IT维护岗位职责.doc

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专业类（it维护工程师）职务说明书

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第3页共3页篇二：

软件维护人员岗位职责

软件维护人员职位概要及运维人员岗位职责软件维护人员职位职责：

全面负责公司业务有关的程序的开发和维护工作，对项目负责，负责公司项目的想象设计，编码、内部测试的组织和实施，按照标准流程对技术开发的代码和文档进行管理，及时完成上级交派的各项技术开发任务。

1．全面负责技术开发工作，并严格按照公司的标准流程进行开发和代码管理等工作；2．掌握必要的技术开发技能，满足日常开发工作的需求；3．建立标准的技术开发流程，方便公司对技术开发进行更好的管理；4．负责更换，维护公司已有软件或设备，解决在日常遇到的各类技术问题；5．良好的学习能力，不断的提高自身业务水平；6．恪守保密原则，不将公司内部机密外泄或用于其它不合法的用途，提交可供审核评定的工作成果，保证公司软件系统的正常使用，积极完成上级领导制定的其他开发任务。

运维管理人员岗位职责1、机房硬件维护1.1环境要求a.服务器机房内必须保持整洁,不得放置无关的设备、物品；b.每日检查服务器机房的温度和湿度，一般情况下必须保持恒温、恒湿；c.服务器机房不能放置食品和水，不得在服务器机房内就餐；d.每日定时检查机房配电情况，如发现异常情况需通知相关负责人进行处理；e.一般情况下，无关人员不得进入服务器机房。

1.2开关机a.一般情况下，服务器不得随意关机，在以下情况

下，可以关机，需通知相关负责人，并尽量安排在晚上下班以后。

（1）.安装必要的服务

（2）.安装必要的软件（3）.正常的维护需要（4）.服务器在出现严重故障非重起不能解决时，通过邮件或电话方式通知相关负责人b.服务器在得到ups停电通知时，必须在30分钟内关闭；c.服务器出现严重的硬件故障时，应立即通知网络用户并立即关机，同时通知相关负责人处理；d.服务器在开机时必须确认ups供电是否正常。

2.软件环境2、安装环境2.1软件安装a.软件安装需要安装在指定的目录下；b.软件安装操作如需要重启服务器，需要通知相关负责人，通知内容包括：

操作原因，操作可能造成的影响，操作时间等信息，得到批准后方能进行安装、重启服务器；c．严禁在服务器中私自安装与公司业务无关的软件，如私自安装软件造成公司业务受损，将追究个人的法律责任；日志检查与备份2.2日志检查与备份a.每天定时检查一次每台服务器的日志文件，如发现有“严重错误”的，必须立即检查并排除故障；b.所有日志需定时备份，每天应进行增量备份，每周需进行全备份一次。

c.备份文件夹统一为：

windowsd:

\databack\下，文件名格式为：

01dd（日）mm（月）yy（年）2.3文件、磁盘检查每天检查每个服务器的磁盘情况，如果发现磁盘的使用容量超过70%以上时a．应及时删除不必要的文件腾出磁盘空间，必要时提报申购新的磁

盘；b.定时检查服务器相关文档，严禁存放违规的软件及资料，一旦发现，立即通知当事人，并要求解释，如果情节严重时，应去除该用户的访问权限，保留现场，同时通知相关负责人进行下一步处理；c.每月进行一次磁盘文件整理2.4.文件备份管理a.重要文件需进行定时备份；b.服务器重要数据，每周备份一次；c.每月进行一次备份检查。

2.5.服务器管理与故障收集a.服务器的故障包括：

软件故障，硬件故障，网站故障，黑客入侵与攻击，其他不可预料的未知故障等b.故障记录：

建立服务器故障日志数据库，对发现的各种故障现象进行详细记录，记录内容包括：

故障发生的时间，故障现象，故障位置，故障分析，故障原因，故障记录人员应尽快以书面或者电话或者其他相关形式

c.对于维护人员不能尽快处理的故障，尽快通知相关负责人并发布公告，自己保留相关记录存档。

d．需要对服务器进行软件改动和服务改动等更新申请时需要对相关负责人提交邮件申请，待主管人员批准后由专门的人员进行操作，并对操作记录进行登记备查。

e、各类故障处理流程首先检查网络状况，联系网络运维人员。

检查网络状况，如有必要，对服务器进行重启。

核查网络是否异常，登陆服务器检查服务器运行情况，如有必要，对服务器进行重启。

检查e10000信号是否正常，如出现异常，联系服务

端运维人员并与提供e10000线的部门人员取得联系询问具体问题是物理线路不通还是其他施工操作的问题。

篇三：

it管理员岗位职责篇四：

计算机维护员岗位职责

计算机维护员岗位职责

一、负责机房和多媒体教室计算机、网络设备、办公电子设备、电教设备的维护工作，及时维修出现软硬件故障的设备，提高设备的完好率，设备完好率不低于90%。

二、电教设备的一般故障应立即或一天内排除，无法自行解决、需更换配件或需派人修理的应及时上报电子商务与信息管理中心主任处。

三、做好设备故障维修记录，认真填写电教设备维修、维护记录表，建立维修、维护日志。

四、发现设备损坏、需要更换、补充的，及时申请经费、尽快买回设备并组织安装调试好。

五、负责机房计算机教学软硬件的安装维护工作。

开学前安装测试好机房及多媒体教室所需软件。

每学期做好机房及多媒体教室所需软硬件的信息收集工作，并提早测试即将安装的软件。

六、负责机房设备定期整理等设备保养工作（实训室管理员配合）。

对电教实训室每学期开学前和期末各进行一次全面的检测、维护工作。

七、保证网络的畅通、正常运作及其安全性，及时查杀各种病毒。

八、对进行维护、维修的设备及维修工具等进行分类存放，保证各类设备的完整性。

定期对维修室进行整理，保持环境整洁。

篇五：

it部岗位职责

信息部职责范围

一、负责总部和各分店网络的建设和发展规划，实施网络扩容和技术升级。

二、负责总部和各分店网络的日常运行管理工作，包括：

1、配置服务器和网络设备，合理规划网段，搞好用户管理。

2、对网络设备进行保养维护，及时解决系统故障，保证系统连续正常运行。

3、维护网络安全运行，不断完善网络安全措施，及时排除各种网上攻击的隐患。

三、面向总部和各分店提供网络支持服务，负责组织推进网络信息资源的开发与应用。

四、全面负责网站的建设，对外开展各项internet服务，搞好总部网页制作维护工作。

五、为基于总部和各分店网络的管理系统建设提供良好的网络环境和技术支持。

六、负责总部与各分店的网络连接及维护工作。

七、面向总部和各分店提供网络技术及应用的培训。

信息部经理岗位职责

一、制定总部和各分店网络建设及网络发展总体规划，组织并实施。

二、统筹总部和各分店网络建设和管理信息系统的建设及相应规章制度的建立，并负责

实施和监督执行。

三、制定信息部日常工作计划，安排并管理信息部的日常工作。

四、全面掌握各种交换设备和服务器的安装、配置技术，管理交换设备和服务

器的密码，处理各种网络设备的突发故障。

五、沟通信息部与上级之间、内部成员之间的关系。

六、引导总部和各分店信息化的建设。

七、确定网络安全及资源共享策略。

网络管理员岗位职责

一、全面规划总部和各分店网络ip分配策略，负责总部和各分店网络ip地址分配。

二、负责交换机、集线器、路由器、电话、配线架、网线、接插件等

的维护和管理。

三、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络

安全、稳定、畅通。

四、负责计算机网络资料的整理和归档。

五、保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络

运行记录、网络检修记录等网络资料。

六、每年对计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理

的改进措施。

七、总部网站的管理及更新。

系统管理员岗位职责

一、负责总部和各分店电脑的维护和维修

二、服务器及数据库管理日常维护工作：

1.服务器的日常维护，保证服务器正常运行。

2.定期进行数据库备份并做好记录，保证会员卡管理系统的数据安全。

3.检查各业务数据的质量，是否正常，是否存在垃圾数据。

四、负责总部和各分店新上业务系统的安装和培训。