最新礼行天下测验5复习课程Word格式.docx

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你的答案：

D

正确答案：

教师评语：

--

2.

客方在来访（）送纪念品

第一次见面

临告别时

交往过程中

随机找机会

A

3.

下面不属于礼貌用语的是（）

您好、很高兴和你认识

不要放在心上

请多帮助

欢迎您下次再来

B

4.

商务西餐一般由（）

邀请人买单

AA制

被邀请者买单

先吃完者买单

5.

西餐就餐迟到应轻轻地走到主人指示的位置就坐（）

不必惊动其他人，低头就餐

点头向其他来宾致意

说声抱歉，再就坐

举杯自罚以表歉意

6.

以下不符合办公室礼仪的是（）

随意在办公室用餐，并且不收拾垃圾

上班时不做与工作无关的事情

不随意带陌生人滞留办公室

保持环境清洁

7.

李总要去拜访重要的客户，做法不妥当的是（）

发型打理的一丝不乱

深蓝色的西服，搭配白衬衫

由于非常注重卫生，穿了白色的袜子

穿了一双黑色的皮鞋

C

8.

在一个商务酒会上，客户甲（女）想请你帮她介绍另一个客户乙（男），你应该怎样做介绍（）

把甲带到乙身边，让他们做自我介绍

把乙喊过来，说要给他介绍一位可以合作的伙伴

把甲领到乙身边，告诉甲这位就是她想人认识的乙，大家互相认识一下

把甲领到乙身边，先跟乙打招呼，简单介绍乙的身份，然后将甲介绍给乙

9.

开会时，下面交谈方式正确的是（）

小明连珠炮式的问个不停

小李对小明的问题回答的漫不经心，答非所问

小方巧妙的转移话题，转到大家感兴趣的方面

小明对小李进行人身攻击

10.

西餐正餐的第一道应是（）。

汤

主菜

开胃菜

甜点

11.

张总准备参加一场重大的客户答谢晚宴，她应该着（）

严肃职业装

职业时装

晚装

休闲装

12.

下面不属于色彩的四种源色的是（）

红

黄

绿

黑

13.

下面不属于谈话基本原则的是（）

尊重他人自尊心

取得听者的好感

话题尽量丰富

以自己为中心

14.

在西餐开餐前礼貌的表现（）

端坐等待女主人开餐

一个一个检查餐具

与邻座交流，互赠名片

拿出文件翻阅

15.

16.

在西餐上菜时，第一个要上给（）

女主宾

男主宾

男主人

女主人

17.

（）是指人体边缘线条构成的形状。

量感

轮廓

比例

大小

18.

在职场接待中握手有先后顺序，一般男士（ 

）握手

等女士伸手后才能

主动伸手表示愿意

一起伸手表示友好

不和女士握手

19.

初次见面，主方应用“您好，（）见到您！

”

很高兴

很久未

又

很想

20.

同学在他人面前介绍自己的老师最好称老师为（）

我的老师

恩师

她（他）

某老师

二、多选题 

15.00 

以下属于中餐点菜原则的是（）

人均一菜是较通用的规则或N+1,N+2原则

点菜应荤素搭配，有冷有热，尽量做到全面

点菜时询问价格，当客人面讨价还价。

照顾来宾的口味

3.00分

3.00 

ABD

握手时应禁忌（） 

戴着墨镜

戴着手套

双手握住对方

长时间不放手

项链的佩戴原则是（）

体型较胖，脖子较短的人宜选择较长的项链

身材苗条修长，脖子细长的人则最好选择宽粗一些的短项链

就色泽而言，为了不致“埋没”项链的存在，项链的颜色应与服饰、肤色有较强的对比度。

身材苗条修长，脖子细长的人则选择长项链

ABC

以下写邮件礼仪说法正确的是（）

发邮件需要很明确地知道收件人、抄送人，避免没有价值的发送或群发

写明主题。

内容准确，简明扼要，前面要有称谓，后面问候、落款。

发出后，及时询问是否收到，以免误事。

当你收到邮件，应及时回复

0 

BCD

ABCD

以下哪些属于地铁及公交礼仪（）

排队乘车、先下后上，互相谦让，为老弱，孕残让座

车内不得吸烟、不得大声喧哗和过分亲昵

大宗行李应靠边放置不要堵塞过道

下车要提前向门口挪动，不要横冲直闯夺门而

三、判断题 

45.00 

女士应该素面朝天参加商务酒会。

（）

正确

错误

一般握手时间在三五秒之内，不要太用力（）

陌生场合可请教他人擅长的问题。

餐匙除可以饮汤、吃甜品之外，不可直接舀取其他任何主食、菜肴（）

公务场合着装应遵循时尚个性化（）

在西餐宴会中，餐前服务员应把就餐中所用的刀、叉全部摆齐。

当和人交谈时，可以通过询问对方祖籍，攀亲识友，找到共同点。

（）

祝颂语一般是正文内容结束后，另起一行空两格写“此致”，下一行顶格处写“敬礼”等。

女性站立时，双腿与双肩同宽，双臂自然下垂，两手可合拢放在胸前。

面试时，应该坐满椅子的三分之二，身体稍稍前倾。

对个人来讲，礼仪是一个人思想文化素质、道德素养和交际能力的外在表现。

只要来访人员登上离开的车辆，接待人员可以直接散去。

口袋巾一定要与领带相配。

观看足球比赛时，天气很热，可以只穿一件小背心。

麦当劳标志属于暖色调（）

精神文明常识

公民道德20字内容——“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。

公民五热爱——爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。

三德——社会公德、职业道德、家庭美德。

三做——在社会做一个好公民，在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员。

三讲一树——讲文明、讲礼貌、讲卫生、树新风。

五好文明家庭——一、爱国守法，热心公益好；

二、学习进取，爱岗敬业好；

三、男女平等，尊老爱幼好；

四、移风易俗，少生优育好；

五、勤俭持家、保护环境好。

社会公德——文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

职业道德——爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

家庭美德——尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。