人力资源管理纲要.docx
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人力资源管理纲要
人力资源管理纲要
第一章总则
第一条为使本公司的人力资源管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平。
造就一支高素质的员工队伍，特制订本制度。
第二条公司的用人原则：
德才兼备，以德为主，善学善用，善用为主。
第三条公司用人之道：
因事择人，量才适用，人尽其才。
第四条公司人力资源管理基本准则：
公开、公平、公正，有效激励和管理每一为员工。
1、公开指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。
2、公平是坚持在制度面前人人平等的原则，为每位员工提供公平竞争的机会。
3、公正是指每位员工的工作业绩做出客观公正的评价并给与合理的回报，同时赋予员工申述的权利和机会。
第二章管理职能
第五条人力资源部是公司从事人力资源管理与开发工作的职能部门，主要职能包括：
1、组织制定及实施人力资源战略规划和管理体系方案，并制定人力资源规划，进行人力资源共给与需求分析。
2、尽心组织机构设计和工作设计，组织落实机构设置，监督定员、定岗、定薪等情况。
3、实施工作分析，编写工作说明书以及实施人员招聘、甄选、评估工作。
4、组织实施公司的绩效考核工作以及建立与调整薪酬福利体系。
5、分析培训需求，拟定培训计划，组织实施培训，制定员工职业生涯发展规划。
6、劳动关系管理。
建立和维护内部员工关系管理体系，建立保管员工档案。
第三章员工及编制
第六条凡与公司签定劳动合同者均为公司员工。
第七条人力资源部须就某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作应用实例、工作环境和条件以及本岗人员资格条件等进行分析研究，制定“岗位说明书”作为员工聘用、管理考评的依据。
第八条公司实施定岗、定员、定薪管理，在保证经营运行的前提下控制人力成本。
第九条公司定期召开人力分析会，就现有人员工作能力，流动率正确客观的检查及建议，作为人力资源部制定人力计划和开发人力资源的依据。
第十条各部门如需补给人员，应先到人力资源部领取并填写《人才补给申请单》交人力资源部办理。
第十一条人力资源部受理人员增补申请时，应审查所申请人员是否为编制内需求，其职位、薪资预算是否在控制之内，增补时机是否恰当，审核后提出拟办意见，呈董事长审批。
第四章招聘管理
第十二条公司将招聘划分为计划内招聘，计划外招聘，特殊渠道引进人才。
第十三条计划内招聘的程序为：
1、用人部门到人力资源部领取并填写《人才补给申请单》，针对需要笔试的招聘，用人部门提供试卷，在招聘开始前3日送人力资源部
2、人力资源部门决定招聘方式，并发布招聘信息。
3、用人部门依据求职者提供的资料进行筛选，确定面试人员名单。
4、人力资源部门组织，用人部门和人力资源部主持面试，公司其他部门领导视情况参加。
5、用人部门和人力资源部共同组织笔试。
6、面试后2日内，用人部门向人力资源部提供笔试结论。
人力资源部收到后实施终审，终审有权否决。
7、人力资源部向终审合格的人才发出录用通知书。
8、员工报到入职。
9、员工背景调查。
第十四条计划外招聘程序：
计划外招聘首先经董事长批准，然后履行计划内招聘程序。
第十五条经核定录取人员，报到时须携带下列资料：
1、近期免冠照片2张。
2、身份证复印件。
3、学历证书复印件。
4、如有其它相关证件一并提供。
第十六条人力资源部引导新入职人员依据程序办理下列工作：
1、为新入职人员建立个人档案，编号列管。
2、考勤指纹机录入，并向其说明使用方法。
3、视情况配发办公室钥匙和相关办公用品。
4、视情况引导其参观及安排训练职前有关准备工作。
第十七条人才试用规定
1、新员工试用上岗前，均须接受岗前培训，培训合格后方可上岗。
2、用人部门负责人有义务对新进人员进行上岗指导。
3、新员工试用期为1-3个月，特殊人才经董事长批准可免于试用或缩短试用期。
第一个月试用期界定：
进公司当月满20天（含20天）界定为第一个月。
进公司当月不满20天，至下一个月末界定为第一个月。
第十八条正式聘用规定
1、试用期满，部门直接主管严格对照《岗位说明书》的任职资格，如实填写《试用员工评价表》并提出最终意见。
最终意见包括：
同意转正、予以辞退、延长试用期。
2、人力资源部经过审查，决定是否采纳部门直接主管的意见。
3、凡需延长使用期限的，部门直接主管应详细述说原因，不能胜任者予以辞退，试用期事假达5天者予以辞退，病假达6天者予以辞退或延长试用期。
存在迟到、早退达3次或旷工记录者予以辞退。
4、试用合格者由人力资源部代表公司与其签订聘用合同。
5、聘用合同期满，按双向选择续签合同。
第五章劳动合同管理
第十九条劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
凡在公司工作的员工都必须按规定与公司签订劳动合同。
第二十条劳动合同签订规定
1、试用员工试用期双方的权利和义务关系在《劳动合同》中试用期约定中明确。
2、临时或兼职员工与公司签订《劳动合同》明确双方权利和义务关系。
3、试用合格，正式聘用的员工在接到人力资源部的通知后3日内到人力资源部签订《劳动合同》。
如因特殊原因不能3日内签订《劳动合同》，应及时说明理由，否则视为自动延长试用期。
第二十一条劳动合同期限规定
1、学校高层领导职务4-5年
2、学校中层领导职务3年
3、学校中层领导以下职务2年
4、正式员工如不愿按要求的年限签订劳动合同，可与公司协商劳动合同年限，协商年限须董事长批准。
第二十二条签订《劳动合同》的员工须同时签订《保密协议》和《培训协议》作为劳动合同的附件。
第二十三条员工首次签订劳动合同时应书面声明无原单位或提供与原单位依法解除劳动合同的书面证明。
第二十四条在员工劳动合同期满前一个月，由人力资源部通知员工本人及用人部门，用人部门根据员工合同期限内的表现确定是否聘用该员工，并将结果及时通知人力资源部，人力资源部根据双方续签劳动合同的意愿，通知员工签订劳动合同，员工接到通知3日内到人力资源部续签劳动合同。
逾期未签且未作说明，即视为自动放弃续签。
第二十五条员工劳动合同期满而工作部门不同意续签劳动合同的，合同期满员工不愿在公司工作的，可以终止劳动合同。
合同约定的终止条件出现时，合同亦应终止。
第二十六条终止劳动合同员于合同终止当日到工人力资源部办理终止劳动合同及离职手续。
第二十七条员工在试用期可以随时要求解除合同，但需提前3天以书面形式提出申请，学校在试用期可以随时要求解除合同但需提前3天以书面形式通知员工；非试用期内要求解除劳动合同应提前30天提出申请，经批准同意后办理离职手续。
第二十八条员工在劳动合同服务期内或提出解除劳动合同，在未得到批准和办完解除劳动合同手续前应坚持本岗位工作，不得在外应聘、兼职或就业。
第六章员工档案管理
第二十九条员工档案管理包括：
1、员工求职资料。
2、身份证、学历证以及其它相关证件复印件。
3、员工一寸照片六张。
4、员工声明或与原单位解除劳动合同证明复印件。
5、劳动合同。
6、员工异动交接手续。
7、其它反映员工信息的材料。
第三十条学校员工内部的档案应及时全面的收集到人力资源部统一保管，各部门应主动将平时形成的应归档材料及时交人力资源部保管。
第三十一条人力资源部对收集的归档材料按规定进行整理，并按顺序号进行存档保管。
第三十二条高层管理人员可以查借阅员工档案的人员，且只能查借其下属档案，查阅、借阅员工档案的人员须填写《档案查阅（借阅）登记薄》。
档案借出时间不超过1个工作日，查借阅档案者负有保密义务和保管责任。
第七章任职资格与任命制度
第三十三条任职资格
1、高层管理人员：
本科以上学历，从事相关部门管理工作5年以上，有强烈的责任心和事业心，28岁以上。
2、中层行政管理人员：
大专业上学历，从事相关部门工作3年以上，有强烈的责任心和事业心。
3、一般行政管理人员：
中专以上学历，有强烈的责任心是事业心。
国家规定需提供上岗资格证的按国家规定执行。
4、对学校有重大贡献或表现突出者，经董事长提名可破格录用。
第三十四条任命制度
学校除董事长外，所有管理职务由董事长提名，人力资源部审查通过后，由人力资源颁布任命书。
第八章员工异动管理
第三十五条员工异动包括：
临时借调、临时项目组抽调、调动、辞职、辞退。
第三十六条出现员工异动，原工作部门应监督其办理异动手续，若因部门管理不善，离职人员带走公司财务和技术秘密，一概由原工作部门负责人承担由此给公司造成的损失。
第三十七条员工异动除临时借调外，主管部门是人力资源部，其他部门无权对员工异动作出批准决定，凡未经人力资源部认可的私自异动均为无效异动，当事人将受到相应200元处罚。
第三十八条临时借调：
是指本部门因工作原因调用其他部门人员时间不超过1天的借调。
第三十九条临时借调的程序：
1、部门负责人直接与被借调部门负责人协调借调。
2、被借调部门负责人安排被借调人员到借调部门报到。
3、若借调部门负责人与被借调部门负责人协调未果，可由人力资源总监决定，此定为最终决定。
4、借调部门与被借调部门负责人若对人力资源部决定不服，先执行后，可到董事长处追究其责任。
第四十条临时项目组抽调
第四十一条临时项目组抽调的程序
1、需抽调其他部门人员组建临时项目组的部门负责人将人员抽调方案提前3天报人力资源部审核。
2、人力资源部审核后报董事长审批。
3、董事长审批后，人力资源部负责人员抽调。
4、被抽调人员要按项目组负责人开展工作。
5、项目结束后，人力资源部负责项目组解散事宜。
第四十二条调动是指员工在学校内部的部门变动，调动的方式：
1、新工作部门因工作需要，经与拟调动员工原部门领导协商同意的员工调动。
2、员工认为现工作岗位不适合，经与新工作部门联系，并得到原工作部门同意的员工调动。
第四十三条员工内部调动的程序：
1、员工调出、调入部门协商调动事宜。
2、调动员工到人力资源部领取《员工异动申请表》。
3、调入部门负责人在员工异动申请表上批注意见。
4、人力资源部负责人批注意见。
5、办理员工异动交接手续。
6、调动员工到新工作部门工作。
第四十四条辞职是指员工因本人原因离开公司而与公司终止劳动合同关系。
第四十五条辞职办理的程序为：
1、辞职员工提前30天（试用期员工提前3天）提出书面申请。
2、部门负责人批注意见后交人力资源部。
3、填报《员工异动申请表》各职能部门负责人批注意见。
4、人力资源总监批准（高层行管人员辞职追加董事长批准）
5、办理员工异动交接手续。
6、员工到人力资源部领取《离职申请表》。
7、员工离职
第四十六条员工辞职手续办理完毕，由人力资源部代表公司与其签订《终止劳动合同证明书》。
第四十七条员工辞职必须办理辞职手续，对未提出辞职申请或未办理正常辞职手续即离开公司的员工视为自动离职。
1、对自动离职者，公司将作除名处理。
2、员工自动离职后，其原工作部门负责人应在2日内向人力资源部递交员工异动说明，异动说明应经部门领导签字并写明员工离岗时间。
3、员工自动离职，其原工作部门负责人应在2日内到财务、后勤等职能部门查清该员工是否有财务问题，如有问题应及时报人力资源部，由人力资源部转法律顾问。
第四十八条员工存在下列情况之一将被公司辞退：
1、在试用期内被证明不符合录用条件。
2、不能胜任应聘工作。
3、被依法追究刑事责任。
4、严重违反公司有关规章制度。
5、《劳动合同》期满，用人部门不同意续签合同及《劳动法》中其他规定。
第四十九条辞退员工程序如下：
1、部门填报《员工异动申请表》并出具辞退员工事实依据。
2、部门所属中层最高负责人批准意见。
3、办理员工异动交接手续。
4、人力资源部批准。
5、辞退。
第五十条中级管理及中级管理以上人员辞退最终审批权归董事长。
第七章考勤制度
第五十一条工作时间规定
1、公司实施每天6天工作制，每周二为公休日。
2、公司实施的作息时间为：
10月1日——4月30日上午：
8：
00——12：
00
下午：
14：
00——18：
00
5月1日——9月30日上午：
8：
00——12：
00
下午：
14：
30——18：
30
第五十二条病假规定
1、请病假超过2天须提供县级以上医院休假证明。
2、各职能部门总监以下职位休病假审批权限：
1天以内由各部门总监批准，1-3天追加人力资资源部总监批准，3天以上追加董事长批准。
各分校校长以下职位人员休病假审批权限：
1天以内由各分管校长批准，1-3天追加分校所属副总和人力资源总监批准，3天以上追加董事长批准。
3、各分管校长休病假审批权限：
1天以内由各分管学校所属公司副总批准，超过1天追加董事长批准。
4、各部门总监休病假审批权限：
直接报董事长审批。
5、休病假按小时扣除工资，不足1小时按1小时。
第五十三条事假规定
1、请事假须提前1天向部门负责人提出申请。
2、各职能部门总监以下职位事假审批权限：
同第五十二条二
3、各分管校长事假审批权限：
同第五十三条三
4、各部门总监事假审批权限：
直接报董事长审批。
5、试用期员工请事假超过3天延长试用期一个月。
6、事假按小时扣除工资，不足1小时按1小时。
第五十四条请假条需在查岗前交人力资源部
第五十五条婚假规定
1、达到法定结婚年龄的员工（男年满22周岁，女年满20周岁）结婚，凭结婚证可休假3天，如有特殊情况可延长1-7天。
（延长期间，按事假扣除工资）
2、婚假须提前1周申请，经批准后方可休假，且一次性休完，不得分期休假。
第五十六条产假规定
1、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工享受产假。
2、符合国家计划生育政策的被正式聘用的女员工产假为90天。
3、妻子分娩，男员工可请6天事假进行护理。
4、产假、护理假均需提前1周凭生育指标和结婚证申请。
5、产假、护理假均需一次休完，不得分期休假。
第五十七条丧假规定
员工亲属（父、母、岳父、岳母、公婆、配偶、子女）去世，可休假1天，如有特殊情况经董事长批准可请事假。
第五十八条迟到、早退规定
1、上班推迟到岗30分钟以内为迟到。
2、提前离岗30分钟以内为早退。
第五十九条旷工规定
1、旷工最小计量单位为半天。
2、上午或下午迟到30分钟以上视为旷工半日。
3、上午或下午早退30分钟以上视为旷工半日。
4、无故不到岗，或者不请假不到岗，或者未获准假不到岗视为旷工。
第六十条考勤执行
1、考勤统一由人力资源部执行，各部门配合执行。
2、学校设考勤指纹机，员工上下班需自觉按指纹，忘记按考勤机有记录的，一资扣5元；忘记按考勤机有记录有证明人的扣10元，无证明人的按旷工处理。
第六十一条考勤处罚
别
迟到或早退
旷工
第一次
第二次
第三次以上
试用员工
10
15
20
辞退
正式员工
10
15
20
按旷工时间扣2倍工资
中层管理人员
20
30
50
按旷工时间扣2倍工资
高层管理人员
20
40
80
按旷工时间扣2倍工资
第八章员工培训
第六十二条公司员工培训种类包括：
新员工培训、在职培训。
第六十三条新员工培训
1、新员工在上岗前，一律参加由人力资源部统一组织的新员工培训。
2、新员工培训内容包括：
企业文化，经营理念，公司发展历史及现状，行业状况，公司组织机构，各部门的功能和业务范围，规章制度，员工行为规范.
3、新员工培训结束后，实行统一考试，考试不合格予以辞退。
第六十四条在职培训
1、在职培训不定期，针对不同时期不同情况，每年安排培训。
2、在职培训执行培训协议相关规定。
第九章薪酬福利
第六十四条薪资
类别：
岗位工资、提成工资、协议工资
（1）岗位工资（岗位工资表见下）
详见工资表
月收入：
岗位工资+考核工资*考核系数+部门奖励+董事长津贴
岗位工资：
如上一览表中对应工资
考核系数：
每月末各部门考核分数*100%
部门奖励：
每月末考核分数最高者
董事长津贴：
由部门经理审请，人力资源部审核，总经理批准
年收入：
12×月收入+年终奖金
适用：
全校行政管理人员
（2）提成工资（不同业务提成比例不同，由市场部内部培训）
月收入=岗位工资*考核系数+提成+部门奖励+董事长津贴
基本工资：
市场总监800元
市场经理500元
业务员300元
考核系数：
每月末各部门考核分数*100%
部门奖励：
每月末考核分数最高者
业务额*提成比例：
由市场部内部培训
董事长津贴：
由部门经理申请，人力资源部审核，总经理批准
适用：
市场拓展人员
年收入：
12×月收入+年终奖金
（3）协议工资
月收入：
协议工资+董事长津贴
协议工资：
以校方领导指示为准
董事长津贴：
由部门经理审请，人力资源部审核，总经理批准
年收入：
12×月收入+年终奖金
适用：
专家顾问、外聘教师等
第六十五条：
福利
1、保险：
学校为转正员工办理养老保险、医疗保险、和失业保险其费用按国家规定个人承担部分从工资中扣除，其余部分由学校支付。
保险由员工自己缴纳的，公司按规定给予养老保险补助。
试用人员试用期间不享受养老保险、医疗保险、和失业保险，其期间自理。
2、住宿：
外地且在本市区没有住房的员工在学校表现良好者，可由部门经理申请，学校安排住宿。
3、年终奖：
学校每年年终发放年终奖一次。
奖金额度：
由学校高层领导根据学校效益而定。
工作满一年员工评定方法：
年度考核总分在1150分以上（含1150分）全额
年度考核总分在1100分以上（含1100分）全额*50%
年度考核总分在1050分以上（含1050分）全额*26%
年度考核总分在1000分以下无
已过试用期但工作时间不足一年：
全额奖金：
奖金额度/12*工作月数
年度考核总分/（100*工作月数）>0.96（含0.96）全额
年度考核总分/（100*工作月数）>0.92（含0.92）全额*50%
年度考核总分/（100*工作月数）>0.88（含0.88）全额*26%
年度考核总分/（100*工作月数）<0.83（含0.83）无
4、新员工入职6个月后享受年终奖
注：
计算结果四舍五入到拾元，工作满20天（含当天）不足一个月按一个月；不足20天（含当天）舍去。
5、重大节日礼品：
春节礼品一份
人员范围试用期过后三个月（含节日当月）的员工和正式员工
中秋节礼品一份
人员范围试用期过后三个月（含节日当月）的员工和正式员工
生日生日蛋糕一个
人员范围全体员工
6、培训：
详见考勤制度
7、休假：
详见考勤制度
第十章考核
第六十六条分制
百分制
第六十七条周期
每月汇总一次，年度总合计
第六十八条内容及权重
月工作目标完成情况（40分）行政纪律（30分）
岗位职责的执行情况（20分）职业素养（10分）
第六十九条标准和依据
月工作目标完成情况
标准：
月例会部门经理制定月工作目标和指标（本条有待商定）
依据：
月末汇总工作成果
岗位职责的执行情况
标准：
岗位职责
依据：
考评组检查结果（主要以书面记录和部门领导意见为主）
行政纪律
标准：
员工手册和各部门制定的针对学校所有员工的制度
依据：
考评小组人员所见
职业素养
标准：
侧重三个方面工作态度团队精神责任感
依据：
部门领导意见
各部门月工作目标考核则重：
咨询接待部：
咨询成功率、客户回访次数
财务部：
待定
办公室：
期限内作完成率
人力资源部：
工资计算差错率、考核分数统计差错率
信息资源部：
期限内工作完成率
市场部：
回款金额
后勤部：
百公里耗油量、比价釆购
注：
考评组中任何两人（其中1人为组长或副组长）组合同时检查结果便可界定为考核依据,并以书面形式通知人力资源部。
第七十条考核奖励
（1）、学校将根据各部门工作业绩于每月末进行一次业绩评比，评出考核分数最高的部门给予奖励现金元。
（2）、每年末汇总各部门每月考核分，评出最高者给予奖励元。
（3）、学校在每年度终了评选优秀员工人每人奖励元。
第七十一条考评小组
组长：
副组长：
成员：
第七十二条汇总部门
人力资源部
注：
此考核只对部门，部门任何人违反制度扣部门分，部门经理处理内部情况，只有在发放年终奖时与个人分数挂钩
举例
（1）：
会计部有小王、小张、小刘三人，小王是经理，小张、小刘是专员，三人的考核工资分别为：
200元、100元、100元，有一天小张上班迟到，考评组将扣会计部1分，那么会计部人员考核工资将这么算：
小王：
200*99%=198元
小张：
100*99%=99元
小刘：
100*99%=99元
至于对此事内部怎样处理，由会计部经理小王按内部制度处理。
举例
（2）：
年终奖全额定为2000元，全年小王个人考核分扣40分，小张扣了80分，小刘扣了120分，那么他们的年终奖这样算：
小王年终奖：
2000元
考核总分=1200-40=1160分>1150分
小张年终奖：
1000元
考核总分=1200-80=1120分>1100分
小刘年终奖：
520元
考核总分=1200-120=1080分>1050分
第十一章人力资源相关工作流程
第七十二条用人申请流程
1、用人部门因员工异动出现职位空缺后报本部门负责人或各分校负责人。
2、本部门负责人或各分校负责人如果认为不影响工作则维持现状，如果认为影响工作则填写《人才补给申请单》报人力资源部。
3、人力资源部如果认为不影响工作则维持现状，如果认为影响工作则同意用工申请。
4、人力资源部实施招聘流程。
第七十三条招聘流程
1、根据用工申请由人力资源部门决定招聘程序。
2、人力资源部门认为可以通过内部招聘则进入公司内部招聘。
3、人力资源部门认为应通过外部招聘，则进入外部招聘。
对外发布招聘信息
应聘人员报名，填写应聘登记表
用人部门面试，人力资源部门提供相关支持面试
人力资源部门和用人部门协同进行筛选，结果报董事长。
4、确定最终人员、人力资源部通知录用人员报到
5、报到后进入职工作流程、招聘流程结束
第七十三条新员工入职流程
1、人力资源部对新员工建档。
2、人力资源部向新员工发放员工手册。
3、后勤部配合人力资源部做好新员工有关后勤工作。
4、人力资源部对新员工进入相关培训。
5、用人部门配合人力资源部对新员工进行岗使用培训。
6、人力资源部代表学校同新员工签订试用合同，试用合同存档保存。
7、用人部门向新员工进行工作关系介绍，办理工作交接，进入试用期，试用情况送人力资源部存档。
8、试用情况报人力资源部门，试用合格者被公司录用，进入试用员工转正流程。
第七十四条新员工试用期转正流程
1、试用期满后新员工填写转正申请表送人力资源部门。
2、用人部门对其进行转正考核评估，决定其是否合格。
3、不合格者由用人部门决定其是否留用，留用的延长试用期，不留用的进入员工辞退流程。
4、转正考核评估合格者报人力资源部审核。
5、人力资源部审批同意录用后，由人力资源部门同其签订下式合同报劳动仲裁机构签字备案，相关资料存档。
第七十五条辞职流程
1、辞职员工提前30天（试用期员工提前3天）填报《员工异动申请表》。
2、部门负责人批注意见。
3、人力资源部批准。
4、办理员工异动交接手续。
5、员工到人力资源部领
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