度上半年工作总结报告.docx

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度上半年工作总结报告

XX银行XX支行

2012年度上半年工作总结

市分行：

2012年度，XX支行在XX市分行党委的正确领导下，认真贯彻落实全市支行行长会议精神，紧紧围绕2011年市分行工作的总体目标，结合我旗农村牧区经济社会发展的新形势、新需求，牢牢抓住发展机遇，努力转变发展方式，切实提高发展质量，全面夯实发展根基，为我行科学发展奠定坚实基础。

现将上半年的工作总结报告如下：

一、各项指标完成情况

（一）经营绩效考评七项指标完成情况

1.无不良贷款

2.不良贷款占比率为零

3.资产利润率：

%，同比增长个百分点

4.收入成本率：

%，同比增长个百分点

5.人均利润：

万元，同比增长万元

6.人均存款万元，同比增长万元

7.人均中间业务收入万元，同比增长万元

（二）业务指标完成的详细情况

1.贷款业务

截止2012年6月末，我行各项贷款余额万元，其中：

中央储备粮贷款万元，地方储备粮贷款万元，粮食最低收购价贷款万元，国家临储粮食贷款万元，国家临储油贷款万元，产业化龙头企业畜牧业短期贷款万元，农村基础设施建设中长期贷款万元，政策性财务挂账万元。

全年累计投放各类贷款万元，同比减少万元，全年累计收回各类贷款万元（含划转贷款万元），同比增加万元。

2.存款业务

截止2012年6月末，我行存款余额为万元，日均存款余额万元，完成市分行下达任务的%，其中同业存款日均余额为万元，完成市分行下达任务的%。

3.中间业务

截止2012年6月末,中间业务收入万元，其中其他业务手续费收入万元，保险业务手续费为万元，咨询类收入万元，完成任务的%。

4.财务收支情况分析

（1）各项收入方面，2012年6月末，全行各项业务收入万元，同比增加万元，其中：

各项贷款利息收入万元，同比增加万元；金融机构往来利息收入万元，同比减少万元；中间业务收入万元，同比增加万元。

贷款利息收入同比增加主要原因贷款规模同比增加；其他营业收入增加原因是投融资顾问收入增加万元。

（2）各项支出方面，2012年6月末，累计各项业务支出万元，同比增加万元，其中：

存款利息支出万元，同比增加万元；金融机构往来利息支出万元，同比增加万元；业务管理费支出万元，同比增加万元；其他营业支出万元，同比减少万元；营业税金及附加万元，同比增加万元；营业外支出万元，同比增加万元。

支出同比增加原因是系统内存放款项利息支出增加万元,同业存款利息支出增加万元。

5.资产、负债和所有者权益情况

2012年6月末，各项资产总额万元，比上年增加万元。

其中各项贷款余额万元，比上年增加万元。

各项负债万元，比上年增加万元,其中:

各项存款余额万元，比上年增加万元。

所有者权益万元，比上年增加万元。

6.贷款利息收回情况

2012年6月末，贷款应计利息万元，同比增加万元，实际收回利息万元，同比增加元。

综合贷款利息收回率%，同比增加了个百分点。

二、2012年度上半年主要工作回顾

（一）认真做好政策性收购贷款的资金供应与管理工作

我行把政策性粮食收储业务放在各项工作的首要位置，全年累计发放政策性收购贷款万元，其中发放国家临时储存大豆贷款万元，累计收购国家临时储存大豆万公斤；发放中央储备粮贷款万元，支持收购中央储备玉米万公斤，支持收购自主轮换中央储备玉米万公斤；累计发放地方储备粮贷款万元，支持收购呼伦贝尔市级储备小麦万公斤。

（二）加强会计结算与管理工作

现我行综合业务系统、人民银行大、小额支付系统、支票影像系统和联网核查认证系统、账户管理系统、反洗钱监报数据系统运行平稳，为客户提供较便捷的结算服务手段。

特别是综合业务系统改造，经费开支报帐制管理、综合业务信息管理与服务系统上线，各岗位操作员认真负责，规范操作，准确处理日常业务。

同时做到专人查看总行的公告板信息，密切监控系统运行情况，在规定的营业时间内完成登录、录入、帐务处理、签退等操作，系统运行正常，完成日常工作。

在会计管理上做到：

一是做好档案整理和归集工作，确保会计资料完整；二是完善内部管理，落实坐班主任日常负责制；三是执行内控制度，对重要岗位人员实行强制休假；四是加强重要物品的管理；五是结合开展的“合规管理年”建设活动，完善了各项规章制度。

（三）进一步加强资产管理

1.固定资产管理

固定资产作为我行持续经营和正常开展业务的实物载体和必要硬件，对我行业务发展、提高竞争力有着重要的作用，所以，要切实管好、用好存量固定资产。

一是在综合业务系统外挂固定资产查询统计系统，为保证固定资产查询系统帐内固定资产信息准确、完整，对我行现有资产进行认真细致清查盘点，对变更保管使用人、变更保管地点的固定资产逐一进行修改，发挥查询系统实时监管功能；二是实行编码管理。

对我行现有资产实行编码管理，直观地对固定资产的分配、管理、使用状况、存量，做到了底数清晰，规范了实物管理，达到帐、卡、实、簿四相符；三是为提高资产的有效性和实效性，减少固定资产占置费,对我行闲置、损坏与业务系统不匹配的电子计算机设备和其他机器设备做了报废处理，并做了相应的帐务处理。

2.低值易耗品管理

今年对我行历年形成的低值易耗品进行清理（包括仟元和仟元以下的），对现有的低值易耗品纳入表外和登记簿管理，对帐实不符的查明了原因，对损坏的低值易耗品进行清理，通过相关部门和保管人的认定，通过财审会商定对其低值易耗品进行帐务处理，做到了帐实相符，心中有数。

在清理过程中，对现有资产的使用均与使用部门签立使用保管责任书，落实使用保管责任，在一定程度上保全资产，防止了流失，使其发挥使用效益。

（四）认真履行反洗钱义务，积极开展反假币工作

认真履行反洗钱义务，操作人员能够及时登录反洗钱系统进行查询和处理，按时上报反洗钱有关报表和文字资料。

加大反洗钱培训力度，定期组织部室人员学习反洗钱各项法律法规和规章制度，积极参加人民银行举办的反洗钱业务知识培训班。

在日常工作中加大反洗钱宣传力度，营业室长期悬挂反洗钱宣传标语，确保我行反洗钱工作更加规范。

（五）夯实党建基础工作，严格落实党员学习制度

今年是中国共产党建党91周年，在这个特殊的时刻，我行党支部严格按照党中央《关于加强党员经常性教育的意见》和总行党委《关于印发建立健全学习实践科学发展观长效机制三个党建工作制度规范的通知》等保持共产党员先进性长效机制文件的有关要求，严格落实“三会一课”制度，加强党员学习教育，组织全行党员着重学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论方面的经典著作及党的路线方针政策，深入学习了“三个代表”重要思想和十七大报告精神、《中国共产党党内巡视条例（试行）》、《银行业金融机构从业人员职业操守》及指引和全区分支行行长会议、全市支行行长会议精神。

深入开展了学习实践科学发展观等活动；组织开展“一把手讲党课”和“一个党员一面旗帜”等活动，不断增强党员的凝聚力和战斗力；发展了2名同志为入党积极分子，为组织补充了新鲜血液；我行党支部集中学习了总行和上级分行下发的重要文件精神，还通过开展学党史谈体会、建党91周年为主题的户外拓展和“唱响红色记忆”红歌合唱会等活动，进一步增强了党员政治意识、大局意识和责任意识，提高了党员的政治素质和党性修养，使支行党支部的战斗堡垒和党员的先进性作用得到了充分的体现。

七一建党节上，我行荣获自治区分行级和市分行级的“先进基层党组织”荣誉称号。

（六）加大合规管理和纪检监察工作力度，有效推进反腐倡廉和党风廉政建设

认真贯彻落实中央纪委和总、分行纪检监察工作会议精神，切实加强反腐倡廉建设，加大合规管理和纪检监察工作力度。

一是认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和上级行有关防腐倡廉、党风廉政建设的文件精神。

二是严格执行党风廉政建设责任制。

年初重新层层签订《党风廉政建设责任书》，建立领导干部廉政档案，严格执行领导干部礼品登记和收入申报制度，按时将领导干部廉洁自律表和收入申报表进行上报。

三是加大员工反腐倡廉教育力度。

认真制定教育计划，并严格贯彻执行，对员工进行每月集中教育学习。

四是加大行风建设和行务公开。

严格落实行业作风建设和行务公开制度，建立了行风建设和行务公开领导小组，对行内重大事项、费用支出、人员调整等敏感事项和热点问题，按季进行行务公开，主动接受行内外监督。

在市分行统一部署下，开立了廉政账户，进一步推动我行党风廉政建设，切实提高各级行领导干部廉洁自律自觉性。

五是扎实深入开展了“四无”创建活动。

按照“四无”创建活动的有关要求，加强员工创建活动意识，不断完善规章制度，确保各项工作责任到岗、到人。

六是认真细致地协助党支部开展了“案件防控月”、“合规管理年”等专题活动。

加大对防范我行各类风险发生而组织开展的各种专题活动的力度，认真贯彻和落实各项活动方案，查找工作中存在的问题和漏洞，努力防控风险。

通过集中学习、组织员工座谈、参观警示教育纪录片等方式，使我行员工进一步加强了遵章守纪、合规经营的执行力和抗腐防变的能力，确保我行业务有效发展。

（七）加强安全保卫工作力度，维护全行安全稳定

按照“谁主管、谁负责”的原则，进一步强化安全意识，层层签订安全责任书，及时调整并充实各安全保卫工作小组组成人员，修订了《突发事件预案》，及时召开安全保卫工作会议，专题研究落实本单位的安全保卫工作，对工作中存在的问题及时整改。

对职工进行经常性的安全防范意识教育，切实提高员工的安全防范意识和责任意识。

认真落实安全检查工作，开展经常性的安全检查工作，特别在我行迁至新办公楼以后，更是加大车辆、库房、食堂等的管理力度，预防重大安全责任事故发生，在火灾、盗窃等安防工作上，设专人看护管理。

加强技防设施的管理工作，保卫人员能够熟练掌握电视监控系统操作规程，会调阅资料。

对值班值宿工作常抓不懈，加强检查和监督，确保双人双岗制度的落实。

（八）推广企业文化建设、加强精神文明创建

把企业文化建设和精神文明建设融入到企业经营管理活动的全过程，强化员工的主人翁意识，增强员工的凝聚力、向心力和归属感。

进一步加强了工会、共青团组织建设，在“三八”妇女节组织全体女职工进行座谈会，对女职工在各自岗位上努力工作，默默奉献给予了充分的肯定和由衷的感谢，并进行了节日的问候，发放了节日慰问金。

组织全行员工包括退休员工进行了体检；在行内开展送温暖、献爱心活动，及时上报《困难职工调查登记表》，尽力解决好困难职工的生活问题。

同时组织全行员工积极开展“爱心献血”、“帮扶贫困大学生”、“为社区贫困户捐款捐物”等社会公益活动，以积极的态度和行动赢得社会各界的广泛肯定与好评，提升了我行的社会声誉和知名度。

为提高企业精神文明程度，6月20日，我行收集攥写材料并申报“市级文明（标兵）单位”，现正在批复中。

（九）提高员工素质、加大学习力度

2012年是全行上下认真落实员工素质提升工作三年计划和实施方案的第二年，我行员工素质提升工作周密开展，扎实推进，并制定了2012年员工素质提升实施方案。

在全行员工积极参与下，素质提升工作取得了初步成效。

年初，我行办公室积极履行上级行的部署并组织“转变服务意识、提高执行力”的大学习大讨论活动。

在活动进程中，全行服务意识有了很大的转变，从“管理客户”变换为“服务客户”，真正形成“以客户为中心”的服务理念，切实提高了执行力；春节后期，我行组织全面深入学习全国、全区、全市三级行行长会议的讲话精神，员工们领会文件深刻透彻，从自身做起，从本职岗位做起，做到学有所用、稳扎稳打，提升了员工的业务综合素质；三月，我行围绕“三八”妇女节为主题展开活动，从而进一步加强了女职工文明工作的建设；四月，开展了反腐倡廉警示教育学习月，通过集中学习有关文件，加大员工反腐倡廉教育力度；在“五四”青年节期间组织开展了多项文体娱乐活动，如:

乒乓球比赛、爱心献血、参观反法西斯纪念园和爱国主义教育等活动；六月，按照市分行的指示和部署，开展了“合规管理年”活动，我行认真组织实施，加强员工学习，由于行领导高度重视，组织严密，措施得力，活动进展顺利，效果良好，圆满的完成了合规管理活动的第一阶段任务。

通过全行的努力，加强学习、加强约束、加强实践，今年上半年我行员工素质提升工作打下了坚实的基础。

（十）办公室综合工作

一是努力提高文字组织能力，严把发文的审核。

全年均能够按要求及时、准确地上报各种文件材料；二是作好档案立卷归档，并按要求进行档案安全常规检查；三是进一步完善了督查催办制度；落实督查催办责任、建立督查催办事项反馈制度，有效地防范了拖拉、松懈现象；四是切实加强保密工作力度，完善了保密制度，签订了保密承诺书，积极参加地方政府组织的保密制度考试，并召开了保密工作会议，本年度，没有发生泄密、漏密事件；五是及时进行信息报送，上半年共上报《简报》6篇，《信息摘报》33期，《每日情况》100期；六是作好安全保卫工作，按月检查防火制度的落实，每半年组织干部职工进行安全防范演练，并设立了安全员。

落实了安全保卫责任制，签订了责任书，加强了对营业场所库房等重点环节的管理，实现了全年无事故；七是加强内、外部沟通与协调，为支行各项工作开展创造良好的内、外部环境；八是汇总各部室职工绩效考核情况，将社会化用工绩效考核表按月上报市分行；九是做好职工学习培训组织安排工作；十是及时完成领导交办的临时性各项工作。

三、上半年工作中存在的不足

（一）客户业务部

1.现今我行上线运行的各大系统较多，内容多样，口径异同，这给支行的填报和维护工作带来严峻的考验，出现误报、错报现象。

针对我行年龄结构偏低、知识水平相对较高、接受新事物较强的特点，我行将加强各条线人员的系统培训与学习，争取做到人人懂系统、人人会操作的良好前景。

（二）会计结算部

1.会计基础工作需要进一步加强。

比如在日常工作中，有漏章和不按照制度和操作规程办理业务现象发生。

2.随着业务范围的扩大，人员的业务技能需要提高。

如人员的调整，新员工对业务技能和制度不熟练。

（三）办公室

1.工作量分配参差不齐是办公室目前最大的问题，有少部分人在业务水平和责任心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。

2.办公室人员素质有待进一步提升。

年龄的老化和员工素质的偏低是各支行办公室存在的普遍现象，只有继续提升个人素质，才能拟补在工作中因人员文化深度短浅和办公执行力涣散所带来的麻烦和不足。

3.档案管理水平有待加强。

档案多年在我行管理中体现出严重的滞后性、非专业性，由于档案管理员缺乏专业技术能力，影响到档案的分类、按时归档、档案留存和销毁及其它档案管理工作，我行在不断加强自身档案管理水平的同时也希望市分行能够组织一次档案管理培训班，以便提高我行及其他兄弟行的档案管理能力。

四、下半年重点工作

（一）继续做好非经营性贷款项目

继续做好非经营性贷款项目，通过非经营性项目贷款的办理提高我行的知名度，增加中长期贷款引存。

加强企业账户资金管理，挖掘增存潜力。

（二）继续加大对同业存款的营销力度

继续加大对同业存款的营销力度，借助各方力量，调动一切有利因素，努力使同业存款在现有基础上有新增。

大力发展中间业务，在做好代理保险等传统业务同时，积极开办咨询顾问业务。

（三）进一步加强基础工作，增强业务知识培训

一是进一步加强基础工作。

在上级行和有关部门的辅导和检查中，发现我行基础工作还存在着一定的差距。

在今后工作中，我行将进一步加大学习和培训力度，提高员工工作责任心和使命感，规范各项业务操作，不断夯实我行基础工作；二是加强业务知识培训，不断提升职工的业务素质。

要全面加大培训力度，增强员工业务水平和能力，提升员工的整体素质，增强服务意识，提高服务质量。

加强综合业务系统管理工作，保证各项系统正常高效运行。

（四）着力加强员工素质建设

重点强化“员工素质提升”工作，加强对办公室人员乃至全行员工的培训，提倡自学为主，提高办公室人员素质。

认真落实员工素质提升工作三年计划和实施方案，搞好员工素质提升第二年的工作。

（五）全面推行“合规管理年”活动

在上级行合规管理领导小组的部署和安排下，积极开展行内的学习，加强组织领导、大力宣传、查缺补漏、严抓整改，营造合规文化氛围。

以积极的态度配合上级行检查验收和考核评价。

今年下半年，我行将继续按照上级行的统一部署和要求，坚决贯彻落实“立足‘早’、突出‘好’、力求‘快’”的工作要求，以扎实的工作态度，求真务实的工作作风，继续充分发挥职能作用，取长补短，在支持新农村新牧区建设中贡献力量！