小企业管理综合练习题21docWord文件下载.docx
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A．MRP阶段B．闭环MRP阶段C．MRPⅡ阶段D．CRM阶段
12.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（）。
A.能力测试
B.工作情景模拟
C.面试
D.品行鉴定
13．（）是人本管理的最低层次。
A．决策沟通B．情感沟通C．自主管理D．企业文化14．小企业选聘人才的首要原则是（）。
A．内部优先B．知人善任、择岗定人
C．德才兼备D．不拘一格，能力至上
15．“人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”反映的是人力资源（）。
A．稀缺性B．时效性C．无限性D．周期性
16．小企业处于导入阶段，可以采取的技术创新战略有（）。
A．新市场战略B．市场渗透战略C．市场竞争战略D．产品或服务开发战略17．对于传统产业领域的小企业，处于成熟阶段时，可选用的渐进创新战略有（）。
A．企业扩张战略B．产业化发展战略C．紧缩性战略D．国际化战略18．产品的市场尚未饱和，产品还有改进空间且所需成本不高，有利于提高企业的经济效益的情况下，适宜采取的产品创新类型为（）。
A．模仿型B．改进型C．换代型D．全新型
19．电子计算机从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成电路的第四代产品，再
到具有人工智能的第五代，这属于产品创新类型的（）。
20．美国“假日旅馆”一改传统的建造摩天大厦的建筑风格，在郊外建起一幢幢开阔式的农家小院，这种使人耳目一新的创新方法是（）。
A．服务质量创新法B．无形服务和有形展示相结合法
C．服务内容加减法D．个性化服务法
21．“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。
其服务创新方法是（）。
A．工业化—亲密关系法B．无形服务和有形展示相结合法
22．爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。
这次危机属于（）。
A．宏观环境制约型危机B．供应危机C．品牌危机D．产品质量危机23．通常，小企业成长期面临的最主要危机是（）。
A．资金短缺B．体制危机C．财务危机D．管理危机24．后向非一体化或前向非一体化的纵向收缩，属于市场退出的（）。
A．修剪B．规模收缩C．范围收缩D．市场收缩25．企业伦理与企业法规的关系体现在（）。
A．法律、道德体现了强制性和外在性B．道德比法律有更广泛的渗透性
C．道德可以作为维护法律的威慑力量D．法律对不道德行为予以追究26．企业内部专门从事法律事务的工作人员是（）。
A．副总经理B．总会计师C．总经济师D．法律顾问
二、多项选择题
1．实行双重课税的组织形式为（）。
A．单一业主制B．合伙企业C．有限责任公司
D．股份有限公司E．合资企业
2．根据我国公司法规定，公司具有如下特征（）。
A．是依法设立的社会经济组织B．是企业法人C．所有权归股东所有D．决策权最终由股东共同控制E．以营利为目的的法人团体3．商业计划的外部使用者包括（）。
A．管理团队B．雇员C．顾客D．供应商E．投资者4．摘要是商业计划的主要组成部分，必须具有强烈的吸引力和说服力，这一部分描述的内容应包括（）。
A．报价B．企业的组织结构C．商机和战略
D．竞争优势和盈利能力E．企业理念和特征的描述
5．一份完整的商业计划书的格式应包括（）。
A．封面B．扉页C．目录D．内容E．附录
6．一个好的审阅者可以对商业计划书提供一种外部的客观评价，这种外部审阅者主要指（）。
A．管理团队B．律师C．生产技术专家D．会计师事务所E．市场营销专家7．一份精彩的商业计划需要企业投入一定的人力、物力和时间，因而企业应为准备该计划设计一张总日程表，并列出（）等事项。
A．必须完成的任务B．优先度C．负责人D．任务开始时间E．任务完成时间
8．小企业的内部系统竞争优势是指小企业内部系统所具有的独特的优势。
主要包括以下几项内容：
A．经营管理优势B．产品质量优势C．人力资源优势
D．财务管理优势E．技术创新优势
9．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（）。
A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的
B．小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争
C．对于小企业而言，好的商业机会已经消失了
D．小企业应选择适合自身发展的企业
E．小企业应选择成长迅速的行业
10．迈克尔·
波特在《竞争优势》一书中，对行业中的竞争力量进行了分析，这些力量是：
（）。
A．行业间的竞争B．潜在进入者的威胁C．供应商的讨价还价能力
D．购买商的讨价还价能力E．替代产品的威胁
11．小企业采取差异化战略时，应注意的事项：
A．处理好产品的差异化与成本之间的关系B．在各方面都要进行差异化
C．成本费用不会影响差异化的进行D．运用专利权保护自己
E．处理好服务的差异化与成本之间的关系
12．市场细分的客观基础是（）。
A．竞争的激烈化B．市场需求的差异C．产品供应的多样化
D．资源的多样化E．购买者的差异
13．以下选项中，（）属于小企业经常采用的专门化战略。
A．消费群体专门化B．产业专门化C．地理区域专门化
D．经营特色专门化E．产品专门化
14．一个好的利基市场应该具备以下特点：
A．市场需求足够大B．市场有潜力C．市场是空白的
C．小企业可以获利E．小企业掌握足够的资源
15.下列属于适合小企业生存发展的分散型部门的是（）。
A.石化
B.钢铁
C.纺织品
D.副食品E．汽车制造业
16.小企业往往根据市场环境和自身条件,可选择下列（）战略中的一种。
A.地区资源导向型经营战略
B.无差异型经营战略
C.产业结构导向型经营战略
D.低成本经营战略
E.“夹缝”发展型经营战略
17．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为（）。
A．自主性B．灵活性C．冒险性D．集团性E．稳妥性18．小企业常用的经营方式主要有（）。
A．规模化经营B．集团化经营C．利基经营D．差异化经营E．特许经营19．对小企业行业选择进行分析的代表人物有（）。
A．施太莱B．官俊荣C．莫斯D．太田一郎E．熊彼特20．下列战略中属于小企业的职能战略的有（）。
A．市场营销战略B．增长战略C．研发战略D．维持战略E．人力资源战略21．如果你是一个小企业家，你会选择的行业有（）。
A．印刷行业B．模具制造C．乐器制造业D．衣帽制造业E．大理石制造业22．资产负债表的三大要素是（）。
B.流动资金
C.负债
E.所有者权益
23．反映小企业流动资产管理能力的指标包括（）。
A.应收账款周转天数
B.应收账款周转率
C.存货周转天数
D.存货周转率
24．小企业的资产管理能力分析包括（）。
Ａ．流动资产管理能力分析Ｂ．偿债能力分析Ｃ．固定资产管理能力分析
Ｄ．总资产管理能力分析Ｅ．利息周转倍数分析
25．美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为（）。
A．产品B．价格C．广告D．促销E．地点26．影响消费者购买行为的个人因素主要包括（）。
A．年龄B．生命周期阶段C．家庭角色D．生活方式E．职业27．在成熟期企业可以采取的营销策略有（）。
A．适时降价B．产品改进C．营销组合改进
D．市场改进E．进入新的细分市场
28．一般来说，当某产品属（）的情况下，顾客对价格的敏感程度高。
A．非基本需求B．可替代程度低C．支出额相对较大
D．价格认同度较低E．可替代程度高
29．（）是分销渠道的中间机构。
A．批发商B．零售商C．银行D．仓储公司E．广告代理30．广告目标的类型有（）。
A．通知性广告目标B．展露性广告目标C．说服性广告目标
D．提醒型广告目标E．智能型广告目标
三、判断正误题
1．企业主计划预计实现的企业规模和盈利水平与企业的组织形式无关。
（）
2．合伙企业是以合伙人的共同财产为基础建立的。
3．法人企业的出资人一般对企业债务负连带责任。
4．对小企业最具吸引力的行业，必定是成长最迅速的行业。
5．小企业不可能与大企业在同一起跑线上竞争，它是不可能获利的。
6．SWOT分析法是对企业现状的一种动态概述。
7．低成本战略只对大公司有效，因为大公司可以追求规模经济，降低成本。
（）8．小企业在各个方面都采取差异化是不必要的也是不可能的。
9．多利基市场营销能为小企业发展提供更多的选择，保证小企业原有的竞争优势持续下去。
10．与“继承者型”经营者相比，“创业家型”经营者具有更强的创业精神。
11．小企业的经营理念一经确定，就一成不变。
12．横向联合经营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企业的一种生产方式。
13．参观考察是小企业经营者能力开发的途径之一。
14．小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。
15．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用市场价值评估法。
（）16．在采用销售百分比预测新办小企业的资产需求时，资产同销售收入的比率关系在同一行业是相对稳定的。
17．在进行筹资决策时，只要资产收益率比利率高，借款越多，则净资产收益率越低。
18．定价时价格弹性低的产品应采取降价策略。
19．电子商务就是网络营销。
20．网络营销的定价应比传统营销高15%左右，采取高价策略。
小企业管理作业2答案1
《小企业管理》形成性考核册作业2
当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：
学期的第九周）：
请你撰写一份创建新企业的商业计划书。
（100分）
一、要求
1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。
然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑
公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计
划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。
二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。
该作业应注意以下几点：
1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业
”，必须围绕“小”字进行编写。
如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。
我在批阅作业中发
现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。
如有一个学
生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的
有三个、用于中老年的有四个；
该企业未来2—3年的战略目标是：
销售额突破亿元、销售网点不低于120
个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。
保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者
能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划
更切合小企业实际，容易付诸实施。
2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些
工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会
计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分
析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。
如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的
简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块
又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。
3．该创业计划是一个小企业的计划，题目中强调
“在你生活的地区创建小企业”，它的目标市场一般不会很大，顾客群体所在的地理位置相对集中，市场
区域一般局限在本地或周边地区的市场。
但有些学生分析它的目标市场时，涉及的区域是全国市场，要到
全国各地去开垦市场、去拓展市场，同样这对一个刚创业的小企业而言，要实施这些战略目标，在人、财
、物等方面都是困难的。
所以我对学生强调小企业创业初期要集中优势，开发有限产品、有限市场、有限
群体，这样比较容易取得成功。
4．要撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书，除了管理团队、投资收益、回报率等
是“亮点”以外，诱人的商机是关键。
对于商机的理解，我要求学生要突破常规，善于发现敢于创新，在
平凡中捕捉新的市场机会。
如有一个学生写“蒸汽洗车”的创业计划，它的主要特点是利用新发明的节水
型洗车设备，为城市的汽车清洁美容，而这些设备的投资量不大，经营场地不大、需要的人员不多，自动
化程度较高，而且非常节水，符合绿色环保要求，项目较容易启动，之后也比较容易拓展，经营方式也会
有很大的余地。
当然这份计划也是相对较好一些。
附一份商业计划书：
上海臻绮美容美发有限公司。
该计划书格式完整，分析较详细，内容步骤符合题目要求。
名称：
上海臻绮美容美发有限公司
公司地址：
徐汇区龙临路100号
联系人：
陆漪
联系电话：
54280000
一、摘要
1、企业理念和企业特征
为了丰富长桥地区居民的文化生活，提升长桥人民的文化素质，目前在该地区巳建立了西南文化艺
术中心及西南影城分院，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该
地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消
费者的需要。
2、商机和战略公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在
向形成小型的文化、商业街迈进。
然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景
相差甚远。
为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司
的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一
定不会舍近求远了。
同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？
通过一、二年的实践，在取得成功
经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。
3、企业目标市场和预测公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只
要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会
超过20万元。
4、企业竞争优势由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建
成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之
地。
5、企业经济性、盈利性和收获能力经济效益预测：
年营业收入：
50万元
年营业总成本：
40万元
年利润：
10万元
所交所得税：
2.7万
税后利润：
7.3万
提取盈余公积：
1.01万
可分配利润：
6.29万
投资回收期：
3年
6、企业团队公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。
其中：
法
定代表人（兼总经理）1名负责日常经营管理；
财务人员1人负责公司的帐务处理；
监事1人负责监督公司
的经营状况及财务监管；
员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容
师1名，其余为招聘劳务工（不出资）。
7、投资企业的回报总投资额为20万元人民币注册资金为20万元人民
币出资情况：
法定代表人出资10.1万元人民币，占投资比例的55%；
其余9.9万元由3人平均投资，占投
资比例的45%。
出资方式：
全部以货币资金投入。
缴资期限：
在工商营业执照签发前一个月（即工商查
名成功后）全部到位。
经营期限：
5年资金的主要用途：
购买固定资产及低值易耗品（电吹风机、多功
能转椅、罩子、躺椅等）、开办费、房屋租赁费、水电费、管理费、员工工资及各种税收、不可预见费等
。
企业回报：
企业预计将在3年即可收回投资成本，并且投资人可每年视经营状况追加部分固定资产外，
再按出资比例分红。
二、目录（商业计划书正文目录）
1、（14）
10、总日程表（14）
三、商业计划书正文
1、行业、企业及产品或服务
1）行业：
属消费行业，主要从事美容美发，目前该行业具有广大的消费市场，有广阔的发展前景，但是
竞争相当激烈。
为此在合理合法的经营下，不断打造服务品牌，以服务带动人，以创新的理念，追求时尚
，给企业带来生机和潜力。
2）企业法定组织结构总经理监事财务员工
3）产品或服务：
公司狠抓服务质量，不断追求创新，在服务上做到“以人为本、诚信待客”，让每一位
消费者满意而归，不断增加消费者的回头率。
4）进入战略和成长战略：
公司打算先对市场进行预测，拟定合理的消费价位，并经常了解顾客的需求；
等公司初见成效后，再增加服务项目，提升服务竞争力，以绝对优势打败其他经营者，从而扩大影响面，
视情况可开设连锁店，使公司业绩更加辉煌。
2、市场调研和分析消费者：
中青年消费者，追求时尚、完美者。
2）市场大小和趋势：
以长桥地区为主，梅陇地区为辅，向周边地区扩展，在今后五年内开设一至二家连
锁店。
随着该地区文化和商业街的建成与座落，将会有更多的顾客，企业将得到更大的商机。
3）竞争和竞争优势目前为止，该地区没有中高档的美容美发公司，随着商业楼的建立，大量居民不断涌
入，给企业带来了良机与挑战，该公司的落成将会给消费者带来更大的收益，只要价格合理，服务周到，
她们怎能舍近就远呢？
让消费者用钱容易，享受满意。
达到顾客与公司双赢的目的。
4）估计的市场份额和营业额：
根据保守的预测日平均营业额在1400元左右。
5）持续的市场评估：
据预测公司的目前市场具有相当的份额，随着居民生活水平的不断提高，人们将越
来越注重自身的气质、外表、形象，做到内在气质与外表形象的有机统一，公司的创立正适应她们这方面
的追求。
3、企业的经济性
1）毛利和营业利润年利润10万元税后利润7.3万元可分配利
润6.29万元
2）利润的潜力和盈利持续时间年利润10万元所得税2.7万元
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