货品实习报告.doc
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导购员实习报告范文
为期四周的实习结束了，虽然实习的时间不是很长，但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识，我是第一次的切身贴近了社会，丰富了自己的社会经验，对我将要马上的踏进社会工作有很大的帮助作用。
四周中我是在一家班尼路专卖店做导购员。
导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品，也就是售货员。
做导购看起来很简单，其实它也有许多的事情要做的。
在班尼路专卖店，工作时间是每天7个小时，星期六，星期天是12个小时。
每天8点30到店里，去了的第一件是就是打扫卫生，卫生必须得做到仔细、认真，必须得干净，九点必须打扫完。
然后领班就带领大家开一个小会，时间是15分钟，主要是说一下今天的工作内容，计划，必须得完成的销售目标，各位导购还得定下自己的销售目标，在完成了销售的目标后可能可以提前下班。
这就让我们有一种责任，在货场上我们得热情的招待顾客，尽量不要和顾客发生不愉快的事情，尽量促成交易，在货场上我们必须得整理好货品，保证货品的整齐有序。
在快要下班时我们得清点货场上的货品，然后由领班进行收尾工作，给我们做今天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件：
穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人，但也得看准顾客，我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。
导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。
做为导购虽然只是公司最底层的员工，但我们也得努力去做好，只有把小事都做好了，才会有更好的机会等着我们。
通过这次实习工作，让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干，不能想当然，吃苦的精神还是必须得有的，对待自己的工作不论是大是小，都必须认真、仔细的去做好了，对自己认为很难的事情必须得有信心，有激情，在工作中还得不断的充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。
篇二：
服装销售实习报告
服装销售实习报告
实习单位：
playboy（花花公子）
实习地点：
江西省丰城市
实习时间：
2012-01-18~2012-02-12
实习岗位：
销售
一．实习单位简介：
1953年，美国人休，赫夫纳创造了“playboy（花花公子）”服饰品牌。
playboy的译意为：
时敞，风雅，快乐，蕴涵着永远流行，永远年轻的风格，拍鞋网花花公子专卖为您提供playboy鞋,playboy运动鞋,花花公子运动鞋,花花公子休闲鞋,花花公子鞋等鞋类产品。
plyboy历经了近50年的风雨洗礼，几经磨砺之后，化蛹成蝶，成为了全球时尚潮流的国际知名品牌，销售网点遍及全球，有逾千家连锁专卖店（柜）。
1986年playboy“花花公子”品牌服饰进入中国市场，十余年的精心打造，已让中国广大消费者领略了国际品牌的风采，其“时尚，风雅，快乐”的风格已成为现代人士高贵身份的象征，并多次荣获全国性服装节和上服装文化节颁发的“最受欢迎十大品牌”称号；其系列产品有：
西装，衬衣，西裤，休闲裤，t恤，夹克，毛衣，皮具，皮鞋，休闲运动鞋，袜子，内衣裤等，品种十分丰富。
二、实习过程：
在店里的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午9点到下午6点），晚班（下午12点到晚上9点），开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。
人流量最多，买单都会出现排长队的情况。
我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。
而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。
但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。
我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。
同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。
我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。
因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，店铺才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在店里组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。
到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。
每天都在更换陈列。
经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。
店里的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。
三、实习体会：
一个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。
。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
一、提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。
明码实价。
和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一
些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：
a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
制定公平合理的价格，而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验。
适当开展促销，对销售的产品提供保障。
为顾客提供便利。
现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。
通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
四、销售技巧
销售的数据传换：
以在线方式连接的pos系统，通过网络直接连接到后台数据库，则在pos终端所做的单据是直接提交到后台数据库，pos终端所需要的数据和单据也是从直接从后台系统提取的，
以离线方式连接的pos系统，使用本地的数据库，则在pos端所做的单据都是记录到本地数据库，再利用网络，通过数据传送系统将单据和数据上传到后台数据库；前台pos终端所需要的数据和单据也是需要从后台系统提取，通过数据传送系统下载到前台数据库。
公司仓库出货，只影响出货仓库的库存而不会产生对收货店铺库存的影响，只有完成“店铺收货单”后，店铺的库存才能增加。
店铺收货可以引用仓库出货单，对于离线方式的pos系统，可以通过数据传送，将仓库出货单下载到本地数据库。
店铺收货是店铺销售、货品调配等各个环节的基础。
店铺库存的准确，直接影响店铺的销售，店铺的财务帐目，准确的店铺数据也是丽晶销售分析系统的基础。
损：
损失、亏损；益：
收益。
丽晶系统中，通过损益产生损益单。
损益单是用以调整存货单位的库存、监管存货单位库存差异的单据。
在核数系统中，损益单的应用有如下几种情况：
1.存货单位盘点实际存货后录入丽晶系统，经系统盘点模块分析后，如实际存
货数与系统记录的库存数不相符时，系统自动生成相应的损益单；
2.利用损益单调整货品的库存数量，例如串色或串码的情况发生时，可以通过
损益单调整库存；
3.如果发生货品的丢失，则通过损益单修正系统的库存数量；
4.盘点生成的损益单是系统库存数量和实际存货数量对比相抵的结果，正数表示盘亏，负数表示盘盈。
5.利用损益单调整库存时，货品数量：
正数表示要减少的货品库存数量；负数表示增加的货品库存数量。
存储部门实际的盘点操作中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可以对库存货品进行一部分、一部分的分期盘点。
在实际运营中，由于时间、人员、库存量等各方面因素，可能无法对所有货品进行全面地盘点，此时将挑选一部分进出流量大的货品进行盘点，而一些进出流量小，库存数量变化不大的货品暂时不进行实物盘点。
五、实习收获
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就篇三：
外贸商品实习报告总结
外贸商品实习报告总结一.关键词西双版纳橡胶茶叶木材宝石及其工艺品
二．摘要
2011年5月6日国务院出台了《国务院关于支持云南省加快建设面向西南开放
重要桥头堡的意见》，在进行战略建设的过程中，西双版纳州作为我国最西南地区，
成为战略重点发展目标，根据西双版纳州推进桥头堡建设的整体思路上来看，将继续坚持地区特殊产业，如茶叶、橡胶、木材等；推进生态环境保护；加强与周边国家经
贸交往与合作”中，使西双版纳成为沿边开放和面向东南亚“走出去”与“引进来”的先行区。
实习前往位于西双版纳的四个实习基地（茶叶企业、橡胶企业、红木市场、珠宝与工艺商品市场）实习，对四类系列商品的生产、加工、销售过程有一定的感性和基
本业务流程、经营方法的了解。
通过一周的观摩与讲解、示范操作、座谈交流、调查询问、样品采集、拍照、文字注释整理等五个环节，力争达到对四类商品及系列的较
完整认识与分类等级的识别。
通过对于外贸商品的认识和了解，把握云南桥头堡建设
的大方向，加强自身外贸知识与实践相融合以达到政策了解和学习目的的明确。
三.正文
（一）橡胶
1.橄榄坝橡胶农场
橄榄坝橡胶农场橡胶现状：
2004年，全国天然橡胶种植总面积69.62万公顷，
开割面积45.19万公顷，干胶产量57.33万吨。
其中农垦橡胶种植面积41.1万公顷，
民营28.52万公顷，分别占全国橡胶总面积的59.03%和40.97%。
云南橡胶的种植面
积达到750万亩，是中国第二大的橡胶种植基地，而西双版纳的橡胶种植面积占云南
橡胶种植面积的60-70%左右，橡胶已经成为了西双版纳的重要的经济作物之一，橡
胶每年产值占据全省产值重要的比例。
西双版纳橡胶的种植和管理：
现目前西双版纳橡胶种植主要以本地人为主，外地
投资商人为辅。
西双版纳的橡胶种植每亩种植约30棵橡胶，每株橡胶的株距为2.2米，行距为
10米；橡胶种植后8年出胶达到最多的时期，出胶的期限为35-50年不等，种植后
的5-20年橡胶的产量最高；每年3月15日—11月25日是西双版纳橡胶的出胶期，
前后约200天，亩产约为100千克。
西双版纳的橡胶可与菠萝、黄豆的矮杆作物同时
种植，它们不仅可以为橡胶提供生长所需的肥料，实现土地的合理利用，而且胶农在
4年内出租土地给种植菠萝、黄豆的农民，可以增加收入，降低对橡胶的管理成本。
橡胶在30年左右需要更新换代，而我们今天参观的橡胶基地是第二代的橡胶，橡胶
品种是600号。
橡胶的采收。
橡胶的割胶分为常规割胶、三天一割、和五天一割胶，
而我们今天参观的基地采用的是常规割胶的方法，即隔天割胶一次；橡胶的割胶线在
离地1.5米得位置，是25-30°的螺旋上升的割线，割线分为阴刀和阳刀两种，利用
这种采胶技术，可以使橡胶的采胶期限延长14年；在下雨和台风的时节不宜割胶，
遇到雨水充沛的时节进行割胶，应该用沥青填涂刀口，以防止橡胶树遇潮受损。
2.中国橡胶行业的市场发展情况
4月9日，年产7.5万吨橡胶产品深加工工厂在西双版纳开工建设。
该项目投资
11.8亿元人民币，500亩用地均为山地。
一期工程建成将生产国际标准胶、浓缩乳胶、
轮胎专用胶等产品。
二期工程将侧重于生产摩托车轮胎、汽车胶垫、旅游鞋等各种深加工产品。
工厂计划三年建成。
工厂设计引进马来西亚、泰国的先进工艺，并从德国
引进先进设备，采用多项技术，提高产品的附加值。
该厂为目前国内最大的在建橡胶
企业。
（二）茶叶
1.大渡岗茶厂
云南西双版纳国营大渡岗茶场有总人口12511人，现有职工4031人，离退休460
人，固定资产4296万元，茶园面积近20000亩（有机茶园1000亩，绿色食品茶15200
亩，无公害3000多亩），橡胶面积4万亩。
有20个生产队，8个直属单位，2个公司
（茶叶进出口公司、橡胶公司）。
一座大型综合茶叶加工厂，装备各型茶机300多台
套，其中80年代从英国汉堡罗公司引进了具有国际先进水平的“ctc”茶机联装线，
从而结束了云南省不能生产“ctc”茶的历史，在国内均具有领先水平，由于具备庞
大的生产规模、极强的生产能力，1990年获得国家二级企业称号，又被评为aaa级企业。
茶叶加工厂生产的产品有九大系列：
绿茶、红碎茶、工夫红茶、ctc红碎茶、花
茶、微机茶、手工名茶、饼茶、普洱茶等，共八十多个花色品种。
自1987年以来产
省优质产品奖”、“国家名优产品奖”、“省优质茶产品”等多项荣誉。
1991年获得国
家农业部绿色食品认证中心首批“绿色食品”称号，并被第十一届北京亚运会作为指定用品。
普洱茶的加工工序和等级划分：
普洱茶的加工主要分为人工加工和机械加工。
程
序为：
①新叶的采集（遵循采养结合的原则）；②新叶的躺翻；③杀菌（手工杀菌温
度维持在150-200度，机械杀菌温度维持在200-500度）；④入捻；⑤改块理条；⑥
晒（普洱茶的生茶需要杀青）；⑦装袋；⑧感官审评；⑨销售。
普洱茶的等级划分主要分为1-5级：
第一级（一芽一叶，占30%）；第二级（一
芽一叶到一芽两叶，占30%）；第三级（一芽两叶到一芽三叶，占50%）；第四级（一芽
三叶到一芽四叶，占50%）；第五级（一芽四叶到一芽五叶，占30%）。
2.茶叶的发展规划策略
一是抓生态有机茶园建设，提高茶叶质量档次。
已将大荒坝七队和十六队的1700
亩茶园作为有机茶生产基地，并投资进行改造，严格按标准加强管理，禁止使用化肥和有害农药，种香樟树、灯台叶、红叶树、樱花树调和生态，提升品牌。
二是开发名优新产品，扩大销路。
目前正在研制金尊王、金丝红、金针、银针、松针、
墨针6个新产品，已基本定型，即将投入市场。
同时，以市场为导向，巩固现有优势，
严格按照食品质量安全准入要求搞好加工，加大宣传，多门路多渠道扩大销售。
为满足消费者的需求，茶场还改造了精制车间。
三是加强管理，提高产量质量，降低损耗成本，增创效益。
四是搞茶园旅游观光，带动茶叶发展。
五是开发新项目，增强企业活力。
目前正在酝酿合作开发勐旺茶园开发一事，寻求新
的经济增长点。
（三）木材
1.红木红木原料的进口：
由于水热、土地等的各方面原因的限制，本地区的红木原料主
要依靠的是向非洲、南美洲和东南亚国家进行的进口，并且由于原料本身的限制，进
口一般采用集装箱运输；进口原料因为运费高，进而加大了红木生产的成本，并且由
于生产红木的技术因素，需要高薪聘请红木的雕刻师、技师，诸多方面的因素造成了
红木的制成品价格远远高于红木原料的采购价格；例如，红木的采购价格为0.3-5角∕公斤，而红木家具的价格可以高达几千或上百万元不等。
红木制成品的出口：
红木可以加工制作成为红木家具、根雕、茶具和小工艺品等，
主要的出口方向在缅甸、泰国、美国和俄罗斯等国家。
缅甸距离景洪80公里的路程，
因此，红木出口至缅甸可以降低大量的运输成本和人工费用，缅甸每年对西双版纳地区进口的红木制成品占据不容小觑的地位。
西双版纳的红木制成品每年约有250万吨，红木作为主要的外贸商品之一对于西双版纳的国际贸易和经济的创收和增长具有巨大的促进作用。
木材加工处理。
除直接使用原木外，木材都加工成板方材或其他制品使用。
为减小木材使用中发生变形和开裂，通常板方材须经自然干燥或人工干燥。
自然干燥是将木材堆垛进行气干。
人工干燥主要用干燥窑法，亦可用简易的烘、烤方法。
干燥窑是
一种装有循环空气设备的干燥室，能调节和控制空气的温度和湿度。
经干燥窑干燥的
木材质量好，含水率可达10%以下。
使用中易于腐朽的木材应事先进行防腐处理。
用
胶合的方法能将板材胶合成为大构件，用于木结构、木桩等。
木材还可加工成胶合板、碎木板、纤维板等。
按照国家标准，根据木材的缺陷情况对各种商品木材进行了等级划分，通
常分为一、二、三、四等。
结构和装饰用木材一般选用等级较高的木材。
而红木家具通常使用的是板材和方材的混合，并不单独使用某一种原料。
2.红木的销售前景红木可以加工制作成为红木家具、根雕、茶具和小工艺品等，主要的出口
方向在缅甸、泰国、美国和俄罗斯等国家。
红木的销路广泛，渠道众多，是西
双版纳对外贸易的支柱型商品之一。
（四）宝石及其工艺品1.景洪市玉石的工艺品市场
赌石或赌货是指翡翠在开采出来时，有一层风化皮包裹着，无法知道其内的好坏，须切割后方能知道质量的翡翠称赌石。
老厂产的翡翠都有皮，但产在河床中的水石翡翠也为老厂玉，皮很薄或无皮。
新厂产翡翠大多无皮，但产在坡积层内的有皮。
皮的厚与薄主要取决于风化程度的高低，风化程度高皮就厚。
一块翡翠原料表皮有色，表面很好，在切第一刀时见了绿，但可能切第二刀时绿就没有了，这也是常有的事。
离
开翡翠矿山的地方，赌涨的只占万分之一（指色料），在翡翠矿山赌涨的机会率要高得
多。
赌涨一玉，一夜暴富，但绝大多数以失败而告终。
未经过加工的翡翠原石称为“毛料”。
在翡翠交易市场中，毛料也称为“石头”，
满绿的毛料称为“色货”；绿色不均匀的毛料称为“花牌料”，无高翠的大块毛料被称
为“砖头料”。
整体都被皮壳包着，未切开，也未开窗口（也称开门子）的翡翠毛料称为
“赌石”，或称“赌货”。
赌石的外皮裹着或薄或厚的原始石皮，不同的赌石颜色各异，红、黄、白、黑皆有，还有混合色。
玉石交易中最赚钱的，最诱惑人的，但也是风险最大的非赌石莫属。
过去，翡翠原石的买卖是珠宝界最神秘的一种交易，它的神秘就在这“赌”字上，因而买主又有赌玉、赌石的说法。
赌石是滇缅边境一带流行的一种
独特的高档翡翠原石交易方式。
选购翡翠的窍门①翡翠通常以色、种（地）、水、工来衡量品质；
②选择信誉好，有品质保证，售后服务好的商家；
③不要轻信高价标，低价折扣的销售方式，以免上当受骗；④要根据自己的爱好，消费能力和购买用途选购翡翠；
⑤索取并且保存鉴定证书，品质保证书和购买票据。
玉石的销售：
由于玉石在毛料、工艺、品质等各个方面的差异，玉石制成品的价
格也相差巨大，从10元左右的小配件到上万元的高品质玉镯的价格不等。
3.玉石的销售前景
西双版纳的翡翠、玉石主要的出口国家为东南亚各国、日本、韩国和俄罗斯等国篇四：
专卖店货品专员实习巡店报告
巡店报告
实习时间：
2010年6.14——6.15
实习地点：
**专卖店
实习内容：
对货品知识的了解
这两天在**专卖店的实习，让我对专卖店的销售模式和在服装、鞋子等各方面的知识都有了不小的进步。
在店中通过店长***的讲解和现场学习，让我对各类产品的代码和货号的认识、解读都有了深刻的记忆和认识，同时对各类代码进行了理解记忆，为我以后的工作打下了基础。
并且对店中的货品和摆放和补货等知识有了初步的了解。
下面就***专卖店的销售提出我的一些看法：
一、客源和周围环境
***所处的位置有很大的优势，它处于郑州轻工业学院、河南财经学院、信息工程学院等几所大学的中部位置，同时由于学校的周边环境就决定了销售方面的重点应该倾向于学生和青少年，学生是一个很大的消费群体，同时他们对新生事物的接受比较快，和学生的追星一族，所以在这里应该加强销售个性化服装和对代言人的宣传方面，例如买衣服送海报等，但同时现在也有很多的毕业生处在刚毕业的时期，这些人群正是刚毕业或者刚刚就业，但是他们急需一套衣服来装扮自己，使自己摆脱刚刚走出校园的稚嫩气息，需要比较正式点的衣服来装饰自己，所以也应该在这些方面考虑下，但是不应作为重点。
二、店面销售
1.通过两天的观察我发现店中的特价商品和促销商品卖的比较好一点，这就要求我们的导购员要在顾客来介绍的时候尽量向新品那里偏重一点，把顾客的购买欲真正调动起来，这就要求我们的导购在介绍和接待的时候一定要热情并且对顾客进行细致的观察，发现顾客真正的需要并且提供良好的服务。
同时我们要利用现在店中正在进行的“一件8折，两件6.8折”的活动，让顾客在活动的刺激下来购买商品。
2.店中的鞋类卖的比较好，所以在以后的补货中要对鞋类的商品偏下，衣服的销售就要求我们要下大工夫了，在衣服的销售中，女性的购买欲是很强的，但是由于女性的天生爱美的性格，就使得她们在买衣服的过程中更加的挑剔了。
三、商品摆放
商品摆放的各类商品归类明确，颜色搭配等各方面也都比较合适，价位的归类比较紧凑，处处体现了为顾客考虑。
总结
由于本人刚接触本行业，所以有很多不足之处需改进，以上看法仅属个人愚见，不足之处还请各位领导提出批评、建议。
报告人：
***
2010年6月15日篇五：
销售实习报告
****级****专业
实习报告
系别
专业
班级
实习单位
2014年5月20日
一、实习单位简介
青岛中翔世纪贸易有限公司成立于一九九六年，位于青岛市康宁路10号（青岛市弘诚体育场内），是岛城著名的专业经营运动休闲用品公司之一，经过十余年的发展，现已成为一家各方面条件都十分成熟，规模比较齐全的运动休闲用品企业。
经营品种千余种，规格齐全。
公司主要从事运动休闲用品等经营业务。
十年来，通过企业员工的共同努力，公司取得了意大利dude休闲鞋，加拿大pajar,havaianas韩国世达（star）、南京胜利（victor）、日本尤
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