群众信访举报转办及地方查处情况一览表.docx
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群众信访举报转办及地方查处情况一览表
群众信访举报转办及地方查处情况一览表
（第五批2017年8月25日）
序号
受理编号
交办问题基本情况
行政区域
污染类型
调查核实情况
是否属实
处理和整改情况
问责情况
1
D05059
举报人反映海南澄迈富力湾红树林附近的福山油田不正常使用环保设施，排放黑烟，影响富力湾红树林生态环境，当地负氧离子浓度从1万多下降至7000多，举报人认为地下水被污染。
澄迈
大气、生态、水
我县接到中央环保督察组交办案件后，经县委、县政府研究批示，由县政府分管环保工作副县长包案跟进处理。
鉴于本案件同中央环保督察组转来第一批编号D02016交办件反映内容基本一致，8月16日上午，县环保局、县工信局、大丰镇政府等单位主要负责人到该公司现场核查落实整改工作情况。
部分属实
处理情况：
由县政府分管环保工作副县长包案跟进处理。
鉴于本案件同中央环保督察组转来第一批编号D02016交办件反映内容基本一致，8月16日上午，县环保局、县工信局、大丰镇政府等单位主要负责人到该公司现场核查落实整改工作情况。
一是责令该公司及时做好企业信息公开工作，对应急、检修等不可避免造成影响的非正常时段，给予事前信息公开；二是企业定期开展的监测信息及生产状况须及时予以公开，自觉接受群众的监督。
三是加快建设信息公开宣传栏，落实信息公开工作。
整改情况：
该信访件反映的问题已得到解决。
海南福山油田勘探开发有限责任公司已于8月12日下午拆除靠近居民区油井站未使用的加热炉设备，同时制定了企业信息公开工作计划，自觉接受群众的监督。
无
2
D05099
澄迈县金江镇红光农场21联队一家饲料（鱼料）加工厂、生产过程中散发出恶臭味，污水直排，导致周边槟榔树大量死亡。
澄迈
水、大气
1.该厂于2017年3月被群众举报投诉，澄迈县环保局工作人员立即赶往现场查看，发现该公司的污水处理设施在未建设完善的情况下，擅自生产造成产生废水在没有达到农灌标准情况下，直接用来浇灌厂区自种的槟榔树，导致槟榔树出现部分死亡；2.公司清洗鱼鳞的水池、净水池和中和池未进行加盖。
部分
属实
1、澄迈县环保局已下达责令整改通知书，并要求该公司于2017年8月30日前按照要求进行整改。
下一步加强巡查力度，进一步督促该公司落实整改措施，待整改完成后，才能允许恢复生产。
无
3
D06001
澄迈县政府将澄迈金江镇春芳村640亩林地批准建设砖厂（厂名：
旺原页岩砖厂），此砖厂以开采页岩矿的名义制红砖，经常晚间作业，噪音大。
砖厂投产2年，已建厂房60亩，毁林100亩，没有开采证。
向国土部门举报不被受理。
澄迈
噪声
2017年8月16日上午，县政府徐伟松副县长带领县国土、林业、工信、金江镇、澄迈林场等相关部门领导及有关技术人员到现场，采取察看、测量、套图、查阅资料等方式进行调查核实，具体情况如下：
该砖厂位于澄迈林场土地权属界线范围内，经ＧＰＳ对该砖厂实地测量，面积约53.9亩（不含周围瓦房宿舍、设备房及板房）。
该砖厂房套澄迈县（2010－2020）林地保护利用规划图显示为非林地。
因厂内部经营纠纷，海口市美兰区人民法院于2016年8月15日对其资产进行查封。
2017年3月21日，该砖厂所有财产被澄迈县人民法院查封，查封时间两年。
该厂厂址现由一名老人看管。
经现场察看相关生产设备，没有发现该砖厂现有生产活动迹象，且海口市美兰区人民法院、澄迈县人民法院查封已对其资产依法进行查封（现场张贴封条及公告），所以不存在经常晚间作业及噪音大等问题。
经查阅相关材料，旺原（源）页岩砖厂项目从2012年开始，经县投产委员会同意立项，依法向国土、住建、林业、工信等部门办理相关手续，2015年4月该砖厂试产，2015年底因内部经营纠纷停产至今。
2015年县国土局受理群众反映旺原（源）页岩砖厂问题信访事项（澄信函[2015]045号），于2015年5月8日依法作出答复。
2016年8月3日，县国土局依法对旺原（源）页岩砖厂非法挖土行为进行行政处罚。
属实
由县林业局牵头，澄迈林场、国土局、工信局、金江镇全力配合，做好群众的解释工作，依法依规处理群众投诉问题。
一是及时对遗弃在砖厂周围垃圾清理；二是做好对采挖点填复及砖厂周围空旷地补种林木工作，防止水土流失；三是由县工信局牵头制定长期整改方案，国土局、林业局、澄迈林场、金江镇全力配合，确保澄迈林场旺原（源）页岩砖厂问题妥善解决。
无
4
D06003
澄迈仁兴镇仁坡村鸿春橡胶加工厂离仁坡村直线距离两百米，该厂昼夜作业，污水外排，有臭味。
澄迈
水、大气
现场检查时鸿春橡胶厂已经停产，但项目污水处理设施运行正常，厂区内仍然可闻到一定臭气。
部分属实
下达了《责令整改通知书》，在整改完成后需报环保部门验收通过后，方可恢复生产。
无
5
D06013
澄迈县加乐镇岭门村北统村委会旁一收购站每日将黑色污水排到路边，有臭味。
澄迈
水、大气
该橡胶收购中转站在割胶季度负责收集附近各个橡胶收购点收集的胶水。
该中转站将各地收购的胶水放置到水池里，当天下午用车把池里的胶水运走，然后用水冲洗胶水池，其污水直接排到一条废弃的路边。
属实
1、责令其业主停止营业；2、自行拆除该收购站的建筑，即铁棚；3、用土沙将胶水池进行填埋。
无
6
D06014
澄迈县老城镇东水港养猪场负责人收到通知，要求其在3天内卖掉所有猪且关掉养猪场。
举报人质疑该通知是否合规。
澄迈
其他
由于养殖户在村中大规模建养猪场养猪，且并没有经过报建，排污也不存在任何环保设施，对环境造成很大污染，周边村民存在不同程度意见，镇政府得知情况后，口头发动养猪场的养殖户在三天内卖掉所有猪且关掉养猪场。
但因为老城镇政府对环保政策法规宣传力度不够，加之信访人受教育程度不同，导致信访人存在一定程度误解。
属实
向养殖户宣传环境保护工作的重要性及相关法律法规。
做通其思想工作后帮助其以市场价售卖全部生猪。
无
7
D06025
澄迈县美亭乡美亭水库北边500米“瑞今养猪场”（3万头），建设8年间无完善污水处理设施，污水处理未达标直排入美亭村附近农田水利沟，气味恶臭，因群众强烈反对，养猪场在周边挖几个大的污水蓄水池，造成周边土壤污染。
澄迈
水、大气、土壤
海南瑞今畜牧业有限公司在澄迈县金江镇美亭村东南侧有中天养猪场和泰康养猪场。
中天养猪场配套建设了雨、污水分流系统和污水处理设施，污水处理工艺流程为：
污水管网→收集池→格栅→固液分离→沉淀池→厌氧（沼气）池→缺氧池→二次沉淀池→储存（回用）池→外运做农肥使用。
场界周边未发现直接外排污水的设施（如沟渠、水管等）和直接外排到农田或水利沟的现象。
场界外约30米处可闻到明显臭味。
泰康养猪场配套建设了雨、污水分流系统和污水处理设施，污水处理工艺流程为：
污水管网→收集池→格栅→固液分离→沉淀池→厌氧（沼气）池→储存（回用）池→外运做农肥使用。
场界周边未发现直接外排污水的设施（如沟渠、水管等）和直接外排到农田或水利沟的现象。
场区和周边臭气浓度较低。
部分属实
一、8月16日拆除了中天猪场缺氧池抽与回用池之间的的临时水泵和水管；
二、8月16日拆除了中天猪场最后一级回用水池边坡预设大口径溢流管，并用水泥进行封堵溢流管孔洞；
三、8月16日清理中天猪场新开挖污泥小坑中的污泥，并用泥土回填；
四、8月16日开始将中天猪场应急池中的废水抽至污水沉淀池，进入污水处理系统进行处理；
五、8月16日对中天猪场污水处理设施区域环境进行整治，清理了废弃的水带等杂物；
六、8月17日腾出一个房间作为中天猪场和泰康猪场共用的危险废物（医疗废物）存储间，对医疗废物和早期丢弃的废药瓶进行清理并迁入存储间储存。
七、8月17日完成了泰康猪场猪粪和固液分离废渣渗滤液截流工作，防雨设施修复工作正在进行中。
八、针对中天猪场当前污水处理设施能力不足问题，业主方于8月17日制定了相应的整改方案，按计划实施整改。
无
8
D05052
儋州市那大镇文化南路二巷与四巷交汇处有一个污水沟（直径1米）随意排放含重金属污水，长达25年。
污水沟下游是一个城乡结合部，农田、鱼塘被污染。
儋州
水
2017年8月16日上午，市政府组织市政管理处、市环保局、市水务局、那大镇、群英社区等职能部门组成联合执法小组，到儋州市那大镇文化南路二巷与四巷交汇处进行调查，发现该处污水沟未完善，尚有一段长约19米的自然沟，水沟旁边有一块低洼空地面积约50平方米，上游污水及周边居民生活污水往自然沟和低洼空地排放。
部分
属实
市环境保护局技术人员对污水进行采样监测，监测报告显示化学需氧量和氨氮超标，重金属未超标，土壤检测结果将于8月26日出来；市政管理处已制定整改方案，并于8月18日开始清理自然沟垃圾、杂草，修建排水管。
无
9
D05086
1、儋州和庆镇镇政府旁边一橡胶厂，晚上将污水排入明沟，还有臭气污染，居民出现身体不适。
2、儋州市和庆镇污水处理站形同虚设，没有真正处理污水。
儋州
水
1.经查儋州蔚林橡胶有限公司橡胶加工厂项目没有建立污染防治设施运行台帐，危险化学品管理不规范，氨水桶露天堆放。
2.通过调查发现，和庆镇污水处理站，一是由于镇墟污水管网堵塞，没有及时清淤疏浚，导致没有污水进入站内；二是当地居民有用生活污水浇灌农田和养鱼的习惯，大量生活污水被截流；三是居民的生活污水接入镇墟生活污水收集管网的较少。
属实
1.儋州市生态环境保护局对儋州蔚林橡胶有限公司下达责令改正违法行为决定书，要求该公司对存在问题立即整改2.2017年8月16日，市环保局会同合庆镇政府以及施工方、监理方共同现场办公，做出以下整改：
1.制度上墙；2.调试污水处理设备；3.要求和庆橡胶厂职工的生活污水接入镇墟管网；4.和庆镇政府组织清淤疏浚；5.委托技术机构编制和庆镇镇墟生活污水收集管网方案；6.建立长效机制。
无
10
D05088
上周五举报过的儋州木棠工业园区蓝岛水泥厂的问题，今天相关部门来检查，但蓝岛水泥厂部分机器空转，部分机器关闭，怀疑厂家作假，担心督察组离开后该厂正常运转，问题反复。
儋州
大气
经过市环境执法支队现场检查，海南蓝岛环保产业股份有限公司3条生产线都正常生产，环保设施处于运行状态，现场未发现偷排漏排现象。
不属实
市生态环境执法支队现场检查发现海南蓝岛环保产业股份有限公司生产正常，环保设施处于运行状态。
市环境监测站出具的环境监测报告表明各项监测结果达到排放标准。
无
11
D05094
儋州市国营红岭农场四队路口高速路旁有一大型垃圾焚烧场（已有4年时间），垃圾主要来自整个红岭农场，由于长期焚烧垃圾，导致空气污染严重。
儋州
大气
2017年8月15日晚上，市政府组织环卫部门、雅星镇政府等单位相关负责人赶赴儋州市国营红岭农场四队路口进行实地调查，发现该处有一个非正规垃圾堆放点，有焚烧垃圾现象。
属实
一是责令红岭农场当日立即停止使用该垃圾处理场；二是安排压缩式垃圾车将垃圾场的垃圾运到海头片区垃圾转运站，并经该转运站压缩后运到市生活垃圾处理场进行无害化处理；三是组织挖掘机、装载机等大型机械对该垃圾堆放点约2500多平方米范围内进行归拢平整，用泥土掩埋后进行绿化，共投入资金5万元；四是对该垃圾场负责人进行严肃的批评教育并责令其不得再继续使用该场地焚烧或堆积垃圾。
无
12
D05097
儋州市那大镇横岭村委会合罗村磊鑫耐摩有限公司（离居住区仅一墙之隔），长期回收废铁进行加工，燃烧加工过程中产生大量的黑色烟雾及粉尘，且拉废铁过程中将民房震裂，晚上生产产生噪音；多次投诉无果。
儋州
大气、噪声
废铁燃烧加工过程中产生大量的黑色烟雾及粉尘,晚上生产产生噪音。
部分属实
停产整改，完善环保设施。
无
13
D05100
儋州市那大镇文化中路二街路口有一个“广州白鸽园夜宵店”距居住区200米左右，今年5月份开始，晚上12点开始占道经营，噪声污染严重，影响居民正常休息。
儋州
噪声
8月15日晚，市城管执法局组织市城管支队和那大镇对该店进行实地调查。
经核实，该店有2张桌子摆到店外占道经营，客人在消费过程中讲话聊天，产生噪音。
属实
8月15日晚，市城管执法局组织执法队伍开展专项整治，要求店主立即现场整改。
经过整治，该店将店外的2张桌椅撤回店内，客人入店消费，占道经营和噪声污染得到初步改善，暂无反弹。
市城管执法局将此处列为重点巡查区域，每天派执法人员进行巡查整治，不断巩固整治成效。
无
14
D06017
儋州兰洋镇番宝村乌拿路盛发砖厂和天盛砖厂用煤烧砖，造成空气污染，影响周边橡胶树的生长及周边居民的身体健康。
而且在建厂所在地开山挖林。
该现象已持续4-5年。
村民反映督察期间厂家种植橡胶树应付检查。
儋州
大气
盛发砖厂和天盛砖厂，不在儋州市行政界线范围内，属于琼中县辖区内管理的企业。
检查当天，盛发砖厂没有生产，已经停产一个星期。
天盛砖厂没有生产，已经停产一个月。
属实
儋州市农业委员会（林业局）林威副主任、林业局长，已将群众环境投诉交办单（编号D06017）线索提供琼中黎族苗族自治县陈海滨副县长及相关部门。
无
15
D06026
儋州那大镇伏波西路兆南熙园小区50米范围内有多个木材厂（儋州田桓实业有限公司）24小时不间断工作产生噪声，影响居民休息，生产过程中造成空气污染。
儋州
大气、噪声
2017年8月16日上午，市生态环保局牵头、市林业局、市工信局等职能部门组成联合执法小组，到儋州田桓实业有限公司核查执法。
联合执法小组现场检查发现该木材厂没有进行生产，同时发现该木材厂没有噪声及废气治理设施。
属实
市生态环保局现场查封木材厂主要设备，市供电局停止木材厂生产用电。
木材厂已被查封，那大镇伏波西路兆南熙园小区木材厂生产噪声及废气不再产生，信访人反映噪声、大气污染问题基本解决。
无
16
D05075
定安塔岭开发区南国食品厂未按要求使用燃气型锅炉，依旧燃烧木柴进行生产，造成大气污染。
定安
大气
经调查核实，该公司使用锅炉与环评批复要求不符合。
环评报告要求有2个每小时2蒸吨锅炉，一备一用，燃料是柴油，对烟囱高度要求最低应为24米。
但现状是该公司只有1个每小时4蒸吨的锅炉，燃料是生物质颗粒，实际烟囱高度为17米。
部分属实
1.现场要求该公司立即停止试生产。
2.要求该公司制定整改方案，按照环评设计要求重新使用燃油锅炉，在没有通过环保设施竣工验收之前不允许开工生产。
无
17
D06005
定安久温塘冷泉水被污染严重，主要来自：
上游出水口附近村民用肥皂粉洗衣服；冷泉景点周围有村民放牛，牛粪便直接排入冷泉。
定安
水
冷泉池塘周边未发现牛粪便，白天少数村民放牛会经过冷泉景区。
部分属实
1.8月15日晚对主干道到冷泉景点沿线卫生进行了清理及对景点泉眼疏通；2.8月16日上午，龙门镇组织派出所、工商所、城管等部门对景区进行大范围的彻底排查，严厉打击无证经营，销售渔网等行为，对景区卫生环境进行1次全面清理，并在重要地段安装警示牌。
3.建立景区环境卫生长效管理机制，镇环卫队每天及时清运垃圾，聘请保洁监督员，每天在景区内打扫卫生并巡逻检查；4.利用广播横幅，加强对当地群众宣传教育，提高景区环境卫生保护意识。
无
18
D05053
东方市滨海北区滨海北路海东方小区海滩公园，公园旁“碧海云天大洒店”及周边的别墅区，近四年来生活污水通过人工河直排入大海，散发臭味，海滩受到污染。
海东方小区及周边小区污水处理去向不明，疑似排入大海。
海滩公园上的卫生环境污染，垃圾随地乱扔现象非常严重，公厕散发臭味。
东方
水、大气、生态
1、小区建成时间较早，周边片区市政污水设施建设滞后，造成小区污水污水直排竹金沟流向大海现象。
2、现该片区的市政管网已建成，但市政管网部分配套设施未完善，该片区的小区污水无法排入我市污水处理厂进行处理。
3、海滩公园由东方滨海花园房地产开发有限公司出资建设及管理，由于该公司的设施配套不足，管理服务滞后，造成该海滩卫生环境受到污染。
属实
1、近期处理方案，由市水务局委托有资质的单位编制滨海片区中水处理设施设计方案，待设计完成后，立即开工建设中水处理设备，确保小区污水排放，并经市环保局检测达标后才可排出，配合好住建局完善市政管网工程建设，该项目预计在9月底完成并投入使用。
2、远期处理方案，由市住建局抓紧实施滨海北路、滨海中路等市政道路污水排放配套工程（滨海北污水提升泵站；滨海中路铁路下穿涵污水压力管道），彻底解决该片区污水排放问题，预计该两处污水管网配套项目将于2018年6月投入使用。
3、市环卫局已对海东方.海滩公园公厕破损设施设备维修进行预算，约20000元，并与该公司协商，费用各出一半，待公厕设施设备更换维修好后，由市环卫局派人员进行代管，加强对公厕的日常保洁维护。
现已派6名保洁员协助海东方进行路面的清扫保洁工作，其中上午3名，下午3名负责清扫保洁工作，派一辆垃圾压缩车每天对海东方周边垃圾进行清运2次。
市环卫局将协助、代管海东方对路面的保洁、公厕管理和垃圾收运工作，直至环卫一体化推向市场后，交由中标企业进行管理。
无
19
D05055
1.东方八所镇海逸半岛小区后面一块湿地堆放生活垃圾，收纳生活污水，举报人怀疑附近村庄居民所致；2.该小区对面海边的化工厂和发电厂通过烟囱排烟，举报人反映该片区臭氧浓度超三亚3倍，并认为两工厂排放废水污染海洋环境；3.小区附近一舞厅噪声扰民，每天持续到夜间12点，影响休息。
东方
生态、大气、噪声
一、经核实，东方市八所镇海逸半岛小区后面一块湿地位于八所镇辖区内，堆积存量生活、建筑垃圾等，污染环境卫生，影响市容市貌。
二、园区两企业污染问题。
1、几十个大烟囱冒白烟问题。
园区企业中大量冒白烟烟囱有5个。
这些烟囱冒白烟中所含污染物含量低于标准限值。
2、片区臭氧浓度超三亚3倍的情况属实。
园区片区的O3浓度平均在60-70ug/m3，是三亚的三倍左右，但仍低于一级（优级）的标准（100ug/m3）。
3、化工厂和发电厂排放废水污染海洋环境。
化工厂的工业废水各项排放指标均低于《合成氨工业水污染物排放标准》表2中直排的标准。
华能东方电厂有一个冷却水排放口向海域排放冷却水，冷却水从海里取水，在冷却系统中经过热交换后，又排回海里，不增加任何污染物。
根据《2017年东方市重点近岸海域水质监测报告（春季航次）》，园区近岸海域水质优良，主要监测指标符合第一类海水水质的要求。
海洋环境未受污染。
三、两舞厅噪音扰民问题。
2017年8月14日凌晨，市城综局联合市文体局、市工商局、市公安局、市消防支队、市创卫办、市电视台等多部门对大坡田周边的违章露天舞场进行突击检查。
部分
属实
一、小区附近垃圾堆放问题。
八所镇政府自行组织铲车、收运车对该处湿地堆放的生活垃圾、建筑垃圾立即进行清理干净，并做好对村民的宣传教育，遏制问题反弹。
市环卫局负责跟踪整改情况，并加强对城区及周边偷运偷倒垃圾的监督执法力度。
二、园区两企业污染问题。
举报事项中没有发现环境违法行为和污染海洋环境的行为，因此暂不做整改要求，但随着环评标准的提高，我们将督促企业不断进行对标改造，同时做好环保工作的信息公开，化解工作误解。
三、两舞厅噪音扰民问题。
依法扣押“罗带舞场（原1234舞厅）”音响播放器2台、音响设备架1个，“东方城快乐舞场”音响控制器4台，并向当事人下达“责令停止违法行为通知书”和“查封（扣押）决定书”,并安排执法人员定点定时巡查。
无
20
D05081
东方市有许多垃圾焚烧场，随意焚烧垃圾，产生刺鼻气味。
东方市八所镇海逸半岛小区一号楼附近不到1000米有一露天KTV晚间营业产生噪音，影响居民正常休息，小区居民每日早晨起床都闻到焦糊味，怀疑是附近化工厂生产导致。
东方
大气、噪声
8月16日上午，市环卫局召开会议部署整改工作，要求对存在问题立行立改。
会后，孙文兴副局长带领相关队室负责人赴现场核查有关情况。
经核查，未发现垃圾焚烧情况，但在城区外较远处有冒烟现象。
空旷地有存量建筑垃圾等，情况属实。
部分属实
1、反映垃圾焚烧场随意焚烧垃圾问题不属实，但为严防此类问题的发生，东方市环卫局已起草《关于城区及城乡结合部禁止焚烧垃圾的通告》报给东方市政府，由市政府印发至各乡镇、各企事业单位。
我市正通过PPP模式计划兴建一座每日可处理400吨生活垃圾焚烧发电厂，该项目目前已完成前期工作。
2、2017年8月14日凌晨，东方市城镇综合执法局已对“东方城快乐舞厅”和“罗带舞厅（原1234舞厅）”的噪音扰民问题进行综合整治，扣押“罗带舞厅（原1234舞厅）”音响播放器2台、音响设备架1个，“东方城快乐舞厅”音响控制器4台，并向当事人下达“责令停止违法行为通知书”和“查封（扣押）决定书”，依法取缔这两家非法营运露天舞厅。
无
21
D05040
海口市龙华区中山街道办和龙华区城管联合分三次拆除竹林村41号违建，但拆除后的建筑垃圾全部留放在拆除地，导致周边的农贸市场及附近居民区垃圾成堆，臭味难闻，滋生蚊虫鼠蚁等环境问题。
海口
大气、垃圾
经查，竹林村41号一楼堆放的建筑装修材料，充斥有水泥袋、塑料袋等垃圾，楼顶有拆除违建遗留下来的混凝土建筑垃圾。
属实
8月16日已完成垃圾清理，并邀请PCO公司进行消杀。
无
22
D05041
海口市秀英区海南省气象局后的长天路至海南省托老所（养老院）500米路段，自2013年以来路上杂草丛生，路边的铁皮屋乱搭乱建，四害滋生，环境恶劣且给养老院居民出行带来不便。
海口
生态
1、8月16日凌晨00点15分接到环保交办件后，戴洪泽副区长迅速连夜召集海秀镇负责人会议，研究处置工作方案，立即派发给海秀镇办理。
2、8月16日早上8点，海秀镇主要领导、分管领导、镇城管中队、托老院院长等到现场排查，确认该群众投诉件反映的问题基本属实，路边搭建的铁皮屋已纳入征收计划。
属实
1、完成对道路两侧的杂草清除。
2、环卫公司整治托老院的周边环境。
3、组织消杀公司对托老院及周边的四害进行消杀。
4、该地段已启动征收程序，根据项目征收流程及时拆除地面上所有附着物。
无
23
D05057
海口市琼山区云龙镇云定路88号南国威尼斯城小区柏林园20栋业主投诉2015年10月16日中国电信海南分公司未经业主同意，擅自在本栋楼顶安装6座基站，存在违法和侵权行为，并投诉基站发射的电磁波，影响居民身心健康。
海口
其他
8月16日早上8:
30，由琼山区政府牵头，组织海口市科工信局、琼山区科工信局、区住建局、云龙镇政府和各通信运营商到南国威尼斯城小区柏林园20栋现场核实情况，现场核查信访件涉及的2个通讯基站6个天线（电信公司1个基站3个天线，移动公司1个基站3个天线），并对通信基站的环评手续进行检查，经核实确认，移动公司已办理环评手续并获批，电信公司环评手续正在审批当中；移动公司已和物业签订基站建设协议，电信公司未和物业公司签订基站建设协议但遵循共建共享原则建设1个基站3个天线，但未经业主同意擅自在本栋楼楼顶安装六座基站，故此反映问题属实。
开通后电信公司已经及时安排环评单位进行辐射检测，检测结果为合格。
部分属实
1.督促电信公司完成环评手续。
由于该站点电信公司在未完成环评手续的情况下先行建设，省环保厅已对电信公司该站点做出行政处罚。
电信公司已根据环保厅的处罚要求，依法对该站点进行环评审批手续办理。
下一步琼山区政府协调市科工信局督促运营商按照省环保厅要求落实各项处罚整改措施、完善环评手续并获得最终的环评批复。
2.要求电信公司暂时关停。
因环评手续未完善，根据《中华人民共和国环境保护法》等相关规定及投诉业主要求，琼山区政府已督促电信公司将未办理环评手续的基站予以关停。
3.组织现场电
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