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NEAX2000IPS

通讯服务器

产品说明书

第一章概述

NEAX2000IPS是NEC公司研制的完全基于IP和TDM（时分）交换平台的，具有完整功能的新一代数字用户交换机（IPPBX）。

基于IP的语音通信（对等层连接）既可以应用在局域网（LAN）中，又可以应用在广域网（WAN）中。

NEAX2000IPS同时支持纯IP交换（对等连接）和传统的时分交换，纯IP交换可在IP终端（DtermIP，IP软件电话）之间或通过CCIS共路信令连接的NEAX2000IPS或NEAX2400IPX交换机之间实现（CCISoverIP）。

时分交换则在传统的电路端口（分机，中继等）之间实现，而IP终端（DtermIP，IP软件电话）或基于IP的CCIS连接与传统时分端口（分机，中继等）之间的通信是通过IPPAD板（IP打包/拆包）来完成的，IPPAD板实现IP语音数据与时分语音之间的转换。

IP终端（DtermIP）可提供丰富的功能，它通过100BASE-T以太网接口连接到局域网上，其内置的交换集线器（HUB）提供两个100BASE-T接口，可以方便地连接PC上，DtermIP之间能通过对等连接进行直接通信，并且支持多种标准的语音编码或压缩功能。

图1-1

NEAX2000IPS是IP和TDM双平台设计，除了可以支持先进的VoIP对等连接外，它还能提供丰富的传统时分分机和中继接口，如模拟分机，数字分机，模拟中继，数字中继，ISDN，语音信箱，无线通信等接口或功能。

所有这些接口板都安装在端口接口模块（PIM）的通用槽位中。

NEAX2000IPS单系统可支持768个端口，其中512个端口为基本端口，256个为扩充应用端口。

无论是纯IP交换（对等连接）还是传统时分交换以及IP与时分之间的交换都是在主处理机（MP）的控制下进行的。

NEAX2000IPS可提供各种增值应用，如无线通信系统（PHS），语音信息系统（语音信箱，电脑话务员，语音提示），VoIP，呼叫中心，远程IP终端，远程模块（PIM），软件电话，功能透明组网，酒店应用等。

NEAX2000IPS硬件和软件的模块化设计，系统可根据用户的需求方便地，经济地扩容和添加新功能。

紧凑的硬件结构使设备能灵活地适应各种安装方式，如地面，墙壁和19英寸机架安装。

图1-2

第二章系统结构

2.1系统配置

NEAX2000IPS由若干个端口接口模块（PIM）组成，与传统的时分交换机的最大区别是NEAX2000IPS系统中存在两种PIM，一种是“物理”PIM，另一种是“虚拟”PIM。

物理PIM是硬件设备，用于安装各种电路板卡如MP，FP，IPPAD，LT和AP以及电源单元。

每个物理PIM提供64个基本端口及部分应用端口（根据安装的应用板卡决定具体占用的端口数量）。

虚拟PIM是逻辑设备，用于安装IP终端。

每个虚拟PIM也提供64个基本端口。

NEAX2000IPS系统最多支持8个PIM（包括物理PIM和虚拟PIM），因此，NEAX2000IPS能提供448个IP端口或512个传统电路端口，IP端口和电路端口的总和为768个（其中应用端口256个），也就是说，当系统中的物理PIM增加时，虚拟PIM就相应地减少。

例如，当系统需要256个传统电路分机和中继（4个物理PIM）时，IP端口的数量最大为256个（4个虚拟PIM）。

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64LT端口

448DtermIP

128LT端口

384DtermIP

192LT端口

20DtermIP

256LT端口

256DtermIP

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320LT端口

192DtermIP

384LT端口

128DtermIP

448LT端口

64DtermIP

512LT端口

0DtermIP

PIM

PIM

物理PIM

虚拟PIM

图2-1系统配置示意图

2.2端口接口模块（PIM）

NEAX2000IPS是由一个或多个PIM（物理或虚拟PIM）构成的，每个物理PIM提供14个槽位，其中12个通用槽位用于安装各种电路板卡（分机，中继和应用等），1个槽位用于安装MP或FP，一个槽位用于安装停电转接卡（PFT）。

每个物理PIM内还带有一个AC/DC电源单元和一个DC/DC电源单元（可选）。

由于采用了通用槽位设计方式，分机，中继和各种应用卡可安装在任意的通用槽位中。

图2-2

2.3电路卡

2.3.1主处理机（MP）

MP是NEAX2000IPS的核心部件，系统的所有操作都是由MP控制完成的。

MP采用了相当于INTEL奔腾级的高速CPU，通过高速CPU的强大处理能力和芯片级系统技术，MP集成了如下部件或功能单元：

1）奔腾级CPU和内存；

2）1024*1024时隙无阻塞时分（TDM）交换网络

3）时钟

4）数字音发生器

5）DTMF收发号器

6）16个3方会议端口

7）总线接口

8）音乐发生器

9）2路数字语音（每路120秒）

10）维护或计费接口（内置MODEM）

11）10/100BASE-T接口（CTI，MAT，IP呼叫控制）

12）设备登记服务器（DRS）

2.3.2辅助处理机（FP）

FP是NEAX2000IPS的控制部件，主要用来辅助MP进行系统的控制和管理，并且增加系统的话务处理能力。

通常情况下，每两个端口接口模块（PIM）需要一块FP卡，系统最多需配置3块FP（MP中已内置了一个FP），但FP也可根据系统所需的功能进行配置。

2.3.3分机/中继卡（LT）

NEAX2000IPS提供多种分机，中继卡，用来连接各种终端或网络，如模拟话机，数字话机，ISDN话机，IP话机和PSTN，专用网络，IP网络。

2.3.4应用功能卡

NEAX2000IPS提供多种应用功能接口卡，用来实现各种应用需求，如ISDN-PRI中继卡，ISDN-BRI用户和中继卡，酒店管理接口卡（PMS），计费信息接口卡（SMDR），多方会议功能卡（CFT），计算机和电话集成接口卡（CTI），PHS制式无线应用系统基站控制和接口卡，话音信箱（AD-8），数据接口卡（V35，X21）等。

2.4系统中继方式

NEAX2000IPS通过各种接口板卡可连接各种不同的网络和终端从而满足相应的应用需求。

图2-3

第三章应用方案

3.1VoIP

随着IP技术的不断发展和Internet网络的全球应用，基于IP网络的语音传输（VoIP）的应用也变得越来越广泛。

NEAX2000IPS基于IP和TDM双平台的设计方式使得IP终端之间或NEAX2000IPS或NEAX2400IPX网络之间可以进行对等连接。

所谓对等连接就是指IP终端能通过IP网络直接进行话音信息的交换，而传统的时分交换机，话音信息需要经过时分交换网络进行交换。

这种基于IP的对等连接减少了设备硬件的投资，因为IP终端直接连接至IP网络上而不是象时分设备中的终端都需要有相应的物理端口提供连接。

同时，IP终端直接接到网络上也使得系统的扩容非常方便。

NEAX2000IPS中的TDM交换网络和分机，中继及应用接口卡同时也支持传统的时分交换机的全部功能。

IP终端与电路方式终端之间的连接则通过IPPAD（IP数据包打包和拆包）卡进行。

3.1.1分机与分机间连接

对于纯IP分机与IP分机之间的连接（对等连接），包含话音的IP数据包在连接在局域网上的IP分机之间直接传输。

对于IP分机与传统电路方式分机之间的连接则需要IPPAD来将IP数据包与PCM话音做相互转接，而MP则对连接进行控制。

图3-1分机与分机之间的连接

3.1.2基于CCIS共路信令的连接

在多台NEAX2000IPS或NEAX2400IPX采用CCIS共路信令通过IP网络组网的环境下，网络内的IP终端（DtermIP，IP软件电话等）与IP终端之间经过CCIS连接与单系统内的IP终端间的对等连接相类似，包含话音的IP数据包在IP终端间经由IP网络直接交换。

IP终端与传统电路终端经过CCIS连接时，需要IPPAD卡来对IP数据与PCM数据进行转换。

图3-2基于CCIS共路信令的连接

3.1.3基于H.323协议的连接

在多台NEAX2000IPS或NEAX2400IPX采用H.323协议通过IP网络组网的环境下，网络内的IP终端与IP终端连接时，需要IPPAD卡和IP中继卡（H323）来为IP终端之间的话音数据和控制信号提供通路。

而传统电路终端之间的连接则仅需要IP中继卡。

图3-3基于H.323协议的连接

3.1.4NEAX2000IPSVoIP特点

（1）纯IP交换和连接（对等连接）

NEAX2000IPS中IP交换平台使得系统内或网络内（CCIS网络）的IP终端之间的话音信息的交换是纯IP数据包交换，即话音信息直接在IP终端间以IP数据包的形式传输而无须经过IP与PCM之间的转换。

这种纯IP交换排除了IP与PCM之间转换带来的设备开消和时延，既节省了设备的投资，又提高了话音通信的质量。

（2）支持多种语音编码

NEAX2000IPS能支持多种语音编码方式以满足不同的应用要求。

如G711，G723和G729a。

（3）QOS

NEAX2000IPS通过虚拟局域网技术（802.1Q和802.1P）来控制VoIP的语音质量。

（4）带宽控制

NEAX2000IPS通过将IP终端进行分组并指定每个分组内和分组间采用相应的语音编码方式，从而达到控制带宽，提高带宽利用率的目的。

图3-4

如图3-4所示，将IP终端分成两个组（A组和B组）。

通过软件编程，每个分组中的连接话音编码采用G.711（64Kbps，未经压缩），而分组之间的连接的话音编码采用G.723或G729（压缩），即通过广域网的连接采用语音压缩方式，尽量少占用广域网带宽资源，降低连接成本。

在多台NEAX2000IPS通过IP网络组网的环境下，可以通过软件编程设定VoIP的带宽门限，当达到VoIP的带宽门限时，所有的呼出将自动地转换到其它的路由上（PSTN或其它的IP网络），所有的呼入则被自动地限制掉，从而达到控制带宽的目的。

图3-5

（5）内置设备登记服务器

传统的时分终端是靠与之相连的接口端口号来识别的，而IP终端通过网口直接连接在网络上，没有相应的物理端口来对应。

因此，IP终端通过其IP地址在系统中的登记来进行识别。

NEAX2000IPS中的MP卡内置了设备登记服务器（DRS）为IP终端提供登记而无须另配DRS设备。

3.2组网

NEAX2000IPS不但可以单独应用支持基于IP的对等连接和基于时分电路交换方式的连接，而且也还可以通过各种方式组网应用，特别是采用CCIS共路信令组网时，能建立功能透明的网络。

3.2.1CCIS共路信令组网

NEAX2000IPS支持局间公共信道信令（CCIS）组网方式，这种功能强大和灵活的智能网络能允许两台或多台NEAX系列的交换机互连在一起组建功能透明的网络，如实现话务台，计费系统，语音信箱，维护管理等功能的集中。

CCIS信令支持最多255台NEAX2000IPS组网。

经由CCIS组网的专用网络提供的集中业务可以极大地降低网络建设的硬件投资，维护费用，线路成本和整个网络的运行成本。

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图3-6

CCIS网络内的所有交换机可以采用统一编号方式，全网内的呼叫均可直接拨分机号完成，就象单台系统内部直拨一样。

3.2.2基于事件的CCIS组网

在CCIS网络中，当某些节点之间的话务量较小时，这些节点之间可以通过ISDN-BRI或ISDN-PRI进行连接组成基于事件的CCIS网络，而不是通过租用线。

基于事件的CCIS意味着当ISDN-BRI或ISDN-PRI链路不用于CCIS连接时，可以用于ISDN的正常呼叫。

这种基于事件的CCIS连接可以使一些分枝办公室既享用了CCIS网络的好处又降低了网络的运行成本。

3.2.3远端模块

NEAX2000IPS系统由一个或多个端口接口模块（PIM）组成，通常PIM都是堆叠在一起的。

但它也允许放置PIM在远端从而组建分散拓扑网络，也就是说，主节点系统的主处理机可以通过远端PIM功能分散到各个远端节点。

远端节点具有与主节点同样的性能，唯一的区别是连接方式的不同。

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图3-8

3.2.4其它组网方式

NEAX2000IPS除了可以支持CCIS信令组网外，还可以支持ISDN-BRI和ISDN-PRI，中国一号信令，Q-SIG信令，E/M信令等方式组网。

3.3无线通信系统

NEAX2000IPS内置了PHS制式的无线通信子系统，无线通信系统中的手机不仅具有清晰的数字移动终端的功能，而且具有有线终端的许多功能。

安装了NEC无线通信系统的企事业机关，学校或宾馆的员工再也不会因为离开了办公室而失去联系，只要他们配备了无线手机并且在无线系统覆盖的范围内，给他们的每个电话都能在第一时间内找到他们。

对于许多公司，错过电话就意味着错过机会，如果安装了NEAX2000IPS的无线通信系统，就再也不用担心离开办公室时错过重要的电话了。

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图3-9

NEAX2000IPS无线通信系统的应用可以带来如下几方面的好处：

（1）提高服务水平

（2）降低成本

（3）加快应对决策

（4）增加销售机会

NEAX2000IPS的无线系统采用先进的全数字制式，单系统最多可配置256个无线终端（手机），但无线通信系统可通过NEAX2000IPS的组网而组成一个综合的无线通信网络。

3.3.1基站（CS）

NEAX2000IPS无线系统的基站（CS）采用小尺寸，轻重量设计，基站可以安装在任何地方，如墙壁，天花板等。

此外，基站的扩展和重新布局也可平滑进行。

3.3.2手机（PS）

手机（PS）采用32KbpsADPCM编码技术和保密功能，因此，在任何环境下使用者可以用非常清晰的声音交谈重要的事情。

由于采用了PHS制式，手机通话功率小，通常情况下可支持6小时连续通话和500小时待机时间。

轻盈小巧的外观设计，易于携带，适合在任何商务场合应用。

以下是手机的常用功能：

⏹号码共享

⏹呼叫保留和呼叫转移

⏹无应答转移到话音信箱

⏹群呼或会议

⏹自动应答

⏹电话号码簿拨号和快速拨号

⏹来电号码显示

⏹震动提示

⏹数据通信（通过适配器）

⏹软键操作

3.4语音信箱

3.4.1内置式语音信箱

NEAX2000IPS设备可提供内置的语音信箱子系统-NEAXMAILAD-8。

NEAXMAILAD-8可以提供集成的语音信箱，电脑话务员，声音文本和传真功能，灵活易用。

NEAXMAILAD-8是一个完全集成的语音信息产品，因此上述的四个功能可以方便地组合在一个应用中。

（1）语音邮件

通过电话机录制的语音就象包含语音的邮件被分发到相应的目的地邮箱。

（2）自动电脑话务员

自动地应答来话并将来话转接至目的分机的一种功能。

（3）语音文本

信息发布和收集的菜单，主叫方根据听到的语音提示而进行一系列的选择。

（4）传真侦测，路由和通知

NEAXMAILAD-8能自动侦测传真信号并把来电转接到传真机，同时给出通知。

图3-10

NEAXMAILAD-8可提供多种功能并应用于多种商务环境中。

如，在第一声振铃时应答来电并立即转移来电；当分机不可用时播放语音信息；原声留言；实时通话录音；新留言或新邮件提示等。

此外，NEAXMAILAD-8还提供群组信息，信息的时间和日期标签，信息存档，信息转发，个性化的语音提示，信息编辑，呼叫浏览，音量控制等功能。

NEAXMAILAD-8与数字话机Dterm的显示屏和软键菜单有机地结合在一起。

软键菜单允许使用者通过Dterm的显示屏访问新信息，管理实时录音，浏览信息以及更该设置。

而且，信息的数量可以显示在Dterm的显示屏上，包括旧信息，新信息和紧急信息。

NEAXMAILAD-8可提供多种语言的语音提示，并且不同的端口可选用不同的语言。

NEAXMAILAD-8具有用户友好的操作接口，系统提供两种选择，一种是“Yes或No”模式，另一种是菜单模式。

“Yes或No”模式只提供两种可能的选择，即“1”为“Yes”，“2”为“No”，所有的功能都通过“1或2”的选择完成。

菜单模式则允许使用者设定的数字键进行功能选择。

NEAXMAILAD-8最多提供8个语音接口和200个小时的语音存储时间以及无限制的信箱数量。

3.4.2外置式语音信箱

NEAX2000IPS通过信息中心接口（MCI）卡和模拟用户接口卡可与外置式语音信箱设备集成。

MCI接口是一个RS-232异步数据通信接口，NEAX2000IPS与外置式语音信箱设备之间进行如下信息交换：

（1）NEAX2000IPS至外置式语音信箱

当外置式语音信箱设备应答时，NEAX2000IPS将主叫方和被叫方以及呼叫的类型等信息发送给外置式语音信箱设备。

（2）外置式语音信箱至NEAX2000IPS

当留言信息留到NEAX2000IPS分机上时，外置式语音信箱将留言等待指示信号发送到NEAX2000IPS。

3.5计算机与电话集成（CTI）

NEAX2000IPS提供OAI（开放应用接口）接口用于与计算机系统进行集成。

OAI使得外部的计算机去控制NEAX2000IPS的运行，NEC的OAI接口能集成强大的应用功能，从而使得计算机和NEAX2000IPS有机地结合在一起而构成一个综合的应用系统。

NEAX2000IPS是具有丰富功能的话音和数据交换系统，在不安装OAI的情况下，所有的NEAX2000IPS运作都由MP板内部控制。

在安装了OAI后，相关的功能则由连接在OAI接口上的计算机与MP共同控制。

原则上讲，OAI不是一种新功能而是NEAX2000IPS与计算机系统集成的网关。

基于IPS的功能，通过软件的开发可以建立具有完整功能并满足各种业务需求的通信系统，如呼叫中心，调度机的应用等。

这种控制存在于计算机内，所以功能的修改或新功能的增加完全处决于外部软件的开发。

基于OAI的集成或应用开发非常容易实现，OAI采用标准的符合开放系统互连（OSI）模型，因此，OAI兼容大多数的计算机系统，如PC，小型机，大型机等。

NEAX2000IPS提供一套OAI标准库函数（API函数）用于各种应用软件的开发。

OAI库函数提供如下方面的应用控制：

（1）OAI信息链路控制

（2）交换机控制

（3）终端控制

（4）状态信息控制

（5）终端显示控制

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图3-11

3.6酒店应用

NEAX2000IPS可配置专门的应用软件而满足酒店行业的应用需求。

它可以广泛地应用在酒店，度假村，医院等。

无论是只有几十个客房的小宾馆，还是有几百个客房的中等规模酒店，NEAX2000IPS都能提供专业的，高效的服务。

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图3-12

3.6.1酒店物业管理系统接口（PMS）

NEAX2000IPS通过酒店物业管理系统接口可以与酒店物业管理系统（PMS）集成。

通过NEAX2000IPS与PMS之间的信息交换，可以使计算机对酒店功能进行控制。

如：

（1）自动叫醒

（2）入住/退房

（3）免打扰

（4）留言等待控制

（5）小酒吧消费计费

（6）客房/管家部状态

（7）分机信息详细记录

3.6.2前台

带显示的数字话机Dterm可以作为酒店前台终端，用以设置和取消标准的酒店功能，如留言等待，免打扰，自动叫醒，客房电话切断等。

直选台（DSS）可以配合前台终端使用用于显示每个分机的免打扰，留言等待，客房电话切断，叫醒结果的状态。

第四章终端设备

NEAX2000IPS的IP和TDM时分交换双平台设计，使得NEAX2000IPS可以支持多种基于传统电路方式的终端和基于IP方式的终端。

4.1传统时分终端

话务台

（1）小话务台

小话务台结构紧凑，重量轻，配有一个40字符×4行显示屏，以及带双色LED指示灯的非锁键。

双色LED可以让话务员很快的了解线路状态。

大显示屏可以显示呼叫状态，分机和中继号码，服务等级，日期和时间等信息。

小话务台设计为基于开关环路工作。

通过相连位置电路，最多6个话务台环路可以接到每一话务台。

话务员可以通过基于开关环路的环路键，发起，应答，保留，转接和重新进入呼叫。

小话务台也可以根据话务员的需要，提供灵活的按键布置。

图4-1

桌面话务台

SN716桌面话务台采用人体学原理设计，提供丰富的功能。

用于连接SN716桌面话务台到NEAX2000IPS的板卡与用于连接Dterm75的板卡是一样的。

SN716桌面话务台基于开关环路工作，最多6个话务台环路可以接到每一话务台。

话务员可以使用这些环路发起，应答，保留，转接和重新进入呼叫。

使用话务员环路释放时，每个话务台的环路数量可以有效的增加到12个。

图4-2

Dterm75系列多功能数字话机

DTP-8-1U

－8个可编程线路/功能键（带双色LED指示灯）

－8个专用功能键

－1个内置扬声器

－1个指示来电和留言等待的指示灯

图4-3

DTP-8D-1U

－8个可编程线路/功能键（带双