超市办公室工作总结Word下载.docx

超市办公室工作总结Word下载.docx

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在完成日常工作后，建立行政档案信息库，根据区域进行分类存档，包括各部门及店面的会议记录、月考勤记录等，每年6月30号前办理好各超市的证照年检、变更、注销工作等，根据总部要求，每天19:

00上报公司主要领导次日工作流程及具体工作情况，每月月底将本月工作总结及下月计划上报总公司领导。

　　六、每天根据上班打考勤的情况统计当日中餐的订餐人数，尽可能的避免浪费，细节决定成败，也体现了公司“精细化”管理的原则。

　　在这半年工作中取得一些成绩，但也存在一些不足之处，在今后的工作中还需要进一步做好以下几个方面的工作：

　　一、每月核算店面盘存情况发现问题时如实记录下来，并及时与主管沟通，了解问题发生的原因所在，在合适的情况下协助主管做好协调工作;

　　二、每月核算店面工资表时，必须仔细的检查核实，尽量把错误减少到最小，让主管下店发工资时，不会为我的一时疏忽而备受店员的责备;

　　三、学会公司文件档案的管理，每份文件材料分别做纸板和电子档备份，有效地把公司各类文件归类和保管，为公司积累资料;

　　四、做好办公室内务工作，保持办公室内的清洁卫生，维护公司的各项办公设备，确保它们的正常运行，让领导和同事们在一个舒适的环境下工作。

　　成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于完善的制度，随着公司不断的发展，我相信公司推行的“精细化”管理，必将让我们公司今后越做越大，越做越强。

今后我决心以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的事情。

　　办公室是集行政职能、企业管理、法律事务、信息化管理、后勤管理的综合性部门，在公司领导的带领下，在各部门的密切配合下，围绕公司XX年的方针目标,以“质量成本效益年、安全环保管理提升年”为主基调，在“安、稳、长、满、优”生产管理模式下，较好地扮演了督办者、参谋者、服务者、协调者等角色。

　　一、本年度主要工作

（一）董事会工作良性运转

　　努力建设积极、进取、有效的董事会文化，不断加强公司治理。

一是进一步明确授权机制和决策程序，制定了《合同授权管理办法》;

二是协调股东、董事会、监事会、经理层关系，使之履职尽责、有效制衡、协调运转;

三是组织召开了四届一次董事会和XX年度股东会，会议通过了《总经理工作报告》、《XX年财务决算和XX年财务预算的议案》、《董事会工作报告》、《监事会工作报告》。

（二）行政管理履行助手职能

　　1、在董事长、总经理的指导下，完成了向陈敏尔省长、蒙启良和王江平副省长的汇报材料;

编写了“百千万工程”汇报材料，并报送给发改委、经信委、省内多家媒体;

组织编写了半年工作总结和PPT汇报材料;

组织编写向集团职能部门调研需要的各项汇报材料。

　　2、严格发文管理，按时发布各类文件、制度及《安全生产调度会纪要》。

　　3、严格按规定管理公司印章，有效控制印章使用风险。

　　4、营业执照、组织机构代码证的管理和使用由专人负责，做到了用途不清、权责不明不出门的管理。

　　5、收取上级部门各项公文，及时传达，并跟踪执行，有效发挥了办公室的桥梁纽带作用。

　　6、合理有效地安排会议室，做好会前准备及会后总结，使各项会议能够有序、高效召开。

　　（三）基础管理助推经营有序

　　1、加强内部控制。

从制度上进一步规范经营管理活动，组织制订了《外协单位管理办法》、《零星工程管理办法》、《发票管理办法》等制度，《销售管理制度》在完善中。

　　2、加强基础管理考核，促进经营绩效提升。

升级完善了《基础管理考评实施细则》，组织了宣贯学习，每月召开一次基础管理考评会，并发布通报。

　　3、持续推进“6S管理”。

规范了来宾停车位和车辆定置管理，及时查处通报违规停放，车辆停放更加有序。

　　（四）量化考核强化结果导向

　　今年采取“3+X”的指标模式，将产量、消耗、利润指标与部门关键职责和年度主要工作相结合，与各二级单位签定目标任务分解责任书，每月召开一次目标量化考核会议，形成目标量化考核的专题请示，并以此作为薪酬发放依据。

将“员工正能量”凝聚到公司目标上来，使员工与公司发展息息相关，促使企业与员工形成利益共同体，为完成XX年生产经营任务作出了积极地贡献。

　　（五）数据管理服务领导决策

　　企业管理是数据管理。

我们运用“大数据”理念，把企业运营的海量数据通过高速的采集、整理、分析、挖掘，从大容量的多样数据中经济地提取价值。

　　1、建立了数据报表体系，定期向州市统计局和工信局、集团职能部室报送各类月份、季度、年度统计报表，并为各项汇报材料提供数据、图表及分析，用真实数据展示公司现状。

　　2、每日跟踪《物料投入产出对比表》，形成“到岗就算算”的工作模式。

每周一将上周投入产出表发送给公司领导;

每月更新《可控费用发生情况表》，帮助领导及时把控生产经营状态。

　　3、升级产量、供应、销售、物流等内部报表，设计财务、销售、汇票等Excel管理工具，提升数据收集、整理、分析、挖掘能力。

　　4、数据质量是企业实现卓越经营的一个重要保障。

组织建立数据报告体系的培训，为形成真实、准确、完整的数据报告服务。

　　（六）信息管理护航生产运营

　　1、ERP运行管理纳入基础管理按季考核，各模块运行良好;

进一步加强了MES系统、电话通信系统、门禁管理、办公网络、邮箱系统、食堂IC卡系统、外部网站等的维护和管理工作。

　　2、视频监控系统是提升企业安全技防能力的内在需要，更是企业实现“工业化和信息化战略”共生耦合的载体。

将视频设备完好率列入量化考核，并作为部门效能监察项目;

视频设备维护分ABC等级管理;

视频完好率从不足85%升至%，预计11月底视频完好率100%;

成功实现了PC终端授权监控，也实现了从“看不见”到“看得见”的转变，从“看得见”到“看得清”的升华。

　　（七）法律事务规避潜在风险

　　1、严格履行合同评审职责，将风险消弭于萌芽状态。

　　2、跟踪并反馈合同执行情况，为合同的续签及改签等提供建议，提前规避可能出现的法律风险。

　　3、负责牵头瓮马高速施工高度危险作业至高压线路断电导致的侵权纠纷起诉及诉前调解工作，合理、有效维护公司的最大利益。

　　4、为推进合同管理的科学化、制度化、规范化建设，传播先进的合同管理理念，组织召开了两次合同管理例会，邀请法律顾问对合同履行中存在的情况进行交流点评，组织案例分析，并将“合同风险”列入“风控体系”重要内容。

　　（八）后勤保障措施得力

　　后勤工作树立“保障有力、服务到位”的工作理念，强化保障和服务两项任务，牢记安全和卫生两个重点。

　　1、加强员工食堂管控

（1）每季度做一次食堂问卷调查，收集汇总员工意见，协调食堂不断改进膳食结构、变换花样、丰富菜品，满足员工不同层次的就餐需求。

（2）强化食堂主要食材质量控制，公司主导采购大米、油品，切实解决最关心最直接最现实的热点、焦点问题。

　　（3）充份发挥摄像头的作用，食堂操作间视频监控后厨卫生，取食处视频推进“光盘行动”落地。

　　（4）改善食堂卫生环境，清洗抽油烟机、粉刷食堂内墙、清洗窗帘等。

　　2、员工住宿

　　办公室统筹管理水、电费收缴，租赁合同签订和租赁费收缴，房产维护等日常工作，为广大员工提供了一个相对稳定的生活环境。

员工公寓已安排入住员工266人，租赁给盈德公司20间;

阳光花园11套，22#楼7套公房租赁给内部员工。

　　3、车辆管理

　　截止9月，公务车安全行驶123758公里;

车辆费用（保险、修理、油耗、年检等）万元;

1月购置贵JW0819。

6月处置贵J12929，9月停开公司至贵阳交通车。

　　4、接待费、电话费、印刷费、广告宣传费、办公用品等各项费用控制在限额内。

　　二、存在问题亟待提升

（一）部门内缺少“一专多能”的复合型人才，需推进导师制，加强人才“跨界”培养。

（二）员工“吃住行”三件事亟待加强，如员工食堂菜品质量、员工宿舍配套设施质量、交通车和公务车卫生等。

　　（三）数据分析、数据挖掘不够。

应将企业运营（产供销、人财物等模块）的大量数据，适时采集、分析、挖掘、提取价值，最终形成真实、准确、完整的数据报告，洞见数据背后的商业价值，从而提升企业管理水平。

　　三、下一步工作打算

（一）企业管理方面。

一是加强公司治理和内部控制，完善规章制度，强化合规管理、风险管理、流程管理、缺陷管理等;

二是提升精益生产、设备管理、财务管理、人力资源管理、团队建设等领域的管理水平;

三是组织升级完善操作手册、检修规程;

四是用好基础管理考核工具，促进企业形成良好的精神风貌，提升企业凝聚力;

五是进一步加强目标量化分解考核，依据“集团考核指标”相应调整“公司共性考核指标”;

六将市场开发部打造为公司的“创利中心”，为了发挥销售人员潜能，需重新设计、签订绩效考核责任书;

七是助推公司加强数据收集、数据分析、数据挖掘、数据变现、数据报告管理工作，积极推进数据报告体系建设;

八是协同完成十年顶层设计的煤化工发展规划;

九是筹划引进战略投资，积极推进“混改”工作。

（二）法律事务方面。

一是加强合同履约管理，建立大宗原料、备品备件供应商淘汰管理机制;

二是认真贯彻《企业信息公示暂行条例》，用好企业信用信息公示系统，定期报送年度报告并公示;

三是规范和加强网络舆情管理，为营造健康发展环境，维护企业形象，教育引导员工不得在网络媒体发布涉密的、负面的商业信息。

　　（三）信息化管理方面。

一是加速推进公司信息化建设，进一步深挖DCS、EMS、ERP等系统功能，助推两化深度融合;

二是申报两化融合试点示范项目，争取政府资金支持;

三是加快视频监控系统的第二期整合，提升安防、技防水平;

四是升级办公软件至OfficeXX或OfficeXX，要求利用瓮福企业大学平台或网络视频自学，或人力资源组织内训。

　　（四）车辆管理方面。

进一步加强车辆档案、保险、维护保养、消耗控制、违章等管理工作，进一步提升驾驶员安全意识和服务意识。

　　（五）后勤管理方面。

一是加强食堂安全和卫生管理，塑造食堂承包人员的危机意识，构建“一年一签”的加工承揽合同机制;

提升食堂工作人员的服务意识。

二是加强员工倒班宿舍、公房的公共设施维护管理。

三是6S管理，要加强901平台清扫和洒水作业，加大各二级单位办公区域卫生检查力度。