优惠条件及服务承诺四篇.docx
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优惠条件及服务承诺四篇
优惠条件及服务承诺四篇
篇一：
服务大纲、优惠及服务承诺书
一、服务大纲
1.实施策略与分期实施时序安排
根据发包人的项目建设进度，制定科学合理的实施计划，并积极配合发包方的实际需求，按需、按时、保质保量的完成设计工作，根据项目的分期实施时序的安排，提出科学合理化的工作计划安排及分期建议书，配合发包方顺利完成项目建设。
2.设计组织技术措施
（1）确保设计质量的技术组织措施
1、我司承诺对本项目严格按照ISO9001质量管理体系执行。
2、我司承诺在勘察设计阶段，会组织精干高效的设计团队，按时、保质保量的提供项目设计成果。
我司所设计图纸完全符合国家、省、市及行业对勘察设计、建筑方案、施工图深度等方面涉及到本项目的相关规定。
3、严格履行与建设单位签订的合同，保质、保量、如期提交设计图纸，做好后期服务。
随时提供设计咨询服务。
4、我司承诺在施工招标阶段，会选派设计经验丰富、具有良好沟通能力的资深工程师担任项目的现场负责人，以保证项目的施工招标及后续工作的顺利实施。
5、确保主要设计人员为本合同每一阶段设计开始前发包方认可的设计人员，未经发包人书面许可，设计人员不得变更。
设计人指定的设计团队与设计人单位签定的劳务合同周期应大于本项目的设计周期，并保证完整的后期服务。
如设计人擅自变更设计人员，设计人愿接受发包人任何形式的处罚。
3.对设计的进度安排及保证设计进度的技术组织措施
1、我司中标后，签订工程设计合同10日内，完成设计的优化、修改、完善补充工作。
2、设置项目配合负责人，项目配合负责人随时解决发包人设计及报建以及和施工图设计院及其余相关联设计单位设计过程中所有方案设计相关技术问题及技术资料。
接到发包人或相关联单位电话或其他任何形式的通知后，项目配合负责人和相关设计人员随时解决问题，需到现场处理的事情，在24小时内到达现场并解决相关问题。
3、设计人如不能按照发包人审批的设计计划按时提交设计成果和项目报建技术资料，且未提前提交书面材料征得发包人书面同意，影响发包人报建手续或工期进度的，设计人自愿承担与发包人约定的处罚。
4、若发包人需求，部分设计图纸（如桩基础施工图、规划及方案报建图、消防报建图等）可提前交付。
4.与建设单位以及其他相关单位的配合措施
1、我司承诺在缺陷责任期阶段服从招标人管理，积极配合工作。
2、协助业主编制设备采购、安装招标文件，配合业主作好招投标工作。
为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。
3、我司承诺与其他专业设计单位配合密切，及时准确的提供相关资料，针对我方的配合调整，我方将认真履行自己的职责。
4、我司承诺会做好对联合工作各方、业主、施工、监理等单位的回访工作。
听取业主对我们工作的意见，发现当日与业主沟通处理，不断提高服务质量。
5、与业主建立网络专用邮箱及QQ项目群，确保沟通顺畅，双方的意见能迅速得到落实。
6、我司承诺在施工进程的配合过程中，会根据项目实际进展，安排各专业工程师经常到现场指导施工，负责日常联络和协调技术问题。
项目组负责人根据项目进度要求及时到现场指导设计和施工中的相关问题。
7、我愿与相关联设计单位（例如：
施工图设计院、人防设计院、景观设计员、精装修、幕墙其余二次深化设计单位等）做好积极的配合，并会在设计中考虑对方的设计与自己设计的接口的合理与连贯性。
二、设计阶段的服务承诺及保证措施：
1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。
2.质量目标：
根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。
3.对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据公司以往大型工程设计的经验和成熟的设计实力，设计师提出合理化建议。
4.项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。
因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。
5.选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；
6.方案设计质量及变更控制体系
成立审核小组：
·熟悉设计意图和构思；
·掌握需设计各项目内容及质量标准；
·认真了解甲方的设计标准要求；
·做好设计图检查日记；
·内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议；
·对各专业小组衔接处进行重点检查；
·对已完成设计图直接情况的检查。
设计质量及变更的控制
·技术交底流程：
项目负责人——专业负责人——效果图设计组长——专业设计员
·技术交底制度：
建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。
·设置质量控制点，明确技术难点解决措施：
对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。
7、施工图设计人员的配备策略（若我方承接本项目后期施工图设计工作）
好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。
（1）选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；
（2）指定奖罚方法，严格ISO9001贯标管理，实施激励制度；
（3）各专业小组实行负责人统一管理制，责任明确，奖罚分明。
（4）依托公司综合实力，建立该项目的管理顾问层，是项目组对其它相关专业有强大的技术后援，是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。
8、施工图设计质量控制体系
（1）成立施工图质量审核小组其主要工作内容包括：
1）熟悉设计意图和构思；
2）掌握图纸各项目内容及质量标准；
3）发现质量问题，分析原因，研究对策，总结经验；
4）做好施工图设计检查日记；
5）内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议；
6）对各专业小组衔接处进行重点检查；
7）对已完成设计图直接情况的检查。
（2）施工图设计操作质量的控制
1）技术交底流程：
项目负责人—专业负责人—施工图设计CAD组长—专业CAD设计员
2）技术交底制度：
建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。
3）设置质量控制点，明确技术难点解决措施：
对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。
（3）施工图CAD绘制的质量控制施工图CAD绘制实施自检制度：
1）每一小部分完成后，由施工图专业设计人员对自行核对检查，CAD组长进行复查。
2）每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。
3）每一轮出图前，必须有项目负责人鉴定，协调各专业设计站的设计成果，并解决相关问题，对检查情景出具书面意见书。
4）施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。
5）发现问题马上协助专业设计负责人解决问题，并做好笔记。
三、进度计划及确保按期完成服务工作的措施
1、确保方案设计和施工图按期完成的措施
如果我公司有幸中标，将按照招标人的意见，并按武汉市人民政府各主管部门的要求进行方案设计与施工图设计，直到审核批准。
在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门，根据批准的时间进度表，在短期内完成甲方设计需求。
有以下保证措施；
（1）设计进度管理计划
（2）①保证设计进度的管理：
设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本，在全面理解和掌握其要求，确保如期完成设计。
设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求，全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。
以主要设计人员长期积累的经验，遇见性地解决施工时可能出现的各式各样的问题。
②各类协调工作的管理：
项目组内部关系协调：
由项目负责人进行内部的协调。
外部协调：
由主要负责人进行内部的协调。
③建立本项目的设计管理制度：
设计日志：
由设计CAD组长与专业负责人共同负责。
定期周会议制：
由项目负责人主持，会议纪要书面汇报业主和公司领导。
2、充足人力的投入
在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师，根据该项目的相应情况，组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。
3、后勤保证
（1）计算机设备的保证：
台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备，并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。
（2）后勤服务提供完善服务，尽可能解除设计人员的后顾之忧。
公司将拨出专用车辆，保障设计师在现场的工作。
四、项目后续服务内容及承诺
1、设计阶段由方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。
2、在项目开始施工时，我公司将派驻相应专业的设计代表，及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。
3、施工阶段，我方派驻设计负责人，定期现场指导施工及完善相关的变更手续，如遇到技术难点，我方立即委派技术负责人到施工现场，处理解决施工中的重点技术问题，并在甲方规定的期限内办理设计变更文件。
4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况，我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。
5、施工过程中，对发包人提出设计变更或图纸问题，我公司在收到发包人通知后，在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复，对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。
6、服务过程中，我公司承诺：
若因我方原因，给甲方造成任何重大损失，我方将积极配合甲方对时间展开调查，并通过友好协商方式，第一时间提供补救措施方案，并给予甲方合理性补偿。
五、优惠承诺
为显示公司整体实力，充分发挥公司的设计技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：
1、设计费用支付方式，在保证项目顺利进展的前提下，我司将充分尊重业主提出的合理意见。
2、若项目中标后，我设计单位会与甲方积极拟定设计合同，并承诺依据具体情况予以甲方最大可能的优惠幅度。
3、若我方签订设计合同后，本着相互理解的精神，设计费用按照合同约定的支付时间延后15日历天，15天内不收取相应的滞纳金。
4、方案设计及方案报建阶段，发包人提供的设计资料调整或政府批复引起的方案调整，如不发生颠覆性的设计调整，发包人不需要支付额外方案调整费。
5、我司承诺承担设计驻场人员办公设施、设备、生活、住宿、交通、通讯、人身意外保险等有关费用。
当设计驻场人员能力或数量不能满足工程需要时必须按业主要求增派或调整。
增派人员的费用由我司承担。
六、对承接项目以及对建设单位的合理化建议
1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组，共同研究审定重要部位的施工方案，新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。
2、加强工程项目的成本管理，编制工程成本控制计划，增收节支，定期进行成本分析，采取降低费用开支、增加盈利。
3、编制科学合理的施工计划。
项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划，充分采用交叉施工、流水作业等手段，科学安排施工的各要素，并严格落实，减少窝工、停工等现象，提高劳动生产率。
4、项目部在满足施工进度的前提下，科学编制月、季度要料计划；加强现场材料管理工作，做到用料计划准确无误，按工程进度需要，组织不同品种、规格的材料分批进场。
材料、设备的采购要货比三家，最后确定供货单位，批量材料争取由厂家直接供应，以减少中间流通环节，降低材料采购的成本。
进场的材料的设备要减少露天堆放的时间，防止自然损耗的丢失，减小保管费用。
施工时做到限量领料，合理用料，降低材料的损耗量。
5、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收，减少材料报废率等。
在产地进行验收合格后方能运至工地。
6、加强劳动力的调度与管理，按工程进度的需要配备劳动力，对施工班组采取比较彻底的责任承包办法，工资分配同所完成的工程挂钩，提倡一专多能，减少间歇窝工及非生产用工。
7、施工机具配备要合理，选用效率高的施工机械，提高生产率及机械化施工水平。
8、加强对过程产品质量的控制和管理，保证产品一次成优，减少返工等现象，以质量保进度，以质量降成本。
9、认真实施各项质量制度。
在施工过程中，项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行，严把各项质量检验关，对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查，将质量隐患消除在萌芽状态，避免因质量问题而造成的整改、返工损失。
10、合理组织施工，对安装工程来说，工程前期，施工配合工期长，耗工量大，后期工程量集中，工期紧、压力大，在施工安排上要及早采取相应的措施，做到边配合，边加工，有安装条件的抓紧施工，以分散施工高峰期的工作量，减轻工程后期对安装工作的压力，做到均衡施工。
11、在施工过程中，积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段，以提高施工效率，降低工程费用，注重技术革新和合理化建议工作，以确保工程质量、进度及成本目标的实现。
12、充分把握图纸会审关，使设计方案结合实际，降低造价，方便施工。
13、加强现场总平面管理，进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放，做到合理、整齐，以减少二次搬运损耗。
14、抓材料的装卸、运输、管理各个环节，降低物资消耗。
15、做好材料计量工作，做好落手清，合理回收利用减少原材料消耗。
16、做好材料进场验收工作，验质量、验数量，减少进场损耗。
17、提高计划管理水平，抓住计划编制，综合平衡和检查执行环节。
加强生产管理工作，及时解决施工过程中的实际问题，以加快施工进度。
18、根据目标成本，进行成本倒算，确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围。
实行成本否决权。
19、严格样板开路，减少返工，降低成本。
篇二：
优惠与服务承诺
一、保证连续施工承诺
若我公司中标，保证连续施工不停工，并确保按期交工，具体措施如下：
1、我公司针对本项目特设立专款专用账户，为其提供1000万元资金保障。
在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工直至竣工。
2、如我公司中标，承诺针对本工程投入专用材料购置款，用于购买新的辅助材料及机械设备等，保证又快、又好的施工，加快工程进度，保证质量。
3、如我公司中标，承诺在正常施工期间，若由我方原因造成工期延误，愿接受业主的罚款5000元/天。
4、对业主支付的工程款保证专款专用不挪做他用。
5、保证做到节假日和农忙期间所有人员不放假确保工程连续施工，选择节假日和农忙期间不回家且工人技术水平好的作业队，与施工班组订立劳动力合同计划，制定详细的劳动力稳定措施。
制定奖惩措施，设立作为施工班组的赶工补助和激励资金。
6、由集团公司企管人事部组织协调小组，负责组织和调配技术、劳务人员，使本工程有可靠的组织保障。
项目劳务用工由协调小组集合整个集团公司的劳务资源择优调配，确保在农忙季节或其他不利因素影响下能正常连续施工。
7、雨季施工期间，提前编制可行的专项施工方案并责任到人、落实到位。
增加雨季施工所需机具、雨具，防讯器材等投入，避免天气原因影响进度，保证连续施工。
二、保证农民工工资承诺及自罚措施
若我公司中标，保证及时、全额发放农民工工资。
具体措施如下：
1、我公司设立专款专用帐户并存入资金以保证农民工工资应急之用，若出现拖欠农民工工资，造成停工或上访，愿接受业主罚款。
2、我公司将保证农民工工资按月造册全额发放，据实发放到位、到人。
3、我公司将加强合同允许的劳务合作的管理。
劳务人员持有项目经理签发的劳务人员上岗证才能加入施工队伍班组从事施工，项目经理部将加强劳务人员工资管理工作，保证能按月发放足额工资，员工工资发放花名册留存备查。
三、与招标人、设计、监理、独立第三方安全认证机构及相关其它专业承包人、设计交叉施工其他施工单位的配合措施及承诺
1.与监理单位配合措施及承诺
1.1.自觉接受和主动配合监理工程师的监察、检验工作。
1.2.隐蔽工程自检合格后，按建设单位或监理统一规定格式填写隐蔽工程检查证及附件，于隐蔽前48小时向监理工程师提出检查申请。
1.3.按时向监理工程师报送各类检查、试验记录及质量报表，主动提供施工资料。
1.4.主动向监理工程师报送实施性施工组织设计及重点、关键工程施工方案，征得监理工程师认同后实施。
1.5.配合监理工程师的“质量、进度、投资”控制和合同、信息管理职能，做好基础工作。
1.6.在施工过程中，严格按照甲方和监理工程师批准的施工组织设计进行施工管理。
在班组自检和安全质量科专检的基础上，接受监理工程师的检查、验收，并按监理要求整改。
1.7.贯彻质量控制、检查、管理制度。
所有进入现场的成品、半成品、设备、材料等均按要求向监理工程师提交产品合格证、质保书及进场报验单，外定钢构件、预制件时请监理工程师把关，审核制造单位的资质、信誉等。
1.8.积极配合试验监理工程师完成对各试验项目的有见证送检。
1.9.按时按程序向监理单位提报各种技术资料、统计资料。
1.10.为监理工程师在工作、生活、通讯、交通等方面提供便利条件。
2.与设计单位配合措施及承诺
2.1.积极配合设计院做好交接桩工作，做好记录和标识，保护好施工控制桩。
2.2.认真审核设计文件、设计图纸以及其他设计资料，发现问题及时和设计方取得联系。
2.3.施工中发现与设计不符情况需变更时，积极向设计方提供完整准确的现场第一手资料，以便设计方进行变更及补充设计。
2.4.积极邀请设计单位的有关人员参加关键部位的技术方案论证审定会，充分理解设计意图，把设计思路贯穿于施工过程中。
2.5.配合、协助设计单位现场外业工作，尽可能提供交通、后勤方便。
3.与建设单位配合措施及承诺
3.1.自觉接受业主领导，根据建设单位与地方政府签订的征地拆迁包干协议和费用标准，受建设单位委托办理土地征用、青苗树木赔偿、清除地面、架空和地下障碍物等工作。
3.2.做好业主供料的接收、验收、保管工作。
3.3.入场后及时编制实施性施工组织设计，报送建设单位审定后组织实施。
3.4.按期向建设单位报送季度生产计划、用款计划，季、月工程统计报表，质量安全事故报表以及建设单位要求的各类报表和资料。
3.5.主动接受业主方在施工进度、质量、安全等方面的监督、检查和指导，并对业主提出的要求积极组织落实，做好信息反馈。
3.6.对已完工的工程，在正式验交前负责保管。
3.7.及时准确提报验工计价资料、办理工程价款结算和竣工结算，认真及时向业主方提供财产交接资料和竣工资料。
工程竣工后，实行保修，主动回访。
4、交叉施工其他施工单位的配合措施及承诺
4.1做好与相邻合同段、其他专业、工序之间的联系配合。
4.2.我单位修建的大临工程，愿无偿提供给相邻合同段及其他专业使用。
4.3.积极主动与相邻合同段施工单位合作，搞好贯通测量和交叉复测，设置控制桩，积极为相邻合同段测量提供方便。
4.4.和相邻合同段共同调查协商，统筹考虑临时设施的布置，以节约投资，减少干扰。
4.5.土方调配时，和相邻标加强联系，以保证方案合理、经济，降低工程造价。
4.6.优化施工组织，加快施工进度，积极配合后序专业，为后续专业提供足够施工时间，并服从整体工期的安排。
4.7与相邻施工单位搞好共建活动，增进友谊。
四、地方关系协调的承诺
1、因郑东新区龙湖区北三环隧道工程沿线存在有鱼塘、场地、树木及森林公园等，为保证工程的如期开工，我方将专项组织4人协调小组专门负责同乡、村、队等联系，协调，保证工程如期开、竣工。
2、为保证工程顺利进展，施工过程中我公司自愿出资30万元用于协调周边关系，以利于地方关系协调，保证自行处理好地方关系，积极主动推进工程建设。
3、施工期间如发生扰民情况，我公司将积极主动处理，确保施工不受影响，并采取一切措施和方法，坚决杜绝扰民情况出现，严格控制施工现场的粉尘、污水排放、噪音，使施工现场的卫生、噪音标准满足国家有关规定，以确保施工不扰民，承担因违反环保、卫生有关规定而造成的损失和发生的费用。
4、了解周围群众的情况，分析可能出的纠纷并提前化解，适当进行调整，保证工程准时开工、顺利施工、按期交工，绝不给业主添麻烦。
五、保证项目竣工时一次性通过验收及措施
若我公司中标，保证项目竣工时一次性通过验收，具体措施如下：
1、工程材料和辅助材料（包括构件、成品、半成品），都将构成工程的实体，保证工程材料按质、按量、按时的供应是提高工程质量的前提。
因此，对采购的原材料、构（配）件、半成品等材料，一定要建立健全进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入现场确保质量。
2、各工序定人、定岗、定责，在工作中认真负责，各工序、各岗位之间，实行项目“三工”、“三检”制度，按相应的质量评定标准检查、验收每个分部分项工程，使工程质量始终处于受控状态。
3、施工操作中，坚持“三检”制度，即自检、互检、交接检，所有工序坚持样板制；牢固树立“上道工序为下道工序服务”和“下道工序就是用户”的思想，坚持做到不合格的工序不交工。
4、整个施工过程中，做到施工操作程序化、标准化、规范化，实行工前有交底、工中有检查、工后有验收的“一条龙”操作管理方法，确保施工质量验收合格。
5、在工程项目施工与管理过程中，正确处理质与量的关系。
生产任务、工程进度完成后，必须检验质量是否合格。
坚持好中求快，好中求省，严格按标准、规范和设计要求组织、指导施工，不能因为抢工期而忽视质量确保一次竣工验收。
六、其他实质性承诺
1、如我公司中标，我方自愿在中标价的基础上让利万元。
2、投标工期为300日历天，我公司确保按期完成，力争提前，不向业主计取任何赶工措施费。
3、确保工程质量达到合格，否则，我公司愿无条件返修。
4、我公司保证整个施工期间不调换项目经理，确保项目经理和其他全体管理人员长驻施工现场。
项目经理每周保证在现场5个工作日以上，项目经理每缺一日愿接受业主惩罚3000元/天。
5、我公司派出具有多年施工经验的人员负责本工程的施工，本项目班子经验丰富，队伍人员素质过硬，我公司将在该工程中做到短、平、快的施工，以保证工程的质量。
5、积极参加业主等部门组织的各种活动，积极配合政府部门完成新区精神文明建设等方面的工作，为促进郑东新区精神文明建设、提升郑东新区品牌效应做出自己的贡献。
6、施工现场垃圾日产日清，免收垃圾清运费。
7、我方对本工程施工制定出相应的安全措施，对职工进行安全教育，凡因违反安全措施而造成的罚款、人身伤亡或伤害他人事故，均由我方承担。
8、我方在施工过程中严格按照国家有关规定的卫生标准、噪声标准执行，施工中因违反规定造成的损失和发生的费用均由我方承担。
篇三：
优惠条件及服务承诺
致：
XXXXXXX
根据XXXXXXXXXXXXX项目进行招标的要求，我方针对优惠条件和服务承诺如下：
一、优惠条件
我公司为确保招标代理工作高效、保质的完成，承诺提供以下优惠条件：
1、为建设单位负责该项目的办公人员在招标活动中免费提供办公设备、办公用品；
2、为招标项目的评审专家免费提供办公设备、办公用品。
3、为监督部门的工作人员在招标活动中提供必要的办公设备、办公用品。
4、我单位将为招标人免费提供关于工程招标及各阶段相关的咨询服务。
5、项目完成后，如业主单位对招投标工作备案材料整理、存储、搬迁等，我公司亦将提供尽可能有的技术支持和帮助，帮助提供合理化建议。
6、我公司依据国家计委[20XX]1980号文件及长春市建设工程的实际情况作出施工招50%-80%的优惠收费条件
二、服务承诺
1、形象承诺
（1
升级会员 