房地产营销中项目总监的职责汇编Word文件下载.docx
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作为项目总监,所负责项目的全部方案和文件都必须由总监来主笔或主导带队完成,在呈报公司领导和甲方之前,项目总监就是全部方案的终审者和所有文件的定稿者。
同时,项目总监也是一个项目所有执行类工作的最高执行人和督导者。
1、团队建设:
根据项目情况和总监自身的工作能力与范畴,最终确定项目的管理架构,总监一般下辖策划经理、策划助理、销售专案、副专等,但有些岗位可以剔除。
2、市场研究类工作:
持续进行区域市场研究与竞争对手分析,并定期完成报告后上报公司和甲方,大多为“月报”形式;
这是一项贯穿操盘全程的工作。
3、项目营销方案制定与执行:
A、年度、季度、月份营销计划;
B、项目定位(市场定位、价格定位、目标客户群定位等)、操盘模式、销售模式、入市时机、推盘步骤与产品组合、价格策略、促销策略等;
C、项目各阶段营销总结与分析,进入正常工作程序后,项目总监负责带队完成的阶段性汇报文件包括周报、月报、半年报、年报等四类。
4、项目推广方案制定与执行:
A、核心卖点提炼、统筹策划、安排项目的推广策略、项目命名与包装思路、广告推广预案、展会推广、公关行销、SP、PR活动策划方案制定等;
B、定期制定阶段性推广计划,包括“工程线”的开工奠基、封顶、开盘、认购、样板间和样板区开放、交房入伙等活动,以及“时间线”的五一、十一促销、元旦、圣诞节活动等;
C、与项目相关的所有的广告创意、设计和文案制定,包括电视电台广告创意、各类宣传物料、平面广告的文案及设计、新闻宣传、营销中心更新布置、楼体广告等。
5、销售管理与督导(主要是督导专案经理):
A、完善各类销售管理文件、销售体系建立、协助公司进行人员招聘、销售团队培训、现场管理等;
B、根据项目实际情况,制定出系统化的销售管理文件,包括标准说辞、答客问、接待程序、销售现场管理表格、客户分析和客户资源管理等;
C、并且要根据项目最新进展,随时调整相关销售道具和销讲内容。
二、内部管理
1、对接公司上级:
定期(一般为每周)或及时向公司汇报项目和甲方的最新动态、最新要求,汇报项目操盘的具体进展和相关建议,及时提醒领导对接甲方或保持适当的出面频率,项目中的突发问题或自己解决不了的问题要第一时间汇报领导等。
2、项目部全员管理:
贯彻企业文化并组织小团队活动,及时告之公司动态;
审阅项目部成员的各类汇报文件,及时发现问题;
与大家保持良好的沟通、定期谈话,及时向公司领导反馈员工的心理动态和实际要求;
组织并参加项目部的各类会议;
本项目若有人员需要调整,要及时向公司上报增加或删减人员的建议;
各岗位的考核;
培养和发现人才,最好的项目总监是能够带出一个或两个新项目总监的人。
3、文件、资料汇集管理:
跟项目有关的全部各类文件要统一管理好。
三、客户对接
1、沟通和公关:
根据约定定期与甲方召开例会或沟通会,负责向甲方同级人员呈报各类方案和文件;
与甲方相关人员保持良好的沟通和对接状态。
2、财务结算:
每月与甲方对接人核对业绩,根据约定结算佣金等费用。
3、外部对接:
与项目操作相关的各合作单位的对接与沟通,与规划、设计、建筑、监理、媒体、广告等关联企业保持良好的沟通状态。
第三部分、业务拓展
在负责操作一个或几个项目的过程中,总会出现与新开发商的见面或沟通机会,优秀的项目总监应在做好本项目的基础上,积极向外部宣传、推广自己的公司,将公司的影响力尽可能拓展到最大,并争取为公司赢得新的合作机会、新的项目。
以上这些,就是入行以来,我对项目总监这个岗位的部分理解。
想做项目总监,必须是一个复合型人才,专业强势、懂得管理、擅长沟通,三者缺一不可。
即使都为项目总监,但不同的人依然有不同的操盘特点,有的人擅长项目为多产品构成的复合住宅、综合体,有的人擅长商业投资类项目,有的人则有专业偏好,例如在销售管理与执行方面见长等。
全程盯过一个或几个盘之后,在实战中经过锤炼和磨砺之后,就可以同时负责挂职多项目的总监了,但一般情况是不跨客户或不跨地域,例如同一开发商的多项目同时运作,或是同一区域的不同项目同期操盘。
后记:
成长无极限
今天我之所以把这些东西写下来,主要是因为我能频繁的感受到很多公司同仁、很多业内朋友在职业生涯发展中的迷茫,在一个岗位上呆久了之后,总觉得自己已经碰到了天花板、总觉得自己似乎找不到了发展方向,其实,我们每个人距离头上的天花板还相距甚远,不管你现在是什么岗位,销售专案也好、项目策划也好,对照今天我梳理出来的这个项目总监的职责范畴就能发现——成长无极限。
当你能够做一个称职的项目总监,你会发现,原来天空很大。
营销总监工作职责:
1、熟悉房地产项目营销流程,对地产营销见解独到,分析透彻;
2、负责项目的市场调研、整体策划,产品定位,完成公司制定的年度销售目标;
3、负责规划公司整体的营销战略体系,销售团队的组建,团队成员的培训及管理,完善营销团队的考核、激励及管理制度;
4、负责整合营销资源,指导、推进、完成项目营销传播计划、广告创意并组织实施;
5、负责管理外部合作伙伴,建立客户档案,作好客户关系管理;
6、组织建立系统的市场调查和分析工作机制,了解市场的变化,总结市场变化的内在规律,为公司提供决策支持;
7、负责公关事件和主题活动策划,并整合媒介资源等,做好外部的公关,确保公司项目在当地知名度和品牌的提升;
8、具备优秀的逻辑思维及表达能力,善于沟通,有较好的人格魅力和管理能力,能承受较强的工作压力;
9、完成房地产总经理交办的相关工作事宜;
销售总监岗位职责提要:
2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
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汇报对象:
直接向总经理报告并接受其指导。
岗位职责
销售总监职位描述:
1、完成公司年度营销目标以及其他任务,对营销思想进行定位;
2、有独立的销售渠道,具有良好的市场拓展能力;
3、协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;
4、培训市场调查与新市场机会的发现;
5、新项目市场推广方案的制定;
6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
7、销售队伍的建设与培养等。
房地产销售总监的职责
工作责任:
作为公司指派项目的负责人,组织带领项目团队,完成项目的前期市场分析和研究、项目的市场定位、项目的定位实施策略、策略的执行与指导。
作为项目前期(接洽阶段)提案负责人:
1、从宏观、中观、微观层面进行与项目定位相关的有的放矢的分析与研究,分析与研究的结论均构成对项目市场定位的支持依据。
2、明确的市场定位阐述(地域、目标客户、市场地位特征)。
3、根据市场定位,进行相关的策略制定,包括产品策略、形象策略、价格策略、推广策略、销售策略。
产品策略:
规划;
建筑风格;
环境塑造;
户型(户室配比、户室面积、户室功能);
设施;
服务。
形象策略:
核心形象;
分主题形象组团
价格策略:
编制原则与方法;
价格水平;
价格实现手段。
推广策略:
地盘包装;
平面表现;
公关活动;
推广通道;
推广节奏;
推广道具。
销售策略:
上市时机;
上市节奏;
4、整合公司外围专业资源(规划、建筑、环境、室内设计与布置、物业管理、广告设计等)进行策略框架下的各方向专业成果形成。
(时间跨度延伸至项目执行阶段)
5、整合1-4项工作成果,形成完整的项目市场定位与策略提案文本,为项目委托单位进行项目策划提案。
作为项目策略执行(代理操作阶段)负责人:
6、销售价格制定、销售上市计划制定、资金回笼计划制定
7、推广执行计划制定。
7.1地盘包装:
围墙、指示牌、售楼处内部宣传看板、模型及各类VI宣传标识;
SP、CP活动现场宣传气氛的布置与营造;
节日特定喜庆气氛的布置与营造;
7.2宣传品及道具:
楼书、单片、DM、定期会刊、各类活动的临时宣传品、信封、信纸、名片、胸牌等;
7.3平面媒体推广:
媒体选择、发布频率、发布版幅;
7.4户外媒体推广:
户外发布点选择(广告牌、道路期、横幅)、户外发布时机选择;
7.5公关活动推广:
公关活动内容及时机策划;
8、按推广具体执行计划,整合各类合作资源,落实各项广告、宣传、推广工作。
从创意设计、制作、发布、协调运作四个环节控制工作进程与质量。
8.1创意设计:
涉及平面视觉表达的创意设计,与合作资源方进行前期项目策划方向沟通、中期创意互动、后期创意设计的补充调整完善。
在工作中建立常效沟通与进程监督机制,确保创意设计的质量与完成时间。
8.2制作:
询价,比价,合同签定,制作周期控制,质量过程控制,验货收货。
8.3发布:
媒体定购,户外发布手续办理。
8.
4协调运作:
8.4.1展会:
场地订购协调,搭台方案比稿及确定协调,展会宣传展示部分设计制作协调。
8.4.2公关活动:
资源嫁接协调,各资源分工配合协调。
8.4.3新闻宣传:
根据项目定位与项目推广阶段要求,形成软文新闻眼提炼,展开新闻宣传推广。
8.4.4其他公司要求之相关协调工作。
9、项目过程营销策划工作。
9.1
项目定位及策略培训
9.2
与项目项目专案组建立固定工作沟通机制,密切关注市场动向与反应。
9.3
认真研读项目专案经理周销售动态报告,静态、动态分析客户结构、客户了解通道、客户对本案的客观认知、房位去化结构变动等重要指标,在此基础上形成周营销分析报告。
9.4以周营销分析报告为基础,进行广告诉求、推广通道、宣传方向、推广节奏的阶段性优化,适应销售进程变化。
作为项目负责人
10、管理、带领项目小组市场、企划、销售专案人员,展开项目的各项策略执行事务工作。
11、各项业务工作的开展必须建立严密细致的计划制定。
12、对照工作计划及职务说明书要求,每月一次向直接上级进行业务述职。
并定期对项目小组工作人员的工作进行考核和评估。
作为公司项目执行的业务骨干
13、对公司指派之特定人员进行业务带管与指导,并使所带对象在一定的周期内获得一定进步。
作为公司员工
14、完成公司指派的其他相关业务工作。
15、执行公司《员工手册》及其相关制度。
考核:
月度考核内容为:
月度工作计划及上级临时下达任务的完成情况;
年度考核内容为:
年度指派负责项目的实施质量与效益;
年内上级下达工作完成的整体情况。
考核形式:
采用评分形式。
lessthan少于岗位技能要求:
△excavationn.挖掘;
发掘a)
掌握市场分析与研究的方法与手段
starevi.凝视;
盯着看b)
掌握房地产产品基础专业知识
c)
掌握整合营销的理论基础与相关的实现方法与手段
digout掘出;
发现d)
具备对市场变化的敏感力与洞察力
△StephenHawking斯蒂芬?
霍金(英国科学家)e)
具备对不同生活形态的深刻理解力
f)
具备良好的语言书面表达能力和文本写作整合能力
△GeorgeBernardShaw乔治?
伯纳德?
萧(也译萧伯纳,英国剧作家)g)
具备良好的语言沟通表达能力和提案报告讲解能力
h)
具备良好的工作协调与业务综合运作能力
△Cambodiann.柬埔寨人;
柬埔寨语工作经验要求:
本科以上学历,本行业类似工作经验三年以上。
ambitiousadj.有雄心的;
有野心的其他性格素质要求
n.崇拜;
敬神热爱生活,将工作过程视为一种乐趣和生活体验的一部分
思维缜密
乐观开朗善沟通
Germanadj.德国的;
德国人的;
德语的具备良好心理素质,能承受工作压力