快递快速发展的今天，快递与每个人的日常生活已经密不可分，快递中的安全问题，不仅仅关乎企业自身的形象问题，更关乎到社会和居民的安全。
@#@@#@据调查，圆通快递在收发环节上是一个盲区，监查和收发制度没有严格实施，体现在没有做到对收寄货物严格的监查检查。
@#@目前来说，快递的收寄检查方式主要是经过快递工作人员的开箱检查的方式来进行的，但是出于种种原因客户通常不愿意把物件交由工作人员检视。
@#@一方面，对快递工作人员来说，对每个快件都执行开箱检查必然会延长了收件时间，而快递员是按寄件的数量来计算薪资的，所以开箱检查侧面影响了快递工作人员的工薪，这也是为什么快递开箱检查率低的原因。
@#@另一方面，对企业来说，执行收寄检查的制度不但要担心客户流失的风险，而且还要加大人力、物力等方面的投入，这就间接增加了运营成本。
@#@最后，快递公司大多没有配备对危险物品检查的专业设备和快递人员对危险品判断的准确率低也是导致对包裹安全性不高的原因。
@#@@#@3.2寄送的效率低@#@虽然圆通快递公司的市场占有量扩大了，但是客户对服务质量不满的声音也逐步增多，其中送货速度较慢是民众普遍反映的问题。
@#@[10]据调查得知，每个公司有各自的送货时限，一般来说包裹到达快递公司后会在当日或者次日送达客户的手中。
@#@然而，某些分公司为了压低运送成本，赚取更多的利润，只派几个送货员去送货，表面上答应消费者准时派送，但受到人手不足的约束，派送能力有限，事实上无法准时的把快递送到客户的手中。
@#@并且，公司想要批量送货，包裹受到积压，必然招致货物的放货时间遭到拖延，所以快递送货速率就下降了。
@#@@#@3.3爆仓现象@#@伴随电子商务的迅速发展,淘宝,苏宁,等电子商务网站的日益盛行,每一个节日,如圣诞节、七夕节会有很多顾客选择网上购物，通过快递公司发送一些节日礼物送给亲戚和朋友。
@#@当然，这使快递公司会获得一笔很大的商机。
@#@然而，由于投递快件数量庞大，可能会导致人员调度恐慌、快递人员服务态度下降、仓储库存量过大、货物损失率和货物差异大幅度增加等一系列蝴蝶效应。
@#@[11]例如爆仓现象经常发生。
@#@在每年的“双十一”、“双十二”期间，圆通快递的订单量可达到每天数千万件，圆通也会出现严重的包裹积压导致爆仓。
@#@圆通快递爆仓现象主要有三个原因产生：
@#@首先，网点的区域设置不科学，导致出货集中在某个网点或某个的区域;@#@其次，圆通快递规模不够大，覆盖面不高，企业机械化程度低，信息化程度低，使得公司的快递处理能力低;@#@最后是企业的商业模式，虽然特许经营模式有利于企业的快速扩张，但管理起来并不容易，许多特许经营者争为了夺竞争的利益盲目接受更多业务，不顾实际情况承载能力不足，招致爆仓现象的发生。
@#@@#@3.4暴力分拣现象@#@圆通也存在部分快递企业常出现的暴力分拣问题。
@#@由于快递业务运作的特殊性,很多快递和排序员是在晚上工作，在体力和精力不足的情况下，为了提高效率和缩短工作时间，许多分拣人员不管货物的特点，抛物线作业，从很远的距离开始装载卡车，或货物从汽车到汽车，造成货物的损坏。
@#@@#@3.5快递人员业务素质能力低@#@圆通公司的快递从业人员整体的业务素质能力还是偏低的，首先，民营快递企业员工大多由高中和大专学历组成居多，此类人对物流知识储备不足，缺少专业的物流知识培训。
@#@而且，对客户提出的问题不能做出专业的判断和回答，甚至有某些网点的工作人员还存在着工作不认真，态度不端正的情况。
@#@其次，圆通快递某些网点的客服服务存在问题，例如在“双十一”时期处于快递业务的高峰期，客服电话经常无法接通，导致客户产生不满的情绪。
@#@最后，还有派送快递因为时差导致的问题，对派送路线不熟悉等等的问题，这些都降低了顾客的满意度。
@#@“公司最重要的理念是:
@#@员工、服务、利润。
@#@史密斯说：
@#@“如果你是一个高度依赖服务的公司，确保你的员工从一开始就走上正轨。
@#@如果你还没有做到,你将不可能达到顾客所期望的高度.[12]@#@第四章圆通快递服务存在问题的优化改进@#@4.1提高快递包裹安全性@#@4.1.1强化执行快递收寄验视制度@#@进一步落实快递企业严格遵守收发查验制度。
@#@其具体要求如下：
@#@凡通过邮寄、小件快运、包裹托运等方式寄递物品，各站点要通知业务员一律开包、开箱检查，严格查验、登记承办人的有效身份证件，必须认真核查登记物品名称及发货人、收货人、货主的姓名、地址、身份证号码等信息。
@#@具体做法如下：
@#@@#@
（1）必须贯彻落实收寄验视制度的进行，防止一切危险品进入寄递渠道。
@#@要按照“谁经营，谁负责；@#@谁揽收，谁负责”的原则，严格把关，特别是新客户或者上门寄递的快件，一定要确保安全后才可以收寄，把收寄验视制度的安全准则灌输给每个工作人员。
@#@@#@
（2）工作人员必须学习《快递禁寄物品指导目录及处理办法》，把禁寄物品类型图片贴在工作场所显眼位置，严格把关，隐患一切有可能存在的安全问题。
@#@@#@（3）对重点部位、重点环节的要加强安全防备，增强分拣区域的管控，健全内部防控系统，贯彻落实员工安全思想教育理念。
@#@@#@（4）接收客户如公共场所、车站、船埠等不固定与全部上门客源寄递的快件时一概开包、开箱检查，严格查验、登记承办人的有效身份证件，一定要做好核查工作，登记物品名称及发货人、收货人、货主的姓名、地址、身份证号码等有效信息。
@#@@#@（5）快递公司应加大成本投入，购置专业检视设备，提升运用技术手段识别危险快件的效率，防止因开箱检视而带来的“隐私”等种种难题。
@#@@#@4.1.2加强快递人员对包裹安全性的辨识能力@#@ 针对快递从业人员对包裹危险品辨识和处理能力低的问题，公司应该对包裹收寄过程中可能出现的问题和安全事故进行专业培训和学习。
@#@例如，我们可以参考USPS的做法，设计各种海报，公开张贴，宣传如何识别可疑邮件，提升工作人员识别有毒快递的能力。
@#@一旦发现邮件出现可疑现象，首先让收件人停止打开邮件，然后通过专业手段把邮件隔离开来，最后再把消息告诉其他员工并报警。
@#@这种安全有效的处理方法，不但可以让员工有效的处理危险邮件，也能让更多的人了解危险邮件的处理方法，杜绝危险快件产生的危害。
@#@@#@4.2提高寄送的效率@#@4.2.1进行送货区域的细分@#@公司为了节约成本，可以考虑进行送货区域的细分，这样既节约了人手，也提升工作效率，提高服务质量，可以最大限度地提高快速区域的利用率和利用率。
@#@具体做法是，可以把整个送货区划分成一个“环”结构，以公司为中心，用一个环的结构把整个区域延伸出去，把整个区域分成三个环，然后分配工作人员，在最靠近公司的的一个环节安排两个人，剩下的两个环，每个圈安排3人，使派送员可以防止重复同一条路，以达到最大化效率和提升服务质量。
@#@@#@4.2.2增强应急方案保证寄送效率@#@为了解决批量寄送快递导致快递积压的问题产生，增强快递的流动性和提升物流工作效率，还可以参照下面的方法：
@#@@#@
（1）把快递分类和处理这些较为简单不需要用到技术人员的工作，为了提高物流人员使用率，圆通公司可以利用周围的环境和资源，招聘临时工和兼职工人，按小时计酬制度，即节省了经营成本，也大大提升了整体物流运作的效率，@#@
（2）快递的黄金月份是每年的11月，它深受淘宝双十一的影响。
@#@当业务量激增时，除了需要暂时招聘临时工，进行快递的分类和包装，为了加快快递的运行速度，企业还需要增加运输车辆的运输次数，缓解双重带来的业务压力十一。
@#@@#@（3）制定快递员临时休假应急预案，遇到快递员临时休假时，为了使快递员所在区域负责快递员的正常递送，需要提前设置应急手段，";i:
3;s:
27057:
"最新六年级思维训练教案@#@第1讲鸡兔同笼问题@#@一、学习目标：
@#@@#@1、了解鸡兔同笼问题，感受古代数学趣题的魅力。
@#@@#@2、自学例1，培养用多种方法，如：
@#@列表法、假设法、方程法解决问题的能力。
@#@3、利用鸡兔同笼问题培养初步的逻辑思维能力。
@#@@#@二、教学过程@#@例1：
@#@笼子里有若干只鸡和兔，从上面数，有10个头，从下面数，有24只脚。
@#@鸡和兔各有多少只？
@#@@#@分析假设全部是鸡，则脚的只数为：
@#@10×@#@2=20（只）@#@这比题目的24只脚少（24-20）只，为什么会少4只脚呢？
@#@因为笼子里有部分是兔，每只兔少算2只脚，所以兔的只数为：
@#@4÷@#@2=2（只）；@#@则鸡的只数为：
@#@10-2=8（只）。
@#@@#@解：
@#@兔的只数：
@#@（24-10×@#@2）÷@#@2=2（只）@#@鸡的只数：
@#@10-2=8（只）@#@答：
@#@鸡有8只，兔有2只。
@#@@#@方法点评用假设法解鸡兔同笼问题时，记住下面的关系式：
@#@@#@1.（总足数-总头数×@#@鸡足数）÷@#@2（兔与鸡的足数差）=兔数@#@总头数-兔数=鸡数@#@2.（总头数×@#@兔足数-总足数）÷@#@2（兔鸡足数差）=鸡数@#@总头数-鸡数=兔数@#@、@#@有龟和鹤共24只，腿共68只。
@#@龟、鹤各有几只？
@#@@#@例2小明的存钱罐里有2角和5角的人民币共12张，合计3元9角。
@#@2角、5角的人民币各有几张？
@#@@#@分析与解可以用方程解答：
@#@@#@设5角的人民币有x张，那么2角的人民币就是（12-x）张。
@#@根基合计的钱数为3元9角，可以列出方程。
@#@@#@解：
@#@设5角的人民币有x张，那么2角的人民币就是（12-x）张。
@#@可以列出方程。
@#@@#@5x+2（12-x）=39@#@24+3x=39@#@3x=15@#@X=5@#@12-x=12-5=7（张）@#@答：
@#@2角的人民币有7张，5角的人民币有5张。
@#@@#@方法点评用方程解这类问题，通常设较大量为x，有利于解答。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@自行车和三轮车共12辆，总共有28个轮子。
@#@自行车和三轮车共有多少辆？
@#@@#@拓展训练@#@1、实验小学的教师和学生共100人去植树，教师平均每人栽3棵树，学生平均每人栽1棵树，一共栽150棵树。
@#@教师、学生各有多少人？
@#@@#@2、学校买了4个足球和3个排球，共用去169元。
@#@每个足球比每个排球贵2元。
@#@足球和排球的单价各是多少元？
@#@@#@3、王奶奶家有鸡兔若干，已知鸡比兔多13只，鸡的脚比兔的脚多16只。
@#@鸡、兔各有多少只？
@#@@#@4、学校小卖部买钢笔和圆珠笔共用去90元，钢笔每支5元，圆珠笔每支2元。
@#@如果购买的钢笔和圆珠笔的支数互换，那么就用120元。
@#@小卖部买回的钢笔和圆珠笔各有多少支？
@#@@#@5、有蜘蛛、蜻蜓和蝉三种动物共18只，它们共有腿118条，翅膀20对，三种动物各有的多少只？
@#@（其中，蜘蛛有8条腿，蜻蜓有6条腿和2对翅膀，蝉有6条腿和1对翅膀）。
@#@@#@6、比赛规则，答对一题加10分，答错一题扣6分。
@#@@#@
（1）2号选手共抢答8题，最后得64分。
@#@她答对了几题？
@#@@#@
（2）1号选手共抢答10题，最后得分36分。
@#@她答错了几题？
@#@@#@（3）3号选手共抢答16题，最后得分16分。
@#@他答对了几题？
@#@@#@第2讲倒推法解题@#@一、教学目标：
@#@@#@1．使学生学会运用“倒过来推想”的策略寻找解决问题的思路，并能根据问题的具体情况确定合理的解题步骤。
@#@@#@2．使学生在对解决实际问题过程的不断反思中，感受“倒过来推想”的策略对于解决特定问题的价值，进一步发展分析、综合和进行简单推理的能力。
@#@@#@二、教学过程@#@例1：
@#@李大爷提篮去卖蛋，第一次卖鸡蛋全部的一半又半个，第二次卖了余下的一半又半个，第三次卖了第二次余下的一半又半个，第四次卖了第三次余下的一半又半个。
@#@这时，鸡蛋都卖完了。
@#@李大爷篮中原有鸡蛋多少个？
@#@@#@分析与解最后篮内鸡蛋的个数为0个@#@第三次卖蛋后余下的鸡蛋个数@#@（0+）×@#@2=1（个）@#@第二次卖蛋后余下的鸡蛋个数@#@（1+）×@#@2=3（个）@#@第一次卖蛋后余下的鸡蛋个数@#@（3+）×@#@2=7（个）@#@原有鸡蛋的个数@#@（7+）×@#@2=15@#@解：
@#@{【（×@#@2+）×@#@2+】×@#@2+}×@#@2=15（个）@#@答：
@#@李大爷原有鸡蛋15个。
@#@@#@随堂练习一：
@#@@#@一捆电线，第一次用去全长的一半多3米，第二次用去余下的一半少10米，第三次用去15米，最后还剩7米。
@#@这捆电线原有多少米？
@#@@#@例2李白买酒：
@#@“无事街上走，提壶去买酒，遇店加一倍，见花喝一斗，三遇店和花，喝光壶中酒。
@#@”问壶里原有多少酒？
@#@@#@分析与解根据倒推法想：
@#@喝光壶中酒，第三次见花前应有酒多少；@#@第三次遇店前应有酒多少，依次类推则有：
@#@@#@解：
@#@【（1÷@#@2+1）÷@#@2+1】÷@#@2@#@=【÷@#@2+1】÷@#@2@#@=（斗）@#@答：
@#@壶中原有酒斗。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@3只猴子吃栏里的桃子，第一只猴子吃了，第二只猴子吃了剩下的，第三只猴子吃了第二只剩下的，最后篮里还有6只桃子。
@#@求篮里原有桃子多少只？
@#@@#@拓展训练@#@1、修一条路，第一天修了全长的还多2千米，第二天修了余下的少1千米，第三天修了余下的还多1千米，这样还剩下20千米没有修完，求公路的全长？
@#@@#@2、货场原有煤若干吨。
@#@第一次运出存煤的一半，第二次运进450吨，第三次又运进现有煤的一半又50吨，结果还剩600吨。
@#@货场原存煤多少吨？
@#@@#@3、把一根绳子对剪开，再取其中一段对半剪开，这样剪了四次，剩下的正好是1米。
@#@这根绳子原长多少米？
@#@@#@4、甲、乙各有若干元，甲拿出给乙后，乙拿出给甲，这时它们各有90元。
@#@她们原来各有多少元？
@#@@#@5、把180个苹果按每人一个分给甲、乙、丙、丁四个幼儿班的小朋友。
@#@如果甲班人数加2，乙班人数减2，丙班人数乘2，丁班人数除以2，四个班人数则相等。
@#@这四个班各应分多少个？
@#@@#@6、甲乙两个仓库各有粮食若干吨，从甲仓运出到乙仓后，又从乙仓运出到甲仓库，这时甲、乙两仓的粮食相等。
@#@原来甲仓的粮食是乙仓的几分之几？
@#@@#@第3讲列方程解分数应用题@#@一、教学目标@#@1、理解稍复杂的已知一个数的几分之几是多少。
@#@@#@2、会列方程解答这类应用题@#@3、培养学生分析推理能力@#@二、教学目标@#@例1：
@#@某工厂有职工980人，其中女职工的人数比男职工的多28人。
@#@这个工厂的男、女职工各多少人？
@#@@#@分析与解这题中有两个等量关系，男职工人数+女职工人数=980人，女职工人数=男职工人数×@#@+28人。
@#@在解答分数应用题时,通常设单位“1”的量为x，这里可以设男职工人数为x，那么女职工人数就可以根据第二个数量关系表示为（x+28）,再分别把男职工人数和女职工人数带入第一个等量关系，列出方程，求出结果。
@#@@#@解：
@#@设这个工厂有男职工x人，则女职工有（x+28）人。
@#@@#@X+x+28=980@#@1X+28=980@#@X=680@#@980－680=300（人）@#@答：
@#@这个工厂有男职工680人，女职工300人。
@#@@#@方法点评：
@#@在用方程解答应用题时，我们应注意以下几点：
@#@
（1）一般设单位“1”的量为X；@#@
（2）找准等量关系列方程。
@#@@#@随堂练习一：
@#@@#@师徒两人合作一批零件，完工时，徒弟做的零件个数比师父的少10个。
@#@已知师傅比徒弟多做了50个零件，师徒两人个做了多少个零件?
@#@@#@例2：
@#@商场运来空调与彩电共152台，卖出彩电的和5台空调空调后，剩下的空调与彩电台数正好相等。
@#@商场运来空调与彩电各多少台？
@#@@#@分析与解由于题目中彩电台数是单位“1”那么可以设彩电台数为x，则空调台数为（152－x）台。
@#@根据“剩下的空调与彩电台数正好相等”，我们可以列方程来解答@#@解：
@#@设商场运来彩电x台，则空调台数为（152－x）台。
@#@@#@X－x=152－x－5@#@=147－x@#@=147@#@X=77@#@152－77=55（台）@#@答：
@#@商场运来彩电77台，空调75台。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@甲乙两桶油共重44千克，甲桶用去它的，乙桶又倒入10千克后，先在两桶油的重量相等，甲桶原有油多少千克？
@#@@#@拓展训练@#@1、两筐橘子，甲筐比乙筐多21千克，若从甲筐取出18千克橘子给乙筐，则甲筐重量是乙筐的。
@#@乙筐原有橘子多少筐？
@#@@#@2、甲乙两人共储蓄1000元，甲取出240元乙又存入80元，这时乙储蓄的钱数正好是甲的。
@#@原来乙储蓄了多少元钱？
@#@@#@3、学校田径队中，女队员人数的等于男队员人数的。
@#@已知男队员比女队员多6人，田径队中男、女队员各有多少人？
@#@@#@4、六
（1）班有学生50人，当男生的和5个女生离开后，剩下的男、女生人数相等，那么这个班原有多少个男生？
@#@@#@5、某校上学期男、女生共有500人，本学期有的男生转学，而女生又增加了。
@#@这学期共有学生490人。
@#@求这学期男、女生的人数。
@#@@#@第4讲分数除法应用题@#@一、教学目标@#@1.使学生进一步熟悉应用题的数量关系，能够掌握用算术、方程法解答两步计算的分数小数应用题。
@#@@#@2.提高学生分析和解答应用题的能力。
@#@@#@3.渗透对应思想。
@#@@#@二、教学过程@#@例1：
@#@一池水，第一天放出60吨，第二天放出65吨，剩下的水比原来这池水的少5吨。
@#@原来水池有多少吨？
@#@@#@分析与解：
@#@这道题把原来这池水的吨数看作单位“1”，但具体数量与分率之间的关系却不容易看出，关键是剩下的水不是正好占单位“1”的。
@#@我们可以假设第二天少放出5吨水，那么剩下的水就正好占单位“1”的，两天共用去（60+65-5）吨的水，的对应分率就是（1－）。
@#@@#@（60+65-5）÷@#@（1－）@#@=120÷@#@@#@=160（吨）@#@答：
@#@原来水池有水160吨。
@#@@#@随堂练习一：
@#@@#@一批稻谷放在两个粮库中，甲库所存稻谷的数量是乙库的，后来向甲库运进45吨，向乙库运进36吨，这时两库稻谷重量相等。
@#@甲库原有稻谷多少吨？
@#@@#@例2：
@#@五年级的图书窗内有文艺书、科技书、故事书共96本。
@#@已知科技书是故事书的，是文艺术的，三种图书各有多少本？
@#@@#@分析与解这道题出现了两个不同的单位“1”，因而，我们需要将他转化成同一个单位“1”。
@#@把故事书看作单位“1”，科技书的对应分率就是，文艺书的对应分率是÷@#@=@#@故事书的本数：
@#@96÷@#@（1++÷@#@）@#@=96÷@#@@#@=36（本）@#@科技书的本数：
@#@36×@#@=12（本）文艺书的本数：
@#@12÷@#@=48（本）@#@答：
@#@故事书有36本，科技书有12本，文艺书有48本@#@方法二：
@#@这道题也可以把科技书的本数看作单位“1”，故事书的对应分率就是1÷@#@=3文艺书的对应分率就是1÷@#@=4@#@96÷@#@（1+1÷@#@+1÷@#@）@#@=96÷@#@8@#@=12（本）……科技书的本数@#@12÷@#@=36（本）……故事书的本数12÷@#@=48（本）……文艺书的本数@#@答：
@#@（略）@#@方法点评：
@#@在分数应用题中，如果遇到单位“1”不同时，就要注意将各分率进行转化，将这些分率转化成同一个单位“1”的几分之几或几倍，然后再去寻找分率与具体数量之间的对应关系。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@某校四、五、六年级共有学生580人，四年级的学生人数是五年级的，五年级的人数是六年级的。
@#@三个年级各有多少人？
@#@@#@拓展训练@#@1、小明和小虎都是小集邮迷，他们两人共有邮票285张，现在小明拿出自已邮票的，现在小虎拿出15张，送到少年宫参加邮票展，两人剩下的邮票张数正好相等。
@#@两人原来有多少张邮票？
@#@@#@2、某厂男职工比全厂职工总数的还多60人，女职工的人数是男职工的。
@#@这个厂公有制共多少人？
@#@@#@3、东方小学六年级有23人、五年级有18人参加数学竞赛，结果五、六年级的获奖人数相等，五年级未获奖人数比六年级少。
@#@两个年级共有多少人获奖？
@#@@#@4、甲乙丙三人合作一批机器零件，甲做零件的歌数是乙丙的，乙做零件的个数是甲丙的，丙做了450个，这批零件有多少个？
@#@@#@5、国庆节前，两位工人给某个城市装彩灯，他们工作了5天后，还剩下需装彩灯数量的，这时若再增加200只彩灯的装饰任务，才正好够两人一天的工作量。
@#@原来准备装彩灯多少只?
@#@@#@第5讲对应法解题@#@一、学习目标：
@#@@#@1、学会用假设策略分析数量关系。
@#@@#@2、根据问题的特点确定合理的解题步骤。
@#@@#@二：
@#@教学过程@#@例1：
@#@货车速度是客车速度的。
@#@两车同时分别由甲、乙两站相对行驶，在离中点6千米处相遇，求两站相距多少千米？
@#@@#@分析与解已知货车速度是客车的，可知货车行的路程也是客车所行路程的。
@#@两车相遇，客车比火车多行12千米即（6×@#@2）千米，也就是相当于客车行驶路程的（1－）。
@#@@#@这样找到了对应关系，就可以先求出客车行驶的路程，再求出货车行驶的路程，最后求出两站相距多少千米？
@#@@#@解：
@#@6×@#@2÷@#@（1－）×@#@（1+）@#@=12×@#@×@#@@#@=84（千米）@#@答：
@#@两站相距84千米。
@#@@#@随堂练习一：
@#@@#@小红看一本科技书，看了三天，剩下66页。
@#@如果用这样的速度看4天，就剩下全书的。
@#@这本书有多少页？
@#@@#@例2：
@#@小青看一本书，第一天看的页数比总数的多16页，第二天看的页数比总数的少2页，还余下88页。
@#@这本书共有多少页？
@#@@#@分析与解、都是对“总页数”来讲的，所求的数量“总页数”被看做“1”，而（1--）的对应量是（88-2+16）页。
@#@@#@解：
@#@（88-2+16）÷@#@（1--）@#@=102÷@#@@#@=144（页）。
@#@@#@答：
@#@这本书共有144页。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@有两桶油共44千克，若从第一桶里倒出，第二桶里倒进2.8千克，则两桶内的油相等。
@#@原来每只桶各装油多少千克？
@#@@#@拓展训练@#@1、打退敌人一次进攻后，班长清点手榴弹，发现如果每人分5颗还剩18颗，如果其中两人各分4颗，其余的人各分6颗，就恰好分完。
@#@这个班有多少个战士？
@#@共有多少颗手榴弹？
@#@@#@2、学校分配学生宿舍，若每个房间住6人，则有34人没有床位；@#@若每个房间住8人则空4个房间。
@#@求学生宿舍有多少间？
@#@@#@3、为了发奖品，甲班用8.5元买2支钢笔、7支圆珠笔，乙班用8.9元买了同样的3支钢笔、5支圆珠笔。
@#@求一支圆珠笔和一支钢笔的价钱？
@#@@#@4、制帽厂第一车间有150人，第二车间的人数是第一车间的，两车间的人数正好是全厂人数的，求全厂有多少人？
@#@@#@5、一本书，已经看了130页，剩下的准备8天看完。
@#@如果每天看的页数相等，3天看的页数恰好是全书的。
@#@这本书共有多少页？
@#@@#@6、校图书馆的书，科技书占，如果用文艺书换走科技类的20本，那么科技类的占全部的。
@#@原来科技书多少本？
@#@@#@7、甲乙二人从相距120千米的两地相向而行,6小时相遇.如果每小时的速度各增加2千米,那么相遇地点距前一次相遇地点2千米,已知乙比甲快,求甲.乙二人原来每小时各走几千米?
@#@@#@@#@第6讲按比例分配@#@一、教学目标：
@#@@#@
（1）联系实际，使学生感知按比例分配的实际意义，初步掌握按比例分配的方法。
@#@@#@
（2）能运用所学的知识，解决按比例分配的实际问题。
@#@@#@二、教学过程@#@例1：
@#@有一块长方形的土地，测得周长为60米，.长与宽的比是3︰2.求这块地的面积。
@#@@#@分析与解答：
@#@求长方形的面积必须知道长与宽，已知长方形的周长为60米，那么，长与宽的和就是：
@#@60÷@#@2=30（m）；@#@它的长就是：
@#@30×@#@=18（米）；@#@它的宽就是：
@#@30×@#@=12（米。
@#@）至此，长方形的面积很容易求出。
@#@@#@60÷@#@2=30（m）@#@30×@#@=18（米）@#@30×@#@=18（米）@#@18×@#@12=216（平方米）@#@答：
@#@这块长方形土地的面积是216平方米。
@#@@#@方法点评：
@#@此题的解题关键是先求出长与宽的和，然后在按比例分配球出长与宽，进而求出它的面积。
@#@@#@随堂练习一：
@#@@#@长方体的棱长总和为220厘米，已知长、宽、高的比为5︰4︰2.这个长方体的体积是多少立方厘米？
@#@@#@例2：
@#@西园村挖一条水渠，全长420米，第一、二两队所挖米数比是3︰4，第二、三两队所挖米数比是6︰7。
@#@三个队各挖了多少米？
@#@@#@第一队︰第二队︰第三队@#@3︰4=（3×@#@3）︰（4×@#@3）=9︰12@#@6︰7=（6×@#@2）︰（7×@#@2）=12︰14@#@这样，我们可以得到第一、二、三队所挖的米数比为9︰12︰14，下面只需将420米按比例分配就行了。
@#@@#@9+12+14=35@#@420×@#@=108（米）@#@420×@#@=144（米）@#@420×@#@=168（米）@#@答：
@#@第一队挖了108米，第二队挖了144米，第三队挖了168米。
@#@@#@方法点评：
@#@这道题的解题关键是：
@#@应用比的基本性质，把三个队的米数之间的联系有两个独立的比转化成一个连比。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@人民路小学六年级的学生分三批去幼儿园参观海狮表演，第一批与第二批的人数比为5︰4，第二批与第三批的人数比为3︰2.已知六年级共有学生210人，第二批有多少人？
@#@@#@例3：
@#@工厂把10000元奖金分给三个车间，第一车间与第二车间所得奖金的比是3︰2，第三车间比第二车间多200元。
@#@三个车间各得多少元？
@#@@#@3+2+2=7@#@10000-200=9800（元）@#@9800×@#@=4200（元）@#@9800×@#@=2800（元）@#@2800+200=3000（元）@#@答：
@#@第一车间分得4200元，第二车间分得2800元，第三车间分得3000元。
@#@@#@随堂练习三：
@#@@#@甲、乙、丙三堆煤共450吨，甲堆煤与乙堆煤的重量比为5︰4，丙堆煤的重量是乙堆煤的1.5倍。
@#@三堆煤各重多少吨?
@#@@#@例4：
@#@A、B两桶油共重90千克，若把A桶中油的倒入B桶，则两桶油的重量比是1︰2.A、B两桶油原来各多少千克？
@#@@#@90×@#@=30（千克）@#@30÷@#@=40（千克）@#@90－40=50（千克）@#@答：
@#@A桶原有油40千克，B桶原有油50千克。
@#@@#@方法点评解决这道题的关键是抓住两桶油的总重量不变，先求出A桶油现在的重量，再倒推出原有油的重量。
@#@@#@第8讲利润和利息@#@一、教学目标：
@#@@#@1、理解本金、利率、利息、利息税等概念。
@#@@#@2、掌握利息的计算公式：
@#@利息=本金×@#@利率×@#@时间。
@#@@#@3、了解主要的存款方式，会正确地计算存款利息，使学生明白储蓄的意义。
@#@@#@二、教学过程@#@例1：
@#@某超市购进一批练习本，按30%的利润定价。
@#@当出售这批练习本的80%后，为了尽早销完，超市把这批练习本按售价的一半出售。
@#@那么销完后超市实际获得的利润是多少?
@#@@#@分析与解把这批练习本的总成本看作单位“1”，丁家就是1×@#@（1+30%）=1.3，其中80%的卖家是1.3×@#@80%，20%的卖价是1.3×@#@×@#@20%。
@#@由此可求得利润率。
@#@@#@解：
@#@售后获得的总价钱是成本的百分之几？
@#@@#@（1+30%）×@#@80%+（1+30%）×@#@×@#@20%=117%@#@实际获得的利润率的百分数为：
@#@117%-1=17%@#@答：
@#@售完后超市实际获得利润是17%。
@#@@#@随堂训练一某种电视机按20%的利润定价，然后按8.8折卖出，共获得利润126元。
@#@那么该电视机的成本为多少元？
@#@@#@例2：
@#@某商店以每双65元购进一批凉鞋，售价为74元，卖到剩下5双时，除成本外还获利440元，那么购进的这批凉鞋共有多少双？
@#@@#@分析与解用假设法解。
@#@假设还剩下的5双也都卖出了，那么共应该获得760元，再用获得利润的总数除以每双应得的利润，就可以求出已经卖出的双数，再加上5双，就是进这批凉鞋共有的双数。
@#@@#@解法一@#@（440+65×@#@5）÷@#@（74-65）+5@#@=765÷@#@9+5@#@=85+5@#@=90（双）@#@解法二（用方程解）@#@设已经卖出x双，根据题意：
@#@@#@（74-65）x=440+65×@#@5@#@9x=765@#@X=85@#@85+5=90（双）@#@答：
@#@这批凉鞋共有90双。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@某种商品以每个5元利润卖出6个的钱数，与按每个20元利润卖出5个的钱数一样多。
@#@那么这种商品的成本是多少元?
@#@@#@例3:
@#@某出版社出版甲种书，今年每册书的成本比去年增加10%，但是仍保持原售价，因此每本书盈利下降40%，但今年的发行册数比去年增加80%。
@#@那么，今年发行甲种书所获得的总盈利比去年增加的百分数为多少?
@#@@#@分析与解用假设法解：
@#@为了便于计算，设去年成本为100元，则今年的成本110元，而110－100=10（元）就是盈利下降的40%，那么原来盈利为10÷@#@40%=25（元）,又因今年的发行册数比去年增加80%，同理，设去年以100册计其盈利为25×@#@100=2500（元）,今年售出为100×@#@（1+80%）=180（册）,盈利为（25-10）×@#@180=2700（元）。
@#@@#@解：
@#@今年盈利比去年增加的百分数为:
@#@@#@（2700-2500）\2500×@#@100%=200\2500×@#@100%=0.08×@#@100%=8%@#@答:
@#@今年发行甲种书获得的总盈利比去年增加的百分数为8%。
@#@@#@随堂练习三：
@#@@#@有一种商品,若按定价出售,每个可获得45元的利润。
@#@现在按价打八五折出售8个所获得的利润,与按定价每个减价35元出售12个所获得的利润一样多。
@#@那么这种商品每个定价为多少元？
@#@@#@拓展训练@#@1、某商品按定价的80%出售,仍可获利20%,定价时的期望利润的百分数是多少?
@#@@#@2、有一批商品,按期望获得50%的利润定价，结果只售出70%的商品。
@#@为了早售完剩下的商品，超市决定按定价打折销售。
@#@这样所获得的全部利润是原来所期望利润的82%,那么该商品的折扣为几折?
@#@@#@3、某超市以每条50元的价格新进一批衬衫,按30%的利润定价,每件衬衫的售价为多少元?
@#@当衬衫售出一半以后,超市急于将这批衬衫销售出去,每件售价为42.25元。
@#@那么剩下的衬衫是打几折出售的?
@#@@#@4、乐福超市茶叶部有一级茶、三级茶各一箱（每箱各重20千克）。
@#@一级茶成本为3600元/箱,三级茶成本为3200元/箱。
@#@现用一级茶3千克，三级茶5千克混合配成二级茶，这二级茶的售价为220元/千克。
@#@那么，这个茶叶销售二级茶每千克获利多少元?
@#@@#@5、石老师把省下来的35000元钱存入工商银行,存期为三年。
@#@那么三年到期后,她一共从银行取出多少钱?
@#@@#@6、水果店的蜜瓜每隔一天减价前一天的20%,第一天妈妈按定价减价了20%买了3个蜜瓜,第二天妈妈又买了5个蜜瓜,两天共花了42元。
@#@如果这8个蜜瓜都在第三天买,要花多少元钱?
@#@@#@第8讲百分数应用题@#@一、教学目标@#@1．在学生学习了解答“一个数是另一个数的百分之几”的应用题的基础上，学习“求一个数比另一个数多（或少）百分之几”的应用题，使学生初步掌握分析方法，能够正确解答此类应用题。
@#@@#@2．进一步提高学生分析、比较、解答应用题的能力，培养认真审题的好习惯。
@#@@#@二、教学过程@#@例1：
@#@六
（1）班男生人数比女生人数多25﹪，女生数比男生人数少百分之几？
@#@@#@分析与解男生比女生多25%，就是男生比女生多女生的25%。
@#@把女生看做单位“1”男生就是女生的1+25%=125%。
@#@求女生人数比男生少百分之几，就是求女生比男生少的人数占男生恩数的百分之几，应该用女生比男生少的人数除以男生人数。
@#@@#@25%÷@#@（1+25%）=20%@#@方法点评：
@#@解决求一个数是另一个数百分之几的应用题时，关键是要区分清谁是谁的百分之几。
@#@@#@随堂练习一：
@#@@#@果园里的苹果树的棵树比桃树多，桃树比苹果树的棵数少百分之几？
@#@@#@例2：
@#@某商店同时卖出两件商品，售价都是60元，但其中一件赚20%，另一件亏本20%。
@#@这个商店卖出这两件商品是赚钱，还是亏本？
@#@@#@分析与解要知道商店卖出这两件商品是赚钱还是亏本，必须要求这两件商品的成本是多少钱。
@#@一件商品赚了20%，是60元，是把这件商品的原价看作单位“1”，60元的对应分率是（1+20%）可以求出原价。
@#@@#@另一件商品亏本20%以后，是60元，是把这件商品的原价看作单位“1”，60元的对应分率是（1－20%）可以求出原价。
@#@所以：
@#@@#@60÷@#@（1+20%）=50（元）@#@60÷@#@（1－20%）=75（元）@#@75+50﹥60+60@#@2.以d结尾的词，把d变成t。
@#@如:
@#@build—built,lend—lent,send—sent,spend—spent答：
@#@这个商店卖出这两件商品是亏本了。
@#@@#@随堂练习二：
@#@@#@stick坚持；@#@伸出；@#@粘住stuckstuck某商店同时卖出两件商品，售价都是100元，但其中一件赚25%，另一件亏本25%。
@#@这个商店卖出这两件商品是亏本了，还是赚钱了？
@#@@#@flee逃跑fledfled拓展训练@#@1、商店卖出甲乙两种电脑的价格不同，如果甲种电脑的价格提高20%，乙种电脑的价格降低10%，那么两种电脑的价格相同。
@#@原来甲种电脑的价格是乙种电脑的百分之几？
@#@@#@2、国家规定，个人存款应缴20%的利息税。
@#@张叔叔今天从银行取出一年前的存款，缴纳了18元的利息税，已知银行一年定期存";i:
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