工作分析报告.doc
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篇一：
工作分析报告
工作分析期末论文
学院：
工商管理学院专业：
人力资源管理班级：
人力10甲学号：
1090310131学生姓名：
忻姜维指导教师：
胡玮玮
尚可轩岗位说明书
岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。
这是来在于百度百科的解释。
岗位说明书来源于工作分析，工作分析即采用科学的手段与技术，对每一个同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该岗位的工作要素特点、性质与要求的过程。
常见的工作分析方法有职务分析问卷（paq）、工作要素法（jem）、业务持续管理（bcm）、临街特质分析系统（ttas）、能力分析量表（ars）等。
本人因为在尚可轩做兼职，所以就地取材，以尚可轩为目标，当然最终选它也是进过思考过的。
新任的经理将以前的每天600-800元的收入增长到了现在最低1500元，最高突破3000元，这是值得深入探究的，但是这次是因为做岗位说明书，所以只是针对其现有的三个岗位进行分析。
因为我是尚可轩的员工，所以比较容易接触其管理层，所以我采用的是访谈和问卷相结合的形式，另外采用的是职务分析问卷（paq）。
以下便是我的结果展示。
篇二：
岗位分析报告
岗位分析报告也就是工作说明书，是对一个职位的工作要求和对完成该项工作的人的要求。
包括工作描述书和工作规范书。
你要写这个其实也听简单的，首先要了解这个岗位上的工作，一般都需要做的事情所要负的责任。
其次就是要对完成改相工作的员工的心理和生理要求。
1收集信息2分析信息3作出决定，我以前在大学社团的时候就写过！
在写的过程中要注意你的改岗位上的工作说明书和其他岗位上的工作说明书加一起应该能完成企业的总任务。
人事工作流程你按程序来就对了！
要素：
1、工作标识
包括工作的名称、编号、工作所属部门或班组、工作地位、工作说明书的编写日期、编写人与审核人，以及文件确认时间等项目。
2、工作综述
描述工作的总体性质，即列出主要工作的特征以及主要工作范围。
应尽量避免在工作综述中出现笼统的描述，比如“执行需要完成的其他任务”。
虽然这样的描述可以对主管人员分派工作提供更大的灵活度，但实际上，—项经常可以看到的工作内容而不被明确而清晰写进工作说明书，只是用“所分配的其他任务”一类的文字，就很容易为回避责任找到一种托辞，这使得对工作的性质以及员工需要完成的工作的叙述出现有意无意的漏洞。
3.工作活动和程序
包括所要完成的工作任务、职位责任、所使用的工具以及机器设备、工作流程、与其他人联系、所接受的监督以及所实施的监督等。
4.工作条件与物理环境
简要地列出有关的工作条件，包括工作地点的温度、湿度、光线、噪声程度、安全条件、地理位置等。
5.内外软性环境
包括工作团队中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作现场内外的文化设施、社会习俗等。
6.工作权限
包括工作人员决策的权限和行政人事权限、对其他人员实施监督权以及审批财务经费和预算的权限等。
7.工作的绩效标准
工作说明书中还需包括有关绩效标准的内容，即完成某些任务或工作量所要达到的标准。
这部分内容说明企业期望员工在执行工作说明书中的每一项任务时所达到的标准或要求。
比如，要确定绩效标准，只要把下面的话补充完整就可以了：
“如果你做到这样，我会对你的工作很满意。
”对于工作说明书中的每一职责和任务都能按照这句话指引叙述完整，自然就会形成一套较完整的绩效标准。
8.聘用条件
包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修与学习的机会等。
9.工作要求
主要说明担任此职务的人员应具备的基本资格和条件，基本分为：
①一般要求：
包括年龄、性别、学历、工作经验；
②身体要求：
包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；
③心理要求：
包括观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格特点、品格气质、兴趣爱好等。
工作说明中经常使用的术语如下：
1.应履行的主要职责
2.在各项职责上所耗费时间的百分比
3.应达到的业绩标准
4.工作条件和可能产生的危险
5.完成工作的人员数和接受其汇报的人数
6.工作中使用的机器和设备
人力资源工作对心理学和管理学要求和年高！
篇三：
工作分析报告
科学技术学院
实训报告
实训名称：
关于人力资源管理中的工作分析报告
实训地点:
南昌齐洛瓦电器集团公司专业班级：
工商管理082班实训小组成员：
张小梅7040208072（组长）
洪小丽7040208080林信7040208069
2010年11月6日
本份报告包括以下五份文件内容：
1、访谈记录?
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第2页
2、工作说明书?
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第4页3、实训总结?
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第6页
4、小组成员小结?
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第8页
附：
员工培训计划书?
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第12页
1、访谈记录
访谈对象：
江西齐洛瓦电器-------某生产车间主任a准备工作：
张小梅、杨珍
q1：
您何时进厂的？
a：
成立之初就在了。
q2：
请您谈谈你车间的情况？
a：
我车间是公司成立时就存在了，后来工厂开发了产品，车间搞一些试验，目前设备老化严重，都是三十多年前的设备，应该有数控设备，目前一共有28人，包括水暖、设备、电力维修，人员素质一般，但人员较全，原来有五十多人。
q3：
那车间是怎么从五十多变成二十多人的？
a：
前几年工厂困难，一部分人停薪留职，一部分人退休，现在二车间忙的时候我们还要要去支援。
以前车间都是专业干活，车工只干车工，铣工只干铣工。
近两年来打破工种界限，什么都要干，也要去现场服务。
q4：
你车间的工作量怎么样？
a：
不饱满。
有富余人员。
但有其特殊性，忙的时候干不过来，闲的时候又没活干。
q5：
请您谈谈工资的情况？
a：
工厂都有规定，按计时工资。
q6：
定额是工厂哪个部门定的？
a：
九o年定过基础工时，目前已经丢失，现在的工时由技术、生产、开发部门
定具体的产品工时，比较混乱。
关系好的定的高，关系不好的定的少。
q7：
那您认为如何改进呢？
a：
管理层和基层有矛盾，恐怕不好改?
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q8：
工人对目前的工资情况怎么看？
a：
没办法，都已经习惯了目前的工资制，如果可能对于工龄应该考虑的多一些。
q9：
您认为工人对工资改革的承受力有多大？
a：
职工目前的传统观念没有改变，认为病假也要发工资，对新事物的认识不快。
年纪大点的人认为就按老的一套就行了，年轻人比较能接受。
q10：
你单位老少职工的比例有多大？
a：
老职工和年轻职工大约为1比2。
q11：
您认为对工资是否应该有考核？
a：
原来有二次分配，工厂的制度有规定。
q12：
你车间的产品品种、数量是怎样的？
a：
基本上都一样。
q13：
你车间是如何进行质量管理的？
a：
工厂有这方面的制度。
车间的调度、技术员、工长都要管质量。
q14：
以前出现质量问题是否都得到了处理？
a：
出现大的质量问题都按工厂的规定得到了处理，小问题没有处理。
q15：
你车间和工厂的其它职能部门在沟通中有什么问题？
a：
有一些扯皮的现象，出现问题的时候各执一词。
q16：
对公司的各部门是否有考核？
a：
考核目前没有搞，以前工厂对各部门有考核。
每个月开一次会，相互之间提意见，结果搞得各个部门之间产生矛盾。
我认为还是应该搞部门考核，`促进各部门的工作和发展。
目前我在车间搞了百日考核，对全车间的人都进行记录，如考勤等。
在将来可能搞下岗的时候，作为参考。
当然，这只是我的想法。
q17：
您对公司整合后的薪资水平有什么期望？
a：
我没有什么期望，工人感觉要升工资，大多数人认为1000元左右每月。
q18：
您认为基础工资和浮动考核工资的比例多大合适？
a：
各占百分之五十。
q19：
您认为改制后的公司最高和最低的级差是多少倍合适？
a：
工人认为差距不能太大，接受不了新的观念，还认为自己是主人，公司有时间应该多进行思想教育，多做宣传。
q21：
车间在公司整合后该如何定位？
a：
车间还应该存在，研制新产品还要由车间来干，也要干一些品种来养工人，但是设备需要更新。
q22：
您认为公司未来的发展前景如何？
a：
应该还好吧，在这待了那么多年，有感情的，肯定希望公司越来越好的?
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2、齐洛瓦电器车间主任工作说明书
篇四：
工作岗位分析报告
工作岗位分析报告
编写人：
孙昭昱学号：
11271097班级：
信科1104审核人：
岗位名称：
市场部经理
所属部门：
市场部
下属岗位：
业务管理员，市场调查员，综合文员等。
编写日期：
2012年4月1日。
工作范围与特征
市场部经理需要确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。
同时监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。
以下为市场部经理的工作范围：
1．对产品销售管理工作；
2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年销售季月和预算的计划工作；
4．对销售管理办法的研究和改进；
5．产品市场销售潜力的调查和分析；
6．对下属人员工作的考核、评比、激励；
7．销售成绩的统计与分析；
8．对同业、客户、环境的调研；
9．负责对账物卡的核对；
10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
11．半年一次销售情况的评价；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
13组织实施广告促销战略
【工作任务】
1确定价格策略，评估公司目标和客户满意度。
2基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识，鉴定，发展，评价销售策略。
3评价产品开发的金融运作，例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测
4与广告和销售经理合作，阐述，指导销售活动或促进产品和服务的政策。
5对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估，监督他们日常活动。
6与零售商和经销人谈判合同，以管理产品分配，建立销售网并且发展分配战略。
7和产品开发人员协商产品的规格（例如设计，颜色和包装）。
8编译描述产品或者服务的报价表。
9使用销售预报和战略性计划，保证产品或服务的销售和利润，分析商业发展并且监控
市场趋势。
10选择产品，在贸易或者产品展览中展示产品
除此之外，市场部作为一家公司最为重要的职能部门之一，公司高层它有着多方面的要
求，职为市场部经理应当管理并完成好公司的对市场部的既定目标
（一）作为公司的情报机构
1）跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2）搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整
理和分析；
3）进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4）参与公司网站建设。
（二）作为公司的参谋机构
1）制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2）制订公司业务短、中、长期目标；
3）做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4）新产品上市规划；
5）参与制定产品价格；
6）为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7）整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三）作为公司业务的监管机构
1）业务系统廉政稽查；
2）业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3）了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4）负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5）负责产销的协调工作。
（四）作为公司的公关机构
1）制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
2）完善、规范业务系统对外的各类文书；
3）负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理报
4）作好公司的售前、售中、售后服务工作；
【工作职责】
1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心
2按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动
3与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动
4制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
5对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
6全面计划、安排、管理市场部工作。
7协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
8制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
9指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
10配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
11拟订并监督执行市场规划与预算。
12拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
13制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
14对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
15拟订并监督执行市场调研计划。
16拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
17制定各项费用的申报及审核程序。
《绩效考核标准》
1、个人与公司利益共享，同步发展；
2、建立科学的价值评价和分配体制；
3、基本任务完成保底，奖金与销售的增长挂钩。
考核原则：
1、以市场部经理岗位工作说明书、公司对市场部经理的经营业绩指标和相关的管理指标为依据；
2、以市场部经理考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则；
3、以全面、客观、公正、规范为核心考核理念。
考核对象：
市场部经理
目标任务定义：
1、年度目标任务：
由老员工年度目标任务和新员工年度目标任务两部分组成：
a、以2012年4月初—2013年1月末为考核周期，以2012年4月初的外省市场拓展人员规模为基础，核定每名业务员300万的目标任务，汇总得出年度预定目标任务。
部门老员工年度目标任务=300万/人·年*年初老员工人数
b、如年内新进员工，则新进员工的年度预定目标任务以过渡期※结束至2013年1月为考核周期，参照老业务员300万目标任务，折算出考核期内新进员工的约当目标任务量。
部门新员工年度目标任务=∑300万/人·年/10个月*某员工当年考核周期
注：
新员工加权平均考核周期以月为单位表示。
篇五：
工作分析报告
工
作
分
析
报
告
第一章
第二章
第三章
第四章
3）4）7）10）工作分析访谈提纲………………（10）工作分析访谈录…………………（12）工作分析调查问卷………………（15）公司背景介绍………………（工作分析计划………………（工作说明书…………………（附件…………………………（
第一章公司背景介绍
一、公司简介
xxxxxxxx（xxxx）有限公司是台湾中强光电（股份）有限公司在中国xxxx投资的全资子公司,成立于2005年8月。
公司为液晶产品（lcdmonitor,lcdtv）xxxx零组件制造商﹐主要产品有背光模组（bkl）,精密导光板等。
产品远销东南亚及欧美地区，与世界许多知名厂商建立了商业合作关系。
公司客户主要有lpl（l.g飞利浦）、auo（友达）、samsung（三星）、innolux（群创）、hanstar（瀚宇彩晶）、cmo（奇美）等世界知名企业。
随著xxxxxxxx研发及制造能力的飞速提高，xxxxxxxx将成为这个时代的领头羊，佼佼者。
公司位于xxxx市xxxx经济技术开发区嘉盛it工业园，背靠风景秀丽的牛首山景区。
公司注册资本总额为600万美金，目前员工总数1000余人,未来规划员工总人数将达3000人左右。
二、公司愿景与理念
愿景：
具备国际竞争能力的显示系统解决方案及led发光材料应用供应商
理念：
高品质、优服务、重诚信、尽职责！
服务，一切让顾客满意！
三、公司文化
勤奋：
勤奋，是中国名族的传统美德，也是xxxxxxxx有限公司兴旺发达的源泉。
创新：
创新精神是xxxxxxxx经久不衰的发动机。
乐观：
乐观是每个xxxxxxxx人面对困难的态度，是xxxxxxxx有限公司不断创造新高的动力源。
亲情：
亲情是xxxxxxxx有限公司将员工、客户、社会融合在一起的粘合剂。
第二章工作分析计划
一、工作分析背景
学习的目的在于应用，如果学到的东西不能应用于实际，那只能是纸上谈兵。
因此本小组利用本学期工作分析课程学到的知识，加之老师布置的工作分析作业。
我们决定对位于xxxx大学附近的xxxxxxxx（xxxx）有限公司的销售部门进行一次全面的、深刻的、彻底的工作分析。
我们选择xxxxxxxx（xxxx）有限公司的销售部门作为此次工作分析的对象，主要有以下原因。
第一，xxxxxxxx（xxxx）有限公司位于xxxx大学xxxx校区附近，只需十几分钟的路程，为我们的工作分析节省了路程上的时间。
第二，本小组有成员曾经在该公司做过兼职，对公司结构有一定了解，方便我们工作分析的顺利进行。
第三，xxxxxxxx（xxxx）有限公司属于生产制造行业，对其进行工作分析具有一定得代表性。
第四，本小组认为，制造业的销售部门属于公司的重点部门，我们对其进行工作分析对公司具有一定帮助，同时该部门职责明确，目标清晰，方便我们对该部门工作的了解，制作工作说明书相对轻松。
二、工作分析目标
1.了解公司销售部门的职责以及主要工作
2.对销售部门岗位进行科学的工作分析
3.制作公司销售部门的工作说明书
三、工作分析内容
为达到了解公司销售部门的职责以及主要工作，编写出销售部门的工作说明书的目的。
本小组成员经过了反复研究讨论，确定了此次工作分析应包含如下内容：
1.确认销售部门的内部结构
2.确认销售部门的岗位设置、了解销售部门岗位工作范围
3.了解销售部门工作任务
4.了解销售部门岗位的工作方法以及步骤、工作时间、工作环境
5.了解销售部门与其他部门工作关系
6.确定销售部门岗位要求的工作技能等
四、工作分析方法
根据该公司销售部门的人员配置情况，本小组决定此次工作分析采取如下工作分析方法：
问卷调查法、访谈法以及观察法
五、工作分析整体计划
1.准备阶段（9.20-9.26）
1.1.确定工作分析的对象：
xxxxxxxx（xxxx）有限公司销售部门
1.2.确定工作分析的目的：
通过对xxxxxxxx（xxxx）有限公司销售部门的实地考察访问，
对该公司销售部门人员进行问卷调查，以及对部门负责人进行访问等方式，了解和掌握其部门日常工作中的主要职责和不足之处。
我们希望以此作为基础，对该公司销售部门做一次规范的、有实际效果的工作分析，以形成完整的工作说明书为目标，达到对该公司能够有所帮助的效果。
同时，这对我们自身的实践能力以及知识应用能力也是一次锻炼，希望在此次工作分析中我们都能够有所收获。
1.3确定成员分工：
（1）召开成员会议，确定小组成员工作。
组长负责分配协调组员的任务，制定工作计划、
时间进度表等。
（2）通过网络、文献、实地考察等方式，对此次工作分析进行信息收集，包括工作分析
的必要步骤，问卷设计方法，公司背景等于此次工作有关的资料并加以整理。
（3）设计调查问卷，访谈提纲以及其他相关问题。
（4）成员整理分析收集到的问卷及访谈资料，并进行讨论，得出分析结果。
（5）成员经过分析讨论后，工作制作此次工作分析的工作说明书
2.实施阶段（9.27–10.3）
2.1.与公司方取得联系，约定时间进行实地考察，对调查部门员工进行问卷调查。
3.2与公司销售部门负责人约定时间，进行面对面的访谈。
4.3将问卷调查与访谈的结果与公司方反馈交流，补充调查中的遗漏。
5.分析阶段（10.4–10.10）
5.1.核对取得的问卷以及访谈等资料。
小组成员分工合作，对通过各种方法取得的信息一一进行核对，务必做到信息的准确与真实。
5.2.对信息进行必要的核对后，我们需要从中提炼抽取出有效地材料和要素。
5.3.对有用的信息，小组成员加以分析讨论，运用工作分析中的方法对其进行细致的研究。
6.总结阶段（10.11–10.17）
6.1.根据分析阶段归纳和总结出的信息编写职务说明书和任务清单，草拟工作说明书
6.2.结合自身经验和相关文献资料，对形成的成果进行检验，如发现有不妥之处，经过小组
成员的一起讨论进行适当的修改，在此基础上和其他小组的成员相互交流、讨论，并修改。
6.3.将修改后的工作说明书向该公司销售部门反馈，征求其意见，看工作说明书是否符合他
们的工作职责，参考他们提出的意见和建议，进行再次修改。
6.4.最终定稿，完成工作说明书。
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