浅谈汽车美容跨界营销Word下载.docx

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第1章汽车美容跨界营销理念概述

1．1创新产品设计，推出跨界行业

目前，我国的汽车美容行业在不断更新壮大，对于汽车销售的后市场服务行业—汽车美容行业来说，它的可发展开拓空间非常大。

本文叙述的是一个做高端汽车美容的会所，他在做汽车美容的同时还带动着传统文化里的茶叶、瓷器一起销售，因为这两个行业具有共性，他们都是遵循一种健康养生的理念，因此他们可以并存且互助销售。

1．2拓宽营销渠道，实现跨界销售

当今人们注重两件事，是哪两件事呢，我想大多数人应该想到的是钱，毕竟中国的穷人太多了，因此现在流行了一些“一切向钱看齐”，“钱不是万能的，但没钱是万万不能的”俗语，当然这只是一些笑话，那么如今的人们因该真正注重什么呢，不言而喻，它就是健康。

身体是革命的本钱，如果没有了好的身体，他是不可能打天下的，一个人的健康是用什么也换不来的，即使是让人看见就垂涎三尺的金钱也是买不到的，所以我们必须要注重自己的身心健康。

俗话说的好细节决定成败，所以我们也可

以联想到平时在生活中小方面的健康知识也可以决定你一生的健康。

如今中国的汽车保有量正在逐年的升高，家用汽车是越来越多，但最近相关报道指出，即使是宝马，奔驰，奥迪等这些知名品牌汽车内饰里也存在对身体有害的气体，那么其他一些低端的品牌我们就可想而知了，现在汽车美容就是为人们的健康而诞生的一门行业，因为它不仅美容了汽车，更关注到了人们的身心健康，所以我们可以通过人们的健康理念来推广汽车美容行业。

1．3注重宣传策划，实施跨界传播

跨界传播通过行业与行业之间的相互渗透和相互融合，品牌与品牌之间的相互映衬和相互诠释，实现了品牌从平面到立体，由表层进入纵深，从被动接受转为主动认可，由视觉、听觉的实践体验到联想的转变，使企业整体品牌形象和品牌联想更具张力，对合作双方均有裨益，让各自品牌在目标消费群体中得到一致的认可，从而改变了传统营销模式下品牌单兵作战易受外界竞争品牌影响而削弱品牌穿透力、影响力的弊端，同时也解决了品牌与消费者多方面的融合问题，使消费者更容易接受。

第2章汽车美容跨界营销的基本原则

2．1以消费者为中心的原则

现代营销的工作中心出现了一个巨大的转变，企业的一切营销行为都从以往的围绕企业和企业产品为中心的方案转变为以消费者为中心的方案，从过去的关注自身向关注消费者转移，销售简单的说就是一种手段，即关注消费者需求，提供消费者所需要的产品，更多的强调消费者的体验和感受。

因此对于跨界营销来讲只有将所有的工作基于这一点上才会发挥其应有的作用，总的来说就是以消费者的需求为中心，促进销售。

2．2品牌相匹配的原则

所谓品牌相匹配指的是两个不同品牌的企业在进行跨界营销时，在品牌、实力、营销思路和能力、企业战略、消费群体、市场地位等方面应该有的共性和对等性，只有具备这种共性和对等性，跨界营销才能发挥协同效应，才能获得1+1>

2的双赢。

每个品牌都有一定的消费群体，并且能够准确地定位他们，作为跨界营销的实施品牌或合作企业，在一定程度上存在某些差异。

例如，所处行业的不同、品牌的不同、产品的不同，因此要想使跨界营销得以顺利实施，获得理想效果，就需要双方企业或者品牌具备一致的消费群体，从而实施交易。

2．3品牌效应叠加的原则

品牌效应叠加就是两个品牌在优劣势上进行相互补充，将各自已经确立的市场人气和品牌内蕴互相转移到对方品牌身上让其传播效应互相累加，使品牌的内涵和整体影响力得到提升。

对于每一个品牌来讲，他都是在诠释一种文化或者方式、理念，是目标消费群体个性体现的一个重要组成部分，但是这种特征单一，同时又存在竞争品牌和外界因素的干扰，最终使得品牌对于文化或者理念的诠释效果逐渐减弱，然而通过跨界营销这种方式就可以避免这样的问题。

跨界营销的目的在于通过合作来丰富各自产品或品牌的内涵，实现双方在品牌或产品的销售上得以提升，达到双赢的效果，简单的说就是跨界营销的企业或品牌应该互惠互利、互相借势实现共生关系而不是此消彼长的竞争关系，因此这就需要进行合作的企业在品牌上具备非竞争性，因为只有具备非竞争性的企业才有合作的可能，否则跨界营销就成为了行业联盟。

在市场竞争日趋激烈的今天，越来越多的汽车厂商遵循跨界营销的基本原则，合理地制定了企业的跨界营销策略，使得我国汽车产业迸发出了新的活力。

第3章汽车美容与金藏陈香营销跨界

3.1汽车美容到产品营销的转变

目前，随着生活水平的提高，人们对于汽车的档次需求也在不断上升，所以对于汽车后市场的汽车美容行业来说人们对其质量技术的要求也在不断提高，同时也越来越注重生活上和精神上的享受，在此我郑重的向大家介绍一款延年益寿的产品—金藏沉香。

3.2目标客户群分析

（1）车较脏，需要做汽车美容清洁；

（2）车较高档，爱车，爱干净；

（3）对茶叶、瓷器等文化感兴趣的人士；

（4）有一定经济收入，过年、过节会向朋友赠礼品；

（5）有一定地位身价的成功人士。

3.3汽车美容SPA与健康SPA的共性

简单的说都是从健康出发，如今我们已经犯了一个很大的错误，那就是对于大自然，我们实施了先污染后治理的方案，但是现在的种种灾难表面，这种方案是错的，所以我们对于自己的爱车不要再去走这条路了，所以现在流行了汽车三分修，七分养的传统，当然这里我不仅仅只是为了说保养车，更是为了保养人们的身心健康。

人们都知道健康SPA是为了保健人们的身体而诞生的，它可以让人们的身体得到放松，化解疲劳，那么汽车美容SPA和健康SPA又有哪些共同之处呢，首先我们通过做汽车美容来改善车内的空气，减少有害气体对身体的危害，从而达到保健作用，其次，我们可以在做美容的同时向客户推荐一些有关金藏陈香的产品，应为它和做汽车美容都有同一个理念，那就是维护人们的健康，让大家每天都有一个好心情。

3.4金藏沉香的产地、品种、品质及功效

（1）汉藏官茶

产地：

雅安周公山。

品种：

老川茶。

品质：

外形紧实，干净，色泽乌黑发亮。

内质汤色红润，清澈明亮，香气馥郁；

口感糯滑，浓郁回甘，生津效果尤佳。

功效：

汉藏官茶属于属于黑茶系列，后发酵茶，其茶碱和茶多酚含量比普通茶要少。

经过发酵后，茶叶内很多燥性物质已经转化掉，品性醇和，理气和胃，降脂功能尤佳。

来源：

是茶马古道的汉人，自己随身携带的川茶，因汉人并非像藏民一样以肉食为主，不需要强力消油腻脂，所以还是习惯川茶的柔和口感。

而藏茶却是藏民的生活必需品，伴随青稞一起消食化油。

川味黑茶（即汉藏官茶）价格成本高，只供西藏活佛和政府官员作为品饮而用。

（2）粽叶茶

大粽叶全为海拔在1200米以上的老川茶，且成品茶（茶入粽叶）放在康定存放在3年以上。

小粽叶的茶叶生长海拔在800-1000米，成品茶存放1年半。

外形像粽子，剥开粽叶后茶叶紧实，色泽乌黑发亮。

免疫调节，改善睡眠，延缓衰老，清咽润喉，降糖脂，抗辐射，调节血压。

具有降心火，醒酒，疏通肠胃的功效。

明嘉兴一师爷入藏就职，因长期不能适应高原恶劣环境，水土不服，卧床不起。

正值端午时节，对家乡倍加思念，想念家乡的粽子。

由于交通不便，粽子是不能带至西藏的，家人思前想后：

现在春茶正旺，何不带点茶入藏？

于是，家人将茶置于粽叶，送其身边。

此后，这种粽叶茶便在西藏官府人世中广泛流传。

在2012年茶博会上粽叶茶获得金奖。

（3）苦柚

由野生老川茶和苦柚配制而成，将茶叶压入高海拔生长的野生苦柚之中，融入苦柚的特殊香味。

且苦柚是采用雅安蒙山特产苦柚（海拔在1000米以上的高山野生苦柚），据《本草纲目》记载：

雅州产苦柚，性甘平，入心肺经，常食有益。

因其肉苦不能食，其皮具有良好的药用价值，故将明前的老川茶放置其中，深度发酵。

外形是一个苦柚，剥开苦柚后茶叶紧实，色泽乌黑发亮。

内质汤色红润，清澈明亮，有苦柚清香；

通肺经，清咽润喉，健脾，调理肠胃。

年限已久的老茶对调理肠胃和清肺效果显著。

第4章TCC跨界营销中现存问题及解决方案

4.1品牌认知度不够

（1）对于金藏陈香这个品牌来说，它不像铁观音，普洱，毛尖等这些知名品牌那么众所周知，所以在推广过程中客户不容易被接受，导致销售困难。

（2）解决方案：

通过举办品茶会，让客户能够亲自感受到金藏陈香的独有口感及汤色，让他们觉得金藏陈香并不比那些知名品牌差，从而逐渐提高客户对这种茶的信任度，最终让他们认可。

4.2产品存在的问题

（1）因产品成本高、质量好，所以价格较高；

（2）茶叶口感较温和，淡雅，很多爱喝浓茶的人喝不习惯；

（3）解决方案：

通过与客户沟通交流，讲述到喝茶对身体的健康有益，但过多摄入茶多酚就会给身体造成负担，反而对身体不利，建议多喝温和的淡茶。

4.3目标客户的筛选

（1）目标消费者是否具有共同性：

每个行业中的每个企业或者是品牌都有属于自己的消费群体，如果行业和客户在开展销售的时候没有共同的目标，其开展跨界营销行动一定会失败。

通过与客户的交流，先大概了解一下他感兴趣的事或物，提高客户的兴致，再从中抓住机遇谈起自己公司的产品，这样我们才有机会做成交易。

4．4售后服务的质量

（1）现在大家追求的不仅是产品当时的质量，更注重它的售后服务，可以说一种产品销售的好坏跟售后服务有着直接的关系，所以想要做好销售，那么售后服务是不可忽视的，只有提高售后服务的质量，才有机会助成二次销售。

京藏陈香是我们公司独有的茶厂生产的，市场上没有这个品牌，所以公司可以根据客户不同的需求设计不同的包装，显示出它的独特性，因此它是朋友之间互赠礼品的好选择。

第5章总结

如今的人越来越注重健康养生，也因此诞生了许多有关健康养生的品牌，但能长久生存下来的却并不多，可能是对于每一个品牌来讲，他都是在诠释一种文化或者方式、理念，这种特征较单一，如果实行跨界营销就能避免这个问题。

本文论述的汽车美容销售就是遵循的健康理念，而金藏陈香也是遵循的这种理念，虽是完全不同的两个行业，但它们利用彼此的共性，互助互利，更好的促进了销售，也使这个重新组合起来的行业和品牌，在这个竞争激烈的社会中，走的更稳，也走的更远。

参考文献

1．伯建新．跨界营销的应用及原则[J]．中围牧业通讯，2008

2.曹金洪.《茶道-茶经》[ISBN9787540225889]北京燕山出版社，2011

致谢

很感谢学校给我提供了这个实习工作的机会，在学校里学到的文化知识，现在在TCC运用实践，学到了很多东西，遇到事情现在知道要去面对并思考解决问题，比以前更独立了。

做事积极性加强了，性格也改变了很多，工作和生活上都过得很开心。