补录系统操作流程金华1.docx

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补录系统操作流程金华1

补录系统操作讲解

一、IE浏览器设置

1、首先在电脑桌面上选择IE浏览器（统一使用IE六浏览器，其他类型浏览器均不可以）如下图：

2、打开IE浏览器后，点击浏览器左上方工具栏→Internet选项，如下图：

3、进入Internet选项在常规页面点击删除Cookies和删除文件按钮，如下图：

4、删除文件后点击设置按钮，如上图。

进入界面选择“每次访问此网页时检查”，然后点击“确定”按钮。

如下图：

5、在安全页面点击“自定义级别”按钮，如下图：

6、进入自定义级别界面，在“ActiveX控件和插件”项下所有控件及插件均选择启用，然后点击“确定”按钮。

如下图：

7、在“安全”页面，单击“受信任站点”图标，然后点击“站点”按钮，如下图：

8、进入站点添加页面，输入需要登录的网址，点击“添加”按钮后点击“确定”按钮。

如下图：

9、进入“隐私”页面，将“阻止弹出窗口”前的对号勾掉后点击“确定”按钮，变成下图显示状态：

二、系统登录以及注意事项

1、首先将内网IP地址最后一位改成76-78任意一位，默认网关最后一位改成254。

2、打开IE浏览器，在地址栏输入http:

//10.1.1.94/hljbl/网址，点击回车后进入补录系统登陆界面。

如下图：

3、操作员号输入外勤人员的柜员号，初始密码为111111.补录系统中用谁的柜员号登录并录入的数据，以后谁就是这些数据的管户客户经理。

只有管户客户经理可以对所录入的客户信息进行修改和在本联社范围内进行放款，本联社内客户经理要对不是自己的客户放款的话，须经联社管理员进行协办社维护后才能办理。

登陆界面如下图：

4、点击红框内“核对/补全”按钮，进入“操作员详情”界面，在“操作员详情”界面，客户经理可以核对和修改本人的相关信息，修改后点击“保存”按钮即可。

如下图：

5、需补录的存量贷款信息查询：

进入“合同管理”模块，点击“未补录合同”或“一证通合同补录”选项，进行查询，如下图：

注意事项：

①、点击“未补录合同”按钮，可以查询到需要补录的存量贷款信息。

此操作查询的贷款信息是在“综合业务网络系统”中未做额度管理的贷款信息，即为“非循环”贷款；点击“一证通合同补录”按钮，可以查询到需要补录的“一证通”贷款信息，此操作查询的贷款信息是在“综合业务网络系统”中做过额度管理的贷款信息，即为“循环”贷款。

上述两个菜单可以通过“导出EXCEL”按钮，以电子表格形式导出并与实际贷款档案进行核对。

核对无误后，可以进行补录操作。

②、核对后发现与实际贷款合同类型不符情况，也就是说非循环贷款系统导数为循环贷款，或循环贷款系统导数为非循环贷款，则需要进行在核心系统进行额度注销或额度维护操作。

具体操作：

在“综合业务网络系统”中，我们应将核实为循环使用的贷款（如农户授信联保“一证通”贷款、最高额抵质押贷款）进行额度管理维护;同时将非循环贷款做额度维护的，注销额度。

同一客户存在“循环”贷款，但是却不能做额度管理维护的情况有以下几种：

一是同一客户存在两个科目以上的“循环”贷款，不可以做额度管理维护；二是同一客户存在“循环”贷款同时又存在“非循环”贷款，也不能进行额度管理维护。

（如果同一客户在同一科目下存在多笔“循环”贷款，可以做额度管理维护的）。

③、额度管理的影响：

应该做额度管理维护而没有进行维护的，系统上线后将默认此类贷款为“非循环”贷款，此类贷款不能循环使用，只能重新办理“循环”贷款手续。

④、补录系统内的贷款数据是省联社分期导入的数据，例如：

2011年3月28日省联社导入贷款数据后，补录系统中存在的数据就是2011年3月28日之前在“综合业务网络系统”中有贷款余额的贷款信息，在此日期之后发放的贷款并没有被导入补录系统，这些信息省联社会陆续分期导入，也就是说补录系统中有什么贷款信息就补录什么信息就可以。

也可以随着业务发生随时补录该贷款的客户信息和历史申请信息，待省联社导入贷款数据后再关联贷款。

⑤、补录系统的基本操作步骤：

客户基础信息补录（根据客户信息采集表录入）→历史申请补录（根据贷款档案信息和导出的贷款信息录入）→关联贷款合同信息。

三、客户基本信息补录

客户基本信息包括：

对公客户信息、农户客户信息、非农户客户信息。

（一）、以个人客户为例说明：

选择“客户管理”模块，点击“个人客户信息”按钮，进入“个人客户基本信息”查询界面。

如下图：

（二）、“个人客户信息”查询界面可以输入客户的“证件号码”进行查询，如客户信息存在的话，就不需要建立客户信息，进行下一步操作即可。

如客户信息不存在，点击“新增”按钮，进入“个人客户基本信息录入”界面。

下图：

操作说明：

1、录入人员按照信息采集表录入相关信息，信息采集表如果采集不全将影响补录数据的完整性。

2、“联网核查”按钮：

输入客户姓名及证件号码后，必须点击“联网核查”按钮进行核对，否则录入的客户信息将无法进行保存。

人民银行对联网核查时间有限制，既每天的早7点到晚5点可以进行核查，也就是说我们建立客户基本信息必须在这个时间段操作。

如果某一机构存量贷款数据量大，可以在这个时间段内只建立客户信息，非此时间段再进历史申请补录以及关联工作。

3、如客户持有的是有效身份证，但又不能通过联网核查，表明该客户身份证虽不能通过人民银行的身份证核查系统的核查，但在公安部门联网核查系统可以查询到该客户信息，此时需要客户到当地公安机关开具户籍证明，将户籍证明上交联社管理员进行维护，维护后客户经理在此选项处选择“是”，这样“联网核查”按钮就会自动关闭，就不需要联网核查操作了，但是证件类型选项仍然选择“身份证”。

（三）、个人客户基本信息录入完毕后，点击保存后，进入“个人客户基本信息列表”界面，如下图：

操作说明：

1、在“个人客户基本信息列表”界面，可以对“配偶或家庭主要成员”、“个人履历”、“大事记管理”、“农户经济档案”等信息，按照采集表上的信息录入相应内容。

2、客户基本信息建立后，系统会自动生成12位的客户号，表示此客户信息建立成功，以后涉及此客户操作，可以通过客户号进行查询。

建立客户信息时常见的几个问题：

1、在补录系统建立完客户信息后产生的不是12位的客户号，而是8位的客户号,点“重新发送”也无法生成12位的客户号。

原因：

一是在核心系统没有该客户在证件类型1-身份证中的客户信息；二是补录系统户名和身份证号码正确但核心系统的户名或身份证号码错误；三是补录系统提示通信异常。

这些情况都会导致无法产生完整的12位的客户号。

解决办法：

首先到核心系统客户信息—客户信息登记簿中打出该客户的客户信息登记簿，然后针对以上五种原因分别处理：

第一种情况：

在核心联网核查后新建个1—身份证的客户信息，然后重新发送获得客户号。

第二种情况：

如果核心有该客户信息，进行身份证联网核查，如果户名错误，则通过“贷款户名修改登记”交易上报省联社，待省联社修改后做贷款客户信息合并交易；如果证件号码错误，或补录系统18位而核心系统15位身份证，或身份证号带*01，先在客户信息交易，新建“1身份证”客户信息，然后在贷款业务中，通过“贷款客户信息合并”交易合并两笔信息。

当看到核心系统客户信息的证件类型、户名和号码都正确，再在客户信息上点“重新发送”即可生成12位的客户号。

第三种情况：

通信异常。

此问题可能是网络出现问题，在省里调整后，重新发送取得客户号。

2、删除15位身份证号生成12位客户号的问题。

在补录系统用18位身份证号建立客户信息时系统提示“系统中已有15位或18位身份证号生成的客户信息”，不允许新建。

可能是在补录系统中用这个客户15位身份证号码建立了客户信息，生成了12位客户号。

解决办法：

需要删除这个15位身份证号码生成的12位客户号，然后才能用18位身份证号重建客户信息。

如果是某柜员已补录的贷款用以下几步删除客户信息：

第一步到合同管理中查看“申请信息”，记住是哪个柜员登记的，是已补录的还是未补录的，是联保还是一证通；第二步如果是某柜员已补录的存量贷款，则报县联社管理员做存量贷款撤销；如果是某柜员已补录的一证通贷款，则报县联社管理员做一证通贷款撤销；第三步删除“历史申请信息”；第四步报县联社管理员做“客户信息删除”，删除15位的客户信息。

如果是某柜员未补录的贷款用以下几步删除客户信息：

第一步直接删除“历史申请信息”；第二步报县联社管理员做“客户信息删除”，删除15位的客户信息。

对公客户建立客户信息时出现错误，没有产生正确的客户号，此错误信息无法删除。

3、农户和非农户客户信息修改的问题。

补录时有的社建立客户信息时将农户和非农户选错了，管理员做“修改客户类型”，即可修改。

四、合作项目贷款

目前各联社或多或少存在合作项目贷款（与各个担保中心等协办的下岗再就业贷款等），下面对此类贷款简单做一下说明。

（一）选择“客户管理”模块下的“对公客户管理”选项，点击“政府扶持类客户”进入“政府融资基本信息”界面。

点击“新增”按钮，进入“政府融资服务平台”信息录入界面，录入相关信息后点击“保存”按钮。

（二）在客户管理”模块下的“合作项目与集团信息管理”选项，点击“政府扶持合作项目”进入“政府扶持合作项目查询”界面。

然后点击“确定”按钮，进入“政府融资服务平台”继续点击“新增”按钮，根据刚刚建立的“政府扶持类客户信息”建立合作项目信息。

注意事项：

保证金账号和保证金金额不必录入。

（三）引入合作项目：

建立借款人相关信息后，在“历史申请补录”中的“是否合作项目贷款”选项中选择“是”，然后引入“合作项目”即可。

其他操作与非合作项目贷款操作一致。

五、历史申请补录

（一）、选择“合同管理”模块，点击“历史申请补录”界面，并输入相关查询条件，后点击“查询”按钮，如下图：

操作说明：

1、查询条件可以输入客户号、申请人姓名和证件号码中的任意一项。

2、补录状态应选择未补录。

（二）、在“历史申请补录”界面，点击确定后，进入“历史申请补录列表”界面，如下图：

（三）、在“历史申请补录列表”界面，点击“新增”按钮后，进入“贷款产品列表”选择界面，如下图：

操作说明：

1、在“科目编号”处输入需建立申请的贷款科目号，可以缩小贷款品种的选择范围。

2、在“贷款产品列表”选择界面，按照档案信息可以选择需建立贷款申请的贷款品种。

存量合同贷款不能选择一证通合同贷款的贷款产品，反之亦然。

一证通合同贷款有四种产品：

农户授信联保贷款“一证通”、农户小额信用贷款、个人综合授信、法人客户统一授信四个产品。

（四）、在“贷款产品列表”选择界面，选择相应的贷款品种后，进入相应的贷款申请新增界面，如下图：

操作说明：

1、此界面信息录入需按照档案信息以及导出的贷款信息进行录入。

2、特色品种名称：

可以选择相应的特色贷款。

3、申请金额：

“存量合同贷款”输入抽取数据时点的贷款信息中的合同金额（也就是借据金额，而不是借据余额）；“一证通合同贷款”输入档案中约定的合同授信金额。

否则关联不上贷款。

4、期限月和期限日：

“非循环”贷款输入根据导出的贷款信息中的贷款起止日期算出的月数和天数；“循环”贷款输入根据贷款档案中约定的合同贷款起止日期算出的月数和天数。

期限月和期限日无需计算十分准确，只要大于实际贷款期限即可，如：

12个月零10天，录入13个月即可。

具体日期以系统导出的为准。

5、担保方式和担保类型，按照实际选择。

联保贷款担保方式选择保证，担保类型选择自然人保证。

6、执行利率：

“非循环”贷款输入导出的贷款信息中的利率；“循环”贷款不需要输入。

逾期贷款执行逾期利率。

7、贷款投向：

按照实际进行选择。

否则上后直接影响涉农贷款数据统计。

8、申请受理时间：

“非循环”贷款输入导出的贷款信息中的贷款起日；“循环”贷款输入贷款档案中约定的合同起日。

（五）、录入相关申请信息后点击“保存”按钮，点击“返回”按钮，进入“历史申请补录列表”界面。

如下图：

操作说明：

1、在“历史申请补录列表”界面，点击“查看与修改”按钮，可以对已建立的贷款申请信息进行查看或修改。

2、在“历史申请补录列表”界面，点击“申请撤销”按钮，可以对已建立的贷款申请信息进行删除操作。

3、如果建立的贷款申请信息为个人保证贷款，需录入保证人信息。

联保体贷款无需录入保证人信息；抵质押贷款无需录入抵质押信息。

4、录入保证信息的保证人，需在系统内已存在客户信息，如果没有的话，需要先到综合业务系统建立客户信息。

5、银团贷款按一般贷款补录。

各参与行补录自己单位的放款金额

六、存量信息关联

（一）、进入“合同管理”模块，选择“存量合同补录”或“一证通合同补录”选项，如下图：

操作说明：

在核心做过额度管理循环使用的贷款在“一证通合同补录”选项中补录；除此之外在“存量合同补录”选项中补录。

（二）、以“非循环”贷款为例说明，点击“存量合同补录”选项，进入“存量合同信息查询”界面，输入相关查询条件后，点击“查询”按钮后。

如下图：

（三）、点击下面“查询”按钮后，进入“存量合同信息列表”界面，如下图：

（四）、选择需要关联的贷款信息，点击“存量贷款补录”按钮，进入“选择申请”界面，如下图：

（五）、在“选择申请”界面，点击“查询”按钮，会弹出“申请列表”对话框，如下图：

（六）、在“申请列表”对话框中选择相应贷款申请，点击“确定”按钮，返回到“选择申请”界面，已自动反显出申请号，如下图：

（七）、在“选择申请”界面，点击“保存”按钮，显示“插入记录成功”界面，说明关联贷款成功，如下图：

注意事项：

1、在“一证通合同补录”中导出的贷款（既“循环”贷款）的关联操作在“一证通合同补录”中进行，操作步骤与上述操作一致，不另行说明。

2、企事业单位贷款与上述操作基本一致，不另行说明。

3、无法关联贷款问题:

（1）更改核心贷款授信额度。

在核心系统更改授信后，使用补录系统中“额度核对同步”功能，就能使在核心系统做额度更改的客户信息，通过额度同步即可实时导入补录系统，改变未补录贷款的额度。

（2）客户号同步。

当核心系统客户号变化后，应该先做客户号核对同步，然后再关联贷款。

（3）在补录历史申请信息时，存量贷款的合同金额、利率和一证通贷款的授信额度金额补录错误，关联贷款时关连不上。

（4）在补录历史申请信息时存量贷款与一证通贷款的贷款品种选错。

七、抵债资产登记

补录系统对存量抵债资产只是起到登记作用，不与贷款建立关联。

抵债资产在1290科目核算选择入账登记；对接收的抵债资产不在1290科目核算选择信管登记。

抵债资产登记新增时，如债务人在系统中没有客户信息，需先后在核心系统和补录系统中建立该户的客户信息，之后进行抵债资产新增登记。

出师表

两汉：

诸葛亮

　　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　　宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：

愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　　将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：

愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也

。

　　臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　　先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

　　今当远离，临表涕零，不知所言。