电梯演讲3分钟的呈现技巧Word格式文档下载.docx
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各一半?
A、B、尽量少问问题?
C、按面试官要求来
?
D、提前准备问题我的答案：
A7专业能力的提升往往是较长的时间延迟效应，所以1.0分?
A、专业所学一定会过时，不能固守?
B、要坚持努力，把目标期待放长远?
C、专业学习是个非常辛苦的事?
D、专业如果不能与时俱进就没用处我的答案：
B8求职方法中，成功率最高的方法是通过____。
A、人才中介?
B、校园招聘?
C、招聘广告
D、人际资源我的答案：
D9T可以区分为个人特质与互动特质。
其中“互动特质”理想的状态是：
A、自己心安理得?
B、被目标人物认可?
C、努力做到完美?
D、达成有效的合作我的答案：
B10要想保持充沛的精力，我们需要注意生理的健康和（）。
A、心理的健康?
B、个人情绪?
C、生活态度
篇二：
VideoArts宣传文案
1、VideoArts特点与优势：
众所周知，现在的企业培训机构林林总总、五花八门，其所推出的在线学习课程也是琳琅满目，让人应接不暇。
相信，作为企业培训方案制定者的您，也曾经或者正陷于一种选择的纠结之中：
内容丰富的，其形式太过枯燥，员工学习的热情难以为继；
外在观感好一些的课程质量又没有保证，多是徒有其表，同样达不到预期的学习目的。
现在，相信在看过本课程的介绍之后，这些烦恼将随之而烟消云散。
2、VideoArts课程组成（可加高亮图例，例如经典课程，热销课程，新课程等）
高效管理系列：
（35个专题）管理沟通
面谈技巧
辅导发展
团队精神
管理效率
直言不讳：
表达的艺术谈判艺术：
终生受益的技巧电话沟通技巧：
有效电话沟通流言的终结：
在变化的环境中加强沟通潇洒走上台：
如何克服当众演讲的恐惧撰写报考的艺术：
如何编写高质量的报告沟通高手：
人际沟通通用技巧从“不”到“是”：
达到共识的说服技巧
奇妙的肢体语言：
檫窗工人眼中的办公室生活我要去开会了：
第一部第二部开会，又是开会！
第一部第二部
这是你的选择：
招募面试技巧咱们谈谈吧！
：
纪律面谈技巧你能抽些时间吗？
咨询面谈技巧我表现得怎么样？
完美的评估面谈挑战的评估面谈：
业绩评估面谈的双方业绩说话：
第一部第二部激励的最佳方式：
告知与参与
员工的好帮手：
管理者专业辅导技巧你很快就能学会的！
一队一培训的技巧
群策群力：
专业团队决策一伙银行劫匪：
协作精神团队领导艺术：
如何领导团队团队精神？
成为高效率的团队成员
建设完美的团队：
贝尔宾团队角色理论及实践挑选完美的团队：
贝尔宾选拔团队成员理论及实践你的团队起作用吗？
贝尔宾高效团队工作理论及实践留人艺术：
如何留住你最好的员工
应变技巧：
成功实施变革项目管理：
如何领导项目团队文件处理高手：
如何做好文档管理
你会读财务报表吗？
企业财务的基础知识压力之下：
正确处理压力过程管理：
100%一次性质量达标乱了头绪的经理人！
时间管理与授权
客户服务系列：
（8个专题）
行为的魔力：
客户服务行为准则难缠的客户：
圆满解决客户的要求电话这一端：
提高呼叫中心的效率做好内部工作：
满足内部客户的需求
电话觅金：
把握客户来电中的商机是谁卖给你的呢？
有效售后服务你是这样失去客户的：
客户服务的负面行为面队客户的投诉：
第一部第二部
销售技能系列：
（5个专题）
站在展台前：
展台技巧生意好伙伴：
诚信促进销售
电话销售培训宝典：
电话销售术卖给我吧！
专业销售技巧
乱了头绪的销售员：
销售时间管理与计划
3、VideoArts课程使用：
课前测试：
这一环节的存在能够更有针对性的了解学员的发展需要和已有经验，也就是了解学员的前概念，这样才能从学员实际出发，让学员开展饶有兴致的学习，提高培训的效率。
阶段性总结：
阶段性测验要阶段性测验是对学习情况进行检查的一个重要过程，有助于学员知识体系形成和教学的顺利进行，目的是检验学员对所学知识的掌握情况是否过关，以判断学员能否顺利进行下一阶段学习，在学习过程中还存在哪些问题，并且对这些问题都给出了相应的解决策略，使整个培训更有针对性。
学习进度：
系统对学员学习进度的记录，一方面可以让学习者本身了解自己的学习情况，及时调整自身的学习计划与时间安排，更能让作为企业培训管理者的您，实时掌握员工对企业培训的完成情况，为后期整体培训计划的调节、更新提供依据。
4、VideoArts服务用户：
我们的客户：
工业行业英国石油卡特彼勒施耐德电气
金融行业美国友邦海尔纽约
制药行业葛兰素史克先灵葆雅
IT通讯行业惠普用友软件神州数码
培训咨询AMA佳育管理学院深圳再成长
工业行业安利联合利华柯达中国凯宾斯基饭店
佳能飞利浦照明家世界阿迪达斯
DHL可口可乐美的集团
TCL集团吉列一汽大众
家乐福丰田汽车外滩三号
卡夫食品上海庄臣上海航空
米其林美标洁具英特儿乳品
LCL
MTP发展中心
KPMG
福布斯
竞越顾问杭州新拓展
昆泰培训康维信咨询
鼎鼐顾问卓华培训
戴尔诺基亚英迈国际
新浪网UT斯达康
搜狐网西门子
明基电通联想集团
亿贝易趣摩托罗拉
朗讯科技爱立信
拜耳医药眼力健制药
罗氏制药勃林格殷格翰
惠氏制药辉瑞制药
诺和诺德
三九集团
国药集团
汇丰银行华欧证券
平安保险中意人寿
中国银行信诚人寿
交通银行新华人寿
湘财证券瑞安人寿
安联大众浦发银行
奥的斯电梯当纳利印刷富士施乐
康宁（上海）亨斯迈梅特勒-托利多
壳牌石油霍尼韦尔国际油漆
美国铁姆肯杜邦宝钢集团
圣戈班爱默生上汽集团
迅达电梯大金空调应用材料
美世咨询深圳指南针
VideoArts的口号：
IfyouchooseVideoArts，youcanskyrocketfromRookietoMaster。
如果您选择VideoArts，您将迅速从菜鸟成长为大师，而选择易知，您将得到最完善与最专业
的VideoArts课程支持与服务。
篇三：
驻足思考_最新笔记
《驻足思考》
《驻足思考：
清晰、简练而有力地组织并呈现思想》
几句点题的句子：
清晰的表达就是清晰的思考；
未开口先动脑，想到位再说话。
有关被提问后的衔接与回答。
被提问后，不要马上回答问题，衔接的好处有三点：
1.表示尊重以赢得尊重，营造对话的氛围而不是对抗的氛围。
2.确认回答的是“正确”的问题，搞清楚提问者到底想知道什么。
3.给自己赢得整理思路的时间。
衔接的三种方式：
认可
认可个人：
称赞并感谢提问者。
但是，不要过度使用“这是个好问题”之类的话。
其他可能的回应：
“我想许多其他人或许也有同样的疑问?
?
”，“感谢你对我
们的产品如此关注?
”
认可事实：
再次提及事实或信息，并评论“您说的很有道理，正如您提到?
”?
认可感受：
在处理完“情感”问题之前谈“逻辑”是没有意义的。
可以说“看得出
来，这事儿让您很受伤?
”之后可以紧接着让对方分享更多的信息，宣泄情绪。
询问
通过询问弄清问题：
有时候对方甚至不清楚自己不明白什么，我们应该帮助其搞清
楚，对方到底想知道什么。
例如“我不能确定是否明白了你的问题?
”，“你
是否能重复一遍你的问题，具体一点?
询问例子：
了解问题本质的最好办法是请提问者给出例子。
这样做也能让抽象的问
题具体化，缩小范围以后，会好回答许多。
例如“你能否举个例子，新版的页面
在哪个地方体验不好？
通过封闭式问题询问事实：
询问事实会使情绪化的空气理性起来。
例如“我理解你
为何如此恼火，我想帮助你，但首先，我必须了解一些情况?
你上一次软件崩
溃之前，使用了哪个功能？
”?
调整
关键词：
回答复杂的问题，可以通过关键词让自己的回答变得清晰有力。
例如“首
先，让我们回顾一下?
，其次，?
，如果资源允许，我们也会?
改变层次：
o小问题无法说，就说大原则：
有员工问起自己的加薪幅度为何低于同事，你
可以说“你知道，我不能跟你谈论另一名员工的工资，但是我们可以回顾
一下用来评审加薪幅度的流程和标准。
o大事说不了，就说具体事：
有人问起互联网行业很虚幻的问题，你可以说“我
无法替别家公司代言，但我可以告诉你本公司都在做些什么。
o话分两头讲，重点偏一边：
领导问如何减少需求变更现象，你可以说“需求
变更的原因分两类，一类是我们可以控制的，一类是我们无法控制的，我
来说说可以控制的那部分?
o负面问题，正面回答：
有人问项目为何总是延期？
你可以说“现在确实存在
这样的现象，我们打算采取如下几种措施，来改进?
言归正传：
发问者常常跑题，较好的做法是认可他们的观点，但把讨论拉回原先的
话题。
例如“你说的这个问题确实很重要，但今天会议的讨论重点是项目质量，
我们能否在会后讨论你的预算问题？
最后需要强调2点：
第一，这不是在教你耍技巧，沟通的目的仍然不能忘；
第二，是个比喻，很多时候我们了解骗术，不是为了去骗人，而是为了防骗。
参加《驻足思考》培训有感
作为中国电信呼唤中心的一员，我们天天都需要与形形色色的人打交道。
如何让思维更缜密，让表达更有力？
这是一个亟需解决的题目。
于是，《驻足思考》这堂课应运而生，成为解决这一困惑的一剂良药。
既是良药，必定苦口。
未赴南京前，我一直以为此次培训必然是枯燥无聊、冗长无味，定会让人如坐针毡。
然而，通过两天的培训，却让我完全改观。
顾忠明老师的课程，平实自然又不失幽默，从工作的实际出发，提出改善的有效方法。
与学员们互动沟通，使我们获益匪浅。
怎样把别人的耳朵叫醒，让别人对你说的话过耳不忘、记忆深刻？
顾老师提出三种基本计划：
“时钟计划”、“环球计划”、“三角计划”。
“时钟计划”，顾名思义，就是将所说的话用时间关系联系。
顾老师上课之初就运用了这一计划表述了自己的观点：
我最近很忙，昨天早上五点多，我就已经在杭州开往南京的高速公路上；
九点钟到达省公司，预备校园招聘的口试事宜；
直到晚上九点，整理完招聘资料，我才吃上晚饭。
“时钟计划”以时间顺序层层推进，使人产生真实感，更让人信服。
“环球计划”，以空间为联系单位。
如：
祖国的山河壮丽多姿，青海湖汹涌澎湃、浩浩汤汤；
洞庭湖烟波浩渺，群山叠翠；
云南洱海，苍山倒映，风光迤逦。
“环球计划”能支持一些
大型话题，场面延伸，加深听众印象。
三角形是最稳固的几何图形，最能体现思维严谨的，自然是“三角计划”。
顾老师讲课有三个特征：
一、晓畅自然、妙趣横生；
二、言之有序、言之有物；
三、联系实际、注重沟通。
“三角计划”能让人感觉陈述的观点客观正确、逻辑井然。
讲话是一门技术，更是一种艺术。
无论是在紧张繁忙的话务现场，还是在一触即发的谈判桌上，有技巧的谈话方式总是能占得先机。
如何明确阐述自己的主张，使表达更另人信服？
顾老师又提出三种主张计划：
“变焦计划”、“钟摆计划”、“收益计划”。
所谓“变焦镜计划”，就是小中见大、大中见小，新闻中的镜头多用此法，以几个镜头传达一项全面的信息。
“变焦镜计划”以点概全，可以“窥一斑而见全豹”。
“钟摆计划”则使用多元的观点，转向中间态度，从而创造双赢局面。
这在我们处理投诉的过程中较为多见。
当用户要求超出公司预期时，可用“钟摆计划”钝化矛盾，提供折衷处理方案。
“收益计划”分为正向收益和反向收益，前者向听众的益处推进，说明“利”；
后者则向着听众的害处推进，说明“弊”，“收益计划”阐述后果，让观点更具说服力。
此外，还有“图景计划”、“正反计划”、“骨牌计划”、“5W计划”等辅助计划，分别通过形象、对比、因果、故事等充实整个讲话内容，使话题更为饱满、观点更为完整。
顾忠明老师的讲课注重沟通，要求学员做到学以致用。
课堂上，我们反复练习，力图让自己的语言更简练、表达更正确。
在课程的最后，顾老师还别出心裁地折了七个纸盒子，练习我们的思维与语速：
将自己的观点在七步之内表达出来，并进行阐述，每踏一个纸盒子阐述一个观点，颇有些“七步成诗”的感觉。
学习是一个持续的过程，贯串于课堂之中，更体现在工作生活的方方面面。
事事留心皆学问，将理论与具体的工作联系，才是学习的最高境界，否则，再多的理论也只是纸上谈兵，这也是《驻足思考》这门课程带给我的思考。
驻足思考课后感（转载）
“驻足思考”——是一门帮助大家在短时间内快速思考，逻辑表达的实用性课程。
通过两天的学习，从一定程度上掌握了迅速思考、逻辑表达的有效影响方法。
该课程主要包括三个部分内容：
清晰表达三原则、表达的标准格式和展现计划、衔接技术。
（一）清晰表达三原则——通过每人30秒的自我介绍，让我们领悟到了最简单的自我介绍也有着它的技巧，没有结构思路的发言，在20几个人的自我介绍结束之后，没有结构的自我介绍就是没有核心的演讲，而你的介绍早已被湮没，
这也说明了：
清晰、简炼、有力，才是传达主题至关重要的三大美德。
（二）仅仅清晰表达还是不够的，我们必须运用更多的技巧让你的演讲更加的生动、具有说服力，那么我们就需要一个标准格式塑造专业的表达结构，六种“基本逻辑计划”快速形成合适桩子，四种“二级计划”展现丰富的表现手法：
格子游戏的制作，引出了“桩子”的概念，同时也引出了我们的标准的表达结构：
宣告主题－打桩子－（停顿）－第一个桩子（开门－展开－关门）－（停顿）－第二桩子。
。
－（停顿）－第三个桩子。
－（停顿）－三个桩子总结－回应主题。
何谓“桩子”？
“标桩”即为你和听众标定道路，一旦打下三个“标桩”，听众就不会迷失方向，如时间顺序的“之前、之中、之后”、科学中的“固态、液态、气态”、数学中的“长、宽、高”。
好桩子的要求就是“对称、分离、一致”，让你的内容更有说服力、节奏性强、容易记忆。
桩子的数量有了，那么桩子的质量呢？
那么，我们就可以通过六种“基本逻辑计划”来“标桩”
第一、时间计划，以时间顺序安排话题，如“以前、将来、以后”；
第二、环球计划，以地理位臵或视觉区域作为其结构标桩，如“北京、上海、广州”或“耳、眼、手”；
第三、三角计划，通过方面、层面或视角的方式组织信息，其包括两种变化方式－1.透过方面或立场看待问题，2.利用当事人（讲解话题中涉及的人员），如“对单亲家庭的看法是悲哀的－感情、经济、教育三个方面”；
第四、变焦镜计划，通过视野变化而产生强烈的视觉运动，它通过同心圆带动听众：
从小、中到大或相反方向，如“单词、句子、段落”或“公司、部门、个人”；
第五，钟摆计划，依据德国哲学家黑格尔的辩证推理：
正、反、合，如“太热、太冷、刚好”或“低音、高音、中音”；
第六，收益计划，依据事务怎样让听众收益，如“试试这些新型网球袜：
它们结实耐穿，缓解疲劳，并且提高成绩！
”把最好的留到最后――此计划销售人员尤其适用。
如上六种基本逻辑计划是构造框架，而二级计划是通过让听众保持注意并增强主旨力度的方式，帮助我们更加充分运用六种计划：
图景二级计划－引导我们将途径放入听众的头脑，用类比或实例来阐明；
正反二级计划－较为犀利，适用于通过两部分比较来构建解释的业务情形（如即刻/永不，短期/长期，最高/最低等）；
骨牌二级计划－从一个事件导致或引发另一事件的角度研究话题（如人们为何追求晋升？
－更高的收入、更多的责任、更大的挑战）；
5W二级计划－运用标准的新闻报道技巧来叙述事件：
Who/What/Where/When/Why/How。
（三）衔接技术－面对棘手的提问，我们如果只关注问题本身，很难做出有说服力的回答。
衔接技术能够在提问和回答之间形成过渡，将死题活解。
此技术，可通过三A原则：
Acknowledge（认可事实感受）、Ask（询问意思事例）、Adjust（调整说法措辞）；
在提问和回答之间建立有效的衔接，能为你提供有力的沟通工具，赢得整理思路的时间，对听众的尊重得以赢得尊重，同时也可帮助我们回答“正确”的问题。
Adjust环节尤其重要，它可通过6种方式实现尖锐问题的调整：
1.重新定义；
2.拆分；
3.变消极为中型；
4.升级/降级；
5.转移焦点；
6.有条件的认同。
如“当客户埋怨：
为什么10086总打不通？
！
－回答：
我理解您的心情，10086在某些时段的确不容易接通。
清晰表达三原则、表达的标准格式和展现计划、衔接技术，正是“驻足思考”课程的核心内容，通过学习，以及日后的不断练习，我们方能将如中技巧“归入囊中”，学会清晰、简炼而有力的组织并呈现思想，成为我们实际工作和生活中的有力工具！
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